Sessiz bırakma nedir ve yöneticilerin bilmesi gerekenler

Çalışanlar artık kendilerine değer vermeyen şirketler için taşkınlık yapmıyor, acele etmiyor ve patronluk taslamıyor. Bunun yerine, sadece gerekli olanı yapıyorlar ve iş dışında hayatlarını geri kazanıyorlar.

Cesaretli, hüsrana uğramış çalışanlar geri çekilmek için nereden ilham alıyor? Sessiz bırakma olarak bilinen işyeri TikTok trendi.

Sessizce işi bırakarak, insanlar zehirli şirket kültürlerini sessizce protesto ediyor. Bu yeni bir fenomen değil, ancak alev alıyor ve 2022'de Amerikan üretkenliğinin %4,1 azalmasının nedeni olabilir.

Bu yazıda, sessiz bırakmanın ne olduğunu, neden önemli olduğunu ve çalışanlarınızın canının yandığını fark ederseniz ne yapmanız gerektiğini anlatıyoruz.

Sessiz bırakma nedir?

Sessiz bırakma, çalışanların haksız tazminat ve/veya iş yükleri karşısında hüsrana uğradıklarında sergilediği davranış çeşitlerini tanımlar. Bazıları için sessizce vazgeçmek, 40 saat koymak ve dışarı çıkmak anlamına gelir - diğerleri için aşırı sinizm ve ekiplerinden tamamen çekilmek.

Sessiz bırakma, erken evrelerinde çalışanın iş-yaşam dengesini korumak ve tükenmişliği önlemek için hayır demesiyle ifade edilir. TikTok'ta içerik oluşturucular buna "ücretinizi ödemek" diyor. Örneğin mesai saatleri dışında mesai ücreti ödemeden çalışmaya hayır diyen çalışanlar.

Sessiz bırakma ilerledikçe (ve hüsrana uğramış ekipler arasında dalgalanmalar), çalışanlar şirket hakkında alaycı görüşler oluşturacaktır. Asla gelmeyecek zamlar veya terfiler için fazladan çaba harcamayı bırakacaklar ve bakış açıları etraflarındaki ekip üyelerine bulaşacak.

Son aşamasında, sessiz bırakma, son birkaç yılın tarihi Büyük İstifasına katkıda bulunarak fiili bırakmayla sonuçlanabilir.

Çalışanlar neden sessizce işlerini bırakıyor?

Sprout Social'ın Gelişmiş Sosyal Dinleme aracına göre, sessizce bırakma, sosyal medyada 2,18 milyardan fazla gösterime ulaştı. 17 Ağustos'tan 31 Ağustos 2022'ye kadar, sosyal hacim %14.000 arttı.

Bu meteorik artış, çalışanların yöneticileri tarafından aşırı derecede değersiz ve takdir edilmediğini hissettikleri bir zamanda geliyor. Ücret kesintileri, işten çıkarmalar ve (daha az deneyime sahip) yeni ekip üyelerinin daha fazla maaş almasıyla birlikte, çalışanlar kurumlara bağlılıklarını sorguluyor.

Artışlar ve terfiler için sınırlı fırsatlarla, mesai saatleri dışında ve PTO sırasında çalışmanın bir anlamı yok gibi görünüyor. Nihayetinde, insanları ilk sıraya koymayan işyeri kültürleri, sessiz bırakmaya yol açan hayal kırıklığıyla sonuçlanır.

Sessiz bırakma, işyeri morali için büyük bir tehdittir. Kıdemli, yeni ve potansiyel tüm çalışanlara, fazla başarı için ödüllendirilmeyeceklerinin sinyalini verir. Pek çok çalışan hala pandemi dönemindeki tükenmişlikten kurtuluyor, bu nedenle sessizce istifa eden iş arkadaşlarıyla çalışmanın ek baskısı, zaten kırılgan olan ekip dinamiklerini de bozabilir.

Sessiz bırakmanın etkileri, bireysel şirketlerin kültürlerinin ötesine geçer. ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, Amerikan verimliliğindeki bu yılki düşüş, kurumun takip etmeye başladığı 1948'den bu yana görülen en büyük düşüş. Bu eğilim devam ederse, sessiz bırakmanın ekonomi üzerinde büyük etkileri olabilir.

Çalışanlarınızın sessizce istifa ettiğini fark ederseniz ne yapmalısınız?

Çalışanlarınız sessizce işten ayrılma belirtileri göstermeye başlarsa, ekibinizin kültürüne dürüstçe bakın. Çalışanlarınızdan adil beklentileriniz var mı? Doğrudan raporlarınız destekleniyor mu?

İş kadını ve televizyoncu Barbara Corcoran'ın bu TikTok'ta dediği gibi, "İnsanların sadakatini, onlara takdir gösterdiğinizde ve çıkarlarını yürekten tuttuğunuzda kazanırsınız."

Kültürel normları sıfırlamak ve sessiz bırakmayı önlemek ve buna karşı koymak için atabileceğiniz dört adım.

1. Güven, saygı ve destek üzerine kurulu bir ekip dinamiği oluşturun

Bir yönetici olarak, doğrudan çalışanlarınızın sizinle, birbirinizle ve tüm şirketle nasıl iletişim kuracağına ilişkin standardı siz belirlersiniz. Modellediğiniz şey norm haline gelecektir.

Suçlama kültürü tuzağına düşerseniz, bu ekibiniz için emsal teşkil edecektir. Meslektaşlarınız, çözüm bulmak için birlikte çalışmak yerine liderliğinizi üstlenecek ve birbirinizi suçlayacaktır. Güçlü bir lider, sağlıksız suçlamayı ortadan kaldırır ve gelişim zihniyetini benimser (ki bu, ekiplerini de aynı şeyi yapmaları için etkiler). Şefkat, güven ve hesap verebilirliği artırarak moral, üretkenlik ve işbirliğini artıracaksınız.

Takımınızın galibiyetlerini kutlayarak ve toplu başarısızlıklarınızdan eşit derecede takdirle öğrenerek sessizce bırakmayı önleyin.

2. Bir ilerleme ve şirket içi hareketlilik kültürü yaratın

Sessiz bırakanlar, yöneticileri tarafından takdir edilmediğini hissettiklerini bildirirler. Kendinize sorun: Ekibinize en son ne zaman olumlu geribildirim verdiniz?

Bir zamanı hatırlayamıyorsanız, tanımayı ileriye dönük düzenli bir alışkanlık haline getirin. Başlamak için şu soruları göz önünde bulundurun:

• Ekibinizin bu hafta başardığı bir şey nedir? Başarısına kimler katkıda bulundu?
• Yeni bir projede liderliği kim üstlendi?
• Son zamanlarda birinin bir durumu nasıl ele aldığı konusunda hayran olduğunuz bir şey nedir?
• Ekibinizdeki birinin profesyonel olarak büyüdüğünü nasıl gördünüz?
• Takımınız için zor bir hafta mıydı? Bir insan karşılaştığı zorlukların üstesinden nasıl geldi?

Ekibinize çabalarının fark edilmeden gitmediğini gösterin. Küçük bir tanıma uzun bir yol kat edebilir. Bire bir toplantılar, Slack kanallarında paylaşımlar ve ekip toplantıları gibi günlük rutinlerinize şükran aşılayın.

Günlük tanınmanın ötesinde, doğrudan raporlarınızın uzun vadeli kariyer başarısına yatırım yapmalısınız. Çalışanlarınıza becerilerini geliştirmeleri için fırsatlar verin ve onlara ilerleme yolları sağlayın, aksi takdirde onları başka bir yerde bulabilirler. Yeni roller ve terfiler almalarına yardımcı olmak için kuruluşunuzun dahili işe alım programını kullanın.

Sprout Social'ın Pazarlamadan Sorumlu Başkanı Jamie Giplin'e göre, “Daha önce yayınladığımız veya gelecekte eklemeyi planladığımız işlere uygun yükselen yıldızları belirlemek için çalışan yöneticilerimizle düzenli olarak görüşüyoruz. Bu yeni rolü gönderme zamanı geldiğinde yüksek performanslı ekip üyelerini belirleyecek donanıma sahip olmaları için, insan yöneticilerinizi yol haritanız hakkında bilgilendirin.”

3. Ekibinizi fişe takılı olmayan PTO almaya teşvik edin

Çalışanlardan PTO'ları sırasında çalışmalarını veya geç kalmalarını/erken gelmelerini (ek ücret ödemeden) istemek çok önemli görünmeyebilir. Personeliniz az olabilir veya yoğun sezonda ekstra yardıma ihtiyacınız olabilir.

Yine de, ekibinize yeniden şarj etmek için yeterli zaman vermemek, sonuçta tükenmişliğe ve sessiz bırakmaya yol açabilir ve bu da üretkenliği zedeler. Bunun yerine, çalışanlarınızı mola vermeye ve fişten çekilip tatil yapmaya teşvik edin. Yeni veriler, dört günlük çalışma haftalarını deneyen şirketlerin artan çalışan çıktısı ve daha iyi bir iş-yaşam dengesi bildirdiğini gösteriyor. Ekibinize daha fazla saat için değil, daha akıllı çalışacak araçları verin.

Empati, bir lider olarak en büyük süper kahramanınızdır. Direkt raporlarınızın (ve tüm meslektaşlarınızın) önce insan olduğunu unutmayın. Zihinsel sağlık günleri, hastalık günleri ve tatil zamanına ihtiyaç duyan ekibinizi planlayın. Örnek olarak liderlik etmeyi ve fişsiz günler geçirmeyi de unutmayın.

4. Proaktif olarak geri bildirim verin ve isteyin

Geri bildirim vermek rahatsız edici olabilir. Bunu ekibinizle düzenli bir ritüel haline getirerek, büyüme ve özgünlük kültürünü beslerken daha az korkutucu görünmesini sağlayabilirsiniz.

Proaktif olarak düzenli olarak geri bildirim vererek ve isteyerek, sessiz bırakanlar için ortak acı noktaları olan bant genişliği ve kültür endişeleri hakkında açık iletişim için güvenli bir alan yaratırsınız.

Yapıcı geri bildirim sağlamak, dürüstlük, empati, alçakgönüllülük ve öğrenen bir zihniyet gerektirir. Bu özellikleri doğrudan raporlarınız için modelleyin ve savunmacı tepkiler vermekten kaçının.

Unutmayın: her şeyden önce, bir yönetici olarak rolünüz insanları desteklemek ve akıl hocalığı yapmaktır. Geri bildirim vermek ve almak yalnızca ekibinizin performansını iyileştirmekle kalmayacak, aynı zamanda ekibinizin her bir üyesinin nasıl farklı şekilde çalıştığını ve işbirliği yaptığını daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır.

Şirketinizi çalışmak için harika bir yer haline getirin

Sessiz bırakma, tüm işgücünü sarsıyor ve haksız beklentiler, sınırlı ilerleme fırsatları ve kültürel kaygılar suçlanıyor.

Bir yönetici olarak, ekibinize güvenerek, kariyerlerini geliştirmelerine yardımcı olarak, PTO'yu destekleyerek ve dürüst iletişim hatları açarak fenomenin şirketinizde tutunmasını önlemeye yardımcı olabilirsiniz.

İnsan yönetimi becerilerinizi geliştirmek için daha fazla ipucu öğrenmek ister misiniz? Ekibinizle tükenmişlik hakkında nasıl etkili konuşmalar yapacağınızı öğrenin.