COVID-19 sırasında Ramazan: 2022'de çevrimiçi satışları nasıl artırabilirsiniz?

COVID-19 sırasında Ramazan için 10 strateji

2020'de birçok ülke karantinaya girerken Ramazan dijitale geçti. Bu yıl, yeni varyantların tehdidi işleri bir kez daha sarsabilir. Hazırlanmanıza yardımcı olmak için, COVID-19 sırasında Ramazan için 10 çevrimiçi pazarlama stratejisi derledik.

1. İftar ve Sahur: Çevrimiçi aktivitede değişen yoğun saatler

Ramazan ayında günün akışını belirleyen iki temel aktivite vardır: İftar ve sahur. İnsanlar iftarda oruçlarını açarlar ve son yemeklerini sahurda yerler. Bu iki önemli an dışında insanlar yemek yemekten ve su içmekten kaçınırlar. Buna göre en aktif oldukları saatler de değişiyor.

İnsanlar en çok iftar ve sahurdan sonra açlığını, susuzluğunu ve yorgunluğunu giderdikten sonra daha aktif oluyor. Bu yeni kalıplar, ayın normu haline gelir. İnsanlar oruca başladıktan hemen sonra, sabahın erken saatlerinde alışılmadık derecede aktif olacaklar. Bu kalıplardaki değişiklikleri bilmek ve kampanya programlarını buna göre uyarlamak, pazarlamacıların yapabileceği en az şeydir.

Davranıştaki bu değişikliklere uyum sağlamak için müşterilere yinelenen anlık bildirimler gönderebilirsiniz. Örneğin, yemek dağıtım uygulaması veya çevrimiçi marketler, müşterilerin en aktif olduğu ve etkileşim kurma olasılığının yüksek olduğu zamanlarda mesaj gönderebilir.

2. Zamanlamayı doğru yapmak Ramazan ayında her şeydir

Çevrimiçi etkinlikteki değişen kalıplarla ilgili olarak, müşterilerinizle bağlantı kurmak için büyük fırsat pencereleri vardır. Kişilerin oruçlarını açtıktan (iftar) veya oruç tutmaya (sahur) başladıktan hemen sonra, müşterilere kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için ideal zamanlardır. Çünkü müşteriler o zaman en aktif olacaklar.

Marketler için, müşterilerinizin yanlarında olduğunuzu hissetmelerini sağlamanın tam zamanı. Sahurun ​​başlangıcı ile ilgili hatırlatmalar ve iftar sonrası iyi niyet mesajları göndererek müşterilerin kalbini kazanabilirsiniz.

Bazı coğrafyalarda Ramazan ayı boyunca işletmelerin indirimli çalışma saatlerine girdiğini unutmayın. Reklamlar veya özel promosyonlar yayınlayan pazarlamacılar için bu azaltılmış saatlerin farkında olmak önemlidir. İftar ve sahurda reklam harcamanızı ayarlamayı unutmayın.

3. Kişiselleştirilmiş ürün önerilerini görüntüleyin

Ramazan ayında en çok aranan şeyler yılın geri kalanına göre önemli ölçüde değişiyor. Insider'ın yapay zeka destekli teknolojileriyle en çok satan ürünler hakkında bilgi edinin. Müşterilerinizi popüler ürünlere yönlendirmek için bu en çok satın alınan ürünlerden yararlanın ve trend olan ürünleri sergileyin. Insider'ın akıllı tavsiye aracını keşfedin. Müşterilerinizi satın almaları sırasında önererek talep gören ürünleri keşfetmelerine yardımcı olur. Trend olan veya en çok satın alınan ürünleri bir arada sergileyebilirsiniz.

4- İçeriğe Dayalı ve Oyunlaştırılmış Promosyonlarla Öne Çıkın

Ayın sonlarına doğru, Ramazan Bayramı'na girmeden önce, özellikle kişisel bakım ve moda ürünlerine yönelik talep arttığından, bu kategorilere yönelik promosyonlar oluşturmakta fayda var. Insider'ın oyunlaştırma ürünleri, yüksek promosyon sezonunda müşterilerinizi eğlenceli ve ilgi çekici widget'larla eğlendirirken fırsatlarınızı farklılaştırmanın harika bir yoludur. Insider'ın ortakları, oyunlaştırılmış kupon şablonlarının, geleneksel indirim pencere öğeleriyle karşılaştırıldığında dönüşümleri önemli ölçüde artırdığını bildirdi.

Insider'ın kazı kazan kuponu ile merak uyandırın ve ziyaretçileri indirim kodlarına erişmeleri için oynamaya teşvik edin.

5- Paketlerin Gücünü Küçümsemeyin

Müşterilerinizin stok yapmasını kolaylaştırmak için popüler ve geleneksel Ramazan ürünlerini paketleyin. Ramazan'ın geleneksel bakkaliye ürünleri bölgelere göre biraz farklılık gösterse de en yaygın olanları hurma, kuruyemiş, zeytin, sahur için ideal olan kalorisi yüksek ve besleyici öğünlerdir. Bu ürünleri bir araya getirmek, ortalama sipariş değerinizi (AOV) iyileştirerek stoklamanızı ve hatta sevdiklerinize bakım paketleri göndermenizi kolaylaştırır. Buradaki e-Kitabımızda AOV'nizi nasıl geliştirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.

6- Hediye Vermek: Ramazanın Zorlayıcı Bir Yönü

Ramazan ayında, bu manevi dönemin bir kutlaması ve hatırası olarak sevdiklerinize hediye almak yaygın bir davranıştır. İnsanlar takıdan elektroniğe, küçük ev aletlerinden tekstil ürünlerine kadar çok çeşitli ürünleri satın alıyor. Örneğin, bir 2020 Google raporuna göre "hediye olarak mutfak aletleri için yapılan çevrimiçi aramalar, MENA bölgesinde %2.782'lik şaşırtıcı bir artış görüyor."

Insider's Maven gibi ürün keşif araçlarını kullanmak, müşterilerinizin aradıklarını daha hızlı ve daha verimli bir şekilde bulmalarına yardımcı olacaktır. Maven, AI tabanlı teknolojiler yardımıyla kullanıcılarınıza doğru soruları sormanıza yardımcı olur ve onları istedikleri ürüne daha hızlı götürür. Dakikalar içinde kullanışlı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar. İnsanların paylaşmaya ve hediye vermeye meyilli olduğu bu dönemde hediye vermenin gücünden yararlanmalısınız.

7 – Göreceli ve Güçlü İçerik En Büyük Kral/Kraliçedir

Ramazan ayında değişen sadece aktivite saatleri değil, bir ölçüde de zihniyet ve davranışlardır. Pek çok insan, bu ruhsal açıdan güçlü dönemi, kötü alışkanlıkları durdurmak veya azaltmak için bir fırsat olarak görür. Sigarayı bırakmak ve kilo vermek, daha geç saatlerde yemek yemek ve formda kalmak için fiziksel aktiviteyi azaltmak gibi esenlik ve sağlık kaygıları ön planda yer alıyor. Hatta son 3 yılda Google'da en çok aranan 4 soru "Ramazanda Nasıl Kilo Verilir" oldu.

İnsanlar ayrıca yemek videoları arıyor ve kendilerini motive etmek için gösterişli iftar ve sahur tarifleri arıyor. Markalar, müşterileriyle bu gibi ilgili konularda bağlantı kurabilir.

Müşterilerinizi kötü davranışlarını değiştirmeye teşvik edin, oruç tutmanın zorluklarına rağmen sağlıklı seçimler yapmaları için onlara ilham verin. Modaya uygun, pratik ve sağlıklı tarifleri paylaşın, sahurda kötü alışkanlıklardan vazgeçmek ve sağlıklı seçimler yapmak için tarifler veya ipuçları içeren tanıtım kitapçıkları dağıtın.

8- Talihsizlere Verme Zamanı

Hayır işleri ve fakirlere yardım etmek Ramazan ayının rükünlerinden biridir. Müslüman dinine göre, sadaka veren ve iyilik yapanların manevi ay boyunca nimetlerinin arttığına inanılır.

Sosyal sorumluluk projelerinde yer almak, marka bağlılığınız için anlamlı bir strateji olabilir. STK'lara paket bağış kampanyaları oluşturabilirsiniz. Bu bağış yolculuğunu dikkatli bir şekilde ayarlamak, hem bağış toplamada hem de sitenizde dönüşüm sağlamada çok etkili olabilir. Bu yolculukları, müşterilerinizin alışveriş sepetinde check-out aşamasına geldikleri anda ekstra bir dolar ödemelerini sağlayacak veya sepetlerine belirli ürünleri ekleyerek onların yerine ramazan paketleri gönderecek şekilde tasarlayabilirsiniz. . Bu son hamle, sosyal sorumluluğun etkisini artıracaktır. Özellikle COVID-19 sırasında bu tür bağışlar daha da önemli ve alakalı hale geliyor. Projeleriniz müşterilerinizi kolayca bağış yapmaya yönlendirebilir.

9 – Ramazan Kampanyalarınızda Kültürel Hassasiyetlere Dikkat Edin

Dünya çapında Müslümanların %93'ü (Pew Research'e göre) Ramazan orucuna katılıyor, ancak dünyanın farklı yerlerinde kutlanıyor ve tüm bölgelerdeki kültürel nüanslar farklılık gösterebiliyor. Saldırgan veya uygunsuz olmaktan kaçınmak için kampanyalarınızın yerel uzmanlar tarafından incelendiğinden emin olun.

10 – Tüm Sektörler İçin Değer Odaklı Mesajlarla Marka Etkileşimini Arttırma Zamanı

Sektörünüz ne olursa olsun, hareketsiz kalmak yapabileceğiniz en kötü şeydir. Ramazan, tüm işletmeler için yüksek fırsat zamanıdır. En çok etkilenen sektörler için, kullanıcılarınız tarafından olumlu bir mesajla hatırlandığınızdan emin olun. Bu zamanlarda yaratıcılığın, insanların moralini yükseltmenin sınırı yok. Anlamlı ve değer odaklı içerik aracılığıyla kullanıcılarınızla bağlantı kurun ve güçlü bir marka imajı oluşturun.

Bu dönemde kitlenizle kanallar arasında bağlantı kurmanız gerekiyor. 2019 Google raporu, MENA'da sosyal medyadaki büyümenin arttığını gösteriyor. Günde ortalama 147 dakika harcayan kişilerle mobil etkinlik 1 numara olurken, günde 113 dakika TV izliyor. Bu nedenle, müşterilerinizin zaten aktif ve etkileşimde olduğu kanallar için kampanyalar oluşturmayı düşünün.

Anahtar çıkarımlar

Zorluklara rağmen ramazan ve diğer bayramlar, belirsizlik zamanlarında ruhları neşelendirmeye devam ediyor. Ancak Omicron varyantının yükselişiyle Ramazan eskisi gibi görünmeyebilir. En önemli şey, müşterileriniz ve onların gelişen gerçekleridir. Tavsiyemiz, esnek kalmak ve yol boyunca planınızı ayarlamaktır.

COVID-19 stratejileri sırasında daha fazla Ramazan için yerel bir büyüme uzmanıyla iletişime geçin.