Emlakçılar için E-posta Pazarlama Kılavuzu
Yayınlanan: 2023-09-26Ev gibisi yoktur ve bunu emlakçıdan daha iyi kimse bilemez. Emlakçıların asıl görevi, alıcıların rahat, güvenli ve ev demekten gurur duyacakları bir alan seçmelerine yardımcı olmaktır. Ayrıca tanıdık ve güvenilir bir marka yaratarak kendinizi rekabetten farklılaştırmalısınız.
Bunu başarmak için hem profesyonel hem de kişisel olarak itibar kazanmalısınız. Konut piyasası ve mahalle olanaklarının tüm ayrıntıları hakkında bilgi sahibi ve müşterilerinizin hassasiyetlerini anlayan biri olmanız gerekir. İtibarınızı artırmanıza yardımcı olan şeylerden biri de kendinizi nasıl pazarladığınızdır.
Başlangıç olarak sektörünüzde karşılaştığınız zorlukları düşünün:
Müşteri edinme ve elde tutma: Müşteri tabanınızı oluşturmak, bir emlakçı olarak başarınız için çok önemlidir. Potansiyel müşterileri elde tutmak, markanızı tanıdık tutma ve bir uzmanlık kaynağı olarak görülme yeteneğinizin bir kanıtıdır. E-posta pazarlaması, sosyal medya ve SMS metin mesajlaşması gibi diğer pazarlama kanallarıyla birlikte güvenilirliğinizi oluşturmanıza ve müşterilerinize ne zaman hazır olurlarsa olsunlar hazır olduğunuzu hatırlatmanıza yardımcı olacaktır.
Rekabet: Kendinizi bölgenizdeki diğer acentelerden ayırmak önemli bir görevdir, ancak kendinizi iyi pazarlama yeteneğiniz, müşteri aramak için harcadığınız zamanı azaltmanıza yardımcı olacaktır. Sağlam bir markayla potansiyel müşterileriniz sizi bulacaktır.
E-posta pazarlaması emlakçılar için işe yarıyor mu?
E-posta, işletmeden tüketiciye (B2C) iletişimin en yaygın yöntemlerinden biridir. Hem profesyonel hem de samimi hissetme yeteneği açısından çok yönlüdür ve işletme sahiplerinin bireysel aramalar yapmak için gereken süreyi kısaltırken hedef kitleleriyle anlamlı bağlantılar kurmasına yardımcı olur. Bu nedenle, e-posta pazarlaması emlakçıların potansiyel müşterilerle iletişim kurması ve markalarını güçlendirmesi için mükemmel bir kanaldır.
Ulusal EMLAKÇILAR BİRLİĞİ'ni ele alalımⓇ. Derledikleri araştırma, REALTORS®'un %95'inin her gün e-posta kullandığını ve %57'sinin de her gün sosyal medya uygulamalarını kullandığını gösteriyor. Dernek ayrıca, üyelerin %93'ünün müşterileriyle iletişim kurarken kısa mesaj göndermeyi, %89'unun ise e-postayı tercih ettiğini ortaya çıkardı.
Emlakçılar için e-posta pazarlama araçları
Gmail ve Yahoo gibi ücretsiz e-posta araçları, kişisel ve profesyonel iletişim için harika olsa da, emlak e-posta kampanyalarını yönetme yetenekleri aşağıdaki açılardan sınırlıdır:
- Özelleştirme seçenekleri
- Büyük liste teslim edilebilirliği
- Otomasyon ve segmentasyon özellikleri
- İzleme ve analiz
- Uyumluluk standartları
E-posta pazarlama platformları, kullanıcıların bir tüketici kitlesine ulaşmasına ve onları memnun etmesine yardımcı olacak araçlar sunar. E-posta servis sağlayıcılarını arama motorunun etkin olduğu e-postadan ayıran özellikler şunlardır:
- Liste segmentasyonu
- E-posta Şablonları
- Dinamik içerik
- İş akışı otomasyonu
- Raporlama
- Yazılım entegrasyonları
Neden emlakta e-posta pazarlamasını kullanmalısınız?
Bir emlak e-posta pazarlama stratejisi geliştirmek, işletmenizin iletişim listenizi oluşturmasına, marka bilinirliğini artırmasına ve potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmesine olanak tanır. E-posta pazarlamanın faydaları şunları içerir:
Evrensellik
Hala sosyal medyadaki engellemeler ve telefon görüşmesini mesaj yerine tercih eden insanlar olsa da, e-posta oldukça evrenseldir. İnsanlar uyanır ve haberleri, profesyonel güncellemeleri ve işletmelerle ilgili fırsatları kontrol etmek için bir fincan kahve eşliğinde gelen kutularında gezinmeye başlar. Dahası, e-posta, abonelerin işletmenizden iletişim almayı tercih etmesini gerektirir; bu da çevrimdışı, etkileşimli bir kişi listesine erişmenizi sağlar.
İlişki kurma ve liderlik yetiştirme
İşletmenizin öyküsünü oluşturmak ve aboneleri bu öyküye davet etmek için e-posta pazarlamasını bir yol olarak kullanın. İşletmenizi ve yeni abonelere sunduğunuz hizmetleri tanıtmak için bir hoş geldiniz serisini otomatikleştirmeyi düşünün. Potansiyel müşteriler arasında güven aşılamak, uzmanlığı kanıtlamak ve harekete geçmek için listeleri sergileyin, herkese açık bilgileri ayrıntılı olarak gösterin ve mahalle rehberleri ve harekete geçirici ipuçları gibi yüksek değerli içerikler sağlayın.
Uygun maliyetli
Pazarlama bütçeleri genellikle işletme sahiplerinin, özellikle de küçük işletmeler için, maliyetleri düşürmek için aradıkları ilk yerdir. Yaratıcı olmak istiyorsunuz ama aynı zamanda zamanınızı ve paranızı uzun vadede size geri dönüş yapacak bir stratejiye yatırım yapmak istiyorsunuz. E-posta, iş iletişimi için en uygun maliyetli seçeneklerden biridir ve harcanan her 1 ABD doları için 36 ABD doları yatırım getirisi (ROI) sağlar.
Kişiselleştirme
Ev almak veya satmak, stres ve heyecan gibi güçlü duygularla dolu kişisel bir süreçtir. Kaygı alanlarını güvence ve bilgiyle yatıştırmaya ve yeni bir macera için heyecanı ateşlemeye yardımcı olmak için e-posta kampanyalarınızı kullanın. Abone adlarıyla otomatik olarak doldurulan dinamik alanlarla e-posta içeriğini kişiselleştirin. Etkinlik kaydı ve bir listeyi görüntüleme gibi abone davranışına dayalı olarak e-posta göndermek için eylem tetikleyicileri ayarlayın, böylece müşteri yolculuğunuz bireysel abonelere uygun hissedilir.
Kullanıcı dostu
E-posta pazarlaması, arka uç üretiminden ileriye dönük mesajlara kadar işletmeler ve tüketiciler için kullanıcı dostudur. Önceden tasarlanmış e-posta şablonlarını kullanın veya özel bir tasarım oluşturun, okuyucuları web sitenize ve etkinlik kayıtlarına yönlendirmek için kolayca düğmeler ve bağlantılar ekleyin ve kişilerinizi korumak ve içeriği alakalı tutmak için listelerinizi bölümlere ayırın.
Ölçülebilir sonuçlar
Bir e-posta servis sağlayıcısını (ESP) ve raporlama araçlarını kullanarak, hedef kitlenizin içeriğinizle nasıl etkileşim kurduğuna dair değerli bilgiler elde edeceksiniz. Hedef kitlenizin belirli bir kısmı ilanlarla sık sık etkileşime giriyor olabilir, bu da aktif olarak ev aradıkları anlamına gelebilir. Buna karşılık, diğer hedef kitle üyeleri, işletmenizin gelecekte akılda kalmasını istedikleri için haber bülteni içeriğine daha fazla dikkat edebilirler. Kitle etkileşimini izlemek, içeriğinizi daha iyi hedeflemenize ve abonelikten çıkma oranlarını azaltmanıza yardımcı olacaktır.
Otomasyon ve verimlilik
İşletmenizde verimliliği ve hedef kitlenizle tutarlılığı sürdürmek için düzenli olarak gönderdiğiniz e-postaları otomatikleştirin. Etkinlik onayları, teşekkür, anketler ve diğer ilgili içerikler için tetikleyici eylemleri planlayın ve ayarlayın. Aboneleri bilgilendirmek ve programınıza zaman ayırmanıza yardımcı olmak için otomasyonu kullanın.
Bir emlak e-posta pazarlama kampanyasının yaşam döngüsü
E-posta pazarlamasının işletmenize nasıl fayda sağlayacağını anlamanıza yardımcı olmak için öncelikle bir e-posta kampanyasının yaşam döngüsünü anlamalısınız. Listenizi oluşturmaktan gönder tuşuna basmaya ve e-posta otomasyonunu ayarlamaya kadar bilmeniz gereken her şey burada:
E-posta listeleri oluşturun ve büyütün
E-posta göndermeye başlamadan önce ilgilenen abonelerin bir listesini oluşturmalısınız. Web sitenize bir kayıt formu yerleştirin ve/veya e-posta adreslerini ve aile büyüklüğü, fiyat aralığı, konum vb. diğer önemli bilgileri almak için bir açılış sayfası oluşturun.
E-posta kayıt formunuzun bağlantılarını sosyal medyada paylaşın ve eğitim materyali veya özel fırsatlar gibi teşvikler sunmayı düşünün.
İpucu: Abonelerinizin içeriğinizi aldıklarında heyecanlanmalarını ve federal standartlara uygun kaldığınızdan emin olmak istiyorsunuz; bu, bir e-posta listesi satın almamanız gerektiği anlamına gelir. İnsanları e-posta listenize katılmaya teşvik edin, böylece sizden haber almak isteyen kişilere e-posta gönderdiğinizi bilirsiniz.
E-posta oluşturma
E-posta kampanyanız için bir hedefe karar verin. Aboneleri bir etkinliğe katılmaya teşvik etmeye mi çalışıyorsunuz? Bir listeye mi bakıyorsunuz? Mahalle rehberi indirilsin mi? Okuyucuyu hedefin tamamlanmasına yönlendiren net bir harekete geçirici mesaj (CTA) hazırlayarak e-postanızın hedefinin görünür olduğundan emin olun. Renkleri, logoyu, sesi ve tonu baştan sona tutarlı tutarak e-postalarınızın marka imajınızı yansıttığından emin olun.
E-posta otomasyonu
Emlakçı olmak, ayıracak çok az zamanınız olduğu anlamına gelir. E-posta otomasyonu, manuel gönderimi azaltarak zamandan tasarruf etmenize yardımcı olabilir. Emlak e-posta pazarlama çabalarınızı otomatikleştirerek suları test etmeye başladığınızda, birisi e-posta listenize abone olduğunda bir hoş geldiniz e-postası veya birisi bir etkinliğe kaydolduğunda bir onay e-postası göndermek için bir tetikleyici oluşturmayı düşünün.
E-posta ölçümleri ve raporlama
E-posta göndermeye başladığınızda içeriğinizin hedef kitleniz açısından ne kadar etkili olduğunu görmek için raporlama kontrol panelinizi kontrol edin. Hangi içeriğin e-postalarınızda etkileşimi artırdığını görmek için tıklama oranlarını ve ısı haritası verilerini kontrol edin. Listelere bağlantı var mı? Ev resimleri mi? Kayıtlar mı? Konu satırlarınızın açılmayı teşvik edip etmediğini anlamak için açılma oranlarına dikkat edin; açılma oranlarının tek başına e-posta başarısını kanıtlamadığını ancak gelen kutusunda etkileşimi neyin tetiklediğini anlamanıza yardımcı olabileceğini unutmayın. Okuyucuların nerede ayrıldığını ve gelecekteki kampanyalar için nasıl daha iyi içerik oluşturabileceğinizi görmek için abonelikten çıkma oranlarına dikkat edin.
Teknik güncelleme: Eylül 2021'de açıklanan Apple'ın Posta Gizliliği Koruması, pazarlamacıların, Apple cihazlarında koruma erişimini etkinleştiren kullanıcılardan gelen takip pikselleri yoluyla e-posta açılışlarını görmesini engeller. Chrome ve Firefox aracılığıyla uzantılar aracılığıyla da benzer seçenekler mevcuttur.
Ayrıca, Gmail hesaplarına gönderilen e-postaların resimlerinin Gmail'in proxy sunucusu aracılığıyla barındırıldığını unutmayın; bu, resim görüntüleme için kendi yetkilerini korumaya karar veren abonelerin, e-postaları açmamaya karar vererek açılma oranlarını çarpıtabileceği anlamına gelir.
E-posta optimizasyonu
Gelecekteki kampanyalarınızı optimize etmek için hedef kitleniz ve onların e-posta içeriğinizle etkileşimi hakkında topladığınız bilgileri kullanın. Örneğin, alışılmadık derecede düşük bir açılma oranı görmeye başlarsanız konu satırı A/B testi yapmayı düşünün. Tıklamaları artırmak istiyorsanız e-posta düzenlerini ve içeriğini planlamanıza yardımcı olacak ısı haritası verilerine bakın.
E-posta pazarlama stratejileri
Etkili bir e-posta pazarlama planı oluşturmanıza yardımcı olması için aşağıdaki stratejileri kullanın:
Segmentasyon
Segmentasyon, içeriğinizi daha iyi hedeflemek için kişi listenizi daha küçük gruplara ayırma işlemidir. Segmentasyon, hedef kitlenin demografik bilgilerine, davranışlarına ve e-posta türü gibi diğer kriterlere dayanabilir. Kişilerinizi bölümlere ayırmanıza yardımcı olması için aşağıdakilerle ilgili verileri toplayan bir açılış sayfası veya kayıt formu oluşturmayı düşünün:
- Umutlar
- Satıcılar
- İlk kez alıcılar
- Aileler
- Yeni evliler ve çiftler
- Tavsiyeler
Damla kampanyaları
Bir damlama kampanyası, belirli bir hedefe yönelik bir dizi e-posta ve eylemi ifade eder; örneğin, potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmeye çalıştığınız bir öncü yetiştirme kampanyası. Damlama kampanyanız şu şekilde görünebilir: hoş geldiniz e-postası > abone girişi seçer > listedeki evi gösteren bir mahalle rehberi göndermek için eylem tetikleyicileri.
Referanslar ve başarı öyküleri
Önceki müşterilerden gelen olumlu yorumlar, yeni müşteriler arasında güven oluşturmada ve işletmenize güvenilirlik kazandırmada uzun bir yol kat edebilir. Referansları içeren e-postalar göndererek alıcılarınızın ve satıcılarınızın başarısını gösterin. Bir çiftin geçen ay satın aldıkları Tudor tarzı ev hakkında heyecanlandığını abonelere bildirin ve okuyuculara bir satıcının sizinle çalışmaktan ne kadar para kazanabildiğini anlatın. Geçmişteki başarı gelecekteki başarıyı yönlendirir.
Gönderilecek e-posta türleri
Potansiyel müşterileri beslemek ve işinizi büyütmek için gönderebileceğiniz e-posta türleri şunlardır:
Hoş geldiniz e-postaları
Hoş geldiniz e-postası aracılığıyla işletmenizi potansiyel alıcılara ve satıcılara tanıtın. Abonelere gelecekte sizden almayı bekleyebilecekleri içerik hakkında bilgi verin ve aboneleri istenen işlemleri yapmaya teşvik etmek için tek seferlik bir e-postayı bir seriye dönüştürmeyi düşünün.
Gayrimenkul listelerini sergileyin
Ana içerik kaynağınızın mülk listeleri olması muhtemeldir. Abonelere bilmesi gereken bilgileri (konum, görseller ve fiyat gibi) veren ve onları daha fazla bilgi edinmek için tıklamaya teşvik eden e-posta içeriği oluşturun.
Bülten
E-posta bültenleri abonelerinizle kişisel iletişim kurmanıza olanak tanır. Onlara işletmenizle ilgili en son güncellemeleri verin, sizi veya ilişkide olduğunuz emlak profesyonellerini tanımalarını sağlayın ve okuyucuları güncel trendler hakkında bilgilendirerek uzmanlığınızı gösterin.
