Web Sitenizi Yeniden Tasarlamak İçin 15 Neden
Yayınlanan: 2021-03-12Bir web sitesi evinize çok benzer - onu benzersiz, tarzınıza uygun ve rahat yaşamak için ona zaman ve para yatırırsınız.
Ama bu tek seferlik bir anlaşma değil. Yeni mobilya satın alabilir veya yeniden düzenleyebilirsiniz; Sürekli bakım ve onarım gerektiren şeyler vardır; ve ailenizi genişletmeye karar verirseniz, tam bir revizyon gerekecektir. Evinize bakmazsanız, bakıma muhtaç hale gelecek ve artık yaşaması veya ziyaret etmesi zevkli olmayan bir yer haline gelecektir.
Web siteniz tam olarak böyle.
Yeniden tasarım, bakım, yeniden düzenleme ve revizyon gerektirir. Ara sıra yeniden tasarım olmadan, web siteniz ziyaretçilerin zamanlarını (veya paralarını) harcamaktan hoşlanmadıkları bir şey haline gelmeyecektir. Aynı zamanda arkasındaki markanın üretkenliğine, başarısına ve itibarına zarar veren bir şey haline gelecektir.
Peki, büyük bir web sitesi tasarımının veya küçük bir yenilemenin zamanının geldiğini nasıl anlarsınız?
Web sitenizi yeniden tasarlamak için 15 neden var - ve bunları nasıl tanımlayacağınızı ve onlara nasıl yaklaşacağınızı aşağıdaki yazıda ele aldık.
İçindekiler
- Web Sitenizin Yeniden Tasarlanması Gereken 15 Neden
- 1. Site Eski Görünüyor
- 2. Ziyaretçiler Siteyi Kullanırken Zorlanıyor
- 3. Site Doğru Kullanıcılar İçin Tasarlanmamıştır
- 4. İş Dönüyor
- 5. Sitenin Yeni Ürün veya Hizmetleri Tanıtması Gerekiyor
- 6. Herhangi Bir Anlamlı Trafik, Olası Satış veya Satış Görmüyorsunuz
- 7. Dönüşüm Oranınızın Düşüşüne Neden Olan Bir Şey
- 8. Bir Çok Hata ve Bug Var
- 9. Mobil Duyarlı Değil
- 10. Tasarım Öncelikli Mobil Değildir
- 11. Yazılımınızın Yenilenmesi Gerekiyor
- 12. Pazarlama ve Satış Stratejisinin Değişmesi Gerekiyor
- 13. Rekabet Müşterinizi Kıskandırıyor
- 14. Ziyaretçiler ve Müşteriler Siteden Şikayet Etmeye Devam Ediyor
- 15. Şirket, Sitenin Görünümünü Geçici Olarak Değiştirmek İstiyor
Web Sitenizin Yeniden Tasarlanması Gereken 15 Neden
Web sitesi yeniden tasarımı, düşük performans gösteren veya durgunlaşan bir web sitesini düzeltmeye kesinlikle yardımcı olsa da, işinizi canlandırma veya seviye atlama zamanı geldiğinde de yararlı olabilir. Bir web sitesini yeniden tasarlama zamanının geldiğini gösteren 15 işarete bir göz atalım:
1. Site Eski Görünüyor
Bir web sitesinin bu günlerde modası geçmiş olması kolaydır. Sadece yıldan yıla tasarım trendleri raporlarına bakın. Hiçbir şey çok uzun süre trendde kalmaz.
Bu sorun, ya bilgi eksikliği, yeterli zaman ya da tamamen ihmal nedeniyle web sitesine dikkat eden kimse olmadığında daha da kötüleşir.
İşaretlere dikkat edin:
- Ana sayfanın hemen çıkma oranı, aldığı az miktarda trafikle bile %95'in üzerindedir.
- Web sitesi iki yıldan fazla bir süre önce tasarlandı ve o zamandan beri dokunulmadı.
- Site şu anda web'de başka hiçbir şeye benzemiyor (ve iyi bir şekilde değil).
Düzeltmek için ipuçları:
Sitenin gerçekten ne kadar güncel olmadığını görmek için bir analiz yapmanız gerekecek.
Sadece yüzeysel olabilir (örneğin, mobil duyarlı değilse veya düz tasarım yerine skeuomorfizm kullanıyorsa). Veya sorun daha sistematik olabilir ve kopyayı, kullanıcı yolculuklarını ve hatta siteyi ve özelliklerini oluşturmak için kullanılan yazılımı gözden geçirmeniz gerekir.
2. Ziyaretçiler Siteyi Kullanırken Zorlanıyor
Eski ve bakımsız görünen bir web sitesi bir sorundur. Ancak, kullanımı çok zor olan çekici bir web sitesine sahip olmak da öyle.
Ziyaretçilerin bir web sitesini kullanmakta zorlanabileceği birçok yol vardır: gezinme karmaşık ve karmaşıktır; kullanıcı yolculuğu kafa karıştırıcıdır ve çıkmazlara yol açar; çok fazla CTA mevcut; kopya, kolay okunabilirlik için biçimlendirilmemiş vb.
İşaretlere dikkat edin:
- Ortalama sayfada geçirilen süre ya çok kısa (10 saniye veya daha az) ya da çok uzun ve hemen çıkma oranları yüksek.
- Yeterli miktarda günlük trafik var, ancak olası satış veya dönüşüm oluşturulmadı.
- Google Analytics'in Kullanıcı Akışı ve Davranış Akışı araçları, çoğu ziyaretçinin, onlar için belirlediğiniz kullanıcı yolculuklarını veya yollarını izlemediğini ortaya koymaktadır.
Düzeltmek için ipuçları:
Sitenizdeki etkinlik açısından neler olduğunu görmek için ısı haritalarını ve oturum kayıtlarını kullanmanız gerekecek. Ziyaretçilerden geri bildirim istemek de yararlı olacaktır.
Kullanılabilirlik sorunlarınızla ilgili bazı hipotezler oluşturduktan sonra, onu temel bilgilere geri götürmek ve web tasarım ilkelerini göz önünde bulundurarak yeniden tasarlamaya odaklanmak kötü bir fikir değildir. Kullanıcı arayüzü iyi ve öngörülebilir kompozisyon, denge ve bileşenler kullanmıyorsa, kullanıcılar kaçınılmaz olarak bunu anlamakta zorlanacaktır.
3. Site Doğru Kullanıcılar İçin Tasarlanmamıştır
Bazı durumlarda bu, bir şirketin lansman sırasında ne sunacağı konusunda net olmadığında olur. Veya daha sonra en güçlü teklifinin ne olduğunu keşfederse ve yalnızca ona odaklanmayı seçerse.
Sağlam bir web tasarımı anketi, endüstri araştırması ve kullanıcı kişisel gelişimi genellikle bunun olmasını engeller. Ancak, her web tasarımcısı, yolda sorunlara yol açabilecek ve neden şimdi yeniden tasarım yapmanız gerektiğini süreçlerine dahil etmez.
İşaretlere dikkat edin:
- Web sitesi bir sürü soru alıyor, ancak bunlar şirketin hizmet veremediği veya hizmet vermeyi düşünmediği kişilerden geliyor.
- Web sitesinin teklifinin veya envanterinin ezici miktarda trafik ve dikkat çeken bir bölümü vardır, geri kalanı çoğunlukla göz ardı edilir.
- Arama çubuğu sorguları, insanların buraya geldiklerinden tamamen farklı bir şey aradıklarını ortaya koyuyor.
Düzeltmek için ipuçları:
Sonuçta, bunun neden olduğuna bağlı.
Örneğin, web sitesi çok geniş bir kitle için oluşturulmuşsa veya teklifler şirket tarafından küçültülmüşse, düzeltme fazla sayfaları ve içeriği kaldırmak ve web sitesinin en popüler ve karlı çekilişine öncelik vermektir.
Yapmanız gereken, başka bir kullanıcı kişiliği geliştirme alıştırması. Artık, ziyaretçilerin kim olduğunu ve neden orada olduklarını söyleyen web sitesinden tonlarca veriye sahip olmanın avantajından yararlanabilirsiniz. İstediğiniz gibi değilse, kullanıcı kişisel profillerinizi düzeltebilir ve ardından yeniden tasarımı buna göre planlayabilirsiniz.
4. İş Dönüyor
Bir işletmenin dönmesi alışılmadık bir durum değil. Bazen bunun nedeni, içinde bulunduğu nişin artık alakalı olmaması, diğer zamanlarda ise peşinden gidecek daha iyi bir kullanıcı segmenti bulduklarıdır.
Bir şirketin misyonu, amacı veya teklifi değiştiğinde, yeniden markalaşma (tam bir yeniden tasarım değilse) tamamen uygundur.
İşaretlere dikkat edin:
- Logo ve marka artık şirketin anlatısına veya misyonuna uymuyor.
- Web sitesinin resimleri ve mesajları yanlış veya alakasız.
Düzeltmek için ipuçları:
Bu, yeni marka oluşturma (örneğin logo, renk paleti, tipografi vb.) kadar basit olabilir. Ayrıca, elbette, süreçte web tasarım stil kılavuzunu güncellediğinizden emin olun.
Ancak, değişen yalnızca markanın görünümünden daha fazlasıysa, bunu şirketin web sitesi ve mesajlaşmasının baştan sona yeniden tasarımı olarak ele almanız gerekir.
5. Sitenin Yeni Ürün veya Hizmetleri Tanıtması Gerekiyor
Her şirket, yeni bir ürün piyasaya sürüldüğünde veya yeni bir hizmet kullanıma sunulduğunda web sitelerini yeniden tasarlamayı gerekli görmeyecektir.
Bununla birlikte, tekliflerinde düzenli olarak önemli değişiklikler yapan ve bu şekilde gelirlerinin önemli bir bölümünü oluşturan şirketler için yeniden tasarım, web sitesini alakalı ve karlı tutmanın gerçekten önemli bir parçasıdır.
İşaretlere dikkat edin:
- Potansiyel müşteri yaratma ve satış açısından diğerlerini aşan bir veya iki teklif var.
- Müşterilerin artık satın alacak yeni veya modaya uygun ürünleri kalmadığından, dönüşümler site genelinde yavaşlamaya başladı.
Düzeltmek için ipuçları:
Apple gibi büyük ürün lansmanları yapan ve web sitelerinin tasarımını ve içeriğini yılda en az bir kez değiştiren şirketler, bunu kendileri için yönetmek için özverili bir tasarımcıya ihtiyaç duyarlar.
Bu nedenle, yeniden tasarım isteklerini geldikleri anda almak yerine proaktif olun. Web sitenizin teklifinde ve iş modellerinin standart bir parçası olduğu herhangi bir müşteri için sözleşmenizde devam eden yeniden tasarım çalışmalarını planlayın.
6. Herhangi Bir Anlamlı Trafik, Olası Satış veya Satış Görmüyorsunuz
Bu, sitede trafik veya etkinlik eksikliği görmekle ilgili değildir. Bu, web sitesini bulan ancak orada olduklarında dönüşüm sağlamayan kişilerle ilgilidir.
Sorunun tasarımın kalitesi veya sitenin kullanılabilirliği ile ilgili olmadığını varsayarsak, bu bir SEO sorunu olabilir.
İşaretlere dikkat edin:
- Web sitesine giden sürekli bir trafik akışı var, ancak olası satışlar veya satışlar mevcut değil.
- Google Arama Konsolu, web sitesinin bazı terimler için iyi sıralandığını, ancak bunların ya alakasız ya da belirsiz olduğunu söylüyor.
- İnsanlar formları dolduruyor veya canlı sohbeti kullanıyor, ancak bu, web sitesinde olmayan bir şey olup olmadığını sorabilmeleri için.
Düzeltmek için ipuçları:
Web sitesi yanlış türden insanları kendisine çekiyorsa, sorun muhtemelen web sitesinin potansiyel müşterilere nasıl konumlandığıdır. Bu, meta veriler belirsiz veya yanıltıcı olduğunda olabilir.
Bu tür bir yeniden tasarım projesi, öncelikle web sitenizin şu anda sıraladığı anahtar kelimeleri incelemenizi ve kullanıcının amacının ne olduğunu belirlemeye çalışmanızı gerektirecektir. Web siteniz ve meta verileri (odak anahtar kelime ve meta açıklama gibi), marka ve ne yaptığı hakkında yanlış sinyaller gönderiyor olabilir.
Yanlış anlaşılmanın nerede olduğunu anladığınızda, yeniden tasarım projeniz yalnızca SEO meta verilerini düzeltmeyi içermeyecektir. Ayrıca, gezinme ve site haritası gibi içeriğin yanı sıra Google'ın ve ziyaretçilerin orada ne bulacakları konusunda kafasını nasıl karıştırdığına da bakmanız gerekir.
7. Dönüşüm Oranınızın Düşüşüne Neden Olan Bir Şey
Bir zamanlar gelişen bir web sitesinin aniden yanlış yöne gitmeye başlaması iyi hissettirmez - özellikle de kimse üzerinde hiçbir şey değiştirmediğinde.
Şimdi, bir web sitesinin güncelliğini yitirmesine izin vermek, bunun olmasının bir yoludur. Ancak, bir zamanlar iyi karşılanan bir web sitesinin, kullanıcının yolculuğu boyunca bozulan bir şey olması nedeniyle artık böyle olmaması daha olasıdır.
İşaretlere dikkat edin:
- Veriler, dönüşümlerde ani bir düşüş olduğunu gösteriyor ve web sitesinde bilinen hiçbir değişiklikle aynı zamana denk gelmiyor.
Düzeltmek için ipuçları:
Dönüşümleri nerede kaybettiğinize bir göz atın. Her şey yolunda mı? Yoksa envanterinizin veya web sitenizin yalnızca birkaç alanı artık dönüşüm yapmıyor mu?
Neler olup bittiğini anlamak için kullanılabilirlik testlerini kullanabilirsiniz. Web sitesinde kendi başınıza bir gezinti yapmak aslında sorunu ortaya çıkarabilir (404 hata sayfası, en viral makalenizin sayfasının yerini almıştır).
Sizin için çok açık değilse, ziyaretçileri neyin korkuttuğunu görmek için ısı haritalarını ve oturum kayıtlarını da kullanabilirsiniz. Bir işlemin (ödeme sayfasının yüklenmesi gibi) yüklenmesinin çok uzun sürdüğünü fark edebilirsiniz. Yavaş yükleme hızları, bilinen bir dönüşüm katilidir.
8. Bir Çok Hata ve Bug Var
Hatalı veya hatalı olan sadece kötü veya ucuza yapılmış web siteleri değildir.
Bir WordPress eklentisi güncellenmediyse veya artık desteklenmiyorsa olabilir (birisi buna dikkat etmedikçe fark etmeyebilirsiniz). Diyelim ki bir sayfa yönlendirmesi ayarladıysanız da olabilir, ancak ziyaretçileri doğru sayfaya itmek yerine, sonsuz bir yönlendirme döngüsüne takılıp kalırlar ve sonunda hiçbir yere varmazlar.
İşaretlere dikkat edin:
- Web sitesinin önemli kısımlarında trafik yoktur.
- Katılım ve dönüşüm oranları kurudu ve iletişim ve ödeme formları hayalet kasabalar gibi geliyor.
Düzeltmek için ipuçları:
Güvenlik ve gizlilik sorunları. Yüklenmeyen sayfalar. Bozuk bağlantılar. Eksik görüntüler. Ziyaretçileri kapatabilecek birçok teknik sorun var.
Ziyaretçiler bir sorunla karşılaştıklarında kesinlikle sitenize geri bildirim bırakabilirler, ancak bu onların keşfetmesini istediğiniz türden bir sorun değildir.
Web sitenizin hangilerinden muzdarip olduğunu bulmanın en iyi yolu, bir web sitesi denetimi yapmaktır. Mümkün olan her köşeyi ve köşeyi gözden geçirmek, her düğmeyi ve formu test etmek, her videoyu izlemek vb. Daha sonra, buna ihtiyaç duyan öğeleri ve sayfaları yeniden tasarlayabilirsiniz.
9. Mobil Duyarlı Değil
Yıllardır kimsenin dokunmadığı gerçekten eski bir web sitesiyle uğraşmıyorsanız, ziyaretçileri çimdikleyerek yakınlaştıran ve tamamen yeniden tasarım gerektiren bir web sitesiyle karşılaşmanız olası değildir.
Bunun yerine, bazı mobil cihazlarda hatalı veya kötü görüntülenen bileşenlere sahip, mobil uyumlu web siteleri bulacaksınız. Bunlar, küçük bir yeniden tasarım ve temizleme ile kolayca giderilebilir.
İşaretlere dikkat edin:
- Mobildeki ziyaretçi sayısı iyi, ancak mobil performansı masaüstü sürümünden çok daha kötü.
- Google Arama Konsolu (bir hesabınız varsa), web sitesi sahibine mobil kullanılabilirlik sorunları hakkında bildirimler gönderiyor.
Düzeltmek için ipuçları:
Google Search Console, mobil kullanılabilirlik sorunları tespit ederse, web sitenizin denetimini buradan başlatabilirsiniz. Genellikle, öğelerin birbirine çok yakın olması veya içeriğin kesilmesiyle ilgili hatalar görürsünüz.
Google bu sorunlardan bazılarını bulabilse de, hiçbir şey kendinizi denetlemekten daha iyi olamaz. Bu nedenle, mobil yanıt vermeyi bir sorun olarak tanımladıysanız, başka bir şey olup olmadığını görmek için her köşeyi ve buğuyu taramak için zaman ayırın.
10. Tasarım Öncelikli Mobil Değildir
Google yıllardır mobil öncelikli tasarımdan bahsediyor. Ve son zamanlarda, mobil öncelikli web sitelerini, olmayanlardan daha yüksek sıralamalara sahip olarak ödüllendirmeye başladı.
Mobil öncelikli tasarımın anlamı, önce sitenin mobil sürümünü tasarlamanız, ardından masaüstü sitesini tasarlamanızdır.
Bu, tüm ziyaretçiler için daha minimal ve akıcı bir deneyim oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca, bir grup kullanıcı için öğeleri alıp diğerlerine bırakmanızı da engeller (mobil cihazlarda iyi görünmeyen bir bölüm gibi). Dolayısıyla deneyim, mobil öncelikli bir tasarımla cihazdan cihaza tutarlıdır.
İşaretlere dikkat edin:
- Web siteniz belirli arama terimleri için gerçekten iyi sıralanıyor, ancak trafiğin çoğu masaüstünden geliyor.
- Google PageSpeed Insights puanınız mobilde masaüstünden çok daha düşüktür.
Düzeltmek için ipuçları:
Verileriniz bu soruna işaret ediyor olsa da, bu, Google Analytics'e veya Search Console'a bakmanıza gerek kalmadan bileceğiniz bir şeydir.
Masaüstü öncelikli web siteleri, mobil öncelikli web sitelerinden daha ağır görünme ve daha ağır hissetme eğilimindedir. Ayrıca, önemli ölçüde yavaş yüklenen bir mobil site, önce mobil olmadığı için ölü bir hediyedir.
Bu nedenle, bu yeniden tasarıma yaklaştığınızda, önce mobil sayfalarınızı tel çerçeveye aldığınızdan emin olun. Ardından, aynı içeriği mobilden kullanın, ancak masaüstü tasarımına doğal olarak uymasını sağlayın.
Aslında, bir web sitesi oluşturmak veya yeniden tasarlamak için Elementor sayfa oluşturucu eklentisini kullanmanın harika yanlarından biri de budur. Başlamak için mobil veya tablet görünümündeyken tel kafesler oluşturabilir ve prototiplerinizi oluşturabilirsiniz.
11. Yazılımınızın Yenilenmesi Gerekiyor
Bir web sitesi yeniden tasarımı, her zaman ön uç arayüzünün nasıl göründüğünü değiştirmekle ilgili değildir. Bazen yazılım çalışan şeylere bakmanızı gerektirir. Örneğin:
- ağ sağlayıcısı
- İçerik yönetim sistemi
- Temalar
- Eklentiler
- Sayfa oluşturucular
- Üçüncü taraf entegrasyonları
Bu tür bir yeniden tasarım işi sırasında, tüm bu araçların gerçekten web sitesine ve ziyaretçilerine ellerinden gelenin en iyisini yapıp yapmadığını belirlemeniz gerekecek.
Bu aynı zamanda, yalnızca ziyaretçilerin siteye ne kadar iyi yanıt verdiğini değil, sitenin işletme için ne kadar verimli hale geldiğini de iyileştirecek yeni araçlar bulmak için iyi bir zamandır.
İşaretlere dikkat edin:
- Siz veya müşteriniz sitenizdeki içeriği yönetmekte zorlanıyor.
- Web sitesi sık sık çevrimdışı oluyor.
- Web sitesi ve WordPress yöneticisinin yüklenmesi gerçekten yavaş.
- Eklenti ve tema güncellemeleri web sitesini bozuyor.
Düzeltmek için ipuçları:
Web sitesini kullanan insanlarla konuşmak isteyeceksiniz. Ziyaretçileri değil, sahipleri, yöneticileri, içerik yöneticileri, geliştiricileri vb. Bununla ilgili zorlanıyorlarsa veya web sitesinin onlar için daha fazlasını yapmasını isterlerse, size haber verecekler.
Ardından, alternatif seçenekler üzerinde araştırma yapmak için biraz zaman ayırın. Örneğin, mevcut web sitesi, kaynak açısından yoğun çok amaçlı bir tema kullanılarak oluşturulmuş olabilir ve bir sayfa oluşturucu eklentisinin, tüm toplu olmadan tasarım açısından çok fazla çeşitlilik sağladığını gördünüz.
Web sitesinin araçlarını ve yazılımını değiştirmek için bir plan yaptığınızda, web sitesi yeniden tasarımının çıktılarını müşteriye teslim ederken her birinin oturum açma bilgilerini eklemeyi unutmayın.
12. Pazarlama ve Satış Stratejisinin Değişmesi Gerekiyor
Web siteleri sadece bir markaya dijital bir yüz kazandırmak için mevcut değildir. Ayrıca bu şekilde kurulduklarında çok güçlü satış ve pazarlama araçları olabilirler.
Ve şu anda karşı karşıya kalabileceğiniz şey de bu. Ya müşterinizin pazarlama stratejisinden ve özelliklerinden yoksun bir web sitesi var ya da onu bir sonraki seviyeye taşımak istiyor.
İşaretlere dikkat edin:
- Web sitesinin pazarlama veya satış özelliği yoktur.
- Web sitesinin bir blogu var, ancak kimse onu ziyaret etmiyor veya birkaç saniyeden fazla zaman harcamıyor.
- Web sitesine organik, yönlendirme ve sosyal trafik yoktur.
Düzeltmek için ipuçları:
Çözülmesi gereken ilk şey, ne tür bir pazarlama veya satış stratejisinin eksik olduğudur:
- SEO
- İçerik pazarlaması (bloglama)
- Sosyal medya entegrasyonu
- Bültene üye ol
- Satış hunileri
Bunların hepsi eksik olsa bile, her seferinde bir tanesine odaklanmalısınız. SEO, grubun en önemlisidir, bu nedenle gerektiği gibi çalışmıyorsa, oradan başlamanız gerekir.
Ayrıca, buna sadece satış ve pazarlama özelliklerini nasıl ekleyeceğiniz veya geliştireceğiniz konusunda bakmayın. Bunların varlığının gezinme yapısı ve ana sayfa içeriği gibi şeyleri nasıl etkileyeceğini düşünün.
Bu nedenle, evet, muhtemelen siteye yeni özellikler eklemeniz gerekecek, ancak tasarımın geri kalanını da onlara daha fazla görünürlük sağlamak için ayarlamanız gerekecek.
13. Rekabet Müşterinizi Kıskandırıyor
Her marka rekabette önde olmak ister. Rekabetin ne yaptığını kıskanmaya başladıkları an, bu bir problem.
Neyse ki, bir web sitesini yeniden tasarlamak, örneğin rekabetçi kalabilmek için tüm iş modelini yeniden yapılandırmaktan çok daha kolaydır.
Bununla birlikte, bu hala bir yeniden tasarım ve müşterinizin kıskançlığının kökeninde ne olduğunu ve web sitesini nasıl yeniden tasarlayabileceğinizi anlamak biraz zaman alacak, böylece tekrar gurur duyacaklar.
İşaretlere dikkat edin:
- Ahrefs gibi araçlar, benzer içeriğe sahip olmasına rağmen, rakibinizin web sitesinin müşterinizden daha fazla trafik, daha yüksek sıralama ve daha fazla geri bağlantı aldığını gösterir.
- Müşterinizin size diğer web sitelerine bağlantılar gönderme ve “Bunu yapabilir miyiz?” Diye sorma eğilimi var.
Düzeltmek için ipuçları:
Müşterinin kıskançlığı doğrulanırsa - yani veriler, rakibin sitesinin gerçekten onlarınkinden daha iyi performans gösterdiğini gösteriyorsa - o zaman kesinlikle yeniden tasarım gerekir.
Ancak bu tür bir projede, yeniden tasarımı küçük parçalar halinde ele almak isteyeceksiniz. Rakibin web sitesinin müşterinizinkinden daha iyi performans göstermesini tam olarak neyin sağladığını objektif olarak bilmiyorsanız, artımlı değişiklikleri A/B testi yapmak, siteyi taklit ederek elden geçirmekten çok daha akıllı ve daha ekonomiktir.
14. Ziyaretçiler ve Müşteriler Siteden Şikayet Etmeye Devam Ediyor
İnsanlara şikayetlerini dile getirmeleri için bir platform verirseniz, çoğu bunu kullanır.
Bir web sitesi söz konusu olduğunda, insanların web sitesi deneyimiyle ilgili olumsuz geri bildirim bırakabilecekleri veya karşılaştıkları hataları bildirebilecekleri birçok yer vardır:
- İletişim sayfaları ve formlar
- Sohbet widget'ları
- Geri bildirim widget'ları
- Sosyal medya bağlantıları
- Ürün incelemeleri
Şikayetlerde bir eğilim fark etmeye başladığınızda, özelliği yeniden tasarlamak veya sorunlu öğeyi düzeltmek için bir plan oluşturabilirsiniz.
İşaretlere dikkat edin:
- Geri bildirim kanallarınız, web sitesi kullanıcı arayüzü veya özellikleri hakkında aynı türde şikayetleri bildirme eğilimindedir.
Düzeltmek için ipuçları:
Ziyaretçiler ve müşteriler size tam olarak neler olduğunu anlatacaklarından, neler olduğunu yorumlamak için tonlarca araştırma yapmanız veya verileri incelemeniz gerekmeyecek. Bu iyi.
Ancak, insanların sitenizdeki belirli bir öğeyle ilgili bir sorunu bildirmeye başlaması, daha derine bakmamanız gerektiği anlamına gelmez.
Örneğin, insanlar bir blog gönderisini okuduktan beş saniye sonra görünen bir pop-up'tan şikayet ederse, diğer sayfalardaki pop-up'ları da aynı derecede rahatsız edici bulup bulmadıklarını düşünmelisiniz. Veya pop-up'ların ve reklamların bir bütün olarak birlikte gitmesi gerekip gerekmediği.
Bunun yerine neyi tercih ettiklerini düşünmek de önemli olacaktır. Hepsi "Açılır pencere yok! Daha fazla yapışkan çubuk!”, seçenekleri tartmanız ve ziyaretçilerin memnun olmadığı tasarımı veya özelliği değiştirmek için en iyi tasarımı veya özelliği bulmaya çalışmanız gerekir.
15. Şirket, Sitenin Görünümünü Geçici Olarak Değiştirmek İstiyor
Bu, bir web sitesini yeniden tasarlamak için o kadar yaygın bir neden değildir. İşlerin mevsimsel olarak değiştiği bir e-ticaret sitesi olmadığı sürece, geçici yeniden tasarımlara zaman harcamak pek akıllıca olmaz.
Bununla birlikte, e-ticaret nişinde çalışıyorsanız, bu müşterilerinizin (çoğu) için yaptığınız işin bir parçası olarak düşünmeniz ve ilk web sitesi teklif aşamasında tartışılması gereken bir şeydir.
İşaretlere dikkat edin:
- Son birkaç yılın verileri, bir tatil veya sezon beklentisiyle, web sitesi etkinliğinin ve gelirinin her yıl yaklaşık aynı zamanlarda arttığını ortaya koyuyor.
Düzeltmek için ipuçları:
Sezonluk veya tatil amaçlı yeniden tasarım için tam bir revizyona gerek yoktur. Ana sayfa ve gezinme gibi sitenin önemli alanlarına odaklanın.
Akılda tutulması gereken başka bir şey de, müşterilerle büyük bir fırsat penceresini kaçırabileceğiniz için bunun üzerinde çok geç çalışmaya başlamak istememenizdir. Ancak aynı zamanda, sezonluk yeniden tasarımı çok erken bir tarihe atmak ve çok erken bir tatil ekranıyla rahatsız edici ziyaretçileri başlatmak da istemezsiniz.
Geçici yeniden tasarımı uygun şekilde planlamak için verilerinizi kullanın.
Web Sitenizi Yeniden Tasarlayarak Web Sitenizi Güncel Tutun
Gördüğünüz gibi, web sitenizi yeniden tasarlamak için bu 15 neden, işleri değiştirmek istemekle çok az, performansını artırmak için siteyi güncelleme ihtiyacıyla çok ilgili.
Bu işaretlerden herhangi biriyle karşılaştıysanız veya bir müşteri sizden yardım istediyse, bir sonraki adımınız web sitesini yeniden tasarlama sürecine başlamaktır.
Size yardımcı olmak için, yeniden tasarım projenizi hazırlamanıza, planlamanıza ve yürütmenize yardımcı olmak için bu web sitesi yeniden tasarım kılavuzunu bir araya getirdik.