E-Ticaret İşletmelerinin Başarısız Olmasının 14 Nedeni

Herhangi bir işe başlamak kolay değildir ve e-ticaret işletmeleri, amaçlanan yüksekliklere ulaşmak için girişimcilerden biraz daha fazlasını gerektirir. E-ticaret endüstrisi bu pandemiden bu yana yükselişte çünkü giderek daha fazla işletme markalarını tanıtmak ve ürünlerini dünya genelindeki ülkeler tarafından uygulanan sosyal mesafe normlarının ortasında satmak için çevrimiçi hale geliyor.

İşletme sahipleri ve girişimciler için, insanların koronavirüse yakalanma korkusuyla fiziksel mağazaları ziyaret etmekte tereddüt edecekleri neredeyse kesin olduğundan, çevrimiçi bir e-ticaret işletme mağazası geliştirmek hiç de kolay değil. Ancak, bu basit bir iş değildir ve bir e-ticaret mağazası kurmak için çok fazla planlama ve strateji gerektirir. Her türlü plan veya stratejide, gelecekte başarısızlık olasılığını azaltmak için kaçınmanız gereken bazı tuzaklar vardır. Öyleyse, başarı şansınızı artırmak için farkında olmanız gereken bazı kör noktalara yakından bakalım.

#1. Dengesiz Envanter Sistemi

Envanter sistemi, bir e-ticaret işini bırakın, herhangi bir işletmenin üzerinde çalıştığı temeldir. E-ticaret alışveriş sepeti yazılımına dayalı herhangi bir envanter yönetimi, her türlü işletmenin genel başarısında hayati bir dişli olarak kolayca onaylanabilir. İşletmenizi ileriye taşımak için envanterde bulunması gereken ürün sayısı konusunda bir denge kurmanız gerekir.

Bir e-ticaret işine başlayarak şansınızı denemeye karar verdiğinizde, envanterde çok fazla ürün depolamanın işinizin nakit akışını kötü etkileyebileceği gerçeğini ele almanız gerekir. Şimdi, diğer taraftan, daha az miktarda ürün depolamaya karar verirseniz, ürün sıkıntısı yaşayabilirsiniz. Bu, müşterilerin istedikleri ürünü alamamalarına ve hayal kırıklığı yaşamalarına neden olur. Bu nedenle, işletme türüne bağlı olarak stok sayısı ile ilgili doğru dengeyi sağlamak, bir e-ticaret işletmesinin geleceğini belirler.

#2. Müşteri Desteğine Çok Az Vurgu

Müşterilerinize davranış şekliniz, herhangi bir işletmenin geleceğini belirlemede çok önemlidir. Uzun vadede sizinle birlikte olmalarını istiyorsanız, müşterilerin kendilerini önemli hissetmeleri gerekir. Müşteriler, ister kolay ister karmaşık olsun, her türlü sorgu ile geliyorlar, müşterilerinizin ölçeğin üst tarafında olması gereken memnuniyet faktörü olarak onlara mümkün olduğunca erken ulaşmanız gerekir.

Ayrıca, müşterilerinize gerekli ilgiyi göstermezseniz, duyarlı bir alternatif aramaya gidecekleri için onları kaybetmeye hazırlanın. Bunun dışında, profesyonel olmayan davranışlarınız nedeniyle, onlardan işiniz için ölümcül olabilecek hiçbir öneri almayacaksınız. Bu nedenle, işiniz yalnızca onlara bağlı olduğundan, müşterilerinize çok ihtiyaç duyduklarını sağladığınızdan emin olun.

#3. Yetersiz Nakit Akışı

Nakit akışı, herhangi bir işletmenin en önemli sütunlarından biridir. Nakit akışı, herhangi bir işteki toplam sermaye girişi ve toplam çıkışı olarak tanımlanabilir. Nakit akışı şüphesiz işinizi devam ettirmenize yardımcı olur ve bu nedenle gelecekte daha da büyümesi için çalışmanız gerekir.

İş planınıza dayanarak, işinize yatırmanız gereken para miktarına karar vermeniz gerekir. İşletmeye çok fazla sermaye yatırmak işletmenizin pazarlama sektörüne zarar verir. Bu olumsuz etki, satışların düşmesine ve işinizin kapanmasına neden olur. Bu nedenle, işiniz için kâr sağlayacak ve onu sıçramalar ve sınırlar geliştirecek pozitif bir nakit akışı olduğundan emin olmanız gerekir.

#4. Beceriksiz Planlama

Bir işletmenin başarılı olmasını sağlamak için çeşitli cephelerde planlama gereklidir. İş için önceden planlama yapmak akıllıca bir adımdır. İşletmeye girdikten sonra, web sitesini tanıtma planına odaklanmanız gerekir. Bununla birlikte, piyasadaki yüksek rekabette ayakta kalabilmeniz için dikkatinizi uygun bir iş modeli oluşturmaya yöneltmeniz gerekecektir.

Başarılı bir e-ticaret işi kurmak bir günlük bir iş değildir, bu alanda başarılı olmak için sabırlı olmanız gerekir. Tüm prosedürü verimli bir şekilde ele almanız gerekir. Azami çabanıza rağmen düşündüğünüzü alamama ihtimaliniz yüksek ancak bu noktada stratejinizi yeniden planlamanız ve oyuna geri dönmeniz gerekiyor. İşletmeniz için planlar listenizde bir para kazanma planına sahip olmanız gerekir, aksi takdirde istediğiniz sonuçları alamazsınız. Bu nedenle, işinizi başarılı kılmak için zamanınızın çoğunu planlamaya harcadığınızdan emin olun.

#5. Etkisiz Pazarlama Stratejisi

Herhangi bir alanda başarılı olmak için o piyasada dolaşan şeyler hakkında doğru bilgiye sahip olmanız gerekir. Etkili bir pazarlama planı, her tür iş için harikalar yaratır. Piyasada belirgin olan mevcut durum hakkında doğru bir fikir edinmek için uygun geri bildirim ve incelemelerin toplanması ve daha sonra gözden geçirilmesi gerekir. İşletmenizin çok sayıda müşteriyi çekebileceği mükemmele yakın bir pazarlama modeli oluşturmanız gerekir. Müşterilerin cinsiyeti, yaşı, alışveriş eğilimleri gibi çeşitli faktörler pazarlama planlarınızı etkileyecektir.

İçerik yazımı, eğer dahil edilmişse, ürünlerinizi tanıtmada ekstra bir boyut sağlayacaktır. Bunun dışında müşterileriniz için yorum lüksüne de yer vermelisiniz. Belirli bir ürünle ilgili önceki incelemeleri okuduktan sonra, müşteriler ürünün kalitesi hakkında net bir fikir edinebilecekler.

#6. Vasat UX/UI Tasarımı

UI ve UX tasarımı, bir e-ticaret işini başarılı hale getirmede önemli bir rol oynar. Müşteriler, kullanıma hazır görünen ve pürüzsüz bir kullanıcı arayüzüne sahip bir işletme web sitesine kolayca çekilir. Bu şekilde, bir müşteri web sitenizi her ziyaret ettiğinde, fark ettikleri ilk şey kullanıcı arayüzü tasarımınız gibi web sitenize bir görünüm sağlanır. Düzgün ve rahat bir arayüz sağlarsanız, gelecekte web sitenizi tekrar ziyaret etmeyi çok isterler.

Bu noktada, müşterilerin %60'ından fazlası satın almalarını akıllı telefonlar üzerinden yapıyor. Alışverişlerini akıllı telefonları üzerinden yapmayı tercih ediyorlar çünkü bu hem zamandan tasarruf sağlıyor hem de tüm süreci zahmetsiz hale getiriyor. Bu nedenle, mobil uyumlu bir UX tasarımı geliştirmeniz çok önemlidir. Bu, işletmenizin genel satışlarını artırmaya ve işi büyütmeye yardımcı olur.

Ayrıca Okuyun: Bir e-Ticaret Web Sitesi Nasıl Geliştirilir

#7. Fotoğrafların Kalitesinden Ödün Vermek

İnternetten ürün satmak istiyorsanız, yüklediğiniz fotoğrafların kalitesinin en üst düzeyde olduğundan emin olmanız gerekir, çünkü müşteriler bu fotoğraflara göre bir satın alma sonucuna varacaktır. Fotoğrafların kalitesinin istenilen seviyede olmaması durumunda müşteriler üzerinde olumsuz bir izlenim oluşturulacaktır. Müşteriler genellikle fotoğrafları görünce yaşadıkları hayal kırıklığı hissinden dolayı ürünün incelemesine kötü bir yorum bırakıyorlar.

Ürünün kalitesi, fotoğrafların kalitesiyle doğrudan ilişkilidir, bu nedenle bu fotoğrafların kalitesinin birinci sınıf olmasını sağlayın. Fotoğrafların kalitesinin düşürülmesi, işletmenin satışlarında keskin bir düşüş görecek ve işletmenin cirosu büyük ölçüde azalacaktır.

#8. agresif rekabet

Şu anda e-ticaret alanında büyük bir rekabet var, çünkü bu zorlu soruyu aşma esnekliğine sahip olanlar bu işte gelişmeye meyilli. İşletmenizi kalabalıktan farklı kılacak nitelikleri benimsemeniz gerekir. Pazarda olup bitenlerin ve müşterilerin çekici bulduğu şeylerin farkında olun. Trendlere uyum sağlamanız, en son trendlerden haberdar olduğunuzdan emin olmanız ve bunları işinize aşılamanız gerekiyor. İşletmenizi taze ve güncel tutmak, müşterilerin gözünde kalmanın tek yoludur.

#9. Yanlış Ürünlerde Doldurma

Müşterilerinizin seçimlerinin tamamen farkında olmanız gerekir. Hedef kitlenizin beğenilerini ve beğenmediklerini araştırmanız ve ardından envanterinizde olması gereken şeylerin bir tablosunu oluşturmanız gerekir. Müşterilerinizin seçimine öncelik vermek, işletmenizin kaderini belirlemede önemli bir rol oynayacaktır. Ürün siparişlerini eksiksiz doldurursanız, müşteriler web sitenizden alışveriş yapmazlar ve çok büyük kayıplarla karşı karşıya kalırsınız.

#10. Kötü SEO Optimizasyonu

SEO tesislerinin optimizasyonu, e-ticaret start-up'larını teşvik etmede çok yardımcı olur. Bu nedenle, SEO optimizasyon tekniklerini ilk noktadan işinize entegre etmeniz gerekir. Önemli anahtar kelimelerinizi ayıklayın ve bu anahtar kelimelerin dengeli bir şekilde kullanılmasını sağlayın. Sattığınız ürünlerle ilgili sayfalarınız için başlık etiketleri de kullanışlıdır.

Bu teknikler sayesinde müşteriler aradıkları ürünü oldukça kolay bulmaktadırlar. Bir müşteri, umutsuzca aradığı ürünü bulmak için bir Google araması yaptığında, SEO, işletme mağazanızı en üstteki arama sonuçlarında göstererek size yardımcı olacaktır.

Ayrıca Okuyun: Bir e-Ticaret Web Sitesinde SEO Denetimi Nasıl Gerçekleştirilir

#11. Etkisiz Web Sitesi

Uygun bir platform oluşturmak, bir işi büyütme görevini çok daha kolay hale getirir. Bu arayıştaki bir sonraki adım, işletmeniz için bir web sitesi geliştirmek olacaktır. Bir e-ticaret başlangıcından hızlı, güvenli, sorunsuz, esnek olması gibi başka gereksinimler de vardır, ancak bunların tümü, yapılacaklar listesinde bir smoot web sitesi oluşturmak birincil olması gerektiği için ikincildir. İşletmelerini sergilemek için uygun bir web sitesi eksikliği nedeniyle sona eren çeşitli işletme örnekleri vardır. Bu nedenle, işletmeniz için uygun bir web sitesi edinmezseniz işletmenizin mahvolması neredeyse kaçınılmazdır.

#12. Yanlış Bakım

İşinizi perde arkasından yönetmek, işinizin kaderini belirlemede oldukça belirleyicidir. Uygun bakım, bir işi etkin bir şekilde yürütmenin önemli bir parçasıdır ve bu nedenle listede üst sıralarda yer almalıdır. Bu, bazı gizlilik politikalarını düzeltmekle birlikte bazı şartlar ve koşullar oluşturarak yapılabilir. Şartlar ve koşullarınızda bir iade politikası tutmayı unutmayın. Müşterinin satın aldığı ürünü iade etmek istemesi ve kusurlu bulması durumunda bu gereklidir. Talep üzerine, tutarı iade etmeniz veya hatalı ürünü doğru olanla değiştirmeniz gerekir.

Bunun dışında, sitenizin işlevlerini sürekli olarak kontrol etmeniz gerekir. Bu, sitenizi en son güncellemelerle güncel tutmak için gereklidir. Bu geliştirme olmadan, meslektaşlarınıza ayak uydurmakta zorlanacaksınız.

#13. Fiyat ve Maliyet Arasında Denge Kurmak

Bir iş kurmanın ardındaki sebep kar elde etmek olmalıdır, ancak açgözlülüğün içeri girmesine izin verirseniz ve fazladan para kazanmaya çalışırsanız, potansiyel müşterilerinizi tamamen kaybedebilirsiniz. Kendinizi maliyet ve fiyat arasında bir denge kurma ikileminde bulmamak için ürünlerinizin fiyatlarını sabitlemeniz gerekir. Bu nedenle, bu süreçte müşteri kaybetmemeye ve kâr elde etmeye odaklandığınızdan emin olun.

#14. Üst Nakliye Maliyetinin Üzerinde

Yüksek nakliye maliyeti, herhangi bir e-ticaret işletmesi kurma yolundaki en büyük engel olduğunu kanıtlıyor. Başladığınızda, yüksek nakliye ücretini ödemek sizin için zor oluyor. Nakliye maliyeti, ürünlerinizin net fiyatından daha yüksekse, işletmenin talebini karşılamanız neredeyse imkansız hale gelir. Bu size gereksiz bir yük bindirebilir ve sizi projeden vazgeçmeye zorlayabilir. Bu nedenle işinizin bu sektörüne çok fazla yatırım yapmamaya çalışın.

Toplama

Koronavirüsün neden olduğu mevcut durum, birçok iş zekasını ve girişimciyi doğrudan bu e-ticaret iş fırsatına atlamaya zorladı. Önümüzdeki gelecekte çok sayıda e-ticaret işletmesinin kurulduğunu göreceğiz, ancak bir noktada tökezleyeceklerinden sadece birkaçı mümkün olacak. Bununla birlikte, bu bilgi parçası aracılığıyla, başarılı bir e-ticaret işletme mağazası kurma yolunda keşfedeceğiniz olası tüm tuzaklardan sizi haberdar ettik. Ayrıca, profesyonel yardıma ihtiyacınız varsa, bir e-ticaret geliştirme şirketiyle iletişime geçmek iyi bir fikirdir.