8 Yararlı İpucu WordPress'te Form Terk Etmeyi Nasıl Azaltabilirsiniz

Formdan vazgeçme, birçok işletme sahibi için ciddi bir endişe kaynağıdır. Bu nedenle, satışlarınızı ve dönüşümlerinizi artırmak istiyorsanız, formdan vazgeçmeyi azaltmak çok önemlidir.

Veri toplayan her işletme, bir noktada web sitelerinde formları kullanır . Bunlar sipariş formları, iletişim formları, bir teklif formu talep etme (WooCommerce için en iyi teklif eklentisini kontrol edin), destek talep formu, ödeme formu vb. olabilir.

Muhtemelen kullanıcıları bu formlardan birini doldurmaya başladınız, ancak tüm alanları doldurup göndermeden önce terk edildiler. Kullanıcılar herhangi bir nedenle formu doldurmanın ortasında ayrılır ve bir daha asla geri dönmez. Bu konuda ne yapabilirsin?

Terk edilmiş formlar, terk edilmiş sepetler kadar sinir bozucu olabilir (WordPress'te alışveriş sepetinin terk edilmesini nasıl azaltacağınızı kontrol edin). Birinin formu doldurmanın ortasında bırakmasına neyin sebep olduğunu asla bilemezsiniz.

Çoğu durumda, iletişim bilgileri eksik veya eksiktir, bu nedenle ne olduğunu anlamak için onlarla iletişime geçemezsiniz. Başka bir sorun da, çoğu eklentinin, çevrimiçi bir kullanıcı bir formu terk ettiğinde kısmi verileri yakalayamaması gerçeğidir.

Verileri saklamak ve pazarlama çabalarınızı müşterilerin özel ihtiyaçlarına göre hedeflemek için formdan vazgeçmeyi azaltmak bir zorunluluktur. Bu önemli verileri toplamak, yeni ve tekrarlanan satışları iyileştirmeye ve yıldan yıla gelir oluşturmaya devam etmenize yardımcı olabilir.

WordPress'te Form Terk Etme Nasıl Azaltılır

WordPress web sitenizde formdan vazgeçmeyi azaltmak için birkaç ipucu.

1. WPForms ile Formdan Vazgeçmeyi Azaltın

Çoğu formdan vazgeçme genellikle fiyat teklifleri, müşteri iletişim bilgileri formları, fiyat talebi ve destek talep formları ile gerçekleşir.

Bu, özellikle uygun şekilde ele alınamayan potansiyel bir satış veya müşteri hizmetleri sorunu varsa endişe verici olabilir. Sadece kayıp bir satış değil, aynı zamanda potansiyel bir uzun vadeli müşteri ilişkisinin sonu olabilir.

Form oluşturucu eklentisini kullanmanın birçok faydası vardır. WPForms, bu sorunu etkili bir şekilde çözebilecek piyasadaki en iyi form eklentilerinden biridir. Etkileyici özellik listesi, bunu hemen hemen her tür sektördeki herhangi bir işletme için önemli bir araç haline getirir.

Bu kullanımı kolay eklenti ile, bağış formları (en iyi WooCommerce bağış eklentilerine bakın), teklif formları, bülten kayıtları, iş başvuru formları, ödeme formları (WordPress formu aracılığıyla ödemelerin nasıl kabul edileceğine bakın) dahil olmak üzere her türlü iş formu oluşturabilirsiniz. , üye kayıt formları, sipariş formları, basit iletişim formları, öneri formları, anketler (SurveyFunnel incelemesini kontrol edin) ve çok daha fazlası. WPForms, tüm bu harika formları ve daha fazlasını oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca Form Terk Etme eklenti özelliği vardır.

Bu kullanışlı eklenti, bir formu tam olarak doldurmamış olsalar bile terk eden kişileri takip etmenize olanak tanır. Bu işlev, WordPress formlarınızın kısmi girişlerini kaydeder. Bu özelliği herhangi bir formunuzda etkinleştirebilirsiniz. İşte yapmanız gerekenler:

1. WPForms Düzenleyicisi'ndeyken, “ Ayarlar ”a tıklayın.
2. Oradan, “ Formu Terk Etme ”yi seçin.
3. Bu özelliği etkinleştirmek için " Form terk müşteri adayı yakalamayı etkinleştir " işaretli onay kutusunu tıklayın.

Etkinleştirildiğinde, sitenizde eksik bir formunuz olduğunda, girilen tüm kısmi verileri alabilirsiniz. WPForms bu verileri otomatik olarak kaydeder. Oradan, daha fazla bilgi almak için bu formları terk eden kişilerle iletişime geçebilirsiniz.

Formu neden tamamen doldurmamayı seçtiklerini daha iyi anlayabilir ve formlarınızı daha çekici ve alakalı hale getirmek için nasıl güncelleyeceğiniz konusunda onlardan bazı yararlı öneriler alabilirsiniz.

Terk edilmiş formları görüntülemek için yapmanız gerekenler:

1. WPForms'a gidin.
2. “Girişler” menüsünü seçin.
3. Görüntülemek istediğiniz seçili girişleri seçin ve seçin.

Terk edilmiş form e-postaları nasıl gönderilir?

Artık terkedilmiş formları görüntülediğinize göre, mevcut veya potansiyel müşterilere takip için e-posta göndermek isteyebilirsiniz.

Yapabileceğiniz birkaç acil işlem vardır:

1. Bir yönetici uyarısı oluşturun.

Bu, bir form terk edildiğinde seçtiğiniz herhangi bir kişiye otomatik olarak bir e-posta oluşturur. Onları durum hakkında bilgilendirir ve ne olduğunu görmek için kişiyi takip etmelerini sağlar. Bu takip potansiyel bir satışa yol açabilir.

2. Formu terk eden kişiye bir e-posta gönderin.

Bir form terk edildiğinde, zamanlama esastır. İlgileri kaybolmadan hemen yanıt vermelisiniz.

WPForms ile bunu yapmanın birkaç yolu vardır:

• O kişiye otomatik olarak gönderilecek hazırlanmış bir mesaj gönderebilirsiniz.
• Daha sonra kişisel bir yanıt göndermek için e-posta adresini kopyalayabilirsiniz.

Bu seçeneklerin her ikisi de formu terk eden kişiyle iletişim kurma hedefini gerçekleştirir.

WPForms, terk edilmiş formlardan nasıl veri yakalar?

Bir formun terk edilmiş sayılması için, kullanıcının "gönder" düğmesine tıklamadan formdan uzaklaşması gerekir. Bu, form tamamen veya kısmen doldurulursa gerçekleşebilir.

WPForms, kullanıcının formdan ayrıldığını algıladığında veri yakalamayı tetikleyen aşağıdaki iki olaya sahiptir:

• Kullanıcı söz konusu sayfadaki bir bağlantıya tıkladığında veya
• Kullanıcı faresini tarayıcının görebileceği yerden uzaklaştırdığında.

Gravity Forms, başka bir popüler form oluşturucu eklentisidir. Bu ikisinin nasıl farklı olduğuyla ilgileniyorsanız, Gravity Forms ile WPForms karşılaştırmasını kontrol ettiğinizden emin olun.

2. Teknik Sorunları Düzeltin

Çoğu İnternet kullanıcısının dikkat süresi kısadır. Ayrıca detaylar için harika gözleri var. Bir bağlantı bozuksa veya bir şey düzgün çalışmıyorsa, hemen onu alırlar (WordPress'te bozuk bağlantıların nasıl kontrol edileceğine bakın).

Sorunu çözmeye çalışmak veya site yöneticilerini sorun hakkında uyarmak yerine, muhtemelen başka bir sayfaya veya web sitesine geçeceklerdir. Bozuk bağlantılar, güncel olmayan bilgiler veya düzgün yüklenmeyen veya çalışmayan sayfalar, imajınızı ve markanızı olumsuz etkileyebilir.

İnsanlara rakiplerinizle alışveriş yapmak için nedenler verir. Bu nedenle, bu sorunları mümkün olan en kısa sürede düzeltmek önemlidir. İncelenmesi gereken bir şey tarayıcı ve cihaz uyumluluğudur. Web sitenize bir masaüstü veya dizüstü bilgisayarda ve ayrıca bir Apple veya Android cihazında bakın.

Formlara bir göz atın. Yersiz görünüyorlarsa veya bir şey eksikse, kullanıcıların formları terk etmesinin nedenleri bunlardır. Ayrıca sitenin ne kadar iyi çalıştığını gözden geçirmek için birkaç dakikanızı ayırmalısınız. Diğerlerinden daha yavaş yüklenen sayfalar var mı? Eksik veya bozuk bağlantılar var mı?

İnsanların mobil cihaz kullanırken menüleri ve formları okuması için yeterli alan var mı? Kişi hangi cihazı kullanıyor olursa olsun, formların doldurulması kolay mı?

İşlevlerini test etmek için sitenizdeki farklı formları farklı cihazlarda doldurmayı deneyin . Çalıştıklarından emin olmak için bunları tamamlayın.

Sorunlarınız varsa, bunları düzeltmenin şimdi tam zamanı. Sorun yaşıyorsanız, aynı sorunları yaşayan başka kaç potansiyel müşteri olduğunu hayal edin.

3. Çıkış Niyeti Kullanın

Çıkış amaçlı açılır pencereler eklemek, formdan vazgeçmeyi önlemenin harika bir yolu olabilir. Çıkış amaçlı pop-up'lar, sitenizden ayrılmadan önce kullanıcıyı ek bilgiler veya diğer kampanyalarla meşgul eder . Kullanıcının formu doldurmasını istemesini sağlayacak kadar basit, fazla kelime savurgan, görsel olarak çekici ve çekici olmaları gerekir.

OptinMonster'ın birçok faydası vardır. Bu amaca ulaşmak için kullanışlı bir araçtır. Yeni ve mevcut müşterileri elde tutmak için ideal olan çıkış amaçlı açılır pencereler de dahil olmak üzere farklı açılır pencereler oluşturmanıza olanak tanır. WPForms, OptinMonster'a hızlı ve kolay bağlantı sağlar.

Diğer harika pop-up eklentileri, Convert Pro'dur (Convert Pro incelemesine bakın), Thrive Leads (Thrive Leads incelemesine bakın ve Thrive Leads vs Optin Monster'a bakın), Sumo (bkz. Sumo ve Thrive Leads karşılaştırması).

4. Yeniden Hedefleme E-postaları Gönderin

Sitenizde formları terk eden kullanıcıları tutmanın bir başka yolu da e-postaları yeniden hedeflemektir. Bu e-postalar, onları başlattıkları formu veya siparişi tamamlamaya ikna eder .

Yeniden hedefleme e-postaları, terk edilmiş formlardan tutulan kısmi verileri kullanır. Bu kullanıcılara ulaşmada ve ürünlerinize ve hizmetlerinize daha fazla coşku ve ilgi yaratmada çok faydalı olabilirler.

Tüketicilerin ilgisini korumanın yollarından bazıları şunlardır:

• Standart bir şablon kullanma – Çoğu kullanıcının aşina olması gereken bir şablon stili seçin. İşleri basit tutun. Okunması kolay ve görsel olarak çekici olmalıdır.
• Aciliyet duygusu yaratmak – Sitenizde formları terk eden insanları geri getirmenin bir başka yolu da bir aciliyet duygusu yaratmaktır. Mesajınız mükemmel bir harekete geçirici mesaj içermelidir. Bu amaçla planlı satış eklentisini kullanabilirsiniz.

Yalnızca söz konusu e-posta iletisi aracılığıyla kullanılabilen özel bir anlaşma olabilir. Miktarların sınırlı olduğunu belirtebilir veya sınırlı bir süre için özel indirim sunabilirsiniz.

5. Formu Web Sitenizle Eşleştirin

Kabul etmesek de çoğu insan her şeyi görünüşe göre değerlendirir. Düzenli, temiz, kullanımı ve gezinmesi kolay bir siteniz varsa , müşterilerin onu kullanma olasılığı daha yüksektir.

Tıknaz bir siteniz varsa, güncel olmayan materyaller varsa ve kopuk bağlantılar varsa veya çekici görünmüyorsa, insanlar muhtemelen siteden uzak duracaktır. Formlarınız, web sitenizin görünümü ve hissi ile eşleşmelidir .

6. Şeffaf ve Net Olmak

Çoğu insan ek ücretler ödemeyi sevmez . Vergiler, ücretler ve nakliye ücretleri, özellikle bir şirketin web sitesinde açıkça belirtilmediğinde veya bir kişi çevrimiçi sipariş verdiğinde, sapmalardır.

Onlara ekstraya mal oluyorsa ve başka bir yerde para biriktirebilirlerse, bir rakiple kalp atışında alışveriş yapacaklar. Bu nedenle müşterilerinize karşı açık ve şeffaf olmak çok önemlidir. Fiyatlarınızı önceden belirtin ve tüm ayrıntıları ekleyin.

Formlarınızı düzenlerken basit tutun . Kendinize bir müşteri olarak neyi açıklarken rahat hissedeceğinizi sorun. Çoğu sadece gerektiği kadar az temel bilgi vermek istiyor. Belirli bir şeye ihtiyacınız varsa, insanların bunun arkasındaki nedeni anladığından emin olun.

Örneğin, bir kişinin şirket adını sormak istiyorsanız, formunuzda kullanılan içeriğin ve resimlerin, bu verileri işle ilgili amaçlarla istediğinizi belirttiğinden emin olun.

7. Alan Sayısını En Aza İndirin

Formunuz uzun veya karmaşıksa, insanların formu eksik bırakma veya tamamen atlama olasılığı daha yüksektir. Sizin formları basit ve kolay genel kullanıcı deneyimini geliştirecek kullanım olmalıdır. Araştırmalar, insanların uzun ve karmaşık formları doldurmayı sevmediğini göstermiştir. Şu anda kullanmakta olduğunuz formlara bir göz atın.

Gereksiz veya alakasız bilgiler varsa, bu alanları silin. Çoğu insanın ev veya cep telefonu numaralarını vermekten hoşlanmadığını unutmayın.

Bu bilgilere ihtiyacınız yoksa, formunuzda istemeyin. Her benzersiz kullanıcı için yalnızca uygun soruların sorulması için koşullu mantığı da kullanabilirsiniz.

8. Formunuzu Duyarlı Hale Getirin

Birçoğu çevrimiçi sipariş vermek için telefonlarını ve tabletlerini kullanıyor. Hareket halindeler ve siparişlerini hızlı bir şekilde vermek istiyorlar. Mobil uyumlu olmayan veya gezinmesi veya okunması zor küçük menüler sunan sitelere sahip olmak, insanları başka bir yerden alışveriş yapmak için yeterince sinirlendirebilir. Bu yüzden mobil uyumlu formlara sahip olmak çok önemlidir.

Formlarınızı olabildiğince basit ve kullanımı kolay tutun. İşte kullanabileceğiniz birkaç strateji:

• Doğru çalıştıklarından emin olmak için formlarınızı mobil cihazlarda test edin.
• Formlarınızdaki alan sayısını sınırlayın ve mümkün olduğunda akıllı koşullu mantığı kullanın.
• Uzun bir formunuz varsa, bir ilerleme göstergesi ekleyin, böylece insanlar daha kaç adım kaldığını bilsin.
• İnsanların istedikleri kategorilere ulaşmak için çok fazla kaydırma yapması sorununu önlemek için açılır menü alanlarını kullanın.
• Kullanıcıların her bölümde tam olarak neye ihtiyaç olduğunu anlamaları için form açıklamaları ve alan etiketleri ekleyin.
• Hataları ve kullanıcı hayal kırıklığını önlemek için, formlar doldurulurken hataları önlemeye yardımcı olan giriş maskeleri ekleyin.

WordPress Son Sözlerinde Formdan Vazgeçmeyi Azaltın

WPForms Form Terk Etme eklentisini eklemek, formdan vazgeçme sorunlarını azaltmanın ve bunlardan kaçınmanın harika bir yoludur. Eklenti, formu göndermediklerinde bile kullanıcıları takip edebilmeniz için kısmi verileri yakalar.

Takip olarak onlara bir hatırlatma veya arkadaşça bir e-posta gönderebilirsiniz. Bu taktik, daha iyi müşteri hizmetleri ve satışlara yol açabilir. Bir diğer kritik adım ise mevcut formlarınızı incelemektir . Neyin gerekli olduğunu ve neyin olmadığını görmek için bunları gözden geçirin.

Bu, formlarınızı daha verimli ve etkili hale getirmenin yollarını bulmanıza yardımcı olacaktır. İnsanların anketleri doldurmak veya sipariş vermek için fazla zamanları yok, bu nedenle deneyimlerini olabildiğince sorunsuz hale getirmek için ne yaparsanız yapın tercih edilir.

Bu bakış açısı, form terki konusunu o kadar çok ele alabilir ki, yakında geçmişte kalır. Formu terk etme eklentisini kullanmak için WPForms'un ücretsiz sürümü yeterli olmayacaktır, çünkü ona erişmek için ücretli plana ihtiyacınız vardır.