Abonelerinizi Paylaşmaya Teşvik Eden Yönlendirme E-postaları Nasıl Oluşturulur

Bu yazı, GrowSurf'un Kevin Yun tarafından katkıda bulundu.

E-posta hala web'deki en samimi iletişim şeklidir.

Aslında, dünya çapındaki tüketicilerin% 83'ü markalarla iletişim kurarken e-postayı tercih eder.

E-postalar sadece müşterilerinize bağlanmanın harika bir yolu değil, aynı zamanda işinizle ilgili kelimeleri yönlendirmeler aracılığıyla yaymalarını teşvik etmede de etkili olabilirler.

Tavsiye e-postaları yeni müşterileri getirmek için güçlü bir pazarlama aracı olsa da, öncüllerinizi başarılı yönlendirmelere dönüştürdüğü zaman her zaman iyileştirme için yer vardır.

Tavsiye programınızı çok saldırgan olmadan nasıl tanıtırsınız? Müşteri deneyimini bozmadan abonelerinize nasıl yardımcı olursunuz? Ve sonuçları çıkaran referans e-postaları nasıl oluşturursunuz?

Bu blog yazısında, abonelerinizi paylaşmaya teşvik eden referans e-postaları nasıl oluşturacağınızı öğreneceksiniz.

1. Konu satırınızı öne çıkarın

E-posta iletişimi, izleyicilerinize ulaşmanın ve bağlanmanın etkili bir yoludur. Bununla birlikte, başvuru e-postalarınızı açmalarını sağlayın, bir meydan okuma olabilir. Tüm endüstrilerdeki ortalama e-posta açık oranının% 16,22 olduğunu biliyor muydunuz?

Kaynak: Akıllı Insights

E-posta konu satırınız, abonelerinizin yönlendirme e-postanızı açıp açmayacağı ile ilgili çok şey vardır. Sıkıcı ya da ihtiyaçları için alakasız bir konu satırı oluşturun ve tavsiye e-postanız okunmamış kalacaktır.

Tavsiye e-postalarınızı dayanılmaz hale getiren e-posta konu satırlarını yazmak için en iyi uygulamaları aşalım.

Basit ve basit tut

Çok fazla fantezi almaya çalışmayın. Basit kelimeler kullanın ve noktaya gelin.

Bu dijital çağda, izleyicilerinizin edebi parlaklığınızı deşifre etmek için zihinsel bant genişliğine sahip olduğunu düşünüyor musunuz? Açılan sevk e-postaları yazmak istiyorsanız, Shakespeare eylemini bırakın ve düz bir dilde yazın.

Steve Woodruff'ın netlikte yazdığı gibi, duyulun. Arama :

"Netlik, sisin arasından kesen 20/20 odaklanın ve gürültüden çıkmanızı sağlar. Netlik Etkili Pazarlama ve Satış Yakıtları. "

İzleyicilerinizle alakalı hale getirin

Konu hattınızın ihtiyaçlarıyla alakalı olması gerekir. İstedikleri veya ihtiyaç duydukları bir şeyi bildirmezseniz, neden rahatsız edilmeli?

Öyleyse, abonelerinizi daha derin bir seviyede tanıyın. Onlar hakkında neler olduğunuz bilgileri ve görüşlere sahip olduğunuz, cinsiyetleri, yaşları, ilgi alanları, alışveriş alışkanlıkları veya gelir seviyeleri - onlarla rezonans edecek bir şeyi bildirmek için.

Açık ol

Özel ve açıklayıcı olmak, konu satırlarınızda yardımcı olur. Henüz daha iyi, sayıları ekleyin.

Sayılar abonelerinizin dikkatini çeker. Sadece harflerden farklı görünüyorlar, aynı zamanda insanların daha fazla bilmek istedikleri için de.

Kullanılabilirlik uzmanları tarafından göz izleme çalışması Jakob Nielsen, okuyucuların neden sayılara alındığını açıklar: "Numaralar, kullanıcıların tipik olarak kısıtlandığı bir şey olan gerçekleri temsil eder."

Öyleyse sadece yazmayın: "Bir arkadaşına söyle, bir ödül kazan."

Deneyin: "Bir arkadaşınıza, 20 $ kazanın."

Abonelerin Duygularına Hoşgeldin

Tavsiye e-postalarınızın açılmasını istiyorsanız, aboneleriniz duygularınızı çekmelisiniz.

Birçok psikolojik çalışma, kararlarımızın mantık değil, duygularla yönlendirildiğini göstermektedir.

Ancak, abonelerinizin duygularına hitap etmek ve e-postanızı açmak için onları zorlamak istiyorsanız (ve markanızı başkalarına yönlendirin), ağrı noktalarını anlamanız ve bunları konu satırınızda ele almanız gerekir.

Nereye başlayacağını bilmiyor musun? Her zaman merak, empati ve FOMO gibi güçlü duygusal tetikleyicileri kullanabilirsiniz.

Kaynak: Yesim

2. E-posta listelerinizi segmentin

Tavsiye e-posta pazarlama kampanyanızda yapabileceğiniz en kötü şey, tüm e-posta iletişiminizi duvardan atmak ve bir şey yapışacağını ummak.

Daha iyi bir yol var.

Tavsiye e-postalarınızı e-posta listenizi bölümleyerek doğru kişiye gönderin.

E-posta listelerinizi yaş, cinsiyet, ilgi alanları, gelir ve motivasyonlar gibi ortak özelliklere göre kategorilere ayırarak, gönderdiğiniz her e-posta daha kişiselleştirilmiş ve alakalı dönüşümlerinizi artırır.

3. Ödülleri göster

Aboneleriniz, hayatlarına biraz fayda sağlamadıkça yapmalarını istediğiniz şeyi yapmazlar.

Tavsiye e-postalarınızın harekete geçmesini istiyorsanız, soruyu cevaplamanız gerekir: "Abone için ne var?"

Ama onlara ne olduklarını söylemezsin . Onları göstermelisin .

Kaynak: GIPHY

Çalışmalar beynine iletilen tüm bilgilerin% 90'ının görsel olduğunu onaylar.

Gidenler, insanlara parayı nasıl göstereceğinizi tam olarak bilir. Aşağıdaki e-postada, sallanan animasyon ve gülen yüz güzel bir dokunuş.

Kaynak: Gerçekten iyi e-postalar

4. Onlara nasıl çalıştığını ve bunun hakkında net olduklarını söyleyin

Abonelerinizin markanızla ilgili kelimeyi yaymasını istiyorsanız, onlara yönlendirmenin nasıl çalıştığını söylemeniz gerekir. Ve bunun hakkında net olmanız gerekir.

Günümüzün veri odaklı dünyasında, tüketiciler bir satın alma kararı vermeden önce bir ürün veya hizmet (veya bu konuda bir başvuru programı) hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyor.

Bir iletken çalışması, tüketicilerin% 13'ünün eğitim içeriğini tükettikten sonra bir marka satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor. Cira Apps Ltd, CMO'da Sonya Pelia, Onun İçgörü Ekler:

"Karışıklık, tereddüt ve tereddütlerin kolayca alım olmamasına neden olabilir. Müşteriye, ürününüzün sorunlarını çözdüğünü ve daha sonraki bir aşamada karıştırılmaları durumunda onları desteklemek için orada olacağınızı güvence altına almak istiyorsunuz. "

Avantajınıza e-posta tasarımını kullanın

Tavsiye e-postanızın nasıl okuduğu kadar önemlidir. Abonelerinizin bilgilerinizi emmesini ve saklamasını istiyorsanız, e-posta tasarımınızın nişanlamaya ilham vermek için dikkatlice hazırlandığından emin olun.

İşte size yardımcı olacak birkaç e-posta tasarım ipuçları:

• Metninizi okunabilir hale getirin. Yazı tipinizle çok süslemeyin. Arial, Calibri ve Times New Roman gibi klasik yazı tiplerine bağlı kalın. İtalik ve cesur yazı tipi ile kolayca alın.
• Aramalarınızı harekete geçirmek için kontrast renkleri kullanın .
• E-posta içerik odasına nefes almak için akıllı beyaz boşluk kullanımı yapın . Bu taktik, abonelerinizin gözlerinin metinden (ve görüntüler) kolayca geçmesine yardımcı olur.

5. Güçlü CTAS kullanın

Bu noktada, abonenizin tavsiye programınızı girme ve ödüllerinizi kazanması daha muhtemeldir.

Ürünlerinizi veya hizmetinizi arkadaşlarıyla paylaşmalarını istiyorsanız, bunlara ne yapmaları gerektiğini söyleyen eyleme doğrudan arama eklemeniz gerekir.

Beyinsiz bir şey gibi görünüyor, değil mi? Ancak, bir tavsiye e-postasında "bir arkadaşa bakın" düğmesini bulmak için bazen ne kadar zor olabileceğini şok olacaksınız.

Yine, kelimeler önemli. Bu yüzden CTA'nızın doğrudan noktaya geldiğinden emin olun. Belirsizlik ve yanlış yorumlama için yer bırakmayın.

İşte İşlem için güçlü bir arama oluşturmanıza yardımcı olacak bazı uygulamalar:

• Abonelere onları bekleyen avantajlar hakkında hatırlatır.
• Numaraları kullanın.
• "Ücretsiz," "Kaydet" "olsun" gibi güç kelimeleri kullanın.
• Doğrudan onlara konuş.

İşte bazı örnekler:

• 20 $ verin, 20 $ kazanın.
• Arkadaşlarınızı davet edin ve% 100 indirim kazanın.
• Arkadaşlarım! Arkadaşlarınızı 20 $ kaydedin.
• Aşkı paylaşın,% 20 indirim kazanın!

Net, güçlü bir çağrı, aboneleriniz bulamazsa, başvuru programınızı herhangi bir iyi yapmaz. Bu CTA düğmesini POP yapmak zorundasın, bu yüzden bunu kaçırmazlar - denerseler bile.

CTA düğmesini kolayca yapmak için bazı ipuçları:

• Kontrast renkleri kullanın.
• Visuals Breaks için beyaz boşluk kullanın.
• E-postanızın içeriği basitse ve çok fazla açıklama gerektirmezse katının üstünde tutun.
• Tavsiye programınız daha fazla açıklama gerektiriyorsa, katlamanın altında tutun.

Ve bu önemlidir: Tavsiyeli CTA'larınızın daha yüksek dönüşümler oluşturmasını istiyorsanız, abonelerinizi bir sayfaya veya bunlara ilgili ve kişiselleştirilmiş bilgiler veren bir açılır pencereye aldıklarından emin olun.

Grubsurf gibi bir yönlendirme pazarlama yazılımı, bir başvuru programı kurmayı kolaylaştırır ve yönlendirici açılış sayfalarıyla birlikte kutudan çıkmayı kolaylaştırır.

İşte gömülü bir CTA düğmesinin bir aboneyi alacağı bir örnek yönlendirici sayfası:

6. Tavsiye e-postalarınızı zamanlayın

Tavsiye e-postalarınızın daha fazla tavsiye sürmesini istiyorsanız, aboneleriniz ürünlerinizin ürünlerinizden veya hizmetlerinizden en çok mutluyken doğru anlarda abonelerinize göndermeniz gerekir (istisnalar var, ancak bunlara bir miktar gireceğiz. ).

Sonuçta, bir başvuru programının tüm noktası, sadık müşterilerinizin işinizi tavsiye etmelerini sağlamaktır.

Bu bağlamda, alıcılarınızın henüz ürünlerinizin veya hizmetlerinizin değerini deneyimleme şansına sahip olmadıkları zaman başvurularınızı istemek mantıklı değildir.

Bir verimlilik uygulamasını indirdiyseniz söyleyelim. Kayıt olduğunuz ve uygulamayı indirdiğiniz an, bazı ödül karşılığında, uygulamayı arkadaşlarınıza başvurmanızı isteyen bir e-posta alırsınız.

Bana sorarsan saldırgan geliyor.

Ayrıca, bu erken yönlendirmeleri istemek, abonelere, onlara olumlu bir müşteri deneyimi vermemesi için paranın içindeki izlenimini verebilir.

İşte referans e-postaları göndermek için en uygun olan ideal senaryolar:

• Kullanıcı, ürününüzü kullanırken önemli bir dönüm noktası elde ettikten sonra
• Size olumlu bir NPS derecesi verdikten sonra
• Başarılı bir müşteri hizmeti aramanın ardından
• Bir tekrar satın aldıktan sonra
• Bir kullanıcının ücretsiz denemesinin süresi dolduktan sonra (yönlendirmeler karşılığında premium üyeliğin ücretsiz ayları sunabilirsiniz)

Yukarıdaki kural için istisnalar var. Tavsiye e-postaları göndermek için doğru zaman, ürününüzün veya hizmetinizin niteliğine bağlıdır.

Değerin hızlı bir şekilde doğrulandığı ürünler veya hizmetler için, bir satın alma işleminden hemen sonra bir başvuru istemek mantıklıdır.

İşte Casper, şilteleri ve çarşaf satan bir perakende şirketi olan Casper tarafından yapılan bir başvuru e-postası.

Kaynak: Gerçekten iyi e-postalar

Casper örnekte, müşteriye bir satın alma işleminin ardından yönlendirmeleri istemek doğal hissediyor. Niye ya? Çünkü müşteri, çarşaflar henüz kapısına gelmediyse bile zaten satın alma ile mutlu oluyor.

7. E-postalarınızı test edin ve optimize edin

E-posta pazarlaması, yanlış bir bilimdir. En iyi uygulamalar tavsiyelerinizi artırırken, hangi sevk e-postaların size en büyük kazançları vereceğinden asla asla anlatmazsınız.

Peki e-posta kullanarak tavsiye fırsatlarınızı nasıl en üst düzeye çıkarırsınız?

Bir kanıtlanmış yöntem, başvuru e-postalarınızın farklı versiyonlarını abonelerinizin (veya abonelerin segmentlerinin) küçük bir örneği büyüklüğünde test etmektir. Tavsiye e-postalarınızı test edebilirsiniz (veya A / B testi) .

Bölünmüş test nedir?

ActiveCampaign, A / B adresini aşağıdaki şekilde tanımlar:

"E-posta A / B testi (ayrıca bölünmüş test olarak da bilinir), aynı e-postanın farklı varyasyonlarına yanıt oranını ölçer. Bir e-postanın birden fazla varyasyonları, küçük sayıda toplam alıcıya, daha büyük bir e-posta kampanyası için hangi sürümün kullanılacağına karar vermesine yardımcı olmak için az sayıda toplam alıcıya gönderilir. "

İşte nasıl çalıştığını açıklayan basit bir grafik:

E-posta bölünmüş testi ile ilgili en büyük şey, e-postanızın tüm unsurlarını denemenize izin vermesidir:

• Konu satırları
• E-posta gövdesi
• Görüntüler
• Ctaş

E-posta A / B testi, açık fiyatlarınızı, tıklama oranlarını, dönüşümlerini (başvuru dönüşümleri dahil) ve nihayetinde geliriniz geliştirmenize yardımcı olabilir.

Bölünmüş test asla daha etkili olmamıştı. ActiveCampaign gibi sağlam platformlar sayesinde, bir seferde en fazla beş e-postayı karşılaştırabilirsiniz (bu nedenle "A / B / C / D / E" terimi), konu satırının, e-posta gövdesi, görüntülerin farklı kombinasyonlarını test etmenizi sağlar. ve eylem çağrısı.

Sabahın nasıl sabahının günde nasıl ulaştığını bilmek ister misiniz?

Marka, her bir e-posta konu satırını, tüm listelerine e-posta göndermeden önce beş farklı yolla test etti. Bunun nasıl çalıştığını öğrenmek için, bu twitter ipliklerini sabah demlenecek yazar Toby Howell.

Kaynak: Twitter

E-posta kampanyalarınızı bugün test etmeye başlayabilirsiniz. Tavsiye e-posta kampanyalarınızı zaman içinde iyileştirecek paha biçilmez veri ve görüşler kazanacaksınız.

Son söz

Müşteriler, isteyebileceğiniz en iyi satış görevlileridir. İnsanların hoşlandıkları ve bildikleri görüşlerine güvenme olasılığı daha yüksektir.

Onları, işlerinin takdir edildiğini ve değerlerini hissetmelerini sağlayan ilave e-postaları gönderin. Yaptıktan sonra, arkadaşlarına markanız hakkında söylemeye istekliyecekler.