Yapay Zeka Çağında İçerik Keşif Stratejinizi Nasıl Yeniden Keşfedebilirsiniz?

ChatGPT, Bing ve Google'ın Bard'ı manşetlere çıkıyor. AI-üretken içerik araçlarının gelişen kullanımı, pazarlamacılar arasında korku, heyecan ve kaosa yol açıyor.

Neden olduğu açık. Yardıma ihtiyacın var. Pazarlamacıların yüzde kırk altısı, kuruluşlarının içerik takviminden bir kişinin (veya grubun) sorumlu olduğunu söylüyor. AI elmasını kim tatmak istemez ki?

Daha da önemlisi, markanızın içeriğini kitlenizin olduğu yere ulaştırmanız gerekir. Makine öğrenimi, sınırlamalarına rağmen kaç kişinin arama yaptığını değiştirdi. Google, arama yapanların daha fazla bilgi için tıklamasına gerek kalmaması için doğru yanıtları sunmak için uzun süredir yapay zekayı kullanıyor. ChatGPT gibi AI içerik oluşturucular, daha ayrıntılı yanıtlar (bir tıklama gerektirmeyen) için bu araçları tercih eden arama yapanların bir kısmını da çeker.

Yapay zekanın yerleşik olduğu bu dünyada içeriğinizin hedef kitleniz tarafından keşfedilmesini sağlamak için nasıl uyum sağlarsınız? Düşünmek ve strateji oluşturmak için bir ara verin.

AI sınırlamalar getiriyor

Yapay zeka araçlarının olumsuz taraflarını anlayarak içerik keşfetme stratejiniz için güncellemeye başlayın. Şu üç faktörü göz önünde bulundurun:

1. Makineler amacı anlayamaz

Sosyal medya ve arama algoritmaları, okuyuculara istedikleri içeriği sunma konusunda gelişiyor. Ancak kullanıcı amacını anlamak, devam eden bir çalışma olmaya devam ediyor ve her zaman da edecek.

Diyelim ki birisi "jaguarlar" için arama yapıyor. Hayvan, Jacksonville, Fla., futbol takımı veya İngiliz otomobil üreticisi hakkında bilgi mi istiyorlar? Google bilemez ve açıklamalarını istemez. En iyi tahminini yapacaktır ve arama yapan kişinin muhtemelen aramasını en az bir kez hassaslaştırması gerekecektir.

Bir makine, bir okuyucunun ne istediğini kesin olarak bilemez, bu nedenle insanların aramalarını hassaslaştırması gerekir. Bu veriler, algoritmayı iyileştirmek için AI aracına beslenir, ancak asla mükemmel olmayacaktır.

2. AI'da nüans kaybolur

Bir makine nüansı anlamakta zorlanır. Karmaşık konuları siyah beyaz bir şekilde iletir. "Modern dilbilimin babası" olarak Noam Chomsky şöyle açıklıyor:

[Makine öğrenimi programlarının] en derin kusuru, herhangi bir zekanın en kritik kapasitesinin yokluğudur: sadece durumun ne olduğunu, neyin olduğunu ve ne olacağını söylemek değil - bu açıklama ve tahmindir - aynı zamanda neyin olduğunu da söylemek durum böyle değil ve durum ne olabilir ve ne olamaz.

Makine öğrenimi programları nüanslarla iletişim kurmayı ihmal eder. Doğru olsun ya da olmasın çevrimiçi bilgilerden "öğrenirler" ve karmaşık durumları birden fazla mercekten göremezler.

3. AI, yanlış bilgi ve önyargı yayıyor

ChatGPT ve Bard gibi sohbet robotları, neyin doğru bilgi neyin sahte haber olduğunu çözemez. Bard, ilk demosunda James Webb Uzay Teleskobu hakkında bir gerçeği yanlış anlayınca manşetlere taşındı. Yapay zeka aracı bir hata yaptı çünkü yanlış yorumlanmış haberleri kazıyıp tükürdü ve yanlış bilgilerin yaşam döngüsünü uzattı.

Bard, bu tweet'te teleskopun bu güneş sisteminin dışındaki bir gezegenin ilk fotoğraflarını çektiğini söyleyerek hata yaptı:

Bard, LaMDA tarafından desteklenen deneysel bir konuşmalı yapay zeka hizmetidir. Büyük dil modellerimiz kullanılarak ve web'deki bilgilerden yararlanılarak oluşturulmuş, merak için bir başlangıç ​​noktasıdır ve karmaşık konuların basitleştirilmesine yardımcı olabilir → https://t.co/fSp531xKy3 pic.twitter.com/JecHXVmt8l

— Google (@Google) 6 Şubat 2023

Aynı zamanda, makine öğrenimi programları insanlar tarafından "eğitilir", bu nedenle insan önyargısı gerçek bir endişe kaynağıdır. Örneğin, birisi klinik görüntülerle melanomları tanımlamak için oluşturulan bir bilgisayar modelini eğitti. Ne yazık ki, eğitim veri setindeki görüntülerin %95'i beyaz teni tasvir ediyordu, bu da şu soruyu akla getiriyor: "Bilgisayar modeli renkli hastalarda cilt kanserlerini gözden kaçırır mı yoksa fazla mı teşhis eder?"

AI tarafından oluşturulan içerik yanlış, önyargılı ve kötüye kullanılabilir. Bu nedenle, gerçeğin kontrol edilmesi gerekir. İçerik keşfetme stratejinizdeki zorlukları anlayarak daha iyi ele alabilirsiniz.

Günümüzün arama ortamında nasıl başarılı olunur?

BuzzFeed ve diğerleri gibi şirketler interneti yapay zeka tarafından oluşturulan içerikle doldururken, aşağıdaki beş adımı izleyerek daha yüksek bir zeminde kalabilirsiniz:

1. İçeriğinizi keşif için optimize edin

Algoritmalar, platformun keşif sayfası (ör. TikTok'un sizin için sayfası) aracılığıyla kullanıcı deneyimini her zamankinden daha fazla kişiselleştiriyor. Bu nedenle, takipçilerinizin ve hedef kitlenizdeki diğer kişilerin içeriğinizi görmesine yardımcı olmak için gönderilerinizi sosyal medyada ve Google Keşfet'te "keşfedilebilir" yapın.

Müşterilerimizden biri olan Cleveland Clinic'te içerik pazarlamadan sorumlu yönetici Amanda Todorovich, bunun nasıl yapılacağını sosyal medyada paylaşıyor:

• Yaratıcı, algoritma dostu biçimler (video gibi) kullanın.
• Görseller ve kancalarla kaydırıcının dikkatini çekin.
• Okuyuculara hızlı ve harekete geçirilebilir değer sunun.

Elbette burada durmanıza gerek yok. Harekete geçirici mesajlar ekleyerek ve içeriği amaçlarına uygun şekilde etiketleyerek okuyucuları sosyal gönderilerinizle etkileşime geçmeye teşvik edin. Google Keşfet'in içeriğinizi öne çıkarma şansınızı artırmak için içerik politikalarına ve önerilerine uyun.

2. Hedef kitlenize öncelik verin

Hedef kitlenizle ilgili iki soruyu yanıtlamak için verilerinizi çekin:

• Çevrimiçi olarak nerede takılıyorlar?
• Bilgiyi nasıl ve en önemlisi nerede ararlar?

Markanızın Google Analytics'ini, sosyal takipçi demografisini, CRM verilerini ve satış ekibinizden gelen içgörüleri derinlemesine inceleyin. Verilerin stratejinizi yönlendirmesine izin verin ve olası satışların nereden geldiğini belirleyin. Ardından, çabalarınızın çoğunu bu kanallara odaklayın.

İPUCU: Arama çok yönlüdür. Evet, kitleniz içeriğinizi bir arama motorunun sayfasında bulabilir. Ancak içeriğinizi sosyal medya kanallarında da kolayca bulabilirler.

3. Gazetecilik bütünlüğü ile yaratın

Yapay zeka dünyasında yanlış bilgilerin çoğalma potansiyeli, okuyucuların güvenini kazanmayı zorlaştırıyor. Aşağıdakileri yaparak güvenilir bir bilgi kaynağı olun:

• Araştırma ve konu uzmanları ile iddialarınızı desteklemek.
• İncelenmiş birincil kaynaklara atıfta bulunmak.
• Makalelerinize yayın tarihini eklemek.
• Karmaşık konulara birden fazla mercekle yaklaşmak.
• Karşı argümanlar da dahil olmak üzere konuları uygun derinlikte ele almak ve genellemelerden kaçınmak.

4. Yeniden kullanılabilecek içerik planlayın

Chatbot tabanlı içerik değirmenleriyle rekabetçi (ve keşfedilebilir) kalabilmek, birden fazla içerik biçimi gerektirir. Yeniden kullanmak çözümdür.

Uzun biçimli içerik oluştururken, diğer biçimlere dönüşebilecek alt konuları göz önünde bulundurun. En iyi anları veya içgörüleri kazıyın ve onları yeni bir şekilde hayata geçirin:

• Podcast'leri YouTube Shorts veya Reels'e dönüştürün.
• Blog makalelerini haber bültenlerine dönüştürün.
• Araştırma bulgularını sosyal medya gönderilerine dönüştürün.

5. Markanıza sadık kalın

Markanızın sesini keskinleştirerek içerik kalabalığında öne çıkın. Kulağa robot gibi gelmeyin - okuyucularınız her cümlenin üç yan tümcesi olup olmadığını fark edeceklerdir. Rakibiniz gibi de görünmüyor. Hepsi aynı konu hakkında dönen içerikler. Bunun yerine, müşterileriniz için gerçekten önemli olan konular hakkında onları tüketmek isteyecekleri şekilde yazın.

İçerik keşfetme zorluğunun üstesinden gelin

Son olarak, sohbet robotlarının ve algoritmaların şunları yapabilmeleri için kat etmeleri gereken uzun bir yol olduğunu unutmayın:

• Kullanıcı amacını anlayın.
• Nüansla iletişim kurun.
• Neyin doğru neyin yanlış olduğunu deşifre edin.
• Önyargıları kontrol edin.

Markanızı parıldayan şeylere yönelin ve içerik pazarına değer katacak ve izleyicilerinizle güven oluşturmaya devam edeceksiniz. Çevrimiçi görünme şeklinizde tutarlı olun ve çalkantılı bir aynılık denizinde tanınabilirsiniz.

Makalede bahsedilen tüm araçlar yazar tarafından tanımlanır. Önereceğiniz bir araç varsa, lütfen yorumlara eklemekten çekinmeyin.

Joseph Kalinowski/İçerik Pazarlama Enstitüsü tarafından kapak resmi