Dönüşüm Oranlarını Artırmak ve Kayıpları Azaltmak için Bağlamsal İndirimler
Yayınlanan: 2020-07-30e-Ticaret şimdi her zamankinden daha fazla patlama yaşıyor. Alan her gün gelişiyor ve ortaklarımızın modern uygulamaların sınırında kalmasını sağlamak için buradayız. Bu sürüm, özel bağlamsal indirimler aracılığıyla dönüşüm oranlarını artırmanıza ve kesintileri azaltmanıza yardımcı olmakla ilgilidir.
Son 12 ayda, ekibimiz çoğunlukla destek yükünü ve işletim maliyetlerini azaltmanıza yardımcı olacak nakliye özellikleri ve yeteneklerine odaklandı ve kullanıcılarınız ve müşterileriniz için "ticari deneyimi" geliştirmeye odaklandı.
COVID-19 dünyaya çok fazla belirsizlik getirse de, işletmeler bu pandemiden kurtulmak istiyorlarsa zihniyetlerini önce çevrimiçine kaydırmaları gerektiğini fark ettiğinden, dijitale doğal bir acele olduğu inkar edilemez. Bu, pazardaki artan talep nedeniyle eklenti ve tema geliştiricileri için olumlu bir etki yaratıyor.
Sektörümüzdeki bu olumlu finansal ivmeye ayak uydurmak için, bu kritik dönemde e-ticaret rekabet gücünüzü daha da artırmanıza yardımcı olacak birkaç yenilikçi özelliğe öncelik vermenin iyi bir zamanlama olduğuna karar verdik.
Özel Kuponlar
Özel kuponlar için Geliştirici Kontrol Panelinde yepyeni bir bölüm sunmaktan heyecan duyuyoruz. KUPONLAR'a giderek ve yeni ÖZEL KUPONLAR sekmesine tıklayarak buna erişebilirsiniz:
Burada kuponları kullanarak 3 tür özel indirim ayarlayabileceksiniz:
- Sepeti Terk Etme Kurtarma İndirimi
- Çıkış Amaç İndirimi
- Manuel Yenileme İndirimi
Ne hakkında olduklarını görmek için özel indirim kuponlarının her birine dalalım.
Sepeti Terk Etme Kurtarma İndirimi
Sepeti Terk Etme Kurtarma mekanizmasının performansını artırmanıza yardımcı olmak için, para iade garantinizi ortaya çıkarmanın ve kaçırılan müşterilere otomatik e-postalarda (varsa) kullanıcıları bir denemeye abone olmaya teşvik etmenin yanı sıra, artık kolayca ekstra bir teklif sunabilirsiniz. Daha fazla müşteriyi ödemeyi tamamlamaya teşvik etmek için indirim şeklinde teşvik.
Sadece tercih edilen indirimle bir kupon oluşturun. Ardından ÖZEL KUPONLAR sekmesine geçin ve az önce oluşturduğunuz kuponu seçin:
İpucu: Arama kupon kodlarına göre yapıldığından kuponu oluştururken içerisinde “CART_RECOVERY” yazacak bir kod kullanmanızı öneririz.
Kupon seçildikten sonra, müşteriyi kazanmak için son çare olarak, sepetten vazgeçme kurtarma kampanyası aracılığıyla gönderilen 3. e-postada otomatik olarak bir indirim sunulacaktır:
İndirimin yalnızca 1. ödeme için mi yoksa 1. ödeme ve abonelik yenilemeleri için mi geçerli olacağını kontrol etme esnekliğine sahip olmanız için kupon altyapımızın üzerine özel indirimler mantığını kurduk.
Satın al düğmesine tıklamak, kaydedilen sepetin içeriğiyle birlikte ödemeyi açar ve kupon kodunu ifşa etmeden indirimi otomatik olarak uygular:
Çıkış Niyeti İndirimi (1 saatlik FOMO ile)
Çevrimiçi ödemelerin ortalama %69'u eksik bırakıldığından, terk edilmiş alışveriş sepetlerini yakalamak, geliriniz üzerinde anlamlı bir etki yaratmak için en büyük fırsat alanlarından biridir.
Niye ya? Ödemenizi daha önce açmış olan kullanıcılar, ücretli teklifinizi almak için bir miktar niyet göstermişlerdir.
Biz zaten bir e-posta kampanyası aracılığıyla terkedilmiş sepetleri ele alıyor olsak da, bir e-posta sepeti kurtarma mekanizması tamamen kullanıcının terk etmeden önce e-posta adresini girmesine bağlıdır, bu nedenle çıkış amacı, terk edilmiş sepetleri kurtarmak için harika bir tamamlayıcı mekanizmadır.
OceanWP ekibiyle yakın bir şekilde çalıştıktan ve çıkış amacı indirimlerinin gücünü ilk elden gördükten sonra, bu stratejinin ödeme mekanizmamıza çok iyi uyduğunu ve WordPress alanı içinde etkili bir şekilde çalıştığını fark ettik, bu nedenle daha fazla insanı ödemeyi tamamlamaya teşvik etmenin harika bir yolu .
Artık kolayca bir kupon oluşturabilir ve bunu çıkış amacı indiriminiz olarak ayarlayabilirsiniz:
Kuponu ayarladıktan sonra, e-posta adreslerini doldurmadan önce çıkış niyeti gösterecek her kişiye, kuponu uygulamayı seçebilecekleri 60 dakikalık bir zamanlayıcı da dahil olmak üzere güzel bir FOMO iletişim kutusu sorulacak. Kupon uygulanırsa, kupon satırının hemen yanında bir FOMO geri sayım sayacı görünür:
Bir düşünün, bu, daha fazla trafik elde etmek için herhangi bir ek pazarlama kaynağı harcamanıza gerek kalmadan kârlılığınızda büyük bir fark yaratmanın kolay bir yoludur.
Sembolik %5 kupon ile başlayabilir ve satışlardaki değişimi takip edebilirsiniz. %5'in anlamlı bir etkisi yoksa, %20'ye ulaşana kadar indirimi %5'lik artışlarla artırmaya devam etmenizi öneririz. Kar marjınıza bağlı olarak, daha da büyük indirimlerle test edebilirsiniz.
Bazılarınızın teklifinizin değerini potansiyel olarak düşürme konusunda endişeli olduğunu biliyorum, ki bu adil bir endişedir, ancak bunu finansal açıdan düşünün: Ücretli reklamlar aracılığıyla bir kullanıcıyı, bunun %5, %10 ve hatta %20'si karşılığında edinebilseydiniz. sonunda sana ödedikleri parayı, yapmaz mıydın?
kesinlikle yapardım biliyorum
Bunu kolayca müşteri edinme maliyetinizin bir parçası olarak düşünebilirsiniz. Açıkçası, işinize yarayacağının garantisi yok, ancak bu yeni yeteneğin birçokları için önemli bir fark yaratacağına dair güçlü bir hislerimiz var, bu yüzden denemenizi şiddetle tavsiye ediyoruz.
Not Çıkış amacı indirimlerinin ağ düzeyindeki etkisini izleyeceğiz ve ödemenin dönüşüm oranındaki değişiklikle ilgili somut rakamlarla geri bildirimde bulunmayı umuyoruz.
Abonelik Yenileme Kurtarma İndirimi
Lisans süresi dolmadan önce abonelik yenilemelerini iptal etmiş olan kullanıcıları teşvik etmek için artık manuel abonelik yenileme indirimi yapılandırabilirsiniz:
Bir yenileme kuponu ayarladığınızda, indirim otomatik olarak manuel yenileme kurtarma e-posta kampanyasına dahil edilecek ve lisanslarının süresi dolmadan önce potansiyel olarak yenileme tehlikesiyle karşı karşıya olan müşterileri yakalamanıza yardımcı olacaktır.
Düğmeye tıklamak, kupon kodunu göstermeden uygulanan indirim ile kasayı açacaktır. Kullanıcıları harekete geçmeye ve lisans sona erdiğinde indirimin sona ereceği beklentilerini uygun şekilde hizalamaya teşvik etmek için güzel bir FOMO geri sayımı gösterilecektir:
PLANLAR -> YENİLEME İNDİRİMİ (aktif abonelikler için yenilemelerde indirim sağlayan) bölümünde yapılandırabileceğiniz otomatik yenileme indiriminden farklı olarak, bu kupon tam tersi amaca hizmet eder.
Yolculuğumuzu takip ettiyseniz, otomatik yenilemelerde indirim yapma taraftarı olmadığımızı zaten biliyorsunuzdur ve daha fazla işletmenin bu uygulamadan uzaklaştığını görmekten memnunuz. Otomatik yenilemeler için indirim sunmuyorsanız, müşteri kazanmak ve müşteri kaybını azaltmak için bu kuponu kullanmanızı kesinlikle öneririz.
Otomatik yenilemeler için bir indirim sunuyorsanız, abonelik iptalinin otomatik yenileme indiriminin kaybolmasına neden olacağını zaten vurguladığımız için manuel yenileme indiriminden kaçınmanızı öneririz, bu nedenle manuel yenileme için indirim teklif etmek bu mesajla çelişecektir.
Her ikisini de sunmayı seçerseniz, tavsiyemiz tamamen aynı indirimi kullanmanızdır.
Işe alıyor 
Kuponlar için sırada ne var?
Abonelik karmaşasıyla mücadele etmenize yardımcı olmak için tanıtmak istediğimiz bir özel indirim daha var. Şu anda, bir müşteri Kullanıcı Kontrol Paneli'nden aboneliğini iptal etmeyi seçtiğinde, aboneliği iptal ettikten sonra bir fiyat artışı olacaksa, mevcut fiyatlarının büyükbabasına aktarılmayacağına dair bir uyarı mesajı ile bilgilendirilecektir:
Müşterileri aboneliği aktif tutmaya ikna etmenin bir yolu olarak bir sonraki yenileme ödemesi (veya gelecekteki tüm yenilemeler) için bir indirim sunabilmeniz için isteğe bağlı bir abonelik iptal kuponu sunmak istiyoruz.
Ödeme bilgilerini saklamadığımızdan ve müşterinin güncellenmiş ödeme ayrıntılarıyla yeni bir abonelik oluşturmak için tekrar bir ödeme sürecinden geçmesini istemediğimiz için, bu özelliğin geliştirilmesini aşağıdaki nedenlerden dolayı ileri bir aşamaya ertelemeye karar verdik. uygulamanın karmaşıklığı.
Umarım bu yeni özellikler ve sahip oldukları büyük potansiyel sizi heyecanlandırır. Bu güçlü içeriğe dayalı indirimlerden yararlanmanızı görmek için sabırsızlanıyoruz.