Değişen Zamanlarda Uygunluk ve Evrim

Sosyal medyanın manzarası sürekli değişiyor. Sosyal medya pazarlamacıları için alakalı kalmak, güncel içerikle sürekli değişen ve genişleyen bir demografiye hitap etmek, zamana uyacak şekilde gelişmek demektir.

Peki sosyal medya pazarlamacıları günümüzün çevrimiçi ortamında hangi değişikliklerin farkında olmalıdır? Hangi pazarlama trendleri ve fikirleri dikkat çekiyor? Pazarlamacılar içeriklerini nasıl alakalı tutabilir?

Sosyal medya pazarlamacıları, hızla değişen bu ortamın evrimini keşfederek, platformlar arasında ideal hedef kitlelerine içerik üretebilir ve yasal tuzaklara düşmeden müşterilerini eğitebilir.

İşte bilmeniz gerekenler.

Platformlarda Trend Olmak

Herhangi bir pazarlamacı için yaygın bir sosyal medya yaklaşımı esastır. Facebook, Instagram veya Twitter olsun, her ortak platform, siteler ve uygulamalar arasında erişimi çeşitli ve bazen karmaşık hale getiren kendi trend payı ve kitle demografisi ile birlikte gelir.

İşte her platformla alakalı kalma ve gelişme hakkında bilmeniz gerekenler.

Facebook

2,6 milyardan fazla aktif kullanıcısı olan Facebook, dünyayı kapsayan devasa bir pazarı temsil ediyor. Facebook'ta pazarlama, tamamen etkili trend araştırması yapmak ve ilgilenmeye çalıştığınız müşteri tabanına ulaşıp konuşabileceğiniz ilgili gruplara katılmakla ilgilidir. Hedef kitlenizi tanımak ve anlamak çok önemlidir, bu nedenle sektörünüzü ve gelişimini takip etmek, ilgili ve benzer ürün ve hizmetleri içeren aşağıdaki gruplara iner. Ardından, konuşmayı ölçmeli ve meşgul etmelisiniz.

Aklında tut:

• Kaliteli, hoş bir profil resmi kullanma
• İlgili grupları arama ve bunlara katılma
• Sektörden ve ilgili kullanıcılardan öğrenme
• Facebook analizlerini takip etme
• Nişan için en iyi günün ilanı: Çarşamba

Instagram

Daha az içerik ağırlıklı, daha fazla görüntü odaklı bir platform olan Instagram, tüketim mallarını pazarlamak için harika bir yerdir. Facebook'ta olduğu gibi, pazarlamacılar trend olan konuları araştırmalıdır. Instagram, sektörünüzü veya ürününüzü çevreleyen hashtag'leri kolayca arayabileceğiniz Keşfet sekmesini kullanarak bunu kolaylaştırır. Instagram, daha az içerik hacmi, ancak daha yüksek katılım oranları görür ve ilgili gönderiler için odaklanmış ve araştırılmış bir yaklaşımı gerekli kılar.

Aklında tut:

• Instagram Hikayelerini Kullanmak
• Ürün tanıtımları oluşturma
• Keşfet sekmesini kullanma
• İçgörü verilerini takip etme
• Nişan için en iyi günün ilanı: Çarşamba

heyecan

Twitter tamamen bağlantı ve iletişim ile ilgilidir. Artık mesajınızı ve beraberindeki ekleri ifade etmek için 240 karakteriniz var ve bu kısa açıklama yapma şansı, müşteri ilgisini ve katılımını sürdürmek için faydalı olabilir. Sektörünüz veya ürününüz ile ilgili hashtag'leri, kişileri ve şirketleri takip ederek sohbeti 7/24 takip edebilir ve kendi gönderilerinizin ilgili konulara değinmesini sağlayabilirsiniz.

Aklında tut:

• Görsellerden yararlanma; Resimli tweetlerin %89 daha fazla favori aldığı tespit edildi
• Video reklamlar gibi multimedya içeriği oluşturma
• Minimum hashtag kullanma (iki tercih edilir)
• Katılım oluşturmak ve tüketici ilgisini araştırmak için anketler yapmak
• Görüşmeyi daha derine inmek için Gelişmiş Aramayı kullanma
• Katılım için en iyi günlerde paylaşım: Cuma, Cumartesi ve Pazar

Sohbete ayak uydurarak işinizi büyütmek için sosyal medyayı kullanabilirsiniz. Potansiyel alıcılarınız zaten konuşuyor, bu yüzden duymak için orada olmak size kalmış. Her platform farklı olsa da, sosyal medyanın hızlı evriminde alaka düzeyini korumanın temel yönü, trend olan gönderiler ve hashtag'lerle etkileşime geçmektir.

Her bir sosyal medya platformunun kullanımı konusunda güncel kalmak, her biri için tüketici ilgisini ve katılımını en üst düzeye çıkaran stratejiler pazarlamanıza yardımcı olur. Buradan, marka kimliğinizin alaka düzeyini koruyabilir ve müşterilerinizi yeni fırsatlar, ürünler ve hizmetler konusunda eğitebilirsiniz.

Müşteri Eğitiminin Gücü

Hızla gelişen bir sosyal medya ortamında güncel kalmak için, potansiyel ve mevcut müşterilerinize ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında eğitim ve farkındalık sağlamak sizin elinizde. Bu eğitimin önemli bir yönü, markanıza ve sunduklarınıza olan ihtiyacı sergilemektir. Sosyal medya, bu eğitimi entegre etmek için mükemmel bir platformdur, bu nedenle müşterileri elde tutmak ve onlarla etkileşim kurmak için onu kullanın.

Müşterileri eğitmek, müşteri deneyimini iyileştirmenin ve başarıyı sağlamanın en iyi yoludur. Sosyal medyanız, müşterilerin ürün soruları sorabileceği ve diğer kullanıcılarla birlikte işinizle hızlı ve kolay bir şekilde etkileşime geçebileceği bir ortam olabilir.

Yeni ürünler ve araçlar için SSS bağlantıları veya güncellemeler yayınlamayı düşünün. Özellikle ürün eğitimi ve tartışması için çevrimiçi gruplar oluşturun, böylece hem hayranlar hem de kullanıcılar ipuçları ve püf noktaları için size ve/veya birbirinize gidebilir.

Müşteri eğitiminde iletişimin erişilebilirliğini korumak, sosyal medya alaka stratejinizde bir öncelik olmalıdır. Şeffaflık genellikle müşterilerin kalbini kazanmanın en önemli adımıdır ve sosyal medya, ürün bilgilerini müşterileriniz için erişilebilir ve şeffaf hale getirmek için mükemmel bir yerdir.

Yasal Tuzaklardan Kaçınmak

Sosyal medya, müşterilerle etkileşim kurmak ve ürün bilgilerini paylaşmak için güçlü bir araçtır, ancak zorlukları da vardır. Pek çok iyi niyetli pazarlamacı, sosyal medya için içerik oluştururken hiç bilmedikleri yasal sorunlarla karşılaşıyor. İlgili bir çevrimiçi varlığı sürdürmek, bu gelişen zorlukları anlamak anlamına gelir.

İşte kaçınılması gereken bazı yaygın sorunlar:

• Fotoğrafları, videoları veya müziği izinsiz kullanma veya hak talebinde bulunma
• Multimedya içeriğinde kişilerin yüzlerini izinsiz kullanmak
• Müşterileri ürün veya hizmetler hakkında yanıltmak
• Pazarlama standartlarını karşılayamamak
• Çalışanların kişisel sayfalarda sosyal medyayı tanıtmasını zorunlu kılmak

İyi sosyal medya pazarlamacıları, dijital dünyada meydana gelebilecek yasal sorunlar hakkında sürekli bilgi sahibi olacak ve hem yasalardaki hem de çeşitli platformlardaki hizmet şartlarındaki tüm yeni politika ve düzenlemelerden haberdar olmalarını sağlayacaktır. Yeni politikaları kontrol etmeyi sosyal medya stratejinizin bir alışkanlığı haline getirin ve herhangi bir dava ve ücretle karşılaşmaktan kaçının.

Etkili Pazarlama ile Güncel Kalmak

Etkili bir sosyal medya pazarlama stratejisi, çevrimiçi dünya olan hızla gelişen manzarayı açıklar. Bu stratejinin anahtarı, sektörünüzü çevreleyen güncel eğilimleri ve konuşmaları takip etmektir. Gözlerinizi ve kulaklarınızı açık tutun, müşteri eğitimi oluşturun ve alakalı kalmak ve işinizi geliştirmek için yasal tuzaklara dikkat edin.

Yazar hakkında

Noah Rue, küresel sağlık, kişisel sağlık ve modern teknoloji arasındaki kesişme ile büyülenmiş bir gazeteci ve içerik yazarıdır. Noah, bir sonraki harika yazma fırsatını aramadığında cihazlarını kapatmayı ve bağlantıyı kesmek için dağlara gitmeyi sever.