Sayfa Ziyaretleri Yerine Kullanıcı İşlemlerine Yeniden Pazarlama

Birisi yeniden pazarlama konusunda yepyeni olduğunda, genellikle "tümü ziyaretçi" bir kitleyle başlar. "Tüm ziyaretçi" kitleleri Google AdWords'te varsayılan bir kitle olduğundan bu bir sürpriz değil. Daha sonra deneyim kazandıkça, diğer sayfalara, YouTube işlemlerine, mobil uygulama işlemlerine ve daha fazlasına dayalı olarak kitleler oluşturabileceğimizi fark ediyoruz. Ancak Google'ın teknolojisi geliştikçe, AdWords ve Google Analytics'teki yeniden pazarlama yetenekleri de gelişti. Daha iyi yeniden pazarlama kitleleri oluşturmaya yardımcı olacak favori aracım nedir? Bu kolay bir cevap. Google Etiket Yöneticisi.

Etiket Yöneticisi, tüm izleme kodlarımı tek bir konuma eklememe izin vererek zamandan tasarruf etmekle kalmıyor, aynı zamanda Google Analytics'te izlenecek çeşitli etkinlikleri kolayca ayarlayabilirim. Google Analytics'te kaydedilen herhangi bir etkinlik, ARYPL'de kullanmanız veya yeniden pazarlama kampanyalarını görüntülemeniz için bir kitle oluşturmak için kullanılabilir. Bu muhteşem kullanıcı verileri cephaneliği, web sitenizdeki kullanıcı amacını daha iyi anlamanızı sağlayacak ve kullanıcının yaptığı eylemi tam olarak anlatan yeniden pazarlama reklamları oluşturmanıza olanak tanıyacaktır.

Google Analytics'te yeniden pazarlama kitlelerini nerede oluşturacağınızı bilmiyorsanız, işte adımlar.

1. Yönetici'ye gidin > Google Analytics'te Mülk sütunu > Kitle Tanımları > Kitleler altına bakın .
2. Hedef kitlenizin ilişkilendirileceği istediğiniz Görünümü ve bağlı AdWords hesabını seçin.
3. Sıfırdan bir hedef kitle oluşturmak için "Yeni Oluştur"u tıklayın.
4. Koşullar seçeneğini seçin. Buradan, Etkinlik oluşturma sırasında kullandığınız doğru bilgileri girmeden önce Etkinlik Etiketini, Eylemi veya Kategoriyi çekmek isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz.

Sayfa ziyaretlerine yeniden pazarlama yaptığımızda, o sayfada yalnızca 5 saniye kalan ve hiç geri dönmeyen ziyaretçiye de yeniden pazarlama yapıyoruz. İşim için değerli olan eylemlere veya etkileşimlere yeniden pazarlama yaptığımızda, o kullanıcıyı dönüşüm hunisinin bir sonraki adımına yönlendirmeye çalışabilirim. Amaca dayalı yeniden pazarlama kampanyaları oluşturmaya yardımcı olmak için (bazı akıllı kişilerin yardımıyla) oluşturabileceğimiz birkaç etiket örneğini görelim.

Formu Terk Edenler

LunaMetrics bu konuda bana yardımcı oldu. Google Etiket Yöneticisi'nde form etkileşimi izleme konusunda çok kolay bir kılavuzları var. Sadece dört kolay adımda, formlarınızı doldurmaya başlayan ancak görevi tamamlamayan kaç kişinin olduğunu görebileceksiniz.

Yukarıdaki resimde, bu formun 2000'den fazla kişinin doldurmaya başladığını ancak hiçbir zaman tamamlamadığını görebiliriz. Bu kişiler, "atlandı" Etkinlik Eylemi altında tanımlanır. Daha sonra Google Analytics'e gidebilir ve bu benzersiz kullanıcılar için bir hedef kitle oluşturabiliriz.

Şimdi, "Bize ulaşın sayfasını ziyaret eden kullanıcılar için neden bir yeniden pazarlama kitlesi oluşturmuyorsunuz?" diye düşünüyor olabilirsiniz. Adil soru. İşte bu yüzden bu yaklaşımı seçerdim. Sizce kim daha değerli bir lider? Sayfayı ziyaret eden kişi mi yoksa form doldurmaya başlayan kişi mi? Her gün ikincisini seçeceğim. Kullanıcı işletmeye ulaşma sürecini başlattığı için, kullanıcı dönüşüm hunisinin daha aşağısında olduğu için daha agresif bir reklam mesajı seçme konusunda rahatım.

Mesai Sonrası Mobil Tıkla ve Ara

Bu mobil tıklama düğmesine bir göz atın…

Telefon numarasından çağrılan saatleri net bir şekilde görebiliyoruz. Ancak analizlere baktığımızda pek çok kişinin mesai saatleri dışında hala aradığını görebiliyoruz. Evet, şirketin bir yanıtlama servisi var, böylece insanlar mesaj bırakabilir, ancak bir an önce dönüş yapmalarını istiyorum.

Google Etiket Yöneticisi'ni kullanarak, bir mobil cihazdan bu telefon numarasına yapılan her tıklamayı izlemek için bir etkinlik oluşturdum.

Ardından, iki yeniden pazarlama kitlesinden ilkini oluşturmaya başlamak için Google Analytics'e gittim. Bir anda neden iki izleyiciye ihtiyacımız olduğunu anlayacaksınız. Etkinlik Etiketi bilgisi girildikten sonra “Saat” için ekstra bir filtre ekledim. (Bu yazının tarihi itibariyle Google Analytics'te kullanabileceğimiz tek zaman filtresi Hour olduğundan Pazar günlerini tam olarak filtreleyemeyeceğim.) Öncelikle Saatleri 0 (gece yarısı) ile 7 ( arasında) ekledim. ilk çalışma saatleri için saat 07:59'da sona erecektir.

Sabah mesai dışı izleyiciler kaydedildikten sonra, Saatler 18 (askeri saatle 18:00) ile 23 (23:59'da sona erecek) arasında olacak şekilde değiştirilen akşam için mesai dışı bir izleyici kitlesi oluşturdum.

Kampanyalarıma iki mesai dışı kitlem uygulandıktan sonra, bu belirli kullanıcılara aşağıdakine benzer reklamlar gösterebilirim…

Kar üfleyici bozulan birinin en büyük korkusu nedir? Yine kar yağacak. Burada kullanıcının dikkatini çekmek için bazı korkutma taktikleri kullanıyorum. Kullanıcının zaten bana ulaşmaya çalıştığını bildiğim için, bizimle iletişime geçerlerse, onları doğru yöne yönlendireceğini umarak daha hızlı yanıt alacaklarını onlara bildiriyorum.

Tekrar şeytanın avukatını oynama zamanı. “İyi bir müşteri hizmetiniz varsa, kullanıcıyı geri aramayacak mısınız?” diye düşünüyor olabilirsiniz. Harika bir soru, ancak işte bu kullanıcıları takip etmeye devam etmek istemeniz için birkaç neden.

• Daha Fazla Bilgi İstiyorsunuz/İhtiyacınız Var - Bir CRM sisteminiz varsa, daha fazla kişisel bilgi toplarsanız bir müşteri adayı daha değerli olabilir. Bu yeniden pazarlama kitlesi, kullanıcılarınız hakkında daha fazla veri toplamanıza daha iyi yardımcı olabilir.
• Müşterinizin Berbat Müşteri Hizmetleri Var – Kabul edelim. Bazen telefondan korkan müşterilerle çalışıyoruz. Öncelikle kötü müşteri hizmetlerini temizlemek için kesinlikle uğraşsam da, bu sizin kontrolünüz dışında olabilir. Bu yeniden pazarlama kitlesi, müşterinizin insanları geri aramak için en iyi çabayı göstermediğini biliyorsanız, daha fazla olası satış elde etmenize yardımcı olabilir.

Sitenize Gömülü Videoları İzleyen Kişiler

AdWords zaten YouTube videolarından yeniden pazarlama özellikleri sunuyor. İşte elimizdeki mevcut seçeneklerin bir listesi.

Bu video hedefleme harika olsa da, bunu yalnızca YouTube kanalınız AdWords hesabınıza bağlıysa kullanabilirsiniz. Video yeniden pazarlama listelerimi bir adım daha ileri götürmek istiyorum. Belki de web sitenize gömülü başka insanların videoları vardır. Veya açılış sayfanızdaki videolarla etkileşime giren kullanıcılara yeniden pazarlama yapmak isteyebilirsiniz. 2017 sonbaharında yayınlanan yeni YouTube video tetikleyicisi ile artık bu etkileşimleri yakalayabiliriz. Video tetikleyiciyi nasıl ayarlayabileceğinize dair sadece bir örneğe bakalım.

Benim gibi merak mı ediyorsun? Tabiki öylesin. Artık bir kullanıcının videoyu ne zaman oynattığını, bir kullanıcı videoyu ne zaman duraklattığını, videonun ne zaman arabelleğe alındığını ve videoyu ne kadar süreyle izlediğini (yüzde veya saniye olarak) yakalayabiliyoruz. Ayrıca tüm gömülü videolarda eylemleri yakalamayı da seçebiliriz.

YouTube yeniden pazarlama kitleniz tamamlandı! Sitenizde çok sayıda harika video içeriği oluşturma veya sergileme yeteneğiniz varsa, alakalı yeniden pazarlama kitleleri oluşturmakta sorun yaşamazsınız. Her video yeniden pazarlama listesi için farklı reklam grupları, reklam metninizi, izleyicilerinizle daha iyi bir bağlantı kurmak için, kullanıcıların izlediği videoyla bir ilişki içerecek şekilde değiştirmenize olanak tanır. Bahsettiğim gibi video kitleleri oluşturmak istiyorsanız Simo Ahava'nın YouTube Video Trigger'daki gönderisine göz atın .

Son düşünce

Yeniden pazarlamayı seviyorsanız ve sevdiğinizi biliyoruz, Google Etiket Yöneticisi'ni yeni en iyi arkadaşınız yapın. Yeni kullanıcı davranışını test etmek için yeniden pazarlama kitlelerinizi segmentlere ayırmanın yeni yollarından oluşan bir hazine sandığı bulacaksınız. Size yalnızca etkinlik takibinden oluşturabileceğiniz üç kolay hedef kitle gösterdim. Etkinlik yeniden pazarlama hedef kitlelerinde başarılı olduysanız veya kurulumla ilgili sorularınız varsa @MilwaukeePPC'ye bildirin.