Hassas müşteri verileri Google'ın dizininden nasıl kaldırılır?

Daha iyi anahtar kelime sıralaması. Daha fazla trafik. Organik aramadan elde edilen ekstra dönüşümler. Bunlar, SEO performansını ölçmek için kullanılan KPI'lardır.

Ancak büyüme ölçümlerinin ötesinde, bazı danışmanların veya ajansların bir müşterinin SEO kampanyalarını yönetirken gözden kaçırdığı önemli bir unsur vardır:

Gizli müşteri içeriğinin Google arama sonuçlarında görünmesini önleme.

İhmal edildiğinde, bu, bir müşteri ilişkisini eninde sonunda sona erdirebilecek bir güven ihlaline veya pahalı davalara neden olabilir.

İstemci verilerinin Google'ın dizinine ne kadar kolay girebileceğini ve bundan nasıl kaçınılacağını biliyorsanız, tüm bunların olmasına gerek yoktur.

Birçok SEO'nun gözden kaçırdığı kritik arama dizine ekleme sorununu, müşteri verilerinin Google'da yanlışlıkla açığa çıkmasını ve bu tür içeriği dizinden çıkarmanın yollarını ortaya çıkarın.

Hassas verileri nasıl buldum

2018'den beri çeşitli orta ölçekli şirketlerle ortaklık yapan ve 10 yılı aşkın süredir organik arama sonuçlarını iyileştiren tam zamanlı bağımsız bir SEO danışmanıyım.

Teknik bir SEO denetimi yaparken, sonuçları kontrol etmek için Google'da bir site arama operatörü (site:domain.com girerek) kullanıyorum. Burada, site adlarının, başlıkların, URL'lerin ve parçacıkların farklı sayfa kategorilerinde nasıl göründüğünü hızlı bir şekilde görebilirim.

Ayrıca, nelerin dizine eklendiğine dair kalıplar da fark ettim, belki de gerektiğinde daha spesifik olmak için operatöre anahtar kelimeler ekliyorum.

Çoğu müşteri için, bazen geliştirme/test etme/hazırlama sitelerinin dizine eklendiğini, ince içeriğin bağlantı eşitliğini sulandırdığını veya tarama etkinliğine zarar verdiğini (veya anahtar kelime yamyamlığına yol açtığını) ve sıralaması amaçlanmayan ücretli açılış sayfalarını fark edeceğim.

Yine de endişe verici bir sıklıkla SaaS istemcilerine özgü bir şey tespit etmeye başladım:

Genellikle kimsenin - pazarlama veya ürün ekiplerinde - dizine eklenmesini düşünmediği alt alan adları altındaki sayfalar.

En zararsız olanı, oturum açma deneyimlerini özelleştiren müşteri alt alan adlarıdır (örneğin, client.example.com ).

Burada bile bir müşteri adının arama sonuçlarında olmasını istemeyebilir. Ürününüze bağlı olarak, bu, rakipler için bir farklılığı veya zayıflığı ortaya çıkarabilir.

Çok daha ciddi durumlarda, (belirli kişilerden) toplanan verileri içeren web tabanlı formlar bulunabilir.

En kötü durumlarda (ve doğru arama sorgusu ile), parola koruması olmaması nedeniyle form alanlarına bile erişilebilir ve bunlar değiştirilebilir.

Organik arama yoluyla büyümekle ilgili olmasa da, bunları hemen belirtiyorum. Bana burada çok şeyin tehlikede olabileceği açık görünüyordu.

En azından birkaç durumda, bu verileri arama sonuçlarından ASAP'tan daha hızlı çıkarmam istendiğinden, bu "herkesin yapabileceği" bir sorun haline geldi.

Bir CEO, güvenlik danışmanlarının bu olasılıktan hiç bahsetmediğini söyledi. Bu, çoğu SEO'nun bir denetimde yapacağı temel bir adımla hızlı bir şekilde bulundu.

Adil olmak gerekirse, bu tür sayfaları bulmak neredeyse her zaman alışılmadık bir arama gerektirir.

Yine de müşterilerin, hatta belki de liderlik ekibinizin gireceği tuhaf aramaları bir düşünün – rakiplerden bahsetmiyorum bile. (Google'daki arama sorgularının %15'inin benzersiz olduğuna dair kalıcı istatistiği asla unutmayın!)

Hukuki bir sorun olmasa bile, arama sonuçlarında ilk önce müşteriler tarafından bulunan hassas veriler ilişkinize zarar verebilir.

Bu veriler neden Google'da bile?

Web'in herhangi bir yerinde, arama motorları tarafından erişilen herhangi bir kaynaktan bir sayfaya tek, göze çarpmayan bir bağlantı yeterlidir:

• Sayfa, sitenize bağlı olmasa bile XML site haritanızda listeleniyor mu?
• Geçmişte sitenizde bir referans veya JavaScript'te gözden kaçan bir şey olabilir mi?
• Çoğu zaman, müşteri sayfaya bağlantı verir - ancak bu, genel kamuoyunun değil, anket katılımcıları gibi yalnızca belirli kişilerin görmesi amaçlanır.

Neyse ki, farkındalık buradaki savaşın yarısından fazlasıdır. Aramadan kaldırılacak sayfaları öğrendikten sonra, Google'dan başlayarak düzeltme sürecini hızlı bir şekilde başlatabilirsiniz.

Google'da içeriği hızlı bir şekilde dizinden çıkarma

Google arama sonuçlarında gösterilen hassas verilere sahip URL'ler için bir kalıp bulun

Örneğin, SaaS ürününüzün web tabanlı sürümünü barındıran data.example.com adlı bir alt etki alanına sahip olmak yaygın bir durumdur. Sonuç sayfalarını taramak için site arama operatörünü kullanabilirsiniz.

Dizine alınmış tüm URL'leri görüntülemek için Google Search Console'daki (GSC) Sayfa Dizine Ekleme raporunu kullanın

Bu her şeyi göstermeyebilir. İhtiyacınız olan her şeyi daha hızlı ve doğru bir şekilde sağlayabileceklerinden, bu konuda ürün ekibinizle iletişime geçmeniz yardımcı olabilir.

URL'lerinizi tekrar kontrol edin

Bulduğunuz bağlantıların artık bu konumlarda olmaması durumunda, mümkünse her URL için veya en azından GSC'deki bir örnek için URL Denetleme aracını kullanarak onaylayın.

Rahatsız edici sayfaları bulmak için, arama sonuçlarında gördüklerinize göre standartlaştırılabilecek tüm URL sürümlerini göz önünde bulundurun.

Kanonik URL kaldırıldığında, alternatif sürümler dizine eklenebilir.

Muhtemelen bir alt alan olan kalıbı ( Yeni İstek altındaki ikinci radyo düğmesi) uygulayın veya GSC Kaldırma aracında yeni bir istekte bulunarak her URL'yi listeleyin.

Sınırlı sayıda sayfa için, bu adım uygulandıktan sonra URL Denetleme aracını kullanmak, kaldırma işlemini hızlandırabilir ve ayrıca en son durumu doğrulayabilir. Bu teker teker yapılmalıdır. (Google kadar dev olmasa da, en azından bugün bunu Microsoft Bing'in Blok URL aracında da yapmalısınız.)

Bu adımları uyguladığınızda, Google'ın dizininden kaldırılması yalnızca altı ay sürecektir.

Sorunu sonsuza kadar veya diğer arama motorlarında oluşmasını engellemeyeceğinden, aşağıda son bir adım atmanız gerekecek.

İçerik Google'dan kalıcı olarak nasıl kaldırılır?

Burada iki yöntem işe yarayabilir:

1. Bu sayfaların baş bölümünde bir noindex meta robots etiketi kullanın

Tüm sayfalarda çoğaltmak için web geliştiricilerinizin bunu sayfa şablonuna eklemesini sağlamalısınız.

• PDF'ler, resimler ve HTML olmayan diğer içerikler için, noindex/none değerine sahip bir X-Robots-Tag HTTP başlığı ekleyebilirsiniz. Bu, normal HTML sayfaları için de geçerlidir, ancak uygulanması o kadar hızlı değildir.

Not: Yalnızca en başta bir sorun yoksa çalışan robots.txt izin vermeme kurallarını (resimler için istisna) kullanmayın. İzin vermeme, taramayı engeller ancak dizine eklemeyi engellemez.

2. İçeriği kontrol edin

Web sayfalarınızı veya dosyalarınızı parolayla korumak, yalnızca yetkili kullanıcıların bunlara erişebilmesini sağlar. Bu, içeriğinizin Google'da görünmesini engellemenin başka bir yoludur.

Hassas içeriğin arama sonuçlarında görünmesini engelleme

Bu adımlardan birini gerçekleştirdikten sonra, hassas müşteri verileri içeren sayfaların kaldırılacağından ve çoğu durumda sayfaların bir gün içinde kaldırılacağı Google dizinine yeniden girilemeyeceğinden emin olabilirsiniz.

İyi niyetle, müşterilerinize tam olarak ne olduğunu anlatmalısınız. Web'de hiçbir şeyin tamamen ortadan kalkmadığını unutmayın.