WooCommerce Gafının Ardından, WordPress Eklentileri ve Temaları için Yenileme İndiriminin Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler

Yayınlanan: 2017-06-28

WooCommerce, %50 Yenileme İndirimi'ni düşürdü ve uygulanma şekli nedeniyle topluluktan biraz geri tepti, bu yüzden indirim yenilemeleri konusuna biraz ışık tutmanın harika bir zaman olacağını düşündüm.

Yenileme İndirimi, nedense daha önce hiç kimsenin derinlemesine ele almadığı önemli bir konudur. Son 3 yılda katıldığım hemen hemen her WordPress etkinliğinde (PressNomics, PrestigeConf, LoopConf ve WordCamps) WordPress eklentisi ve tema geliştiricilerinin yenilemelerde indirim yapıp yapmaması gerektiği konusunda kişisel olarak görüşmeler yaptım. İndirimin arkasındaki mantığı anlamaya çalıştığımda, ortak ve şaşırtıcı olmayan cevap – “başkaları yapıyor, biz de trendi takip etmeye karar verdik”. Çoğu durumda, geliştiricileri bu makalede ele alacağım çeşitli nedenlerle Yenileme İndirimi'nden vazgeçmeye teşvik ediyorum.

WooCommerce Yenileme İndiriminin Kaldırılması Gerekçelendirildi mi?

Odadaki file hitap ederek başlayalım. Yenileme İndirimini kaldırmanın şirket için akıllıca bir iş kararı olduğunu düşünüyorum ve bunun WooCommerce'in ödeme hunisi dönüşüm oranı üzerinde hiçbir etkisi olmayacağından eminim. Bunu söyledikten sonra, topluluğun diğer birçok üyesi gibi, geçişin kötü bir şekilde ele alındığını düşünüyorum. WooCommerce ile satış yapan bir eklenti veya tema geliştiricisi olsaydım, bu kesinlikle kırmızı bayrak kaldırır ve şirkete olan güvenimi zedeler, özellikle de WooCommerce lisanslarında bu kadar ciddi değişiklikler yapmadığı için, şartlara saygı duymadan. mevcut müşteriler için satın alma sözleşmesi (önceki, Sınırsız fiyatlandırmasını düşürüyor ve ömür boyu lisans koşullarını yıllık güncellemeler ve destek olarak değiştiriyordu).

Doğru yol, bunu herkese açık olarak duyurmak, kararın arkasındaki nedeni açıklamak, çoğu kullanıcının zaten okumadığı yenileme hatırlatma e-postaları aracılığıyla gizlice almaya çalışmamaktı, çünkü neden birisi herhangi bir bildirimde bulunmadan bir fiyat değişikliğinden şüphelensin, değil mi? Ayrıca, abonelikleri mevcut müşteriler için tahsis etmeleri ve değişikliği yalnızca yeni müşterilere uygulamaları gerektiğini düşünüyorum.

Şimdi, bu yoldan çıktığında – hadi ayrıntılara inelim ve bunun neden akıllıca bir hareket olduğunu açıklayalım ve çoğu durumda muhtemelen siz de aynısını yapmalısınız.

WordPress Ürünlerinde Yenileme İndirimi Neden Beş Yıl Önce Mantıklı Geldi?

WordPress iş ekosisteminin biraz geçmişiyle başlayalım. WordPress ürünleri ekosisteminin kendi gözlerimizle olgunlaştığına tanık oluyoruz. 10 yılı geri sararsak, WordPress eklentileri için ücret almak neredeyse suçtu ve bir tema için ücret almak sorun değildi, ancak yine de kötü bir tat bıraktı. 5 yıl öncesine kadar ThemeForest ve CodeCanyon, premium eklentiler ve temalar satmanın büyük bir iş olduğunu kanıtladı ve birçok geliştirici bu başarı dalgasını sürdü ve ürünlerinden para kazanmaya başladı. Aslında bu, WordPress temaları için “altın çağ” idi. Tema piyasası bugün olduğu gibi henüz doymuş değildi ve neredeyse tema oluşturan herkes sağlam para kazanıyordu.

Herkesin ömür boyu lisans sattığının yanı sıra her şey kulağa harika geliyor, hatta birçoğu ömür boyu sınırsız lisans satıyordu. Önümüzdeki birkaç yıl içinde, daha fazla oyuncu, rekabeti ve ürün arzını etkili bir şekilde artıran WordPress ürünü "altına hücum" a girdi. Google'ın algoritmalarındaki değişiklikler ThemeForest ve CodeCanyon trafiğini kötü etkiledi (söylentiler %30-50 trafik düşüşünden bahsediyor) ve kaçınılmaz olarak birçok satıcı için aylık yeni satışlar düştü. Düşmeyen şey, tüm bu yıllar boyunca biriken müşteri sayısıydı ve bir geliştirici Sınırsız site lisansı teklif ederse, 69 yıl önce ödeme yapan bir ajans için destek sağlamanın maliyeti, büyümeyle orantılı olarak zamanla büyüyordu. ajansın müşterisi. Bu bir problemdi - BÜYÜK bir problem. WooThemes gibi birçok geliştirici ve ürün mağazası, aylık gelirleri düşerken destekte boğuluyordu.

WordPress eklentileri ve temaları iş modeli, doğal olarak tek seferlik ödemelerden 1 yıllık destek ve güncellemelerle sınırlı tek seferlik ödemeye geçmiştir. Bu hamle, ağır destek yükünden kurtulmak için can yeleği oldu.

Ne yazık ki, müşteriler lisanslarını yenilemiyordu. Müşterinin bakış açısından düşünürseniz, neden yapsınlar? Manuel yenileme sancılı bir süreçtir. Yenileme e-postasının başarıyla teslim edildiğini ve spam filtresini geçtiğini varsayarak, manuel lisans yenilemenin kullanıcı deneyimi akışında size yol göstermeme izin verin:

Tamam, siteye giriş yapmam gerekiyor. Bekle, şifremi hatırlamıyorum, oh hayır… şimdi bir şifre kurtarma işleminden geçmem gerekiyor. Tamam, bu bağlantı nerede… oh, buldu – “Şifrenizi mi unuttunuz?”.

Yeni sürüme gerçekten ihtiyacım var mı? Bir deneyelim…
Ah, yine Kredi Kartımı mı istiyorlar??
Muhtemelen fatura departmanından Ashley'den bunu şirketin Kredi Kartı ile yapmasını istemeliyim, bunu yapmak için önümüzdeki hafta onu arayacağım.
Ama gerçekten sadece güncellemeler ve destek için tüm süreçten geçmek istiyor muyum? Şu anda eklenti/tema ile ilgili herhangi bir sorunumuz yok, dolayısıyla herhangi bir desteğe ihtiyacımız yok.
Güncellemelere gerçekten ihtiyacımız var mı? Demek istediğim, olduğu gibi iyi çalışıyor…

Tanıdık geliyor? Sence bu yorucu huniyi tamamlama zahmetine giren kaç kişi var? Doğru tahmin ettiniz - çok değil

İşte o zaman Yenileme İndirimleri günü kurtarmak için geldi! Ya da en azından geliştiriciler öyle olmasını umuyordu. Geliştiricilerin, tıpkı WooCommerce'in %50 Yenileme İndirimi ile yaptığı gibi, agresif indirimler sunarak müşterileri bu sıkıcı manuel yenileme sürecinden geçmeye teşvik etmek için güçlü bir teşvik bulması gerekiyordu.

Arkadaşım Mario Peshev, konuyla ilgili iyi düşünülmüş yazısında özetledi:

%50 yenileme oranı, WordPress eklenti mağazalarının ve eklenti ve uzantı satan işletmelerin iyi bir yüzdesi arasında “fiili bir standart” haline geldi. Bazı dükkanlar ve geliştiriciler hala tam fiyatı ödemeye devam ediyor, diğerleri yenilemeler için fatura kesmiyor ve yıllık bazda %30-70 oranında ücretlendirilen çeşitli durumlar var.

2015'e ilerlerken, yenileme oranları çok düşük kaldı ve en iyi senaryolarda %3 ile %20 arasında değişti. Yenilenmeyen müşterileri biriktirmek paraya mal olmasa da, işletmelerin sadece aynı rakamlara ulaşmak için her ay aynı miktarda yeni satışları sürdürmeleri gerektiği anlamına gelir. Peki ya Google algoritmasını tekrar değiştirirse (ki bu her zaman olur)? WordPress.org arama algoritmasını güncellerse (son zamanlarda oldu) ne olur? Ya da Envato yönergelerini değiştirmeye karar verir ve eklentinizi veya temanızı pazar yerinden kaldırırsa? Ana dağıtım kanallarınızdaki her büyük dalgalanma, satışlarınız üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. Aşırı durumlarda, işinizi tamamen ortadan kaldırmak bile. Abarttığımı düşünüyorsanız, ThemeIsle'ın Zerif Lite hikayesini okuyun. WordPress.org'un askıya alınması nedeniyle işleri büyük bir darbe aldı ve her ay 75 bin dolar kaybetti (işlerinin %60'ından fazlası). Uzun lafın kısası, geliştiriciler, sürdürülebilir bir iş kurmak ve sürekli pazar değişimleri korkusu yaşamadan büyümek istiyorlarsa, daha çok SaaS şirketleri (Hizmet Olarak Yazılım) gibi düşünmeye başlamaları ve abonelik ekonomisiyle seviye atlamaları gerektiğini kabul etmeye başladılar. ve otomatik yenilemelerle yinelenen ödemeler sunun.

Son iki yılda, otomatik yenilemelere sahip abonelik benzeri bir modele doğru önemli bir geçiş oldu ve ancak şimdi bu abonelik hareketinin tomurcuklarını ve nihai olarak muazzam ticari faydalarını görmeye başlıyoruz. Ort. %10 yenileme oranı, geliştiriciler %60, %70 ve hatta %80 yenileme oranı bildiriyor. Burada yeni bir şey olmamasına ve tüm bu rakamlar yıllardır herkese açık olmasına rağmen, WordPress ürünleri ekosistemi için büyük bir zihniyet değişikliği.

Otomatik ödeme yenilemeleri, eski nedenlerden dolayı yeni pazar standardı haline gelirken, geliştiriciler, daha önce teklif ettikleri için, yeniden düşünmeden bir Yenileme İndirimi sunmaya devam ediyor.

Eski nedenlerden dolayı, WordPress eklentisi ve tema geliştiricileri, yeniden düşünmeden Yenileme İndirimi sunmaya devam ediyor.Tweet

WordPress Eklentiniz veya Temanız İçin Yenileme İndirimleri Sunmalı mısınız?

Yenileme İndiriminizden kurtulmadan önce, faturalandırmada otomatik yenilemeler olsa bile, Yenileme İndiriminin gerçekten çok anlamlı olduğu belirli eklenti ve tema türleri vardır. Her durumda, satış platformunuzu otomatik yenilemelerle yinelenen ödemeleri destekleyecek şekilde ayarlamazsanız Yenileme İndirimi'nden kaçınamazsınız.

Aboneliklerinizi aldıktan sonra kendinize şu soruları sorun:

Ürününüz genellikle uzun süreli mi yoksa kısa süreli mi kullanılıyor?
Ürününüz, iyi bir yıllanan şarap gibi zamanla daha fazla değer getiriyor mu?
Zaman geçtikçe rakip bir ürüne geçmek daha mı zor?

Premium WordPress temanız veya eklentiniz zamanla daha değerli hale gelmiyorsa, rakip bir ürüne geçiş yapmak kolaysa ve ürününüz genellikle kısa süreli kullanılıyorsa, muhtemelen Yenileme İndirimini saklamanız (veya eklemeyi düşünmeniz) gerekir. , zaten sağlamıyorsanız). Basitçe, müşterilerinizi ödemeye devam etmeleri için teşvik etmeniz gerekeceğinden.

Birkaç örneğe bakalım.

WordPress Eklentileri İçin Yenileme İndirimi

Yaklaşık bir buçuk yıl önce, PressNomics'e sponsor olduk ve pazarlama hunimizin öncü oluşturma mekanizması olarak konferansa bir bilet vermeye karar verdik. Zaman kazanmak için KingSumo Giveaways adlı şık bir eklenti satın aldık. Hediye ihtiyaçlarımızı karşıladı ve bu konuda söyleyecek kötü bir şeyim yok, ancak o zamandan beri herhangi bir eşantiyon düzenlemedik, bu yüzden lisansı yenilemek için hiçbir nedenimiz yoktu. %50 Yenileme İndirimi teklif etselerdi, gelecekte başka bir eşantiyon düzenlememiz gerekebilir diye kesinlikle yenilemeyi düşünürdüm. Ama aksi halde neden yenileyeyim ki? İhtiyacımız olursa ve ne zaman istersek tekrar bir lisans için ödeme yapacağım. Ek bir not olarak, eklentinin arkasındaki şirket olan KingSumo'daki adamlar bunu fark ettiler ve o zamandan beri modellerini daha yüksek bir fiyata ömür boyu lisansla değiştirdiler. Akıllı.

Öte yandan, zamanla kullanıcı için daha da değerli hale geldikleri için birçok eklentiden kurtulmak çok daha zordur. Örnek olarak Easy Digital Downloads'ı inceleyelim. Geçen Aralık ayında, EDD tüm uzantılarının fiyatlarını %50-250 oranında artırdı. Otomatik olarak yenilenen aktif bir yinelenen ödeme profiline sahip müşteriler için Yenileme İndirimi'ni büyükbaba olarak kabul etseler de, manuel yenileme gerektiren eski lisanslara sahip eski müşterilerin büyük bir fiyat artışı yapması gerekiyordu. Birden fazla uzantı için ödeme yapan "ağır" müşteriler için bu, yılda birkaç bin dolar daha demektir.

Bu hamleye katılsanız da katılmasanız da, EDD'nin mevcut müşterilerinin ne yapacağını düşünüyorsunuz? Evet, şikayet edebilirler, sosyal medyada öfkelerini ifade edebilirler, hayal kırıklıklarını göstermek için 1 yıldızlı bir inceleme gönderebilirler, ancak gerçek şu ki, tüm e-ticaret işleri EDD'ye dayanan yoğun kullanıcılar, büyük olasılıkla yenilemeler için ödeme yapmaya devam edecekler. Yenileme İndirimi çok hak sahibi oldukları için. Tamamen rakip bir çözüme geçmeyi seçmedikçe, Freemius'ta sunduğumuz gibi akıcı bir geçiş süreci olmadan yapmak zor.

WordPress Temaları İçin Yenileme İndirimi

Çoğu temanın zamanla geçiş yapması zorlaşıyor. Müşteriye daha fazla değer kattıkları için değil, esas olarak web sitesi sahibinin ayarlarda ince ayar yapmak için zaman harcamış olması, bir sayfa oluşturucu ile bazı özelleştirmeler yapması, temanın widget'larını kullanma, bazı özel CSS ekleme vb. büyük zaman kaybı, bu nedenle müşteri tüm siteyi yenilemek istemediği sürece, her şey kurulup çalıştırıldıktan sonra bir temayı değiştirme şansları çok azdır. Özellikle de içinde düzinelerce eklenti barındıran Avada gibi çok amaçlı bir temaysa. Web sitesi görev açısından kritik olduğunda ve işletmenin çevrimiçi varlığı olarak kullanıldığında, müşteriler en son güvenlik güncellemelerini alarak içlerinin rahat olmasını tercih eder ve sitelerine kötü bir şey olması durumunda, mevcut destek temsilcisine sahip olmanın sigortasını isterler. onlara yardım için. Bununla birlikte, bakım açısından nispeten düşük dokunuşlu yalın tema geliştiricilerini, yenileme şansını artırmak için bir Yenileme İndirimi sunmaya teşvik ediyorum.

Kısa süreler için kullanılan temalar, en azından bazı yenilemeleri denemek ve almak için muhtemelen bir Yenileme İndirimi sunmalıdır. Böyle bir ürünün aşırı bir örneği, Çok Yakında teması olabilir. Müşteriniz, sürekli olarak yeni siteler geliştiren bir ajansın parçası değilse, çok kısa bir süre için ve muhtemelen yalnızca bir kez 'çok yakında' temasını kullanması yeterli olacaktır. Bu durumda herhangi bir yenilemenin işe yarayacağından emin değilim, ancak agresif bir Yenileme İndirimi (muhtemelen %80 ve üzeri) en azından yenileme için bir şans verir.

İndirim yenilemeleri, ürün güncellemelerine veya desteğe ihtiyaç duymayan bir müşterinin kararını değiştirmeyecektir.Tweet

Sonuç olarak, ürününüz genellikle uzun bir süre boyunca kullanılıyorsa, zamanla daha değerli hale geliyorsa ve rakip bir ürüne geçiş yapmak zorsa, otomatik ödeme yenilemelerini bir kez uyguladığınızda müşterilerinizi yenilemeye teşvik etmenize gerek kalmaz. Onlara bir Yenileme İndirimi sunarak lisans. Ekstra %20, %40 veya %50 Yenileme İndirimi, ürün güncellemelerinize veya desteğinize ihtiyaç duymayan çoğu müşterinin fikrini değiştirecek şey değildir. Ürününüz o kategoriye uyuyorsa ve bir Yenileme İndirimi sunuyorsanız, o zaman parayı masada bırakıyorsunuz demektir.

Bu açıkça bir genellemedir, ancak çok sağlam yenileme oranı verilerine dayanmaktadır.

Abone olun ve kitabımızın ücretsiz bir kopyasını alın

Kredi Kartı Anlaşmazlıklarınızı Artırmak İçin Kanıtlanmış 11 Teknik %740 Başarı Oranı Kazandırıyor

Abone olduğun için teşekkürler!

- az önce 'Kredi Kartı Anlaşmazlıklarınızı %740 Başarı Oranı Kazandıracak Kanıtlanmış 11 Teknik' kopyanızı gönderdik. .

E-postanızda yazım hatası mı var? E-posta adresini düzenlemek ve tekrar göndermek için burayı tıklayın.

Yenilemelerde Değil, İlk Ödemede İndirim

Premium WordPress eklentiniz veya temanız yukarıda bahsettiğim kategorilerden birine giriyorsa ve otomatik yenilemelerle yinelenen ödemeleriniz olduğunda, Yenileme İndirimi sunmak yerine abonelik tabanlı bir iş gibi düşünmeye başlayın ve indirim yapmayı düşünün. ilk ödeme ve teklif denemeleri.

Yenileme indirimi yerine, aboneliğe dayalı bir işletme gibi düşünün: ilk ödemede indirim yapmayı düşünün.Tweet

Yıllık bir döngüde faturalandırdığınızı varsayarsak, abonelikleri bir yıl boyunca çalıştırdıktan sonra yenileme oranınızı hesaplayabilmeniz gerekir. Buna sahip olduğunuzda, gelirlerinizi artırmak için denemeler yapabilirsiniz.

Biraz sayılarla oynayalım…

Ürününüzün yıllık fiyatının 100$ olduğunu ve yenileme oranının %50 olduğunu varsayarsak, müşteri LTV'nizin (ömür boyu değer) en az 150$ olduğunu tahmin edebiliriz (bundan daha fazladır, ama hadi ihtiyatlı hesaplamayla devam edelim). Ayrıca, ödeme yapan bir müşteriye dönüşüm oranınızın %2 (WordPress eklentileri ve temaları için tipik bir dönüşüm oranı) olduğunu ve bu da her ay 30 yeni müşteriyi (günde bir satış) temsil ettiğini varsayalım. İlk ödemede %30 indirim sunabilir ve ara sıra promosyonlar, bir çıkış amacı pop-up'ı aracılığıyla kuponlar, e-posta pazarlaması ve diğer tekniklerle dönüşümünüzü %3'e yükseltebilirseniz, satışlarınızı potansiyel olarak ayda 45 lisansa yükseltebilirsiniz. ancak müşteri başına 150$ kazanmak yerine sadece 120$ kazanırsınız. Yenileme oranının değişmediğini ve satın alma huninizin aynı kaldığını varsayarsak, indirimli ilk ödemeli teklif, indirimsiz tekliften daha iyi performans gösterecektir. Önümüzdeki beş yıl için aylık brüt gelir şöyle görünecek:

Sayılarla kendi başınıza oynayabilmeniz için bir simülatör oluşturdum, sayıları değiştirmeden önce lütfen elektronik tablonun bir kopyasını alın:

https://goo.gl/tZeuVM

Piyasadaki en popüler aboneliğe dayalı işletmeleri incelerken, yalnızca birkaçı Yenileme İndirimi sunarken, büyük çoğunluğu kullanıcıları müşteri olmaya teşvik etmek için ilk ödemede denemeler ve indirimler sunuyor. GoDaddy buna harika bir örnek. 1. yıl için yeni müşteriler için 1,99$'lık alan adlarını zorlayarak, büyük olasılıkla yeni müşterilerde para kaybederler. Ancak müşterilerinin çoğunun alan adını 15 $ / yıl karşılığında yenileyeceğini ve muhtemelen yıllar içinde daha fazla ürün satın alacağını bildiklerinden, satın alma maliyeti yatırımlarına değer. GoDaddy bu konuda çok tutarlı. GoDaddy kuponları için Google'daysanız, binlerce sonuç bulacaksınız. Yine de, yenilemeler için herhangi bir indirim bulma konusunda iyi şanslar. Tüm bulacağınız yeni müşteriler için kuponlardır. Bazı insanlar, markalarına zarar vereceğini düşündükleri için ürünlerinde indirim yapmaktan hoşlanmazlar. Stratejik indirimleri kullanır ve aşırı kullanmazsanız gelirinizi artırabilirsiniz. GoDaddy ve diğerlerinin bunu yapmasının iyi bir nedeni var ve onlardan öğrenmeliyiz.

Yenileme İndirimleri Sunmaktan Olmamaya Nasıl Geçilir?

Yenileme İndirimini kaldırmaya hazır olduğunuzda, bu geçişin başarılı bir şekilde yürütülmesi, esas olarak mevcut kullanıcılarınızla iyi düşünülmüş bir iletişime ve mevcut müşterilerinizle olan lisans koşullarına uymaya bağlıdır.

Çılgın bir %80 Yenileme İndirimi teklif etmediyseniz ve işi kurtarmanın tek yolu indirimi herkes için kaldırmak değilse, her zaman mevcut tüm müşterilerin lisans koşullarını büyükbaba haline getirmeye çalışmalısınız. Bunu yapmazsanız, sadık müşterileriniz üzülecek ve bunun iyi bir nedeni var. Temel olarak, daha önce Yenileme İndirimi ile yinelenen bir ödeme profili oluşturan kişi, indirimi almaya devam edecektir. Yalnızca yeni abonelikler etkilenecektir.

Yenileme İndirimi'ni düşürürseniz, mevcut müşterilerinizin lisanslarını dede, WooCommerce'ın yaptığını yapmayın.Tweet

Sonraki adım, takipçilerinize/müşterilerinize lisans yenileme koşullarında yapılacak güncelleme hakkında genel olarak bilgi vermek için değişiklikten en az 30 gün önce bir blog yazısı duyurusu yayınlamak olacaktır. Bu değişikliğin tüm müşterilerinize nasıl fayda sağlayacağına odaklanırken şartları neden değiştirdiğinizi açıklayın (örneğin, daha iyi destek ve yeni özelliklerin geliştirilmesi için tahsis edilecek daha fazla kaynak).

Ardından, tüm müşterilerinize ve kullanıcılarınıza e-posta gönderin (ücretsiz bir ürün olması durumunda), tüm yeni satın almaların Yenileme İndirimi için uygun olmayacağını bildirin. Duyuru gönderisine bağlantı verin ve onlara önceki şartlarla daha fazla lisans satın almaları için bir zaman aralığı verin. Sadece şeffaf ve adil olmanın mükemmel bir yolu değil, aynı zamanda değişiklik gerçekleşmeden önce mevcut kullanıcı tabanınız arasındaki satışlarınızı artırmak için bir fırsattır.

Birkaç kişiyi sinirlendirebilirsiniz, ancak bir “ödül dönemi” vereceğiniz için, değişiklikten önce onlara abone olmaları için bir bağlantı göndermeniz yeterlidir. Bu adil, şeffaf ve saygılı.

Düşünce İçin Yiyecek - Yenileme Fiyatlandırması Gelecekte Nasıl Görünebilir?

Teoride, yenilemelerin fiyatını her bir müşteriyi korumanın maliyetine göre ayarlayabilirsek, bu mükemmel olurdu. Araba sigortası, bu iş modelini kullanan bir sektöre harika bir örnektir. İlk yıl içinde herhangi bir kaza yapmazsanız, sigortanızı yenilediğinizde, genellikle bir Yenileme İndirimi alırsınız, çünkü istatistiksel olarak bir sonraki yıl içinde bir kaza meydana gelme olasılığı daha düşüktür. Öte yandan, bir kaza yaparsanız, sigorta poliçenizin fiyatı yükselir.

Bu modeli, müşteriler ve işletmeler için harika olabilecek WordPress eklentileri ve temaları ekosistemine ödünç alabilirsek. Bir müşteri ilk yıl boyunca herhangi bir destek talebinde bulunmadıysa, bir sonraki ödemeleri için onlara önemli bir Yenileme İndirimi sunabiliriz. Destek ekibinin 10 saatini kullanmış olan "sorunlu" bir müşteri ise tam bir fiyat ödeyecektir.

Ne yazık ki, bu model bugün yazılım için uygun değil. Her şeyden önce, WordPress temaları ve eklentileri gibi değil, araba sigortaları zorunludur, bu yüzden insanlar yenilemek (veya en azından alternatif bir sigorta şirketi için alışveriş yapmak) zorundadır. İkincisi, sigorta yenileme manuel bir süreçtir. Bu yazılım modelini sürdürmek için sağlam bir çözüm oluşturmak son derece zordur ve mevcut ödeme ağ geçitlerinin çoğu, böylesine karmaşık bir abonelik modelini yerine getirecek kadar esnek değildir. Son olarak ve en önemli faktör insanların alışkanlıklarıdır. İnsanlar araba sigortası endüstrisinde bu modeli kabul ediyor, çünkü bu endüstri onlarca yıldır bu şekilde işletiliyor, eminim eklenti ve tema müşterileri, çok fazla destek bileti açtıklarında “ceza verirseniz” üzüleceklerdir.

“Neden destek saati başına ücret almıyorsunuz?” diye düşünebilirsiniz. Yazılımla ilgili zorluk, bir eklenti veya tema geliştiricisi olarak desteğe ek olarak, sürekli olarak geliştirmeye, mevcut işlevselliği korumaya, daha fazla özellik eklemeye ve ürünü iyileştirmeye devam etmek zorunda olmanızdır. Bu farklı bir yazının konusu, ancak destek tüketimine dayalı para kazanma, bir yazılım şirketi için sürdürülebilir bir model değil.

WordPress Ürün İş Modellerinin Geleceği

WordPress ürünleri ekosistemi olgunlaşıyor. Yenileme İndirimi olmadan otomatik yenilemelerle yinelenen ödemeler yavaş yavaş pazar standardı haline geliyor. Eklenti ve tema geliştiricileri, tüm ekosistem için harika olan sürdürülebilir işletmeler kurabilir. WordPress premium eklentileri ve temaları alanındaki bir sonraki değişimi tahmin etmem gerekirse, paramı kesinlikle son birkaç yıldır şahsen desteklediğim aylık aboneliklere yatırırdım. Freemius satıcılarının birçoğunu, yıllık fiyatlarına paralel olarak aylık fiyatlandırmayı dahil etmeye teşvik ediyoruz ve bu onlar ve müşterileri için harika çalışıyor (düşüncelerimi destekleyecek sayılarla gelecek bir gönderide bunu ele alacağım).

Yenileme İndirimi hakkındaki düşüncelerinizi ve bunları premium WordPress temanız veya eklentinizle bırakmayı düşünüyorsanız duymayı çok isterim. Bunun doğru hareket olup olmadığına dair ek tavsiyeye ihtiyacınız olursa, bunu aşağıdaki yorumda paylaşmaktan çekinmeyin; size yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım.