Reklamcılıkta Tekrar: Neden Aynı Şeyleri Tekrarlıyoruz?

Single Grain'deki ekip üyelerimizden bazılarına periyodik olarak neden kendimizi bu kadar tekrarladığımız soruluyor. Bunun nedeni kesinlikle tembel olmamız ya da fikirlerimizin tükenmiş olması değil. Tekrarlarımız, insanlara dijital pazarlama söz konusu olduğunda en önemli şeyin ne olduğunu hatırlatmak için hesaplanıyor ve kasıtlı olarak ayarlanıyor.

Bu neden işe yarıyor diye soruyorsunuz?

Bu blog yazısında, reklamcılıkta tekrarın önemini ve uzun süre boyunca tüketicinin dikkatini çekmedeki etkinliğini inceleyeceğiz.

Kim Cooper

Pazarlama Direktörü, Amazon Alexa

Single Grain, çalışan sayımızı artırmadan etkimizi artırmamızı sağlıyor

Bizimle çalış

Reklamda Tekrarın Rolü

Reklamcılıkta tekrarın kullanılmasının temel nedenlerinden biri odaklanmadır. Aralarında Warren Buffett ve Bill Gates'in de bulunduğu pek çok başarılı girişimci, başarılarını sarsılmaz odaklanmaya bağlıyor.

Daha önceki yazılarımızda yedi kuralından bahsetmiştik: İnsanların harekete geçmeden önce genellikle bir mesajı birden fazla kez görmeleri gerektiğini hatırlamak önemlidir.

Reklamverenler, belirli mesajları veya fikirleri tekrar tekrar vurgulayarak tüketicileri gerçekten önemli olana yönlendirir:

İnanılmaz tavsiyeler duymamıza rağmen, bunları düşündüğümüzden çok daha az sıklıkla uygulama eğilimindeyiz. Tekrarlama, eylemi teşvik ederek ve dikkati en kritik yönlere yönlendirerek bu boşluğu doldurur.

Reklamcılıkta Tekrarın Arkasındaki Bilim

Reklamlarda tekrar, sadece karanlıkta yapılan bir atış ya da gelişigüzel bir taktik değildir. Bunun yerine, insanın bilişini ve algısını yöneten bilimsel ilkelere dayanır. Tekrarın etkililiğini destekleyen prensiplerden biri de salt maruz kalma etkisidir; beyinlerimize yerleşmiş bir bilişsel önyargıdır.

Salt maruz kalma etkisi, bireylerin daha sık karşılaştıkları şeylere yönelik bir tercih geliştirme eğiliminde olduklarını ortaya koymaktadır.

Başka bir deyişle, bir uyarana ne kadar çok maruz kalırsak, o uyaran o kadar tanıdık ve rahat hale gelir ve bu da ona karşı olumlu bir önyargıya yol açar. Reklamverenler, marka mesajlarını, görsellerini ve diğer pazarlama unsurlarını stratejik olarak tekrarlayarak bu psikolojik olguyu kendi yararlarına kullanırlar.

Bu aşinalık, bilinçaltında tekrarlamayı önem ve güvenilirlikle ilişkilendirdikleri için tüketicilerde güven ve itimat duygusu doğurur.

Zamanla bu tekrarlanan maruz kalma, markayla olan olumlu ilişkileri güçlendirerek marka yakınlığının ve müşteri sadakatinin artmasına yol açar.

Bunu düşün. Hiç sırf reklamlarını gördüğünüz veya şarkısını defalarca duyduğunuz için bir markaya otomatik olarak yöneldiğiniz oldu mu? Bu sadece eylemdeki maruz kalma etkisidir. Reklamverenler, mesajlarını tüketicilere tutarlı bir şekilde sunarak, esasen hedef kitlelerini markalarına ilişkin olumlu bir algı geliştirmeye hazırlıyorlar.

Tekrarlama aynı zamanda akılda kalan farkındalığın oluşturulmasında da hayati bir rol oynar. Tüketiciler belirli bir ürün veya hizmetle uyumlu bir sorunla veya ihtiyaçla karşılaştıklarında, tekrarlayan reklamlar aracılığıyla bilinçlerinde sürekli olarak yer alan markaları hatırlama ve dikkate alma olasılıkları daha yüksektir.

Bu hatırlama, salt maruz kalma etkisinin oluşturduğu bilişsel önyargının doğrudan bir sonucudur.

Tekrarlayan Reklamcılık İçin Etkili Stratejiler

Tekrarlama hayati öneme sahip olsa da, bunu etkili bir şekilde uygulamak da aynı derecede önemlidir. Bilgiyi amaç veya strateji olmadan basitçe tekrarlamak istenen sonuçları doğurmayacaktır.

Tekrarlamanın akıllıca nasıl kullanılabileceğini gösteren birkaç teknik:

• Reklam Tekrarı Yoluyla Marka Hatırlanabilirliği Yaratmak: Sloganlar, jinglelar veya görsel ipuçları gibi temel unsurların sürekli tekrarlanması marka hatırlanırlığını güçlendirir. İşletmeler bu unsurları çeşitli pazarlama kanallarına entegre ederek tüketicilerin zihninde kalıcı bir izlenim bırakabilir.
• Tekrarlayan Reklam Teknikleri: TV, radyo, sosyal medya ve basılı medya dahil olmak üzere çeşitli medya türlerini kullanmak, pazarlamacıların mesajlarını birden fazla platformda tekrarlamasına olanak tanır. Bu çok kanallı yaklaşım, daha geniş bir kitleye ulaşma şansını artırır ve markanın varlığını güçlendirir.
• Reklam Tekrarının Psikolojik Etkisi: Tekrarlama, aşinalık ve bilişsel önyargıların psikolojisinden yararlanır. İnsanlar tanıdık mesajlarla tekrar tekrar karşılaştıklarında bilinçaltında bu mesajları daha güvenilir ve güvenilir olarak algılıyor ve satın alma kararlarını etkiliyor.

İlgili İçerik: Çevrimiçi Başarı için Kanıtlanmış 6 Reklamcılık Stratejisi

Tekrarlama Tüketici Davranışını Nasıl Etkiler?

Tekrarın başlıca etkilerinden biri aşinalığın oluşmasıdır. Bir mesaj tüketicilere tekrar tekrar sunulduğunda akıllarında yer eder ve markaya aşinalık duygusu yaratır.

Bu aşinalık, tüketici davranışını etkilemede çok önemli bir rol oynar çünkü insanlar aşina oldukları şeylere karşı kendilerini daha rahat hissetmeye ve güvenmeye eğilimlidirler. Tüketicilerin sayısız seçenek bombardımanına tutulduğu kalabalık bir pazarda tanıdık marka öne çıkıyor ve avantaj sağlıyor. Tüketicilerin tanıdıkları ve aşina oldukları bir markayı tanıdık olmayan bir marka yerine seçme olasılıkları daha yüksektir:

Ayrıca tekrarlama, güven ve inanılırlığın oluşmasına yardımcı olur. Tekrarlama, markanın mesajına güvendiği ve değer önerisine inandığı fikrini aktarır. Sonuç olarak tüketiciler, markayı daha inandırıcı ve güvenilir olarak algıladıkları için markaya güvenmeye ve güvenmeye daha yatkın oluyorlar.

Tekrarlama aynı zamanda tüketici algılarını etkilemede de önemli bir rol oynamaktadır. Bir mesaj tutarlı bir şekilde tekrarlandığında belirli nitelikler, değerler veya faydalarla ilişkilendirilir. Örneğin, bir marka sürekli olarak sürdürülebilirliğe olan bağlılığını tekrarlayan mesajlar aracılığıyla vurguluyorsa, tüketicilerin o alanda markayı çevreye duyarlı ve güvenilir olarak algılama olasılığı daha yüksektir.

Ayrıca tekrarlama bir pekiştirme mekanizması görevi görür. Tüketicilerin zihnindeki önemli bilgilerin, faydaların veya benzersiz satış tekliflerinin güçlendirilmesine yardımcı olur. Seçeneklerle karşı karşıya kaldıklarında tüketicilerin, mesajlarını sürekli olarak tekrarlayarak güçlendiren markaları hatırlama ve dikkate alma olasılıkları daha yüksektir.

Daha geniş anlamda tekrarlama, markayı tüketicilerin zihninde daha belirgin hale getirerek psikolojik bir etki yaratır.

Sonuçta tekrarın tüketici davranışı üzerindeki etkisi tüketicilerin yaptığı satın alma seçimlerinde görülebilir. Tekrar yoluyla oluşan aşinalık, güven, güvenilirlik ve olumlu çağrışımlar tüketicilerin karar verme süreçlerini önemli ölçüde etkilemektedir.

İlgili İçerik: Nöropazarlama 101: Sinirbilim Müşterilerin Satın Alma Davranışlarını Nasıl Etkiler?

Tekrarlanan Reklam Kampanyalarının Etkinliğinin Ölçülmesi

Tekrarlanan reklam kampanyaları söz konusu olduğunda bunların etkililiğini değerlendirmek, pazarlamacıların çabalarının etkisini anlaması ve gelecekteki stratejiler için bilinçli kararlar vermesi açısından çok önemlidir.

Marka tanıma

Göz önünde bulundurulması gereken önemli bir ölçüm, marka bilinirliğidir:

Tekrarlama, tüketiciler arasında marka bilinirliği ve tanınırlığının sağlanmasında hayati bir rol oynar.

Marka bilinirliğinin ölçülmesi, tüketicilerin markaya ilişkin farkındalık ve aşinalık düzeyinin değerlendirilmesini içerir. Tüketicilerin markayı ve onunla ilgili mesajları ne ölçüde tanıdığını ölçmek için anketler, odak grupları ve marka hatırlama testleri yapılabilir.

Marka bilinirliğinde zaman içinde meydana gelen değişiklikleri takip etmek, tekrarlanan reklamların marka farkındalığını ve görünürlüğünü artırmadaki etkinliği hakkında fikir verir.

Marka Hatırlama

Tekrarlanan reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmede bir diğer önemli ölçüm de marka hatırlanabilirliğidir:

Hedef kitleniz markanızın teklifini hatırlama konusunda ne kadar yetenekli? Markaların gelişmek için hedef kitlelerinin zihinlerine nüfuz etmek istedikleri bir sır değil. Tekrarlı pazarlama, hedef kitlenizde marka hatırlanmasını teşvik eden merkezi bir mekanizma olabilir.

Hedef kitlelerdeki hatırlama oranlarını ölçmek için destekli ve yardımsız hatırlama testleri gibi teknikler kullanılabilir. Yüksek hatırlanma oranları, tekrarlayan reklam çabalarının markayı ve mesajlarını tüketicilerin zihnine başarılı bir şekilde yerleştirdiğini göstermektedir.

Marka Etkileşimi

Etkileşim seviyeleri aynı zamanda tekrarlanan reklam kampanyalarının etkinliğinin önemli göstergeleridir. Reklamlarınıza yanıt olarak hedef kitlenizin katılımını ölçmek söz konusu olduğunda bakmanız gereken en iyi temel ölçümler şunlardır:

• Tıklama oranları
• Web sitesi trafiği
• Sosyal medya etkileşimleri (paylaşımlar, yorumlar, beğeniler, takipler)
• Sitede geçirilen süre
• Hemen çıkma oranları
• Dönüşüm işlemleri

Daha yüksek katılım seviyeleri, tekrarlanan reklamların hedef kitlede yankı uyandırdığını ve onları markayla etkileşime girmeye yönlendirdiğini gösteriyor.

İlgili İçerik: UI ve UX'te Etkileşime Maliyet Getiren 7 Hata

Reklamcılıkta Tekrarlarımız Üzerine Son Düşünceler

İşte, işte buradasın. Neden sürekli kendimizi tekrarladığımıza dair tam mazeretimiz (artı bazı işaretler!).

İşin püf noktası, izleyicilerinizi rahatsız etmeden yeterince tekrarlı olma dengesini sağlamaktır. Aynı fikirleri tekrar tekrar sunduğunuzda, alıcının yolculuğu boyunca uzmanlığınızı sürekli olarak insanlarla paylaşıyor olacaksınız.

İster erken farkındalık aşamasında, ister keşif ve bilgi toplama aşamasında, ister karar verme aşamasında olsun, tüm anlar, var olduğunuzun, neden bahsettiğinizi bildiğinizin ve yardım etmeye hazır olduğunu.

Dolayısıyla bir dahaki sefere kendinize gereksiz olup olmadığınızı sorduğunuzda, bunun yerine mesajınızı henüz duymamış olan tüm insanları düşünün.

Öyleyse devam edin ve kendinizi tekrarlayın!

Bizimle çalış

Pazarlama Okulu podcast'imizden yeniden tasarlandı .