Sıkışmak: Ne Yapacağınızı Bilmiyorsanız Ne Yapmalısınız?
Yayınlanan: 2020-10-14Bir kez başladıklarında, girişimciler durmakta zorlanırlar. Ama bu asla takılmayacakları anlamına gelmez.
Birçok işletme sahibi için tanıdık bir duygudur. Nakit sıkıntısı çektiğinizde ve işinizi bir bütçe üzerine kurmanız gerektiğinde. Bir zamanlar sık olan satışlar aniden kıt hale geldiğinde. Bir salgın sizi kapılarınızı kapatmaya zorladığında. Tüm seçeneklerinizi tükettiğinizi ve tek bir yerde koştuğunuzu hissettiğinizde.
Bir iş kurmak, haritasız bir labirentte gezinmeye benzer. Ve her seferinde bir duvara çarpmak zorundasın.
İyi haber şu ki, "sıkışmış hissetmek" takılıp kalmak anlamına gelmez. Pek çok yönden, girişimcilerin ne yapacaklarını bilemedikleri bu anlarda yaptıkları şey - beceriklilikleri - onları tanımlayan şeydir.
“Yetenekli olmak” gerçekten ne anlama geliyor?
Hepiniz için ne anlama geldiğini sorduğumuzda bulduğumuz gibi, herkesin becerikli olmanın ne anlama geldiğine dair kendi kişisel tanımı vardır.
Sizin için “yetenekli olmak” ne anlama geliyor?
— Shopify (@Shopify) 23 Eylül 2020
Birçokları için beceriklilik, mevcut olanla yetinmenin bir versiyonu anlamına gelir. Ancak psikologların “öğrenilmiş beceriklilik” olarak adlandırdıkları bir kavram var; bu, bizi çözümler bulmak için doğru zihne sokmak için zorluklara içsel olarak nasıl tepki verdiğimizi kontrol etmemize yardımcı olan bir dizi ulaşılabilir beceri ve davranış olarak becerikliliğe atıfta bulunuyor.
Öğrenilmiş beceriklilik üzerine yapılan erken araştırmalar, büyük ölçüde kendi kendini kontrol etme biçimlerine odaklandı:
- Olumlu kendi kendine konuşma yapmak. Olumsuz kendi kendine konuşma, denemeden önce yenilgiye yol açar. Karşılaşacağınız pek çok girişimci, konu emelleri olduğunda bitmek bilmeyen iyimser insanlardır.
- Problem çözmeyi bir süreç olarak görmek. Adımlar, sorunu açıkça tanımlamayı, olası çözümleri keşfetmeyi, her bir çözümü değerlendirmeyi ve önceliklendirmeyi ve en iyisini yürütmeyi içerir. Bunu genellikle sezgisel olarak yaparız, ancak bu, kendimizi sıkışmış hissettiğimizde bilinçli olarak da başlatabileceğimiz bir süreçtir.
- Hazzı erteleme isteği. Karlı bir iş gibi daha büyük bir hedefe doğru çalışmak, emeğinizin meyvelerini tatmadan önce genellikle çok çalışmanızı gerektirir. Vizyonunuzun kapsamına bağlı olarak, gerçekleşmesi aylar hatta yıllar alabilir. Bu, yol boyunca küçük zaferleri ve önemli kilometre taşlarını kutlayamayacağınız anlamına gelmez.
- Öz yeterlilik. Kendimizi, çevremizi ve sonuçlarımızı kontrol etme yeteneğine sahip olduğumuz inancı.
Öğrenilmiş beceriklilik o zamandan beri “sosyal beceriklilik”i de içerecek şekilde evrildi – sadece sıkışıp kaldığımızda kendimize yardım etme kapasitemizi değil, aynı zamanda bağlantı kurma ve başkalarından yardım arama yeteneğimizi de.
Her birinin sıkışmış hissetmekle ilgili en az bir hikayesi olan bir düzine girişimciyle bu konu hakkında konuşmaktan, çözülmek, çözüm bulmak için bu iki becerikliliği benimsemek anlamına geliyordu.
Orada bulunmuş girişimcilerden, kendinizi sıkışmış hissettiğiniz zamanlar için stratejiler
1. Duraklatın, uzaklaştırın ve kuzey yıldızınızı bulun
Birçok işletme sahibi, işlerini kurarken değil, satışlarını tavana vurduklarında kendilerini ilk rutubetinde bulurlar.
Özellikle olmak istediğiniz yere yakın olmadığınızda, bir sınır gibi hissettiren şeylere karşı çıkmak sinir bozucu olabilir.
Bu anlarda harekete geçmek bir panzehir olsa da, şu ana kadar ne yaptığınızı ve ne yaptığınızı değerlendirmek için durup işinize bakmak için zaman ayırmanız gerekebilir. Veya, N/A Stock Company'den Adam'ın dediği gibi:
Bazen iyi yağlanmış bir makineyi nasıl yapacağınızı bulabilmeniz için tekerleklerinizi biraz daire şeklinde döndürmeniz gerekir.
Sıkışmak
İlk aşamalarda, iş ortağım ve ben ilk birkaç yıl için hemen hemen planlar yapıyorduk. Satış yapıyorduk, yeni ürünler yaratıyor, yeni fırsatlar elde ediyorduk ama çok küçük ölçekte. Sonunda duvara çarpmış gibi olduk. Yeni ürün olmayan aylar ve satış olmayan haftalar geçirdik - neredeyse öyle bir noktaya geldi ki, satış yapmanın tek yolunun büyük indirimler yapmak olduğunu düşündük.
çözülmek
En büyük farkı gördüğümüz tüm yıl için hedefler belirleyene kadar değildi. Aslında bir kritere sahip olabilmemiz için o ilk aşamadan geçmemiz gerekiyordu. Bu bize müşterilerimizin ne istediğine, nelerin çalışmadığına, nelerin geliştirilebileceğine ve gerçekçi bir satış hedefinin ne olduğuna bakmamız için zaman verdi.
Yıllık hedefimizi aldık ve 6 hafta boyunca bu hedefler etrafında proje planlamasına başladık. Bu değişiklik, işi daha ciddiye almamıza yardımcı oldu. Çok fazla envantere sahip olmaktan daha fazla stok yapmak zorunda kaldık! Satışlarımız üçe katlandı, kimyamız düzeldi, süreç kolaylaştı ve yeniden eğlenmeye başladık. İyi yağlanmış bir makine gibiydik.
—Adam Libunao, N/A Hisse Senedi Şirketi
Adam, öğrendiği her şeye dayanarak iş planını yavaşlatıp yeniden yazmanın, düşüncelerini toplamasına, zamanını ve çabasını odaklamasına ve ürün lansmanlarında ileriye giden yolu görmesine yardımcı olduğunu söylüyor.
Bu size tanıdık geliyorsa, görevinizden pazardaki yerinize kadar işinizin her yönünü düşünmek, iddialı ama ulaşılabilir hedefler belirlemek ve oraya nasıl ulaşacağınız konusunda geriye doğru çalışmak için iş planı şablonumuzu kullanabilirsiniz.
İş planı şablonunu indirin
Girişimciler, önce cesurca atlamak ve “inişte uçağı inşa etmek” ile tanınabilirler, ancak planlama sürecinden geçmek -düşüncelerinizi kağıda dökmek- hedeflerinizi netleştirmenize ve onlara ulaşmak için en iyi yolu önceliklendirmenize yardımcı olabilir. daha karlı bir fiyatlandırma stratejisi oluşturmak, zaman kazanmak için dış kaynak kullanmak veya büyümek için yeni sermaye sağlamak.
2. Googling'de başarılı olun (sorunlar nadiren benzersizdir)
Bunu düşündüğünüzde, 7 milyardan fazla insanın (Shopify ile bir milyondan fazla bina) olduğu bir dünyada, karşılaştığımız engellerin çoğu muhtemelen türünün tek örneği değil. Bu güven verici olabilir.
Sorularımız muhtemelen daha önce soruldu ve engellerimiz muhtemelen daha önce aşıldı.
Yanıtlar ve çözümler genellikle ücretsiz bir Google araması uzağınızdadır.
Dünyanın en popüler arama motoru, cevap arayışınıza başlamak için iyi bir yerdir, ancak özellikle girişimcilere yardımcı olabilecek birkaç püf noktası vardır:
- Google'ı yalnızca o anahtar kelime öbeğinin tam eşleşmelerini filtrelemeye zorlamak için sorgunuzun etrafına “ ” ekleyin (örneğin, sağlık ürünleriniz için güncel olmayan hediye kılavuzlarını bulmak için “tatil hediyesi kılavuzu 2019” sağlık durumu).
- Site ekle: Belirli bir sitede bir konu veya soru aramak için bir URL'den önce . Yanıtlar için Reddit veya Quora gibi forumlarda hızlı arama yapmak için bunu kullanabilirsiniz ( site:reddit.com etkileyici pazarlama e-ticareti ).
- Özellikle görsel bir öğreniciyseniz, YouTube'u unutmayın . Burası sadece müzik videoları ve eğlence için bir yer değil. "Nasıl Yapılır" ve eğitim videoları, platformdaki en popüler videolardan bazılarıdır.
- Bazı anahtar kelimeler, gerçek örnekleri öğrenmek için örnek olay incelemesi (örneğin facebook reklamları örnek olay incelemesi güzellik markası -facebook.com ) veya emin olmadığınız iki çözümü karşılaştırmak (örneğin sms pazarlaması ve e-posta ) gibi arama sonuçlarınızı zenginleştirebilir. pazarlama ). Aramanız alakasız sonuçlar veriyorsa, belirli bir anahtar kelimeyi arama sonuçlarınızdan çıkarmak için önüne - ekleyebilirsiniz.
- Çözümler için Shopify uygulama mağazasında arama yapın. Shopify uygulama mağazası, Shopify'ı temel alan girişimciler için özel olarak oluşturulmuş binden fazla çözüme ev sahipliği yapmaktadır. İyi görünen bir beden tablosunun nasıl oluşturulacağı gibi küçük zorluklardan, dönüşüm oranınızı artırmak gibi daha büyük sorunlara kadar, bunu çözmek için ücretsiz veya ücretli bir Shopify uygulaması olma ihtimali vardır.
3. Rekabetinizden ilham alın
Karşılaştırma, neşe hırsızı olmak zorunda değildir. Aynı zamanda öğretmen olabilir.
Rakiplerinize veya pazarınızda başkalarının ne yaptığına bakmak, trafiği nasıl çekeceğiniz, ürünlerinizi nasıl fiyatlandıracağınız ve markanızı öne çıkacak şekilde nasıl konumlandıracağınız gibi kendi işiniz için fikirlere ilham verebilir.
Ancak bir rakibin web sitesini ziyaret ederek öğrenebileceğiniz çok şey var, ancak perdeyi aralayıp diğer işletmelerin iç işleyişini ücretsiz olarak görmenin üç yolu var.
1. Benzer Web ile pazarlama stratejilerini analiz edin
Bir işletmeyi pazarlamanın yüzlerce yolu vardır ve en iyi yaklaşımlar bağlamınıza bağlı olacaktır. Ancak başlamak için daha iyi yerlerden biri, rakiplerinizi analiz etmektir.
SimilarWeb, yerleşik bir rakibin web sitesini bağlamanıza ve trafiğini nasıl yönlendirdiklerini görmenize olanak tanıyan ücretsiz bir araçtır: hangi kaynaklara güvendiklerini, hangi sitelerin onlara bağlantı verdiğini ve aynı alandaki diğer şirketleri. Tüm bunlar, çabanızı nereye harcayacağınız konusunda kendi kararlarınızı vermeniz için faydalı bilgiler olabilir.
2. Facebook Reklam Kitaplığı ile hangi reklamları yayınladıklarını görün
Metin yazarlığı, pazarlama ve tasarım ana güçlü yönleriniz değilse, emin olduğunuz reklamlarla bahse girmek zor olabilir.
Neyse ki, şu anda hangi reklamları yayınladıklarını, tasarım ve metin yazarlığı ilhamını veya kendinizi rakiplerinizden ayırmanıza yardımcı olacak açıları görmek için Facebook Reklam Kitaplığı'nı kullanan diğer şirketleri arayabilirsiniz.
3. MailCharts ile diğer e-posta pazarlama stratejilerinde zirveye ulaşın
E-posta pazarlaması çoğu e-ticaret işletmesi için vazgeçilmezdir. Ancak kendi e-posta kampanyalarınızı oluşturmak birçok soruyla gelebilir.
Tek seferlik promosyon e-postalarının ve haber bültenlerinin ötesinde, daha fazla trafik, abone ve müşteri getirmeye çalışırken arka planda işletmeniz için değer sağlamak için terk edilmiş alışveriş sepeti hatırlatıcıları ve yeni aboneler için hoş geldiniz e-postaları gibi otomatik e-postalar ayarlayabilirsiniz.
Ancak e-postalar gelen kutusuyla sınırlı olduğundan, e-posta pazarlama stratejileri oldukça opak olabilir.
MailCharts (ücretsiz plan) ile bir markanın müşterilere hangi e-postaları gönderdiğini, sıklığı, konu satırları ve kendi stratejinize ilham vermenize yardımcı olacak promosyon karışımını gerçekten görebilirsiniz.
Bunun yerine belirli e-posta türlerine (sipariş onayı, Kara Cuma Siber Pazartesi, vb.) göre filtre uygulayabileceğiniz bir galeri de vardır ve bunlar etkinliğe göre derecelendirilir.
Kapsamlı bir rekabet analizi, arkadaşınızı karşılaştırabilir ve kendi yolunuzu çizebilmeniz için arazinin düzenini elde etmenize yardımcı olabilir. Rakiplerinizi araştırırken not almak için fiyattan hedef kitleye kadar önemli karşılaştırma noktalarını içeren ücretsiz rekabet analizi şablonumuzu kullanarak kendinizle başlayabilirsiniz.
Rekabetçi analiz şablonu alın
4. Yardım istemekten korkmayın
Becerikli olmak, onu çözmek anlamına gelebilir, ancak bunu tek başına çözmek anlamına gelmez. Sosyal beceriklilik, kendi başımıza durma baskısından dolayı sıklıkla unutulan bir seçenektir. Ancak başkalarından tavsiye veya destek aramak, zayıflık değil, bir beceriklilik biçimidir.
- Müşteri desteğinden yararlanın. İşinizi yürütmek için kullandığınız araçların çoğunda, sorunlarınızı çözmenize yardımcı olabilecek müşteri destek temsilcileri bulunur. Teknik sorunlar için yapılan destek çağrıları, daha sonra ne yapılacağına dair sağlam iş tavsiyeleriyle sona erebilir. Sormaktan zarar gelmez. Shopify Destek Danışmanları, işletmeniz ve Shopify ile satış hakkında konuşmak için 7/24 hizmetinizdedir.
- Sanal buluşmalara katılın. Diğer girişimcilerle ağ kurmak, hayatta kuracağınız en değerli bağlantılardan bazılarına yol açabilir. Bunlar sizin gibi “anlayan” insanlar. Bazıları şu anda bulunduğunuz yerde bile olmuştur veya tam tersi. Shopify Meetups, katılabileceğiniz ve benzer düşünen diğer girişimcilerle bağlantı kurabileceğiniz sanal etkinliklere düzenli olarak ev sahipliği yapar.
- Bir uzman işe alın. Mağaza tasarımı veya ücretli pazarlama gibi işletmenizin kritik bir alanıyla mücadele ediyorsanız, size yardımcı olması için deneyimli bir Shopify Uzmanı tutabilirsiniz. Ayrıca Upwork gibi platformlarda serbest yardım arayabilirsiniz.
- Cevaplar için forumlarda dolaşın. İnsanlar, Reddit ve Quora gibi forumlarda ortak ilgi alanları ve sorular etrafında bir araya gelerek onları yanıt bulmak için harika bir yer haline getiriyor. Sorunuzun daha önce sorulup sorulmadığını görmek için arayın. Değilse, poz verebilir ve umarım bir cevap bulabilirsiniz. Shopify Community, Shopify ile ilgili her şey için resmi forumumuzdur.
- Çevrimiçi topluluklara katılın. Katılabileceğiniz düzinelerce bağlı çevrimiçi topluluk var. Çoğunlukla gizleniyor olsanız bile, dinlemenin değeri vardır. Bir sorunuz olduğunda veya bir fikir hakkında geri bildirim almak istediğinizde, bunu gruba iletebilirsiniz. Sizinle alakalı bir grup için Facebook grupları arasında arama yapmayı deneyin.
Topluluk, eğer bulabilirlerse girişimciler için yaşam boyu bir kaynak olabilir. Sooala'nın sahibi Lina için, onunkini bir girişimcilik eğitim kampı aracılığıyla buldu.
Sıkışmak
İlk defa gerçekten sıkışıp kaldığımı hissettim, ikinci bit pazarımda satıyordum. İlk denemem o kadar iyi gitmedi, ama bu Noel'den hemen önceydi ve bunun için büyük umutlarım vardı.
Benim bir satış yapmamla sona erdi, yanımdaki mücevher satan kız ise yüzlerce satış yapıyordu. Ondan sonra tamamen kapattım. Sonraki iki haftayı "Bunu neden yapıyorum?" diye düşünerek geçirdim. Müşterilerden bu tür geri bildirimleri bu kadar erken almak gerçekten zor.
çözülmek
Beni şaşırtan şey, zihniyetimdeki bir değişiklikti.
Kendime her şeyi terk etmekten vazgeçtim. "Bu gerçekten yapmak istediğin bir şey. Durmak istediğini söylemen için iki deneme yeterli değil."
Beni ileriye taşıyacak bir şey yapmalıydım. İşte o zaman bu iş eğitim kampına kaydoldum. Kendi kendime düşündüm, yaşıtlarım tarafından, benzer düşünen insanlarla çevrili olmalıyım.
Bu ortamda, iş fikrimi öğrenebildim ve bugün yürütmekte olduğum işe dönüştürdüm. Ayrıca bazılarıyla ortak olduğum inanılmaz girişimcilerle bağlantı kurdum. Kötü anlarda birbirimizi destekliyoruz ama aynı zamanda birbirimizi neşelendiriyoruz ve bu benim için tüm yolculuğu değiştirdi ve devam etmemi sağlayan şeye ekledi.
—Lina Ravelojaona, Sooala
Mentorluğun, sizi kanatları altına alan ve size nasıl uçulacağını öğreten bilge bir akıl hocası şeklinde gelmesi gerekmez. Akranlarınızdan oluşan bir toplulukta bulunabilir, hepiniz birlikte çözebilirsiniz.
5. İşletmenizi döndürmeyi düşünün
İşler her zaman plana göre gitmez. Bazen, işletmenizin harekete geçmek için donanımlı olmadığı daha yeni, daha iyi bir fırsat ortaya çıkar. Veya, bir zamanlar işinizi destekleyen temel bir sütun bir gecede yok olur ve sizi dengenizi korumaya çalışırken bocalar.
Bu koşullarda daha iyi gelişmesine yardımcı olmak için işinizin DNA'sını değiştirmeye karar verdiğinizde bir pivot oluşur.
Bazı pivot örnekleri şunları içerir:
- Şirketinizin dikkatini farklı bir hedef kitleye veya yeni müşteriler bulma fırsatına çevirmek (örneğin, kapılarını kapatmak zorunda kalan bir pizza restoranı olan Pizza Pilgrim, çevrimiçi pizza kitleri satmaya başladı).
- Ürününüzü değiştirmek veya belirli bir müşteri tipinde daha fazla yankı uyandıracak şekilde konumlandırmak (örneğin, PopSockets, oynaması eğlenceli bir telefon standı olarak öne çıkmak için dönmeden önce akıllı telefonlar için bir kulaklık yönetim aksesuarı olarak başladı)
- Müşterilerinizin ihtiyaçlarına ayak uydurmak için işletmenizi güçlendiren teknolojinin elden geçirilmesi (örneğin, Eski Dünya Mutfağı bir pazaryerinde satış yapmaktan kendi çevrimiçi mağazasında satış yapmaya geçti)
En sevdiğiniz şirketleri düşünün. Şansları, tarihlerinde en az bir kez önemli bir pivottan geçtiler.
Shopify, snowboard satmaya başladı ve insanların kendi "snowboard'larını" satmalarına yardımcı olacak bir çözüme yöneldi.
Bir işte böylesine köklü bir değişiklik, onu destekleyecek doğru pazar anlayışı olmadan riskli olabilir. Ancak Lovelee Designs'tan Lily için, COVID-19, işi için büyük bir yaz olacak olanı iptal ettiğinde tam da ihtiyaç duyduğu şey bir pivottu.
Sıkışmak
Salgının başında tamamen tıkandım. Özel günler ve etkinlikler için özel tasarımlar yapmaya odaklanan bir moda tasarımcısı olarak, tüm dünya karantinadayken satış yapmaya nasıl devam edeceğimi bilmiyordum.
Birkaç defile rezervasyonu yapıldığında (biri denizaşırı olsa bile), bunun fırsatlarla dolu bir yaz olmasını planlamıştım. Maalesef COVID-19'un etkileri nedeniyle bu etkinliklerin hiçbirine katılamadım.
Aslında kurumsal dünyaya geri dönüp 9'dan 5'e kadar normal çalışmam gerekip gerekmediğini, girişimci olmak hayatımın geri kalanında sürdürebileceğim ve sürdürebileceğim bir şey olup olmadığını sorguluyordum.
çözülmek
O anda piyasamın gerçekten ihtiyaç duyduğu şeylere odaklanmam gerektiğini fark ettiğimde kafam karıştı. Yüz maskelerinin yakında zorunlu hale geleceği haberleriyle, onları nasıl yapacağımı öğrenmeye karar verdim.
Daha sonra “modaya uygun güvenli yüz maskelerim” ve yeni bir çevrimiçi mağaza aracılığıyla yeni müşteriler getirmeye odaklanabildim. Sonuç olarak, satışları tekrar çekmeye ve markama çok daha fazla yeni müşteri kazandırmaya başlayabildim.
—Lea-Asha 'Lily' Hibbert, Lovelee Tasarımları
Bir iradenin olduğu yerde
“Her zaman bir yol vardır”, girişimcinin aksilikler ve zorluklarla karşılaştığında varsayılandır. Ancak bazı engeller sizi gerçekten yolunuzdan atabilir.
Sıkışmış hissetmek berbat. Ancak nasıl ilerleyeceğinizi anladığınızda da son derece tatmin edici olabilir. Hedeflerinize ulaştığınız ve becerikliliğinizin gerildiği bu anlar, bir dahaki sefere sıkıştığınızda ilham kaynağı bile olabilir.
Islenia Milien'in çizimi