Eksiksiz Perakende E-posta Pazarlama Kılavuzu (İpuçları, Şablonlar ve Örnekler)

Yayınlanan: 2021-08-25

Perakende ve e-posta pazarlaması, tavuk ve waffle, patates kızartması ve ketçap veya kek ve dondurma gibi bir aradadır. Elbette, her biri tek başına fazlasıyla yeterli, ancak birlikte - inkar edilemez derecede etkilidirler.

Perakende e-posta pazarlaması, markanıza satış, farkındalık ve sadakat sağlamak için e-posta kullanma sürecidir. Bir işletmenin müşterilerle etkileşim kurmak için kullanabileceği birçok pazarlama aracından biridir. Bununla birlikte, perakende e-posta pazarlaması, diğer kanalların iddia edemeyeceği birkaç önemli fayda (yakında daha fazlası) sunar.

Bu kılavuz, perakende e-posta pazarlamasına başlamak için bilmeniz gereken her şeyi özetlemektedir. İşte aşağıda ele alacağımız şeyler:

Perakendeciler için e-posta pazarlamasının faydaları
Perakende e-posta pazarlama stratejileri
Daha iyi perakende pazarlama e-postaları göndermek için ipuçları
En iyi perakende e-posta örnekleri
Ücretsiz indirilebilir perakende e-posta şablonları
nasıl başlanır

Perakendeciler için e-posta pazarlamasının faydaları

E-posta pazarlaması , herhangi bir perakende işinin mantıklı bir uzantısıdır. Müşterileriniz, markanızın gönderim bildirimleri, hesap parolası sıfırlamaları ve makbuzları için gelen kutularını zaten kontrol ediyor; pazarlama bir sonraki doğal adımdır.

Bir perakendeci olarak e-posta pazarlamasını kullanmanın birkaç önemli avantajı şunlardır:

Satışları arttır

Harcadığınız her dolar için yaklaşık 38$ kazanabilirsiniz , bu, yüzlerce dolarlık satışlara yol açabilecek e-postalar göndermek (Twilio SendGrid ile) bir kuruştan daha az maliyetli olduğundan hayal etmesi zor değil.

İlişki kurmak

Müşteriniz henüz satın almaya hazır olmayabilir ve sorun değil. E-posta pazarlaması, alıcılarla olan ilişkilerinizi beslemenize yardımcı olabilir, onları bir alıcının farkındalıktan değerlendirmeye ve karar vermeye kadar olan yolculuğunda yönlendirir. E-posta kampanyaları, son müşterilerin tekrar eden müşteriler, marka sadıkları ve savunucuları olmalarına da yardımcı olabilir.

Farkındalığı yaymak

E-posta kullanıcıları , gelen kutularını günde birkaç kez (veya en az haftada bir) kontrol ederek müşterilerinizin en son ve en iyi bilgilerden haberdar olmasını kolaylaştırır. Kayıt yaptıranları yaklaşan bir etkinliğe yönlendirmek, yaklaşan bir ürün lansmanı hakkında bilgi vermek veya müşterilere mağaza kapanışları hakkında bilgi vermek istiyorsanız, e-posta, bilgileri hızlı bir şekilde yaymanın güvenilir bir yoludur.

Müşterileri mutlu edin

Müşterileriniz e-postalarınızı almak istiyor. 2020 Küresel Mesajlaşma Katılım Raporumuza göre e-posta, küresel olarak işletmeden tüketiciye iletişim için tercih edilen kanaldır (ardından SMS). Ayrıca, e-posta bir katılım kanalıdır; alıcılarınız, mesajlarınızı alıp almayacaklarını seçebilir.

Verilerinizi analiz edin

Daha geleneksel pazarlama yöntemlerinden farklı olarak, e-posta ölçülebilir. Müşterilerinizin beğenilerini görmek ve markanız için değerli bilgiler toplamak için açılışlar ve tıklamalar hakkında veri toplayabilirsiniz. Bu, gelecekteki pazarlama stratejilerini bilgilendirebilir veya gelecek ürün hatlarının tüm yönünü değiştirebilir.

7 perakende e-posta pazarlama stratejisi

Müşterilerinizi çeşitli e-posta pazarlama stratejileriyle meşgul edebilirsiniz. Bir stratejinin sizin için en uygun olduğunu görebilir veya hepsini kullanmaya karar verebilirsiniz; buna siz ve verileriniz karar verir. İşte favori perakende e-posta pazarlama stratejilerimizden birkaçı:

Hoş Geldiniz e-postaları: İyi bir ilk izlenim bırakın. Yepyeni bir alıcı e-posta listenize abone olduğunda, beklentileri belirleyin ve birinci sınıf bir hoş geldin e-postasıyla ilişkiye sağ ayaktan başlayın .
Bültenler: E-posta haber bültenleri, potansiyel müşteriler ve müşterilerle tutarlı bir şekilde iletişim kurmanız için size bir bahane sunar. Yeni ürünler, indirimler, sezonluk promosyonlar, mağaza saatleri ve daha fazlası hakkında güncellemeler sağlamak için bir haber bülteni kullanın .
İndirimler/promosyonlar: Teklifler ve indirimler, bir e-postanın tıklamayı en çok etkileyen ve akılda kalan öğeleridir . Daha meşru olarak algılanmak için en az %40 indirim .
Ürün duyuruları: Yeni bir ürün piyasaya sürdüğünüzde müşterilerinizi bilgilendirin; bu , reklamlara para harcamadan ilk alıcılarınızı bulmak için kolay bir fırsattır .
Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları: Müşteriler, dijital alışveriş sepetlerinin %77'sinden fazlasını terk ediyor. Bu müşterileri takip edin ve onları terkedilmiş alışveriş sepeti e-posta kampanyalarıyla alıcılara dönüştürün .
Sezonluk kampanyalar: Perakende ürünler ve teklifler genellikle sezona göre değişir; müşterilerinize belirli sezonlarda ve tatillerde neler olup bittiğini ve ne beklemeleri gerektiğini bildirin.
Çapraz satışlar ve yukarı satışlar: Müşterilerinizi satın alma geçmişlerine dayanarak satın almak isteyebilecekleri diğer ürünlerle tanıştırın.

Perakende e-posta pazarlama ipuçları ve en iyi uygulamalar

Amaçlı tasarım

İyi tasarlanmış e-postalar, kullanıcıların içerikle etkileşim kurmasına ve aradıklarını bulmasına yardımcı olur. Sonunda abonelerinizi okumaya ve harekete geçmeye yönlendirirler.

onay topla

GDPR'ye göre aboneleriniz, e-posta adreslerini nasıl kullanacağınız konusunda bilgilendirilmelidir. Müşterilerinizin gönderim bildirimleri için bir e-posta adresi göndermesi veya web sitenizde bir hesap oluşturması size, onlara pazarlama e-postaları göndermeniz için otomatik haklar vermez.

Mümkün olduğunda otomatikleştirin

Abonelerinize doğru e-postayı tam olarak doğru zamanda göndermek için hedefli otomasyonlar oluşturun .

Verilerle kişiselleştirin

Alıcınızla son derece alakalı içerik gönderin . Toplu e-posta gönderimleri bazı kampanyalar için uygun olabilir, ancak abonelerinize kişiselleştirilmiş içerik göndermek için veri toplamalı ve kullanmalısınız - bu, konu satırında yalnızca adlarını kullanmanın ötesine geçer.

Bir tercih merkezi kurun

Müşterilerinize, hareket halindeyken almak istediklerini kabul etme ve alma şansı verin. Ürün duyurularını duymak isteyebilirler, ancak haftalık bülteninizle pek ilgilenmezler. Aylık e-postalar yerine üç aylık e-postaları tercih edebilirler. Karar vermelerine izin vermek için bir tercih merkezi uygulayın.

E-posta ölçümlerinizi takip edin

E-posta programınız bir kur ve unut stratejisi değildir. Kampanyalarınızda düzenlemeler yapabilmek için verilerinizi düzenli olarak kontrol edin . Örneğin, verileriniz abonelikten çıkmaların arttığını gösteriyorsa, içeriğinizi ayarlamak veya sıklığınızı azaltmak isteyebilirsiniz.

Çok kanallı bir yaklaşım benimseyin

İletişim kanallarınız silolar halinde çalışmamalıdır. E-postayı bütünsel bir çok kanallı iletişim programının tek bir parçası yapın . Bu, sosyal medya ve SMS kampanyalarının yanı sıra ses ve video içerebilir.

Listenizi temizleyin

Katılımsız alıcıları kaldırmak ve ilgili kitlenizi daha iyi bölümlere ayırmak için listenizi düzenli olarak temizleyin. Bu, teslim edilebilirliğinizi korumanıza yardımcı olacaktır.

Abonelikten çıkma düğmenizi açık bir yere koyun

Abonelikten çıkma düğmenizi gizlemeyin. Alıcılar e-postalarınızın aboneliğinden çıkmak isterse, bunu yapmalarına yardımcı olun; bu genellikle en iyisidir . Bunu yapmazsanız, muhtemelen bunun yerine "spam" düğmesine basarlar ve bu da gönderenin itibarına zarar verir.

Perakende e-posta örnekleri

Plae—Emme geri döndü

Plae'nin Emme çocuk ayakkabısını içeren kampanyası harika bir perakende e-posta örneğidir. E-posta, amacı açıkça ortaya koyan basit ve temiz bir tasarıma sahiptir. Ayakkabının kullanımda olduğunu gösterir, ayakkabının birkaç benzersiz özelliğini listeler, 3 popüler stili vurgular ve ardından ebeveynleri "Emme Alışverişi" yapmaya yönlendirir. Tek bir CTA ile abonelerin yalnızca iki seçeneği vardır: alışverişe başlayın veya gelen kutularına bakmaya devam edin.

Minna—Kiraz Kakao burada!

“Kiraz Kakaosu burada!” e-posta kampanyası, bir ürün duyurusunun mükemmel bir örneğidir. Bu yeni lezzetteki her temel ayrıntı ve içerikle okuyucuları boğmuyorlar. Bunun yerine, ürünün renkli bir görüntüsünü sunarlar, biraz bilgi verirler ve okuyucuları daha fazlasını öğrenmek için düğmeyi tıklamaya teşvik ederler.

Kovboy - otomatik

Cowboy'un yepyeni bisikletlerini içeren e-postası, tüm dikkatleri bisikletin otomatik özelliklerine çeken temiz, zarif bir tasarım kullanıyor. İlginç bir görselin ardından kısa bir kopya bölümü ve bir ürün görseli kullanır; ayrıca ürünün altındaki 4,5 yıldızlı derecelendirme ile sosyal kanıt sunar. Her şey aboneleri "Bisikletleri görün"e çekiyor.

Özelleştirebileceğiniz ücretsiz perakende e-posta şablonları

Özellikle tasarım konusunda herhangi bir deneyiminiz yoksa, sıfırdan harika bir e-posta şablonu oluşturmak zor olabilir. Bu nedenle, indirip kendi kampanyalarınızda kullanabileceğiniz birkaç ücretsiz perakende e-posta şablonu oluşturduk.

Bu perakende e-posta şablonları, şablonu kendi markanız için özelleştirmenize ve senaryoları dakikalar içinde kullanmanıza olanak tanıyan, düzenlenmesi kolay tasarımlar ve sürükle ve bırak modülleri içerir. İşte bizim en çok beğendiklerimizden bir kaç tanesi:

Perakende E-posta Şablonu #1

Bu şablonu bir ürün duyurusu olarak veya ücretsiz numune göndermek için kullanın. Ürününüzü öne ve ortaya yerleştirin, biraz kopya ile takip edin ve ardından birkaç belirtme çizgisi ve güçlü bir CTA ile bitirin.

Perakende E-posta Şablonu #2

Öne çıkarmak istediğiniz birden fazla ürününüz ve indiriminiz mi var? Yeterli beyaz alanı korurken hepsini vurgulamak için bu şablonu kullanın . Her bölüm size ürün resimlerini öne çıkarmak, altyazılarla büyülemek ve CTA düğmelerinize doğru ilerlemek için alan sağlar.

Tam olarak ihtiyacın olan şey değil mi? Sorun değil; indirebileceğiniz ve kullanabileceğiniz kapsamlı bir ücretsiz e-posta şablonları arşivimiz var.

Daha iyi perakende e-postaları göndermeye başlayın

E-posta pazarlaması, perakende işinizin en büyük itici güçlerinden biri olabilir; sadece biraz bilgi birikimi ve stratejik düşünme gerektirir. Perakende e-posta pazarlamasının işletmeniz için iğneyi nasıl hareket ettirebileceğini görmek için bu kılavuzdaki ipuçlarını ve stratejileri deneyin.

E-posta programınızı geliştirmek için daha fazla taktik ve en iyi uygulama mı istiyorsunuz? E-posta Pazarlama Başlangıç Kılavuzumuza göz atın . Etkili e-posta pazarlama kampanyaları başlatmak ve ölçeklendirmek için bilmeniz gereken her şeyle dolu.