Oyununuzun zirvesinde büyüme: her seviyedeki pazarlama liderlerini elde tutmak ve onların ilgisini çekmek

Pazarlama uzmanları hareket halinde ve şirketler, üst düzey yetenekleriyle, özellikle de liderleriyle etkileşime geçmenin ve onları elde tutmanın daha iyi yollarını bulmalı. Ancak, herhangi bir iş fonksiyonunun en yüksek devir oranı (%17) ve üst kademedeki en kısa görev süresini belirleyen yönetici liderliği ile işlerini onlar için kesmiş durumdalar.

Liderleri elde tutmak ve katılımlarını sağlamak ile bireysel katkıda bulunanlar arasındaki farklar hakkında birçok soru alıyorum. Ancak gerçek şu ki liderler ve yöneticiler, organizasyonun geri kalanıyla aynı genel ihtiyaçların çoğunu paylaşır: büyüme, gelişme, fırsat vb. Tek fark, belirli bireysel hedeflerde ve bu hedeflere nasıl ulaştıklarında yatmaktadır.

Günümüz pazarlama ortamının değişkenliğini ve endüstrinin gelişmeye devam ettiği hızı göz önünde bulundurarak, işverenler, uzun vadede her düzeydeki pazarlama liderlerini başarılı bir şekilde çekmek ve elde tutmak için çalışan geliştirme programlarını nasıl optimize edebilir?

Eşsiz motivasyonlarına hitap edin

Şirketlerin pazarlama liderleriyle bağlantı kurma çabalarında yapabilecekleri en büyük hata, profesyonel büyüme ve gelişme söz konusu olduğunda tüm çalışanların aynı belirli hedefleri paylaştığını varsaymaktır. Çünkü gerçekte, her insanın kendine özgü motivasyonları vardır.

Bazı liderler, bir ekip oluşturmayı veya belirli bir konuda uzmanlık geliştirmeyi sever. Diğerleri, aylık pazarlama, satış ve elde tutma ilerlemesi gibi daha ölçülebilir hedefleri tercih eder. Veya belki de bu kilit performans göstergeleri ile müşterilerinin memnuniyeti arasındaki hassas dengeyi yönetme zorluğuna yükseliyor.

Motivasyonlarının sizin veya başkalarınınkiyle aynı olduğunu varsaymayın. Ayrıca belirli roller veya disiplinlerle ilgili varsayımlara da kapılmayın. Birçok pazarlama lideri, marka yönetimi ve kampanya yürütme gibi işlerinin aşırı basitleştirilmesinden dolayı hüsrana uğrar. Günümüzün CMO'larının çoğu, şirket büyüme girişimleri, bütçeleme ve stratejik planlamaya bütünsel bir ilgi duyan, kurumsal çapta bir iş zihniyeti tarafından yönlendirilmektedir.

Sormazsanız, bu benzersiz motivasyonları asla keşfedemezsiniz. Mükemmel liderlik gelişimi, birine neyin ilham verdiğini ve sabahları onu yataktan kaldırdığını, kısacası onları harekete geçiren şeyi anlamakla başlar.

Çalışanlara şu gibi sorular sormayı deneyin: "Her gün işe geldiğinizde en çok neyi dört gözle bekliyorsunuz?" “İş içinde ve dışında kişisel hedefleriniz nelerdir?” “Profesyonel olarak ne ile tanınmak istiyorsun?”

Bu kesin soruları kullanmak zorunda değilsiniz. Muhtemelen onları belirli bir role ve hatta belirli bir kişiye uyarlamak isteyeceksiniz. Önemli olan, konuşmayı yapmak ve özellikle motivasyonlar zamanla değişebileceğinden, erken ve gerektiği kadar sık ​​yapmaktır.

Destek için birden fazla yol sunun

Hangi seviyede veya pozisyonda olursa olsun, her çalışanın fikirler için sağlam bir tahta, zor kararlar için akıllıca danışman ve onaylama ve teşvik için bir destek sistemi olarak hareket edecek bir kişi veya gruba ihtiyacı vardır.

Akran desteği

Bu, meslektaşlarınıza güvenmek kadar basit bir şeyi içerebilir. Örneğin, Sprout Social'ın Pazarlama departmanındaki direktörler ve Başkan Yardımcılarından oluşan kendi dahili Pazarlama Liderliği Ekibi vardır. Bu kişiler, siloları yıkmak, iletişimi açmak ve akran perspektifi sağlamak için günlük stand-up'lar ve düzenli strateji toplantıları için buluşurlar.

Ayrıca yönetici seviyesindeki çalışanlar için iki haftada bir öğle yemeği için buluşan bir akran grubumuz var. Liderleriniz daha gençken bunun gibi uygulamaları önerin, böylece akran desteği zihniyetini üst düzey liderliğe taşıyabilirler.

İşlevler arası destek

Daha işlevler arası bir yaklaşım için geçtiğimiz yıl Liderlik Yuvarlak Masa Toplantılarına ev sahipliği yaptık. Bu toplantılarda, Sprout genelindeki liderler, geri bildirim stilleri, ekip tanıma ve liderlik felsefeleri gibi konular hakkında konuşmak için bir araya geliyor.

Mentorluk ve koçluk

Destek, daha yapılandırılmış bir mentorluk veya koçluk ilişkisi şeklinde de gelebilir. Daha deneyimli bir mentoru daha az deneyimli bir menti ile eşleştirmenin geleneksel yaklaşımını takip etmek yerine, mentorluk programınızı mentileri beceri setlerine dayalı mentorlarla eşleştirecek şekilde yapılandırın. İster teknik bir beceri isterse etkili geri bildirim vermek gibi bir yönetim alanı olsun, pazarlama liderinizin geliştirmek istediği belirli bir alanda uzmanlıklarını sağlayabilecek mentorlar seçin.

Mentorluk, hem veren hem de alan için faydalar sunar. Pazarlama liderlerinizin hedeflerine bağlı olarak, onlara bir menti bulmak yardımcı olabilir: daha kişisel, ödüllendirici bir kapasiteye yatırım yapabilecekleri biri. Liderlerin, liderlik becerilerini geliştirmekle ilgilenen çalışanların aktif mentorluğu aracılığıyla anlam bulduğu ve kendileri hakkında bilgi edindiği Gelişen Liderler Mentorluk Programımızda durumun böyle olduğunu gördük.

Bu resmileştirilmiş destek programlarına sahip olduğunuzda, kuruluşunuzun çalışanlarını önemsediğini ve insanların başkalarına yatırım yapmak için zaman ayırdığı bir kültür yaratmak istediğini gösterir.

Büyüyün ve becerilerini geliştirin

Lider hangi seviyede olursa olsun, becerilerinin geliştirilmesi için her zaman yer vardır. Birçok pazarlamacı için iki ana endişe alanı endüstri bilgisi ve yönetim yeteneğidir.

Endüstri uzmanı olmak

Bu günlerde pazarlama liderlerinin her gün yeni bir dijital uygulamaya veya teknolojik ilerlemeye ayak uydurması gerekiyor gibi görünüyor. İşin günlük taleplerine katılırken bilgili kalmak zor olabilir. Pazarlama liderlerinin etkili kalmaları için eğitimli olmaları gerekir.

Çevrimiçi kurslar, ileri eğitim ve konferanslar, hızla gelişen endüstriye ayak uydurmak için harika yollar sağlar. Şirketler ayrıca Sprout'un “Pazarlama Öğretmeleri” ve “Tasarım Cumaları” gibi işlevler arası eğitim için şirket içi fırsatlar da sağlayabilir. Bu oturumlar, çalışanlara kuruluş genelinde farklı departmanların başarısı için özel ve önemli olan konular hakkında bilgi edinme fırsatı verir. Diğer şirketler, konuk konuşmacılar ve düzenli öğle yemeği ve öğrenme yoluyla benzer deneyimler sunar.

Bu oturumlar aracılığıyla liderlerinize belirli motive edici unsurlara hitap etme fırsatları sağlamanın tüm yollarını düşünün. Örneğin, bazı liderler, oturumlara katılmaktansa liderlik ederek daha fazla gelişebilir. Başkalarına öğreterek motive olan liderler, becerilerini aktarma fırsatını takdir edeceklerdir. Ayrıca sunum becerileri ve topluluk önünde konuşma üzerinde çalışmak için bir büyüme fırsatı olarak hizmet edebilir.

yönetici yapmak

Yönetimin kendisinin de geliştirilmesi gereken bir beceri olduğunu unutma eğilimindeyiz. İnsan yönetimi her zaman kolay gelmez. Aslında, yöneticilerin şaşırtıcı bir şekilde %93'ü çalışanlarına nasıl koçluk yapacakları konusunda eğitime ihtiyaçları olduğunu düşünüyor.

Harici bir koça yatırım yapmak veya dahili bir yönetici işe alma ve eğitim programı geliştirmek, liderlerin iş rolleri ve sorumluluklarının her yönü için uygun şekilde donatılmasını sağlayacaktır.

Sprout'ta her yeni yöneticinin liderlik eğitiminden geçmesini sağlıyoruz. Oturumlar, Sprout'taki yönetimin giriş ve çıkışlarına odaklanır ve şirket değerlerimize liderlik merceğinden bakmak, ekibinizde güven oluşturmak, yetki devri, motivasyon, koçluk ve geri bildirim gibi çeşitli konuları kapsar.

Ancak Sprout'un Yeni Lider Eğitimi bu resmi oturumlarla bitmiyor. Ayrıca yeni yöneticilerden yerleşik Sprout liderlerini bulmalarını ve daha gayri resmi akran mentor buluşmaları planlamalarını istiyoruz.

Bu süre zarfında, yeni yöneticiler şu gibi sorular sorabilir: "Bir lider olarak başarınıza en çok hangi becerilerin ve/veya deneyimlerin katkıda bulunduğunu düşünüyorsunuz?" “Yeni bir lider olarak bana ne gibi tavsiyeleriniz var?” “Bir lider olarak sizin yaptığınız veya diğer liderlerin yaptığını gördüğünüz bir hata nedir?”

Yönetim eğitimine yatırım yapmanın yalnızca yöneticilere değil, aynı zamanda doğrudan raporlara da fayda sağladığını unutmayın.

Geri bildirime açılma

Ayrıca liderlerinizin kör noktalarını hesaba kattığınızdan emin olmak istersiniz. Büyümeleri gereken alanları bildiklerini düşünebilirler, ancak akranları ve günlük olarak birlikte çalıştıkları insanlar ek bir objektif bakış açısı sunabilir.

Bu nedenle, ekiplerin çok yönlü (ör: 360) geri bildirim sağlamaları için her zaman bol fırsat olmasını sağlama konusunda tutkuluyum. Kuruluşlar en üst düzeyde performans göstermek ve büyümeyi sağlamak istiyorsa, tüm çalışanların geri bildirim vermesi ve alması için yollar oluşturmak önemlidir.

Tutarlı bire birler, devam eden performans konuşmaları ve gerçek zamanlı olarak geri bildirim sağlamanıza olanak tanıyan araçlar gibi ortamlar, bir geri bildirim kültürü çerçevesinin oluşturulmasına yardımcı olacaktır. Bunun zaman aldığını ve zorlayıcı olabileceğini kabul etmeliyim. Sprout'un bile geliştirmesi gereken bir alan.

Liderler ne ister

Pazarlama liderlerini elde tutmanıza ve onlarla etkileşime geçmenize yardımcı olmak için yapabileceğiniz en iyi şey, onların gerçekten diğer çalışanlardan hiçbir farkı olmadığını hatırlamaktır. Hepsi, kendilerine verilen iş için uygun şekilde donatılmış ve kuruluş ve içindeki insanlar tarafından önemsenmiş olarak, kişisel başarılarına ve şirketin başarısına ilham vermek ve yatırım yapmak isterler. Her zaman büyüme için yer olduğundan emin olun - en tepede bile - ve pazarlama liderleri yerlerinde kalacak.