Bebek Bezi Parasından Borçsuzluğa: Bu Tasarımcı Kendi Pasif Gelirini Nasıl Yarattı?

Transcript

Felix: Shopify Masters, çevrimiçi, yüz yüze ve aradaki herhangi bir yerde satış yapmanın en kolay yolu olan Shopify tarafından desteklenmektedir. 30 günlük uzatılmış deneme süresi için Shopify.com/Masters adresini ziyaret edin.

Dustin: Belki bu, yeni bir hat veya ürünle denemeler yaptığınız ve 'Ürünü daha pahalı hale getireceğim, böylece bu üçüncü ücretsiz ürünün maliyetini dengeleyeceğim' diyorsunuz demektir.

Felix: Hey, benim adım Felix. Shopify Masters'ın ev sahibiyim. Her hafta, başarının anahtarlarını tıpkı sizin gibi e-ticaret uzmanlarından ve girişimcilerinden öğreniyoruz. Bu bölümde, ortalama sipariş değerinizi artırmak için ürünlerinizi nasıl paketleyeceğinizi, yüksek dönüşüm sağlayan ürün açıklamaları oluşturmak için basit çerçeveyi ve en yüksek dönüşüm sağlayan e-posta içeriği türünü öğreneceksiniz.

Bugün RetroSupply'den Dustin Lee ile birlikteyim. RetroSupply, tarihten ilham alan grafik tasarımcıları ve illüstratörler için dijital varlıklar satıyor ve 2013'te başladı ve Portland, Oregon'da kuruldu. Hoş geldin Dustin.

Dustin: Hey Felix, beni kabul ettiğin için teşekkürler.

Felix: Evet, seni aramızda görmekten heyecan duyuyorum. Evet, bize bu varlıklar hakkında biraz daha bilgi verin. Tasarımcılara ve illüstratörlere tam olarak ne satıyorsunuz?

Dustin: Evet, yani grafik tasarımcılar genellikle birlikte çalıştıkları ürünlerle birlikte gelenlerden daha fazla araçlara ihtiyaç duyarlar. Örneğin Photoshop veya Illustrator'da çalışıyorsanız, alabileceğiniz çeşitli eklentiler vardır. Örneğin, size çok özel bir efekt kazandıran özel fırçalar veya temelde çalışan ve belirli bir etki elde eden küçük programlar olan 'eylemler' adı verilen küçük şeyler. Yazı tiplerinin yanı sıra bunlardan çeşitli satıyorum.

Felix: Anladım, yani bu oldukça yerleşik bir endüstri, bir anlamda dışarıda bu tür ürünler arayan insanlar ve bunu sağlayan insanlar var. 2013'te ilk kez sahneye çıktığınızda, yaklaşık… Beş yıl önce sanırım rekabet nasıldı o zamanlar?

Dustin: Rekabet... Rekabet olduğunu söylerdim ama farklıydı. Böyle bir iş yapmayı ilk düşünmeye başladığımda, şu sitelere bakıyordum… [Envato, Envato Network 00:02:05] adında bir site var. [Graphicware 00:02:07] adında bir şeyleri var ve bunlardan çok satıyorlardı. İnsanlar onları çok seyrek paketliyordu, sanırım? Onlara pek bir şey yoktu. Birkaç fırça ve belki bazı kısa metin dosyası talimatları alabilirsiniz.

Sonra Creative Market adında bir şirket açıldı ve onlar… 'Daha yüksek kalite' kelimesini kullanmak istemiyorum ama sadece daha fazla topluluk hissi uyandırdı. O platformda bir şeyler satın alıyordum ki, 'Hey, belki bu konuda benzersiz bir yaklaşımım var ki, iyi yapabileceğini düşünüyorum' diye düşündüm.

Felix: Anladım ve o zamanlar o eşsiz yaklaşım neydi? İlham aldıkları için mi… Bunlar tarihten ilham alan varlıklar mıydı? Bu senin açın mıydı?

Dustin: Hayır. Ben Portlandia'lıyım, yani… vintage, retro şeyler burada çok popüler ve yaygın. Bundan ilham aldım. İnternet pazarlamacılığı konusunda uzmanlaşmış bir işletmede çalışıyordum. Genel olarak grafik tasarımcı ve pazarlama ineği olmanın yanı sıra bir tür telif hakkı ihtiyacıydım. Fark ettiğim şey, tasarımcıların yaptıklarını internet pazarlamacılarının temiz satış sayfaları ve … harekete geçirici mesajlar ve tercihler ile paketledikleri şekilde paketlemedikleriydi. 'Bence bu daha fazla ürün satmada gerçekten etkili olabilir' diye düşündüm.

Tüm bu teknikleri esasen ürün satmak için kullanmaya başladım. Sanırım o alanda birisinin bunu agresif bir şekilde yaptığı ilk zamanlardan biriydi. Bu benim için erken sonuç verdi.

Felix: Anladım, mantıklı. Bunu tam zamanlı yapmıyordunuz; tabii ki başlangıçta. RetroSupply'ı piyasaya sürmeden önce veya aynı anda yaptığınız şey hakkında biraz konuşun.

Dustin: Doğru, bu yüzden ilk kez solo girişimcilerin iş kurmalarına yardımcı olan 'Paid to Exist' adlı bir şirkette çalışıyordum. Ben grafik tasarımcıydım, o iş için sözleşmeli grafik tasarımcıydım. Satış hunileri ve insanların nasıl müşteri haline geldiğine dair tüm süreç hakkında çok şey öğrendim. Sonra ben ve kurucu arkadaş olduğumuz için bunu bıraktım.

'The Playbook' adında, hiçbir zaman gerçekten ilgi görmeyen bu girişimi biz yaptık. Başımızın üstündeydik. Sonuç olarak param gelmedi. Kredi kartı borcum 35.000 dolardı. Sonra yolda bir bebeğim olduğunu öğrendim… hiç beklemiyorduk. Ne yapacağımı bilmiyordum çünkü gerçekten hiç para kazandırmayan bu girişime haftada 40 saatimi adamıştım. En azından itibarımı kurtarmak ve para kazandıran başka bir şey yapmaya çalıştığımı söylemek için bir şeye ihtiyacım vardı.

Erken kalkıp bu küçük yan iş üzerinde çalışmaya başladım. Gerçekten de... her gün bir saat, bir buçuk saat, artık benim işim olan RetroSupply üzerinde çalışıyordum.

Felix: Evet, bu… Bence bu harika bir hikaye, çünkü bence burası birçok girişimcinin bulunduğu veya daha istikrarlı bir şeyin olduğu bir yerden geçtiği bir yer, ama biliyorlardı ki hayattan daha fazlasını elde etmeyi, daha fazla para kazanmayı, kendilerini biraz daha iyi geçindirmeyi isteyebilir ve bunu isterdi. Bu zamanlarda, bu diğer iş üzerinde çalışmak için bu fırsatları bölmenin yollarını buluyorlar; ve senin durumunda, sonunda hayatını gerçekten tüketen şey oldu.

Şimdi, ikisi arasında gidip geldikleri bu aşamada olan insanlar için burada herhangi bir tavsiye var mı? İnsanlara… dokuzdan beşe kadar ya da normal bir günlük işleri varsa nasıl tavsiye edersiniz… Yaptıkları yan işte çalışmak için o zamanı bulmada ve ayırmada nasıl daha iyi olabilirler?

Dustin: Evet, sana gerçekten oldukça alakalı, yakın tarihli bir örnek verebilirim. Grafik tasarımcı olmama rağmen harika bir illüstratör değilim. Eskiden çizimde iyiydim ve sadece… Bir noktada onu kaybettim. Son zamanlarda daha iyi olmak istedim ve bu yüzden 100 günlük bir projeye başladım, aslında her gün bir çizim yaptım ve Instagram'da yayınladım. Başladığımda, çizimlerim utanç verici derecede kötüydü. Her gece yaklaşık bir saat yaptım. Şu an 98. günümdeyim.

Feliks: Güzel.

Dustin: Dramatik bir farklılık görebilirsiniz. Gerçekten çılgın bir gecede, muhtemelen 20 dakikadan herhangi bir yere kadar, delirecekmişim gibi ve bu çizim için bir buçuk, iki saatimi harcadım. Her gün küçük parçalar halindeydi ve işe başladığımda, gerçekten böyleydi. Kendi kendime 'Bu ay bu kadar para kazanacağım' demedim.

Dedim ki, "Bir sistemi takip edeceğim. Her sabah diyeceğim, kalkacağım ve bu iş üzerinde çalışacağım, gece gündüz, bakalım nerede olacak. beni anlıyor. Ne zaman bir şeye ilgi duysam, bunun sebebinin bir hedef seçmek yerine bir sistemi takip etmem ve sonra o hedefe ulaşacağımı düşündüğümde o hedefe ulaşamazsam hayal kırıklığına uğramam olduğunu keşfettim.

Felix: Evet, bence bu iyi bir nokta. Bunu ben de duydum, insanların olduğu bir yerde… kafanızda bu hedeften uzak durmanızı söyleyen insanlar var, çünkü hedef çok belirsiz; mesela oraya nasıl gidilir? Sistem… sistem, yerine koyduğunuz süreç, her gün ortaya çıkıp, onu bir hedef olarak düşünmek zorunda kalmadan ve sadece işe koyabileceğiniz ve nihayetinde zamanla yapabildiğiniz şeydir. , geriye bakıyorsun ve 'Vay canına, ilk başta fark etmediğim tüm bu ilerlemeyi kaydettim' diyorsunuz.

Sistemi oluşturduğunuzda, örneğinizde olsun... Bu işe başlama örneğinden bahsedelim. Sistemi oluşturduğunuzda, neye benzemesi gerektiğini nasıl bildiniz ve onu nasıl güçlendirdiniz, böylece her gün gerçekten ortaya çıktınız ve işi yaptınız?

Dustin: Sanırım öyleydi… Dürüst olmak gerekirse, gerçekten çaresizlikten yapılmıştı. Bu çocuğun gelmesini sağladım ve bu gerçekten kafamda bir geri sayım sayacı yarattı. Böyle bir şeye sahip olmanız gerektiğini düşünmüyorum… Bunu yapmak için bir çeşit çılgın kriz, ama bence neden açık bir nedene sahip olmak, ya da sadece gerçekten o ilk birkaç gün, fark ettim ki, başlamanın en zoru . Yeniden başlamak, bunun bir sistem ya da süreç olduğunu kabul etmek ve bunu her gün yapmak. Ailen olsun, kesinlikle bir nedeni var,…

Bazı insanlara böyle işletmeler kurma konusunda koçluk yapıyorum. Onlarla konuştuğumda, örneğin, çoğu zaman, 'Pekala, sadece ailem için farklı bir şey sağlamak istiyorum' veya 'Belki de hayatıma daha fazla zaman veya daha fazla özgürlük ayırmak istiyorum' derler. ailem için program.' Bazen aile, bazen kız arkadaş, erkek arkadaş ya da sevilen biri. Bazen daha fazla seyahat edebilmek isterler ya da başka bir şey. Bence bu şeyi akılda tutmak ve onu çok istemek gerçekten yüksek bir kaldıraç olabilir. Sanırım beni bunu yapmaya motive eden şey buydu.

O zaman, bence diğer bir şey de, çoğu insan çok … satmak istedikleri ürün hakkında çok şey biliyorlar, ancak müşteri kazanmak ve insanların sattıkları şeyi istediklerini doğrulamak hakkında pek bir şey bilmiyorlar. Bunun nasıl yapılacağını öğrenmek için zaman ayırsalar, herkesin çok daha kolay zaman geçireceğini düşünüyorum.

Felix: Şimdi, nasıl tanımlarsın… veya o zaman, zamanını nasıl kullanman gerektiğini nasıl belirledin? Özellikle odaklandığınızı söylediğiniz gibi… Fark ettiniz ki … insanlar dijital varlıkları diğer çevrimiçi pazarlamacıların yaptığı gibi paketlemediler; ama o zaman bu bilgiyi gerçekten nasıl aldınız ve 'Tamam, bugün X, Y ve Z yapacağım?'

Dustin: Ah doğru, harika bir soru. Evet. Yaptığım şey Creative Market'e gitmekti. Shopify mağazamı kurmadan önce, ürünlerinizi orada satmanıza ve çok hızlı bir şekilde kurulum yapmanıza olanak tanıyan Creative Market adlı bir platformdaydım. Temelde oraya gittim ve yaptığım şey, hangi ürünlerin zaten iyi durumda olduğuna baktım ve neyin iyi yaptığı, neyi daha iyi, daha iyi veya daha farklı yapabileceğim arasında örtüşmeler aradım; ve sonra bu ürünlerin kendi versiyonlarını yapmaya başladım.

'Bu kişinin yapamayacağı şekilde ben nasıl değer katabilirim, bu beni öne çıkarır' derdim. Veya, 'Bunu nasıl farklı yapabilirim?' Çoğu zaman, ürünler hakkındaki yorumlara ve incelemelere bakardım ve insanların bahsettiği bu üründe neyin yanlış olduğunu arardım. Ya da ürünü satın alır ve kullandığımda sinir bozucu bulduğum eksik olanı söylerdim. O zaman sadece birini seçerdim. Tipik olarak, bir ürünü yapmak ortalama olarak beş günümü alırdı. O ürünü yapar, serbest bırakır ve sonra ne olduğunu görürdüm; ve sonra döngüye devam ederdim. Ardından, sadece geri bildirim arar ve neyin sattığını, neyin satmadığını görürdüm. Açıkçası, para kazandıran şeyleri daha çok, yapmayanları ise daha az yapardım. Bu bana yavaş yavaş daha fazla para kazandırdı.

Sanırım ilk ayımda yedi… belki beş ila 700 dolar kazandım. Farklı şeyler denemeye devam ettim. İşler gerçekten başarılı olduğunda, nihayet benden önceki insanların ürünleri nasıl düzenledikleri konusunda kullandıkları şablonu tamamen terk ettiğim zamandı. Az önce, 'İnsanların bu ürüne ihtiyacı olduğunu biliyorum ve onu, olmasını istediğim gibi yapacağım' dedim. Gerçekten kendi kendime, 'Keşke insanların yapsalardı, kimsenin yapmayacağı şeyleri uzayda yapacağım' demeye başladım. Bunu yaptığımda, serbest bırakılan bir bent kapağı gibiydi. Kelimenin tam anlamıyla birkaç hafta içinde, … Birkaç hafta içinde herhangi bir işte kazandığımdan daha fazla para kazanmıştım. Çılgıncaydı.

Felix: Anladım, anladım. Diğer sektörlerde de işe yarayabileceğini düşündüğüm bu yaklaşımı benimsiyordunuz, bu araştırmayı yaptığınız, iyi satılan, ancak kendiniz kullanarak geliştirebileceğiniz ürünleri belirleyerek ve ne tür özellikler olduğunu belirleyerek bu araştırmayı yapıyordunuz. , ya da ne gibi değişiklikler yapardınız ya da sadece incelemelere bakıp insanların nelerden şikayet ettiğini ya da insanların "Keşke bu ürün X yapsaydı" dediklerini görünce.

Neyi geliştirmen gerektiğini biliyordun. Gittin ve daha iyi ürünler yarattın. Sonra, siz … onu pazara koyun. Müşterilerin, rakip ürün yerine ürününüzü denemeleri için yaptığınız özel değişiklik veya iyileştirme olduğunu anlamalarını nasıl sağladınız?

Dustin: Yaptığım birkaç şey var. Birincisi, grafik tasarımcılara satıyor olmamdı, grafik tasarımcılar doğaları gereği çok görsel insanlardır. Önizleme görselleri yaptım ve bunu yaparken kendi kendime 'Ön izleme görselleri yapacağım, bir mağazada bir kutuya basılabilecek kadar iyi ürün çekimleri yapacağım' dediğimi hatırlıyorum. Ondan önce herkes şöyleydi... Bence grafik tasarımcı olmalarına rağmen, ürün çekimlerini olabildiğince güçlü hale getirmek için o zamanı harcamıyorlardı.

“Bunu o kadar güzel yapacağım ki, almak isteyeceksin” dedim. Bunun gerçekten büyük bir etki yaptığını düşünüyorum. Yaptığım bir diğer şey ise resimlerde öncesi ve sonrası çokça yapmaktı, böylece 'Daha önce olanlar, bunu satın aldığınızda, kullandıktan sonra olacaklar' diyebildim. Sadece olacaklarla ilgili çok net bir tezat oluşturuyordu.

Yaptığım diğer şey, insanlar hakkında herhangi bir belirsizliği ortadan kaldırmaya çalışmak konusunda büyük bir inancımdı… insanlar için ne satın aldıklarına dair. İsmi ben koyardım, böylece ismi okuduklarında ürünün ne işe yaradığını oldukça iyi tahmin edebilirler. Ürünün kapağını, gördükleri ilk resmi gördüklerinde, o ürünün ne işe yaradığı konusunda çok iyi ve eğitimli bir tahminde bulunabilirler. Kopyayı okuduklarında, çok net maddeler, kısa paragraflar var ve ürünün ne yaptığıyla ilgili ilk cümledeki noktaya hemen geliyorum. Gerçekten de, sizin dediğiniz gibi, ilgilerini kaybetmeden önce sonuçlanabilecek kadar farklı şekillerde açıklayabiliyorum.

Felix: Doğru, bu mantıklı. Siz Creative Market'teyken, bu temelde Amazon'da satış yapan, yalnızca fiziksel bir ürün satan veya bunun gibi bir şey satan birine benzer bir platform gibidir. Siz… Başlangıçta satış yaptığınız web sitesinin sahibi aslında siz değildiniz. Ön görüşmede, satış hunileri gibi şeyleri nasıl başlatabildiğinizden ve temel olarak pazarlama motorunuzda liste oluşturmaya nasıl başladığınızdan bahsettiniz. Bu, Creative Market gibi bir web sitesinde mümkün müydü, yoksa yalnızca siz oradan ayrıldıktan sonra mümkün müydü?

Dustin: Sadece ondan ayrıldığımda mümkün oldu. Çalıştığım danışmanlık işinde çalışırken gücünü gerçekten öğrendiğim şeylerden biri, e-posta listenizin çok önemli olmasıydı, çünkü bir müşteriye ulaşma konusunda kontrolünüz olan tek şey bu. Örneğin Creative Market'te Creative Market harika. Creative Market'i seviyorum. Orada çalışan tüm insanları tanıyorum ve sonra harika bir iş çıkarıyorlar. Günün sonunda, başka birinin platformunda, sizin hakkınızda bir e-posta gönderip göndermediklerini kontrol etmiyorsunuz. İstediğiniz tüm bilgileri alamıyorsunuz ve bu iyi ve adil çünkü bu onların platformu.

İçinde olduğum için mutluyum, ancak kendi finansal refahım üzerinde gerçekten daha fazla kontrole sahip olmak istiyorsam, insanları mümkün olduğunca platformuma taşımam gerektiğini de fark ettim. Shopify'ın Mail Chimp ile birlikte geldiği yer burasıdır. … Asıl hile, Creative Market'teki çoğu insanın küçük bir biyolojik alana sahip olmasıydı. 'Benim adım Pete, kahve içmeyi ve tasarım şeyleri severim' derlerdi.

Ben benimkini kullanıyorum ve çok basit bir harekete geçirici mesaj kullanıyorum, dedim ki, "Bu ürünleri beğendin mi yoksa havalı mı görünüyorlar? www.RetroSupply.co adresini ziyaret edin ve dokuz ücretsiz ürün alın.” Bu, başlangıçta insanların e-posta listeme kaydolmayı seçeceği kendi siteme çok fazla trafik çekti. Daha sonra onlara düzenli olarak yeni ürünler hakkında pazarlama yapmaya başlayabilirim.

Felix: Pekala, yani bu sert bir kesme gibi değildi. Trafiği platformdan, pazar yerinden kendi web sitenize çekebildiniz, çünkü biyografinizde bu tür bir duyuru yapabildiniz, 'Hey, işte … ayrılmanız için iyi bir neden var,' değil ayrıl, 'ama bu diğer web sitesine bakmalısın', ki bu kendi web sitenizdir.

Dustin: Aynen. Evet, denemiyordum… Bulunduğum platforma saygı duymaya çalışıyordum, çünkü bana tam anlamıyla finansal özgürlüğümü verdiler. Ben de 'Hey, yaptığım markaya daha fazla dalmak istiyorsan kendi siteme gidip üye olabilirsin, daha da güzel şeyler elde edersin' demeye çalışıyordum.

Felix: Evet, demek istediğim bunu kesinlikle… bulunduğun platformun dengesi içinde yap, ama bence sadece 'Hey, buraya git' dememiş olman harika ve bu tam olarak aynı deneyim pazara girerdiniz, aslında 'Bu siteye girerseniz alabileceğiniz daha çok şey var' diyerek onlara bir katma değer veriyordunuz. Bence bu önemli. Aksi takdirde, insanlar sadece... Esasen platformu terk etmeleri için hiçbir sebep yok.

Dustin: Evet, evet. Kesinlikle.

Felix: Şimdi, trafiğinizi RetroSupply'a yönlendirdiğiniz bu geçiş döneminde, insanları posta listesine kaydolmaya teşvik eden şey neydi?

Dustin: Teşvik, onlara esasen dokuz ücretsiz ürün vermemdi. Satın alamayacağınız dokuz benzersiz ürün yaptım. Bunları yalnızca e-posta listesine kaydolduysanız alabilirsiniz. Bunu yapmam gerçekten önemliydi çünkü… Bence bazen insanlar, birçok insanın istediği bir şeyi sundukları için e-posta tercihlerini yanlış alıyorlar. Örneğin, yarışmalar insanların e-posta listelerini büyütmesinin bir yoludur. 'E-posta listeme kaydolun ve bir iPad kazanma şansını yakalayın' veya bunun gibi bir şey diyecekler. Eminim bildiğiniz gibi, bu size çok sayıda abone kazandıracaktır. Sorun şu ki, herkes bir iPad istiyor.

Felix: Evet.

Dustin: 'Yalnızca satacağım şeye benzer şeyler sunacağım' derken çok net ve kasıtlıydım. Bir zamanlar… listemizde çok fazla insan yokken, oraya ürün güncellemeleri gönderiyordum ve yaklaşık iki yıl boyunca… belki de Creative Market'te ve diğer ülkelerde ne kadar kazandığım arasında 50/50'lik bir bölünme oldu. kendi platformum. Bugün, 90/10'luk bir bölünme gibi.

Felix: Çok havalı. Bu e-posta listesini siz oluşturdunuz. Ayrıca ön görüşmede e-posta listelerini yalnızca ürün satmak için değil, aynı zamanda müşterilerinizi eğitmek ve onlardan geri bildirim almak için nasıl kullandığınızdan da bahsettiniz. Şimdi, oturup bir kampanya veya bir tür e-posta teklif yanıtlayıcı hunisi oluşturmaya karar verdiğinizde, yapmanız gerekenler arasında nasıl bir denge kuruyorsunuz… E-postalarınıza ne tür içerikler koymalısınız?

Dustin: Evet, güzel soru. Bu benim için bir öğrenme süreciydi, çünkü daha önce çalıştığım iş gerçekten çok fazla eğitim yapmaktı. Esasen 500 ya da 1.000 dolar gibi bir temel ürün sattılar. Benim için 19 ila 500 dolar arasında olan şeyler satıyorum. Ortalama işlemim 35 dolar gibi.

İlk başta, yeni ürünler hakkında duyurular gönderiyordum. Kopyayı çekici, ilginç ve şaşırtıcı hale getirmeye çalışırdım. Bir sürü medya eklerdim. Ürünün videosunu çekeceğim. İlginç bir kopyam olurdu. Bir sürü ön izleme resmim olurdu. Ürünün bir örneğini alabilirim. İnsanlara daha geniş bir içerik yelpazesi sunmam gerektiğini anladım. Olabildiğince eğlenceli hale getirseniz bile, bunların hepsi sadece satış malzemesi olamaz.

İşte o zaman bir eğitim karışımı oluşturmaya başladım, bu yüzden belirli bir efektin nasıl oluşturulacağına veya bir grafik tasarımcı olarak belirli bir sonuca nasıl ulaşılacağına dair eğitimler yapardık. Sektördeki etkileyicilerle röportajlar olan blog yazılarımız olurdu. Yine sektördeki düşünce liderleriyle bilgi vereceğimiz ücretsiz web seminerlerimiz olurdu.

Bunların hepsini karıştırmaya başladığımda, bu gerçekten iyi oldu. Gerçekten çok iyi olan şey, kendi başına iyi olan, ancak ürünü satın aldığınızda daha da iyi olan harika içeriği bir araya getirebildiğim zamandı. Bu gerçekten tatlı nokta gibi, buna odaklanabildiğiniz zaman.

Felix: Bundan biraz daha bahseder misin? Bu ne… Nasıl yaparsınız… Böyle bir şeye örnek nedir?

Dustin: Evet. Tamam, örneğin, gördüğüm bir gravür efekti var. Adı 'Mezar Etcher'. Bunu yaratır … ​​sadece eski okul, eski çekici bir görünüm. Bir gözün gravür illüstrasyonunun nasıl yapıldığını öğrettiğimiz bir eğitimimiz vardı. Öğreticiye bakabilirsin ve harika görünüyordu. Bu son görüntüyü görürsünüz ve bu harika, çarpıcı bir görüntüdür; nasıl yapılacağını bilmek isteyeceğin bir şey. Öğreticiyi takip ederseniz, kesinlikle yapabilirsiniz, ancak sattığımız bu fırça paketini aldıysanız, birkaç fare vuruşuyla beşte birinde, onda birinde yapabilirdiniz.

Bu gerçekten iyi oldu, çünkü satın almak istemeyen insanlar … yine de bundan zevk alacaklardı, ama sonra hala aklının bir köşesinde 'Ah adamım, bunu alırsam bunu çok kolay yapabilirim' gibisin. ürün.' bu mantıklı mı?

Felix: Evet, bu mantıklı. Bunu daha önce görmüştüm, 'İşte ücretsiz olarak nasıl yapabilirsiniz, size ücretsiz içerik vereceğiz' yaklaşımı gibi. İşte bunu nasıl yapabilirsiniz, ama hey, eğer sonucu daha da hızlı istiyorsanız, bu ürünü kullanarak sonucu satın alabilirsiniz.'

Dustin: Kesinlikle. Hatta insanlara tam olarak bu kelimeleri yazıp söylettim. Yazılı bu tür altın varaklı yazı efektini göreceksiniz. Satıyorduk… Yazınız üzerinde o etkiyi yaratacak bir sırt satıyoruz ve insanlar bunu ticari mallara ve bunun gibi yastıklar ve benzeri şeylere koyacaktı. Bir eğitim hazırladım ve 'Bunu hiçbir ürünüm olmadan yapmanın tüm sırrını vereceğim'e karar verdim. Bununla ilgili bir eğitim yaptım. Onlara nasıl yapacaklarını gösterdim. Onlara nasıl yapılacağına dair her ayrıntıyı vermelerine rağmen, her zaman sadece 'Biliyor musun? yaptığını izledim. 15 dakika sürdü. Bu şeyi satın alıp 20 saniyede bitirmeyi tercih ederim.'

İnsanlar bana yazıyor ve diyor ki, “Bunu yeni aldım çünkü izledim ve 'Eh, çok fazla sorun. Sonucu elde etmek için 20$ veya 30$ harcamam gerekip gerekmediğini umursamıyorum.'”

Felix: Doğru, mantıklı. Şimdi, insanların ne hakkında eğitilmek istediğine nasıl karar veriyor veya bunu fark ediyorsunuz? Nerden biliyorsun... Esasında eğitim içerikli bu takvimi nasıl oluşturuyorsun?

Dustin: Evet, güzel soru. Birkaç şey kullanıyorum. Başlangıçta, zevk aldığım şeylere veya kendimi ararken bulduğum şeylere bakarak çok şey yaptım. İnsanlar bu konuda her iki yöne de gidiyor, ancak birçok yönden gerçekten kendi müşterimdim. Ne istediğimi biliyordum ve diğer insanların da ne istediğini bildiğimden şüpheleniyordum.

Yapacağım başka bir şey de, sosyal medya için sektörüme özel olan … gibi sitelere gitmek olurdu. Örneğin Dribble, tasarımcılar için bir sosyal medya platformudur. En son çalışmalarını paylaşacaklar. 'Ne üzerine çalışıyorsun?' İnsanlar bir şeyin resmini yayınlayacak. Çoğu zaman o bölümün yorumlarına baktığınızda 'Bunu nasıl yaptın? Bu etkiyi nasıl elde ettiniz ya da işinizde bu sonucu nasıl elde ettiniz?'

Dribble'daki insanlar bu yorumları yanıtlamama eğilimindedir. Sanırım bunun nedeni çoğunlukla 'İşimi burada paylaşıyorum' gibi hissettikleri. Değilim,'… Bu konuda saklamaya çalıştıklarından değil. Sadece çalışmalarını paylaşıyorlar ve bir şeyleri açıklamak için çok fazla zaman harcamak için orada değiller; çünkü meşguller.

Ben sadece bu yanıtlara bakar ve 'Tamam, kimse buna cevap vermiyor. Açıkçası pek çok insan bilmek istiyor' ve bunu cevaplayabileceğim iyi sorular bulmak için kullanacağım. Bu bir yoldu. Kullandığım başka bir yol da şöyle siteler… Sanırım bu Buzz Sumo? Oraya bakabilirsin ve diyelim ki bir … fırça paketi satıyorum, tıpkı … size 1950'lerin eski bir reklam çiziminin etkisini veriyor. Oraya Buzz Sumo'ya giderdim ve 'retro Photoshop fırçaları' ya da buna benzer bir şey arardım. Her türlü içeriği ve kaç paylaşım aldığını, kaç tane … farklı platformlarda gösterecekti. Sonra o içerik parçalarına bakar ve 'Neden bazı içerikler diğer içeriklerden daha iyi sonuç verdi?' derdim.

Ben çok yaptım. Ardından, tıpkı basit bir Google araması gibi. Bakın, bunu Google'da arayanlar var mı? Eğer öyleyse, en iyi sonuçlar nelerdir? Biraz farklı, daha iyi, daha derinlemesine veya daha niş bir makaleyi nasıl yapabilirim?

Felix: Evet, sanırım müşterin değilsen. Sizin durumunuzda, müşteri sizsiniz… Esasen müşteri sizsiniz. Ne tür soruların olabileceğine dair bu tür bir anlayışa sahip değilseniz, dışarı çıkıp insanların hangi soruları sorduğunu görmek ve cevap alamamak bence harika bir yaklaşım. Bu, içeriği ücretsiz olarak sağlayarak o alanda esasen bir düşünce olmanız için bir fırsattır ve ardından elbette mağazanızı da bu şekilde keşfedeceklerdir.

Bence başarınızda, bahsettiğiniz özellikle bir pazaryerinde ya da Creative Market gibi bir platformda olmadığınızda, bunların çoğu sizin kopyanızın etrafında oldu. Mevcut web sitenize baktım, ürün açıklaması çok ayrıntılı. Orada çok şey oluyor. Özellikle ürün açıklamaları etrafında kopya oluşturmaya yaklaşımınız nedir?

Dustin: Genelde bir … formülünü tekrar tekrar izlerim. AIDA olan çok yaygın bir metin yazarlığı formülüdür. Bu bir kısaltma. 'Dikkat, İlgi, Arzu, Eylem' anlamına gelir. Dikkatimi tipik olarak bir başlık haline getireceğim. Bu, onlara ürünün sonucu hakkında konuşmanın en yoğun veya duygusal olarak… teşvik edici yolu gibi bir şey söyleyerek dikkatlerini çekmektir. O zaman ilgi, sorunu tanımlamaya başladığınız yerdir ve … buna bir çözüm bulmanın nasıl bir şey olduğudur. Ardından, arzu, özel çözümünüz hakkında ayrıntılı olarak konuştuğunuz yerdir. Bu genellikle madde işaretleridir, böylece insanlar burayı kolayca tarayabilir ve 'Bu, ihtiyacım olan kriterleri karşılıyor mu?' diyebilir. Ardından, aksiyon kısmı, kelimenin tam anlamıyla insanlardan satın almalarını istediğiniz yerdir.

Bu çok eğlenceli. Bir e-ticaret sitesinde insanlardan satın almalarını istemeniz gerekeceğini düşünmezsiniz, ancak yaparsınız. Amazon'dan hiç alışveriş yaptıysanız, kim yapmadı, değil mi? Bazen orada oluyorum ve bir şeyler almak için orada olduğumu unutuyorum. Ben sadece bakıyorum, 'Oh, bu harika. Bu havalı. Her neyse, ben ne yapıyordum?' Gidiyorum. 'Hemen satın alın' şeyler veya 'Bu ürünü şimdi satın alın' veya 'Bu sonucu hızlı veya bugün almak istiyorsanız, bu ürünü satın alın' diye düşünüyorum. Bazen biraz yapmacık geliyor kulağa. Bunu yaparken biraz sevimsiz gelebilir ama insanlara hatırlatmak zorundasın… İnsanların dikkati çok dağılıyor. Net olmanın gerçekten yardımcı olduğunu düşünüyorum ve insanların dikkatinin … evde bilgisayar başındayken veya işteyken birçok yön çektiği gerçeğine saygı duyuyorum.

Felix: Evet, bence insanların ruh hallerinin aynı olmadığını bilmek önemli. Veya tüm müşterileriniz, tüm ziyaretçileriniz, web sitenize geldiklerinde ruh halleri aynı değildir. Bir kişi içeri giriyor olabilir ve… Alışveriş merkezine gitmek gibi ve siz tam olarak ne istediğinizi bilen türden bir insansınız. İstediğin mağazaya giriyorsun, koridorda yürüyorsun, alıyorsun ve satın alıyorsun. Böyle bir müşteri var.

Sonra, aynı zamanda kibar, pasif bir insan da geçiyor ve sonra para harcıyorlar, ama gerçekten belirli bir şey aramıyorlar. Bu insanların da dikkatini çekmek ve 'Hey, bu hayatında istediğin bir şey, hayatında ihtiyacın olan bir şey' demek istiyorsun. Bu, hayatınızı iyileştirecek.' O zaman onlardan satın almalarını isteyin çünkü neredeyse bir zombi alışverişçisi gibiler. Bu, aynı zamanda yakalamak istediğiniz müşteri türüdür.

Dustin: Evet, bu terimi hiç duymadım ama bu çok iyi bir terim. Bazen tam bir zombi müşterisiyim. Target'ta dolaşıyorum ve 'Buraya nasıl geldim? Bekle, neden buradayım?'

Felix: Evet.

Dustin: Bu kesinlikle olur. Ayrıca, bu doğru. Bazen insanların bir ürünü satın alması iki yıl sürer. E-posta listemde insanlar vardı ve iki yıl sonra gerçekten harika bir müşteri oldular. Bu e-postaları yıllardır alıyorlar. Asla bilemezsin.

Kopya hakkında söylemem gereken son şey, ben bir metin yazarlığı dehası değilim. ben tutarsızım İşe yaramayan şeyleri denerim. Bazen yazım hatalarım oluyor. Demek istediğim, ben mükemmel değilim. Sanırım bana gerçekten yardımcı olan şey, bunu sürekli olarak yapmış olmam ve ben… sahip olduğum her şeyden yararlanmaya çalışıyorum. 'Aman Tanrım, metin yazarlığı öğrenmek istemiyorum. Bu korkutucu.' Ben bir metin yazarlığı dehası değilim. Bazı kitaplar okuyorum çünkü ilginç buluyorum ve sonra bunu elimden geldiğince uyguluyorum.

Felix: Evet, sanırım bahsettiğin çerçeve, AIDA, AIDA, dikkat, ilgi, arzu, eylem. Bence bu, birisinin başlaması için harika bir çerçeve, çünkü kelimenin tam anlamıyla sadece fişe takıyorsunuz ve tamamını düşünmek zorunda değilsiniz… mükemmel ürün açıklaması gelir, var olan sistemi kullanır, işe koyulur ve en azından daha önce bulunduğunuz yerden daha iyi hale gelirsiniz. Bence bu önemli ki, mükemmel olmaya çalışmazsanız, sadece sistemi çalışırsanız ve zamanla, … ilk seferde, muhtemelen sahip olduğunuzdan daha iyi bir şey elde edersiniz. Sonra zamanla, daha iyi ve daha iyi oluyorsun.

Dustin: Ah evet. Evet kesinlikle.

Feliks: Anladım. Evet, şimdi web sitenizde kullandığınız bazı uygulamalardan bahsetmek istiyorum, orada kullandığınız birkaç şey fark ettim… Heap ve Hot Jar'ın bir kombinasyonuydu. Bu, web sitenizde analitik için kullandığınız bir şey mi?

Dustin: Evet. Hot Jar'a kaydoldum, Tanrım, birkaç yıl önce olmalı. Kelimenin tam anlamıyla beta kullanıcılarından biri gibiydim. I think what I was really attracted to about it, at first, was … Well, first of all, there was something I'm probably going to butcher this name, but there's another surveying piece of software called, I think … [qualaroo 00:29:18], or [coraloo 00:29:18]? Are you familiar with that?

Felix: Yeah, I know what you're talking about. It's like it pops up in the lower right hand corner and asks a question or something?

Dustin: Right. Yeah, exactly. It was like, I think at the time a couple years ago. I don't know what it is now, but it was something like $100, $150. Whatever it was, it was out of my price range. It just did that, but it did it really well. They were just … Hot Jar was just starting, and they were offering that plus heat maps, plus … You could actually record users on the screen, which was a bit invasive. It's kind of … You got to decide like how … if you feel comfortable doing that or not, but it had so many different things.

I started using that to ask questions. For instance, I would use the survey, and a little poll would pop up on a page for a new product and say, … as they're about to leave the page and abandon it, 'If you're not buying this right now, can you tell me why?' A lot of times, that would help me find … weak spots in the product. 'I don't know if this works with my version of Photoshop, or Illustrator,' or 'The price is too high,' or just whatever. That was very useful.

Also, recording people was really useful. I don't do it a lot, but when something new is put onto the website, a new feature, or maybe a new product, it's interesting to see how people travel across your site, and what they do. You'll often see bottlenecks that despite the best Google analytics data, is very hard to see without actually watching someone.

Felix: Yeah, I think it's particularly if you are more visual learner, I think heat maps are a way better than the … like Google analytics, because Google analytics, you get the data but you still have to process it, understand how it all fits together, and especially how users flow from one place to the other. I think heat maps and recordings are … almost a more instant, in terms of recognizing what's the issues. It's more glaring, almost.

Dustin: It's a little more personal, too. When you see analytics, you don't really get a sense for why someone left, but if you're watching a heat map or a video of someone, you can see the pause in a certain area. Or, you can see them flip back and forth over and over again to the same. You can say, 'Why do they keep flipping back to that image right before they abandon it?' You might not ever know that with analytics.

Felix: Doğru, bu mantıklı. Have there been any recent or … recent changes that you've had to make based on the survey, or heat map, or recordings, that they made you recognize, 'Oh, this is something that we have to change on our site.'

Dustin: Yeah, yeah. Kesinlikle. In the past, something that I noticed was first of all, my call to action on my homepage, if you go to it, there's a hero image in it. It gets people to sign up for the email list. It's really big. It would take up the whole screen almost. Just by looking at what people were doing, looking at heat maps, looking at some videos, you could see that people couldn't see that there was multiple categories of products just below that. By just shrinking the height of that image, so people could get a hint that there was products below that, that immediately boosted sales.

Feliks: Tamam.

Dustin: It's funny, there's so many things you would just never even think of looking at. It's so hopeful to see those things.

Feliks: Anladım. Can you give us an idea of how successful the business has grown to, today? You've been in business, I think like we were saying earlier, five years now; started in 2013. Has this become … Over time, how did it replace your other sources of income?

Dustin: Right, oh yeah. It was dramatic. When I first really honed in on the kind of products that worked for me, I remember I had this day, which I called the … slot machine day with my phone, because you get notifications on your phone. I remember when I was featured in an email in Creative Market for a new product. It went to a list of, I don't know, maybe 100,000 people? My phone just … Remember, I'm broke and I have a baby on the way. I'm in debt. The phone just started giving me notifications so fast, they were starting to blip over the top of each other. Each one was a sale of 10 to $20.

I remember I literally packed my stuff up in the Starbucks where I was working, and I ran home. It was like a walking distance place. I ran home to my wife, who was pregnant, so she could hear the phone blipping.

I was like, “Do you hear that?” I was like, “Every one of those is a sale.”

Felix: Bu harika.

Dustin: By the end of the day, it was $1700. I mean, that's a lot of money, I mean especially … For anybody, that's a lot of money; but especially when you're in debt and you're wondering, 'How am I going to pay for diapers and baby food?' I know that sounds dramatic, but literally, I was thinking that kind of stuff.

Anyways, that really taught me two lessons. That taught me number one, email lists are good and important. They taught me … It kind of reinforced that my business, that I was on to something.

Anyways, that first year, I think it made $80,000. That was including my freelance work, and that business. The second year, I just had RetroSupply and it made, I believe like $180,000. The second year, I made like $230,000. Then, the most recent year, it made $400,000.

Felix: İnanılmaz. When you were growing this business, were there certain inflection points where you jumped from $80,000, $180,000, to eventually $400,000. Were there changes, or was it more like a … just time in the game type of situation?

Dustin: Well, there was definitely like getting established, and time in the game, like you said. There was also big, ah-ha moments that happened along the way that made dramatic results. The one that immediately comes to mind is … I never really thought about average order value. People, I think the acronym for that is AOV, average order value. Evet. I never really thought about that.

Then I started analyzing what my average order value was. It was … I think like $21, or something, and something cents. … I started thinking, 'Whoa, it's very hard to get new customers; but it's not so hard to … It's not nearly as hard to increase the average order value, or average cart value, or whatever.'

I started thinking, 'How can I make people spend more when they have a transaction?' I just did something really simple. I put a … and it's still there to this day. I put a little dropdown bar on the top of the site. It would say, 'Buy two products, get one free.' Immediately, I mean overnight. It went from average order value being $22 to the average order value being, I think $29. Through tweaking, I think now it's up to … on most months, around $35, $36, $37. As you can imagine, when you have thousands of transactions happening a year, … a $10 or $15 change makes a dramatic difference in how much money you make.

Felix: Yeah, and I think that especially works for people that are selling digital products because you are not incurring the inventory costs. For anyone out there that cannot offer a 100% free product, I think even things like offering free shipping, or a discount code, or they reach a certain average order value, are good incentives … good enough incentives to get people to try to break past that threshold and get that … whatever reward it is that you're offering.

Dustin: Absolutely, and I'll send … and maybe you can probably speak to this better, Felix. Just restructure … I mean, you can kind of think of it as glasses, and each glass is a product. How much liquid is in the glass is the money. Let's say you want to give a product away for free. Maybe that means you experiment with some new line of products, and you say, 'I'm going to make the product more expensive, so that will offset the cost of that third free product,' for instance.

If you were selling coffee that you were shipping, for instance, maybe the coffee is more expensive; but that makes it so you can give away a third bag, or a little bonus, because it's covered by the cost of buying two. I think restructuring offers can dramatically change how people perceive, and how much they buy.

Felix: Evet. Oh no, I think that's a great point. Pricing is very psychological. There's tiering and anchoring between prices, to where you see something that's really expensive, to give them something that's cheaper, you use … or identify different value in it, but certainly you could package things in different ways that make it essentially appear more valuable. I think that that's a great point that you can find ways to make it work within your budget or within your margins.

You're in a situation where you're a creative, but then you're also willing to understand marketing. I think that combination where you can not only create the product, but then also sell it. I think it's such a great one two punch for anyone out there that wants to start a business. I think where we see a lot of people, they start on one end or the other; because you've been … You're in a situation where you are creative, you understand that side more, and transition to selling products. Bunun hakkında daha fazla konuşabilir misin? How can someone that's in a situation where they have creative talents. They have art. They want to sell the stuff that they're creating, but don't know how to begin. What are the steps towards creating a business around … a freelancing business that you already have where you're selling your service, but now you want to be able to branch out and become … sell more products and create more of a passive income stream that you've done?

Dustin: Right. Yeah, that's a really good question. I think part of it is knowing what you really want. Do you want to make a lot more money? Or, do you want to have the fulfillment of being creative? A lot of times, I'll see even designers … No one says, 'Oh, someday, I want to lay out brochures for living.' Most of designers are artists that realize that they can make money, better money as a graphic designer than a fine artist, for instance.

If you want to sell something, you really have to start thinking about customers. You can't think about just your own artistic integrity. I think that's hard for some people. I guess you just have to decide, 'Is my priority to make money, or is my priority to … express myself through my art?' There's not a right answer. You just have to know what that answer is for you.

The second thing is, and I think people will be able to apply this to all sorts of different endeavors. The big shift for me was this: in graphic design, for instance, there's so many people that are freelance designers, or big agencies. When there's that many, it's like classic 80/20 principle. 20% of these people are going to be in more demand than the other 80% combined.

I think what I started to realize is I realized let's be realistic. If, by definition, 80% is going to be the minority, in terms of how much work they get. I shifted from the idea of I'm going to sell to … I'm going to try to sell my services to businesses, for instance, to I'm going to sell to other designers; because designers like to work on cool projects for clients. They don't so much like to scan in textures, and make Photoshop brushes, or Illustrator brushes. I decided I'm going to be the guy that does that thing that no one wants to do, and then I'm going to package it up in a really fun and exciting way for them. Why would they ever do it themselves when I'm doing it for them?

It kind of reminds me of that whole story of during the gold rush, they say the people that made the most money were the people selling the picks and axes, or the pans and picks, or whatever; not the people that were actually mining for gold. Sometimes I feel like that's so true. There's so many designers trying to do that, but there's not very many designers trying to provide assets.

I could tell you one more story real quick about this of someone who's been hugely successful with this. There's a fantastic designer named Aaron Draplin. He made … He does design work, and it's amazing; but he created a company called 'Field Notes.' It creates just little notebooks for people. … Their tagline is, 'I'm not writing it down to remember it later, I'm writing it down to remember it now,' or something like that.

Anyways, these are very simple notebooks. I suspect he's made an absolute killing. They're in so many stores. It's not him showing off his design talents; although they're well designed. It's him making a product that makes designers and other people heroes, if that makes sense.

Felix: Mm-hmm (affirmative), that makes a lot of sense. I think that that kind of freedom that you're now able to create allows you to potentially pursue the kind of art or creative art that you want to go after; because you have this freedom that you don't have to be at the whim of laying out brochures, like you were saying.

Dustin: Mm-hmm (affirmative), absolutely.

Felix: You actually mentioned as well that you have a course, you created courses around teaching this to designers. Bundan biraz daha bahseder misin?

Dustin: Yeah, so early on, Creative Market had contacted me when I was just starting on that platform and said, 'Can you write some articles about how you made this work?' I wrote some articles. People, there was a really good response. I made a site called PassiveIncomeForDesigners.com. Basically what it is, is it's … it has a podcast with it. It has like a free online course, and then there's a premium course for people that are interested in that.

It basically just goes into all of the details. I try to be extremely action-based in the information I get from people, and the information I share. I just talk to creatives about how to do it. I don't expect that all creatives are going to go out and make $400,000 a year doing it. For so many of them, just making a couple of extra hundred dollars a month is a difference between taking on projects you love, and taking on projects that drain your energy.

Felix: What do you think that creatives, … based on what you've seen, what do you think that they can get started first? What's a asset or skill that they should be focused on first to make that first step towards creating more passive income and more financial freedom for themselves?

Dustin: Bence bu … insanların ne istediğine dikkat etmede … bir uzman olmak; ya da belki 'uzman' yanlış kelimedir. Belki de gerçekten bilinçli olarak, sizin yapmak istediklerinizin aksine, diğer insanların ne istediğini ve neye ihtiyaç duyduğunu düşünmeye çalışmak için düzenli olarak zaman harcamaktır.

Felix: Bu mantıklı. Bunu arayabileceğiniz yerler var mı? Bence bu nerede olduğunuz önemli bir şey… Gördüğüm başarılı girişimciler piyasaya gerçekten çok dikkat ediyorlar. Tek motivasyon veya ilham kaynağı müşterilerinden gelir. Bunu çok önemli bir noktaya çekiyorlar çünkü yapmak istedikleri son şey kendi düşüncelerini uygulamaya başlamak ve kendi fikirlerine bu kadar kapılmak. Belli ki lider olmak ve kendi fikirlerine sahip olmak istiyorsun ama aynı zamanda bunu doğrulayabilmek de istiyorsun. Piyasanın ne isteyebileceğine daha fazla dikkat etmeye çalışma sürecine başlamak isteyen herkes, nereye bakmalı?

Dustin: Evet, yani her ne çekiyorsan, amaçlanan bir oyun değil, ya da belki de amaçlanan bir oyun.

Felix: Evet.

Dustin: Hangi yöne doğru çekilirseniz gidin… insanların başarılı bir şekilde bir şeyler sattığı yerleri bulun. Sanırım bazı insanlar arasında, bakarsanız ve insanlar zaten bir şeyler satıyorlarsa, bunun kötü bir şey olduğuna dair bir efsane var. Eminim biliyorsundur Felix, eğer insanlar bir şey satıyorsa bu iyiye işaret çünkü para kazanıyor. Git kendin satmakla ilgileneceğin şeyler bul ve git dikkat et.

İlk başta yeniden başlayacak olsam Creative Market'e giderdim. Veya başka bir şey satmak istiyorsam, belki Amazon veya … insanların bu tür ürünleri satın aldığı bir yer. Ürünlere bakardım ve en çok satan ürünlerin ne olduğuna bakardım. Yorumlara ve insanların ürünler hakkında ne söylediğine bakardım. Sonra ürünleri satın alırdım ve gerçekten bu üründe neyi sevdiklerini ve ürünün neden bu yönünü beğendiklerini düşünmeye başlardım.

Ardından, biraz çekişmeye başladığınızda, örneğin, e-posta listemi oluşturmaya başladığımda, anketler gönderirdim. Hala yapıyorum. Belki üç ayda bir anket gönderirim. Tıpkı üç soru gibi. Sorulardan biri Jeff Walker adında bir adamdan aldığım bir soru. Şu anda uğraştığın bir numaralı sorun ne? Yüzlerce, yüzlerce cevap alıyorum. Bunlara baktığımda büyük bir çoğunluk aynı sorun. O zaman biliyorum, bu yapacağım şey için iyi bir başlangıç ​​noktası.

Felix: Çok mantıklı. Artık her yıl işi açıkça büyüttünüz; Satışlarda 400.000 dolar, geçen yıl gelir. Bu yıl için bazı hedefleriniz var mı? Bu yıl ne tür kilometre taşlarına ulaşmak istiyorsunuz?

Dustin: Sanırım 2017'nin ikinci yarısı için hedefim ve şimdi bu yıl için işi bensiz daha fazla yürütmek oldu. Başladığında, sadece ben ürünler yapıyordum. Artık işin %80'ini oluşturan çeşitli müteahhitler ve serbest çalışanlar var. Mümkün olduğu kadar az şey yaptığım bir noktaya getirmeye çalışıyorum çünkü başka şeylerin peşinden gitmek istiyorum. Mesela ben şu fikirle ilgileniyorum… Evet, yeni bir bebeğiniz olduğundan bahsetmiştiniz. Bunun için tekrar tebrikler.

Felix: Teşekkür ederim.

Dustin: Bende üç tane var [duyulmuyor 00:46:37] … küçük çocuklar için sanat malzemeleri için abonelik kutuları yapmak çok güzel olmaz mıydı? Çünkü bir ebeveyn olarak, çoğu insanın bir şey yapmaları gerektiğinde ve çocuklarını bir Disney filmini 50. kez seyretmek için ya da buna benzer bir şey izlemek zorunda kaldıklarında kendilerini suçlu hissetme fikriyle bağdaştırılabileceğini düşünüyorum.

Bence herkes bunu yaşıyor. Ben, 'Vay canına. Her ay bir sanat kutunuz olsa ne güzel olurdu' ve sonra hepsi… çünkü çocuklarım bir şeyler çizmeyi çok seviyor. Mesela ben bunun peşinden gitmek istiyorum; ama bunu yapmak için, çoğunlukla kendimi diğer işten tamamen uzaklaştırmalıyım.

Amacım, uzun lafın kısası, amacım şimdilik kendimi RetroSupply'den olabildiğince uzaklaştırmak. Sevmediğimden değil, sadece farklı şeyler denemek istediğimden; ve sonra bu sanat kutusu işine biraz daha odaklanın.

Felix: Çok mantıklı. Zaman ayırdığın için çok teşekkür ederim Dustin. RetroSupply.co web sitesidir. Ayrıca PassiveIncomeForDesigners.com olarak bahsettiğiniz ders sizin verdiğiniz derstir.

Dustin: Evet, ayrıca çok benzersiz bakış açıları olan diğer üç tasarımcıyla bir podcast yapıyorum ve hepsi de girişimci. Buna 'Dürüst Tasarımcı Gösterisi' denir. Bunu sadece Google'da yapabilirsiniz. En üstte çıkacaktır. Bir tasarımcı veya yaratıcıysanız, tasarımcı yaratıcılarından girişimcileri kesen dört farklı bakış açısı duyabilirsiniz.

Felix: Çok havalı. Bence bunlar, işini yaratma yolunda adımlar atmaya başlamak isteyen bir yaratıcı olan herkes için harika adımlar. Zaman ayırdığın için tekrar çok teşekkür ederim Dustin.

Dustin: Çok teşekkür ederim, Felix. Üzerinde olmak eğlenceliydi.

Felix: İşte bir sonraki Shopify Masters bölümü için mağazada neler olduğuna bir göz atın.

Konuşmacı 3: Bir reklam verirsem ve bu… İlk üç ila dört gün içinde herhangi bir ısırık almazsam, bunun işe yaramayacağından neredeyse emin olabilirim.

Felix: Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Mağazanızı bugün başlatmak için 30 günlük uzatılmış ücretsiz deneme sürenizi talep etmek üzere Shopify.com/Masters adresini ziyaret edin.

Ayrıca, bu bölümün şov notları için Shopify.com/Blog adresine gidin.