Verimli saha satışlarına giden yol haritası: Map My Customers, 2,6 milyon dolarlık A serisini kapattı

23 Temmuz'da, verimli saha satışlarını artırmak için tasarlanmış görsel bir Müşteri İlişkileri Yöneticisi (CRM) platformu olan Map My Customers, Rubicon Ventures, Los Olas Ventures ve CoFounders gibi yatırımcılar dahil olmak üzere 2,6 milyon ABD Doları tutarında bir A serisi fonlama turunu kapattığını söyledi. Başkent.

Map My Customers, saha satış temsilcilerine konum bilgisi sağlamak için jeo-analitiği ve veri görselleştirmesini kullanır ve dış satış ekiplerinin daha kısa sürede daha fazla müşteriyi ziyaret edebilmesi için olası satış yaratma, satış hunisi görselleştirme ve rota optimizasyonunda onlara yardımcı olur.

Platform, döşeme endüstrisinde bir satış temsilcisi ve yöneticisi olan kurucu ve CEO Matt Sniff'in babası için çok sayıda satış hesabını daha iyi yönetmesine yardımcı olmak için bir uygulama olarak başladı. "Doğu Yakası'nda hesaplarını görselleştirmesine yardımcı olacak basit bir veri görselleştirme aracı" olarak başlayan şey, zamanla saha temsilcisi ve sonunda saha yöneticisi için eksiksiz bir araç takımına dönüştü.

Map My Customers, kalabalığın arasından nasıl sıyrılıyor?

CSO Insights tarafından yapılan bir araştırma, satış temsilcilerinin yüzde 37'sinden daha azının şirketlerinin CRM'ini gerçekten kullandığını buldu. Sniff, ClickZ'e, büyük isim CRM'lerinin genellikle masa başı çalışanlar için oluşturulduğunu ve sahadaki işçiler tarafından bu şekilde benimsenmemesine yol açtığını söyledi.

Map My Customers, "saha satış temsilcilerinin potansiyel müşterileri hızla bulmasına, daha verimli rotalar planlamasına ve hangi hesapların ne zaman takip edilmesi gerektiğini görselleştirmesine yardımcı olarak" tüm bunları değiştirmeyi hedefliyor. Platform, "harekete geçirilebilir saha etkinliklerine" hızlı erişime ihtiyaç duyan, mobil öncelikli bir temsilcinin iş akışı düşünülerek oluşturulmuştur.

Sniff, şirketin yeni CRM platformu, saha satış yöneticilerinin "temsilciler için başarı sağlayan günlük faaliyetleri anlamalarına, daha yüksek kaliteli verileri CRM'lerine geri almalarına ve bölge yönetimi özellikleriyle yeni temsilcileri kolayca dahil etmelerine" yardımcı olacak.

Map My Customers'ın nihai vizyonu, "kullanıcıların veri toplamak, etkinlikleri günlüğe kaydetmek ve tekrarlayan görevlere odaklanmak yerine müşterileriyle etkileşim kurmak için daha fazla zaman harcamasını sağlayan hızlı, isteğe bağlı bir satış otomasyon aracı" oluşturmaktır.

Sniff'e göre platform, MapAnything (yakın zamanda Salesforce tarafından satın alındı), Badger Mapping ve Route4Me gibi çoğu benzer uygulamadan "çok daha doğal" şekilde senkronize oluyor ve Salesforce, Hubspot ve Dynamics gibi daha büyük isim CRM'leriyle entegrasyonlara sahip. , diğerleri arasında.

Platform, kullanıcının ihtiyaçlarına göre ölçeklendirilmek üzere oluşturulmuştur. Müşteri başına yalnızca 10.000 kayıt oluşturabilen rakiplerinin aksine, Map My Customer, tümü tek bir platformda depolanan milyonlarca kayda ölçeklenebilir. Ayrıca, "sonsuz tablolar ve özel alanlar/görünümler ile gerçek zamanlı ve çift yönlü senkronizasyona sahiptir - ve girilen tüm ilişkiler, ilişkiler ve özel etkinlikler, Müşterilerimi Eşle'deki ilgili tabloyla senkronize edilir."

Saha satışlarını daha verimli hale getirmek

Bir kullanıcı uygulamaya girdiğinde, bazıları en son müşteri etkileşimlerine dayalı olarak kendileri için otomatik olarak oluşturulacak olan yaklaşan etkinliklerinin hızlı bir anlık görüntüsünü hemen görebilir.

Sniff, platformun bir mobil uygulama olarak mevcut olduğunu ve çoğu saha satış temsilcisinin bunu doğru zamanda doğru müşterilerle bağlantı kurmak için "hareket halindeyken bir araç" kullandığını söyledi. Müşteri konumlarının üst üste bindirildiği özelleştirilmiş haritalar, kullanıcıların optimize edilmiş rotalar oluşturmasına ve bölgelerinin kapsamını iyileştirmesine olanak tanır.

Kısacası, temsilciler daha fazla müşteri görebilir ve daha kısa sürede ve daha fazla verimlilikle daha fazla alanı kaplayabilir. Daha ileri düzey kullanıcılar, seçtikleri belirli bir alanda potansiyel müşterileri belirlemek ve onlarla bağlantı kurmak için platformun hedeflenen arama ve olası satış oluşturucusunu da kullanabilir.

Bulmacanın son parçası, kullanıcıların "müşteri etkileşimlerini en üst düzeye çıkarmak" için demoları ve öğle yemeklerini hızlı bir şekilde planlamalarına olanak tanıyan Müşterilerimin Haritasını Oluştur'un "tek tıklamalı etkinlikler özelliği"dir. Ofisteki satış yöneticileri, ekiplerini gerçek zamanlı olarak izlemek ve coğrafi raporlar geliştirmek için web uygulamasını da kullanabilir.

Sniff, müşteriye bağlı olarak, en az 10 temsilciden oluşan yeni ekiplerin birkaç hafta içinde tamamen işe alınabileceğini ve genellikle ilk ay içinde sonuçları görmeye başlayabileceğini söyledi. Bir CRM entegrasyon gereksinimi varsa, açık gereksinimlerini karşılamak için bir proje planı devreye alınır.

Map My Customers bundan sonra nereye gitmeyi planlıyor?

Şirket, A serisi finansman turundan elde edilen geliri, özellikle mühendislik, müşteri başarısı ve satış ekiplerini büyütmeye odaklanarak çalışan sayısını ikiye katlamak için kullanmayı planladığını söyledi. Ayrıca, "CRM ile daha doğal bir şekilde senkronize olan hesap tabanlı, etkinlik tabanlı bir sistemle her yerde kurumsal saha satış ekiplerinin ihtiyaçlarına daha iyi hizmet edeceğini" iddia ettiği yeni bir ürünü piyasaya sürmeyi planlıyor.

Map My Customers, 2020'nin sonunda, platforma çeşitli ERP ve CRM entegrasyonlarının yanı sıra akıllı iş akışı bileşenleri eklemeyi ve kullanıcıların milyonlarca kayıt eklemesine, erişim hakları ve rolleri ayarlamasına olanak tanıyarak platformunu "satışa" oluşturmayı planlıyor. kullanıcılar ve büyük verileri görselleştirin.

Map My Customers, şu anda SaaS tabanlı bir fiyatlandırma modeliyle üç farklı plan satıyor. En düşük plan yalnızca bireysel temsilciler içindir ve ayda 25 ABD dolarından başlar, ardından küçük ve orta ölçekli işletmeler için bir katman (ayda kullanıcı başına 40 ABD doları) ve daha büyük, daha yerleşik şirketler için bir katman (kullanıcı başına kullanıcı başına 65 ABD doları) gelir. ay).