4,7 Milyon Dolarlık Bu 3D Baskı Şirketine Güç Veren Video Reklam Stratejisi

Felix: Bugün Robo3D.com'dan Braydon Moreno bana katıldı. Bu ROBO–3-D.com. Robo3D, büyüyen bir 3d yazıcı, malzeme ve içerik yelpazesiyle yaratımı güçlendirir ve 2012'de başlatıldı ve San Diego, California'da kuruldu. Hoşgeldin Bradyon.

Braydon: Hey, beni kabul ettiğiniz için çok teşekkürler, burada olduğum için heyecanlıyım.

Felix: Güzel, evet. Mağazanız ve mağazanız aracılığıyla sattığınız baskı ürünleri hakkında bize biraz daha bilgi verin.

Braydon: Evet, aslında ilginç bir hikaye. Buna kolejde başladık, San Diego Eyalet Üniversitesi'ne gittik ve iş ortağımdı, makine mühendisliği dersi 3D yazıcı kullanarak protez bacak inşa etmekti, bu onun projesiydi. Büyük, pahalı bir makine kullanıyordu ve bu, kendi 3D yazıcısını sıfırdan inşa etmesine yol açtı ve bunu öğrendiğimde, o zamanlar başka bir şirketim vardı, ancak bazı prototiplerimi oluşturmaya yardımcı olmak için 3D baskıyı kullanabilirdim. erken tipler. Vay canına, bu teknolojinin oldukça olağanüstü olduğunu fark ettim. Birçok insana iş ve fikir inşa etmede yardımcı olabilir. Hemen ona yöneldim ve ilk ürünümüzü oradan oluşturmaya başladık.

Felix: Güzel, yani diğer şirketiniz aracılığıyla tanıştınız ya da nasıl tanıştınız?

Braydon: Üniversite sayesinde tanıştık. Aslında San Diego Eyaletinde aynı kardeşlikteyiz, biliyorduk… Çok fazla takıldık, birbirimizi tanıdık ve ne üzerinde çalıştığımızı biliyorduk. Aslında geçmişte pek iyi sonuçlanmayan başka şeyler üzerinde birlikte çalışmayı denemişti. 3D baskıyla karşılaştığımızda, büyük bir şeyin peşinde olduğumuzu biliyorduk.

Felix: Güzel, kurucu ortağınız/iş ortağınız üzerinde çalıştığı bu 3D baskı işi üzerinde çalışırken, o sırada zaten bir şirket olduğunuzu söylediniz. O zamanlar üzerinde çalıştığınız şey neydi?

Braydon: Bu benim üçüncü iş girişimimdi, ilk işim bir saat işiydi ve aslında ilk prototiplerimi bir araya getirmem yaklaşık bir yılımı ve 8500 dolara yakın bir zamanımı aldı. Prototip almanın ne kadar pahalı ve zaman alıcı olduğunu biliyordum. 3D baskı sitesini gördüğümde, vay be, bunu tam anlamıyla sıfırdan geliştirebilir, yüz dolardan daha az bir paraya ve belki de birkaç haftamı yazdırabilirdim dedim. Gözlerimi biraz açtı ve o ampul anlarından birini yaşadım ve dedim ki, hey, bu diğer insanlara yardım edebileceğim bir şey, özellikle de girişimcilik artık çok büyük olduğu için. Diğer insanların prototip oluşturma sürecini hızlı ve kolay bir şekilde azaltmalarına yardımcı olabilirsem, o zaman birden fazla şirket kurmaya çalışmaktan daha büyük bir etki yaratabileceğimi düşünüyorum.

Felix: Bu saat işini zaten yürütüyordunuz ve onun üzerinde çalıştığı şeyin, girişimciler için yeni ürünler yaratmaya yardımcı olacak prototiplemenin geleceği olduğunu fark ettiniz. O zaman onunla çalışmaya mı başladınız veya nasıl geçiş yaptınız veya her iki şirketi de mi yönetiyordunuz? İş ortağınızla birlikte çalışmaya nasıl geçiş yaptınız?

Braydon: Evet, bunu kıdemli projesi için yapıyordu ve gerçekten bir iş olma yolunda ilerlemiyordu ve açıkçası ne yaptığını gördüm. Her zaman, Steve Jobs'un o anını yaşadığımı söylemeyi severim, filmi gördüyseniz, nerede görüyorsanız ve sadece, woa, bu çılgınca. Bunu görünce ve kendisiyle iletişime geçtiğimde bunu bir iş haline getirelim dedim. Bir nevi bir araya geldik ve ilk makinemizi birlikte yapmaya karar verdik. Diğer işten ayrılmaya çok yaklaştım, iş ortağıma verdim. Bıraktım çünkü önümde çok daha büyük olacak bir fırsat gördüm.

Felix: Bu kararı verirken hiç tereddüt etmedin mi... Çünkü zaten yolunda giden bir şeyler vardı, değil mi? Ne kadar başarılı olduğundan emin değilim ama çoğu zaman ilerleme kaydeden şeylere tutunuyoruz. Yepyeni bir şeye atlamak biraz korkutucu. Bu kararı verirken aklınızdan neler geçiyordu?

Braydon: Evet, kesinlikle her zaman düşündüğün bir şeydi, değil mi? Her zaman merak ediyorsunuz, hey, potansiyel olarak benim için en iyi yol olabilecek bir şey bırakıyorum ama o zaman bu teknolojiyi gördüğümde biliyordum. Yaptığım şeyde eksik bir şeyler vardı. Saat işini sevdim, saat satmayı seviyorum, tasarlamayı seviyorum. Harika bir yanı vardı ama benim için 3D baskıyı gördüğümde “Bu teknolojiyle çok daha büyük bir küresel etki yaratabilirim” dedim. Bu katlanarak büyüyen bir şey, üretim prototipleme dahil olmak üzere birçok alanda ve diğer alanlarda gerçekten yardımcı olacak bir şey. Bu benim için hiç akıllıca bir karar değildi. Aslında bu kadar düşünmeme gerek yoktu. Sadece biliyordum. “Bunu deneyelim ve ne olacağını görelim” dedim.

Feliks: Tamam. İş ortağınız başlangıçta zaten ürünü geliştiriyordu ve siz daha çok satış ve pazarlama tarafındaydınız. Ortaklığınız arasındaki ayrılık neydi?

Braydon: Evet, başlangıçta üçümüz başladık, o ve başka bir adamdık. Şimdi işin sahibi sadece ikimiz var. İkisi de makinenin arkasındaki işlevsellik üzerinde çalışıyorlardı. İçeri girdim ve makinenin tasarımı ve şirketin adı üzerinde çok çalıştım ve işi gerçekten bir araya getirdim. Hepimiz böyle oynadık. Geliştirme tarafında çalışıyorlardı ve ben onu daha çok bir şirkete dönüştürüyordum.

Felix: Mantıklı. Bence bu var, ille de sorun değil, ama bu, onu geliştiren, üzerinde çalışan insanlara sahip olduğunuz bir şirketiniz olduğunda ve sonra şirketin diğer tarafında işi kurmaya çalışan ve belki de çalışan diğer tarafınız olduğunda bu var. pazarlama ve satış üzerine. O kısım neredeyse biraz sonra gelir, değil mi? Gerçek satışlar ve [karışma 00:06:34].

Braydon: Evet.

Felix: Daha sonra devreye giriyor. Başta çok şey yapabildin mi ya da ne oldu… Asıl ürünü geliştiriyorsun dediğin gibi insanlar varken ve sonra işi bir araya getiriyorken bunu nasıl dengelersin? Erken neye odaklandın?

Braydon: Felix, burada sana karşı dürüst olmam gerekiyor. Harika… Girişimciler ve girişimci sınıflarıyla konuştuğumda çılgınca bir şey [00:06:51 alıyorum] ve bunun gibi şeyler, hiçbirimizin gerçekten ticaret mühendisleri tarafından olmadığıdır. Ortaklarımdan biri biyo-mühendisti ama 3D yazıcı denince aklınıza gelen makine mühendisi değildi. Bu kadar büyük bir mühendislik geçmişine sahip değildik. Bu şeyin gerçekleşmesine yardımcı olmak için hepimizin devreye girmesi gerekiyordu.

Bir ton kullandık, insanlar her zaman senin büyük bir derece alman gerektiğini ya da bir sürü okul eğitimi falan alman gerektiğini düşünürler, seni bu yola sokacak bir tür arka plan ama biz bir ürün yaratma konusunda gerçekten tutkuluyduk. Google'a gittik, YouTube'a gittik, kitler ve 3D yazıcılar yapan insanlarla ilgili forumlara gittik. Gerçekten her şeyi kendimiz sıfırdan yaptık. Hepimizin ortaklaşa yürüttüğü eğlenceli bir çalışma oldu. O ilk günlerde bile, makinenin birçok lineer hareket sensörünü bir araya getiriyordum ve mühendislikle ilgili tüm farklı türde şeyleri de çözüyordum.

Felix: Bunun gibi son derece teknik bir ürün için 3D baskı hakkında hiçbir şey bilmiyorum, özellikle de 3D yazıcının arkasındaki mekanikler hakkında bilgim yok ama çok teknik bir sorun gibi görünüyor. Oluşturmanız gereken donanım, aynı zamanda oluşturmanız gereken yazılımdır. Sizin bir geçmişinizin olmadığını ve resmi bir eğitiminizin olmadığını söylediğiniz gibi. Düşündüğünüz hiçbir noktada göz korkutucu değildi, dostum, birileri gelebilir, bunun teknik detaylarını çok daha iyi bilen bir şirket gelebilir ve bizi ezebilir. Sizde o korku yok muydu?

Braydon: Hiç de değil. Bu, gelişmekte olan bir teknoloji kategorisi ve gerçekten de fırsatların vahşi bir vahşi batısıydı. Ona baktık, oradaki diğer şirketlere baktık. Dürüst olmak gerekirse, o sırada orada olan birçok makine, montaj seti görünümlü makine stilleriydi ve bu kit yapıları ve sadece çok açıktı. Yapmaya çalıştığımız şey, [pazarlama 00:08:35]'e baktık, bazılarını yaratma fırsatı olduğunu söyledik, bu piyasada buna bazı “cinsel cazibe” deniyor çünkü kimse bunu gerçekten tam olarak yaratmamıştı. kutu güzel görünümlü makine gitmeye hazır. İnşa ettiğimiz şey buydu. Herkes için tüketici 3D yazıcısını inşa ediyorduk. Makul bir fiyat noktasında, çünkü o zamanlar makinelerin çoğu binlerce dolardı. Elimizde zor bir görev vardı ve her gün bunun üzerinde çalıştık. Bu şeyi çalıştırmak için durmak bilmeyen bir azimdi. Sırf bu ilk prototipi bitirmeye çılgınca odaklandığımız için arkadaşlarımızın bizi dışarı çıkıp onlarla parti yapmaya ve tüm bunları yapmaya zorlamaktan kaçındık.

Feliks: Doğru. Gelişmekte olan bir pazar ve orada çok fazla rekabet yok. Ayrıca insanların gerçekte ne istedikleri hakkında çok fazla veri yok. Gelişmekte olan bir pazarda olmanın avantajı, önce pazarlamak ve sonra bunun tüm faydalarını elde edebilmektir, ancak daha sonra dediğim gibi, tasarımı yönlendirmek, piyasayı arkadan yönlendirmek için ihtiyacınız olan verilere sahip değilsiniz. o. Bununla nasıl başa çıktın? Bu kadar yeni bir pazar olduğunda gerekli rehberliği nasıl buldunuz?

Braydon: Evet, bence benzer paralellerde olan diğer pazarlara bakın, eğer isterseniz. Akıllı elektroniklere, hatta akıllı ev tipi ürünlere baktık ve tasarım ve bunun gibi şeylerde benzer bir yol izledik. Şimdi ilginç olan, yeni akıllı makinelerimizle yaptığımız şeylerden bazıları, veri toplamaya başlıyor olmamız. Bu verilerle yapabileceğimiz şey, insanların 3D baskısının ne olduğu gibi birçok farklı karar vermek. Bu verileri kullanarak daha sonra tüketicilere içerik sunabilir ve daha iyi bir fikir edinebilir ve ne inşa ettiğimizi ve neden inşa ettiğimizi projelendirebiliriz. Daha hızlı bir yazıcı mı yapmamız gerekiyor? Daha büyük bir tane mi yapmamız gerekiyor? Bu farklı özellik setlerini gerçek müşterimizin kullanım durumlarına göre belirlemeye başlayabiliriz.

Erken yaptığımız harika şeylerden biri de, sosyal medya reklamcılığını kullanan sektördeki bir grup insanla anketler yapmamızdı. Bu anketleri yapardık ve 50 dolarlık hediye çeki gibi hediye kartları verirdik. İstedikleri özelliklerle ilgili bir soru listemiz vardı, zaten sahipler mi, bakıyorlar mı? 3D baskıya biraz aşina olan insanları hedefledik. Bu verileri ilk makinemizi oluşturmak için kullandık. Bu ilk verilere dayanarak bir özellik seti oluşturuyoruz.

Felix: Tüm araştırmaları, hedef araştırmalarını yapabilmen harika. Bunun hakkında biraz daha konuşun, bence bu, birçok insanın anket yapmak istediği yere ihtiyaç duyacağı verilerdir, ancak belki de ya zamanları yoktur ya da erişimleri yoktur. yani doğru demografik kişi. Sosyal medya reklamcılığını kullanarak bu anketi nasıl yaptığınız hakkında bizimle biraz daha konuşun.

Braydon: Evet yapabilirsin, aslında bugünlerde çok daha kolay. İnsanlara, muhtemelen en iyi yol olan Face Book reklamcılığı yapmak gibi basit bir şey yapmak için bir ürün oluşturuyorlarsa, veri elde etmek istiyorlarsa her zaman tavsiye ederim. Basit bir video oluşturun çünkü videoları izleyerek çok daha iyi tıklama ve görüntüleme oranı ve maliyeti elde edersiniz. Görüntüleme başına bir kuruş için video görüntülemeleri alabilirsiniz. Her zaman video çekmenizi tavsiye ederim.

Ankette ücretsiz olarak anket maymunu kadar basit bir şey kurduk ve temelde 50 dolarlık Amazon hediye kartı kazanmak için birini seçeceğimizi söyledik. Bu kısa anketi dolduran yüzlerce başvuru sahibimiz var ve bize 50 dolarlık bir hediye kartı için tüm bu verileri verdi; bu, gerçekten anket yapan veya bunun gibi bir şey yapan bir şirkete gitmenizden çok daha ucuz olabilir. 50 dolarlık bir maliyet karşılığında, bizim için belirli kararları erkenden almamızı sağlayan çok büyük miktarda bilgi üretebildik. Bu, başarılı bir Kickstarter kampanyası başlatmamıza ve ilk ürünümüzü oluşturmamıza yardımcı oldu.

Feliks: Güzel. Bu ankette ne tür sorular soracağınızı nasıl bildiniz?

Braydon: Biz… Bu yaklaşık, bilmiyorum, bu muhtemelen ürün üzerinde çalışmamıza ve çevrimiçi olarak bir ton araştırma yapmamıza ve güneşin altındaki her 3D yazıcıya bakmamıza dört veya beş ay oldu. Bu endüstri raporunda indirim aldığımız bir endüstri raporu satın aldık ve onu satın aldık. Gerçekten okuyor, araştırıyor ve sektöre bakıyorduk. Bu konuda biraz bilgimiz vardı, bu yüzden soruları yapmak bizim için o noktada oldukça kolaydı. Hangi özellik setlerini gördük, onları yan yana koyduk ve çim ördük ve “Vay canına, burada fırsatlar var” dedik. Hiç kimse, örneğin X fiyatına daha büyük bir yapı platformu inşa etmedi. Daha sonra sorgulamamızda bize yardımcı olan ve ürünümüzü gerçekten oluşturmaya yönlendiren bu ilişkileri yaratabiliyoruz.

Feliks: Güzel. Bunu birden çok kez mi yaptınız yoksa sadece bir kez mi yaptınız, bir kez anket yaptınız ve gitmek için yeterince iyi oldu mu?

Braydon: Bir keresinde yaptığımız bu anket. Sanırım bunu dolduran 500'e yakın insanımız var. Bu bizim için yeterliydi, şimdi inşa ettiğimiz işte doğru yoldaydık.

Felix: Çok havalı. Şimdi, burada bir fırsat olduğunu, bir pazar olduğunu, büyüdüğünü, iş ortağınızın halihazırda üzerinde çalışmakta olduğu gördüklerinize dayalı bir iş potansiyeli olduğunu fark ettiğiniz başlangıca geri dönmek istiyorum. Bunu bir işe dönüştürmenin sonraki adımları nelerdi? Diyelim ki işin ilk altı ayı neye odaklanmak istediniz?

Braydon: Evet, ilk altı ay dürüst olmak gerekirse ürünümüzü oluşturuyorduk. Sadece elde etmeye çalışıyordu… Konsepti aldık, fikirleri aldık, ne yapmak istediğimizi biliyorduk. Bir logo üzerinde çalışmaya başladık ve bize ürünün ilk prototipini elde etmek için en basit süreci en az miktarda parayla oluşturmaya çalıştık. Bunu elde ettiğimizde, bunun yaklaşık altı ila yedi aylık bir süreç olduğunu söyleyebilirim. Açıkçası, farklı türde ürünler oluşturuyorsanız, artık kaynak bulma ve bunun gibi şeylerle artık çok daha kolay. Bizim için onu sıfırdan inşa etmek zorunda kaldık. İlk prototipi bir araya getirdiğimizde, o zamanlar bizim için açıkçası büyük bir başarıydı. “Harika, ilk ürünümüzü aldık. Onunla ne yapacağız?” Para toplamamız gerekiyor ve bu bizi Kickstarter'a giden yolda yönlendiriyor.

3D baskıda Kickstarter'da son derece başarılı olan başka ürünler de vardı. Pazarın bunun için sıcak olduğunu ve heyecanlı olduğunu biliyorduk. Analist raporlarına bakıyorduk ve muhtemelen neredeyse neredeyse piyasayı tahmin ediyorlardı, bugün bunu konuştuk, bu kadar tahmin etmeden kovulacaklardı. Pazar büyümesini ciddi şekilde tahmin etmekteydi, ki bu erken yapmanız gereken bir şey değil. İlk ürününüzü bir araya getirmek ve mümkün olan her şekilde test etmek için en az parayı harcayın derim. Testimiz kitle fonlamasıydı.

Felix: Güzel, o zaman kitle fonlaması hakkında konuşalım. Kickstarter'dan başladınız, hedefiniz 100.000 dolardı, sonunda neredeyse dört katını 382.000 dolara yükselterek neredeyse-

Braydon: Bu bizim ikincimizdi.

Felix: Oh, bu senin ikincindi.

Braydon: Evet, ilk hedefimiz 49.000 idi ve 649.000 topladık.

Felix: Vay, güzel. Tamam, o zaman önce ondan bahsedelim. Bu Kickstarter kampanyasına ne tür bir hazırlık yapıldı? Siz herhangi bir hazırlık yaptınız mı ya da sadece başlattınız ve ne olduğunu görmek için beklediniz mi?

Braydon: Hayır, yaptık… Komikti, her zaman yıldızlara ateş ederiz. Gerçekten profesyonel bir video oluşturmak için harcayacak büyük bir bütçemiz olmadığını biliyorduk. Neyse ki o zamanlar Kickstarter nispeten yeniydi. Son derece iyi performans gösteren bazı ürünler vardı ve biraz tanınırlık kazanıyordu, ancak evde yetiştirilen bir video oluşturmaktan kurtulabilirsiniz. Şimdi biraz farklı ama ürüne bağlı olarak bunu yine de yapabilirsiniz. Bu videoyu çekerken çok eğlendik. Bu sahneleri kurduk ve yaptığımız en komik şeyi hatırlıyorum, ürün videolarını izlerseniz, ürünün süper yavaş ve güzel döndüğünü ve ışığın mükemmel bir şekilde çarptığını gösteren bu güzel 360 çekimleri görürsünüz. Ürünlerimizin o fotoğraflarından birini almak istedik ve gidip IKEA'dan bu ucuz taburelerden birini aldık ve ürünü üstüne oturttum. Bunu kafanızda hayal edebiliyorsanız, gözlerinizi kapatıp bunu hayal edebiliyorsanız. Ben tam anlamıyla taburenin altındayım, kamera biraz üstümde, bu yüzden beni göremiyorsunuz ve 360 ​​çekimi yapmak için tabureyi yavaşça döndürüyorum. Geri dönüp bu ilk videoları izlerseniz çok komik ama biz gerçekten izledik. Sonunda oldukça iyi çıktı.

Gerçekten yerel bir video oluşturduk, bir sürü harika fotoğrafımız var, kampanya sayfamızı oluşturduk, bunun bir ay daha sürdüğünü söyleyebilirim. Başlatma düğmesine sanırım 2012 yılının Aralık ayının sonlarında bastık.

Feliks: Harika.

Braydon: İçeri girmemi istiyorsan...

Felix: Evet, diyelim ki başlattınız… Herhangi bir şekilde tanıtım yapmak zorunda kaldınız mı? Şimdi buna bakıyorum, ilk Kickstarter ve pratikte 650.000 dolar. Sizden herhangi bir zorlama gerektirdi mi ya da bu şeyi nasıl bu kadar çok yuvarladınız?

Braydon: Bazı küçük şeyler yapmaya başladık. Bir sosyal medya sayfası ve bunun gibi şeyler yapmaya başladık ve insanlardan biraz ilgi görüyorduk. Bunu başardık ama gerçekten çok fazla ön lansman yapmadık. Dediğim gibi, günümüzde insanlar ürün yapmak istiyorsa tam tersini tavsiye ederim. Küçük bir ürününüz varsa ve yeni başlıyorsanız ve onu Amazon'da satmıyorsanız veya piyasaya sürmek için bir ton paranız yoksa her zaman tavsiye ederim. Kitle fonlaması mümkün olan en iyi yoldur, hisse senedi vermek zorunda değilsiniz ve konseptinizi gerçekten kanıtlıyorsunuz. Bu yüzden onu konsept platformunun bir kanıtı olarak kullanıyorum. Bugünlerde her zaman sayfanızı oluşturmaya biraz zaman ayırmanızı, hedef kitlenizi oluşturmanızı, ürününüz etrafında biraz heyecan oluşturmanızı öneriyorum. Erken geri bildirim alın ve gerçekten iyi bir sayfa oluşturun.

Lansmana tıkladığınız anda büyük bir yükseliş elde etmek istersiniz, o ürünü satın alan insanların onu başlatmasını ve erkenden ivme kazanmaya devam etmesini istersiniz. Biz yaptığımızda çok yeniydi. Kickstarter'da bir ton proje veya kampanya yoktu, bu yüzden 3D baskı konusunda zaten heyecanlı olan Kickstarter topluluğundan yararlanacağımızı biliyorduk.

Felix: Evet, demografi kesinlikle zaten orada. Bunlar, her şeyin ilk beta test kullanıcıları olmak isteyen insanlar. Bence sizin için mükemmel bir pazardı.

Braydon: Harika yeni teknoloji ürünleri istediler, aradıkları şey buydu ve Kickstarter'ın erken dönem konusu buydu. Bir sürü farklı kategoriye gittiklerini hissediyorlar ama biz harika bir yeni teknoloji ürünü ve harika bir yeni kategoriydik. Bir Kickstarter kampanyası başlatmak için gerçekten iyi zamanlardı. Bu çok yardımcı oldu.

Felix: Evet, söylediğin gibi [takma ad 00:19:04] piyasaya sürüldüğü zaman değişti, muhtemelen 4 ya da 5 yıl önce görünüyor ve çok uzun zaman önce yeni bir Kickstarter başlattın. Bu iki Kickstarter kampanyası arasında geçen yıllar arasında en çok neyin değiştiğini buldunuz?

Braydon: Evet, saat işi için dört tane başlattım ve bu iş için iki tane başlattım ve bu sonuncusu anlaşılması en zor olanıydı. Zaten büyük bir topluluk oluşturmuştuk. On binlerce sosyal medya hayranımız, takipçimiz ve ürünlerimizle ilgilenen insanımız vardı. Yeni ürünler için gerçekten büyük bir heyecan yaratabiliyoruz çünkü bir yıldır onlardan bahsediyorduk. Kickstarter kampanyasını yapmaktan bahsettiğimizde, herkes gerçekten heyecanlandı ve ona erken erişmek için biraz uğraştı. Çok hızlı başlattık. Saatler içinde 150.000'e ulaştık.

Felix: Bu, Robo 3D için ikinci kampanyanız mı?

Braydon: İkinci kampanyamız, evet. Son derece hızlı gitti. Daha önceki birçok müşterimiz satın almıştı… Strateji tarafında da bazı şeyler yaptık. Bilmiyorum… Muhtemelen yeniden yapardım, bence iki küçük erken erişim ödülü belirledik çünkü kaç kişi belirleyebilirsiniz, ürününüzü ilk alan insanlar için onlara erken kuşlar diyorsunuz, sanırım biz çok düşük ayarlayın. Bu miktarları daha fazla belirledik ve insanlara daha büyük indirimler verdik. Çok hızlı gitti ve sonra aşırı yavaşladı ve basına ulaşmak ve insanların ürünlerimiz hakkında konuşmasını sağlamak için çok şey yapmamız gerekti. Şans eseri, bir Kickstarter kampanyası yapıyorsanız, dinleyen herkes için, insanlara, halkla ilişkiler çalışanlarına, etkileyicilere göndermek için ekstra ürünlere sahip olmak her zaman iyi bir şeydir.

Ürününüzü test etmeye başladıklarında sizin hakkınızda yazmalarını sağlamak çok daha kolay çünkü özellikle şimdi başarısız olan çok sayıda kitle fonlaması kampanyası var. Orada ürününüzün bir prototipinin, deneyebilecekleri ve kullanabilecekleri birine gönderebileceğiniz olması, bu konuda çok şey söylüyor. Eğer buna sahip olsaydınız, daha fazla basın bunun hakkında yazmak isteyecektir. O zaman buna sahip değildik, bu yüzden bizim lehimize pek yardımcı olmadı. Kampanyadan son derece mutlu, gerçekten iyi bir iş çıkardık. Kickstarter'da şirket için bir milyon doların üzerinde para toplamayı başardık. Bizim için iyi oldu. İlerlemek için artık yeni ürünler için kitle fonlamasına gitmeyebiliriz, ancak işimizi başlatmamıza yardımcı olan platforma geri dönmek kesinlikle iyi.

Felix: Mantıklı. İkinci kampanya için bile geri dönüp farklı yapacağınız şeylerden birinin, erken erişim ödülü için çok küçük bir değer belirlemeniz olduğunu belirtiyorsunuz. Bu konuda biraz daha söyleyebilir misiniz? Erken erişim ödülü nedir ve neden kendin gibi hissettin, sanırım yaptın… Neden daha farklı yapman gerektiğini düşünüyorsun?

Braydon: Yeniden bir kampanya başlattığımızda, üretimi finanse etmek için para toplamak bizim işimiz değildi, ürünlerimizi üretmeye başlamıştık bile. Bizim için ilk şirketimizi kurmamıza yardım eden insanlara yeni ürünler için mümkün olan en iyi fiyatı vermekti. Ürünleri herkesten önce olağanüstü bir fiyatla almaları için onlara erken erişim sağlamak istedik. Ne bekleyeceğinizi bilmiyorsunuz. Gerçekten iyi mi gideceğini yoksa son derece iyi mi gitmeyeceğini bilmiyorsun. İyi gideceğine dair bir fikrimiz vardı ama ne denirse onu ayarlayacaksın, çoğu insan bu erken kuş ödüllerini yapar, bu da ürününüzü satın alan ilk kişilerin sahip olduğunuz mümkün olan en iyi indirimi almasına benzer. Genellikle belirli bir miktarda sınırlandırırsınız.

Sonunda, bu büyük müşteri veri tabanına zaten sahiptik, ancak erken kuşlarımızı sadece yaklaşık 50 birimde yaptık ve bu tükendiğinde ve daha yüksek bir fiyat olan bir sonraki katmanımıza gitti, sanırım birçok müşterimiz bu… Dakikalar içinde tükendi. Bu erken fiyatı alamayan birçok müşterimiz, bu fiyatı daha erken almadıkları için üzüldüler ve bu, ürünü satın almama gibi potansiyel sorunlara yol açtı veya sadece ödemek zorunda kaldıkları için üzüldüler. daha fazla para. Sadece zor. Asla gerçekten bilemezsiniz, sadece olacağını düşündüğünüz şeyle devam edin ve ne kadar erken havalanacağını tahmin edemedik.

Felix: Şuna bakıyorum, sanırım buradaki ilk Kickstarter kampanyanız ve bu kampanyada bir sürü taahhütte bulunuyorsunuz. Diğerine de bakayım. Sende çok şey var... İkincide o kadar çok yok. Bu bilinçli bir karar mıydı? Neyin içine gireceğine nasıl karar veriyorsunuz… Sanırım kaç katmanınız var ve her bir katman için hangi fiyat noktasında?

Braydon: Evet, sahip olduğumuz tüm katmanların daha ileri nakliye tarihlerini temel aldığı ilk kampanya. Bu iki aylık zaman dilimi içinde gönderilen katmanlarımız ve biraz sonra gönderilecek olan bir katmanımız vardı. Fiyatlarda pek bir değişiklik yapmadık. Bu aşamadaysanız, ürününüzü daha sonra alacaksınız. Yenisi için hepimiz bunun hakkında konuştuk ve tüm kampanyayı kapatalım dedik. Başlangıçta aşırıya kaçmak istemiyoruz, sadece geri gelmek isteyen insanlara belki de ilk kampanyamıza destek olan, şimdi ürünümüzün sahibi olan müşterilerimize vermek istiyoruz. Onlara yeni makinelere belirli bir sınırda, sanırım, bir miktar erişim izni verelim. Birim satışlar açısından almayı umduğumuzu aştık. Bizim için gerçekten iyi sonuç verdi ve ek ödüller veya bunun gibi bir şey yetiştirmeye ihtiyacımız olmadı.

Felix: Tamam, güzel. Şimdi, kitle fonlaması Kickstarter topluluğunda her zaman duyduğumuz şeyin, artık doymuş bir pazar olduğunu düşünüyorum, başarılı olmak çok daha zor. Sizce bundan ne tür fırsatlar çıktı? Daha önce olmayan yeni fırsatlar var mı? Fırsatları nerede görüyorsunuz, insanların bu durumda peşinden gitmesi gereken ne gibi iyi fırsatlar görüyorsunuz, sanırım kitle fonlaması alanının aşaması?

Braydon: Evet. Tamamen katılıyorum. Bence artık doymuş. Bence sonunda olan şey Indiegogo ve Kickstarter'ın bu savaşa girmesi ve hepsi platformlarının kilidini halka açmaya başladı. Sanırım Kickstarter başladı, ki bu onlardan hoşlandım, biraz geri çekilip, hey, sitemizde yalnızca en yüksek kaliteli ürünleri piyasaya sürdüğümüzden emin olmaya biraz daha odaklanacağız, dediler. Bunun, tüm yeni ürünleri takip eden topluluğa, en kaliteli ürünleri alıyormuş gibi hissetmelerine yardımcı olduğunu düşünüyorum. Umarım bu, Kickstarer'ın lehine döner ve o platforma girerseniz, zaten orada olan ürünleri satın alan insanları kullanarak çok daha iyi bir başarıya sahip olacaksınız.

Bilmiyorum, ilginç bir oyun. Çok daha fazlasını pazarlamanız gerekiyor. Artık bunu yapmanın birçok yolu olduğunu düşünüyorum. Sosyal medya reklamlarının yeterince kullanılmadığını düşünüyorum. Dediğim gibi, video reklamları yapıyoruz ve videolarda bir sentlik görüntüleme alıyoruz, bu da bu oranda astronomik dönüşümler. Sayfanıza trafik çekmek için bazı benzersiz şeyler yapabilirsiniz. İyi bir ürün reklamınız varsa, onu iyi tasvir edersiniz ve bu konuda heyecanlıysanız ve video eğlenceliyse ve insanların dikkatini çekiyorsa, o zaman büyük bir paylaşılma şansınız var ve viral olma yeteneği tam orada. .

Feliks: Anladım. 650.000 doları yükselttikten sonraki ilk kampanyada buna şaşırdınız mı? şok oldun mu Bu kadar başarılı bir Kickstarter'dan sonra kurucu ekip içinde neler oluyordu?

Braydon: Evet, komikti. Noel'den birkaç gün sonra lansman yaptığımızı söylemeliyim ve canlı yayın düğmesine bastığımızda hepimiz bu konuda büyük bir endişe duyduk. Biz de, tamam basalım. Hepimiz orada oturuyorduk ve aniden bir dakikadan daha kısa bir süre içinde, sanırım 30 saniye sonra bir destekçimiz oldu. 599 dolar falandı. Hepimiz birbirimizi aradık çünkü erkenden kimse bizi desteklemezse, hadi buraya gidelim ve orada bazı ödüller almaya başlamak için kendi paramızı harcayalım. Biri bizi destekledi ve birbirimizi aradık ve dedik ki hey bu sen miydin? O sen miydin? Aslında kimse yapmadı, biz de "vay be, birileri ürünlerimizden birini erken satın aldı" dedik. Oradan devam etti, sadece buydu… İlk gecede orada birim satışlarda 40.000 dolara yaklaştık sanırım.

Felix: Vay canına.

Braydon: Evet, yuvarlanmaya devam etti ve biz sadece… Uyuyamadım bile. Telefonunuza başka bir destekçiden bir bildirim veya ping almak en bağımlılık yapan duyguydu, bu kadar çok kez bir kampanya başlatırsanız, destekçi uyarıları denilen şeyleri alırsınız, biri projenizi desteklerse, destekçi uyarısı yazan küçük bir e-posta alırsınız, filanca dolar için projenizi destekledi. Bu uyarıları almaya devam ettik ve bu yeni ürünü oluşturmak için harcadığımız tüm bu sıkı çalışmanın aslında bir şeye, bir işe dönüşeceğini bize bildiren harika bir bağımlılık hissiydi. Bu ürünü üretebileceğimizi biliyorduk. Etrafında çok fazla heyecan var.

Felix: Evet, bu harika. Bence o ilk satış, bahse girerim o ilk destekçi, belki bir daha asla elde edemeyeceğin o acelelerden biridir çünkü internetteki bir yabancının sana güvenmesi o kadar şaşırtıcı ki. Özellikle ürününüz gibi bu kadar yüksek bir fiyat noktasında. Heyecan verici olmalı.

Braydon: Evet. Çok iyiydi.

Felix: Birçok kampanya oluşturucudan duyduğum bir Kickstarter başlatmanın diğer faydalarından biri de, aldıkları geri bildirimin de çok değerli olmasıdır. İnsanlar sadece projeleri hakkında yorum yapıyorlardı. Arkadaşlar hiç aldınız mı, ilkinde burada çok yorum görüyorum, sanırım 1.200'den fazla yorum var. Bu süreçte tasarımınızı veya pazarlamanızı gerçekten değiştiren ve işinizde değişiklikler yapmanıza neden olan herhangi bir geri bildirim aldınız mı?

Braydon: Yaptık… İlk kampanya diyebilirim, kağıt üzerinde bir başarı olduğu için, bir… O ürünü piyasaya sürmekte çok zorlandık. Üç ay içinde getireceğimizi söyledik ve ilklerini çıkarmamız dokuz ila on ay sürdü. When you look back at the campaigns threads and the comments, a lot of them were negative about people being upset that they weren't getting their product and it was really hard to manage all the people that are upset. Obviously we offered, hey we'll give you discounts and things like that.

Early on there's a ton of people that come to the forefront that are total advocates of what you're doing and what you stand for and your company and your product and no question, a ton. We actually hired people that backed our project that work with us now from the Kickstarter campaign. Tons of amazing influence happened early on with people that helped us with building out. For example we wanted to build out this heated platform so we have people that are helping build out a heated platform so we can deliver it to all our Kickstarter backers. Yeah, amazing community especially in this industry. There's just a lot of people that are willing to share and give free advice and design things for free and just to participate in growing this industry.

Feliks: Harika. After raising the 650,000 dollars, did you guys try to get into production mode right away? What did you guys use those funds for?

Braydon: Yeah, we went overseas, we flew overseas. I was talking to 50 different manufactures of products and components and everyone's wearing a million different hats and we're trying to put this whole thing together. We spent quite a bit of time overseas building out our manufacturing. We worked with a partner that we found and I'm sure everyone's families with Alibaba if you're listening, if you're not Alibaba's a great place to go and find products and outsource them. If you wt to sell them what I would always suggest is to go there with your concept and idea, find something similar and utilize. Find the manufacturer that makes a product similar to what your idea is and utilize them to design your own custom product from there. We worked with a [tenant 00:31:05] for manufacturing from Alibaba early on.

Ended up meeting a guy that wanted to do manufacturing for us that saw our Kickstarter campaign so we flew over there and set up the whole process. We really didn't have a clue what we were doing per se. We just knew we were going to get these products made because we knew we had to deliver them to our Kickstarter backers. It was sort of like we'll do anything, I won't sleep for months if I don't have to. We're going to get these things down and we're going to deliver to these people because we made a promise to them to do that. The idea of not delivering was not even fathomable by us. We knew we were going to do it. We just went over there, built a manufacturing with this guy pretty much from scratch and started getting these machines into production within about four to five months after that.

Feliks: Harika. After the Kickstarter campaign, after you guys got these initial orders out the way, what was the goal to continue to actually build a business around it? What was the traffic and the sales, I guess strategy that you wanted to put in place?

Braydon: Yeah, we heavily under estimated how much money we would need. It's a classic example of people that start crowdfunding campaigns. The one thing I would always say and suggest to everyone is think about the amount of time that it's going to take you to build the product because if that takes nine months to a year, the only thing you're selling is a slight margin on your product, you're not building in the run rate of costs it's going to take to hire some people if you need them, to pay yourself if you're going full time just enough to eat top ramen, whatever it may be. We had to spend a lot of time actually, once we finished Kickstarter campaign, launching our website and starting to pre-sell our product with eight month lead times. We spent a lot of time doing that and that gave us enough cash flow to actually get the product finally to market. It was interesting. We had a lot of issues early on just from a financial standpoint bringing this product to market. Like I said, we were just non-stop making sure we were going to get this thing going.

Feliks: Harika. You mentioned I think in our pre-interview questions that Facebook advertising has been a big sales channel for you. You mentioned you use a lot of social media advertising and preparation for the company and everything. What kind of strategy do you have on Facebook? What kind of ads are you running?

Braydon: I think the most exciting thing, and I feel like a lot of people that do social media advertising or Facebook advertising don't utilized it the best possible way, I think what's really interesting about it if no one has gone in there and tested it and looked at it, you really should. Anyone that wants to learn anything I always recommend going to Udemy.com. It's UDEMY.com. Really great platform to purchase pretty inexpensive courses to teach you about a multitude of subjects. I remember doing that early on, buying courses to teach me about Facebook advertising. It just gave me a lot of that knowledge that then I grew upon.

You can go in there and you can filter to people that … Essentially at the end of the day if you filtered down to a guy that's an engineering student at San Diego State University and you can keep going further than that, and then I create content for the ad that says, check out our 3D printer built for engineering students and then I say, you get 10% off using discount code SDSU engineer. What ends up happening is this SDSU engineer is looking on my ad, he doesn't know I know about him really. It's almost like I'm speaking to him personally and that ability to influence people because you know more information than they know you know has really been the art and creativity and exciting part to me about this advertising.

Felix: Yeah, I like that approach a lot. I've started to see it a little bit more on Facebook where people will try to sell things like merchandise based on your first name or sell you merchandise based on your birth month and try to make it seem like they know a lot about you like you were saying. I think one of the difficult things about this approach is scaling it up. How do you get this to scale when you're trying to create such a personalized advertising? How have you handled this issue?

Braydon: Yeah, I've had at one point running 260 different ads.

Felix: Vay canına.

Braydon: You have to focus a lot and set smaller scale budgets and just make sure you're on top of it. I would say early on just going to niche areas to just get a feel for what works and what doesn't work is really the route to take. You start scaling down into smaller audiences, 10,000 people audiences. For those of you that have never used Facebook this may be confusing but if you get in there and start looking at how you can filter people down and how you can choose different types of demographics, you'll start to see the audience size decrease. I would always say start with these small scale audiences and then once you find something that works then scale it up. Facebook has a lot of tools that allow you to do this. You can create things like look alike audiences based off ones that have already worked and you can do some cool stuff.

Feliks: Güzel. You also mentioned that you were running videos ads at least during the Kickstarter and the initial phases. Are you guys still using video ads a lot?

Braydon: Yeah. We're actually building a whole video content strategy for advertising this year. Which is going to be really exciting. We're in a industry, 3D printing is still somewhat confusing to the masses on what they would use it for. What we're trying to do is really focus on approachable ways for people to understand how they would fit 3D printing into their lives and build video content around that. Follow a lot of the trends, I'm sure you guys have seen the Buzzfeed style videos and these really trendy videos that end up going viral. Kind of follow along these trends, the look and feel, the big text overlays and things like that and just building content that helps people understand how to use our product.

Felix: Yeah especially a product like this that is technical I think it is important to show it in action. When you run these video ads do you focus on trying to get the customer, the viewer to convert right away? To come over to your site or do you have to typically follow up with more conversion focused ads to drive them to check out the product?

Braydon: Yeah, I think I do a little bit of both. I do ads to … Now that I've done so many of them I've accumulated so much data on them so there's groups that I target that do convert very well. When we have sales and things like that I send that to that group, like certain specials we have going on or I give them discount codes and target them. There's also some ads, I do video ads where I just want people to start talking. I ask questions in the ad like, tell me what you're 3D printing this week, and I target people that own 3D printers of multitude of different categories just because I want to create this dialog and I want to start accumulating some level of data and engagement with our brand. I think I use a multitude of approaches there.

I really just want to get people to see who we are, talk about what we're doing, talk about the industry in general and what 3D printing … It's amazing I just did this ad, I have 80 something comments and pictures of people that are literally uploading pictures of things they're 3D printing right now. It's just this huge thread that's going. It's just really cool. It's growing the industry itself. I think there's a side of me that wants to grow the industry also and a side that obviously wants to grow our business.

Felix: Yeah, when you look at videos, a product video specifically there is two different approaches to it. One is more the educational route where you show how it works, you show about the features and everything. Then there's the other angle which I think is more like entertainment related, how to get it to go viral, get a lot of people to talk about it. How do you decide which kind of content to create? How do you know which one works better?

Braydon: A lot of it was just trial and error early on. Like I said, I was able to … A lot of it started out being sales focused so I was able to build audiences that worked from a sales standpoint. You have to set up these pixels on your Shopify site, which we have, that allow you to track sales from ads. I'm able to see which ads have generated the most revenue and what groups have generated the most revenue now. It started out really with nothing. I had blank slate, I was just targeted people that followed my competitors and targeted people that were interested in 3D printing that followed different 3D blogs and things like that. That was giving me some data that was working and then I just kept building from there.

Now that I'm becoming more sophisticated in it, I'm realizing I can use this in a multitude of ways to just help gain awareness of the industry as a whole because I want that to grow because I know how cool the technology is and I can do it just to create sharing and engagement and excitement. I guess it just … It all started out with zero and I just kept track of all my data in there and Facebook does a good job of allowing you to do that. They allow you to filter it out, they allow you to see all the data. You can change what metrics you want to see. It's really fun when you dive into it and start seeing that.

Felix: Now if you were to launch a new product into the marketplace using Facebook and especially if a product that is like yours as a hardware and technical product, would you focus more on the educational or the entertainment angle? What kind of, I guess theme would you say you'd want to focus on when you're creating a video ad?

Braydon: Yeah, I think it really depends on the product. Ours has to have such a high level of education to actually get people that aren't in the industry looking at it and understanding what it is and why they would want it. When I'm currently targeted people that, from an educational perspective it's to get … It's people that may not necessarily know that they want a 3D printer yet. That's where a lot of my targeting goes to.

If I was to start a new product, honestly I think about this a lot. I'm like, what would I do next? What am I going to do next beyond this? I almost have this weird strategy that I would, and I hate to say this per se, but I would think about something obviously that excites, that I'm passionate about but also what level of targeting I can do and what product could I potentially be really successful at with my knowledge of targeting. I think there's certain things … This back door approach can even have a lot of success.

Felix: Yeah, I totally agree. I think a lot of times we go the more typical route which is what you described, what am I passionate about? What am I interested in most? We, I think, to make sometimes your job easier you look at what distribution is available. Not just distribution of the product but how can you easily get the word out about the product that you're going after? If it's easy to do, if it's targetable like you're saying then it's going to make your job a lot easier. A lot of times we don't think about that until much later after the product already exists and then you start thinking about how do I get people to learn about this? Sometimes when you figure it out right from the beginning or maybe have a filter criteria in your mind about how easily you want it to be distributed then I think it makes your job a lot easier when you're launching a new product.

Braydon: Yeah, most definitely I agree. 100% yeah.

Felix: Any thoughts or any tips on … I think this whole video ad thing is awesome. I think it's a new grounds like you're talking about. A lot of people are maybe just trying out for the first time. Any thoughts on the length of a video ad?

Braydon: Speaking on this too just to categorize all, it's already changing, right? When I first started doing video ads I already am seeing more people doing it now and what's going to end up happening, it's going to cost a lot more, it's going to be less effective, is anyone that's starting a company. You're competing for attention of people in general. It's not that … It's a noisy world, it's no longer just, hey I'm competing with my direct competitors, you're just competing to capture the attention of someone long enough to tell them what you're doing. If it's not exciting enough.

İnsanların yapacak milyonlarca işi var ve şimdi telefonlarına ve arkadaşlarıyla bağlantılarına bağlılar. Onları çeken bir şey olmalı. Videonun uzunluğu açısından her zaman kısa ve tatlı, yüksek enerjili ve son derece harika görseller, onları en baştan çok hızlı bir şekilde çekebilecek bir şey olmasını öneririm. Gecikme. Bir videodaki en küçük gecikmenin bile birinin sadece kaydırma yapmasına neden olması inanılmaz. Sadece kaydırmak çok kolay, değil mi? Sadece bir saniyede yapabiliriz. Kickstarter ve kitle fonlaması videoları hakkında konuşurken bile videonuza bakmalı, kendinizi bir kenara koymalısınız, oluşturduğunuz videoyu. Kendinizi bir kenara koyun veya insanlara sorun ve şöyle olun, bunun geciktiği ve sıkıcı olduğu bir yarım saniye veya birkaç saniye bile var mı? Bu, videonuzun tamamını izleyen insanları ciddi şekilde etkileyecektir. Video yeterince ilgi çekici olmadığı için ulaşamayacakları bazı harika bilgilere sahip olabilirsiniz.

Felix: Evet, hiç Facebook video reklamı yayınlamadım ama insanların videonuzu ne kadar süredir izlediğini görebiliyor musunuz? Sanırım ayrılmadan önce videoya kaç saniye kaldı?

Braydon: Evet, üç saniye, on beş saniye, otuz, videonun tamamını bitirene kadar tüm yolu görebilirsiniz. İnsanların nereye bırakmaya başladığını görebilirsiniz ve bunu gerçekten çok yaparsanız videonuza girip gidebilirsiniz, vay, anlıyorum. İnsanların neden belirli noktalarda bıraktığını görebilirsiniz. Videonuzu hızlı bir şekilde yeniden düzenleyebilir ve aynı kişiler altında veya aynı kişiler için yeniden başlatabilir ve bunun değişip değişmediğini görebilirsiniz. Bunun işe yaraması ve sonunda satış veya potansiyel müşteri yaratma ya da olmasını istediğiniz her şeyle sonuçlanan yollar bulmak gerçekten bir sanattır.

Felix: Kesinlikle. Şimdi bu videolar için mi kiralıyorsunuz yoksa her şey evde mi yapılıyor?

Braydon: Bu yıl bir kısmını işe alacağız çünkü aslında bir miktar fonumuz var. Önceleri evde biraz yaptık. Bunları biz yarattık, bazı adamları işe aldım, bazı kameramanlar öğrencileri ve erkenden bazı harika eğlenceli videolar oluşturduk. Kaynaklarınız düşük veya sınırlıysa, bunu yapmanın her zaman bir yolu vardır. Üniversiteme yeni döndüm, dedim ki, hey harika bir yaz staj programı var, 3D baskı ile ilgili bazı çılgın videolar oluşturacağız. Kim bunun bir parçası olmak ister? Gelip bunu yapmak isteyen birkaç adam var. Eğlenceli videolar hazırladık. Bu yıl biraz daha profesyonel videolar oluşturacağız.

Ayrıca bazı gerçekten ham videoları test etmeye başlayacağım. Bazıları akıllı telefonda kameraya konuşurken ve 3D yazıcıyı çalışırken gösterirken yaptım. Bunların nasıl dönüştüğünü görmek istiyorum. Bence insanlar bu video reklamları izlerken bu gerçek kişisel hissi ve havayı da seviyorlar.

Felix: Evet, bir reklamı olabildiğince doğal veya organik olarak göstermenin kesinlikle bir değeri olduğunu düşünüyorum. Bazen biri bunu gerçekten iyi yaptığında ve ben Facebook beslememde gezinirken aniden onların bu videosunun tamamını izliyorum, lanet olsun beni yakaladılar. Bu bir reklam ama o kadar organikti ki beni içine çekti. Dediğiniz gibi olabildiğince ham hale getirmenin kesinlikle bir değeri olduğunu düşünüyorum.

Şimdi size ön görüşme sorularında bahsettiğiniz bir şeyden bahsetmek istiyorum ki bu satış zamanlayıcıları sizin için, sanırım satış için etkili. Bana bundan daha fazla bahset. Satış zamanlayıcıları nelerdir?

Braydon: Evet, bu bizim için son derece etkili oldu. Kimseyi aldatmaya çalıştığımız bir şekilde değil. Gerçekten sadece web sitemizde bu hızlı satışların çoğunu yapıyoruz ve bu zamanlayıcıları her zaman en üstte oluşturuyoruz. Bu afişler, en üstte yazan bir tür resim, 24 saat boyunca özel ürünleri bir sonraki 24 saat için bir zamanlayıcı ile paketler. Sadece ürünlerinizi daha hızlı elde etme konusundaki ilgi düzeyini artırır. Bunlara, bu zamanlayıcılara ve bu özel indirimlere veya bu fırsatlara sahip olduğumuz zamanlarda pek çok satışı dönüştürebiliyoruz. Ürünümüz için son derece iyi çalışıyor. Diğer ürünler için o kadar iyi çalışmayabilir ama kesinlikle test edilmiş ve denenmiş bir şey. Bence sadece nerede olursanız olun farklı şeylere bakın… Shopify mağazamızdan yüklediğimiz ve denediğimiz ve test ettiğimiz tüm uygulamalar, bu bizim için gerçekten işe yarayan bir uygulama.

Felix: Evet, bence aciliyet birçok insanın pazarlamasını tasarlarken gözden kaçırdığı bir şey çünkü bazen insanları bir karar vermeye zorlamanız gerekiyor. Zaten satın almayacakları bir şeyi satın almalarını sağlamıyorsunuz ama bazen insanların karar vermesi biraz zaman alıyor. Bu geri sayımı yapmak, bahsettiğiniz gibi, bu karar vermeyi zorlar ve bu bazen şimdi satın almak veya daha sonra satın almak arasında bir farktır, belki hemen satın almazlarsa hepsini birlikte almayı unuturlar.

Braydon: Birçoğu yeni envantere giren ürünlerle yapılıyor, bu yüzden bu envanterin bir kısmından kurtulmak istiyoruz, bu yüzden bu hızlı satışları yapıyoruz. Yeni envanterimiz geldiğinde bizi bir noktaya getirmek için çok stratejik yapıyoruz. Eski envanterimizden kurtulduk, yeni eşyalarımızı aldık ve şimdi onları döndürmeye devam edebiliriz. Bunu bir kez düştüğümüzde, onları iteriz. Hepsi sahip olduğumuz farklı ürünlere dayanıyor. O sırada sahip olduğumuz farklı arz. Onunla çok eğleniyoruz. Bu gerçekten eğlenceli başlık paketleri ve bunun gibi şeyler yapıyoruz ve insanlar buna bayılıyor. Sonunda bu zamanlayıcılarla gerçekten iyi iş çıkarıyorlar.

Felix: Her zaman bir tür zamanlayıcı mı çalıştırıyorsun?

Braydon: Her zaman değil. Çok farklı şeyler test ediyorum. Şu anda Robo3D sitesine girerseniz, en üstte birkaç paket anlaşmamız olduğunu göreceksiniz. Bunun zamanlayıcısı yok. Ben sadece bunu geçiyorum. Her şeyden biraz yapıyorum ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görüyorum. Hangi rengin daha fazla tıklama çektiğini görmek için banner'ın renklerini çok değiştiririm. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmek için belirli şeylerle uğraşmak için çok zaman harcıyorum. Bu benim için çok eğlenceli. Bu insanların yapmaktan hoşlandığı bir şey değilse, onu işe alın ya da bunu yapmaktan hoşlanan bir serbest meslek sahibi bulun çünkü sadece gerçekten neyin işe yaradığını bularak çok fazla başarı elde edebilirsiniz. Pek çok insan, şu anda sahip olduklarından on kat daha iyi çalışan bir şeyden kelimenin tam anlamıyla bir düğme uzakta.

Feliks: Doğru. Çok sık bir geri sayım sayacına sahip olmanın kötü bir şey olabileceğini gördünüz mü? Bunu ne sıklıkla düşünüyorsunuz… Bunun için bir eşik olduğunu düşünüyor musunuz?

Braydon: Soru yok. Evet. Özellikle sitenizde tekrar eden çok sayıda insan varsa, her zaman devam eden bir zamanlayıcınız varsa, muhtemelen buna olan ilgilerini oldukça hızlı bir şekilde kaybedecekler veya ciddiye almayacaklar. Onları yaptığımızda bizimkini biraz uzatıyoruz. Ay sonunda geldiğimizde, çıkarmamız gereken bazı envanterimiz olduğunu her zaman biliyoruz. Yedek planımız olduğunu biliyoruz. Hey, bu anlaşmayı ortaya koyabiliriz, zamanlayıcı ile bu flaş anlaşma, özellikle satış üretmek için ulaşabildiğimiz bazı reklam gruplarıyla, makul miktarda satış üreteceğini biliyoruz.

Feliks: Güzel. Bunun için kullandığınız uygulama veya yazılımı bize verebilir misiniz?

Braydon: Aslında hepsini zor kodladık. Şu anda sitede sahip olduklarımız, hangisi olduğunu düşünmeye çalışıyorum, Shopify'da web sitesinde zamanlayıcılar ve anlaşmalar yapan uygulamalar olduğunu biliyorum ama bizdekiler aslında kendi içimize kodlanmış.

Feliks: Güzel. Belki de bana gönderdiğiniz e-postada düşündüğüm bir şeyden bahsettiniz, o da her zaman eğlence ve oyun olmadığıydı. Paranız bitti ya da neredeyse bitmek üzere, hangisi olduğundan emin değilim, birden çok kez, ürünle ilgili küçük hatırlatmalar oldu. Ne oldu? Bu durumlarda ne oldu?

Braydon: Evet. Açıkçası kolay olmadı ama her zaman söylerim… İnsanlar sanki Amerikan rüyasını gerçekleştirdiniz, ben de bu yaşadıklarımızı bize yaşatmak için bir azim rüyasıydı dedim. Aslında birçok kez paramız bitti. Bir ticaret fuarı için New York'a ilk geldiğimde, ürünlerimizi tanıtmak için tek başıma katıldım. İş ortağım maaş bordrosunu nasıl ödeyemeyeceğimizi konuşmak için beni aradı. Muhtemelen sabahın iki ya da üçüne kadar, 3D baskı ürünleri taşıyan insanlara ulaşan rakip sitelerden kaçak avcılarla uluslararası dağıtımcılarla iletişim kurmak için harcadım ve sonunda iki hafta boyunca maaş bordrosu ödeyebilecek bir sipariş aldım. Bu sorunları erkenden çözdük ve envanterin finansmanına yardımcı olmak için biraz para topladık, bu bizim için çok büyüktü çünkü erken aşamalarda öz sermaye vermek istemedik. Envanterimizi satın almanın yollarını bulmamız gerekiyordu. Envanterimiz çok pahalı.

Sonra kullandığımız bazı tellerin arızalı olduğu küçük bir hatırlama yaşadık. Temel olarak, geri almak, değiştirmek ve geri göndermek zorunda olduğumuz yaklaşık 100 makineydi, bu da bize çok pahalıya mal oldu. Yaşadığınız tüm bu şeyler ve işte bu yüzden şirket kurmak isteyen insanlarla, girişimcilerle böyle şeyler konuşurken, yaptığınız şey hakkında aşırı tutkulu ve heyecanlı değilseniz, bunlar bunlardır. bu sizi, olabilecek bir şey olan harika bir iş fırsatını veya fikrinizi potansiyel olarak terk etme noktasına getirecektir.

Felix: Küçük bir geri çağırma dedin, orada ne oldu?

Braydon: Dürüst olmak gerekirse... Montaj evimize gönderilen çok sayıda farklı malzeme üreticisi vardı. Sadece kusurlu bir grup kablomuz var. Bu gerçek kablolara izin verilmiyordu… Temelde izin verilmiyorlardı… [duyulmuyor 00:53:22] ısıtmadıkları yerde ısıtma patlaması denen bir şeye sahiptik ve birçok insan 3D yazıcıyı satın aldı çünkü bunu yaptı . Bu şekilde belirli malzemeleri kullanabilirsiniz. Bir sürü üzgün müşterimiz var ve biz bunu hallettik. Müşteri hizmetlerimizle dedik ki, buna cevap veren olursa dinle, işlem bu, kargo etiketi gönder, geri göndersinler. Değiştireceğiz ve mümkün olan en hızlı geri dönüş süresiyle onlara geri göndereceğiz. Biz sadece o gün boyunca çalıştık ve hepimiz içeri girip yardım ediyorduk. Bu sorunlara izin vermedik… Sorunlar olacağını biliyorduk ve bunların yapmaya çalıştığımız şeyi durdurmasına izin vermedik.

Feliks: Harika. Tüm bunlardan geçtikten sonra, neredeyse parası tükendikten sonra, işin bugün ne kadar başarılı olduğu ve ardından bu küçük ürün geri çağırma, iş bugün ne kadar başarılı olduğu hakkında bize bir fikir verebilir misiniz?

Braydon: Evet, gerçekten iyi bir aşamadayız. Aslında daha yeni lansmanımızı yaptık… Son üç yılda hemen hemen sadece bir makine satıyoruz. Geliştirmek için bir yıl ve ardından iki yıl ve şimdi bu iki yıl boyunca iki yeni ürünümüzü geliştirmeye başladık. Yılımızı yaklaşık olarak kapattık, sanırım yaklaşık 4.7 milyondu. Bu sadece bir üründe inanılmazdı ve şimdi açıkça büyümeyi bekliyoruz, bu yüzden yeni ürünlerimizle [duyulmuyor 00:54:30]. Piyasada çok sayıda makinemiz olacak. Yeni malzemelerimiz olacak, yapım aşamasında olan ve piyasaya sürmekte olduğumuz pek çok şey var. Bu heyecan verici.

Feliks: Güzel. Yeni ürünler çıkıyor. Önümüzdeki yıl şirketin başka nerede olduğunu göreceksiniz?

Braydon: Kulağa çok inek ve teknik gelen veri birikimi beni gerçekten büyülüyor ama insanların ürünü ne amaçla kullandığını yakalayabilmek istiyorum. Bu konsepte sahibim ve bir müşteri hizmetleri şirketinin ürününü de üretebileceğimizi düşünüyorum ki makinelerin belirli zamanlarda durduğunu öğrenebilirsek gerçekten harika olacağını düşünüyorum. Bu seri kodu takip edebiliyoruz ve onlara ulaşabiliyoruz ve hey, makinenizin bitmediğini fark ettik, bir sorun mu var? Müşterilerimize yardımcı olmak için müşteri hizmetleri açısından bu düzeyde bir üretkenliğe sahip olmayı gerçekten istiyorum. Ayrıca ürünü ne için kullandıklarını da görmek istiyorum. Durum bazında değil, bir gizlilik sorunundan değil, yalnızca içeriği anlayıp insanlara daha iyi sunabilmemiz için veri toplamak için.

Birçok insan iPhone kılıfları yapıyorsa, harika iPhone kılıf tasarımları tasarlayan ve bunu mobil uygulamamızla akıllı telefonları aracılığıyla insanlara ulaştıran bir ekibimiz olabilir veya gerçek 3D yazıcımızda temelde bir bilgisayarımız var. insanlara dosya ve güncelleme gönderebiliriz. İnsanların ürünü ne amaçla kullandığını gerçekten biriktirdiğimizde bazı eğlenceli şeyler yapabiliriz.

Felix: Güzel, kulağa çok heyecan verici bir 2017 geliyor. Zaman ayırdığınız için tekrar çok teşekkürler Braydon. Robo3D.com yine web sitesidir. Dinleyiciler, neyin peşinde olduğunuzu, neyin peşinde olduğunuzu takip etmek isteyip istemediklerini başka nerede kontrol etmeli?

Braydon: Evet, Robo3D.com'a bir göz atın, Braydon Moreno'yu tüm Instagram kanallarından takip edebilirsiniz. Şirketimiz ve ne yaptığımız hakkında çok şey paylaşıyorum. LinkedIn, bunlardan herhangi biri. Sosyal medyanın her tarafındayız, Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, hepsi bu.

Felix: Harika, zaman ayırdığınız için tekrar çok teşekkürler Braydon.

Braydon: Evet, çok teşekkürler.

Felix: İşte bir sonraki Shopify Masters bölümü için neler olduğuna dair bir ipucu.

Konuşmacı 3: Perakendecinin ürünleri raftan kaldırmasına yardım etmelisiniz. Kullandığımız ve pazarlama bütçemizin çoğunu nereye harcadığımız büyük taktiklerden biri, o toplulukta kimlerin olduğuna, bir Wal Mart mağazasının veya bir Target mağazasının nerede olduğuna dair belirli demografik bilgilerdir. Demografik bilgilere dayanarak, bu kişinin bir Hedefe veya Wal Mart'a gitme olasılığı daha yüksek veya daha az olasıdır ve onlara, onları mağazaya çeken eklentileri göstereceğiz. Aslında izleyebiliriz.

Felix: Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Mağazanızı bugün başlatmak için 30 günlük uzatılmış ücretsiz deneme sürenizi talep etmek üzere Shopify.com/Masters adresini ziyaret edin.