Kampanyalarınızın Değeri Ne Kadar? E-posta Pazarlamanın Yatırım Getirisi Hakkında Her Şey

Nedir, nasıl hesaplanır ve en önemli sorulara yanıt veren e-posta kanalı ölçümlerini optimize etmek için hangi eylemlerin kullanılacağı: "Kampanyalarım, katlanılan maliyetlere kıyasla ne kadar kazanıyor?"

Tüm dijital pazarlama kanallarını kapsayan , diğer tüm ölçümlerin birleştiği, pazarlamacılar için en değerli olan ölçümdür: YG .

Bu yazıda, ROI'nin üç yönünü analiz ederek metriği tamamen keşfedeceğiz:

1. Ne olduğunu
2. nasıl hesaplanır
3. İyileştirmek için ne gibi önlemler alınmalı

YG nedir?

Her şeyden önce bu bir kısaltmadır: Yatırım getirisini temsil eden üç harf.

Kampanyaların ekonomik etkinliğini doğru bir şekilde ölçen , e-posta kanalının etkinliğini ve karlılığını diğer dijital pazarlama kanallarıyla kıyaslamak için rakamlar ve değerler sunan göstergedir.

ROI, pazarlama stratejilerine analitik bir yaklaşım benimseyen pazarlamacılar için basit ve aynı zamanda vazgeçilmez bir soruyu yanıtlıyor: Kampanyalar , onları uygulamak için yapılan maliyetlere kıyasla ne kadar "kazanıyor" ?

Genel bir değerlendirme: Yeni dijital teknolojilerin patlamasına rağmen, e-posta kanalı kendini en güvenilir kanal olarak kanıtlamaya devam ediyor; yıllardır şirketler ve pazarlama uzmanları için en yüksek yatırım getirisini kaydetti: Campaign Monitor, harcanan her dolar için e-posta pazarlamasının 38 dolar kazandırdığını tahmin ediyor.

YG nasıl hesaplanır

Yatırım getirisini ölçmek için çevrimiçi olarak çok sayıda araç olmasına rağmen (bu, birçoğundan yalnızca biridir), yatırım getirinizi hesaplamak için kullanabileceğiniz oldukça basit bir formül vardır .

Bu hesaplama:

1. Bir e-posta kampanyasından satışların veya toplam gelirin değerini alın
2. Oluşturmak için katlanılan maliyetleri çıkarın (platform, insan kaynakları ve harcanan zaman dahil)
3. Sonucu aynı maliyete bölün
4. Yüzle çarpın .

Grafiksel olarak, işte formül:

[(Bir e-posta kampanyasıyla ilgili satışların değeri – Kampanya maliyetleri)/Kampanya Maliyetleri] * 100

YG'yi iyileştirmeye yönelik eylemler

ROI, metrik dönüşüm hunisinin son adımı olan en derin seviyedir.

Buna paralel olarak, yukarıda gösterilen huninin her seviyesini iyileştirmek için gerekli işlemleri gösteren bir tane daha ekleyebiliriz:

Teslim edilebilirlik → Altyapı
Açık oran → Gönderen, Konu, Ön Başlık
Tıklama oranı → Yapı, Resimler, Harekete geçirici mesaj
Dönüşüm oranı → Teslimat kapasitesi, Akışların zamanında olması, Etkili açılış sayfaları
Yatırım Getirisi → İçerik alaka düzeyi, Teklif, Çok kanallı

Ne anlama geliyor? Basitçe, ROI'yi optimize etmek, ROI'nin temelindeki tüm metrikleri iyileştirmeyi içerir: huniyi oluşturan seviyelerden birindeki tek bir kusur bile kaynakların dağılımını ve daha düşük bir ROI'yi getirir.

Uygun bir görüntü, sızdıran bir borunun görüntüsüdür: e-postalarınızın olağanüstü bir dönüşüm potansiyeli olsa bile - diyelim ki, kaçırılmayacak tekliflere ve etkili yaratıcılığa teşekkürler - teslim edilebilirlik eksikliği, yani gelen kutusu teslim kapasitesi, sonraki ölçümleri etkileyen riskler ROI'ye kadar bir domino etkisi.

Bu blog gönderisinde her seviye için bir optimizasyon yolu belirledik. Metriklerin makro etkinliği hakkında size geniş bir bakış açısı sağlayacaktır.

En Önemli E-posta Pazarlama KPI'larının Neler Olduğunu Biliyor musunuz?

Ancak bu gönderide, ROI'yi hemen etkileyen operasyonlara odaklanacağız: daha doğrusu, dönüşüm oranını ve yatırım getirisini etkileyen bazı faaliyetlere bakacağız.

Segment ve profil gönderimleri

Gönderilen e-postalar ile alıcılar için daha fazla alaka düzeyine sahip iletişimlerle yatırım getirisi arasında daha iyi bir oran elde edilebilir. Her alıcının gelen kutusuna aynı, belirsiz mesajla ulaşmak yeterli değildir: her bir kişinin ilgi alanlarını, alışkanlıklarını, ihtiyaçlarını ve özelliklerini dikkate alarak onların katılımını teşvik etmeniz gerekir.

Nasıl? MarketingLand tarafından yapılan bir araştırmaya göre, kişiselleştirilmemiş e-postalardan altı kat daha yüksek bir dönüşüm oranına ve %41 daha yüksek benzersiz bir tıklama oranına sahip olan, alıcı hakkındaki bilgileri alakalı ve kişiselleştirilmiş e-postalara dönüştürmenize olanak tanıyan bir etkinlik olan profil oluşturma yoluyla.

Günümüzde çok sayıda profil oluşturma aracı mevcuttur:

• filtreler
• dinamik alanlar
• Dinamik içerik

E-postalar nasıl kişiselleştirilir: dinamik alanlar, resimler ve içerik

Akışları otomatikleştirin

Dönüşüm oranını ve yatırım getirisini optimize etmekle otomasyonun ne ilgisi var? Çok basit: iş akışları, yani otomatikleştirilmiş akışlar, alıcının davranışıyla eşleşen takip e-postalarını tetikler ve sonuç olarak daha alakalı ve bir dönüşüme yol açma olasılığı daha yüksektir.

Kampanyaları otomatikleştirmek ve belirli alıcı eylemlerine yanıt vermek için kullanılabilecek çeşitli stratejiler ve araçlar vardır. Otomatik e-postalar, aşağıdaki tetikleyicilere veya olaylara yanıt olarak ayarlanabilir:

• Sayfa görüntülemeleri veya içerik indirmeleri
• Potansiyel bir müşteri satın alma yaptığında hoş geldiniz e-postaları
• Tıklamalar, ziyaretler veya form gönderimleri
• Belirli bir süre sonra inaktif/hareketsiz aboneler
• Aşağıdaki durumda olduğu gibi, bir kursa kayıt için hoş geldiniz e-postaları:

SMS kanalını entegre edin

Belirli bir kanalın metriklerini izlemek için kullanılan KPI, ROI'yi tartışırken çok kanallı yaklaşımlardan bahsetmek yersiz görünebilir. Ama hepimiz gayet iyi biliyoruz ki dijital dünya mikro dönüşümlerden oluşuyor: küçük ve bazen görünmez, alıcılar her birine biraz ikna oluyor ve ikna oluyor.

Bu nedenle, özellikle e-posta ve SMS kanallarının ilişkilendirildiği çok kanallı bir yaklaşım, adım adım dönüştürme sürecini tetiklemeyi mümkün kılar. Otomatik iş akışları sayesinde bunu yapmak çok kolaydır: tetikleyici olayı seçin, mesajları seçin, bekleme sürelerini ayarlayın ve sahne ayarlanır.

E-postalarınızda üçüncü taraf reklamlarını barındırın

Hepimiz dijital reklamcılığa aşinayız : Pazarlamacılar ve tüketiciler olarak bunu her gün yaşıyoruz.

Son zamanlarda bir başka dijital reklamcılık kanalı konsolide oluyor: e-posta. Buna e-posta reklamcılığı denir ve kendi e-postalarınızda üçüncü taraf şirketlerin afişlerini ve reklamlarını barındırmaktan oluşur.

Bir e-postanın farklı bölümlerindeki reklam miktarlarına azami dikkati verdiğiniz, reklamı doğru bir şekilde vurgulayan ve aynı zamanda e-postanın içeriğiyle uyumlu olan bir denge yarattığınız sürece, burada çok yüksek bir potansiyel vardır.

Birçok şirket için (6sicuro vaka çalışmasında pratik bir örnek bulunabilir), e-posta reklamcılığı gelir yaratmak için önemli bir kanaldır, çünkü gönderenin içeriğinden bağımsız olarak kampanyaların yatırım getirisini optimize etmenize olanak tanır.

Üç olası e-posta reklam biçimi vardır :

• afiş
  Görüntülü reklamlar olarak da adlandırılan bunlar, normalde statik veya hareketli resimler, videolar ve/veya bir pazarlama mesajı iletebilen metin dizeleri içeren banner reklamlardan başka bir şey değildir. İnternetin doğuşundan bu yana az çok var olan en klasik formattır.
• Yerel reklamcılık
  Yerel reklamcılık, bir sayfanın içeriğiyle çok uyumlu, tasarımla uyumlu ve platformun davranışıyla tutarlı, kullanıcıyı e-postanın ayrılmaz bir parçası olduğunu düşünmeye teşvik eden reklam ekleri olarak tasarlanmıştır.
• Sponsorlu içerik
  Bu yaklaşım, üçüncü tarafların e-postanızdaki reklamlar veya onaylar karşılığında içeriğe sponsor olmasına olanak tanır. Sponsorlu içerik, marka üzerinde reklamcılığı sürdürmenize olanak tanır.

E-posta Reklamcılığını Neden Seviyoruz (Siz de Sevmelisiniz)

Growth Hacking teknikleri ile denemeler yapın

E-posta Pazarlama + Büyüme Hacking = E-posta Hacking . Belki de neolojizm uygunsuzdur, ancak iki teknik arasındaki kontaminasyonu ve çapraz deneyler için potansiyellerini vurgulamamıza izin verir.

Satın alma ve elde tutma tekniklerine ek olarak, Growth Hacking, yeni bir yön belirlemenize ve kampanyalara yeni bir ivme kazandırmanıza olanak tanıyan araçlar sayesinde e-posta pazarlamasının bir parçası haline geliyor. Metin ve grafik tarafını optimize etmek için bir e-postanın her öğesi için kullanışlı bir araç bulunabilir.

İşte çok etkili olduğunu kanıtlayabilecek bazı araçlar :

• İyi E-posta Kopyası
  son derece basit ve gerekli: Aslında, Slack ve Pinterest gibi büyük şirketlerin kopyalarından ilham kaynakları sunan bir galeri.
• Gerçekten İyi E-posta
  Tanınmış markalara ait tonlarca e-posta kampanyası modelini bulabileceğiniz, pazarlama amacına, ticari sektöre ve kullanıcıyla temas noktalarına göre ayrılmış en iyi katalog.
• E-posta Damlaları
  Damla kampanyaları için eşdeğer. E-posta dizileriniz için ilham bulabileceğiniz bir galeri: ilk katılım, karşılama, terk edilmiş sepet ve çok daha fazlası.
• Hangi Gmail Sekmesi
  Açıklayıcı olduğu kadar basit: kampanyanızı araç tarafından belirtilen adrese gönderin ve e-postanızın hangi Gmail sekmesine ayrıldığını anında öğreneceksiniz.

6 Noktada Growth Hacking: Teoriden Pratiğe

Özetliyor

E-posta pazarlama kanalı için YG'nin ne anlama geldiğine dair bir fikriniz var mı?

Şimdi sıra işe geri almak zamanı. MailUp'taki özelliklere ve kaynaklara hâlâ aşina değilseniz , platformun ücretsiz deneme sürümünü talep etmenizi öneririz: Oluşturmak , göndermek ve sunduğu her şeyi denemek için 30 gününüz var. Mutlu E-posta Pazarlama!