İş Süreçlerinizi Kolaylaştıracak En İyi 10 SaaS Şirketi ve Çözümü

SaaS destekli iş yerleri yaklaşık 34 uygulama kullanır ve ortalama bir kuruluşla karşılaştırıldığında bunlar:

• Daha iyi yetenekleri çekme olasılığı %52 daha fazla
• Çalışan memnuniyetini artırma olasılığı %31 daha fazla
• Daha fazla maliyeti azaltmak için %7

Bu makalede, sizi farklı SaaS çözümleri türlerine götüreceğiz, en iyi SaaS şirketlerini ve ürünlerini özetleyeceğiz ve avantajlarını ve dezavantajlarını inceleyeceğiz.

SaaS Şirketi Nedir?

Bir SaaS şirketi, işletmelere ve bireysel müşterilere belirli hizmetler sunmak için web üzerinde uygulamalar barındırır. İşletmelerin her zaman ve her yerden uzaktan erişebilecekleri tek bir veri konumundan ürünlerini oluşturur, barındırır, bakımını yapar ve güncellerler.

SaaS Çözümlerinin Farklı Türleri Nelerdir?

En iyi SaaS şirketleri neredeyse her iş sürecini dijitalleştirebilir.

Yönetimden kurumsal kaynak planlamasına kadar, bunlar en popüler SaaS uygulamaları türleridir:

Şirket yönetimi

SaaS çözümleri, aslında insan kaynakları ve işe alım da dahil olmak üzere bir işletmenin tüm yönlerini destekler. İşletmeler iş ilanı verebilir, özgeçmişleri filtreleyebilir ve hatta yazılım aracılığıyla doğrudan potansiyel işe alımlarla iletişim kurabilir.

En iyi SaaS şirketleri, son teknoloji ürünleriyle işletmelerin dahili üretkenliği artırmalarına ve markaların erişimlerini en iyi yeteneklere genişletmelerine olanak tanır.

Şirketler işe alım, işe alma, işe yerleştirme ve yıllık inceleme süreçlerini düzene sokarak, kaliteden ödün vermeden şirket kültürü lojistiğini planlamak için daha az zaman harcayabilirler.

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), popüler bir SaaS yazılım görevidir. Birçok CRM platformu, web tabanlı yazılımlarla tamamlanan masaüstü sürümlerine sahiptir.

Bu, çalışanların hareket halindeyken profesyonel ortaklar ve müşteriler hakkında değişiklik yapmalarını ve bilgileri düzenlemelerini sağlar.

CRM SaaS uygulamaları tipik olarak her zaman en yeni sürümlerdir ve birçok satıcı, müşterileri belirli bir sözleşmeye kilitlemez; bu, işletmelerin her an yeni bir sağlayıcıya geçebileceği anlamına gelir.

Ayrıca, en iyi SaaS şirketleri, bulut platformunun ağ istikrarını ve güvenliğini yönetir.

Muhasebe

En iyi SaaS şirketleri, markaların giderleri izlemesine ve satıcıları kolayca yönetmesine olanak tanıyan kullanımı kolay muhasebe ve faturalandırma sistemleri sunar.

Kullanıcılar, bir sunucuda yer kaplayan ve ek siber güvenlik gerektiren ağır bir programı indirmek yerine, bir PC veya mobil uygulama üzerinden sisteme erişebilir.

Bu tür muhasebe ve finansal sistemlere “bulut bilişim” de denir. Çalışanların çalışmak için ofiste olmalarını gerektiren eski sistemlerin aksine, her yerden erişilebilir ve kullanılabilir olduklarından, özellikle uzak çalışanları olan modern şirketler için faydalıdırlar.

İşbirliği

Bugün, giderek daha fazla çalışan, ekip üyelerinden uzakta veya farklı ofislerde çalışıyor, ancak SaaS çözümleri ekip projelerinin tamamlanmasını kolaylaştırıyor.

İşbirliği yazılımı, sohbet sistemlerinden web'de barındırılan programlara ve grup takvimlerine kadar her şeyi içerir.

Bu ortak yazılım fikri, sosyal yazılıma bile genişledi. Buna Twitter ve Facebook gibi sosyal medya sitelerinin yanı sıra Hinge, Bumble ve Tinder gibi çevrimiçi tanışma web siteleri ve uygulamalar dahildir.

Kurumsal Kaynak Planlama

Kurumsal kaynak planlaması (ERP), bir işletme içindeki tüm önemli görevleri ve departmanları yöneten kapsamlı bir sistemdir.

Çoğu ERP hizmeti, e-ticaret satışları, dağıtım, genel muhasebe, insan kaynakları, çalışan performansı, müşteri hizmetleri ve daha fazlasıyla ilgili bilgileri barındırır.

İşletmeler, bir SaaS sistemi içinde ERP'yi düzenleyerek gelecekteki büyüme için daha iyi plan yapabilir.

En iyi SaaS çözümleri, üst düzey yöneticilere belirli girişimlerin ve bilgilerin nasıl sıralandığını göstererek çok departmanlı girişimler oluşturmalarına ve artışlar ve genişlemeler gibi dahili değişiklikleri kolayca planlamalarına olanak tanır.

2020'nin En İyi 10 SaaS Şirketi ve Uygulamaları

1. Dropbox

• Merkez : San Francisco, California
• Şirket Tipi : B2B & B2C

Dropbox, işletmelerin ve bireylerin dosyalarını ve içeriklerini tek bir yerde depolayıp paylaşabilecekleri bir bulut depolama yazılımıdır.

Bu SaaS şirketi, müşterilerinin organize olmalarını ve işlerini verimli bir şekilde halletmelerini sağlar.

2. Merkez Noktası

• Merkez : Cambridge, Massachusetts
• Şirket Tipi : B2B & B2C

HubSpot, birçok pazarlamacının ve işletmenin müşterileriyle iletişimi organize etmek için güvendiği bir gelen pazarlama aracıdır.

CRM'den sosyal medya pazarlamasına ve içerik yönetimine kadar özellikleri, işlerini büyütmek için her şekil ve büyüklükteki şirketi cezbetmektedir.

3. Posta Chimp'i

• Merkez : Atlanta, Georgia
  Şirket Tipi : B2B & B2C

Mailchimp, işletmelerin müşterilerine çevrimiçi olarak ulaşmalarına yardımcı olan en iyi SaaS şirketleri arasındadır. E-posta pazarlama platformu, hedeflenen kampanyalar oluşturmaya ve otomatik olarak e-posta göndermeye olanak tanır.

Diğer SaaS uygulamalarıyla entegrasyon yetenekleri, kullanımı kolay arayüzü ve sürekli yeni özelliklerin kullanıma sunulmasıyla tanınır.

4. Adobe

• Merkez : San Jose, California
• Şirket Tipi : B2B & B2C

Adobe, Photoshop, Illustrator ve Flash Player gibi birçok yazılım ürününün SaaS şirketinin babasıdır.

Kullanıcılar onların yardımıyla 250 milyar PDF açtı ve 8 milyardan fazla işlem gerçekleştirdi.

5. Gevşek

• Merkez : San Francisco, California
• Şirket Tipi : B2B

Slack messenger, kullanıcı dostu bir işbirliği platformudur ve son derece özelleştirilebilir özellikleri nedeniyle piyasadaki en iyi SaaS çözümlerinden biridir.

Video konferansa, dahili mesajlaşmaya, dosya paylaşımına ve üçüncü taraf servislerle entegrasyona izin verir.

6. Shopify

• Merkez : Ottawa, Kanada
• Şirket türü : B2C

Shopify, çevrimiçi mağazalar oluşturmak için bir e-ticaret platformudur. SaaS şirketi, işletmelerin hedef kitlelerine ulaşmalarına ve ürünlerini veya hizmetlerini çevrimiçi olarak etkili bir şekilde satmalarına olanak tanır.

Platform, mağaza yönetimi, alışveriş sepetleri, pazarlama ve SEO gibi güçlü araçlarla desteklenmektedir.

7. Microsoft

• Merkez : Redmond, Washington
• Şirket Tipi : B2B & B2C

Microsoft, Office 365 ve Azure dahil olmak üzere 100'den fazla bulut ürününe sahip olan piyasadaki en iyi SaaS şirketlerinden biridir.

Birçok işletme üretkenliği artırmak, işbirliğini yönetmek ve daha fazlası için SaaS araçlarına güvenir.

8. Google

• Merkez : Mountain View, California
• Şirket Tipi : B2B & B2C

Google'ın SaaS dünyası üzerindeki etkisi çok büyük. Şirket, arama motoru, Google Analytics ve G Suite dahil olmak üzere internetle ilgili 137 çözüm geliştirdi.

9. SurveyMonkey

• Merkez : San Francisco, California
• Şirket Tipi : B2B & B2C

SurveyMonkey, kullanıcıların önceden hazırlanmış şablonlar ve uzman tarafından yazılmış örnek sorular kullanarak verileri analiz etmesine olanak tanıyan bir SaaS şirketi ve bulut tabanlı bir anket aracıdır.

Yazılım, araştırmayı kolaylaştırır ve hatta anketlerin başarı oranını tahmin etmek için puanlamaya olanak tanır.

10. Yakınlaştır

• Merkez : San Jose, California
• Şirket Tipi : B2B

Zoom, şirketlerin çalışanları ve müşterileriyle çevrimiçi olarak verimli bir şekilde bağlantı kurmasını sağlayan bir SaaS şirketi ve video konferans aracıdır.

Yetenekleri görüntülü sohbetlerin ötesine geçerek ekip sohbetini, bilgi paylaşımını, kaydı ve daha fazlasını destekler.

SaaS İş Modeli: En İyi SaaS Şirketleri Nasıl Çalışır?

En iyi SaaS şirketleri, işletmelerin internete bağlı neredeyse tüm cihazlardan erişebilecekleri sunucular, veritabanları ve yazılımlar geliştirir ve bakımını yapar.

Bu araçlara erişim lisansı almak için çoğunlukla aylık veya yıllık abonelik ücreti öderler. SaaS sağlayıcıları genellikle farklı ihtiyaçlara ve bütçelere uygun çeşitli faturalandırma seçenekleri sunar.

Bunlar aşağıdakilere dayanmaktadır:

• Yazılıma erişecek kullanıcı sayısı
• İşletmelerin depolaması gereken veri miktarı
• Aradıkları teknik destek düzeyi

..Ve bir bonus şirketi:

11. Sabun kutusu

• Merkez : Toronto, Kanada
• Şirket Tipi : B2B

Soapbox, daha verimli bire bir ve ekip toplantıları yapmak isteyen yöneticiler için oluşturulmuş bir uygulamadır. Ekipler, tek bir yerde paylaşılan gündemler oluşturabilir, toplantı notları alabilir, geri bildirim toplayabilir, hedefler belirleyebilir ve izleyebilir ve sonraki adımları atayabilir.

Platform, Slack, Microsoft Teams, Google ve daha fazlası dahil olmak üzere ortak ekip SaaS araçlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur.

SaaS Araçlarının 5 Faydası

SaaS uygulamalarını kullanmanın en önemli beş avantajı şunları içerir:

1. Esneklik

İşletmeler her zaman değişiyor, stratejiler geliştiriyor ve kampanyaları yönlendiriyor - ve bu hızlı değişikliklere ayak uydurabilecek programlara ihtiyaçları var.

SaaS araçları, hızlı bir şekilde yeni işlevler eklemek veya genel büyümeye ulaşmak için yeni iş çözümleri bulmak için gereken esnekliği sağlar.

SaaS, gerektiğinde yeni özelliklerin hızlı ve sorunsuz bir şekilde eklenmesine ek olarak, abonelerin bu bilgileri birçok çalışan veya ekiple paylaşmasına olanak tanır.

Bu hızlı iletişim, genellikle güncellemelerle ilişkili öğrenme eğrisini azaltır ve tüm ekip üyelerinin aynı döngüde ve aynı üretkenlik düzeyinde olmasını sağlar.

2. Ölçeklenebilirlik

Çoğu zaman, işletmeler ek işlevler eklemek, özellikleri geliştirmek veya güçlü tüketici taleplerini ele almak istediklerinde, yeni işlevleri tamamen oluşturmaları ve entegre etmeleri gerekir.

Ancak SaaS uygulamalarıyla markalar, bu sonuçları elde etmek için aboneliklerini kolayca ayarlayabilir.

En iyi SaaS şirketleri, birçok hizmet ve özellik katmanı sunar ve markaların şirketlerinin çalışmalarını ihtiyaçlarına göre yukarı veya aşağı uyarlamalarına yardımcı olur. Bu yardım, hızlı sonuçlar sağlarken, küçük ayarlamaları nispeten ucuz hale getirir.

3. Özelleştirilebilirlik

Gelişen teknolojiler nedeniyle, birçok SaaS çözümünü işinize göre özelleştirmek oldukça kolaydır. Bazı özelleştirilebilir özellikler, diğerleri arasında değiştirilmiş veri alanlarını, değiştirilmiş kullanıcı yolculuklarını ve UI arayüzlerini içerir.

Bu kişiselleştirmeler yalnızca üretkenliği ve iş akışını iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda marka kimliğini de güçlendirir.

Sonuçta, tutarlı marka sunumuna odaklanan markaların, marka görünürlüğü yaşama ve gelirlerini %33 artırma olasılığı üç ila dört kat daha fazladır.

4. En Son Özellikler

En iyi SaaS şirketleri, abonelerine programlarının en yeni ve en iyi sürümlerine erişim sağlar. Tıpkı bir cep telefonunun işletim sistemini otomatik olarak güncellemesi gibi, SaaS çözümleri de yeni program güncellemelerini otomatik olarak yükler.

Bu, işletmeye en son teknolojiye, yeni özelliklere erişim sağlar ve hatta ortaya çıkabilecek tüm aksaklıkları veya sorun giderme sorunlarını çözer.

İşletmelere yeni özellikler vermek, yeni programlar aramak veya manuel olarak ek programlar indirmek için zaman kaybetmeden üretken olmalarını ve en son trendlerin önünde olmalarını sağlar.

5. Maliyet-Etkinlik

Sonuç olarak, en iyi SaaS şirketleri, makul bir fiyat noktasında kaliteli platformlar ve güvenilir yardım sağlar.

SaaS'ı kullanan işletmeler artık bu platformları ve hizmetleri yönetmek için kurum içi uzmanlara ihtiyaç duymaz - bunların tümü, performansından sorumlu uzmanlardan oluşan bir ekibe sahip olan şirket tarafından otomatikleştirilir.

Bu nedenle, markalar bu zamanı ve parayı diğer departmanlara ayırabilir ve bu da işi daha verimli hale getirir.

Ayrıca, katmanlı abonelik modeli genellikle müşterileri indirim için daha yüksek düzeyde ek işlevler eklemeye teşvik ederek SaaS uygulamalarına daha fazla değer katar.

SaaS Uygulamalarının Başlıca Dezavantajları

SaaS araçları, işletmeler için birçok fayda sağlar. Ancak, mükemmel değiller ve kendi dezavantajları var.

Bu programları kullanmanın başlıca dezavantajları şunlardır:

1. Güvenlik

Buluta yüklenen tüm dosyaların %18,1'i hassas veriler içerir. (Gökyüzü)

İşletmeler, SaaS uygulamalarında hassas bilgileri depolar ve dosyalarını ve işlemlerini üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara emanet eder.

Ancak bazı platformlarda, kötü niyetli eylemlere ve veri ihlallerine yol açabilecek kimliğe ve yönetime erişim sağlayan delikler olabilir.

Bu nedenle, SaaS uygulamalarını düşünürken güvenlik, işletmeler için en önemli endişelerden biridir.

Bu nedenle, bir müşteri olarak, SaaS hizmetleri tedarikçisinin veri koruması için uygun süreçlere ve sistemlere sahip olduğundan emin olmak için adımlar atmalısınız.

2. Yönetmeliklere Uygunluk

İşletmenizin dosyaları, en iyi SaaS şirketlerinin çözümlerinin veri merkezlerinde bulunduğunda, ilgili resmi veri koruma düzenlemelerine uymak zor olabilir.

Bu durumda, bir müşteri olarak sizin işletmeniz için hangi yasaların geçerli olduğunu bulmanız gerekecektir. Bu konuyu satıcınızla görüşmeli, doğru soruları sormalı ve süreçteki tutarsızlıkları belirtmelisiniz.

3. Performans

SaaS çözümleri uzak veri merkezlerinde çalıştığı ve internete bağlı cihazlar üzerinden erişildiği için bağlantı sorunları yaşayabilirsiniz.

Bu, masaüstünde yerel olarak çalışan çözümlerle karşılaştırıldığında performans endişelerine ve yazılıma veya verilere erişimde başarısızlığa neden olabilir.

Bu nedenle işletmelerin bu sorunu yaşamamak için hızlı ve güvenilir internet hizmetlerine yatırım yapması gerekiyor.

4. Veri Hareketliliği

Deloitte anketi, işletmelerin %58'inin bir bulut çözümünü uygularken karşılaştıkları en büyük zorluğun veri geçişi olduğunu gösteriyor.

Bazen şirketler mevcut çözümden memnun olmayabilir ve başka bir SaaS sağlayıcısına geçme kararı alabilir.

Ancak, veri aktarma süreci, özellikle son derece rekabetçi ortamda yeterli deneyime sahip olmayan yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için zor olabilir.

Bu, dikkatli bir planlama ve iyi geliştirilmiş bir çıkış stratejisi yürütmeyi gerektirir.

5. Entegrasyon

İşletmeler birden fazla SaaS uygulamasını barındırmak istediğinde, mevcut şirket içi yazılımlarla entegrasyon sorunlarıyla karşılaşabilirler.

API'ler ve veri yapıları, harici çözümle düzgün şekilde birleşmeyebilir. Sonuç olarak, işletmeler daha iyi sonuçlar için her zaman tüm SaaS araçlarıyla uyumluluk kontrolleri yapmalıdır.

İşletmeniz İçin En İyi SaaS Çözümünü Nasıl Seçersiniz?

İşletmeniz için en iyi SaaS ürününe ve şirketine karar vermenize yardımcı olabilecek birkaç en iyi uygulama aşağıda verilmiştir:

1. Özellikler

İhtiyacınız olan tüm özellikleri içeren SaaS uygulamalarını araştırmalısınız.

İş sorunlarınızı çözebileceklerinden ve şirketinizin büyümesine yardımcı olacak donanıma sahip olduklarından emin olmak için bu soruları göz önünde bulundurun:

• Bu SaaS araçları hangi özellikleri ve işlevleri içerir?
• İş sorunlarınızı çözebilirler mi ve nasıl?
• Bunlardan hangisi ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılayabilir?

Profesyonel ipucu : Hiçbir yazılım kusursuz çalışamayacağından, bu çözümleri oluşturan en iyi SaaS şirketlerinin yedekleme süreçleri olup olmadığını anlayın.

2. Maliyet

En iyi SaaS uygulamalarının fiyatlandırma yapıları, alacağınız hizmetler ve hesap desteği ile doğrudan ilişkilidir - özellikle de tam anlamıyla bir abonelik modeli etrafında oluşturuldukları için.

Bu nedenle, doğru çözümü seçmeden önce, ihtiyacınız olan işlevleri bütçenize uygun bir fiyata aldığınızdan emin olmak için şu soruları yanıtlayın:

• Çözümlerin maliyeti nedir?
• Ne sıklıkla faturalandırılacaksınız?
• Bu maliyetle tam olarak hangi özellikleri ve desteği alıyorsunuz?
• Herhangi bir ek ücret bekleyebilir misiniz?
• Lisansa sahipken özellik eklemenin veya kaldırmanın size maliyeti ne olacak?
• Bu araçlardan hangisi fiyata göre en iyi özellikleri sunuyor?

3. Güvenlik

Uzak bulut depolama modeli nedeniyle, iş ihtiyaçlarınız için doğru SaaS uygulamasını seçerken siber güvenliğin sağlanması zorunludur.

Bilgilerinizin nerede saklandığını, sahibi şirketin bunları nasıl korumayı planladığını ve bir veri ihlali meydana geldiğinde kimin sorumlu olduğunu anlamak için zaman ayırın.

Bu bağlamda, aşağıdaki soruları dikkate aldığınızdan emin olun:

• Verileriniz nasıl korunacak?
• Yazılım geçmişte kaç tane veri ihlali yaşadı?
• Neden meydana geldiler ve nasıl düzeltildiler?
• Güvenlik ihlali durumunda protokol nedir?
• Veri ihlali durumunda kim sorumlu?
• Şirket, veri ihlali riskini en aza indirmek için ne tavsiye ediyor?

4. Destek

En iyi SaaS şirketlerinde, yeni programınızı uygulamak ve kullandığınız süre boyunca destek sağlamak için uzman ekipler bulunur.

Aşağıdaki soruları göz önünde bulundurarak lisanslı hizmetleriniz ve maliyetiniz için ne kadar yardım alacağınızı tam olarak anladığınızdan emin olun:

• Gerekirse stratejinize rehberlik edecek biri var mı?
• Farklı abonelik katmanları farklı destek alıyor mu?
• Hangi seviyede eğitim alacaksınız?

5. Esneklik

SaaS uygulamalarının en büyük faydalarından biri, esnek olmaları ve bir işletmenin ihtiyaçlarına göre uyarlanabilmeleridir.

Ancak, her yazılım eşit olarak oluşturulmaz. Aşağıdaki sorular, bir SaaS aracının mevcut programlarınız, platformlarınız, hizmetleriniz ve iş büyütme ihtiyaçlarınız ile kolayca entegre edilip edilemeyeceğini öğrenmenize yardımcı olacaktır:

• Programa belirli bir süre için bağlı mısınız?
• Sözleşmeniz süresince hizmet eklemeniz veya çıkarmanız ne kadar sürer?
• Mevcut aboneliğinizi yukarı veya aşağı ölçeklendirme süreci nedir?
• Bu programlar özelleştirilebilir veya kişiselleştirilebilir mi? Nasıl yani?
• Son olarak, yazılımı kullanmayı bırakmaya karar verirseniz ne olacağını keşfedin. Dosyalarınızı ve verilerinizi kullanımı ve aktarımı kolay bir biçimde alıp alamayacağınızı öğrenin.

En İyi SaaS Şirketleri Üzerine Çıkarımlar

En iyi SaaS şirketleri, kuruluşların süreçlerini daha iyi yürütmelerine yardımcı olan bulut tabanlı çözümler oluşturur.

Oluşturdukları birkaç SaaS aracı türü vardır ve bunlar arasında en popülerleri şunlardır:

• Şirket yönetimi
• Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
• Muhasebe
• İşbirliği
• Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP)

Piyasadaki en iyi SaaS şirketleri ve uygulamaları şunlardır:

• Dropbox
• HubSpot
• posta çipi
• Adobe
• Gevşek
• Shopify
• Microsoft
• Google
• Anket maymun
• yakınlaştır

SaaS'ın en büyük faydaları şunlardır:

• Esneklik
• ölçeklenebilirlik
• özelleştirilebilirlik
• En son özellikler
• Maliyet etkinliği

Ancak, bu çözümler kusursuz değildir ve aşağıdaki gibi bazı dezavantajlara sahiptir:

• Güvenlik
• Yönetmeliklere uygunluk
• Verim
• Veri hareketliliği
• Entegrasyon

İş ihtiyaçlarınız için en iyi çözümü seçmek için ürünleri şu açılardan karşılaştırdığınızdan emin olun:

• Özellikleri
• Maliyet
• Emniyet
• Destek
• Esneklik

En iyi SaaS şirketleri, kurum içi uzmanlara ihtiyaç duymadan işinizi, ekip üyelerinizi ve müşterilerinizi kolayca yönetmenize yardımcı olabilir.