Mükemmel SDR Kiralama için 21 Satış Mülakat Sorusu

Satış ekibinizin ve işinizin başarılı olmasını istiyorsanız, en iyileri işe almanız gerekir.

Peki, yalnızca en iyi adayları işe aldığınızdan nasıl emin olabilirsiniz?

Seni korudum.

Bu kılavuzda, mülakat sürecini ve SDR adaylarınıza sorabileceğiniz en iyi satış mülakat sorularını ele alacağız.

Sorulacak En İyi SDR Satış Mülakat Soruları

En iyi SDR satış mülakat sorularına göz atarak başlayalım.

1. Neden burada çalışmak istiyorsunuz?

Bu basit bir soru ama önemli bir soru. Bu kişi sektörünüz ve markanızla gerçekten ilgileniyor mu? Yoksa bu, maaş çeki almak için umutsuzca doldurdukları 100 başvurudan sadece biri mi?

İnsanları parayla motive oldukları için suçlayamazsınız, ancak ideal olarak, daha fazlasını isteyeceklerdir…

2. Önceki işinizden neden ayrılıyorsunuz (ayrıldınız)?

Bu soru birçok yönden açığa çıkıyor. İlk olarak, kişinin ayrılmasına neyin ilham verdiğine dair bir fikir edineceksiniz; daha iyi öğrenme fırsatları mı arıyorlar yoksa talihsiz bir olay mı oldu?

Ayrıca başkaları hakkında nasıl konuştuklarını görmenin harika bir yolu. Eski patronlarını çöpe mi atıyorlar? Yoksa önceki deneyimleri hakkında olumlular mı?

3. Bunu bana nasıl satarsın ____?

"Bu kalemi bana sat!" En sevdiğim satış görüşmesi sorularımdan biri. Adayınızın satış becerilerini anında test etmenin harika bir yolu. Yakındaki bir nesneyi alın ve adayınızdan size atmasını isteyin.

Nasıl tarif ediyorlar? Ne kadar ikna edici görünüyorlar? Yaratıcılar mı? Yoksa sadece baskı altında mı bocalıyorlar?

4. Kendinizi mağlup hissettiğiniz bir dönem neydi ve bununla nasıl başa çıktınız?

Gerçek olalım. Satış zor bir alandır. SDR'lerinizin çoğu, bir noktada cesareti kırılmış ve yenilmiş hissedecektir (şirketiniz harika olsa bile).

Bu yüzden onlara bir test yapın. Yenilmiş hissetmeye nasıl tepki verdiklerini anlayın.

5. Ürünlerimiz/hizmetlerimiz hakkında sizi ilgilendiren nedir?

Dünyanın en iyi elektrikli süpürgesini satıyorsunuz. Adayınız bu konuda ne düşünüyor? Bu, birkaç nedenden dolayı önemli bir sorudur.

İlk olarak, bu adayın görüşmeden önce şirketinizi araştırıp araştırmadığını size gösterecektir. Ayrıca, ürününüzün benzersiz avantajlarını bir müşteriye nasıl çerçeveleyeceklerini görmenin harika bir yoludur.

Ve tamamen kayıtsız görünüyorlarsa, uygun olmadıklarının bir işareti olabilir.

6. Hedef müşterimiz kim?

Yine, bu harika bir hazırlık testidir. "Doğru" cevaba sahip olmaları gerekmez, ancak bu soruya biraz eleştirel düşündüklerini göstermeleri gerekir.

Bu ürünü kim ister? Bu şirketle çalışmak kimin işine yarar? Ve neden?

7. Kritik geri bildirimleri nasıl ele alıyorsunuz?

Herkesin iyileştirme için yeri vardır. Ama bazı insanlar… şey, sadece eleştiri almakta berbatlar.

Ya dinlemiyorlar ya da geri bildiriminizi kişisel olarak alıyorlar ve kırgın ya da haksız davranıyorlar. Sadece eleştiriyi adım adım atmakla kalmayan, aynı zamanda gelişme fırsatlarını dört gözle bekleyen bir aday bulmak önemlidir.

8. Stresle nasıl başa çıkıyorsunuz?

Satışlar stresli olabilir, özellikle de sırada çok şey olduğunda.

İyi bir yönetici bu stresi azaltmak için adımlar atabilir, ancak SDR'lerinizin kendi streslerini yönetmesi yine de önemli olacaktır.

9. En son ne zaman yeni bir beceri öğrendin?

Bu bir satış becerisi, farklı bir iş türü için bir beceri ya da sadece genel bir yaşam becerisi olabilir. Size bu kişinin kişiliğini ve ilgi alanlarını anlatacak ve muhtemelen kişisel gelişime ne kadar değer verdiklerini ortaya çıkaracaktır.

10. Lider kalifikasyonu için yaklaşımınız nedir?

Nitelikli potansiyel müşteriler çoğu satış konserinin büyük bir parçasıdır, bu nedenle bu adayın bu konuda yetkin olduğunu bilmeniz gerekir.

Burada pek çok uygulanabilir strateji var – önemli olan “doğru” cevaba sahip olmaları değil, bir tür düşünülmüş yaklaşıma sahip olmaları.

11. En gurur duyduğunuz başarınız nedir?

Başarı ilginç, ama tutum da öyle. Bu soruyla, bu kişinin tarihsel başarılarını ve aynı zamanda geçmiş çabaları hakkında nasıl hissettiklerini öğreneceksiniz.

12. Nasıl bir çalışma ortamı sizin için ideal?

Bu çoğunlukla bir çalışma kültürü sorusudur. Bu adayın işe yönelik kişisel bakış açıları ve tutumları hakkında fikir edinme şansı - böylece takıma uyup uymadıklarını görebilirsiniz.

13. En büyük zayıflığınız nedir?

Evet, tamam, bu basmakalıp, klişe bir mülakat sorusu. Ama iyi bir sebepten dolayı! Bu, birini büyük bir zayıflığı ortaya çıkarması için kandırmak ya da bir zayıflığı güçlü olarak satmaya çalışmakla ilgili değildir.

Kendi zayıflıklarını anlayacak kadar alçakgönüllü ve öz farkındalık sahibi olup olmadıklarını görmek için yapılan bir testtir. Çünkü tahmin et ne oldu? Herkeste var.

14. Kuru bir büyü ile karşı karşıya kalsaydınız ne yapardınız?

Satış yapalı haftalar oldu. Ne yapıyorsun? Bir nedenden dolayı belirsiz bir soru.

Adayınız size sadece kuru büyünün stresiyle nasıl başa çıkacaklarını değil, aynı zamanda onu nasıl kırmaya çalışacaklarını da söylemelidir.

15. İtirazları nasıl ele alıyorsunuz?

Satış itirazları hakkında daha önce yazmıştım. Söylemekle yetinelim, geleneksel “itirazların üstesinden gelme” yaklaşımının en iyi ihtimalle yanlış olduğunu düşünüyorum.

Ancak beğenin ya da beğenmeyin, itirazlar herhangi bir satış ortamının bir gerçeğidir. Ve bu adayın onlarla nasıl başa çıkacağını bulmanız gerekiyor.

16. Beni arıyorsun ama müsait değilim. Sesli mesajda ne diyorsun?

Bir potansiyel müşteri olduğunuzu ve adayınızın şirketinizin ürünü hakkında sizi aradığını varsayın. Sesli mesaj nasıl?

Kendilerine güvenleri ve çok yönlülükleri için iyi bir test olan doğaçlama yapmak zorunda kalacaklar.

17. ____ değiştirip tekrar deneyebilir misiniz?

Bu sesli mesajla ilgili bazı kritik geri bildirimler sağlayın. Adayınıza bunu nasıl değiştireceği konusunda talimat verin ve tekrar denemelerini sağlayın.

Bu kişinin geri bildirim alma ve istediğiniz değişikliklere uyum sağlama yeteneğine sahip olup olmadığını görmek için iyi bir testtir.

18. Sizi ne motive eder?

Hepimiz farklı şeyler tarafından motive oluyoruz. Bazı insanlar için ikramiyeler ve parasal ödüller en büyük motivasyondur. Diğerleri için kişisel gelişim her şeydir.

Bu kişiyi neyin harekete geçirdiğini anlayın – böylece işe almaya devam ederseniz onları uygun şekilde motive edebilirsiniz.

19. Neden başka biri yerine sizi işe alalım?

Aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç adayınız olduğunu varsayacağım. Yapmasan bile, yapıyormuş gibi yap.

Bu kişiye, kendisini diğer adaylardan farklı kılan şeyin ne olduğunu sorun - benzersiz özellikleri ve becerileri nelerdir? Onlardan kendi sözleriyle alın.

Bu, en sevdiğim satış görüşmesi sorularımdan bir diğeri çünkü kendilerini size satmalarını sağlıyor. Gerçek bir sınav!

20. Bir SDR'yi istisnai yapan nedir?

Çok sayıda ortalama SDR var. Ve birçok ortalamanın altında SDR. Peki bir SDR'yi istisnai yapan nedir? Tonlarca satış, değil mi?

Evet elbette. Ama bir insanı bu satışları yapmaya iten nedir? çekicilik mi Üstün ürün bilgisi? Daha iyi ilişki yönetimi? Tatlı bir şirket arabası mı?

Bu kişinin satış konusundaki değerleri ve bakış açıları hakkında çok şey öğreneceksiniz.

21. Benim için herhangi bir sorunuz var mı?

İş görüşmeleri iki taraflı olmalıdır. Sonunda, önemli olduğunu düşündüğünüz tüm soruları sormuş olacaksınız - ancak adayınızın da sizin için bazı soruları olabilir!

Size soru sormak bir ilgi göstergesidir (ve genellikle ödevlerini yaptıklarının bir göstergesidir).

İdeal Bir SDR'nin 8 Özelliği

Satış temsilcilerimiz için hepimizin farklı idealleri ve beklentileri var. Bir işletme için işe yarayan, başka bir işletme için çalışmayabilir.

Ancak çoğu ortamda ve çoğu marka için şu nitelikler en önemlileridir:

1. Güven.

Başarılı satışçılar kendinden emin olma eğilimindedir. Bu güven, potansiyel müşterilere ve müşterilere güven aşılayacak ve onların itirazlardan ve reddedilmelerden kurtulmalarına yardımcı olacaktır.

2. Deneyim.

10 yıllık satış tecrübesine sahip bir kişi, muhtemelen hiç satış tecrübesi olmayan birinden daha iyi performans gösterecektir. Bununla birlikte, deneyim her şey değildir. Satış oyununda nispeten yeni olan biri, genç, enerjik, motive ve kendilerini kanıtlamaya istekli oldukları için değer katabilir. Deneyimi, işe alımınızda yalnızca bir faktör olarak düşünün.

3. Organizasyon ve hazırlık.

Bu, bir toplantıya gitmeden önce bir konuyu araştırmak için saatler harcayan türden biri mi? Yoksa ayrılmak zorunda kalmadan 10 dakika önce uyanıp “kanatlamayı” mı planlıyorlar? Organizasyon ve hazırlık sayısı.

4. İletişim becerileri.

Temel iş görgü kurallarından bir satış sözleşmesi taslağı hazırlamaya kadar, iletişim becerileri mutlak bir zorunluluktur.

5. İkna kabiliyeti.

Satış tamamen ikna ile ilgilidir.

6. Kültür uyumu.

Kültürünüze uyan bir çalışan, kültürünüz ne olursa olsun, daha bağlı, daha iyi bir ruh halinde ve ekip çalışması uygulama olasılığı daha yüksek olacaktır.

7. Çekicilik.

Çekici bir kişiliğe sahip bir satış temsilcisi, diğer her şey eşit olduğunda, her zaman sıkıcı olandan daha iyi performans gösterecektir.

8. Tutum.

Bu kişi, takımı sürekli alt üst edecek bir Negatif Nancy gibi mi görünüyor? Yoksa iyimserliğe ilham veren bir Pozitif Polly mi?

Satış görüşmesi sorularımız bu nitelikleri incelemek ve bunları yüzeye çıkarmak için tasarlanmıştır.

Satış Görüşmesi Sırasında Nelere Dikkat Edilmelidir?

Görüşme boyunca, birkaç şeyi gözlemlemek önemlidir:

• Cevap. Soruları soruyorsun. Adaylarınız cevap veriyor. Bu cevaplar önemli.
• Denge. Teslimat ve denge de denklemin bir parçasıdır. Bu zor soruyu sorduğunuzda aday kekeleyip kıpırdandı mı yoksa sakin kalıp kendinden emin bir yanıt mı verdi?
• Alışkanlıklar ve tavırlar. Bu kişi siz konuşurken sözünü kesiyor mu? yemin ederler mi? burnunu sokarlar mı? Mülakat adaylarının çoğu en iyi davranışlarını sergileyecektir, bu nedenle aşırı derecede rahatsız edici alışkanlıklar fark ederseniz, bunu bir grev olarak kabul edin. Sonuçta, bu kişi yakında müşteri toplantılarında işletmenizi temsil ediyor olabilir.

Bu satış görüşmesi sorularına ek olarak, adayınıza özel bazı sorular sormaktan çekinmeyin. Örneğin, onlara belirli bir şirkette geçirdikleri zamanı sorabilir veya son zamanlarda istihdamdaki bir açığı açıklamalarını isteyebilirsiniz.

Çoğu zaman, bunlar size genel sorulardan çok potansiyel müşteriniz hakkında çok şey söyleyebilir.

Peki mükemmel SDR'yi bulduğunuzda (ve işe aldığınızda) ne olur?

Hemen satışları ezmeye ve ekibinizi dönüştürmeye mi başlıyorlar?

Cevap muhtemelen hayır. Bir uyum dönemi var ve zaten kimse mükemmel bir satış süperstarı değil.

EmailAnalytics'i geliştirmemizin bir nedeni de budur. Tüm SDR'lerinizin iletişim alışkanlıkları hakkında bilgi edinmenizi sağlayan bir analiz aracıdır. Yanıt süreleri, haftanın en yoğun saatleri ve günleri ve tonlarca başka ölçüm hakkında bilgi edineceksiniz.

Müşterilerimiz, EmailAnalytics kullanmayan kişilere göre e-postalara %42,5 daha hızlı yanıt veriyor ve bu da satışlarda %16'lık bir artış anlamına geliyor.

Eylemde görmek için bugün ücretsiz deneme için kaydolun!