Bir Satış Konuşmasını Nasıl Güçlü Hale Getirirsiniz?

Yayınlanan: 2023-05-24

Günümüzün dijital ortamı, modern pazarlamacılara, hedef kitlelerine ulaşmak için sonsuz gibi görünen yollar sunarak, her zamankinden daha güçlü bir satış konuşması yapma yeteneği kazandırdı.

Her temas noktası, ürün veya hizmetinizi etkili bir şekilde sunmak için altın bir fırsattır. Bir satış görüşmesi, pazarlama e-postası, web sohbeti veya yüz yüze toplantı yoluyla, bir satış konuşmasının nasıl başarılı hale getirileceğine ilişkin temel unsurlar aynı kalır. Ancak önce, satış konuşmasının tam olarak ne olduğunu ve satış konuşmalarının pazarlama profesyonelleri ve iş liderleri tarafından ürün ve hizmetlerin satışına ve gelirin artırılmasına yardımcı olmak için nasıl kullanılabileceğini ana hatlarıyla belirtmek için temel bilgilerle başlayalım.

Satış konuşması nedir?

Satış konuşması (veya satış sunumu), belirli bir ürün veya hizmetin satış amacıyla yapılan kısa ve hedefe yönelik açıklamasını tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Satış sunumları, pazarlama ve satış profesyonelleri (veya bir şey satmak isteyen başka herhangi biri) tarafından, yeni veya mevcut müşterilere bir ürün veya hizmetin kendilerine fayda sağlayacağı ve hemen bir satış yapmayı düşünmeleri gerektiği konusunda bilgi vermek ve onları ikna etmek için oluşturulur. veya gelecekteki satın alma.

İyi bir satış konuşması, mesajı kimin ilettiğine, ürün veya hizmetlerinin ne olduğuna ve konuştukları hedef kitlenin kim olduğuna bağlı olarak uzunluk ve sunum tarzı bakımından farklılık gösterebilir, ancak en etkili satış konuşmalarının şunları içereceğini söylemek güvenlidir. ürün veya hizmete ilişkin kısa ve ikna edici bir giriş, ardından satış noktaları, gerçekler ve rakamlar, örnekler ve güçlü bir kapanış beyanı ve harekete geçirici mesaj (CTA).

Bir satış konuşmasının güçlü olması ve hedef kitle üzerinde istenen etkiyi yaratması için, satış sunumunun ürün veya hizmetin bir sorunu nasıl çözebileceğine veya potansiyel müşteriye gerçek bir şekilde nasıl fayda sağlayabileceğine ilişkin ayrıntıları içermesi çok önemlidir.

Satış konuşması nasıl yapılır

Sunum ipuçları ararken ve hedef kitlenizle gerçekten bağlantı kuracak ve onları harekete geçmeye motive edecek bir satış konuşmasını nasıl yazacağınızı düşünürken, satış konuşmasına nelerin dahil edileceğini çevreleyen akılda tutulması gereken birkaç basit kural vardır.

Sunumunuzu tasarladığınız ürün veya hizmet ne olursa olsun, harika bir satış konuşması neredeyse kesinlikle şu beş basit taktiği kullanacaktır:

  1. Konuya bağlı kal

Önemli mesajlarınızı iletmeyi başarırken satış konuşmanızı olabildiğince kısa tuttuğunuzdan emin olun. Açık ve öz olmak, ivmenizi veya izleyicilerinizin dikkatini kaybetmemenizi sağlayacaktır.

  1. Kitlenizi tanıyın

Bir satış konuşması oluştururken, sunumu uyarlamaya başlamadan önce mesajla tam olarak kimi hedefleyeceğinizi bilmek önemlidir. Satış konuşmanızı hedefleyeceğiniz hedef kişileri belirleyin ve belirttiğiniz her noktada bu kitleye hitap ettiğinizden emin olun.

  1. Sorun çözücü olun

Hedef kitlenizi belirledikten sonraki adım, mevcut profesyonel sorun noktalarından bir veya daha fazlasına odaklanmak ve satış sunumunuzun, ürün veya hizmetinizin onlar için bu endişeleri ele alıp çözmeye nasıl yardımcı olabileceğini etkili bir şekilde açıkladığından emin olmaktır.

  1. Net örnekler kullanın

Hiç kimse aşırı derecede belirsiz veya "kabarık" bir satış konuşmasından fayda sağlamaz. Ürün veya hizmetinizin onlar için nasıl geçerli olduğuna ve onu benimsemenin hayatlarının bazı yönlerini nasıl iyileştireceğine veya işlerini nasıl kolaylaştıracağına dair belirli ayrıntıları ve ayrıntılı örnekleri içeren güçlü bir satış konuşması yaparsanız hedef kitleniz bunu takdir edecektir.

  1. onları asılı bırakmayın

Belirleyici bir CTA ile sonlandırılamaması nedeniyle çok fazla sağlam satış konuşması başarısız oldu. Satış konuşmanızı, sonraki adımları açıkça açıklayan veya öneren ve kitleyi satın alma yönünde harekete geçmeye motive eden güçlü bir harekete geçirici mesajla kapattığınızdan emin olun.

Artık herhangi bir satış sunumunda izlenecek bazı önemli parametreleri belirlediğimize göre, dinleyicilerinizin dikkatini çekeceğinden ve üzerinde tutacağından emin olacak bir satış konuşmasının nasıl yazılacağına ilişkin daha spesifik adımlara geçelim.

Kişisel mesaj ile ulaşın

Amacınız, kapıdan güçlü bir ilk etki ile güçlü bir satış konuşması yapmaksa, mesajınızın özgün ve kişisel hissettirdiğinden emin olmak en başından hayati önem taşır. Bunu etkili bir şekilde yapmak, potansiyel müşterilerin sizinkinin başka bir genel pazarlama konuşması olmadığını anlamasına yardımcı olacaktır.

Daha fazla satış elde etmek için, mesajınızı yönlendirdiğiniz insanları anladığınızı ve onların özel ihtiyaç ve isteklerine hizmet edebileceğinizi göstermelisiniz. Bu şekilde, yalnızca bir şey satmak için değil, bir sorunu çözmeye yardımcı olmak için ulaşıyorsunuz.

Ürün veya hizmetinizin ne kadar harika olduğunu açıklamak için çok fazla zaman harcamak yaygın bir satış hatasıdır. Bunu yaptığınızda, potansiyel müşterileriniz için neden önemli olduğunu göz ardı etme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Daha iyi bir alternatif, hitap edeceğiniz kişinin (veya grubun) özel ihtiyaçlarını araştırarak başlamak ve ardından satış sunumunuzda ürün veya hizmetinizin bu ihtiyaçları tam olarak nasıl karşılayacağına dikkat çekmektir.

Örneğin, satış konuşmanızla bir sosyal medya yönetim aracının tanıtımını yaptığınızı varsayalım. Potansiyel müşterilerinizin sosyal profillerini kontrol edebilir ve gönderme ve katılımlarındaki boşlukları not edebilirsiniz. Satış konuşmanızın başında bu kişisel sorunlu noktalara dikkat çekin ve ürününüzü bir çözüm olarak konumlandırın. Ardından, potansiyel müşteriyi kendi şartlarına göre dinlemeye ve onlarla bağlantı kurmaya hazır olun.

Potansiyel müşterilerinize ikna edici bir çözüm sunun

Potansiyel müşteriniz ürününüz veya hizmetiniz hakkında herhangi bir şey biliyorsa, muhtemelen potansiyel olarak onlara nasıl yardımcı olabileceği (ya da sağlayamayacağı) konusunda bir fikir oluşturmuştur. Bir satış görevlisi için asıl zorluk, şunları etkili bir şekilde göstermektir:

  1. Bu sorunu çözmek neden paralarını harcamaya değer ve
  2. Neden bir rakip yerine sizin ürününüzü seçmeliler?

Bu, satış noktanızın "Aracımız sosyal profillerinizi güncel tutmanıza yardımcı olur" gibi bir şey olmaması gerektiği anlamına gelir. Bunun yerine, satış konuşmanızı, daha fazla müşteri adayı oluşturmak, sosyal medyadan gelir elde etmek, daha iyi müşteri hizmetleri yoluyla elde tutmayı artırmak gibi nihai sonuca odaklayın.

Bir satış konuşmasını dinamik hale getirmenin önemli bir yönü, sizi rakiplerinizden ayıran benzersiz bir satış teklifi (USP) göstermektir. Fiyatlandırmanız, şirket vizyonunuz, deneyim derinliğiniz veya başka herhangi bir şey etrafında odaklanmış olsun, USP'niz, ürününüze veya hizmetinize üstünkörü bir bakışın yapamayacağı şekilde sizi farklı kılmalıdır.

Değerinizi sosyal kanıtla gösterin

Demek mesajınızı kişiselleştirdiniz. Rakiplerinizden ne kadar farklı olduğunuzu gösteren bir açıyla nasıl satış konuşması yapacağınızı öğrendiniz. Ancak hedef kitleniz, satış konuşmanızı hâlâ kendi gündeminiz tarafından yönlendiriliyor olarak görüyor. Söylediğiniz her şeyi olduğu gibi kabul etmek yerine, ürün veya hizmetinizin değerli, sizin söylediğiniz kadar etkileyici ve yüksek kaliteli olduğuna dair dışarıdan kanıtlar görmek isteyeceklerdir.

İşte o zaman sosyal kanıtı kullanarak bir üçüncü taraf görüşü almanın zamanı geldi. Sosyal kanıt, diğer mutlu müşterilerden ve sektör yetkililerinden gelen incelemeleri ve referansları paylaşarak bir satış sunumunu daha inandırıcı hale getirmenin etkili bir yoludur. Bu sosyal kanıtı açılış sayfalarınıza, soğuk e-postalarınıza ve yüz yüze satış sunumlarınıza ekleyerek potansiyel müşterilerin bulmasının kolay olmasını sağlayabilirsiniz.

Sosyal kanıtı etkili bir şekilde kullanan bir satış konuşmasının nasıl yapılacağına dair bazı iyi örnekler:

  • referanslar Ana sayfanıza, ürün açılış sayfalarınıza, basılı broşürlerinize ve diğer materyallere olumlu müşteri referansları ekleyin ve sosyal medya profillerinizde gurur verici alıntılar paylaşın.
    • Üçüncü taraf incelemeleri . Trustpilot gibi çoğu yorum toplayıcı, artık web sitenizde canlı bir skor ve en son olumlu yorumları görüntüleyebilmeniz için widget'lar sunuyor.
  • Vaka çalışmaları . En iyi müşterilerinize ulaşın ve onları işbirliği yapmaya davet edin. Şirket blogunuzda ve bülteninizde müşteri başarı hikayeleri yayınlayın. Bu, müşterileri vurgulamanın ve müşteri sadakatini ödüllendirirken aynı zamanda sosyal kanıt toplamanın harika bir yoludur!
  • Müşteri görüşmeleri . Web sitenizde ve sosyal medyada paylaşabileceğiniz mutlu müşterilerle video klipler çekin. Röportajları yazılı makale veya podcast olarak da paylaşabilirsiniz.
  • İstatistik. İşletmeniz ve müşterileriniz hakkında bilgi toplayın ve mümkün olduğunca geniş bir şekilde paylaşın. Ana sayfanıza istatistik ekleyin ve sektör araştırmalarını sosyal medyada ve müşterilerinizle paylaşın. Ne de olsa, insanlar genellikle sayılara güvenirler.
üçüncü taraf incelemeleri, istatistikler, müşteri görüşmeleri, referanslar ve vaka çalışmaları dahil olmak üzere sosyal kanıt örnekleri
Sosyal kanıt , başkalarının sizin ürününüzü veya hizmetinizi satın alıp onda değer bulduğunun kanıtıdır.

İşletmeniz ilk günlerinde olsa ve henüz çok fazla yorum almamış olsanız bile, satış konuşmanızı daha güçlü hale getirmenize yardımcı olacak sosyal kanıt eklemek için diğer sektör oyuncularının onaylarını alabilirsiniz. Önde gelen birçok SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) şirketi, açılış sayfalarında sosyal kanıttan büyük ölçüde yararlanır. Örneğin Gelişmiş Web Sıralaması, yüksek profilli müşterileri, endüstri liderlerinden gelen destekleri ve yüksek profilli basında çıkanları listeler:

bir web sitesinde sosyal kanıta sahip olmanın bir örneği, böylece web siteniz sizin için bir satış konuşması yapar
Advanced Web Ranking , web sitelerinde hem referansları öne çıkararak hem de basında yer alan haberlere dikkat çekerek sosyal kanıt kullanma konusunda harika bir iş çıkarıyor.

İlk izlenimleri takip edin

Takip etmeyerek asla güçlü bir satış konuşmasını boşa harcamayın. Satış ve pazarlama verileri, satışların %50'si 5. temastan sonra gerçekleştiğinden, sebatın başarıya giden yol olduğunu gösteriyor. Ne yazık ki, satış görevlilerinin %44'ü yalnızca bir takipten sonra pes ediyor. Bu, satışları nasıl artıracağınızı düşünürken ekstra çabaya değer olduğu ve sadece ısrar ederek kalabalığın arasından sıyrılabileceğiniz anlamına gelir!

Satış konuşmanızı en baştan başarıya konumlandırmak için satış stratejinizin bir parçası olarak takip yazışmalarını dahil edin. Takip, özellikle ücretsiz bir hizmet sunan ve kullanıcıları ücretli bir plana yükseltmeye teşvik etmesi gereken işletmeler için önemlidir. İşte bu amaca mükemmel bir şekilde hizmet eden MarketingProfs'tan gelen bir takip satış e-postası örneği:

satış konuşması nasıl yapılır - potansiyel müşterinizin satın alması gereken nedenleri özetleyen bir e-posta ile devam edin
Bir satış konuşması yaparken asla ilk görüşmede durmayın. Her zaman takip.

Potansiyel müşterilerinizi takip etmek için tam ölçekli bir lider yetiştirme programınız olmalıdır.

%100 başarı oranına sahip olacak kadar şanslı değilseniz (ve kim yapar?), satış konuşmanızı geliştirebileceğiniz sorunlu noktaları ve alanları belirlemek için insanların tam olarak ne zaman boru hattından ayrılma eğiliminde olduklarına ilişkin bilgileri kullandığınızdan emin olun. ileriye gidiyor.

En iyi çabalarınıza rağmen, gerçek şu ki, satış sunumlarınızın çoğu potansiyel müşterinizin ilgisini çekecek, ancak satın almaya tam olarak hazır değil. Bu nedenle, satış sunumunuzu tamamlamayı bir defaya mahsus bir satış veya başarısız olma fırsatı olarak görmeyin.

Başarılı satış bir süreçtir! Potansiyel müşterilerle zaman içinde güçlü ilişkiler kurmak, nihayetinde onları doğru zamanda satın almaya ikna etmenin en iyi yoludur.

Bir satış konuşması nasıl yapılandırılır?

İster bir satış destesi aracılığıyla dijital olarak, ister bir bireye, küçük bir gruba veya büyük bir etkinliğe yüz yüze sunum yapmak için bir satış konuşması tasarlamak isteyin, etkili bir satış sunumunun genel yapısı aynı kalır.

Bir satış konuşmasını özetlemek ve yapılandırmak için basit adımlar şunları içerir:

  • Sıcak bir karşılama sağlamak, kendinizi bir veya iki kişisel ayrıntıyla tanıtmak, ardından şirketinizi ve ürün veya hizmetinizi kısaca anlatmak.
  • Ürün veya hizmetinizin neden özel olduğunu ve rakiplerinden nasıl farklı olduğunu açıklamak.
  • Hedef kitlenizin deneyimlediğini bildiğiniz günlük sorunlu noktaları açıklamak ve ürün veya hizmetinizin bu sorunlu noktaları nasıl giderebileceğini, sorunları nasıl çözebileceğini ve çözümler sağlayabileceğini açıklamak.
  • Amacınıza ulaşmak için gerçekleri, rakamları, istatistikleri ve veri noktalarını sağladığınızdan emin olmak ve iddialarınızı gerçek hayattan örneklerle desteklemek.
  • Sunumunuzu izleyicilere gerçek bir çekicilikle tamamlamak ve sizden satın almanın hayatlarını nasıl kolaylaştıracağını ikiye katlamak.
  • Sohbeti dinleyicilere çevirmek, onları soru sormaya davet etmek ve dinlemeye ve dürüst cevaplar vermeye hazırlıklı olmak.

Bir satış konuşması nasıl başlatılır

Başarılı bir satış konuşması, büyüleyici bir açılışla başlar. Satış sunumunuz için güçlü bir açılış yaratmanın amacı, nihayetinde potansiyel müşterileri cezbetmek ve dikkatlerini sizi dinlemeye, sorular sormaya ve umarım bir satın alma işlemi yapmaya teşvik edecek kadar uzun süre tutmaktır.

Harika bir satış açıcı yazmaya yaklaşmanın tek bir doğru yolu yoktur, önemli olan, potansiyel müşterilerinizin dikkatini tam satış konuşmanızı ve bunun onlara nasıl uygulanacağını duymaları için etrafta kalmalarını sağlayacak kadar uzun süre çekmektir.

Bir satış konuşmasının nasıl başlatılacağına ilişkin taktik örnekleri arasında yönlendirici bir soru sorarak açılış yapmak, ünlem niteliğinde veya dramatik bir ifadede bulunmak, bir duyguya hitap etmek veya merak uyandırmak için etkili, anekdot niteliğinde bir hikaye anlatmak yer alır.

Bir satış konuşması nasıl kapatılır?

Satış sunumunuzu bir satışı kapatacak kadar etkili bir şekilde bitirmek, elbette, bir satış konuşması yapmanın ardındaki tüm amaçtır. Satış yaklaştıktan sonra, sizinle konuşmaya devam edip etmeme, ek sorular sorma veya devam edip ürününüzü veya hizmetinizi satın alma kararı potansiyel müşterilerinize kalmış olacaktır.

Bir satış konuşmasını güçlü ve inandırıcı bir son cümleyle nasıl kapatacağınızı bilmek, genellikle liderinizi ikna etmede ve satış yapmada nihai karar verme faktörüdür.

İşte etkili satış konuşması kapanış sözlerinden birkaç örnek:

  • "Seninle çalışmayı dört gözle bekliyorum!"
  • "Hangi başlangıç/teslim tarihini düşünüyorsunuz?"
  • "Seninle bu işe başlamak için sabırsızlanıyorum."
  • "A Özelliğini mi yoksa B Özelliğini mi seçiyorsunuz?"
  • “Başlamanıza nasıl yardımcı olabilirim?

Satış konuşmanızı kapatmaya gelince, odayı okuduğunuzdan ve potansiyel müşterilerinizin sağlayabileceği sözlü olmayan ipuçlarına dikkat ettiğinizden emin olmanız önemlidir. Hâlâ ayrıntılardan emin olmadıkları veya ek soruların yanıtlarını aradıkları bir yerdeyken hiç kimse aşırı ısrarcı bir satış konuşmasına iyi yanıt veremez.

Satış konuşması fikirleri ve örnekleri

Daha önce belirtildiği gibi ilgi çekici, bilgilendirici ve etkili bir satış konuşması oluşturmanın tek bir doğru ya da yanlış yolu yoktur. Aslında, bir satış sunumuna yaklaşmanın çok çeşitli yolları vardır. Belirli ürün veya hizmetinize ve potansiyel müşterilerinizin değişen durumlarına bağlı olarak hepsinin çalıştığı kanıtlanmış farklı biçimler mevcuttur.

Aşağıdaki örnekler, amacınızı anlatmak, anlaşmaları kapatmak ve kârlılığınızı iyileştirmek için kullanılabilecek üç ana satış konuşması türünü göstermektedir.

asansör konuşması

Bir asansör konuşması, çok sayıda bilgiyi doğrudan ve özlü bir şekilde aktaran kısa, dikkat çekici bir satış sunumudur. Buna asansör konuşması diyorlar çünkü teslim etmesi, asansörde bir yabancıyla hoşça vakit geçirmek için gerekenden daha uzun sürmeyecek şekilde tasarlandı.

İşte (potansiyel olarak oldukça etkili) bir asansör perdesi örneği:

"Merhaba, tanıştığımıza memnun oldum. Benim adım Sarah ve Adorable Bunnies, LLC'yi temsil ediyorum. İşletmemiz, şimdiye kadar gördüğünüz en sevimli, kucaklayan tavşanlara ev bulmanıza yardımcı olur. İhtiyaçlarınızı dinleyerek ve sevimli, tüylü bir tavşanda tam olarak ne aradığınızı bularak, sizin için doğru evcil hayvan eşleşmesini belirlemenize yardımcı olacağız ve tavşan sahiplenmeye başlamanız için ihtiyacınız olan her şeyi size sağlayacağız. yeni evcil hayvanınızın bakımına nasıl bakacağınıza kadar. Sevimli tavşanlarımız hakkında daha fazlasını duymak ister misiniz?”

Telefon konuşması

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bir telefon konuşması, telefonla sunulmak üzere tasarlanmış bir satış sunumudur. Bir asansör konuşması gibi, bir telefon konuşması da kısa tutulmalıdır çünkü kimse yoğun bir günün ortasında bir satış görevlisiyle telefonda bekletilmekten hoşlanmaz.

Bir telefon konuşması yaparken, onları iyi bir zamanda yakalayıp yakalamadığınızı önceden sormayı unutmayın ve daha sonraki bir tarihte başka bir arama yapmaları gerekebileceği ihtimaline karşı adınızı ve iletişim bilgilerinizi açıkça belirttiğinizden emin olun.

İşte iyi bir potansiyel telefon satış konuşması senaryosuna bir örnek:

"Merhaba, ben Adorable Bunnies, LLC'den Sarah. Seni uygun bir zamanda yakaladım mı? Tamam harika! İşletmemiz, potansiyel sahiplerini tam olarak onlar için doğru evcil hayvanla eşleştirerek ve sevimli tavşanları sahiplenmeye başlamak için ihtiyacınız olan her şey hakkında bilgi sağlayarak, sıcacık tavşanlar için ev bulmanıza yardımcı olur. Harika tavşanlarımız hakkında daha fazlasını duymak ister misiniz? Şu anda çok meşgulseniz, size uygun bir zamanda daha fazla bilgi edinmek için (XXX) XXX-XXXX numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederim!"

E-posta konuşması

Günümüzün yoğun iş ortamında, giderek daha fazla sayıda ilk satış konuşması e-posta yoluyla gerçekleştiriliyor. Ancak çoğu kişinin her gün aldığı çok sayıda e-posta mesajı nedeniyle, basitçe göz ardı edilmeyecek bir satış konuşması e-postası oluşturmak için gerçekten yaratıcı ve ikna edici olmanız gerekir.

Tanıtıcı satış e-postaları, yalnızca konuyu tanıtmak ve bir konuşma başlatmak için tasarlandıklarından, genellikle çok kısa tutulur. Satış e-postaları, bir damla kampanya veya serideki ek mesajlarla kolayca takip edilebildikleri için bu şekilde kullanışlıdır.

Satış konuşması e-postası nasıl yazılır?

Yazılı satış promosyonu söz konusu olduğunda ve yüz yüze yerine e-posta yoluyla yapıldığında bir satış konuşmasının nasıl etkili hale getirileceği konusunda benzersiz zorluklar olduğundan, satış konuşması e-postaları yazmayı biraz daha ayrıntılı olarak keşfedeceğiz.

Elbette, bir satış konuşması e-postası yazarken, herhangi bir satış görevlisinin bir numaralı hedefi, yalnızca okunmayacak, aynı zamanda ürününüze veya hizmetinize ilgi gösteren bir yanıtla yanıtlanacağını umduğumuz bir mesaj oluşturmaktır.

Yeni bir satış e-postası oluşturmaya başlarken, mesajınızı ne kadar "alışılmışın dışında" oluşturmayı seçerseniz seçin, herhangi bir etkili profesyonel satış konuşması e-postasının yine de bir tür temel yapıyı izlemesi gerekeceğini unutmayın. Bu nedenle, ilk satış e-postanıza aşağıdaki beş bileşeni eklemeniz iyi bir fikirdir:

  1. Etkileyici ve benzersiz bir konu satırı
  2. Net ve öz bir selamlama
  3. Mesajınızı kısaca ileten ve teklifinizi konumlandıran gövde içeriği
  4. Okuyucuların, olabilecek tüm soruları yanıtlamaya hazır olduğunuzu bilmelerini sağlayan dostça bir oturum kapatma
  5. Alıcının kim olduğunuzu bilmesini sağlayan ve onlara şirketinizin adını ve mesleki unvanınızı sağlayan açık bir imza

Başarılı satış profesyonelleri, elektronik mesajlaşma formatında şiddetle gözden kaçan keskin kişilerarası becerileri ve karizmatik sunum tekniklerini sıklıkla geliştirdiler. Bu nedenle, birçok satış görevlisi, bir e-postayla satış konuşması yapmayı şahsen yapmaktan daha zor bulmaktadır.

İyi haber şu ki, bir e-posta satış konuşmasında bire bir görüşme olmamasına rağmen, satış e-postalarınıza yanıt alma şansınızı önemli ölçüde artırmak için yapabileceğiniz birkaç şey ve atabileceğiniz adımlar var.

E-posta satış konuşması alıcılarınızın yanıt oranlarını artırmak için şu yönergeleri izleyin:

  • Yazdığınız satış e-postasının değerli olduğundan ve gönderdiğiniz kişiyle alakalı olduğundan ve alıcının teklifinizle gerçekten ilgilenecek biri olduğundan emin olun.
  • Aşırı uzun veya belirsiz olmaktansa kısa, ilgi çekici ve bilgilendirici bir satış konuşması e-postası yazmayı öğrenin.
  • Satış e-postanızın odağını, ürün veya hizmetinizin sağladığı avantajlara ve bunların e-posta alıcısının belirli sıkıntı noktalarını nasıl giderebileceğine odaklayın.
  • Satış konuşmanızın gerçekten okunma olasılığını artırmak için, satış e-postalarını Pazartesi sabahları, Cuma öğleden sonraları veya büyük tatillerde veya buna yakın günlerde göndermekten kaçının.

Bir satış sunumunu güçlü kılmak için sonraki adımlar

Satışta başarılı olmak, genellikle yeni bir işe girmeden önce birçok girişimde bulunmayı gerektiren bir çabadır. Ancak sürece yatırım yaparsanız, bir satış konuşmasının unsurlarını ve bunların nasıl gerçekten etkili hale getirileceğini anlarsanız ve sunumlarınızı optimize etmeyi taahhüt ederseniz, o zaman başarıya giden yolda olduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Bir sonraki satış konuşmanızı geliştirirken, aşağıdaki satış konuşması derslerini aklınızda bulundurun:

  • Satış konuşmanızı kişiselleştirin ve şunları yaptığınızdan emin olun:
    • Çözüm sunun
    • Sosyal kanıt sağlayın
    • Müşteri adaylarınızı ve stratejinizi takip edin ve sebat edin

Zamanla, gelir hedeflerinize tutarlı bir şekilde ulaşmanıza veya bunları aşmanıza yardımcı olan güçlü bir satış stratejisi oluşturacaksınız.