Salesforce Analytics Bulut Uygulaması, Özellikleri ve Avantajları

Salesforce Analytics Bulutu: Giriş

Salesforce Analytics Cloud, orta ve büyük ölçekli şirketlerin verileri hızlı ve verimli bir şekilde keşfetmesine ve analiz etmesine yardımcı olan çok popüler bir iş zekası yazılımıdır. Einstein Analytics ve Tableau tarafından desteklenen, sağlam ve güvenli bir bulut tabanlı programdır. Salesforce Analytics Cloud'u kullanarak verileri hızla keşfedebilirsiniz; sonuçlar, temel alınan veri kümeleri üzerinde farklı dinamik görselleştirme katmanları aracılığıyla görüntülenecektir. Veri gösterimleri ayrıca mobil uyumludur, böylece hareket halindeyken bile bunları kontrol edebilir ve bilgileri etkili bir şekilde kullanabilirsiniz.

Salesforce Analytics Cloud, mevcut eğilimleri, üretkenlikteki düşüşü ve bunların nasıl ve neden oluştuğunu ortaya çıkarabilen kapsamlı bir araçtır. Yöneticilerin sorunları azaltmasını ve genel performansı iyileştirmesini kolaylaştırır. CRM'inizin verilerini bir araya getirmek için geliştirilmiştir. Tüm kuruluşunuzun verilerine erişebileceksiniz. Görselleştirmeler o kadar net ve anlaşılması kolaydır ki, karmaşık veriler bile kolayca tespit edilip kullanılabilir. Kullanıcılar, düzenli olarak kullandıkları ölçümleri özelleştirilmiş panolarda bile düzenleyebilir. Ayrıca, kullanıcıların fırsatları bulmasına ve iş kararlarını tahmin etmesine yardımcı olmak için yapay zekayı kullanır.

Salesforce Analytics Cloud'u bağımsız bir hizmet olarak kullanabilir veya Salesforce'un üretkenlik kitini ekleyebilirsiniz. Farklı kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamak için farklı fiyatlandırma planları vardır.

Salesforce Analytics Bulutunun Özellikleri

Salesforce Analytics Cloud'un ana özellikleri şunlardır:

1. Önce Mobil

Yukarıda bahsettiğimiz gibi, Salesforce Analytics Cloud son derece mobil uyumludur. Ancak, mobil web uygulaması yalnızca iPhone ve iPad'lerde indirilebilir, ancak gösterge tablolarına herhangi bir cihazdan erişilebilir. Kullanıcılar mobil cihazlarından verileri görüntüleyebilir, filtreleyebilir, gruplayabilir, ölçebilir ve paylaşabilir. Verileri her yerden ve her zaman bağlamak, özelleştirmek ve dağıtmak kolaydır.

Veri kümelerinin sorularını çözmek hiç vakit almayacak ve sonuçları mobil cihazınız üzerinden başkalarıyla paylaşabilirsiniz. Bu özellik, özellikle sahada çalışan müşteri hizmetleri temsilcileri veya pazarlama ekipleri başta olmak üzere saha çalışanları için oldukça gereklidir.

2. Dinamik Görselleştirme Motoru

Salesforce Analytics Cloud, veri oluşturucular ve iş kullanıcıları için özel olarak tasarlanmıştır. Hızlı görselleştirme motoru, bir grafiğin diğerini nasıl etkilediğini gösterecektir. Etkileşimli görseller, hızlı aramalar, gruplamalar, filtreler vb. araçlar kullanılarak yapılandırılır. Kullanıcılar gelecekte daha iyi ve bilinçli kararlar almak için kritik iş hakkında bilgi sahibi olabilir.

Görseller sadece çizelgeler ve renk kodlu çizgilerden ibaret değildir. Uygulama aynı zamanda kullanıcıların ilginç, eğlenceli çıkartmalar aracılığıyla deneyimi olabildiğince ilginç hale getirmelerine olanak tanır.

3. Self Servis Erişimi

Salesforce Analytics Cloud'u kullanarak kullanıcılar, BT departmanına bilet istekleri göndermeden sorgularına çözüm bulabilirler. Ayrıca herhangi bir veri analitiği geçmişine sahip olmaları ve çözümler için günler, haftalar veya aylarca beklemeleri gerekmez. Daha erken süreç gecikmeleri ve uzun süreli bekleme süreleri, verilerin nihayet alındığında kullanılmamasına neden olabilir.

Salesforce Analytics Cloud, verilerinizi keşfetmek ve içgörüler elde etmek için geçici sorular sormanıza da olanak tanır. Gerçek zamanlı olarak görünür güncellemeler olacak ve daha fazla dilim ve zar için filtreler ve gruplama stratejileri kullanabilirsiniz. Böylece verileri parmaklarınızın ucunda anlayabilirsiniz.

4. Çoklu Gösterge Tablosu

İşletmenizin türüne bağlı olarak, birden çok ve çeşitli veri kaynakları olacaktır. Salesforce Analytics Cloud, ERP, CRM, web sitesi, RFID sensörleri, sosyal medya vb. araçlardan yapılandırılmış veya yapılandırılmamış tüm formların verilerini kapsayabilir.

Yaş, cinsiyet ve konum gibi müşteri verilerinin yanı sıra pazarlama kampanyalarının ve müşteri hizmetleri girişimlerinin başarısı gibi çeşitli veri gereksinimlerinizi ele almak için farklı veri kümeleri için farklı panolar oluşturulabilir. Ayrıca ortalama bir müşterinin web sitesinde ne kadar zaman geçirdiği, başarılı müşteri adayı kaynakları vb. hakkında bilgi edinebilirsiniz. Gösterge tabloları, çeşitli veri görselleştirmelerini tek bir görünümde birleştirir.

5. Yerel Salesforce Entegrasyonu

Salesforce Analytics Cloud, Salesforce 1 platformu üzerine kurulduğundan, tüm veriler Salesforce'a yerleştirilecek ve herhangi bir senkronizasyon sorunu olmayacak. Aynı paylaşım ve güvenlik kurallarını da kullanır. Veriler, önceden var olan araçlar, özel veri alanları, iş akışı kuralları vb. kullanılarak otomatikleştirilebilir ve özelleştirilebilir.

Yükseltmeleri veya güncellemeleri kullanıma sunmak kolaydır ve veriler dışa aktarılıncaya kadar harici veya 3. taraf sunucuların aksine Salesforce sunucularında güvenli bir şekilde depolanır.

Salesforce Analytics Cloud'un Özellikleri ve Genel Bakışı

Salesforce Analytics Bulutunun Faydaları

Salesforce analitik bulutunun işlevi, veri analitiğini Salesforce platformuna dayalı bir motor aracılığıyla sunmaktır. Bu özelliğinden dolayı kullanıcılara pek çok avantaj sunmaktadır. Mevcut sisteminize, yazılım altyapınıza ve Salesforce ürünlerinize kolayca entegre olabilir. Başlamak için herhangi bir karmaşık kurulum ve eğitim gerektirmez. Salesforce Analytics Cloud'un diğer önemli avantajlarından bazıları şunlardır:

1. Verileri Her Yerde Keşfedin

Araç, Tableau'nun görselleştirme yeteneklerini büyük ölçüde kullanır ve farklı dahili ve harici kaynaklardan gelen verileri kolayca görüntülemeye ve erişmeye olanak tanır. Yerleşik gösterge tablosunu ve önceden oluşturulmuş uygulamaları kullanarak verileri keşfedebilirsiniz. Bunları kullanarak, diğer görevlerle birlikte bilgi bulabilir, görevler atayabilir ve bir servis talebini kapatabilirsiniz. Mobil uyumlu tasarım, tabletler, akıllı telefonlar ve iPad'ler gibi mobil cihazlardan gelen verilerin yönetilmesine olanak tanır.

2. Öneriler ve Bağlamsal Yanıtlar

Einstein Analytics modülü aracılığıyla Salesforce Analytics Cloud ile yapay zeka destekli öneriler, yanıtlar ve açıklamalar alacaksınız. Farklı eğilimleri ve olayları anlamak için milyonlarca veri kombinasyonunu analiz edecektir. Sağladığı veriye dayalı tahmin, gelecekte daha iyi kararlar vermenizi sağlayacaktır. Ayrıca satış ve servis ekiplerinin sorgulara hızlı bir şekilde bağlamsal yanıtlar almasını kolaylaştırır.

3. Entegre Çözümlere Erişin

Salesforce Analytics Cloud'un Salesforce Sales Cloud ve Salesforce Service Cloud ile yerel entegrasyonuna sahipseniz, bu sizin için veri araştırmasını basitleştirecektir. Trendleri kolayca tespit edebilir ve temel performans göstergelerini kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, Einstein Analytics ve Tableau ürün paketleri, herhangi bir sektör veya işleve uygun çeşitli düzeylerde mevcuttur. CRM verilerinden etkin bir şekilde yararlanmak için işletmeniz için doğru uygulamayı kolayca bulmanızı sağlar.

Teknik detaylar

Toplama

Bu yazımızda Salesforce Analytics Cloud'u anladık. İş verileriniz hakkında bilgi edinmek ve bilinçli iş kararları vermek için harika bir analiz aracıdır. Hindistan'daki en iyi e-ticaret geliştirme şirketi olan Emizentech'te, Salesforce yazılımını mevcut sisteminize uygulama ve diğer Salesforce gereksinimlerini karşılama konusunda uzmanlığa sahibiz. Dolayısıyla, bir salesforce danışmanlık şirketi arıyorsanız size Salesforce projelerinde yardımcı olabiliriz.