İşletmeniz İçin En İyi Salesforce Alternatifleri

Salesforce CRM, başlangıçta işletmelerin ve büyük işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak için oluşturuldu. O zaman, küçük adamlar için oldukça bunaltıcı hissetmesi şaşırtıcı değil.

Barselona'da küçük-orta ölçekli bir şirket olarak adlandırdığım şirkette çalışırken, Salesforce'un pazarlama otomasyonu çözümü Pardot ile satış görevlilerine yardımcı olmak için ekipte özel bir Salesforce uzmanımız vardı.

Ve bu nadir değildir.

Böylesine üretken bir CRM aracı olarak Salesforce, işletmelerin başlamasına yardımcı olmak için 'Öncülere' (müşterilerine) sertifikalı Salesforce danışmanları, yöneticileri, pazarlamacıları vb. olma fırsatı sunar.

Ancak, Salesforce rakiplerinin birçoğunun yaptığı gibi daha kullanıcı dostu bir araç tasarlamak daha kolay olmaz mıydı?

Salesforce'un sunduğu her şeye ve rakiplerinin bunu daha iyi yaptığı yerlere ilişkin bu ayrıntılı araştırmada, işletmeniz için bazı mükemmel Salesforce alternatifleriyle tanışacaksınız.

Öyleyse sıkışıp kalalım!

En İyi 6 Salesforce Rakibimiz

HubSpot CRM – İyi işlevsellik ve kullanımı kolay

EngageBay – Uygun fiyatlı hepsi bir arada hizmet

Pipedrive – Satış odaklı

Zoho CRM – SaaS kıdemli

Satış için Microsoft Dynamics 365 – AI teknolojisi

Çevik CRM – Daha ucuz çözüm

Salesforce'u Neden Kullanmalı?

Salesforce, daha önce Oracle'da başkan yardımcısı olan Marc Benioff tarafından 1999 yılında kuruldu. Salesforce sayesinde bulut tabanlı bir platform fikri popüler hale geldi ve bu SaaS şirketi bilgisayar yazılımı ve bilgi teknolojisi ve hizmetleri sektörlerinde adından söz ettirmeye başladı.

Artıları

Neden Salesforce Alternatiflerini Düşünmelisiniz?

Harika Bir Salesforce Alternatifinde Nelere Bakmalı?

Yukarıdakilerin hepsini göz önünde bulundurarak, iyi bir Salesforce alternatifi seçerken dikkat edilmesi gereken temel noktaları belirledim:

1. Kullanım kolaylığı

2. İyi müşteri desteği

3. İyi tasarlanmış özelliklerin genişliği

4. Ücretsiz plan mevcut

5. Aylık ödeme yapabilir

6. Uygun fiyatlı ücretli planlar

Salesforce Rakipleri: Araçların Ayrıntılı Bir Analizi

HubSpot CRM

Salesforce gibi HubSpot da CRM ve otomasyon endüstrisinde büyük bir oyuncu. Gelişmiş iletişim ilişkileri yönetimi (CRM) özelliklerinden e-posta pazarlamasına ve hatta bir içerik yönetim sistemine (CMS) kadar her şeyi içeren, gerçekten hepsi bir arada satış ve pazarlama yazılımı diyeceğiniz şeydir.

HubSpot'u harika bir Salesforce alternatifi yapan nedir?

Unutulmaması gereken en önemli şey, HubSpot'un 1 milyon kişi ve sınırsız kullanıcı ile gelen, başka hiçbir yerde bulamayacağınız, zengin özelliklere sahip ücretsiz bir plan sunmasıdır. Salesforce'un herhangi bir ücretsiz plan sunmadığı göz önüne alındığında, HubSpot oldukça çekici bir rakip.

Dahası, sahip olduğunuz işlevsellik derecesine rağmen, HubSpot'un kullanımı en deneyimsiz kullanıcılar için bile çok kolaydır. Destek, sunulan tüm yardımcı kaynakların yanı sıra birinci sınıftır.

HubSpot kullanmanın dezavantajları

Ücretsiz plan mükemmel olsa da, HubSpot'un ücretli planları çok iyi ölçeklenmiyor. Çok kanallı pazarlama otomasyonu ve özel raporlama gibi temel özelliklerle gelen Başlangıç ​​planından (aylık 50 ABD doları) Profesyonel plana (890 ABD doları/ay) maliyette büyük bir sıçrama var.

Özelleştirilebilir raporlar ve panolar, Salesforce'un en düşük seviyeli planının yanı sıra iş akışı otomasyonu ile birlikte gelir.

HubSpot'u ücretsiz deneyin

EngageBay

EngageBay, size zaman ve para kazandıracak özelliklerle dolu, hepsi bir arada bir satış ve pazarlama yazılımıdır.

Bu özellikler farklı kategoriler halinde düzenlenmiştir: pazarlama, satış, hizmet veya çok işe yarayan hepsi bir arada paketi seçebilirsiniz.

EngageBay'i harika bir Salesforce alternatifi yapan nedir?

Daha uygun fiyatlı, kullanımı daha kolay bir yazılım arıyorsanız, EngageBay harika bir Salesforce alternatifi sunar.

15 kullanıcı, e-posta pazarlama, açılış sayfaları, otomatik yanıtlayıcılar, yardım masası ve canlı sohbet içeren ücretsiz bir plan mevcuttur ve Temel planının maliyeti kullanıcı başına ayda yalnızca 12,99 ABD dolarıdır. Bu yüzden gerçekten şu anda piyasada bulunan en uygun fiyatlı CRM çözümlerinden biri.

Böylesine temiz bir arayüz ve mükemmel işlevsellik ile faaliyetinizin bütünsel bir görünümünü elde etmek kolaydır. Ayrıca, bağlantılarınıza bir puan verilir, bu da potansiyel müşterilerinizi satın almaya ne kadar hazır olduğuna bağlı olarak satış ve pazarlama stratejinizi tanımlamanıza yardımcı olur.

EngageBay kullanmanın dezavantajları

Entegrasyon seçenekleri oldukça zayıf, Salesforce ile çok daha fazlasına sahip olacaksınız.

Form ve e-posta şablonları da az sayıdadır – bunlar gerçekten bir tasarım güncellemesiyle yapılabilir. Açılış sayfası şablonları biraz daha iyi, ancak hala iyileştirme için yer var.

EngageBay'i ücretsiz deneyin

boru tahriki

Dünya çapında 90.000'den fazla şirket tarafından kullanılan Pipedrive CRM, hızla çok popüler bir Salesforce rakibi haline geliyor.

Herhangi bir eğitime ihtiyacınız olmayacak ve şablonlarının, grup e-postalarının ve iş akışı otomasyon özelliklerinin size biraz zaman kazandıracağını göreceksiniz. Ama bir şey eksik mi?

Bu videoda Pipedrive'ın özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin:

Pipedrive'ı harika bir Salesforce alternatifi yapan nedir?

Temiz bir tasarım, platformda gezinmenizi kolaylaştırır. Hiçbir noktada hiçbir şekilde bunaltıcı hissettirmedi ve hızlı ve kolay bir şekilde başlamanıza yardımcı olacak 7 adımlı kullanışlı bir kurulum süreci var.

Günün her saati mükemmel müşteri sohbeti ve e-posta desteği.

En iyi yanı, Essential planının kullanıcı başına aylık 18 ABD doları olmasıyla birlikte fiyatlarının çok uygun olmasıdır. Daha sonra ihtiyacınız olan eklentileri ekstra bir ücret karşılığında ekleyebilirsiniz.

Pipedrive kullanmanın dezavantajları

Salesforce gibi, ücretsiz bir plan sunmaz, ancak yazılımı 30 gün boyunca ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.

Pipedrive, satış ekiplerine yönelik olduğu için, e-posta ile pazarlama gibi herhangi bir pazarlama özelliğinden yararlanamazsınız. Bu, maliyetleri HubSpot gibi hepsi bir arada bir çözüme göre biraz daha fazla artırabilir. Şaşırtıcı bir şekilde, kurşun puanlama da yok.

Diğer bir dezavantaj, e-posta istemcinizle senkronizasyonun daha yüksek planlar için ayrılmasıdır (33$/ay/kullanıcıdan başlayarak), oysa Salesforce bunu 25$/kullanıcı/ay planında yapmanıza izin verir.

Pipedrive'ı ücretsiz deneyin

Zoho CRM'si

CRM dünyasındaki bir diğer büyük isim de Zoho Corporation. Bu SaaS uygulaması, Salesforce'tan sadece üç yıl önce, 1996 yılında kuruldu. Ancak bu ekstra üç yıllık deneyim, onu daha iyi bir araç haline getiriyor mu, peki ya fiyatlandırma?

Zoho CRM'yi harika bir Salesforce alternatifi yapan nedir?

Zoho, 3 kullanıcıya kadar ücretsiz bir plan sunar. Ücretli planlar Salesforce'unkinden biraz daha ucuzdur ve planlar arasında büyük bir fiyat sıçraması olmadığı için ölçeklendirmesi daha kolaydır (daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz). Salesforce ile yapamayacağınız aylık ödeme de yapabilirsiniz.

Raporlama açısından, Standart planda bile (20$) özel panolar ve raporlar oluşturabilirsiniz.

Zoho kullanmanın dezavantajları

Arayüz özellikle modern değil ve bu kadar çok uygulamaya sahip olması, aralarında geçiş yapmak o kadar kolay olmadığı için bazen biraz kafa karıştırıcı olabilir. Salesforce'un bu konuda biraz üstünlüğü var.

Premium destek için ekstra ödeme yapmanız gerekeceğini unutmayın.

Zoho CRM'yi ücretsiz deneyin

Satış için Microsoft Dynamics 365

Bu şirketin tanıtıma ihtiyacı yok. Ürünü, Microsoft Dynamics 365 for Sales, yerleşik yapay zekaya sahip gelişmiş bir CRM çözümüdür. Halihazırda Microsoft Office paketini kullananlar, yerel entegrasyonun ikisi arasında sorunsuz bir şekilde çalıştığını bilmekten memnun olacaktır.

Microsoft Dynamics 365'i harika bir Salesforce alternatifi yapan nedir?

Müşteri davranışına göre veri toplayan yapay zeka destekli veritabanı

Yerleşik yapay zeka ve gelişmiş otomasyon yetenekleriyle Microsoft Dynamics 365, bir adım önde olmanıza yardımcı olacak çok güçlü bir araçtır (eğer aklınızı başınıza alabilirseniz). Görünüşe göre, aramalar sırasında müşteri duyarlılığını bile tespit edebiliyor.

Microsoft Dynamics 365 kullanmanın dezavantajları

Aracın karmaşıklığı nedeniyle, kullanıcılar dik bir öğrenme eğrisi yaşarlar.

Bu listede Salesforce'tan daha pahalı olan tek araç olduğu için fiyat da dikkate alınması gereken bir faktördür.

Daha düşük seviyeli satış profesyoneli planının maliyeti kullanıcı başına aylık 65 ABD dolarıdır ve daha büyük kuruluşlar, kullanıcı başına aylık 95 ABD doları olan kurumsal plana yönlendirilir. Bu nedenle, küçük işletmeler için tam olarak uygun maliyetli bir çözüm değil.

Çevik CRM

Bu listedeki diğer araçlar gibi, Çevik de kullanıcıların aylık ödeme yapmasına izin verir ve kağıt üzerinde çok yönlü bir araç gibi görünür. Peki ne sunuyor ve ne kadar iyi performans gösteriyor?

Agile CRM'yi harika bir Salesforce alternatifi yapan nedir?

Agile, 10 kullanıcı, bir açılış sayfası oluşturucu, e-posta kampanyaları ve izleme, müşteri adayı puanlama ve randevu planlaması ile birlikte gelen ücretsiz bir plan sunar. Ücretli planlar da çok uygun fiyatlı, kullanıcı başına ayda yalnızca 8,99 ABD dolarından başlıyor.

Agile CRM kullanmanın dezavantajları

Sistem biraz sorunluydu ve kullanıcı deneyiminin pek kolay olmadığı bazı durumlar vardı (örneğin, kişi ekleme).

Salesforce kesinlikle daha gelişmiş bir CRM yazılımıdır, bu nedenle Agile söz konusu olduğunda, ödediğinizin karşılığını aldığınızı söyleyebilirim.

Agile CRM'i ücretsiz deneyin

Diğer Gelişmiş CRM Çözümleri

Oracle ve SAP iki büyük Salesforce rakibidir, ancak küçük bir işletme sahibi olarak kendinizi Salesforce ile aynı sorunlarla karşı karşıya bulabilirsiniz: dik bir öğrenme eğrisi ve yüksek bir fiyat etiketi.

Her ikisi de, her zaman $$$$ anlamına gelen teklife dayalı çözümlerdir.

Sınırlı bir CRM deneyiminiz varsa ve uygun fiyatlı bir CRM aracına ihtiyacınız varsa, öncelikle bu listenin başındaki araçlara (HubSpot, EngageBay ve Pipedrive) bakmanızı öneririz.

Salesforce Alternatifleri Ücretsiz CRM'ler

Özellikle ücretsiz bir CRM arıyorsanız, HubSpot veya EngageBay'i öneririm. Tüm seçeneklere göz atmak isterseniz, en iyi ücretsiz CRM'lerin ayrıntılı incelemesine bir göz atın.

Peki, Bu Salesforce Rakiplerinden Hangisi Size Uygun?

Tabii ki, bu tamamen sizin özel ihtiyaçlarınızın ne olduğuna bağlı. Bu listeyi bir rehber olarak kullanmanızı ve hizmetleri ücretsiz denemelerde denemenizi öneririm.

Pek çok sağlayıcının sonsuza kadar ücretsiz planlar sunması, yazılımı tanımak ve sizin için doğru olup olmadığına karar vermek için dünyada her zaman vaktiniz olacağı anlamına gelir.

Lütfen nasıl devam ettiğinizi bize bildirin!

Umarım bu makaleyi faydalı bulmuşsunuzdur. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bunları aşağıdaki yorumlar bölümüne bırakmaktan çekinmeyin.

Güncellemeler:

01 Aralık 2021 – Pipedrive video incelemesi eklendi