Salesforce Einstein Analytics Satış Yöneticileri İçin Nasıl Avantajlıdır?

Bugün perdeleri araladığımızda, yapay zekanın araştırma laboratuvarlarımızdan sınırsızca uçtuğuna ve yıldırım hızıyla rutin hayatımızın bir parçası haline geldiğine tanık olacağız. Yapay zeka tarafından desteklenen Salesforce Einstein, tüm büyüklükteki organizasyonları devreye sokar ve gerçek zamanlı içgörülere bağlı olarak teklifleri proaktif olarak hassaslaştırarak tahminleri ve tahminleri bir üst seviyeye çıkarır.

Commerce Cloud Einstein Ürün Önerileri ile kuruluşlar, dönüşüm oranında %9,6 ve gelirde %15,5 artış olduğunu fark ettiler.

Satış yöneticilerinin verileri analiz etme yöntemi Salesforce Einstein Analytics tarafından tamamen değişti. Mantıksal olarak yeni verilere ve ayarlamalara uyum sağlar. Artık satış yöneticileri, boru hattı yönetimini, yıllık performanslarını ve birçok KPI'yi sorunsuz bir şekilde takip ediyor.

Salesforce Einstein analitiğinin yapay zekanın gücünü rutin iş operasyonlarınıza nasıl çektiğini size bildirecek bazı yollar aşağıda verilmiştir:

Hizmetler

Hizmet düzeyinde Einstein, Salesforce iletişim merkezlerinin yapay zeka ve makine öğrenimi kalibrelerinin bir karışımını kullanarak gerçek zamanlı olarak müşteri içgörülerini otomatik olarak çıkarmasına izin vererek müşteri hizmetleri deneyimini geliştirme kapasitesine sahiptir.

Satış

Einstein, satış temsilcilerinin doğru müşteri adaylarını takip etmesine ve dönüşümleri geliştirmesine yardımcı olmak için hesap bilgileri, iletişim ve müşteri adayı puanlaması, hesap bilgileri ve daha fazlası gibi çeşitli özellikler sağlar.

Marka Oluşturma

Einstein platformu, müşterilerinize en uygun içeriği önererek markanızın imajını analiz etmek ve dönüştürmek için CRM kalibresini optimize eder. AI'nın gücü, beslemeleri kişiselleştirmede, tartışma konuları oluşturmada, makaleleri önermede ve müşteri sorularına yanıt vermede en değerli araç olabilir.

Pazarlama

Einstein uzun bir yolculuğa çıktı ve pazarlamacılar için bir kazanan olarak ortaya çıktı. Tahmin katılımından e-postaları başlatmaya ve sosyal medyayı izlemeye kadar, Einstein AI'ın performansı etkilidir.

Ticaret

Bu AI aracı, ticaret dengesini lehinize yapabilir, doğru zamanda doğru müşteri grubunu sağlayabilir ve en iyi ve uygun ürünleri önerebilir. Ayrıca sipariş yönetimi, mimari planlar ve Google Pay entegrasyonu gibi birinci sınıf özellikleri kullanarak sipariş değerini artırır.

Salesforce Einstein'ın Özellikleri

Bu olağanüstü Einstein platformunun ticari faaliyetlerinizde nasıl görüldüğüne bir göz atalım:

Kullanıma Hazır Uygulamalar

AI, Service, Marketing, Commerce veya Sales Cloud gibi halihazırda kullanımda olan uygulamalarda işlenir ve bu da onu Salesforce UI'nin doğal bir parçası yapar. Bu şekilde, tüm şirketler çeşitli roller, işlevler ve sektörlerde AI'nın avantajından yararlanır.

Akıllı Yorum

Demografik profile, geçmiş davranış analizine ve bağlama bağlı olarak kullanıcı davranışını önceden bildirebilir.

Ses G/Ç

Bu işlevsellik, yalnızca ilgili bilgileri bir ekranda sergilemesine rağmen, kullanıcıların söylediklerini duymak ve kullanıcılarla konuşmak için AI'dan yararlanır.

Einstein Platformu

Bu platform, farklı iş operasyonlarının gereksinimlerini karşılar ve yöneticilerin ve geliştiricilerin ihtiyaçlarına göre özel anlayışlı yardım oluşturmalarına olanak tanıyan araçlar sağlar.

Tüm bunların dışında, aşağıdaki gibi bazı benzersiz özellikler vardır.

• Einstein dili, doğal dil işlemeyi kullanarak müşteri ihtiyaçlarını anlamanıza yardımcı olur.
• Farklı kanallardan faydalı veriler toplamak için eğitip dağıtabileceğiniz Einstein botları.
• Salesforce Einstein vizyonu, veri işleme, ürünleri izleme ve görüntülerde yazılmış herhangi bir metni tanıma vb. için kullanılabilecek en son görsel desen tanımlama teknolojisini kullanır.

Salesforce Einstein Analytics Satış Yöneticileri için Nasıl Faydalıdır?

Salesforce Einstein Analytics, önemli bilgileri alır, büyük veri kümelerini hesaplar, daha önce işgücünden manuel çaba gerektiren görevleri yürütür.

Salesforce Einstein analitiğinin avantajları, onu bu acımasız pazarda değerli bir araç haline getiriyor. Bunları aşağıda kontrol edelim:

Verim

Satış Yöneticileri, neredeyse tüm boru hattını kontrol edebilir ve tüm satış zaman çerçevesi boyunca elde edilen başarılarla performansı farklılaştırabilir. Daha sonra, ekibin her bir üyesinin performanslarını kotalarla karşılaştırmasını sağlayabilirler. Lider görünümü gösterge panoları, KPI'ların son teknoloji bir görünümünü gösterir ve uygulamadan çıkmadan işlem yapılmasına izin vermek için daha fazla veri değerlendirmesini onaylar.

Boru Hattı Yönetimi

Salesforce Einstein Analytics'in yardımıyla, satış yöneticileri fırsat hattındaki değişiklikleri aşamalı olarak gerçek zamanlı olarak dahil eder. Ayrıca, güncellenmiş anlaşmaları, satışların zaman çerçevesinin içinde ve dışında hareket eden anlaşmaları kontrol ederler ve başarı veya başarısızlığı karşılayan kapalı anlaşmaları incelerler. Ayrıca, satış hattının tamamen ayarlanmasına yardımcı olmak için fırsat sınıflandırmalarındaki eğilimleri belirlemeye ve uygulama içinde kapılacak önemli bir fırsatlar listesi hazırlamaya yardımcı olur. Satış temsilcisi satış sürecini yönettiğinde, platform her satış süreci panosu için parametreleri dinamik olarak değiştirebilir ve verileri ışık hızında ortaya çıkarabilir.

Boşluk Analizi

Salesforce Einstein analitiğinin yardımıyla, satış yöneticileri, boşluk analitiği uygulamasıyla potansiyel anlaşmalara zamanlarını hedefleyebilir. Ayrıca hangi ürünlerin hangi hesaplara satıldığını tespit eder ve o hesabın ihtiyacına göre fırsatları yaratırlar.

tahmin

Salesforce Einstein ile Satış yöneticileri, tahmin yoluyla yüksek kaliteli avantajlar elde eder. Satışları ve gelirleri tam olarak tahmin edebiliyorlar. Öngörünün yardımıyla, satış yöneticileri, satış zaman çerçevesine veya yaklaşan çeyreğe göre planlar yapmak ve kapanış için anlaşmaların ne zaman öngörüleceğini analiz etmek için tahmin panolarını kullanabilir. Bildirimler, iki durumda, satış yöneticileri tarafından, işlem hattı miktarı değiştiğinde veya anlaşmalarda değişiklik olduğunda etkinleştirilebilir.

Salesforce Einstein'ın yardımıyla aşağıdaki avantajlardan yararlanılabilir:

• %55 Daha Hızlı Dağıtım
• Müşteri Memnuniyetini %45 Arttırın
• Satışları %37 Arttırın
• Pazarlama yatırım getirisini %43 artırın
• Müşteri Memnuniyetini %45 Arttırın

Toplama

Emzentech, istisnai danışmanlık ve uygulama hizmetleri ve çok daha fazlasını sağlamayı hedefleyen en iyi Salesforce Danışmanlık Ortağıdır. Bu nedenle, Salesforce uygulama hizmeti almak ve yukarıda belirtilen heyecan verici avantajlardan yararlanmak istiyorsanız, Emizentech yanınızda.

Burada, iş gereksinimlerinizi karşılamak ve Salesforce'un gerçek potansiyelini keşfetmek için tam döngü Salesforce Danışmanlık Hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Bu nedenle, yeni fırsatlardan yararlanmaya, bozulma eğrisini beklemeye ve akıllı iş kararları oluşturmaya hazır olun.