Bilgili Pazarlamacılar Ekonomik Gerilemeleri Nasıl Altına Çeviriyor?

Ekonomi daralırken, paydaşlar mevcut bütçelerinden daha fazlasını elde etmek istiyor. Hatta azaltıyorlar bile. Öyleyse, daha az parayla daha fazla patlama elde etmek için pazarlama huninizi, edinimi, dönüşümleri ve yatırım getirisini yeniden odaklayabilir misiniz? Bazı sosyal medya yöneticisi zorluklarına ve ulaşılabilir sonuçlara bakacağım.

Agorapulse kısa bir süre önce, Bilgili Pazarlamacıların Ekonomik Gerilemeleri Altın Büyümeye Dönüştürmesi adlı bir web seminerine ev sahipliği yaptı . Agorapulse CMO'su Darryl Praill, Sangram Vajre ve GTM Partners'tan Judd Borakove şunları tartıştı:

• Paydaşlarınızı geceleri ayakta tutan nedir ve nasıl yardımcı olabilirsiniz?
• Mevcut bütçenizden ve bant genişliğinizden daha fazlasını elde etmek için verileri nasıl kullanabilirsiniz?
• Stratejilerinizi gerçek zamanlı verilere göre ayarlamanın faydaları
• Liderlik neyi bilmek istiyor… ve ne zaman
• Sosyal medya kampanyanızın etkisini en yüksek gelirle nasıl ilişkilendirirsiniz?

ÜCRETSİZ web seminerini buradan izleyin!

Ekonomik Kriz Sosyal Medya Yöneticilerini Nasıl Etkiler?

Reklamverenlerin %74'ü, ekonomik gerilemenin 2023 bütçe kararlarını etkilediğini söyledi. Ankete katılan çoğu pazarlamacı, bütçelerinin ve sosyal medya pazarlama maliyetlerinin yoğun bir inceleme altında olduğunu söyledi.

Daha sıkı bütçeler ve değişen pazarlama öncelikleri, bazı somut değişiklikler fark edebilecek sosyal medya pazarlamacılarını etkiler.

Şimdi bu sosyal medya yöneticisi zorluklarına ve ekonomik gerilemeleri altına çevirmeye yardımcı olabilecek bazı olası çözümlere bakalım.

1. Sosyal medyadan daha fazla şapka takmak

Bütçe ve personel kesintileriyle, sosyal medya yöneticileri kendilerini içerik yazma ve reklamcılık gibi diğer rollerle görevlendirilmiş bulabilirler. Küçük kuruluşlarda çalışanlar için bu bir sosyal medya sorunu olmayabilir. Muhtemelen zaten daha geniş bir pazarlama becerisi edinmiş veya kullanmışlardır.

Ancak tarihsel olarak büyük pazarlama departmanlarına sahip büyük organizasyonlarda çalışanlar için bu büyük bir değişim olabilir.

Hediyelerinizi altına çevirin

Contentworks Agency başladığında, pazarlama araçları için ne personelimiz ne de bütçemiz vardı. Canva, Giphy ile GIF'ler ve tabii ki kullanıcı başına lisanslanan Agorapulse'un temel sürümünü kullanarak kendi görsellerimizi oluşturduk.

Bu bize birkaç şey öğretti.

Daha sonra sosyal medya cephaneliğimize eklediğimiz her bir yazılım parçasının değeri. Ve sosyal medya yönetiminin dışında kalan becerileri öğrenme yeteneği.

Hayatımızda profesyonel tasarımcılara ve kameramanlara ihtiyacımız olmadığını bir an bile söylemiyorum! Ya da Canva'nın şirket içi bir tasarımcıya sahip olmaktan daha iyi olduğunu. Ancak bütçe kesintileri devam ediyorsa, sosyal medya yöneticilerinin daha geniş becerilerini geliştirmeleri veya sergilemeleri akıllıca olacaktır.

İpucu: Sosyal medya pazarlama araçlarına ilişkin anlayışınızı genişletmek, istihdam edilebilirliğinizi de genişletir.LinkedIn'inizi veya özgeçmişinizi güncelleyin ve bilgi repertuarınızı sergileyin.

Agorapulse CMO'su Darryl'in belirttiği gibi:

Büyüme her zaman övgüler, maaş artışları ve ödüllerle ilgili değildir. Daha önce esnetmediğiniz kasları esnetmekle ilgili. Şimdi sizden bir veri bilimcisi olmanızı isteyeceğim.

2. Sosyal medyada harcanacak daha az bütçe

Muhtemelen, sonuçlar için beklentiler aynı kalacak, ancak bütçe azaltılacak.

Sosyal medya yöneticileri, bütçe ve sonuçlar arasındaki boşluğu kapatmaya çalışıyor. Bu, harcamalarınızı yeniden planlamak, en kazançlı kanallarınızı analiz etmek ve performans göstermeyen gösterişli kampanyalardan bütçe çekmek anlamına gelebilir.

Onu altına çevir

Sosyal medya bütçeniz azalıyorsa, kilit paydaşlarla bu kontrol listesini gözden geçirin.

Ne de olsa, önemli bir bütçe kesintisi, stratejinize ve sosyal medya KPI'larınıza yeni bir bakışı garanti eder.

• Pazarlama bütçenizi gözden geçirin. Yeni bütçeyle ilgili onay alın ve referans olması için eski bütçenizle karşılaştırın.
• Yapabileceğiniz yerlerde ücretsiz araçlara geçin. Parasını ödediğiniz tüm lisansları gözden geçirin ve neye ihtiyacınız olduğunu gözden geçirin. Araçlarda bütçeden tasarruf edebiliyorsanız, reklamcılıkta veya insan kaynaklarında çok fazla kesinti yapmanız gerekmeyebilir.
• Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe odaklanın. UGC ücretsizdir ve sosyal medyada gerçekten iyi performans gösterir. İnsanların %76'sı marka içeriği yerine "normal insanlar" tarafından paylaşılan içeriğe güvendiklerini söylüyor. Halihazırda UGC odaklı güçlü topluluklar oluşturmaya odaklanmıyorsanız, şimdi tam zamanı.
• En iyi performans gösteren içeriğinizi inceleyin. En iyi performansı gösteren kanalları ve içeriği görmek için sosyal medya içeriğiniz hakkında bir Agorapulse raporu çıkarın. Bir kanal performans göstermiyorsa bütçeyi kanaldan çekin. Aynısı performans göstermeyen içerik için de geçerlidir.

Örneğin, işte Facebook performansımız:

Aynı dönemde Twitter'a karşı, bu da Twitter'ın içerik etkileşimi için aynı şekilde performans göstermediğini açıkça gösteriyor. Ayrıca, Twitter'da tercih edilen içeriğin potansiyel müşteri sağlama olasılığının düşük olduğunu da gösteriyor.

• Performans içeriği konusunda ikiye katlayın. Belirli kampanyaların veya içerik türlerinin dolar yatırım getirisi sağladığını görüyorsanız, bunlara benzer daha çok şey oluşturmaya odaklanın. Benzer şekilde, kampanyalar başarısız olduysa (hepimizin başına gelmiştir) aynı hataları tekrarlamayın. Pazarlamacılar, sosyal medya reklamcılığı için en az 3:1 yatırım getirisi (ROI) hedeflemelidir. Dolayısıyla, reklama harcanan her bir dolar için, marka üç dolar gelir elde etmelidir.

3. Yeniden Odaklanan Öncelikler

Paydaşlar dikkatlerini huni sağlığına, rezervasyonlara karşı demolara, satış ve dönüşüm oranlarına, müşteri deneyimine/kaybına, yeni ürünler ve gelir akışlarını içeren büyümeye, Net gelir elde tutma (NRR) ve Yıllık Yinelenen Gelire (ARR) çevirebilirler.

Bu, sosyal medya yöneticileri bu değerleri mevcut KPI'ları ile anlamak ve uyumlu hale getirmek için mücadele ederken, sosyal medya yöneticisi zorluklarını ortaya çıkarır. Ya da gerçekten, onları izleyebilecekleri metriklerle hizalamak için.

Sosyal medya yöneticileri yıllardır kendi ölçüm setlerine odaklanırken, CMO'lar ve paydaşlar tamamen başka bir sete odaklanıyor. Bu kendi içinde hepimizin yaptığı bir hata olabilir.

Onu altına çevir

Finansal kısaltmalar konusunda uzman olun. Anlamadığınız terminoloji sizi yıldırmasın. Her şeyi bilmemek sorun değil.

NRR ve ARR gibi kısaltmaların ne anlama geldiğini ve işi nasıl etkilediklerini anlamak için paydaşlarla zaman geçirin.

İşin mali yönüne ilişkin anlayışınızı geliştirmek yalnızca iyi bir şey olabilir. Diğer bir avantaj da, sizi bu veya bir sonraki pozisyonunuzda daha ileriye taşıyabilecek paydaşlarla değerli bağlantılar kuruyor olmanızdır.

Agorapulse, kontrol panelinin içinde bir ROI hesaplayıcı sağlar, ancak parametreleri doğru şekilde ayarlamanız gerekir.

Finansal kısaltmaları öğrenmek, sosyal medya ölçümlerini belirlemek ve doğru sosyal medya ROI raporları sunmak için paydaşlarınızdan sizinle birlikte çalışmasını isteyin.

İpucu: İyi ilişkiler kurun. Ağ oluşturmayı, tüm kariyeriniz boyunca kariyerinizi/büyümenizi inşa etmenin ve devam ettirmenin yolu olarak düşünün. Sadece acil bir durumda olduğunuzda değil.

4. Panik pazarlaması

Sosyal medya yöneticisi zorlukları, paydaşlar tarafından ortaya konan yeni pazarlama stratejilerine dönmeyi de içerir. Bunlar çok aceleye getirilmiş ve olağan planlama ve hazırlıkla uyumsuz görünebilir.

Kuruluşunuzda parlak nesne sendromu varsa panik pazarlama modunda olabilirsiniz. Örneğin, bir paydaş bir konferansta yeni bir pazarlama kampanyası/tekniği duymuştur veya bir rakibin bunu yaptığını görmüştür. Artık paydaşlar, stratejinize uymasa bile hemen uygulamanızı istiyor. Departmanlar (Satış, Pazarlama vb.) için üst düzey bir stratejinin veya hedeflerin olmaması panik pazarlamanın temelini oluşturabilir. Verilere ihtiyaç duyduklarında geri adım atma veya verileri kanıtlama yetkisi olmayan bir pazarlama ekibi tarafından daha da kötüleştirilir.

Panik pazarlamanın bir başka nedeni de bir CMO'ya olan güven eksikliği olabilir. 13 sektörden 150 Fortune 3000 CEO'su ankete katıldı. Sadece %34'ü CMO'larına büyük güven duyduğunu söyledi. Yanıt verenlerin %38'i bunun CMO'ların değişen pazarlama ortamı için yanlış becerilere sahip olmasından kaynaklandığını söyledi.

Onu altına çevir

Yeni fikirlere açık kalmak zor olabilir, ancak nihai olarak sosyal medya yatırım getirisi sağlamaya odaklanılmalıdır. Yeni parlak obje markanıza uygun mu? ROI sağlayacak mı? Bunlar ele alınması gereken kilit alanlardır.

Yatırım Getirisi odaklı bir paydaş zihniyetine girmek, çatışmaları, açmazları ve sonunda personel işten çıkarmalarını önlemek için önemlidir. Bence verilere odaklanmak ve duyguları ortadan kaldırmak burada anahtardır. Veriler, merkezi hakikat kaynağınızdır.

İPUCU: Agorapulse'u kullanarak, yeni parlak nesne fikrini tamamen göz ardı etmek yerine üzerinde bir bölme testi yapabilirsiniz. Veriler yalan söylemez ve bir şeyin işe yarayıp yaramadığını açıkça gösterebilirsiniz. Her zaman URL'lerinizi takip edin ve dönüşüm hunisinin tamamını izlemek için Agorapulse panelinizi Google Analytics'e bağlayın. Rakiplerle karşılaştırılıyorsanız, bunu Agorapulse'ta da ölçebilirsiniz.

Daha fazla içgörü istiyorsanız, Akıllı Pazarlamacıların Ekonomik Gerilemeleri Büyüme Altınına Nasıl Dönüştürdüğü web seminerine göz atın. Darryl, Sangram ve Judd'dan aldığım temel çıkarım, verilerin sosyal medya yöneticileri ve paydaşlar arasındaki birleştirici faktör olduğudur.

Bir markanın finansal sonucunu iyileştirmek ve pazarlama işten çıkarmalarından kaçınmak, finansal hunileri anlamak ve sosyal medya pazarlamanızda ROI tatlı noktasını bulmaktan ibaret olabilir.

Başka bir çıkarım, yeni şeyler öğrenmek için asla geç değildir. Bir sonraki sosyal medya veri uzmanı olabilecekken, kendinizi “sayılarla arası iyi değil” olarak etiketlemeyin.

Agorapulse'un sosyal medya pazarlama kampanyalarınızın yatırım getirisini belirlemenize nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin. ÜCRETSİZ bir demo için şimdi kaydolun!