Kampanyaları farklı görün: Sosyal neden NFLPA için paha biçilmez bir oyuncu?

Sosyal medya kampanyaları yaşayan, nefes alan şeylerdir. Pazarlamacıların kampanya planlamasına, yaratıcı üretime veya hashtag fikrine akıttığı tüm araştırma ve hazırlıklara rağmen, kampanyalar lansman sonrası kendi yollarını çizme eğilimindedir. En stratejik ekipler, değişime direnmek yerine bunu bir fırsat olarak değerlendiriyor; kampanyaların kullanılmayan potansiyelini anlamak, alaka düzeyini artırmak ve etkilerini en üst düzeye çıkarmak için sosyal kaynaklardan içgörüler kullanıyor.

Sosyal analiz ve dinleme ile desteklenen bu yaklaşım, NFL Players Association (NFLPA) için büyük ölçüde etkili oldu; genel iş stratejimizi keskinleştirdi, daha fazla oyuncuyu programlarımıza katılmaya teşvik etti ve bütünsel, çok kanallı kampanyaları etkiledi.

Sosyal, kampanyalar için oyun zamanı kararlarını yönlendirir

NFLPA'nın sosyal medya ve içerik yöneticisi olarak görevim üç yönlüdür: NFLPA programlarını ve hizmetlerini tanıtmak, oyuncu odaklı sosyal içerik paylaşmak ve oyuncuları potansiyel ortaklıklarla birleştirmek. #AthleteAnd kampanyamız bu üç unsurun bir araya gelmesinden doğdu.

NFL oyuncularının sadece futbolculardan daha fazlası olduğunu biliyoruz; onlar yazarlar, hayırseverler, CEO'lar. Her biri bir atlet ve sonra bazıları. Başlangıçta #AthleteAnd, oyuncuların hikayelerini markalamak ve pazarlamak için kullandığımız bir hashtag'di. Oyuncular hashtag'i kullanarak hikayelerini ve fotoğraflarını paylaşmaya başladıkça, yeteneklerini NFL dışında sergileyen ve yeni ortaklıklar çeken tam ve devam eden bir kampanyaya genişlettik.

Sosyal dinleme, gönderilerinde kimlerin #AthleteAnd kullandığını, bununla ilgili olarak ne hakkında konuştuklarını ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kanallarımız arasında yeniden paylaşma fırsatı olup olmadığını belirlememize yardımcı olur. Sprout'taki aktif sosyal dinleme konularıyla, hashtag'den bahsedenleri otomatik olarak yakalarız, böylece sürekli olarak kampanyayı geliştirmemiz için yeni bilgiler, hikayeler ve fırsatlar sunulur.

Kampanya hedeflerimize ulaşmak için hangi içerik biçimlerinin ve sosyal kanalların en elverişli olduğunu belirlemek için sosyal analizleri kullanıyoruz. Bir kampanyanın arkasına para koyuyorsak, özellikle doğru kitleyi hedeflediğimizden ve içeriğin iyi performans gösterdiğinden emin olmak isteriz.

Örneğin, ortakları web sitemize çekmek amacıyla bir #AthleteAnd hikayesini paylaşırsak, sosyal analizler başarılı olup olmadığımızı doğrular. Amacımız video içeriğimize farkındalık kazandırmaksa, onları kaç kişinin ve ne kadar süreyle izlediğine bakacağız. Ardından, içeriği hassaslaştırmak ve gelecekteki kampanyalara nasıl yaklaşacağımızı bildirmek için bu performans verilerini kullanırız.

Sosyal veriler NFLPA ortaklıklarını güçlendiriyor

Tüm organizasyonumuzun taraftarların, oyuncuların ve ortakların NFLPA hakkında neler söylediğinin farkında olması önemlidir. Sosyal dinleme, yıllar boyunca belirli kampanyalar ve önemli olaylarla ilgili duyguları ve konuşmaları izlememize yardımcı olur. Ayrıca, ortaklarımızla birlikte üzerinde çalıştığımız girişimlerin performansını raporlamak için kullandığımız ek bir veri kaynağıdır.

2020'de, NFLPA'nın kar amacı gütmeyen kolu NFL Players Inc., Lowe'un lansmanına yardımcı oldu Lowe's Lowe's Home Team'in açılış sezonunu başlattı - 32 ülkede yeniden inşa ve topluluk odaklı projeleri desteklemek için ev geliştirme perakendecisi ile çalışan bir grup oyuncu NFL pazarları. İlgili oyuncular, sosyal profillerine gönderi göndererek, Lowe'ları etiketleyerek ve #LowesHomeTeam gibi ilgili hashtag'leri ekleyerek kampanyayı destekliyor. Gönderileri incelemek ve başarılı performansa katkıda bulunan değişkenlere odaklanmak için dinlemeyi kullanırız.

Bir oyuncunun gönderisi artıyorsa, nedenini anlamak için daha derine ineceğiz. Belki yayınladıkları günün saati veya sahip oldukları takipçi sayısıydı. Öte yandan, bir oyuncunun gönderisi o kadar iyi performans göstermediyse, hashtag'leri doğru kullanıp kullanmadığına veya bir fotoğraf yerine bir video yayınlamayı seçip seçmediğine bakabiliriz.

Metrikleri ve içgörüleri organizasyonumuzdaki paydaşlar, ortaklarımız ve oyuncularla paylaşabilmek herkes için bir kazançtır. Kolektif stratejimizi güçlendiren ve ortak ilişkilerimizi güçlendiren çabalarımızdan sürekli olarak öğreniyoruz.

Sosyal, tüm organizasyon için bir oyun kurucudur

İşimin önemli bir kısmı oyuncuları NFLPA'nın sunduğu profesyonel ve eğitim fırsatlarından haberdar etmek. NFLPA, oyuncuların çeşitli alanlardaki işletmeleri gölgeleyebilecekleri ve uygulamalı kariyer deneyimi kazanabilecekleri stajyerlik gibi programları ve hizmetleri yönetir. Sosyal kampanyalar ve içerikler bu konuda büyük bir etki yarattı.

Önceki yıllarda staj programımızla ilgili sosyal medyada çok fazla paylaşım yapmıyorduk. Ancak odağımızı sosyale çevirdiğimizde, oyuncularla çevrimiçi oldukları yerde buluşabildik, onlara olasılıkları gösterebildik ve daha önce katılan oyuncuların hikayelerini paylaşabildik. Sosyal analizleri kullanarak, program açılış sayfalarımıza kaç kişinin tıkladığını görebilir, Oyuncu İşleri ekibimize rapor verebilir ve bu metrikleri uygulamalardaki artış eğilimiyle karşılaştırabilirim.

Sosyal medya programlarını teşvik etmek, başlangıcından bu yana externship programına en büyük katılımımıza yardımcı oldu. Katılımcılarımız deneyimlerini sosyal medyada paylaşıyor, bu da kampanyalarımıza daha fazla farkındalık ve katılım sağlıyor.

Başlangıç ​​kadronuza sosyalliği ekleyin

Güçlü sosyal analizler ve dinleme ile kampanyaları farklı şekilde görebiliriz. Onları bir iş zekası kaynağı, güçlendirilmiş ortaklıklar için bir itici güç ve NFLPA'nın genel başarısında kilit bir oyuncu olarak görüyoruz.

Güçlü sonuçlar elde etmek için gerçek markaların Listening ve Premium Analytics'ten elde edilen bilgileri nasıl birleştirdiği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Dört farklı markanın bunu nasıl başardığını öğrenmek için bu kılavuzu indirin.