eBay'de Satış için Başlangıç ​​Kılavuzu: Shopify Üzerinden Ürünlerinizi Listeleyin, Yönetin ve Satın

Shopify mağazanız işletmeniz, markanız ve önemli bir gelir kaynağınızdır, bu nedenle başarısı önemlidir. Bu nedenle ürünlerinizin yeni alıcılara dönüştürülebilecek yeni müşteriler tarafından görülmesi gerekir. Tabii bunu söylemesi yapmasından daha kolay.

Neyse ki, küresel bir e-ticaret pazarı olan eBay'de 100 milyondan fazla aktif alıcıdan oluşan küresel bir hedef kitleye ulaşma fırsatınız var.

Ücretsiz Rehber: İnternette Satmak İçin Karlı Bir Ürün Nasıl Bulunur?

Bir iş kurma konusunda heyecanlısınız, ancak nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Bu ücretsiz, kapsamlı kılavuz size yüksek satış potansiyeline sahip harika, yeni trend ürünleri nasıl bulacağınızı öğretecek.

Ücretsiz kılavuzu edinin

Çevrimiçi Satılacak Bir Ürünü Nasıl Bulacağınızı Öğrenin: Kesin Kılavuz PDF doğrudan gelen kutunuza teslim edilir.

Neredeyse orada: Anında erişim sağlamak için lütfen aşağıya e-postanızı girin.

E Güncellemeleri al

Ayrıca size Shopify bülteninden yeni eğitim kılavuzları ve başarı öyküleri hakkında güncellemeler göndereceğiz. SPAM'den nefret ediyoruz ve e-posta adresinizi güvende tutacağımıza söz veriyoruz.

Abone olduğun için teşekkürler. Yakında ücretsiz ipuçları ve kaynaklar almaya başlayacaksınız. Bu arada, 14 günlük ücretsiz Shopify deneme sürümüyle mağazanızı oluşturmaya başlayın.

Başlamak

eBay'de satış fırsatı

Çevrimiçi pazar yerleri, günümüz markaları için ortak bir satış kanalıdır. 2020'de, en iyi çevrimiçi pazar yerleri, küresel e-ticaret satışlarının %62'sini oluşturan yaklaşık 2,7 trilyon dolar değerinde mal sattı.

eBay'de satış yapmak, web sitesi trafiğinin %77'si ABD'den gelen, markanızı dünya çapında 159 milyondan fazla aktif alıcının önüne çıkarabilir. Yakın tarihli bir araştırma, Amazon satıcılarının %80'inin şu anda eBay'de satış yaptığını veya geçmişte eBay'de satış yaptığını da buldu.

eBay gibi pazar yerleri sizi açığa çıkarır, ancak karşılığında birkaç şey alırsınız:

1. Alışveriş deneyimini siz kontrol etmiyorsunuz. Satıcılar, satmak için eBay'in liste sayfalarını kullanmalıdır. Özelleştirme ve kendinize ait yapma fırsatları olmadan herkes için aynıdırlar.
2. Ürünlere odaklanılmıştır. Pazaryerleri, alışveriş yapanlara hızlı ve kolay bir şekilde birçok farklı ürün seçeneği sunmak için mevcuttur. Markanız ve müşteri deneyimi ikinci sırada gelir.
3. Ücretler. eBay gibi pazar yerleri pazarlamayı sizin için yapar, ancak bunun bir bedeli vardır. Platform, her satıştan ortalama olarak %12,55'lik bir kesinti ve ayrıca 0,30$'lık bir sipariş ücreti alıyor. Kendi çevrimiçi mağazanızla, tüm kar sizde kalır.

EBay ayrıca satıcılara dolandırıcılık ve dolandırıcılıklara karşı koruma sağlar. Şirketin politikaları, işlem izleme ve özel satıcı koruma ekibi tarafından destekleneceksiniz. Bu özellikler sizi desteklemek, dönüşüm oranlarınızı artırmaya yardımcı olmak ve müşteri hizmetleri maliyetlerinizi azaltmak için mevcuttur.

Muhtemelen hala %12,55'i düşünüyorsun, değil mi? Üzülme. Pazar yerleri ve markalı mağazalar, marka bilinirliği oluşturmak ve kârlılığınızı artırmak için birlikte çalışabilir. Bu, satış yapmak için bir kanala olan bağımlılığınızı azaltır ve alışveriş yapanlara ürünlerinizi keşfetme ve satın alma konusunda daha fazla şans verir.

Shopify ve eBay, her iki kanalda da satış yapmanızı kolaylaştırmak için birlikte çalıştı. eBay Shopify uygulamasıyla, Shopify kontrol panelinizde listeler oluşturabilir, envanteri kontrol edebilir ve siparişleri yönetebilirsiniz.

Nasıl çalıştığına bir göz atalım.

Yeni başlayanlar için eBay'de adım adım nasıl satış yapılır

1. eBay'in size göre olup olmadığına karar verin

eBay'de satış yapmanın ilk adımı, markanız için doğru olup olmadığını bilmektir. Ürünleriniz muhtemelen satmayacaksa, eBay'e zaman ve para yatırmanın bir anlamı yoktur.

EBay müşterileri öncelikle ABD'den geliyor ve tüketicilerin %18'i 2020'de eBay'den alışveriş yaptığını söylüyor. Amazon'a benzer şekilde, eBay'de ayakkabı ve mücevherden patlamış mısır kokulu yastıklara kadar çeşitli ürünler satabilirsiniz (evet, bu bir şey ).

Yazma sırasında, eBay'in en iyi ürün kategorileri şunlardır:

• Takı ve saatler
• Bilgisayarlar ve tabletler
• Cep telefonları ve aksesuarlar
• Video oyunları ve konsollar
• Giyim, ayakkabı ve aksesuarlar
• Kameralar ve fotoğraflar
• Sağlık ve güzellik
• Müzik, DVD'ler ve filmler
• Otomotiv

EBay esas olarak satıcılar için bir platformdur. Açık artırmaları yönetmek, ürün satın almak, ürünleri paketlemek ve malları göndermek için zaman harcayan profesyoneller olan amatör satıcılar ve PowerSellers'ın bir karışımını bulacaksınız.

2. Bir eBay hesabı oluşturun

eBay iyi bir uyum gibi görünüyor? Harika! Şimdi bir hesap açma zamanı. Kayıtlı bir işletmeyseniz (tek mal sahibi, LLC, vb.), kayıt sayfasında bir işletme hesabı açabilirsiniz. Kaydolmak için işletme adınız, işletme türünüz ve adresiniz gibi ek bilgiler sağlamanız gerekir.

1. Kayıt sayfasına gidin.
2. Adınızı ve e-posta adresinizi girin.
3. Bir parola seç.
4. Hesap oluştur'u seçin.

Bir hesap oluşturduktan sonra eBay mağazanızı açabilirsiniz. Bir kullanıcı adı girerek ve işletme bilgilerinizi doldurarak başlayın.

Devam'ı tıkladıktan sonra, eBay'in ana sayfasına gideceksiniz.

3. eBay Mağazanızı kurun

Ardından, bir eBay Mağazasına abone olmak isteyeceksiniz. Bir eBay Mağazasına abone olmak size indirimli ücretler ve aylık daha fazla ücretsiz listelemenin yanı sıra işinizi platformda tanıtmak için ek araçlar sağlar.

Abone olmak için ödemeler için bir çek hesabı bağlamanız gerekir. Ayrıca, paketleri karşılaştırmak için hangi eBay Store özelliklerine ihtiyaç duyacağınızı da anlamak isteyeceksiniz. Abone olduğunuzda, eBay Mağazanıza bir ad verebilir ve listelemeye başlayabilirsiniz.

İdeal olarak, eBay Store adınız markanızla eşleşmelidir. Hâlâ bir marka adına ihtiyacınız varsa Shopify'ın işletme adı oluşturma aracıyla fikirler bulun. Sattığınız ürünleri yansıtan ve başka bir şirket tarafından kullanılmayan bir ad seçin.

4. Shopify mağazanızı eBay hesabınıza bağlayın

eBay Shopify uygulaması, satıcıların işlerini tek bir bulut tabanlı arayüz üzerinden yönetmelerine yardımcı olur. Ürünlerinizi senkronize edebilir, eBay siparişlerinizi yönetebilir ve satışları zahmetsizce artırabilirsiniz.

Shopify, çok profesyonel görünümlü bir siteye sahip olmamıza ve onu diğer satış kanallarına, özellikle de Mart ayına kadar Şükran Günü'nde kesinlikle ezdiğimiz eBay'e bağlamamıza izin veriyor.

eBay Shopify uygulamasıyla yapabileceğiniz bazı şeyler şunlardır:

• Shopify ve eBay arasında envanterinizi ve sipariş yönetiminizi akıcı bir şekilde konsolide edin
• eBay'in küresel pazarlarında marka ayak izinizi büyütün
• eBay işletme politikalarınızı Shopify'ın içinden yönetin
• Yerleşik eBay mesajlaşmasını kullanarak müşterilerle iletişim kurun
• Ürünlerinizi web'de ve mobilde milyonlarca alıcıya sergileyin

Not: eBay satış kanalı şu anda eBay.com (ABD), eBay.ca (Kanada) eBay.com.au (Avustralya), eBay.co.uk (Birleşik Krallık) ve eBay.de (Almanya) için mevcuttur.

Shopify işinizi eBay'de birleştirmek çok kolaydır. EBay'in Shopify ortaklığı, işletmenizin eBay çevrimiçi pazarına ve mobil uygulamalara anında maruz kalmasını sağlar.

eBay ve Shopify'ı bağlama

1. eBay Uygulamasını Shopify App Store'dan yükleyin. apps.shopify.com/ebay adresine gidin . Uygulama ekle'yi tıklayın.

2. Shopify mağaza bilgilerinizle oturum açın ve istemleri izleyin.
Shopify yönetici kontrol panelinizde Kanal ekle 'yi tıklayın.

3. Ve hazırsınız! Ardından, eBay ayarlarını Shopify mağazanızla senkronize etmeniz gerekecek.

eBay satış kanalını kurma

Uygulama ayarlarını yapılandırmak için Satış Kanalları menüsünde eBay kanalını bulun.

1. eBay'i tıklayın.
2. Hesap'ı seçin.
3. İş İlkeleri'ni seçin.

Gönderim, ödeme ve iade politikaları oluşturmak için İlke Oluştur'a tıklayın. Mevcut ilkeleriniz varsa, bunları içe aktarmak için eBay'den Eşitlemeye Zorla'yı seçin.

Not: EBay satıcılarına eskiden bir PayPal hesabı üzerinden ödeme yapılırdı. EBay, 2020 yılında PayPal'ı artık ödeme yöntemi olarak kullanmayacağını duyurdu. EBay artık ödemeleri kendi ödeme sistemi üzerinden doğrudan banka hesabınıza gönderiyor .

Ardından, ayarları senkronize edeceksiniz. eBay Satış Kanalı menüsü altında, Ayarları Senkronize Et seçeneğine tıklayın.

Ardından Envanter Eşitleme Tercihleri, Birincil Kategoriler, Varsayılan Paket Boyutu, Envanter Konumu ve eBay Vergi Tablosu dahil olmak üzere ayarlarınızı yapılandırın.

Ardından tamamlamak için Ayarları kaydet'e tıklayın .

5. Liste öğeleri

Ürünleri eBay'de listelemek için Shopify mağazanızda envantere ihtiyacınız olacak. Aktif bir satıcıysanız, gitmeye hazırsınız. Yeniyseniz, mağazanıza ürünler ekleyin.

Ürünleriniz hazır olduğunda, eBay Satış Kanalı menüsü altında Listeler'i seçin. Liste ekle'yi tıklayın.

eBay listelemeniz için aşağıdaki ayarları yapılandırın:

• Başlık ve açıklama gibi ürün bilgileri
• Kategori ve ayrıntılar
• Miktar, fiyat, ağırlık ve diğer seçenekler
• Paket ayarları

Son iki ayar için Shopify ürün değerlerini kullanmak üzere alanı boş bırakabilirsiniz.

Hazır olduğunuzda Kaydet ve yayınla'yı tıklayın .

Daha fazla destek

• Entegrasyonunuzu ayarlama hakkında daha fazla ayrıntı için hem eBay hem de Shopify tarafından sunulan kapsamlı destek makalelerine göz atın.

eBay'de satış yapmanın maliyeti

eBay'deki satıcı ücretleri basittir. İki platform ücreti ödersiniz:

• eBay'de bir ürünü listelerken ödediğiniz ekleme ücreti veya listeleme ücreti. Bu ücret, yalnızca ayda 250'den fazla ürün listelerseniz geçerlidir. Sıradan satıcıların listelemesi ücretsizdir.

• Nihai değer ücreti veya eBay'in satış kısmını tutar. Ürününüz satılırsa, eBay'e yaklaşık %12,55, artı sipariş başına 0,30$ ödersiniz.

Ödediğiniz ücretler, sahip olduğunuz ilanların sayısına, sattığınız ürün kategorisine ve eBay Store aboneliğinizin olup olmamasına bağlıdır.

Nihai değer ücreti, ürünün maliyeti, nakliye, satış vergisi ve diğer geçerli ücretler dahil olmak üzere satışın toplam tutarına bağlıdır.

İşte ortak ürün kategorilerine göre bir döküm.

eBay başarısı için stratejiler

Potansiyel alıcılar, ürünlerinizi ilk olarak listelemeleriniz aracılığıyla deneyimleyecektir, bu nedenle iyi bir izlenim bırakmak önemlidir. Bu bölümde, eBay'de satış başarısını artırdığı kanıtlanmış bazı önemli en iyi uygulamaları ele alacağız. Başlayalım!

Listelerinizi optimize edin

Alışveriş yapanlar, anahtar kelimeleri kullanarak eBay'de ürün ararlar. EBay, alıcıların hangi ürünleri satın almak istediklerine hızla karar verebilmeleri için arama kriterlerini karşılayan ürünleri bulmalarına yardımcı olur.

Alakalı anahtar kelimeler ve ürün tanımlayıcıları dahil etmek, alışveriş yapanların sattığınız ürünleri her aradığında listelemelerinizin görünmesini sağlar.

eBay listelerinizin her birinin başlığını ve açıklamasını Shopify içinden düzenleyebilirsiniz. Bunu dikkatli bir şekilde yapın; eBay'de yapılan aramalar genellikle şuna benzer:

• "nike air yeezy güneş kırmızısı erkek ayakkabıları"
• "32gb apple iphone 7s kilidi açıldı"
• “çocuklar için kırmızı tekvando yeniden kırılabilir uygulama tahtası”
• “büyük kahverengi makrome saksı askıları”

Listelerinizin alakalı alışveriş aramalarında görünmesini sağlamak için, aşağıdaki anahtar kelime türlerini listeleme başlıklarınıza ekleyin ve ardından bunları Yayınla görünümünde eBay tanımlayıcıları olarak ayarlayın:

• Marka ("Nike", "Apple")
• Model (“Air Yeezy,” “iPhone”)
• Ürün açıklaması ("ayakkabılar", "kırılabilir alıştırma tahtası")
• Renk ("kırmızı", "gökkuşağı", "holografik")
• Beden ("kadın bedeni 10", "ekstra geniş", "35" iç dikiş")

Listeleme açıklamalarınıza ürünleriniz hakkında ek bilgiler ekleyin. Alışveriş yapanların bilmesi gereken şeyleri tahmin edin:

• Bu ürünün boyutları veya ölçüleri nedir?
• Hangi boyutta satın almalıyım?
• Hangi aksesuarlar dahildir?
• Prestij ürünü mü?

Bunun gibi soruları ne kadar çok yanıtlarsanız, alışveriş yapanlar o kadar az tereddüt eder. Ayrıca, alışveriş yapanlardan gelen soruları yanıtlamak için daha az zaman harcarsınız. Uygun büyük harf ve noktalama işaretleri kullanmayı ve ürün bilgilerinizi uzun paragraflar halinde değil, madde işaretli bir liste halinde sunarak kolay sindirilebilir hale getirmeyi unutmayın.

Amacınız, ürünlerinizin alakalı olduklarında arama sonuçlarında görünmesini ve listelerinizi tıklayıp görüntüleyen müşterilerin sizden satın almak için yeterli ikna edici ürün bilgisi bulmasını sağlamaktır.

Kendinizi fiyat ve hizmet konusunda rekabetçi bir şekilde konumlandırın

eBay ürün yelpazenizi genişletmeye başladığınızda, aşağıdaki alanlarda rekabet edip etmediğinize yakından bakın:

Fiyat

EBay'in pazarı çok geniştir ve satıcılar aynı ürünü çeşitli fiyatlarda sunar. Alıcılar, seçim, nakliye maliyetleri ve satış koşulları dahil olmak üzere çeşitli faktörlere dayalı olarak satın alma kararları verir, ancak rekabetçi bir fiyat hala en önemli faktördür.

eBay'de iki satış seçeneğinden birini seçebilirsiniz:

• Çevrimiçi açık artırma. Açık artırmalar bir ila 10 gün sürer ve bazen ürününüz için daha yüksek bir fiyatla sonuçlanabilir. Alıcıları birbirleriyle rekabet etmeye motive eder. İlgiyi artırmak için bir başlangıç ​​fiyatı listelemeniz yeterlidir. Müzayede tarzı listeler, nadir bulunan spor koleksiyonları gibi sınırlı arzı olan yüksek talep gören ürünler için idealdir. Hangi fiyattan satacağınızı bilmiyorsanız da yararlıdırlar.

• Şimdi satın al. Sabit fiyatlı listeler olarak da bilinir. Bu, bir alıcının bir şey için ödeme yapmasını ve hemen gönderilmesini sağlar. Açık artırmanın bitmesini beklemek zorunda değiller. Şimdi Satın Al, insanların anlık olarak satın aldığı veya arzın talepten fazla olduğu ürünler için idealdir.

EBay, ödeme sırasında aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul eder:

• PayPal
• PayPal Kredisi
• Kredi kartı veya banka kartı
• Apple Pay
• Google Pay
• Teslim alındığında ödeme
• Emanet (yalnızca kategorileri seçin)

Nakliye masrafları ve hızı

Bugünün alıcıları ücretsiz kargo bekliyor. Daha fazla alıcıya hitap etmek için bu maliyeti fiyat etiketinize dahil etmeyi düşünün. Hızlandırılmış nakliye seçenekleri sunarak daha da fazla satış elde edin.

Ücretsiz Rehber: Gönderim ve Gönderim 101

Bu kapsamlı kılavuz, müşterilerinizden ne ücret alacağınıza karar vermekten, sigorta ve takip işlemlerine kadar tüm süreç boyunca size adım adım yol gösterecektir.

Ücretsiz okuma listesini alın

Gönderi ve Gönderim 101 kılavuzumuzu doğrudan gelen kutunuza teslim edin.

Neredeyse orada: Anında erişim sağlamak için lütfen aşağıya e-postanızı girin.

E Güncellemeleri al

Ayrıca size Shopify bülteninden yeni eğitim kılavuzları ve başarı öyküleri hakkında güncellemeler göndereceğiz. SPAM'den nefret ediyoruz ve e-posta adresinizi güvende tutacağımıza söz veriyoruz.

Abone olduğun için teşekkürler. Yakında ücretsiz ipuçları ve kaynaklar almaya başlayacaksınız. Bu arada, 14 günlük ücretsiz Shopify deneme sürümüyle mağazanızı oluşturmaya başlayın.

Başlamak

İade ve değişim politikaları

30 günlük iadeler sunmak, standart bir eBay en iyi uygulamasıdır. Başka seçenekler de mevcut olsa da, bu politika eBay alıcı beklentileriyle en tutarlı olanıdır. Ücretsiz iadeler sunmak, müşterilere sizinle alışveriş yapma konusunda daha fazla güven vererek daha da fazla satış yapılmasını sağlayabilir.

Tüm bu bilgiler, eBay'den alışveriş yapanlara belirgin bir şekilde sunulur - "ince baskı" yoktur - bu nedenle, rekabetçi olabilmek için listelerinizi platformun beklentilerine uygun hale getirmek için çok çalışın.

Her zaman arkadaş canlısı, duyarlı ve profesyonel olun

EBay müşterileri, geri bildirim bırakarak satıcılarla olan deneyimlerini derecelendirmeye davet edilir. Her işlem için olumlu geri bildirim aldığınızdan emin olun:

• Ürünlerinizin belirlediğiniz beklentileri karşıladığından emin olmak
• Alıcı sorularına veya endişelerine hızlı ve profesyonel bir şekilde yanıt vermek
• Satın alımları hızlı ve verimli bir şekilde nakletmek
• Adil nakliye ve taşıma fiyatlarının belirlenmesi

Olumlu geribildirim birikimi, satışları artırabilir ve müşteri güvenini oluşturabilir; tekrarlanan olumsuz geri bildirim örnekleri itibarınıza zarar verir ve satış limitlerinin düşmesine veya eBay'den istenmeyen tepkilere yol açabilir. Çok sayıda olumsuz geri bildirimi olan satıcılar da arama sonuçlarında daha az görünür.

Her zaman olumlu bir müşteri deneyimi, mükemmel müşteri hizmeti ve alıcı desteği sağlayın ve Shopify hesabınızda aldığınız eBay mesajlarına anında yanıt verin. Zamanla, sıkı çalışmanız daha fazla satışla karşılığını verecek.

eBay'de markanızı farklılaştırın

Envanterinizi eBay'de yayınladınız ve listelerinizi optimize ettiniz ve alışveriş yapanlar sizden satın alıyor. Resmi olarak bir eBay satıcısısınız.

Satışları artırmak için kullanabileceğiniz birkaç stratejiye daha bakalım.

Bir eBay Mağazası açın ve özelleştirin

EBay Mağazası aboneleri, ürünlerini ayırt etmeye yardımcı olacak bir dizi faydalı araca erişebilir. eBay profilinizi ve satıcı kimliğinizi kişiselleştirmek, markanızı profesyonelce yükseltmenin küçük ve kolay yollarıdır. EBay Store aboneleri şunlardan yararlanır:

• Daha düşük satış ücretleri
• Arama sonuçlarında artan görünürlük
• eBay markalı nakliye malzemelerinde indirimler
• Kendi markalı veya markasız mağaza sayfaları üzerinde kontrol

Bir eBay Mağazası açmak, özellikle mağazanız ve bireysel ürün listeleriniz arasında tutarlı bir görünüm ve his oluşturuyorsanız, markalı eBay varlığınızı genişletmenin iyi bir yoludur.

Markalı bir nakliye deneyimi sunun

Müşterilerinizle güven inşa edebilir ve sipariş karşılama deneyiminizi profesyonelce markalaştırarak tekrar işleri teşvik edebilirsiniz. Müşterileriniz için "tercih edilen satıcı" olmak için şu en iyi uygulamaları aklınızda bulundurun:

• Satın alımları derhal teslim edin.
• Mümkün olduğunda siparişleri iptal etmekten kaçının.
• Siparişinize profesyonel bir görünüm kazandırmak için markalı nakliye malzemelerine yatırım yapmayı düşünün.
• Temiz, düzenli ve etkileyici bir sipariş karşılama deneyimi sunun.
• Alıcılarınızdan dürüst geri bildirim isteyin.

Bu uygulamaları takip edin ve arama sonuçlarında ilk olarak ilanlarınıza bakan veya hatta eBay mağazanıza yer işareti koyan ve gelecekteki satın alımlar için doğrudan size gelen alışveriş yapanlarla ödüllendirileceksiniz.

Tanıtılan Listeler ve Promosyonlar Yöneticisini Kullanın

Tanıtılan Listeler, eBay satıcıları tarafından ürünlerinin daha fazla kişi tarafından fark edilmesini sağlamak için kullanılan basit bir araçtır. Daha fazla alıcıya ulaşmak ve daha fazla tıklama almak için aramadaki yerleşiminizi iyileştirir. Birçok satıcı, Tanıtılan Listeleri kullanarak görünürlükte %30 artış gördüklerini söylüyor. Tüm eBay Store aboneleri bu hizmet için uygundur.

Tanıtılan Listeleri kullanan satıcılar, yalnızca bir ürün satıldığında hizmet için ödeme yapar. Tanıtılan Listeleme kullanıcıları, kampanyaları düzenlemelerine ve satışları en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olacak ek izleme araçlarına da erişebilir.

Promosyon Yöneticisi, envanteri hareket ettiren ve satın almaları teşvik eden daha da benzersiz teklifler oluşturmanıza yardımcı olur. Promosyon Yöneticisi aracılığıyla şunları sağlayabilirsiniz:

• Sipariş büyüklüğüne göre indirimler
• Bir tane satın alın, bir tane ücretsiz teklif alın
• İndirim etkinlikleri
• nakliye indirimleri
• kodsuz kuponlar

Promosyon Yöneticisi'ni kullanan satıcılar, satışların %11'e varan oranda arttığını gördü.

EBay Garantili Teslimat

EBay Garantili Teslimat (EGD), alışveriş yapanlara katılımcı satıcıları etkilemeden garantili hızlı teslimat süreleri sunan bir programdır.

Listelemelerin EGD'ye hak kazanabilmesi için satıcıların aynı gün veya bir günlük işleme sunması gerekir. EBay teslimat tarihini hesaplar ve ardından alışveriş yapanlara satın almalarının zamanında ulaşacağına dair bir garanti verir. Araştırmalar, alışveriş yapanların önce siparişlerini EGD'nin vaat ettiği üç gün veya daha kısa sürede teslim eden satıcılardan satın aldığını gösteriyor.

EGD'ye hak kazanmak için satıcıların yılda en az 100 işlem tamamlaması ve gecikme oranının %5'ten az olması gerekir. Katılımcı satıcıların, alıcıları için doğru sevkiyata hazırlık süreleri sağlamaları ve zamanında takip bilgilerini yüklemeleri gerekir.

EGD tarafından sunulan görünürlük ve satışlardaki artış, ek çalışma ve çabukluk gereksinimlerini kolayca dengeler.

Küresel Nakliye Programı

EBay'in Küresel Gönderi Programı (GSP), ürünlerinizi dünyanın dört bir yanındaki alışveriş yapanların önüne koymanın kolay bir yoludur.

GSP kullanan satıcıların, küresel nakliyeyle ilgili herhangi bir lojistik ayrıntı hakkında endişelenmesine gerek yoktur. Bunun yerine, yurtdışından uygun bir ürün satın alındığında, satıcılar paketi eBay'in Kentucky'de bulunan küresel nakliye merkezine gönderir ve gerisini eBay uzmanları yapar, teslimatınızı uluslararası varış noktasına iletir ve gerekli tüm evrakları tamamlar.

Alışveriş yapanlar bu seçeneği, yalnızca sürpriz teslimat ücretleri olmadığı için değil, aynı zamanda tüm gönderiler için tüm yolculuk boyunca siparişlerine göz kulak olmalarını sağlayan uçtan uca net takip ayrıntıları sağladığı için seviyor.

EBay satıcıları, bireysel listelemeleri Global Gönderi Programına dahil edebilir veya varsayılan olarak gönderim politikalarına dahil edebilir, böylece uluslararası alışveriş yapanların listelenen tüm öğeleri hızlı ve kolay bir şekilde teslim almasını sağlar.

eBay'de yapılmaması gerekenler

Şimdiye kadar başarılı bir eBay satıcısı olmak için ne yapılması gerektiğine baktık. Ancak, yapmadığınızdan emin olmanız gereken birkaç şey de var. Bu eylemlerin çoğu satış cezalarıyla sonuçlanabilir ve eBay'den alışveriş yapanlar için kötü deneyimler yaratabilir, bu nedenle mümkün olduğunda bunlardan kaçının.

EBay, alıcıları platformuna çekmek ve tam olarak aradıklarını bulup kolayca satın alabilmelerini sağlamak için çok çalışıyor. Bu kurallar, eBay müşteri deneyiminin birinci sınıf olmasını ve tüccarlar için satış deneyiminin adil olmasını sağlamak için özel olarak tasarlanmıştır.

Listelere iletişim bilgilerini veya harici bağlantıları dahil etmeyin

Sizinle eBay dışında iletişim kurmak için kullanılabilecek ayrıntıları vermekten kaçının. Alıcılar ve satıcılar yalnızca eBay aracılığıyla işlem yaptıklarında korunabilir, bu nedenle eBay aşağıdakilere izin vermez:

• Telefon numaranızı listelere veya eBay mesajlarına dahil etmek
• E-posta adresinizi listelere veya eBay mesajlarına dahil etmek
• İşletme adresinizi listelere veya eBay mesajlarına dahil etmek
• Yukarıdakilerden herhangi birini eBay'de veya listeleme görsellerinde başka bir yerde yayınlamak
• Alışveriş yapanları sizinle eBay mesajları dışında iletişime geçmeye teşvik etme
• Telefon numaranızı, web sitenizi veya e-posta adresinizi eBay kimliğiniz olarak kullanma

Çoğu durumda, öğe açıklamalarınız da dahil olmak üzere tüm eBay varlığınızı yalnızca eBay bölgesi olarak düşünün. Harici web sitelerine veya adreslere bağlantılar içeren ilanlar otomatik olarak kaldırılabilir ve satış ayrıcalıklarınız askıya alınabilir.

Yanıltıcı listeler veya liste başlıkları oluşturmayın

Listeleme başlıklarınıza ürünleriniz için geçerli olan uygun anahtar kelimeleri ekleyin. eBay aramasında daha sık görünmek için alakasız anahtar kelimeler kullanmaktan kaçının. Alışveriş yapanlar, aramayı düşünmedikleri ürünler için listelemeleri tıklamazlar ve genellikle "anahtar kelime spam'i" olarak adlandırılan bu uygulamaya katılmak, zaman içinde eBay arama görünürlüğünüzü azaltabilir.

Açıklamalarınızda ve resimlerinizde ürünlerinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde temsil edin ve ilgili tüm uyarıları veya olumsuzları ekleyin. Alıcılarınıza bilinçli bir satın alma yapmak için ihtiyaç duydukları verileri sağlayın. Deneyimleri hakkında olumlu geribildirim sağlamak için onları memnun ve mutlu bırakın.

Müşteri hizmetleri isteklerini ihmal etmeyin

Alıcı geri ödeme ve iade taleplerine derhal yanıt verin. Bir talebi ertelemek (veya görmezden gelmek) işinize zarar verebilir; görünürlüğünüz düşebilir veya satış kısıtlamaları yaşayabilirsiniz.

Alışveriş yapanların para iadesi talep etmesi veya eBay'de bir dava açması sinir bozucu olabilir, ancak müşteri hizmetleri taleplerini hızlı ve profesyonel bir şekilde ele alarak, yüksek düzeyde alıcı memnuniyeti ve uzun vadeli başarı sağlarsınız.

Siparişleri düzenli olarak iptal etmeyin

Zaman zaman stok sorunları yaşayabilir ve siparişleri iptal etmek zorunda kalabilirsiniz. Bunun düzenli bir uygulama haline gelmesine izin vermemelisiniz. Bir siparişi hemen yerine getiremediğiniz durumlarda, nasıl devam etmek istediklerini sormak için hemen alıcınızla iletişime geçin. Siparişlerini iptal edip geri ödeyebileceğinizi bildirin.

Siparişlerini tekrar tekrar iptal eden satıcıların satış yetenekleri sınırlı olacak ve eBay'den süresiz olarak yasaklanabilecek. Hatalar meydana gelse de, eBay müşterilerinin her seferinde mümkün olan en iyi deneyimi yaşamalarını sağlamalıdır. Müşteriler ne kadar olumlu deneyimler yaşarsa, sizinki de dahil olmak üzere eBay'de ürün satın alacak daha fazla alıcı olacaktır.

eBay'de bugün satışa başlayın

eBay'in ürünleriniz için farkındalık oluşturmak için iyi bir yer olduğu açıktır. Platform, Lululemon, Nike ve daha fazlası gibi spor markalarıyla 158 milyondan fazla kişiye ulaşıyor. Ancak eBay'de satış yapmanın, ücretler ve özelleştirme seçeneklerinin olmaması gibi birkaç dezavantajı vardır.

eBay'de satış yapmak istiyorsanız, kendi Shopify mağazanızı oluşturarak başlayın. Ardından iki platformu birbirine bağlayın. Bu sayede ürünleri hızlı bir şekilde listeleyebilir, envanteri daha iyi yönetebilir ve daha fazla satış yapabilirsiniz.

Mutlu eBay satışı!

Pete Ryan'ın çizimi