WeChat Aracılığıyla Çin'de Nasıl Satış Yapılır?

WeChat (Çince Weixin), Çin'deki en büyük sosyal medya uygulamasıdır. 2011'de piyasaya sürüldü, şimdiden bir milyardan fazla aylık aktif kullanıcıya ulaştı ve Çin'deki sosyal medya ve mesajlaşma alanına hakim oldu.

WeChat artık tüccarların markalarını tanıtmaları ve ürünlerini Çin'de satmaları için başvurulan bir kanaldır. Çin'de işinizi büyütmek için WeChat'ten yararlanmak istiyorsanız, işte başlama rehberiniz.

WeChat nedir?

WeChat, Çin'deki en büyük sosyal uygulamadır. Bunu Facebook, Messenger ve Paypal'ın bir kombinasyonu olarak düşünün. Uygulama, işletme sahipleri için özellikle önemli olan üç ana bölüm içerir:

• WeChat sohbet arayüzü. Facebook Messenger veya WhatsApp'a benzer bir sohbet arayüzü.
• WeChat anları. Facebook zaman çizelgesine benzer şekilde, kullanıcıların arkadaşlarından haberler gönderebilecekleri veya bunlara erişebilecekleri yerdir.
• WeChat cüzdanı. Bu, kullanıcıların ödeme hizmetlerine, para transferlerine, uçak ve sinema biletlerine ve daha fazlasına erişmesini sağlar.

Sosyal medya, sohbet ve ödeme özelliklerini bir araya getiren WeChat, Çin'de satış yapan e-ticaret işletmeleri için güçlü bir tanıtım aracı haline geldi.

Ancak bir marka olarak WeChat'te kendi varlığınızı nasıl oluşturabilirsiniz? WeChat mağazanızı kurmaktan WeChat kullanıcılarına pazarlamaya kadar izlemeniz gereken adımlar şunlardır.

WeChat'te bir marka sayfası oluşturma

Facebook veya Instagram'dan farklı olarak, WeChat'teki marka gönderileri ana sosyal zaman çizelgesinde görünmez. Bunun yerine, WeChat'in sohbet arayüzünde görünürler.

WeChat'teki bir marka sayfasına "WeChat Resmi Hesabı" denir.

Pazarlama için kullanılabilecek iki tür WeChat Resmi Hesabı vardır:

1. WeChat hizmet hesapları. Bu hesaplar, WeChat kullanıcıları için "arkadaşların" yanında görünür. Son derece görünürler ancak ayda 4 push bildirimi ile sınırlıdırlar.
2. WeChat abonelik hesapları . Bu hesaplar günlük olarak makaleler yayınlayabilir (günde bir anlık bildirim), ancak hizmet hesaplarından daha az görünürdür. En son makaleleri görmek için kullanıcıların açması gereken bir "abonelik" klasöründe görünürler.

Her iki hesap türü de, hesaba doğrudan mesaj gönderen herhangi bir kullanıcıya sınırsız sayıda mesaj göndermenize izin verir. Bu mesajlar "müşteri hizmetleri mesajları" olarak değerlendirilecek ve bu nedenle hesap kotasına dahil edilmeyecektir. Müşteri hizmetleri penceresi, hesabın o kullanıcıdan son mesajı aldığı andan itibaren 48 saat sürer.

Kullanıcılar daha sonra markalar tarafından yayınlanan makalelere erişmek için bir hizmet hesabı veya abonelik hesabı klasörünü açabilir.

WeChat Resmi Hesabı nasıl oluşturulur

Bu bağlantıya tıklayarak ve aşağıdaki adımları tamamlayarak WeChat'te bir WeChat Resmi Hesabı oluşturmaya başlayabilirsiniz:

1. Ülkeni seç.
2. Hesap türünüzü seçin (denizaşırı bir hesap olması durumunda, tek seçeneğiniz Hizmet Hesabı olacaktır).
3. Gerekli malzemeleri WeChat'ten gönderin.
4. Telefon numaranızı SMS doğrulaması ile onaylayın.
5. 99 USD doğrulama ücretini WeChat'e ödeyin.
6. Başvurunuzu gözden geçirecek ve doğrulayacak bir WeChat temsilcisinden bir doğrulama çağrısı alın.

Bir WeChat mağazası oluşturun

WeChat mağazaları, WeChat içine yerleştirilmiş e-ticaret deneyimleridir. Bir marka, bir WeChat mağazası oluşturarak ürünlerini WeChat aracılığıyla kullanıma sunabilir.

WeChat mağazaları birkaç benzersiz özellikten yararlanır:

• WeChat mağazaları WeChat içinde aranabilir
• Müşteriler ödeme yapmak için WeChat ödemelerini kullanabilir
• Müşteriler, kendilerini doğrulamak için WeChat'in tek tıkla oturum açma özelliğini kullanabilir
• Mağazanız, kullanıcının WeChat'te depolanan gönderi adreslerini önceden doldurabilir
• WeChat etkileyici kampanyalarıyla daha iyi entegrasyon
• Etkileyenler, bir WeChat makalesi için bir WeChat mağazasına doğrudan bağlantılar oluşturabilir
• Müşterilerinize yerel, uygulama içi bir alışveriş deneyimi sunabilirsiniz

Özellikle, WeChat'in etkileyici kampanyalarla entegrasyonu, geleneksel web sitelerine kıyasla bir WeChat mağazasıyla elde ettiğiniz başlıca avantajlardan biridir.

Kullanıcı yolundaki her adım WeChat için optimize edildiğinden dönüşüm oranları da çok daha yüksektir.

Sosyal ve e-ticaret arasındaki bu entegrasyon Çin'de son derece başarılı oldu. 2018'de influencer Becky Li, WeChat'te 5 dakika içinde 100 mini cooper sattı!

WeChat mağazası nasıl oluşturulur

WeChat mağazaları doğrudan WeChat tarafından sağlanmaz. Bu anlamda, Facebook Mağazalarından veya Google Listelerinden tamamen farklıdırlar. Bunun yerine WeChat, tüccarların özel bir programlama dili kullanarak WeChat mağazaları oluşturmasını sağlayan bir araç takımı (SDK ve API) sağlar.

WeChat mağazasını oluşturmak için kullanılan dil, her yerde bulunan JavaScript programlama dilini temel alan bir çerçevedir.

Bir tüccar olarak, bir WeChat mini program mağazası oluşturmak için iki seçeneğiniz vardır:

1. Şirket içinde bir mağaza geliştirin. Bunu yapmak için özel, büyük olasılıkla Çince konuşan bir geliştirme ekibine ihtiyacınız olacak. Bu, mini program deneyimleri üzerinde tam kontrole sahip olmak isteyen çok büyük markalar veya etkileyiciler tarafından seçilen yoldur.
2. Bir Hizmet Olarak Yazılım WeChat mağaza sağlayıcısı kullanın. Birçok marka, bir WeChat mağazasını daha hızlı ve daha düşük maliyetle açmalarını sağlayacak bir SaaS sağlayıcısı seçecektir.

WeChat mağazası SaaS sağlayıcıları

WeChat mağaza sağlayıcıları için pazar, binlerce farklı oyuncu ile oldukça parçalıdır. Ancak bunlardan birkaçı bahsetmeye değer:

• Youzan. Muhtemelen en ünlü WeChat mağaza sağlayıcısı olan bu şirket, Anakara Çin'de küçük mağazalardan DELL gibi büyük işletmelere kadar binlerce mağaza işletiyor. WeChat mağazaları, oyunlaştırma, grup satın alma ve bağlı kuruluş satışları dahil olmak üzere çok çeşitli özellikler sunar.
• Weidian. Youzan'ın daha uygun fiyatlı bir sürümü olan Weidian mağazaları, başlamak için bir ücret gerektirmez (Weidian markasını korumanız şartıyla) ve yalnızca en gelişmiş özelliklerden bazılarını kullanmak için ödeme yapmanız gerekir. Ancak, daha düşük fiyat konumlandırması nedeniyle Weidian, Youzan'dan daha az özelliğe sahiptir.
• Weimob. Pazardaki bir diğer önemli oyuncu olan Weimob, Youzan veya Weidian'dan daha çeşitlidir. Weimob, yalnızca e-ticaret mağazaları sağlamak yerine, oteller, kuaförler ve restoranlar gibi sektörleri kapsayan birçok WeChat mini programı (uygulama) sağlar. Bu nedenle Weimob, Çin Anakarasındaki birçok küçük ve orta ölçekli işletme tarafından kullanılmaktadır.
• WalktheChat. WalktheChat, sınır ötesi WeChat mağazalarına (Çin dışındaki satıcılar kendilerini Çin'de tanıtır) odaklanır. Sınır ötesi ödemeleri destekler, İngilizce arka uca sahiptir ve siparişleri, ürünleri ve envanteri senkronize etmenizi sağlayan Shopify ile entegre olur. Sorumluluk Reddi: Bu makalenin yazarı WalktheChat'e bağlıdır.

WeChat'te satış yapmaya başlayın

WeChat satış kanalı sayfasını ziyaret ederek WeChat ve Shopify arasındaki entegrasyon hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

WeChat'te satış yapın

Mağazanızı kurduktan sonra WeChat'te görünür olacaksınız. Ancak, bir WeChat mağazası açmak, tıpkı bir web sitesi başlatmak gibidir: Tanıtımını yapmadığınız sürece size herhangi bir satış getirmeyecektir. Müşterileri WeChat mağazanıza çekmek için birkaç seçeneğe bakalım.

WeChat'te reklam

WeChat'te üç ana reklam türü vardır: WeChat Moment reklamları, WeChat Mini program reklamları ve WeChat makale reklamları.

WeChat Moment reklamları, ana WeChat sosyal zaman çizelgesinde (WeChat Moments) görünür. Facebook mobil zaman tüneli reklamlarına çok benzerler.

Bu reklamlar, daha sonra bir web sitesine, bir Mini programa veya Uygulama mağazalarında bir indirme sayfasına götürebilecek bir açılış sayfası açar.

Bu reklamlar, WeChat reklamlarının en görünür olanlarıdır. Bununla birlikte, yaklaşık 65 RMB'lik (9,1 ABD Doları) bir BGBM'si (1.000 gösterim başına maliyet) ile aynı zamanda en pahalı olanlardır.

WeChat Mini program reklamları

WeChat ayrıca WeChat Mini programları içinde görüntülü reklamcılık sağlar.

Pratikte, bu reklamlar gazetelerdeki reklam afişleri gibi davranır: Bir Mini programın geliştiricisi, reklamların gösterilmesini kabul edecekleri yerleri tanımlayabilir. WeChat daha sonra kullanıcı katılımını en üst düzeye çıkarmak için reklamların türünü optimize eder ve Mini program geliştiricisi reklam gelirinden pay alır.

Mini program reklamları, WeChat oyunlarında geçiş reklamı olarak da görüntülenebilir.

Bağlantılar kullanıcıları bir web sitesine, başka bir Mini programa, bir WeChat Resmi Hesabına, bir WeChat kuponuna veya App Store'daki bir oyuna götürebilir.

WeChat Mini program reklamları, 11 RMB (1,5 USD) civarında bir BGBM ile WeChat anlık reklamlarından çok daha ucuzdur

WeChat makale reklamları

WeChat makale reklamları, başka bir WeChat Resmi Hesabındaki bir makalenin altında görüntülenir.

WeChat Mini program reklamları olarak, web sitelerinde reklam afişleri gibi davranırlar. Hesaplar, bu reklamların görüntülenmesini seçebilir ve ardından gelirden pay alır.

WeChat makale reklamları, kullanıcıları web sitelerine, mini programlara, WeChat Resmi Hesaplarına, Uygulama mağazalarına veya WeChat kuponlarına götürebilir.

WeChat makale reklamları, yaklaşık 6 RMB (0,8 USD) BGBM ile en ucuzları arasındadır.

Farklı reklam biçimlerinin karşılaştırılması

Bu üç reklam formatı arasında markalar için en iyisi hangisi? İşte akılda tutulması gereken bazı yönergeler:

• WeChat an reklamları son derece yüksek bir BGBM ile öne çıkıyor. Bununla birlikte, marka bilinirliği yaratmanın çok güçlü bir yoludur. Markanız hakkında kelime yaymak istiyorsanız ancak dönüşümlere odaklanmıyorsanız doğru seçimdir.
• WeChat Mini program reklamları , etkileşimde sürekli bir artış görülen WeChat Mini programlarının görünür yerlerinde bulunur. Uygun fiyatlıdırlar ve WeChat takipçilerine veya satışlarına dönüşüm için mükemmeldirler.
• WeChat makale reklamları , tüm WeChat reklam biçimlerinin en ucuzudur, aynı zamanda en düşük etkileşim düzeyine sahip olanlardır. Bunları çoğunlukla takipçi büyüme kampanyaları veya yeniden hedefleme için öneriyoruz.

WeChat reklam hesabınızı nasıl açabilirsiniz?

WeChat reklam hesabınızı açmak için WeChat Resmi Hesabınıza giriş yapın ve sol menüdeki "Promosyon" sekmesinde "Reklamveren"e tıklayın.

Sonraki sayfa Çince olarak görüntülenecektir. İngilizce'ye çevirmek için Google Çeviri'yi kullanabilir ve "Reklamveren" düğmesini tıklayabilirsiniz.

Sonraki sayfalarda, kullanım koşullarını gözden geçirip kabul etmeniz ve başvuruyu tamamlamak için şirketinizin sektörünü seçmeniz yeterlidir.

Bunu not et:

• Emlak, ek ve finans sektörlerindeki hesaplar sistematik olarak reddedilecek
• Moda endüstrisindeki hesapların doğrulamayı geçme olasılığı en yüksek olanlar
• Doğrulamayı kendi başınıza geçemezseniz, süreçte size yardımcı olması için WeChat'in ortak pazarlama ajanslarından birine ulaşmanız gerekebilir.

Örnek olay: Botkier New York, Çin pazarına tasarımcı çantaları satıyor

WeChat mağazaları, yeni markaların Çin'de piyasaya sürülmesi için güçlü araçlar olabilir. Tmall gibi B2C pazarlarında veya çevrimdışı distribütörler aracılığıyla piyasaya sürmekten çok daha uygun bir maliyetle yalın bir yaklaşım sağlarlar.

Botkier New York, 2003 yılında piyasaya sürülen çağdaş bir aksesuar serisi ve bir Shopify Plus satıcısıdır. Botkier, Çin sosyal medyası WeChat ve Weibo ile başlayarak Çin pazarına yalın bir şekilde girmek ve sonunda trafiği satışa dönüştürmek istedi.

Botkier, WeChat ve Weibo'da satış odaklı pazarlama kampanyalarının yanı sıra bir WeChat mağazası olan WeChat ve Weibo hesapları kurarak Çin'de hizmete girdi.

Botkier'in mağazası Ağustos ayının sonlarında açıldı ve Bekarlar Günü promosyonundan büyük ölçüde yararlandı (Bekarlar Günü, her yıl 11 Kasım'da Alibaba tarafından düzenlenen gezegendeki en büyük alışveriş festivalidir).

NYC markası, WeChat ve Weibo yatırımlarından muazzam sonuçlar elde etti:

• Single's Days promosyonları sırasında 750.000 kullanıcıya ulaşıldı
• 3 aylık işletmeden sonra %960 Yatırım Getirisi
• Bekarlar Günü promosyonları sırasında WeChat takipçilerinde %600 büyüme

Büyüme sağlamak için Botkier, ürünlerine yönelik organik ilgiden yararlandı ve etkileyici pazarlama yoluyla ivmesini hızlandırdı. Shopify ile entegre bir WeChat mağazası, ilgili etkileyicilere hediye vermeyi ve yüksek yatırım getirisi ödenen etkileyici kampanyalarının birleşimi, Botkier'in Çin'deki başarısının anahtarıydı.

Ürünlerinizi Çin'de WeChat aracılığıyla satın

WeChat, Çin'de bir marka başlatmak için güçlü bir ekosistemdir.

Şirketler, sınır ötesi ödemeler ve etkileyicilerden yararlanarak Çin pazarındaki varlıklarını hızla büyütebilir ve Tmall of offline dağıtım ortaklıkları gibi diğer platformlar aracılığıyla daha da genişlemeye hazırlanabilirler.