Tema Mağazası Üyeliği Satışı: Neden Siz ve Müşterileriniz İçin Harika?

Birkaç ay önce WPZOOM 10. yaş gününü kutladı ve daha önce bizi duymamış olanlarınız için hızlı bir giriş yapacağım.

Ben kimim ve WPZOOM nedir?

Adım Pavel Ciorici ve Premium WordPress Tema Mağazası olan WPZOOM'un Kurucusu ve CEO'suyum.

10 yıl öncesine dönüp baktığımda, 40'tan fazla benzersiz tema satan bir tema mağazası işleteceğimi asla hayal edemezdim.

WordPress temaları oluşturmaya çoğunlukla hobi olarak başladım ve WordPress ile yeni olasılıkları keşfetmeyi çok merak ediyordum.

Şimdi buradayım, WordPress konusunda benim kadar tutkulu olan küçük bir ekiple birlikte başarılı bir tema mağazası işletiyorum.

Fiyatlandırma modellerimizin hızlı geçmişi

Tema oluşturmaya başladığımız ilk 2 yılda, her ay yeni bir tema yayınlamakla o kadar meşguldük ki, müşterilerimizin ihtiyaçlarını dinlemek için zar zor zamanımız oldu.

Basit gibi görünen bir şey aslında o zamanlar teknik açıdan bizim için biraz zor bir şeydi. İnsanlara tüm temalarımızı aynı anda satın almaları için kolay bir yol sunmaktan bahsediyorum.

Ancak, belirli bir anda, yayınladığımız her yeni temayı satın almaya devam eden bazı müşteriler olduğunu fark ettik. Böylece, 2011 yılında nihayet bir üyelik sistemini web sitemize entegre ettik ve işleri bir sonraki aşamaya taşıdık.

İnanması zor olabilir, ancak ilk 2 yılda tek bir müşteriden gelen satış günlüğü böyle görünüyordu:

Bazı müşteriler, biz onları yayınlarken temalarımızın her biri için 18 ayrı ödeme aldı.

Temalarımız için Üyelik satma konusundaki ilk girişimimiz

Spoiler uyarısı: çok iyi gitti.

2011'de, insanların 28 temamızın tümünü tek bir ödeme ile satın almalarını sağlamak için 2 yeni üyelik planı oluşturduk.

Aşağıda, fiyatlandırma sayfasının o sırada nasıl göründüğünü görebilirsiniz:

Üyelik planları çok cazip olmasına ve gelirimizde büyük bir fark yaratmasına rağmen, hangi faydaları içerdiğini seçerken bazı hatalar yaptık ve bu daha sonra olumsuz bir etki yarattı.

Her 1-2 ayda bir yeni bir tema yayınlama sözümüz büyük bir hataydı. Başlangıçta yeni temalar oluşturmak çok basitken (WordPress esas olarak bir blog platformu olduğundan), daha sonra bu sürüm zaman çizelgesine uymakta zorlandık. Gayrimenkul, fotoğrafçılık vb. gibi farklı nişler için daha karmaşık temalar oluşturmak istediğimizde, bazen yeni bir şey yayınlamak 2 aydan fazla zamanımızı aldı. Müşterilerimiz, beklentilerini yanlış belirlediğimiz için yeni bir temanın ne zaman yayınlanacağını sorup duruyorlardı.

Genel olarak, tema mağazası üyeliği konusunda çok iyi bir başlangıç ​​ve deneyim yaşadık. Sonraki yıllarda, üyelik planlarımızın satışlarını nasıl etkileyeceğini görmek için farklı değişiklikler denedik.

• Daha kapsamlı görünmesi için fiyatlandırma planımızı “WPZOOM Üyeliği”nden “Tüm Temalar Paketi” olarak değiştirdik.
• Paket bizim için daha az çekici görünmeye başlayınca aylık ücreti kaldırdık. Bu, Tüm Temalar Paketine daha fazla odaklanmamıza yardımcı oldu. Daha önce "99$'a 2 tema" paketimiz olduğu için satın alma sürecini daha hızlı hale getirdi ve insanlar kasada hangi "bonus" temayı seçeceklerini şaşırdılar.
• Kara Cuma indirimi sırasında Tüm Temalar Paketi için bir promosyon teklif ettik ve fiyatı 199$'dan 99$'a düşürdük ve rekor satışlar elde ettik. Bundan sonra, tek bir temayı 69$'a satın almaya hazır olan kişiler için bile, tüm temalara 99$'a erişmek için fazladan 30$ ödemenin sorun olmadığını fark ettik. Sonunda, yine de genellikle yalnızca bir tema indirdiler.

Tema mağazanız için üyelik paketleri satmaya başlamak için doğru zaman ne zaman?

Başkalarının hatalarından öğrenmek çok kolaydır. Ancak, bu hataları ilk yapan sizseniz, bunların etkisini anlamanız daha uzun sürebilir.

Tema mağazalarında bilinen en iyi uygulamalar olmadığında, temaları oluşturmaya başladığımız ilk yıllarda da aynı şey başımıza geldi. Bu yüzden sadece en iyi bildiğimiz şeye odaklandık: Güzel görünümlü ve işlevsel temalar yaratmak.

Günümüzde, müşterilerinizden geri bildirim toplamak veya iyi bir pazarlama planına sahip olmak gibi işinizin önemli yönlerini görmezden gelmenin hiçbir gerekçesi yok. Hatta bazı tema şirketleri, satış istatistikleri ve yürüttükleri farklı deneylerin sonuçlarıyla birlikte bloglarında sık sık şeffaflık raporları yayınlarlar. Bu, başkalarının hatalarından ders almanın çok iyi bir yoludur ve bazı fikirleri mağazanızda denemeye değer olabilir. PixelGrade ve ThemeIsle gibi tema mağazaları, bu tür raporları bloglarına yazmalarıyla tanınır.

Pixelgrade'in Şeffaflık Raporu #9

Tema mağazası üyelik paketlerinin mevcut durumu

Bizim gibi bazı popüler tema mağazalarının üyelik planlarını kontrol edersek – WPZOOM veya Themify – birçok köklü mağazanın çok sayıda temayı çok düşük bir fiyata sunduğunu görünce şaşıracaksınız. Örneğin:

Pek çok tema mağazasının neden bu kadar çok tema içerdiğini açıklamama izin verin.

Birkaç yıl önce, özellikle tüm popüler nişleri kapsamak için yeni temaları çok sık yayınlamak yaygın bir uygulamaydı. Bu temaların çoğu, üyelik planlarının en büyük avantajlarından biri olduğu için geliştiricileri tarafından bugün hala korunmaktadır.

Bizim durumumuzda, bu temaların çoğu çok basit olduğundan, eski temaları korumanın maliyeti neredeyse önemsizdir, dolayısıyla bozulabilecek pek bir şey yoktur.

Öte yandan, üyelik planlarımızda yer alan çok sayıda temaya ikna olan müşterileri çekmek için bu iyi bir yoldur.

Bugünlerde pek popüler olmayan tüm eski temalarımızı durdurmaya karar vermiş olsaydık, bu temaları kullanan müşterilerin gözünde kötü görünürdü. Ayrıca, bazıları, kullandıkları diğer temaların herhangi bir noktada durdurulabileceğinden korkarak temalarımızı kullanmayı tamamen bırakmış olabilir.

Birçok tema mağazasının bir başka ilginç yönü de, son birkaç yılda yeni tema yayınlama oranının önemli ölçüde azalmasıdır. Bazı tema mağazaları geçmişte yılda yaklaşık 10 yeni tema yayınlayabildiyse, günümüzde çoğu hiç yeni tema yayınlamıyor.

Bu, son derece özelleştirilebilir ve herhangi bir amaç için kullanılabilecek amiral gemisi temalarına odaklanmanın değiştirilmesinden kaynaklandı.

Çoğu tema geliştiricisi için 1 veya 2 tema üzerinde çalışmak ve bunları sürekli güncellemek daha uygundur.

Koleksiyonunuzda 10 tema bulunana kadar beklemeyin!

Geçmişte, koleksiyonunuzda yeterince tema bulunduktan sonra tema mağazası üyeliği veya tema paketleri satmaya başlamak yaygın bir uygulamayken, bugün ilk temanızı yayınlarken hemen başlamamak için bir neden görmüyorum.

Tema Mağazası üyeliği satmaya başlamak için koleksiyonunuzda 10 tema olana kadar beklemeyin!Tweet

WordPress bu kadar popüler bir platformken ve yalnızca tek bir iyi temayla kolayca iyi sonuçlar elde edebiliyorken, koleksiyonunuzda en az 5-10 tema olması için neden bir veya iki yıl bekleyelim?

Koleksiyonunuzda bulunan tema sayısını artırmak için çok çalışmak yerine, doğru pazarlama taktiklerini kullanarak bir tema üyeliği satmak çok daha kolaydır.

Müşterilerinize iyi bir destek sağlayarak ve temanın/temaların kendisinden başka faydalar sunarak onlarla uzun vadeli ilişkiler kurmaya odaklanın. İşte bazı iyi örnekler:

• Öncelikli destek
• Bir topluluk forumuna erişim
• Özel teklifler veya indirimler (uzantı yayınlarsanız veya başka ürünlerde indirim yaparsanız)

Tema satın alan müşterilerin %90'ının geliştiriciler veya sadece işlerini yapmak için tema arayan serbest çalışanlar olduğu günler geride kaldı. Bugün, müşterilerinize temanın kendisinden daha fazlasını sunmaya hazır olmalısınız.

Yemek blogu işleten evde oturan bir anne için, bir temada kullanılan özel çerçeveniz için yeni bir güncelleme yayınladığınızı açıklamak yerine, blogunda temayla ilgili olmayan bir sorunla ona rastgele nasıl yardımcı olduğunuz daha önemlidir.

Bu yüzden benim tavsiyem, iyi bir ürün ve iyileştirmeler ve yeni özellikler içeren periyodik güncellemeler ile harika bir deneyim sağlamaya odaklanmaktır.

Abone olun ve ücretsiz bir kopyasını alın

WordPress Eklentisi İş Kitabı

Abonelik ekonomisinde başarılı bir WordPress eklenti işinin tam olarak nasıl oluşturulacağı.

Bir arkadaşınla paylaş

Arkadaşınızın e-posta adresini girin. Onlara sadece bu kitabı e-posta ile göndereceğiz, izci şerefine.

Paylaşım için teşekkürler

Harika - 'WordPress Plugin Business Book'un bir kopyası az önce şu adrese gönderildi: . Haberi daha da yaymamıza yardım etmek ister misiniz? Devam edin, kitabı arkadaşlarınız ve iş arkadaşlarınızla paylaşın.

Abone olduğun için teşekkürler!

- az önce 'WordPress Plugin Business Book' kopyanızı şu adrese gönderdik: .

Bir Arkadaşınızla Paylaşın E-postayı Yeniden Gönderin

E-postanızda yazım hatası mı var? E-posta adresini düzenlemek ve tekrar göndermek için burayı tıklayın.

İndirmek

Tema üyeliği satmaya hazırım! Nereden başlamalıyım?

İyi soru!

Tema üyeliklerini satmaya başlamak için takip etmeniz gereken ayrıntılı bir kontrol listesi sunamasam da, bu sürecin en önemli yönlerini ele almaya çalışacağım.

Doğru üyelik yazılımını seçme

WordPress konularını tartıştığımız için, WordPress dışı üyelik çözümlerine bakmayacağımızın bariz olduğunu düşünüyorum. Ancak, basit bir şeye ihtiyacınız varsa, kesinlikle diğer seçenekleri de düşünmelisiniz.

Üyelik planları sunma imkanı da dahil olmak üzere WordPress temaları ve eklentileri satmak söz konusu olduğunda, aklıma üç büyük isim geliyor: WooCommerce, Easy Digital Downloads ve Freemius.

Üyelik planları sunma olasılığı da dahil olmak üzere WordPress temaları ve eklentileri satmaya gelince, aklıma üç büyük isim geliyor: WooCommerce, Easy Digital Downloads ve Freemius.Tweet

Bu platformların her biri benzersizdir ve size farklı bir platformun sunamayacağı avantajlar sunabilir. Örneğin, her şeyi kurmak için çok fazla zaman gerektirmeyen, kullanıma hazır bir platforma ihtiyacınız varsa, o zaman Freemius'u tercih ederim. Diğer tarafta, size daha fazla kontrol sağlayabilecek WooCommerce ve Easy Digital Downloads gibi popüler eklentiler var, ancak web siteniz için gereken farklı eklentileri bulmanız daha fazla zaman ve kaynak alacaktır.

Her şey pazarlamayla ilgili!

Tema mağazası üyeliği satmaya karar verirken, web sitenizde uygun değişiklikleri yapmak da dahil olmak üzere iyi bir pazarlama planı hazırlamanız gerekir.

Birçok tema mağazası, üyeliklerine Tüm Temalar Paketi (biz de yapıyoruz) veya Tema Paketi gibi bir ad verir. Herkesin “Üyelik” veya “Abonelik” gibi kelimelerden kaçınmasının nedeni, birçok potansiyel müşterinin WordPress temalarını, kendilerine bağlı bir aylık veya yıllık aboneliği olması gereken ürünler olarak algılamamasıdır.

Bir başka ilginç uygulama, birçok mağaza için tema paketlerinin ortalama sipariş değerini artırmanın iyi bir yolu olmasıdır.

Örneğin, web sitemizdeki bireysel tema fiyatı 69$ iken, 99$'a 40+ tema alabilirsiniz. Kulağa harika bir şey gibi geliyor, değil mi? Eh, gerçekten müşteri için büyük bir anlaşma. Öte yandan, bu, yalnızca bir temaya ihtiyaç duyan insanları paket + diğer avantajlar için biraz daha fazla ödemeye ikna ederek satışlarımızı artırıyor.

Tema paketini seçmek için kasada basit bir satış.

Çoğu insan, ödeme sırasında bu tekliften etkilenir, bu nedenle gelecekte birden fazla temaya erişmenin yararlı olabileceğini düşünebilirler. Ancak istatistikler bize tema üyeliklerimizi satın alan müşterilerin yalnızca yaklaşık %15'inin birden fazla tema kullanacağını gösteriyor. Psikolojik olarak, müşterilerin daha sonra daha fazla ödeme yapmak yerine tüm temalara erişmesi önemlidir.

Sonunda, tema mağazası üyeliğinizin gerçek amacına karar vermek size kalmış: Tüm temalarınızı satın almanın veya satışları artırmanın kolay bir yolunu sunmaya mı çalışıyorsunuz?

Satışları artırmak ve müşterilerinize iyi bir değer sağlamak için ideal bir denge bulmayı başarırsanız, başarı şansınız daha da artar.

Sunabileceğinden fazlasını vaat etme

Üyeliğinize ne ekleyeceğinize karar verme zamanı geldiğinde, tavsiyem her şeyi gerçekçi tutmak ve yalnızca sunabileceğinizden %200 emin olduğunuz özellikleri ve avantajları eklemektir.

Ömür boyu lisanslar için her şeyi 59 $ gibi düşük bir fiyata sunmanızı tavsiye etmeyeceğim, çünkü yeni başlıyorsunuz ve faturalarınızı ödemek için biraz satışa ihtiyacınız var. Bazen müşteriler, işletmenizin desteğine ihtiyaç duyduğunu anlayacaktır, bu nedenle ürününüzün kalitesine odaklanın ve buna göre fiyatlandırın.

Düşük fiyatlı bir tema veya üyelik, müşterilerinizin zihninde şüphe uyandırabilirken, ömür boyu üyelik, sürdürülebilir bir abonelik-önce iş yaratma amacının tamamını mahvedebilir.

Düşük fiyatlı bir tema veya üyelik, müşterilerinizin zihninde şüphe uyandırabilirken, ömür boyu üyelik, sürdürülebilir bir abonelik ilk iş yaratma amacının tamamını mahvedebilir.Tweet

Gerçek hikaye : 2010'da, tüm temalarımızın dahil olduğu (gelecekteki sürümler dahil) 449 dolara sınırsız ve ömür boyu paket sattık. Paketi o zamanki temalarımızın kalitesine göre fiyatlandırdığımız için böyle bir paket sunduğumuz için hiç pişman değiliz. Paketi daha düşük bir seviyede fiyatlasaydık ve yine de bu müşterilerin güncellemeler ve destek için 10 yıl sonra bize geri dönmesini sağlasaydık, muhtemelen oldukça hüsrana uğrardım.

Tema Üyeliği Bizim İçin Ne Kadar Başarılı?

Şu anda çok iyi çalışıyor, ancak yıllar boyunca en iyi sonuçlar için üyelik tekliflerimizi sürekli olarak optimize etmek zorunda kaldık.

Birkaç yıl önce tema paketlerini 199$'a satmak oldukça kolaydı. Bugünlerde aynı sonuçları elde etmek için, 99$'lık temel fiyattan başlayarak çeşitli fiyatlandırma seviyeleri sunmamız gerekti. Bu, esas olarak, çok düşük bir fiyata çok çeşitli çok amaçlı temalara sahip pazar yerleriyle olan güçlü rekabetten ve aynı zamanda web sitesi için bir tema için 99 dolardan fazla harcamakla gerçekten ilgilenmeyen ortalama müşteriden etkilenir.

WPZOOM'un mevcut gelirinin yaklaşık %35'i, tema üyeliklerimiz için kullandığımız ad olan Tüm Temalar Paketi'nin satışlarından elde ediliyor. Bu bizim için oldukça iyi bir rakam, özellikle de üyelik için ortalama sipariş değeri, bireysel tema satışlarının sipariş değerine kıyasla çok daha yüksek olduğu için. Başka bir deyişle, 700 müşterinin ayrı temalar için 69$ ödemesi yerine, her ay 500 yeni müşterinin üyelik için 99$ ödemesini tercih ederiz. Hesabı yaparsanız, daha fazla müşterinin daha az ödeme yapması yerine, onlardan 99$ (49.500$ vs. 48.300$) alırsak, 500 müşterinin daha fazla gelir getireceğini kolayca öğrenebilirsiniz.

Bize daha fazla ödeme yapan daha az müşteriye sahip olmanın avantajı, bunun yeni destek biletlerinin hacmini de azaltmasıdır. Yeni müşterilerin yeni bir temayı ilk denediklerinde birçok sorusu olması oldukça yaygındır.

Tema üyeliği satmanın zorlukları

Tüm güzel şeyler gibi, tema üyeliklerini cazip fiyatlarla satmak da size gerçekten sahip olmak istemediğimiz zaman kazandırabilir.

Müşterileri için çok fazla tema kullanmayı planladıkları halde üyelik paketlerinizin en düşük planını satın alacak olan müşterilerden bahsediyorum. Örneğin serbest çalışanlar. Bu nedenle, destek masanızda bu müşterilerden çok sayıda teknik soru bekleyin.

Bir diğer müşteri türü ise indirim isteyecek ve bir indirim teklif ettikten sonra size sürekli olarak temalar için çok para ödediklerini hatırlatacak, bu yüzden onlara göre davranmanız gerekiyor.

Tema üyeliği satmanın zorluklarının üstesinden nasıl gelinir?

Yukarıda açıklananlar gibi birçok müşteriye sahip olma ihtimaliniz çok düşük olsa bile, yine de en kötüsüne hazırlıklı olmanız gerekir.

Açık satış koşullarına ve katı politikalara sahip olmak, içinde olmak istemediğiniz durumlara çok fazla zaman harcamadan işinizi yürütmenize yardımcı olacaktır.

• Bir satın alma işlemi yapmadan önce, müşterilerin görebileceği yerlerde geri ödeme politikanızın açıkça belirtildiğinden emin olun.
• Birden fazla üyelik seviyeniz varsa, planlar arasındaki farkları çok net bir şekilde belirttiğinizden ve daha yüksek bir plana yükseltmenin kolay bir yolunu sunduğunuzdan emin olun.
• İyi yazılmış bir Destek Politikası sayfası hazırlayın ve sağlanan destek, destekleyeceğiniz web sitesi sayısı ve kötüye kullanımı önlemeye yardımcı olabilecek farklı kısıtlamalar hakkında önemli ayrıntıları bu sayfaya eklediğinizden emin olun.

StudioPress'in okunması kolay Destek Politikası

Bağlanalım!

Umarım makalemi okumaktan keyif almışsınızdır ve WordPress temalarımızı görmek için web sitemizi ziyaret ederseniz veya takip eden sorularınız varsa benimle Twitter'dan iletişime geçerseniz çok memnun olurum!