Myriam Jessier ile İçerik Pazarlamasında 5 SEO Bilişsel Önyargısı

İçerik yayınlama kararlarınızı bilinçsizce etkileyebilecek bilişsel önyargılarınızın farkında mısınız? Bugün, LinkedIn Hakkında Bölümünde büyük harflerle "İŞE ALIM ALANLARI İÇİN: İŞE UYGUN DEĞİLİM" yazan bir bayanla tartışacağımız konu bu. Pazarlama eğitmeni, SEO danışmanı ve konferans konuşmacısı. Arama İçi SEO podcast'ine sıcak bir hoş geldiniz, Myriam Jessier.

Bu gönderide Myriam, aşağıdakiler de dahil olmak üzere dikkat edilmesi gereken beş SEO içeriği önyargısını paylaşıyor:

• demirleme
• Yanıltıcı gerçek etkisi
• Otorite yanlılığı
• Çoğunluk etkisi
• Google etkisi

Myriam: İyi günler. Bilişsel önyargılar hakkında konuşmaktan heyecan duyuyorum.

David: Myriam'ı pragm.co'da bulabilirsiniz. Peki Myriam, bilişsel önyargılar nelerdir?

M: Şey, dünya biz insanlar için inanılmaz derecede ezici. Peki ne yapıyoruz? Kısayollar seçiyoruz, zihinsel olanlar ve bu zihinsel kısayollardan bazıları bizim için en iyisi olmayabilir. Yani, bazı şeyleri biraz daha hızlı anlamamız gereken bu eğilimlerden bazıları bizi olumsuz etkileyebilir. Bilişsel önyargının en iyi tanımı, kullandığımız bir mekanizma veya sahip olduğumuz bir eğilimdir ve doğru sonuca götürmeyebilir. Ve bu şeyler hayatımızda her gün olabilir, biz onları fark etmeyiz. Ancak karar vermemizi, günlük düşüncelerimizi etkilerler. Öyleyse, SEO'muzu geliştirmek için onlara nasıl yaslanabileceğimizi görelim.

D: Pekala, bugün, içerik yayınlamanızı bilinçsizce etkileyebilecek beş bilişsel önyargıyı paylaşıyorsunuz. Bir numaradan başlayarak, demirleme.

1. Demirleme

M: Çıpalama etkisi, karar verirken ajans ortağım da dahil olmak üzere birkaç kişiyle kullanmayı kesinlikle sevdiğim bilişsel bir önyargı çünkü duyduğu ilk bilgiye güvenme konusunda çok güçlü bir eğilimi olduğunu biliyorum. aslında karar vermesini şekillendirmeye yardımcı olur, aynı zamanda aynı konuda ve ondan sonraki konuda aldığı bir sonraki bilgiyi nasıl işlediğini de belirler.

Dolayısıyla, bunu SEO'ya çok sık uygularsak, bir ana sorgu için SERP'lerdeki ilk sonuçlar kesinlikle oradaki birçok insanın karar verme sürecini şekillendirecek ve etkileyecektir. Bir pazarlamacı olarak iki senaryonuz var. Ya ölçüt, çıpa, insanların bu sonuçlarda gördüğü ilk marka olmak için çok sıkı mücadele edersiniz. Ya da buna karşı savaşmalı ve kendini diğerlerinden ayırmalısın. Bu kritere gerçekten adım atmalı ve teklifiniz için güçlü, benzersiz bir farklılaştırıcıya sahip olmalısınız. Öne çıkacaksın ve insanlar seni dikkate alacak. Yani, bu demirleme önyargısının üstesinden geleceksiniz.

D: Harika ve bu da bizi iki numaraya, yanıltıcı gerçek etkisine getiriyor. Ne hakkında?

2. Hayali gerçek etkisi

M: Bu eve çok yakın vuruyor. Bu bilişsel önyargı, işlenmesi daha kolay olduğu için bir ifadenin doğru olduğuna inanma eğilimidir. Veya gerçekten doğru olup olmadığına bakılmaksızın birden çok kez ifade edilmişse. Sahip olduğumuz bu özel önyargıyı açıklamanın en iyi yollarından biri, LSI anahtar kelimeleridir. İnsanlar gitmelerine izin vermiyor çünkü herkesin hakkında konuşmaya devam ettiği şey bu gibi görünüyor. Asla gitmez.

D: Gizli semantik indeksleme. İlk çıktığı zamanı hatırlıyorum.

M: Ve bu, bugüne kadar hâlâ devam ediyor. Bu bilişsel önyargıyla ilgili olarak, SEO dışındaki günlük yaşamımızla aslında pek çok paralellik kurabiliriz. Pek çok komplo teorisinin ortalıkta dolaştığının farkındayız. Orada çok fazla dezenformasyon dolaşıyor. Anlaması daha kolaysa ya da defalarca tekrarlanıyorsa, onu duymaya devam ettiğimizi düşünme eğilimimiz var ve kavraması kolay, öyleyse neden gerçek olmasın? Bu, hepimizin mücadele etmek için çok çalışmak zorunda olduğu bir şey. Basmakalıplara veya efsanelere karşı mücadele etmek, sektörümüzün oldukça iyi yaptığı bir şeydir, ancak bunu müşterilerimize uygulamayabiliriz. Örneğin efsaneyi çürütmek, aklınızda bulundurmanız gereken bir şeydir, onu hafife almamalısınız. Uyanık kalmalı ve hepimizin insan olduğunu aklında tutmalısın. Ve bazen, mutlaka doğru olmayan bu tür ifadelere kanıyoruz.

D: Kariyerinin birkaç yılında, biraz deneyimin olduğunda ve neyin gerçek ya da kurgu olma ihtimalinin daha yüksek olduğunu bildiğinde, efsaneyi çürütmenin daha kolay olduğunu düşünüyorum. Kariyerinize yeni başladığınızda efsaneleri nasıl çürütürsünüz? Neyin doğru neyin yanlış olduğunu bilmediğin zaman.

M: İçerik pazarlaması söz konusu olduğunda denenmiş ve güvenilir tekniklerden biri bir kılavuz, SSS veya sözlük oluşturmaktır. Parlama, bir şeyleri açıklama ve kendinizi veya müşterilerinizi bu nişin uzmanları olarak konumlandırma fırsatınız. Bu, yardımcı olabilecek gerçek bir şeydir çünkü herhangi bir şeye ilk başladığımızda, orada pek çok bilgi olduğunu ve hepsinin güncel olmadığını unutmayın. Hepsi mantıklı değil ve hepsini anlamak kolay değil, bu yüzden cesaretimiz kırılıyor ve bir kez daha eski eğilimlere geri dönme eğilimindeyiz. Ve eğer basitse, o zaman mantıklı olması gerektiğine dair bu yanılsamaların dikkate alınması gerekir. Uzmanlar olarak, ne kadar çok deneyim yaşarsak, bilginin lanetine o kadar çok düşeriz, bu nedenle herkesin bizim bildiğimizi bildiğine inanırız.

Bu nedenle, bir sektördeki yeni başlayanlarla uğraşıyorsanız, bildiğiniz her şeyi bilmediklerini unutmayın. Olayları kabalaştırmanız ve açıklamanız gerekiyor. Öte yandan, bir sektörde acemiyseniz ve bir şeyler öğrenmeye çalıştığınız için bunun sizi korkuttuğunu düşünüyorsanız, başlamak için en temel unsurları parçalamak için zaman ayırmanızı şiddetle tavsiye ederim. , onları tam olarak anlayın ve ardından kulağa kolay gelen bir şeyi tekrarlamak yerine kendinize güvenmek için ötesine geçin.

D: Sektörde daha fazla deneyime sahip birinden bahsederken, üçüncü bilişsel önyargınız otorite önyargısıdır. Bu, bir otorite figürünün görüşüne daha fazla doğruluk atfetme eğilimidir.

3. Otorite yanlılığı

M: Evet ve bu çok sık oluyor. Sektörümüzde çok fazla SEO gurumuz var, bu gerçek bir sorun ve çok ilginç çünkü bunun yıllar içinde geliştiğini gördüm. Şimdi, bazı müşterilerim ve öğrencilerim tarafından daha çok bir otorite olarak görülüyorum ve bu garip geliyor çünkü söylediğim her şeye dikkat etmem gerekiyor. Ve her şeyi düzgün bir şekilde açıklamalıyım, aksi takdirde yanıltıcı olabilir. Bazı insanlar sadece şunu söylemek istiyor, Google bunu söyledi, John bunu söyledi veya bunu kim söylediyse. Buna karşı çıkılması gerekiyor.

Ancak, içerik pazarlamasında çok faydalıdır. Bunun net bir örneği var. Oprah'ın Favoriler listeleri yıldan yıla güçlü bir otorite yanlılığı taşır. Oprah, "Bunu Noel için seviyorum" dediğinde, bu ürünlerin Amerika'da epeyce kişi tarafından satın alınacağından emin olabilirsiniz. Böylece müşterilerimden biri bu listeye girdi. Ve fark ettim ki, bir verilerimde anahtar kelime ve Oprah. Oprah bu e-ticaret mağazasında ne yapıyor? Müşterime Oprah'la ne alakası var diye sordum ve geçen yıl favori listesinde olduklarını ve bunun bize çok yardımcı olduğunu söyledi. Ve ben' İnsanlara Oprah'ın Favori Listesinde olduğumuzu söylediğimiz özel bir sayfa oluşturduğumuzu düşünüyorum. Ve bugüne kadar, her yıl sürekli olarak trafik çekmeye devam ediyor ve insanları Noel için bunu satın almaları için o küçük soruyu sormaya teşvik ediyor. Görüyoruz ki SEO aracılığıyla Oprah etkisi ve inanılmaz.

D: Bu örneği seviyorum çünkü bence SEO'lara harika bir ek fırsat sunuyor. Sitenize gerçekten trafik getiren anahtar kelimelere bakın. Ve rastgele, alakasız anahtar kelimeleriniz varsa, müşterinizle bunun hakkında ve insanların neden işletmenizle ilgili olarak o belirli anahtar kelimeyi aradıklarını ve web sayfanızı bu nedenle keşfettiklerini konuşun. Çünkü bir SEO olarak bunun neden böyle olduğunu hemen anlamanız gerekmez ve bunu önemsemeyebilirsiniz.

M: Ve B2B'de de oldukça iyi çalışıyor. Nedenini açıklayayım. Bazen bazı isimleri göreceğim ve "Bu kişi kim?" Ve müşteri, "Ah, bu bizim tasarımcımız. Birkaç şeyle ünlü. Ben de "Neden bir yazar sayfası yok? Neden ekip sayfasında kendi biyografisini almıyor?" Belli ki biraz otoritesi var ve bazı insanlar bir çözüm ararken onu olumlu görecekler. Bunun benim kariyerimde işe yaradığını biliyorum ve sizinkinde de oldukça eminim. Herkes bunu benimsemeli.

D: Ve dört numaralı ön yargı, sürü etkisidir.

4. Çoğunluk etkisi

M: Evet, bu kendi adına konuşan bir şey. Çevremizdeki pek çok insan aynı şeyi yaptığı için bir şeyler yapma veya inanma eğilimimizdir. Bu yüzden buna bandwagon etkisi denir. Başka bir şekilde açıklayacak olursam, bunu zaten yapmış olan insanların oranına göre bireysel olarak evlat edinme olasılığının artmasıdır. Yeterince insanın belirli şeylere inanma eğilimi varsa, bunun tersini kabul edilemez olarak görebileceğimiz anlamında çok olumlu olabilir.

Peki bunu alıp içerik pazarlamaya uygularsak, bu neye benzer? Pekala, özellikle güzellik alanında buna dayanan epeyce makale görüyoruz. "Bu tükenen ürünü denedim ve işte incelemem." Açıkçası, o kadar çok insan satın alıp tükendi ki, çoğu insan etkisine kilitleniyoruz, size neden iyi olduğunu söyleyeyim ve bu oldukça iyi çalışıyor.

Ama eğer satılmadıysanız, o zaman bir kült ürün olmayı hedeflemelisiniz. Bir kült ürün veya bir kült favori, insanların gerçekten keyif aldığı bir şeydir. Ve herkesin bu ruju aldığına ve tüm cilt tonlarına gittiğine inanıyorlar. Bu bir kült favori, bu yüzden denemekten yanlış gidemem, risk almıyorum. Ve SEO açısından bundan biraz daha fazla yararlanmak istiyorsanız, süper iyi çalıştığı için yıldız puanlarını veya incelemeleri kullanmalısınız.

Kullanabileceğiniz diğer bir öğe, meta başlık ve meta açıklamadır. Bu küçük mesajları, "Hey, bu ürün birçok Amerikalının popüler tercihi" diyerek çoğunluk etkisine dayanacak şekilde uyarlayabilirsiniz. Veya "Hey, bugün 50 SEO uzmanı daha bu ürünü satın aldı" deyin. Bu, diğer insanların bunu yaptığına dair işaret vermenin açık bir yoludur, bu yüzden belki de siz de yapmalısınız. Veya eski klasik, "Orada binlerce müşteriye katılın."

D: Tarikat topluluklarına bakmayı ve onlarla birlikte bir takipçi kitlesi oluşturarak onlardan yararlanmayı ima etmene bayılıyorum. Bana birkaç yıl önce bir para kartı şirketinde dijital pazarlama müdürü olduğum gerçeğini hatırlattı. Ve Disney yönetim kurulu forumları arasında çok fazla popülerlik kazanmayı başardık ve Disney yönetim kurulu forumları, yaptığınız ve önerdikleri şeyler açısından çok evanjeliktir. Ve bu şirket için inanılmaz derecede başarılıydı.

M: Bunu söylediğini duyduğuma sevindim. İşte nedeni. Aynı hikaye bende de var. Ve hikayeyi oldukça sık anlatırım. Büyük bir bankada çalıştım ve onlara "Yani tanıtmam gereken yeni kredi kartının iyi yönleri neler?" diye sordum. Onlar da "Zirvede değiliz" dediler. En dipte değiliz.” "Yani bana her gün vasat kartı tanıtmaya çalışmam gerektiğini, herkesin vasat bir kart istediğini mi söylüyorsunuz?" Ve dediler ki, "Elimizde olan bu."

"Tamam, seni bu işten çıkarayım. Bu kart hakkında insanlar ne diyor bir bakayım" dedim. Ve Disney forumlarında olduklarını anladık çünkü çocuklarla Disney gemi yolculuğuna çıkmak için belirli noktalar elde edilebilirdi. Başlamama yardımcı olması için ihtiyacım olan temel unsur buydu. Ve bir kez Disney çoğunluğuna sahip olduğunuzda, sizi asla git seni seviyorlar

D: Evet, önemli. Bu bizi beş numaraya ve beşinci bilişsel etki olan Google etkisine götürüyor.

5. Google etkisi

M: Bu benim kalbime yakın ve değerli ve adının ötesinde nedenini anlayacaksın. Bu bilişsel önyargı, insanların çevrimiçi olarak kolayca ve kolayca bulunabilen bilgileri unutmak zorunda kalma eğilimi olarak tanımlandı. Tek gereken bir Google aramasıysa, neden bu bilgiyi hatırlama zahmetine giresiniz ki?

"Danny DeVito'nun boyu ne kadar?" Etkisi mi? Açıklayayım. Kimse onun ne kadar uzun olduğunu hatırlama zahmetine katlanmıyor, belirsiz bir fikrimiz var. Sadece bir Google sorgusu uzakta olduğunu söylüyoruz. Bu nedenle, hakkında 2000 kelimelik bir makale gibi pek çok vasatın altında makaleler buluyoruz. Danny DeVito'nun boyu ne kadar Kimse hayatında buna ihtiyaç duymaz Bu, bu işe girmeye çalışan insanların dezavantajlarından biri.

Bundan yararlanmanın yollarından biri, Kişiler Ayrıca Soruyor sorularını analiz etmektir. İnsanların Google'da ne sorduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için ayrıcaask.com aracını kullanmanızı öneririm. Ancak, bu seferki çok eğlenceli ve sen ve ben bundan faydalanmak hakkında epeyce konuşabilirken, bir şey söylemeliyim. Bu bilişsel önyargılar, gerçekten insanlar olarak sahip olduğumuz belirli eğilimlere odaklanırlar. Bu insan psikolojisinin bir parçasıdır. Harika. Ancak her yenisi açıklandığında bir çalışma ile desteklenmektedir. Ve bu çok eğlenceli çünkü 2018'de bilimsel bir dergi olan Nature dergisinde yayınlanan çalışmayı gerçekten çoğaltmaya çalıştılar. Ve Google etkisi, o çalışmadaki kopyalanamayan deneylerden biriydi. Yani belki bizde olan bir eğilimdir ama herkesin sahip olması gerekmez. Ve bunun güvenilir bir bilişsel önyargı olarak değerlendireceğim bir şey olduğunu düşünmüyorum. Bir şeyler hakkında düşünmenin ilginç bir yolu. SEO olarak içerik pazarlamamıza yardımcı olur. Uzmanlar olarak, bunu gerçekten düşünüyoruz. Ancak şunu da her zaman aklımızda tutmalıyız, bunun tartışması kolay olduğu için değil, açıklaması kolay olduğu için değil ve birçok yayın bu eğlenceli adı, Google etkisini benimsediği için değil, mutlaka doğru. Bilişsel önyargılarımız var.

D: Kesinlikle. Ve bu, pazarlama kanalları açısından, ölçülmesi en kolay kanalın çoğu insanın ilgisini çeken kanal olduğunu söylemek gibi bir şey. Muhtemelen en popüler olanıdır. Yani, SEO üzerinden ücretli arama. Açıklamak daha kolay, ölçmek daha kolay, mutlaka en iyi yatırım getirisi değil. Ancak bazen SEO'ları açıklamak zor.

M: Kesinlikle. Ve benim için bu etkiyi tartışmak çok önemli çünkü pazarlamacılar olarak çoğu zaman bu sözde psikolojiyi seviyoruz, ancak derinlemesine incelememiz ve bunları doğrulamamız gerekmiyor. Kendimizi eğitmiyoruz, sadece "Ah, biri bununla ilgili bir makale yayınladı, bu doğru olmalı" diye düşünüyoruz. Veya "Ah, bu çevrimiçi yayında yayınlandı, ona güvenebilirim." Ve öğrendiğimiz şey, hayır, önyargılarımızı kapıda kontrol etmemiz ve işi gerçekten yapmamız gerektiği. Pazarlamayı iyileştirmek için ekstra yol kat edin, aynı zamanda arama sonuçlarının kalitesini de iyileştirin çünkü günün sonunda insanların ne yapma eğiliminde olduğunu biliyoruz. İnsan olarak bazı ön yargılarımızın olduğunu biliyoruz. Ve müşterilerimizle konuşurken onlarla birlikte çalışmamız gerektiğini unutmamak önemlidir. Ancak, nihai sonucu da etkileyebileceğimiz için bir şeyler yaratmaya çalışan pazarlamacılar olarak oradayken onlara karşı savaşmalıyız.

D: Pareto Turşu ile bitirelim. Pareto, sonuçlarınızın %80'ini çabalarınızın %20'sinden alabileceğinizi söylüyor. Mütevazı düzeyde bir çaba için inanılmaz sonuçlar sağlayan, tavsiye edeceğiniz bir SEO etkinliği nedir?

M: Yapmayı sevdiğim şey içerik ayarlaması. Bu konuda ısrar etmeye devam edeceğim. Çünkü içeriğinizi bir kez yayınladıktan sonra, "Yazımlar orada, açılış sayfalarım orada, umarım iyi performans gösterir" deme eğiliminiz var. Ve sonra muhtemelen onu nasıl tanıtacağınıza kafayı takacaksınız ve neden işe yaramadığını vb. düşüneceksiniz. Bir ay kadar sonra yapmayı sevdiğim ilk şey, Google Search Console'a geri dönmek ve Google'ın sizi neye karşı test ettiğini öğrenin. Bu içeriğin hangi arama amacını tatmin edebileceğini düşündü? Bir deneyeyim. Veya bunun potansiyeli var ama içerik pek uyumlu değil. Bu yüzden göstereceğim ama burada değil En üst konumlar. Çoğu zaman sadece H1'inizi değiştirmek veya gerekli olduğunu gördüğünüz ekstra bilgi için o küçük paragrafı eklemek size çok yardımcı olacaktır. Bunun açık bir örneği, belirli şeyleri açıklayan eğitimleriniz varsa, insanlar çoğu kez arama yapacaktır. Açıkladığınız artı örnekler için, onu eylem halinde görmek isterler.Bu nedenle, eğitiminize bir örnek veya bir örnek listesi eklerseniz, bu genellikle makalenize yardımcı olur.

D: Harika şeyler. Sunucunuz David Bain'dim, Myriam'ı pragm.co'da bulabilirsiniz. Myriam, Arama İçi SEO Podcast'inde olduğunuz için çok teşekkürler.

M: Merci beaucoup.

D: Ve dinlediğiniz için teşekkür ederim.