SaaS Şirketleri için SEO'nun Geleneksel SEO'dan Farkı Nedir?

Bir hizmet olarak yazılım (SaaS) ürünü pazarlamaya çalışıyorsunuz, ancak arama motoru optimizasyonu (SEO) söz konusu olduğunda hedefi kaçırıyor musunuz? Bunun olmasının birkaç nedeni var. Bu yazıda, geleneksel SEO ile SaaS ürünleri için SEO arasındaki temel farkları inceleyeceğiz. SaaS şirketlerinin kendilerini farklılaştırabilmelerinin bir başka yolu da, zamandan ve kaynaklardan ödün vermeden olağanüstü müşteri hizmeti sağlamak için SaaS müşteri desteği dış kaynak kullanımından yararlanmaktır.

1. Pazarlama Hedefleri: Satış mı yoksa Kurşun Yaratma mı?

Hedefler söz konusu olduğunda, geleneksel SEO ve SaaS pazarlama şirketleri arasındaki farkı zaten görebilirsiniz.

Ortalama bir ürünün basit bir satış yaşam döngüsü vardır. SEO'nun amacı, kullanıcıları web sitenize getirmek ve mümkün olan en kısa sürede dönüşüm sağlayarak size satış ve gelir getirmektir. Bu geleneksel SEO'dur.

Ancak SaaS şirketleri için SEO söz konusu olduğunda çok daha uzun bir satış döngüsü vardır. Her şeyden önce, SaaS için SEO, müşteri adayları yaratır ve besler. Bu ürünler genellikle abonelik bazlı olduğu için müşterilerinizle güçlü bir ilişki geliştirmeniz gerekiyor.

Ve bu ilişkiyi nasıl geliştirirsiniz? Başlangıç ​​olarak, geleneksel SEO, biraz sosyal medya içeren web sitenizle ilgilidir - genellikle hızlı tüketilmesi amaçlanan içerik.

SaaS ile, potansiyel müşterilerinize yalnızca doğru seçim olduğunuzu göstermekle kalmayıp aynı zamanda onlarla olan bu ilişkiyi daha da besleyecek eğitim içeriği oluşturmanız gerekir. Bu, e-Kitaplar, teknik incelemeler ve öğreticiler oluşturmak ve her kanalda uzun biçimli içerik ve destek kullanarak çevrimiçi ortamda aktif bir varlığı sürdürmek anlamına gelir. Bir kullanıcının ürününüzle ilgili bir sorunu varsa, bekleyemez. SaaS için SEO, kullanıcıları ürün özelliklerine yakın ve güncel tutan içerik geliştirerek bu sorunları önlemeye çalışır.

2. Anahtar Kelime Araştırması: Spesifik veya Geniş

Farklı bir satış döngüsü ile anahtar kelime araştırması yapmanın farklı bir yolu gelir. Ürünler için geleneksel SEO, potansiyel olarak alakalı tüm aramaları yakalamak için mümkün olduğunca genel olmaya çalışır.

Ancak, SaaS şirketleri için SEO söz konusu olduğunda, anahtar kelime araştırması spesifik olmaya odaklanır. Bu, ürün araştırmasının farklı noktalarında potansiyel müşterileri yakalamak için farklı arama amaçları kullanarak, mümkün olduğunca spesifik anahtar kelimeleri hedeflemeyi gerekli kılar.

Diyelim ki e-posta pazarlama ürününüzü benzer SaaS ürünleriyle karşılaştıran bir makaleniz var. Arama amacına ve gerekli özgüllüğe uyacak şekilde hedef anahtar kelime, "en iyi e-posta pazarlama yazılımı" veya "en iyi posta listesi yazılımı" gibi bir şey olmalıdır.

Anahtar kelimenizi peşinde olduğunuz arama amacı ile eşleştirmek önemlidir. Bir SaaS ürününün satış döngüsü boyunca, bilgi peşinde koşan potansiyel müşteriler, ürünleri karşılaştırmak isteyen kullanıcılar, ürününüzü istediğini henüz bilmeyen kullanıcılar ve satın almaya hazır kullanıcılar elde edersiniz. Tüm bu farklı beklentilerin ihtiyaçlarını karşılamanız gerekiyor.

3. İçerik Stratejisi: Basit veya Teknik

Satış döngülerindeki farklılıklar, SaaS SEO söz konusu olduğunda farklı içeriklere ihtiyaç olduğu anlamına da gelir. Yaygın ürünler olası herhangi bir müşteriye ulaşmak için basitleştirilmiş içerik kullanırken, SaaS içeriğinin teknik ve eksiksiz olması gerekir.

Geleneksel SEO ile düşük okuma seviyesi için içerik ve sizi mümkün olan en kısa sürede satın almaya götüren basit açılış sayfaları üretirsiniz. SaaS için SEO ile derine inmeniz gerekir: Ürününüzü en iyi sonuçlar için nasıl kullanacağınızı açıklayan içerik oluşturun, sektörünüz ve bu sektördeki konumunuz hakkında içerik oluşturun ve kullanıcılarınızın ihtiyaç duyduğunu bildiğiniz her şey hakkında bilgi paylaşın. SaaS SEO danışmanınızın bu içeriği oluşturabilmesi için pazar araştırması yapabilmesi gerekir. Rakibinizin nerede olduğunu bilmeniz ve onları kendi oyunlarında yenmeniz gerekiyor. SaaS konusunda uzmanlaşmış bir SEO danışmanı tutmanızı öneririz. Pahalı olsa da, işinize pişman olmayacağınız bir yatırımdır.

Teknik içerik ihtiyacı, tüm ekibinizin ve danışmanınızın aynı sayfada olmasını gerektirir. Aksi takdirde, kullanıcılarınızın ve potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamak için oluşturmanız gereken tüm içeriğin içinde kaybolabilirsiniz. Pazarlama ekibinizin yanı sıra müşteri destek ekibinizin de ürününüzün tüm ayrıntılarını bildiğinden emin olun - güçlü bir ekip, içerik pazarlamanızın size karşı değil, sizin lehinize çalışması için gereklidir.

4. İlişki Kurmak: Uzun Vadeli ve Kısa Vadeli

Bundan daha önce bahsetmiştik, ancak kendi bölümünü gerektiriyor. Ortak ürünler, marka ve şirket ile kısa vadeli bir ilişki yaratır: Müşteri bir ürün arıyor, içerik ürünün ne hakkında olduğunu gösteriyor, patlama oldu. Müşteri onu satın alır ve hepsi bu kadar. Daha derine inmeye gerek yok, çünkü ürün neyse odur.

SaaS söz konusu olduğunda, kullanıcıların ürününüzü satın aldıktan sonra bile memnun olduklarından emin olmanız gerekir. Abonelerinizi kaybetmediğinizden emin olmak için geliştirmeniz gereken uzun vadeli bir taahhüt ve uzun vadeli bir ilişkidir. Kullanıcılarınızı elinizde tutmak, yeni müşteriler edinmek kadar önemlidir - belki daha da önemlidir. Bu tür bir işte müşterilerinizi elde tutmanın yeni müşteriler kazanmaktan daha kolay olduğu sık sık söylenir ve biz de buna katılıyoruz.

Bu nedenle SaaS SEO, diğer işletmeler için SEO ile karşılaştırıldığında birçok özelliğe sahiptir. İlişki kurmanız gerektiğinde, oluşturduğunuz içerik, kısa bir satış ömrü için üreteceğiniz içerikten farklıdır.

Sarma

Geleneksel SEO ile SaaS için SEO arasında birçok fark vardır. Farklı bir satış döngüsü ve şirket ile tüketici arasında farklı bir ilişki gerektirir. Bununla birlikte, bir danışman tutarsanız, SaaS ürününüzün karşılaştığı tüm zorlukların üstesinden, ürününüz için geliştirme sürecinde yer almamış birinden yeni bir bakış açısı alarak gelebilmelisiniz.

SaaS for SEO'nun neden geleneksel SEO'dan farklı olduğunu anlamak, içerik üretiminizi, anahtar kelime araştırmanızı ve hatta müşteri hizmetlerinizi büyük ölçüde geliştirecektir. SaaS'ın gerektirdiği uzun vadeli ilişkileri geliştirmek ve beslemek için SEO yaklaşımınızı değiştirmeniz gerekir.