SEOblog Röportajı: Jennings Social Media & MarTech'ten Kansas Şehri SEO Uzmanı Valerie Jennings

Jennings Social Media & MarTech'ten (JSMM) Kansas Şehri SEO uzmanı Valerie Jennings ile Öne Çıkan SEO Uzmanı Serimizin bir sonraki bölümü için röportaj yapmaktan heyecan duyuyoruz!

Jennings Social Media & MarTech, SEOblog'un Kansas City'deki En İyi SEO şirketlerinden biridir.

Valerie Jennings, ajansı Jennings Social Media & MarTech'i 2003 yılında kurdu. Başlangıcından bu yana Jennings, şirketini küçük bir sosyal medya danışmanlık şirketinden son derece rekabetçi, stratejik bir MarTech firmasına dönüştürdü. Jennings, ticari hizmetler kategorisinde Yılın Kadın Girişimcisi için 2020 Gümüş Stevie Ödülü'nün uluslararası tanınırlığı ile onurlandırılan en iyi kişiler arasında yer alıyor. 2020 FOLIO: Medyada En İyi Kadınlar ödülü sahibi ve DMN 2020 Yılın Pazarlamacısı.

Mevcut sosyal medya pazarlama endüstrisi hakkında benzersiz ve/veya zorlayıcı olan ne söylersiniz?

“Sosyal medya pazarlaması muazzam bir şekilde büyüdü ve sürekli değişiyor, bu da pazarlamacıların ve işletmelerin trendlere ayak uydurmasını zorlaştırıyor. Pew Araştırma Merkezi'nin en son 2019 araştırmasına göre, 2005'te sosyal medyanın benimsenmesini izlemeye başladıklarında Amerikalı yetişkinlerin yalnızca yüzde 5'i sosyal medya kullanıyordu. 2011'de bu pay tüm Amerikalıların yarısına yükseldi ve bugün Amerikalıların yüzde 72'si halk bir tür sosyal medya kullanır. Her 10 kişiden yedisi.

“2003 yılında, sosyal medya kullanımı yaygınlaşmadan önce ajansım Jennings Social Media & MarTech'i kurdum. İçerik, ilk günden itibaren işin özü olmaya devam etti. En son raporları haftalık ve hatta bazen günlük olarak okuyarak trendlerin nabzını tutmak, algoritmalardaki değişiklikler, en iyi uygulamalar, tercih edilen içerik, ilgili mesajlaşma ve daha fazlası dahil olmak üzere platformlardaki tüm hızlı değişikliklerin nasıl bir adım önünde olduğumuzu gösteriyor."

Acenteniz kalabalık bir pazarda nasıl öne çıkıyor?

"Performans odaklı bir ajans olarak JSMM, verileri takip eder. Müşterilerimiz için verileri ve raporları otomatikleştirmek ve şeffaf olası satış raporları sağlamak için yapay zeka (AI) ve martech araçlarından yararlanıyoruz. Yakın zamanda, pazarlama ve satış hedeflerimiz için sorumluluk oluştururken, satış ekipleriyle birlikte sinerji yaratan süreçler oluşturmak için müşteriler için agresif bir müşteri ilişkileri pazarlaması (CRM) stratejisi uyguladık.

"Ayrıca, endüstriler bu küresel durgunluk sırasında dönüş için yaratıcı yollar buldukça, jsmmtech.com adlı web sitemizi güncelledik. Ayrıca markamızı, pandemi sırasında popülerlik kazanan ve Z kuşağına hitap eden en son tasarım trendlerinden etkilenen macenta pembe, sarı, siyah ve beyazdan oluşan parlak ve cesur bir palete kaydırdık.”

Kansas şehrinize veya yerel bir pazara odaklanan bir kampanyadan bir başarı öyküsü paylaşabilir misiniz?

"Küresel bir hayvan sağlığı müşterisi, Avustralya'da yeni bir tüketici pazarına ulaşmak istediğinde, ajans bu hedefe ulaşmak için büyüyen ve gelişen bir sektörden, etkileyici pazarlamadan yararlandı. Büyük ölçüde işletmeler arası (B2B) çabalara odaklanan yeni taktikler, marka erişimini ve sosyal medya katılımını izlemek için yeni veriler ve anında analitik sağlayacak.

"Altı ay boyunca, Instagram'da evcil hayvan pazarında dört mikro-influencer ile ortaklık kurduk. Influencer'ların müşterimizin evcil hayvan nutrasötik ürününü evcil hayvanları ile osteoartrit için test ettiği ve Instagram içeriği şeklinde incelemeler sağladığı marka işbirlikleri oluşturduk.

"Geçtiğimiz Ocak ayında etkileyici pazarlama programını başlattığımızdan beri, müşterimizin takipçi sayısı yüzde 37 arttı ve istenmeyen referanslar ve olumlu ürün incelemeleri topladı."

İş hayatınızda aldığınız en iyi tavsiye nedir?

“Kuruluşunuzun finansal sağlığı, şirketinizin genel sağlığını ve başarısını ve piyasadaki aksaklıklardan kurtulma yeteneğinizi belirler. Düzenli iç denetimler yapmak, darboğazları belirlemek ve yeni sistem süreçlerini tasarlamak için teknolojiden yararlanmak, benzeri görülmemiş iş kesintilerinin önüne geçmek için temel bileşenlerdir.”

Sizce bir ajansı gerçekten harika yapan en önemli kalite nedir?

"Ajans her zaman teknolojiye ve martech ile veriye dayalı otomasyon sistemlerinin hızla benimsenmesine odaklandı ve bu da yıldan yıla büyümemizi sağladı. Ve vakfımız, bir topluluk duygusu yaratan yetenek, kültür, güven, işbirliği ve hesap verebilirlik olmuştur.

“JSMM ilk durgunluktan sağ çıktı ve diğer taraftan daha güçlü çıktık. Pandemi boyunca tüm ekibimizi elimizde tutmayı başardık ve iş/yaşam dengesi ve daha fazla müşteri kaynağı sağlayan en iyi küresel yetenekleri çekmek için ölçeklenebilir bir iş ve personel modeli geliştirmek için çalıştık.

"En önemlisi, sürekli gelişiyor ve yeni dijital stratejiler benimsiyoruz."

Sektörün geleceği için öngörüleriniz var mı?

“Gelecek bilinmezken, araştırma ve veriler ajansımızın omurgasını oluşturuyor. Özerkliğe çok değer veriyorum ve ekibime yeni yaklaşımları araştırmak, tartışmak için bir araya gelmek ve müşterilerin alakalı kalmasına yardımcı olmak için bunları ortaya çıkan trendlerle bütünleştirmenin yollarını bulmak için bağımsızlık veriyorum.

“Ekibimi yeni stratejilerin ve teknolojilerin test edilebildiği yerlerde deney yapma ve büyüme konusunda güçlendirebildiğim için gurur duyuyorum. Ekibimizde çalışan herkes yeni yaklaşımları araştırmaya ve bu fikirleri, araçları ve sistemleri ajansın operasyonlarında, müşteri sonuçlarında ve genel olarak sektörde derin bir fark yaratacak şekilde uygulamaya teşvik ediliyor.”

“SEO ölüyor” ifadesini duyduğunuzda tepkiniz ne oluyor?

“SEO, potansiyel müşteri yaratmanın arkasındaki itici güçtür. Pandemi sırasında, çevrimiçi olmayan işletmeler oraya ulaşmak için mücadele etmek zorunda kaldı ve SEO, çevrimiçi başarıyı belirlemede yeniden odak noktası haline geldi. Tüm işletmeler büyük bir dijital reklam bütçesini karşılayamaz, bu nedenle keşfedilmenin en iyi yollarından biri organik aramadır. Müşteri durumlarımızın çoğunda SEO, ücretli aramanın yanı sıra istikrarlı ve tamamlayıcı bir potansiyel müşteri yaratma dürtüsü oldu ve bazı durumlarda, organik arama haftalık potansiyel müşterilerimizi topladığı veya ikiye katladığı için reklam harcamamızı azaltabildik."

Müşterileri mutlu etmeye en önemli katkının ne olduğunu düşünüyorsunuz?

"Şeffaf raporlama, veri doğruluğu ve takım oyuncusu olmak, müşterilerimizi hesaplarının büyümesiyle meşgul ve memnun tutmanın anahtarlarıdır. Sağlıklı müşteri ilişkileri oluşturmaya katkıda bulunan birçok faktör olsa da, haftalık durum çağrılarımızda sağladığımız ayrıntılar, hem müşterinin hem de ekibimizin birlikte karar vermesini sağlayan agnostik veriler sağlar. Danışmanlık yaklaşımımız yaptıklarımızı genişletirken, müşterilerin SEO performansı, organik ve ücretli olası satışlar, içerik ölçümleri ve daha fazlası gibi programlarının başarısını görmelerine ve takip etmelerine olanak tanıyan ayrıntılı bir raporu var.

Bir SEOblog “Öne Çıkan SEO Uzmanı” olarak kabul edilmekle ilgileniyor musunuz? [email protected] adresinden ekibimize ulaşın! Sizden haber almak ve SEO ajansınızın öyküsünü ve içgörülerini paylaşmak için size yüksek trafikli bir platform sunmak isteriz.