2,4 Milyon Dolarlık Bir İş Kurmak İçin Kullanılan Basit İş Modeli

Colin McIntosh, bir teknoloji girişimi kariyerinin sonunu kendi markasını oluşturmak için yeni bir başlangıca dönüştürdü.

Arsız bir kelime oyununa dayanan Sheets & Giggles, tüketicilere doğrudan sürdürülebilir ve konforlu yataklar sunan basit bir iş modelinden bu yıl 2,4 milyon dolarlık satış öngören bir markaya dönüştü.

Shopify Masters'ın bu bölümünde, Sheets & Giggles'tan Colin McIntosh'tan başarılı bir kitle fonlaması kampanyasını nasıl oluşturduğunu ve okaliptüs liyosel sayfaları ile kendi nişini nasıl bulduğunu öğreneceksiniz.

Reklamlara harcayacak 1000 dolarınız yoksa, bir şirket kurmamalısınız.

Öğrenmek için giriş yapın

• Başarı şansınızı artırmak için izlemeniz gereken iş modeli
• Lansmandan önce 11.000 aboneli e-posta listesini nasıl oluşturdular?
• Neden tamamen alakasız bir Reddit gönderisi onlara trafik ve satış getiriyor?

Notları göster

• Mağaza: Çarşaflar ve Giggles
• Sosyal Profiller: Facebook, Twitter, Instagram
• Öneriler: Kickoff Labs, Russell Marketing (ajans)

Transcript

Felix: Bugün, Sheets & Giggles'dan Colin McIntosh bana katıldı. Sheets & Giggles, dünyanın en sürdürülebilir yatak takımını, doğal olarak daha yumuşak, daha nefes alabilen ve en iyi pamuklu çarşaflardan bile daha fazla nem çeken okaliptüs liflerinden yapıyor ve 2018'de başladı ve Denver Colorado'da kuruldu ve bu yıl yolunda gidiyor. 2,4 milyon dolara satıldı. Hoş geldin Colin.

Colin: Hey Felix, beni kabul ettiğin için teşekkürler.

Felix: Evet, seni aramızda görmekten heyecan duyuyorum. Yani hikayeniz aslında az önce çizdiğim çok iyimser tablodan daha karanlık bir zamandan başlıyor. Bizdev'i bugün bulunduğunuz şehirde veya Denver'da, bugün bulunduğunuz yerde giyilebilir bir teknoloji girişiminde çalıştırdığınızdan ve 3 milyon dolarlık tohum toplayıp bir takıma büyüdüğünüzden bahsettiniz. 25. Ve sen her yerdeydin. Her şey yolunda gidiyordu ve Eylül 2017'de birdenbire her şey sona erdi. Ve o günden sonra, bunun kendi başınıza yola çıkmanız için en iyi fırsat olduğunu anladınız. Bize o günü anlat. Bize o serpintiden sonra sahip olduğun idrakten bahset.

Colin: Tabii. Ve temelde bu noktada, çok fazla kalp, ruh ve enerji harcadığım bir şirketten bir Pazartesi günü işten çıkarıldım. Aslında bundan yıllar önce orijinal iş planının bir kısmını yazmıştım. Ve bu yüzden böyle ani bir sona geldiğini görmek gerçekten zordu. Ve temelde, en azından benim için, şirket teknik olarak hala tabii ki. Ama temelde, sanırım ertesi gün öğlene kadar uyudum ve sonra yaklaşık bir hafta izin aldım, dairemi temizledim, kafamı toparladım ve sonra iki şeyden birini yapmaya karar verdim. Büyük bir şirkette çalışacağım, belki daha önce yaşadığım Seattle'a geri döneceğim, Amazon'da çalışacağım, oradaki eski hayatıma geri döneceğim ya da kendi şirketimi kuracağım. Ve bunu yapmak için gerçekten iyi bir konumda olduğumu düşündüm. Denver, Colorado'daydım. Hem Boulder hem de Denver bölgesinde toplulukta çalıştığım önceki iki yılda gerçekten iyi bağlantılarım vardı. Ve beni kendi şirketim hakkında düşünmeye teşvik eden akıl hocalarım vardı.

Colin: Temel olarak bu noktada, gerçekten tutkulu hissettiğim bir iş modeli kurdum. Son şirketimde öğrendiğim her şey nedeniyle doğrudan tüketiciye yönelik bir iş modeli oldu. Ekim 2017'de dahil ettim ve Sheets & Giggles doğdu.

Feliks: Harika. Sheets & Giggles'ı bulmak için içinden geçtiğin metodik bir süreç gibi ima etmen hoşuma gitti. Böylece bir şirket kurmaya karar verdiniz. Neyi inşa etmek istediğinizi ve hatta neyi satmak istediğinizi nasıl anladığınızla başlayalım?

Colin: Tabii. Sonuç olarak, son şirketim, perakende, amazon.com aracılığıyla satış ve dağıtım konusunda gerçekten iyi olduğum fiziksel bir ürünüm vardı ve Bizdev'i orada çalıştırarak geçen birkaç yıl boyunca çok şey öğrenmiştim. Ve her şeyden önce, ilk kriterimin kendi markam olan fiziksel ürünüme ihtiyacım olduğunu biliyordum. Ve yüksek bir seviyeden, kesinlikle haklısınız, "Benim için işe yarayacak bir iş modeli kuracağım ve dünyanın en iyisi olacağımı düşüneceğim. sonra ürünü bu modele uyacak şekilde oluşturacağım ve uyarlayacağım." Bu, tamamen dürüst olmak gerekirse, çoğu startup kurucusunun yaptığının tam tersidir. Çoğu insan, hayatlarının yıllarını, çok ama çok tutkulu oldukları bir ürün oluşturmak için harcarlar. Ve sonra onunla pazara girmeye çalıştılar ve yıllardır inşa ettikleri bu ürün etrafında karlı, ölçeklenebilir ve sürdürülebilir bir iş modeli oluşturmayı çok zor buluyorlar.

Felix: Burada kısa bir duraklama yapın. Şu soruyu sormak istiyorum, eğer bir iş modeli kurarsanız, temelde birden fazla ürün türünü, hatta birden fazla sektörü bağlayabilirsiniz?

Colin: Yapabilirsin. Evet. Ve bunu Çarşaflar ve Giggles ve yatak takımları ile ilgili olarak düşünürseniz, temel olarak, ilk kriterlerim fiziksel ürün, düşük karmaşıklıktaki tedarik zinciri, büyük emtia piyasası, parçalamak zorunda kaldığım hiçbir pazar liderinin olmadığı oldukça parçalı bir pazardı, hayır sektör genelinde marka farklılaşması veya sadakati. Ve sonra, doğrudan tüketiciye modeliyle çevrimiçi hale getirmeye yardımcı olabileceğim, büyük ölçüde geleneksel olarak fiziksel perakende olan bir şey. Ve bu yüzden temelde tamamen dürüst olmaktan vazgeçtim, sahip olduğum tüm web sitelerine ve Sheetgiggles.com'a sahibim, çünkü ne zaman bir iş fikri düşünsem alan adları satın alırım ve bunun bir yıl önce olabileceğini düşünmüştüm. , ve yatak takımları neredeyse mükemmel kriterlere uyuyor. Ancak bu, yapılan tek şeyin bu olduğu anlamına gelmez. Bu sadece benim, ikimizin de modeli neredeyse mükemmel bir şekilde kilitlediği ve benim için harika bir marka ismine sahip olduğum ve gerçekten kendi kişiliğim olan bir marka oluşturduğunu hissettiğim oydu. Çünkü bence bir şirketin markası kurucunun kişiliği olmalı. Ve sadece herkes bu gerçekten sıkıcı eski alanda zigzag yaptığında zikzak yapmak için.

Felix: Anladım. Bahsettiğiniz kriterler listesinden bahsedelim. Bu yüzden üzerinden geçeceğiz. Yani bahsettiğiniz ilk şey büyük bir emtia piyasası. Bu ne anlama geliyor? Ve bu neden önemli?

Colin: Yatak takımı yalnızca ABD'de 12 milyar dolarlık bir kategori ve havlu, örtü ve battaniyeleri içeren ev tekstili yaklaşık 22 milyar dolar. Ve yıldan yıla yaklaşık %10 büyüyor. Ve böylece, bu alanda biraz gürültü oldu, ama insanlara "Yatak takımını nereden alıyorsun?" diye sorduğunda gerçekten çok sıkıcı bir yer. Normalde Bed Bath veya Target veya Amazon derler ve bunların hepsi satıcı satan perakende markalardır. Ve bu yüzden bu fırsatı gerçekten seviyorum ... Ve bunu düşündüğünüzde, diğer emtia alanları gerçekten sadece çoğunlukla fiyata duyarlı, çok az ürün farklılaştırması olan herhangi bir şeydir ve bu gerçekten çok büyük bir günlük ihtiyaç türü kategorisidir. Ve bunu başka alanlarda yapan insanların örneklerini görebilirsiniz, değil mi? Casper ve yatak sektöründeki diğer markalar. Yerli deodorantınız var, Quip diş fırçaları.

Colin: Bu yüzden, günlük bir eşyayı yanınıza alabileceğiniz ve ürün tarafında anlamlı bir şekilde farklılaşabileceğiniz bu modeli gerçekten seviyorum; çarşaflarımız pamuktan daha yumuşak, daha nefes alabilir ve daha sürdürülebilir. Okaliptüs liyosel kesinlikle inanılmaz. Ardından markanız, müşteri hizmetleri ve müşteri deneyimi konusunda anlamlı bir şekilde farklılaşabilirsiniz. Ve sonra perakendeye girmediğiniz için daha iyi ve daha rekabetçi fiyatlara da sahipsiniz. Ve bu yüzden, seçtiğiniz pazarı neden seçtiğinize kilitlenmek için gerçekten, bence, gerçekten önemli. Ve her şey iş modeli nedenleriyle ilgili olmalı, mutlaka ürün nedenleriyle değil. Çünkü birçok insanın buna takıldığını düşünüyorum.

Felix: Anladım. Peki üründe ve markada farklılaşmak için neye odaklanmanız gerektiğini nasıl bileceksiniz. Farklı olmak yeterli mi? Veya zamanınızı, enerjinizi, sermayenizi, kaynaklarınızı halihazırda var olandan daha iyisini yapmak için neye odaklamanız gerektiğini nasıl bilebilirsiniz?

Colin: Bu harika bir soru. Bunu daha taktik bir düzeye taşımak için, çünkü bence stratejik açıdan birçok insan bununla daha fazla ilgilenebilir, temel olarak bir kitle fonlaması kampanyası yapacaktık. Her zaman kitle fonlaması kampanyası yapmak istediğimi biliyordum. Hemen risk sermayesi toplamak istemedim. Bunun tehlikelerini biliyordum. Bunun zaman taahhüdünü biliyordum ve bunun başarısızlık oranını oldukça açık bir şekilde biliyordum. Ve bir kelime oyununa dayanan bir yatak şirketi kuruyorum. Risk sermayedarlarının bu konuda çok hevesli olup olmayacağını bilmiyordum. Temel olarak Kickstarter veya Indiegogo'dan bir kitle fonlaması kampanyası yapacağımı biliyordum. Ve genel olarak bu kitle fonlaması kampanyaları için üst düzeyde konuşursak, ürününüz için üç temel değer farklılaştırma desteğine ihtiyacınız var. Ve bizim için, pamuğa göre kelimenin tam anlamıyla daha yumuşak, daha düşük yüzey sürtünmesi ve sıcak traversler için açıkça daha fazla nefes alabilir ve daha fazla serinletici olmasıydı. Ve yine söylüyorum, bunun en iyi ürün olduğunu söyleyip duruyorum. Utanmaz ürün fişi.

Colin: İkincisi , inanılmaz derecede sürdürülebilir olması. Pamuklu çarşaflardan %96 daha az su kullanır. Böcek ilacı yok, böcek ilacı yok. Dünyanın en sürdürülebilir kumaşı olarak kabul edilir. Ve üçüncüsü, o zamanlar herhangi bir perakendeciyle anlaşma yapmadığımız için, sadece kendi .com'umuzu yapıyorduk, Indiegogo'muzda çarşaflarımızı herhangi bir boyut seti için 69 $'a teklif edebildik, açıkçası düşük fiyatlı. Ancak Bed Bath & Beyond'un okaliptüs seçeneğiyle karşılaştırıldığında, bir kral için 180 $ 'a ayarlanmış bir okaliptüs kökenine sahipler. Fiyatlandırma açısından bunları ortadan kaldırdık. Ve böylece, insanlar bu üç değer desteğine gerçekten iyi tepki verdi. Ve böylece herkesin değer özelliği aynı olmayacak. Ancak, insanları mevcut başka bir marka üzerinde bir şans vermeye ikna etmek için üç farklı alanda anlamlı bir farklılaşmaya ihtiyacınız olduğunu düşünüyorum.

Felix: Şimdi, prop değerinin ne olduğuna karar verdikten sonra... Sanırım bunu gerçekten ulaşılabilir olanla dengelemek zorunda mısın? Ne tür gibi ... Bunu yaratabilir miyim? Sizin için bir sonraki adım neydi? İlk önce değer desteğiyle mi başladınız, yoksa gerçek ürünler oluşturmak açısından kaynak bulma açısından nelerin mümkün olduğuna bir göz attınız mı?

Colin: Bu çok ilginç bir soru. Bu yüzden aslında bambu çarşaf fikriyle başladım çünkü bu mevcut büyük bir pazardı ve zaten yükselişte olan oldukça büyük bir kategoride Amazon'da gerçekten biraz ses çıkarmak istedim. Sonunda, kitle fonlaması açısından bakıldığında, bambunun insanlar için yeterince heyecan verici olmadığını fark ettim. Çok daha fazla malzeme tedariği ve ürün araştırması yaptı, dünyanın her yerinden bir grup farklı üreticiyle görüştü. İşte o zaman, pazara giriş açısından gerçekten kullanılmayan okaliptüs malzemesini keşfettim. Ve ortalama bir Amerikalı olarak benim için gerçekten özel bir şeymiş gibi hissettim. Ürünün dayanıklılığı, renk haslığı ve sürdürülebilirliği konusunda çok daha fazla araştırma yaptım. Bazı farklı tasarımlar ve örneklemeler yaptım. Ve bu yüzden, değer desteğinize karar verdiğinizde, bunların iş modeline uyması gerektiğini düşünüyorum, değil mi?

Colin: Yani her şey hedef odaklı. Hedefimiz, başlangıç ​​için altı rakamlı bir kitle fonlaması kampanyasına ihtiyacımız olmasıydı. Ve sonra bunu yapmak için görevler, tam anlamıyla görevler konusunda tamamen agnostik olabilirsiniz. Ve bence S&G'nin bu kadar hızlı büyümesini sağlayan şey, bu hedefleri benim belirlemem ve sonra bunları başarmak için sallamam gereken görevler konusunda tamamen tarafsız olmam. Bu yüzden ilk görevim bambu levha üreticisinin kaynağıydı. Ve çok hızlı bir şekilde, iyi kurulmuş, istikrarlı bir okaliptüs lifi çarşaf üreticisi, etik olan ve iş yapmaktan rahat hissettiğim biri haline geldi. Ve sonra açıkçası tasarımlarımızı ve teknoloji paketlerimizi yapmak zorunda kaldık. Ancak, Indiegogo'da önceden satılan ürün sonrasına kadar gerçekten üretime başlamadık veya işin bu tarafına yatırım yapmadık. Boyutlandırma ve renk dağılımı numune boyutumuza sahip olmak için temel olarak satışların ilk haftasını bekledik. Sonra oradan yarışlara gittik. Ancak bu anlaşmayı Indiegogo'dan önce üreticimizle yazılı olarak yaptık. Ama evet, her şey iş modelini takip etmeli ve işe uygun olması gerekiyorsa açıkçası bir kuruşta değiştirilmelidir.

Felix: Evet, duygusal olarak tepki vermemek ve aslında olaya nesnel olarak bakmamak için görevlerle ilgili agnostik ve tarafsız olmak derken bunu kastediyorsun.

Colin: Aynen. Tonlarca kurucu ve CEO ve Techstars adında bir program başlattım. Techstars'a aşina olup olmadığınızdan emin değilim. Ve dünyanın en iyi hızlandırıcısı olmasa da en iyi hızlandırıcılarından biri. Ve kesinlikle... Bunu ikinci kez yaşadım. Ve bu ilginç. Ekosistemde tanıştığım herkesi seviyorum ama kurucularla çok şey görüyorum ve bunun nedeni çok açık, değil mi? Bu bebeği aldılar. Sonsuza kadar üzerinde çalıştıkları bir fikre sahipler. Genellikle onlar için son derece kişisel olan bir sorunun çözümüdür. Ve çoğu zaman bu iyi olabilir çünkü engeller ne olursa olsun sizi tamamen tutkulu ve inşa ettiğiniz şeye bağlı tutar. Ancak çoğu zaman, çoğu zaman CEO olan ve gerçeğe dayalı olmayan duygusal kararlar veren bir kurucu ile sonuçlanır.

Colin: Ve bu yüzden işim konusunda gerçekten tutkuluyum. Müşterilerime tutkuyla bağlıyım. İnsanların hayatlarını daha iyi hale getirmek, insanları mutlu etmek, başarı sağlamak konusunda tutkuluyum. Ve sonra ürünün kendisi, işletme için olabilecek en iyisidir. Yani, okaliptüs battaniyelerimizi, okaliptüs yorganlarımızı, okaliptüs havlularımızı yolda bırakırken bir marka ve bir şirket olarak evrimimizi göreceksiniz. Tamamen sürdürülebilir bir ev tekstili markası inşa edeceğiz. Ve belirli bir kategori hakkında gerçekten tutkulu biri olsaydım, aynı şekilde hissetmeyebilirdim.

Felix: Ürünlere yavaş yavaş çok fazla âşık olup olaylara pembe gözlüklerle bakmadığınızdan nasıl emin oluyorsunuz? Kurucu olarak size tüküren bir imaj yaratan ve ardından duygusal kararlar vermekten kaçınmaya çalışan bir marka oluşturmayı zor buluyor musunuz?

Colin: Şey, her gece ürünümün içinde uyurum. Bu yüzden ona çok yakınım. Ve ailem orada uyuyor, arkadaşlarım, yatırımcılarım. Her gün e-postalar ve telefonlar alıyorum ... Şu anda ülke genelinde on binlerce müşterimiz var. Ve insanlar bu şeyleri sever. Ve bu ilginç. Sanırım başladığımda, etkisini tam olarak fark ettiğimi sanmıyorum. Sürdürülebilirlik söz konusu olduğunda büyük bir insanım ve iklim değişikliği benim en önemli sorunum. Bu yüzden sürdürülebilir bir ev tekstili markası oluşturduğum için çok mutluyum. İnan bana, bazı sabahlar beni yataktan kaldıran şey bu. Ama sanırım çarşafların bazı insanların hayatları üzerindeki etkisini hafife almışım. Sıcak uyuyanlardan, hamile kadınlardan, menopozdaki kadınlardan, aşırı hassas cilde sahip insanlardan, egzamadan, gerçekten kötü alerjilerden bahsederken, bir ürün yapmış olmak ve şimdi on binlercesini sevk etmek benim için gerçekten harika. Bu ürünün birimlerini, gece boyunca daha iyi uyuyan ve bize e-posta gönderen ve bunun onlar için ne kadar ezber bozan bir şey olduğunu bize bildiren kişilere sunuyoruz.

Colin: Sanırım sana karşı tamamen dürüst olmak gerekirse, işe ilk başladığımda bunu hafife almışımdır. Ve bu beni daha fazla meşgul ediyor, bence ürün tarafında ... Yine, her zaman müşteriye geri dönüyor. Her zaman kutuyu alan, açan, yıkayan, yatağına koyan, ilk kez orada yatan kişiye döner. Kendileri için ne düşünüyorlar? Ertesi sabah uyandıklarında ne düşünüyorlar? İnsanlara ne söylüyorlar ve bize ne söylüyorlar? Ve bence bu, "Tamam, bunu değiştirmeyeceğiz çünkü insanlar bunu seviyor. Yoksa bunu asla değiştirmeyeceğiz çünkü iyi bir tepki aldınız" demeden beni ayakta tutmaya yardımcı oluyor.

Colin: Ben her zaman ürün tarafında sürekli iyileştirmeyi düşünüyorum. Ve hepsi müşterilerimizden aldığımız geri bildirimlere dayanıyor. Renklerimizi tam anlamıyla müşteri anketlerine göre seçiyoruz. Sayfalarımızın boyutunu müşteri anketlerine göre seçiyoruz. Bir sonraki ürün gruplarımızı müşteri anketlerine göre seçiyoruz. Her şeyi insanların bize istediklerini söylediklerine göre yapıyoruz çünkü açıkçası insanların bize ne istediklerini söyleyecek kadar akıllı olduklarını düşünüyorum.

Felix: Bu mantıklı. Bu nedenle, önce müşteriyi sevdiğinizden emin olmak ve daha sonra gerekirse ürün değişikliğini müşterinin mutlu olduğundan emin olmak için bu yaklaşımla girersiniz. Mükemmel müşteri hizmeti sunma arzusuyla liderlik ediyorsunuz. Bu mantıklı.

Colin: Evet. Aslında o yönden Amazon'dan ilham aldım. Müşterilere olan takıntıları, açıkçası efsanevi ve bu odaklanmayı seviyorum. Bence bu manyakça ve işimiz için harika.

Feliks: Güzel. Bahsettiğiniz gibi, burada onun listesindeki bir sonraki şey, net bir lideri olmayan oldukça parçalanmış bir pazar. Buradaki eşik nedir? Neyin parçalanmış bir pazar olarak kabul edildiğini nereden biliyorsunuz?

Colin: Sanırım burada iki cevap var. Birincisi, "Tamam, konu yatak olduğunda en büyük marka kim?" diyebileceğiniz veriye dayalı bir yanıt var. Ve piyasaya bakarsanız ve 100 milyon dolar gelir elde eden bazı insanlar olduğunu, 75 milyon gelir elde eden insanlar olduğunu, bu kategoride bir grup insan olduğunu, 10 ila 50 milyon dolar gelir aralığında tonlarca insan olduğunu görürseniz. Ve daha geniş bir düzeyde, 12 milyar dolarlık bir pazar, veri odaklı bir perspektiften görmek o kadar da zor değil. Kimse olmadığı sürece, en azından %20'lik bir marj payı gibi diyebilirim. Demek istediğim, örneğin, ev güvenlik pazarına bakarsanız, örneğin, açıkça ADT, alarm.com, Vivint ve gerçekten bunun ötesinde birkaç oyuncu daha var, bu oldukça konsantre bir pazaryerine mükemmel bir örnek. Ve böylece, pazarın en az %20'sine sahip kimsenin olmadığından gerçekten emin olmak istersiniz.

Colin: Ve sonra ikinci bir perspektiften, sezgisel bir perspektiften, insanlara basitçe "Hey, yarın x ürün alacak olsaydınız, çoraplar, çarşaflar, güneş gözlükleri, sehpalar" diye sorabilirsiniz. İnsanların çok satın aldığı tüm bu farklı ürünleri adlandırmaya başlayabilirsiniz, birçoğu "Hedefe gidiyorum" diyecektir. Veya, "x satıcısına gideceğim." Ve perakende satış alanlarına gittiklerinin yarısında, aslında bir marka satın aldıklarını bile anlamıyorlar. Ve bence bunun sezgisel bir seviyesi de var ve sadece etrafınızdaki insanların ne düşündüğünü ve ne söylediğini anlamak. Ve sonra bir e-posta listesi almaya başladığınızda, aslında binden fazla kişiyle anketler yapabilir ve bu nitel verileri daha analitik bir şekilde elde edebilirsiniz.

Feliks: Anladım. Bu listede aşağı yukarı yürümek gibi, bence sonrakiler mantıklı. Marka bağlılığı veya yakınlığı yok. Az önce cevabınıza çok yakından bağlı. Ve çok az marka farklılaşmasıyla... Sıradaki, geleneksel olarak fiziksel perakende olan ve doğrudan tüketiciye yönelik modelle aynı çizgiye getirmenize yardımcı olabileceğiniz bir ürün. Bence pek çok insan bunu göreceği gibi görecek, "Ah bu olacak..." İki şekilde görebilirler. Biri bir fırsat gibidir, gördüğünüz budur. Ama aynı zamanda insanlar, "Ah, bu benim açımdan büyük bir asansör gibi, çünkü henüz böyle bir model yok" gibi görebilirler. Peki burada, özellikle Sheets & Giggles'da ne gördünüz, o sırada mevcut olan ne gördünüz?

Colin: Bu konuda benim için en büyük ilham kaynağı Casper'dı. Yani Casper, 100 milyon dolar gelir elde eden en hızlı şirket. Bunu 12 ayda yaptılar ve 2014'te "İnsanlar internetten şilte alacak mı?" sorusunu sordukları için yaptılar. Ve tam zamanında sordular. Rekabet yoktu. Facebook reklamları ucuz ve oldukça etkiliydi. Akıllı telefon satın alma, benimseme eğrisinin çok büyük bir zirvesiydi. Ve mobil reklam satın alma ile masaüstü reklam satın alma ve oradaki fiyatlandırma açısından büyük bir verimsizlik fırsatı vardı. Ve 1000 dolarlık çok basit bir şilte ürünüyle geldiler, bir şilte ve ... Şey, onların kraliçesi ve kralı yok ve temelde dediler ki, "Tamam, harika. İşte şilte. Bu Casper şilte. Beğenir misin? 1000 dolar. Toplam mutluluk garantili 100 gece. Biz bırakırız. Mağazadan almana gerek yok. Ne düşünüyorsun?"

Colin: Ve insanlar hemen üstüne atladı. Yatak endüstrisi yaklaşık 15 milyar dolarlık bir ABD endüstrisidir ve bu nedenle yatak çarşaflarına benzer boyuttadır. Bu yüzden bundan çok ilham aldım ve araştırmayı yaptığım her yerde bunu bir fırsat olarak değerlendirdim, yatak takımlarının çoğunlukla fiziksel perakendeden satın alındığını fark ettim. Ve çoğunlukla derken %80, %90'dan bahsediyorum. Ve bu kategorilerden biri... Hazır giyim hala fiziksel perakendenin yoğun olduğu bir diğer kategori. Elektroniğiniz var, tam tersi. Elektronik bence 2016 itibariyle 70/30 fiziksel/çevrimiçiydi. Yani şimdi çok daha kötü. Bu yüzden gerçekten insanların ürünü nereden satın aldığı gibi araştırma ve anlayış yapıyor ve bu bir fırsat mı yoksa bir risk mi oluşturuyor?

Colin: Yemek gibi şeyler var, örneğin, tuğla ve harca karşı çevrimiçi olarak gerçekten çok zor zamanlar geçirdi. Ve giyim, boyutlandırma sorunları nedeniyle başka bir şeydir. Ama bence her kategoride hala fiziksel perakendenin yoğun olduğu fırsatlar var. Sanırım son zamanlarda gördüğüm en havalı şirket, Shine adında, doğrudan tüketiciye yönelik banyo tadilatları yapan yeni bir banyo şirketi, gerçekten harika. Yani bunun gibi şeyler var.

Felix: Pazarınız için doğrudan tüketiciye giden yolu inşa etmek için altyapıya yatırım yapmak açısından incelemeniz gereken hususlar var mı?

Colin: Altyapı büyük ölçüde yerinde olduğu için soruyla biraz kafam karışmış olabilir. Ürünü satmak için gerekli olan pazarlamayı üretmek, sevk etmek ve fiilen yapmak için en büyük engel kesinlikle sermayedir. Sanırım bir çok insan şirketi kurduklarında, onlar ... Ve bunu birçok kez görüyorum. "Tamam, harika. Bir şeyi 20 dolara üretebiliriz ve sonra onu 50'ye satabiliriz ve bu %60'ın üzerinde 30 dolarlık bir ham marj yapacağız. Harika." Ve vergileri, navlun, depolama, nakliye, 3PL ücretleri ve tüm bunların üzerine satın alma maliyetlerini düşünmüyorlar. Ve tüm bunların üzerine, kelimenin tam anlamıyla sadece dolar olan geri dönüş oranı. Ve bu yüzden gerçekten ihtiyaç duyulan altyapının, marjlarınızı gerçekten sağlam bir şekilde anlamanız olduğunu düşünüyorum.

Colin: Peki tüm altyapıyı kurduktan sonra iş yürüyecek mi? Bunun altyapının gerçek kurulumundan neredeyse daha önemli olduğunu düşünüyorum. Bence insanlar, tüm dolarların nereye gideceğinin gerçek marj dağılımını düşünmeden gerçekten hızlı bir şekilde envanter alma fırsatına atlıyorlar ve her zaman bu pazarlama masrafını dışarıda bırakıyorlar. Yani Shopify açısından altyapı var. Çok az geliştirme becerisiyle bir çevrimiçi mağazayı çok hızlı bir şekilde açabilirsiniz. Şunları yapabilirsiniz ... Tüm Stripe altyapısı ve Shopify ödeme altyapısı, siz depolamak ve insanların verilerinden ve güvenliğinden sorumlu olmak zorunda kalmadan ödemeleri almak ve kredi kartlarını işlemek için oradadır. Marka güveni açısından harika olan PayPal'a sahipsiniz. Facebook reklam ekosisteminiz, Google reklam ekosisteminiz, Instagram, Twitter, hepsi var. Bunlar Facebook ve Google kadar iyi dönüşmezler. Ve böylece tüm bu öğeleri yerinde aldınız.

Colin: Ve gerçekten de en zor kısım, lojistik açıdan muhtemelen üretim ve tedarik zinciridir. Bence pek çok insanın anlamadığı yer burası, özellikle de minimum sipariş miktarı meselesi. Pek çok insan "Ah evet" der. Aslında bir başlangıç ​​yarışması başlattım ve birisi şöyle dedi, "Bu plastik parçasını 2 dolara üreteceğiz ve üreticimizle başlayacağız. Onlardan 1000 birim yapmalarını isteyeceğiz. çalıştır, böylece çok az üretim başlangıç ​​maliyetimiz olacak." Ben de dedim ki, "Bu plastik parçası için minimum sipariş miktarını biliyor musunuz?" Ve dediler ki, "Ne demek istiyorsun?" Ve dedim ki, "Muhtemelen sizin kalıbınızı hattaki makinelere koymayacaklar ve 2 dolarlık öğenizden 1.000 birim üretmek için diğer herkesle yaptıklarını durdurmayacaklar. Bu onlar için bir anlam ifade etmiyor. Minimum sipariş miktarları muhtemelen bu parçanın onbinlerce veya yüzbinlercesidir." Ve kelimenin tam anlamıyla hiçbir fikirleri yoktu. Bu soruyu hiç sormamışlardı.

Colin: Yani, pek çok insan, özellikle bir meta alanında, gerçekten sözleşmeli imalatçıyı, yaptıkları şeyi durdurmaya ikna etmeniz gereken bir meta alanında, ihtiyaç duyulacak sermaye maliyetlerini de anlamıyor. Ürününüze ve tasarımınıza odaklanın ve odaklanın ve diğer müşterilerden belirli bir süre için bazı işleri geri çevirin.

Feliks: Anladım. Bu yüzden sorularıma cevap verdiğini düşünüyorum. Bir sonraki söylediğiniz şey, karmaşıklığı düşük bir tedarik zincirine sahip bir ürüne sahip olmakla ilgiliydi. Ve sanırım şu anda buna dokunuyoruz. Bu senin için neden önemliydi?

Colin: Çok açık olmak istiyorum. Tekstil, başlangıçta varsaydığım kadar düşük karmaşıklık değildir. Aslında son birkaç yılda büyük bir takdir ve çok daha fazla anlayışa sahip oldum ve şimdi tekstil üretimi söz konusu olduğunda çok büyük bir bilgi tabanına sahibim. Bununla birlikte, Bluetooth bileşeni yoktur. Firmware yok. Kadroda yazılım mühendisi yok. Uygulama geliştirme yok. Demek istediğim bu, çoğu startup, uyumanıza yardımcı olacak bir IoT ürünü veya her çocuğun seveceği ve ön rafta olacak yeni bir bağlantılı oyuncak gibi bir şey inşa edecekler. Her Hedef mağazasının. Ve bu tür bir başlangıç ​​maliyeti, belki sadece birkaç bileşeni olan bir şeye kıyasla astronomiktir.

Colin: Ve tekstil alanı genel olarak karmaşık olsa da, özellikle konu eğrilikleri seçmek ve farklı boyut, renk ve desen kombinasyonlarında aşırıya kaçmamak söz konusu olduğunda, aslında iki bileşen kumaş ve çarşaflarımıza gelince elastik. İplik ve dikiş sende. Ve bunun bir süreci var. Zaman alıyor ve kumaşı oluşturmak için ilk elyaf üretimine sahip olmanız gerekiyor. Ancak, yerden kalkmak için asla milyonlarca dolar gerektirmeyen bağlantılı bir IoT ürünü değildir.

Feliks: Anladım. Öyleyse, eğer dışarıda biri bunu dinliyorsa, işte bu kriterler listesi ve iş başarılarını garanti etmek istiyorlarsa, birinin bu modeli takip etmek istememesi için herhangi bir sebep var mı? Ya da neden birisi tercih etmemeli?

Colin: Pekala, bu zor. Hiç kimse bir şirkete iyimserlik olmadan başlamaz. Bence tüm kurucular biraz hayal görüyor ve bu iyi bir şey. Aslında Techstars'ın bize ilk gün söylediği bir şey, "Hepiniz aldandınız." Ve bunu seviyorum. Ve buna hayatımda çok üzüldüğüm gerçekten duygusal, zor bir yerden girdim. Son şirketim orada geçirdiğim zamanla sona erdi. Ve sanırım biraz daha iyi bir yerde olsaydım, kendi markama kafa yorar mıydım bilmiyorum. Daha büyük bir şirkette çalışmak için biraz zaman ayırmış olabilirim, banka hesabıma biraz daha para yatırmış olabilirim. 15 ay boyunca kendim için ücretsiz çalıştım. Bunu herkes yapamaz. Kendime bu yılın Şubat ayına kadar ödeme yapmadım. Ve bu yüzden, bir şirket kurmaya çalışan birçok insanın kendilerine sorması gerektiğini düşünüyorum, belki öğrenmenin, başarısızlığın veya başka bir şeyi denemenin önkoşul acısını yaptılar mı? Potansiyel olarak başka birinin şirketinde. Bence kendilerine şunu sormaları gerekiyor, "Uzun bir süre boyunca çok az şeyle ya da hiçbir şeyle yaşayabilir miyim?" 12 aydan bahsediyorum. Ayrıca kendilerine şirketin amacının ne olduğunu sormaları gerekiyor.

Colin: Benim için amaç başlangıçta geçinebileceğim ve finansal olarak bağımsız olabileceğim bir yaşam tarzı şirketi kurmaktı. Yapmak istediğim buydu. Ve bunu, hayatımdaki diğer olasılıklara kendimi açmak ve ailemi görme konusunda biraz daha esnek olmak için yapmak istedim. O zamanlar yeni bir yeğenim vardı. Şimdi yeni bir yeğenim var, bugün iki tane sattık, ki bu harika. Ve dürüst olmak gerekirse, Indiegogo'yu yaptığımızda kuyruğuma biraz kaplan çarptı. Sonunda, insanlar markayı seviyor. Ürünü seviyorlar. Indiegogo'da 284.000 dolarlık kitle fonlaması yaptık. Ve bu tesadüf değildi. Hazırladık. Kitle fonu lansmanından yaklaşık 12 hafta önce çok fazla hazırlık yaptık.

Colin: Ve bence birçok insanın kendilerine şu soruyu sorması gerekiyor: "Hazır mıyım? Hazır mıyım? Deneyime sahip miyim? İş modeli perspektifinden ne yaptığımı anlıyor muyum? Ürünün fiyatlandırması, hem bizimki gibi değer açısından insanları memnun edecek, hem de tüm değişken maliyetlerimi karşılamama yetecek kadar marja sahip olacak mı? sabit masraflarımı karşıla?" Ve bunların hepsi temel, ancak hayati derecede önemli sorulardır. Ve insanların onlara yeterince zaman ayırdığını düşünmüyorum. Ve işte bir iş kurmanın tüm riskleri bunlar, tüm hayatınız boyunca biriktirdiğiniz parayı alıp bir şeye koyabilirsiniz ve sonra kitle fonunun piyasaya sürüldüğü gün kimse satın almaz.

Colin: Ve ben bunu gördüm. Reddit'e ve benim de katıldığım girişimcilik alt-Reddit'teki diğer yerlere gidiyorsunuz. Bu topluluktan hoşlanıyorum. Bu hikayeye sahip tonlarca insan görüyorsunuz. Ve ilerlerken çok metodik olmaya ve yeteneklerinizin ne olduğu, ne olmadığı konusunda kendinize karşı çok dürüst olmaya gerçekten dikkat etmelisiniz. Mesela kendime "Bir yazılım şirketi kurmalı mıyım?" diye sordum. Çünkü gerçekten ilginç yazılım fikirlerim vardı. Yıllardır başlangıç ​​ekosistemindeydim ve sevdiğim iş modellerinin bir listesi vardı. Sonunda fiziksel bir ürün seçtim çünkü en iyi olduğumu düşündüğüm şey buydu, diğer modeller belki daha büyük bir pazar, ya da bir misyon anlayışından ya da bir teknoloji anlayışından daha zorlayıcı olsa bile. Bu yüzden birçok insanın tüm bu soruları vaktinden önce çözmesi gerektiğini düşünüyorum ve çok azı bunu yapıyor.

Feliks: Doğru. Ve sonra sizin için, bulduğunuz ve takip ettiğiniz bu özel model özellikle sizin durumunuzda bu tür bir yaşam tarzı işini ve ayrıca finansal bağımsızlığı ve size sağladığı esneklik türünü isteyen biri için.

Colin: Evet ve hayır. Bir süre önce 10 kurucu olan Techstars'ta bir çember etrafında dolaştık ve neden şirketlerimizi kurduğumuzu konuştuk. Ve herkesin söylemesinin bir numaralı nedeni, başkalarından emir almaktan bıkmış olmamızdı. Bu yüzden, bu podcast'i dinleyen birçok insanın muhtemelen bununla ilgili olabileceğini düşünüyorum. Kendi ellerimle yaşamayı veya ölmeyi seviyorum. Başka şirketlerde çalışan biri olarak katılmadığım şeyleri yapmaktan ve emirleri takip etmekten hoşlanmıyorum. Otorite konusunda hiçbir zaman gerçekten iyi olmadım. I got fired from my first job out of college in five months. It was at the world's largest hedge fund in Connecticut, and I really did not fit in well there.

Colin: And so that's that's just something for me personally is my primary motivation. But also the financial independence, the flexibility. I get to come home to Florida to see my new niece who's two weeks old, and I get to travel abroad when the occasion strikes, and I don't have to ask an employer for time off to visit my family, which is just the weirdest system that we've set up for ourselves. Like, "Can I please go see my family for Christmas?" So yeah, there's a lot baked into why I do what I do.

Felix: Evet. Because I guess you're on the other side of this now where even like you said, a lot of people are going down this path and I think you're 100% right. A lot of them that are listening are also thinking of this, that they don't like taking marching orders. They don't want to be dragged along by circumstances. They want to be able to design their life. Now that you're on the other side of it, is there anything now that you're looking at that you still cannot free yourself from that maybe people think they might be able to free themselves from by pursuing this route?

Colin: Well, sure. I think especially when you ... And this is a consideration that a lot of people need to think about is, "Is this going to be self-funded, revenue-funded, crowd-funded entirely? Or are we going to have to take on some outside capital at some point?" For us, we did have to take on outside capital and we are continuing to do so in the future. And so that ... At least I assume that we will. And so basically, I think the one thing that I thought I'd be able to get away from that I haven't is the responsibility to others. Both on the ... When you take money from people, you have this really strong fiduciary responsibility to maximize their return and to make sure that you are responsibly managing their money. And the way to offset that, and the way to make sure that you don't have investors breathing over your neck is to be very honest with them upfront about what the company is, and what it isn't.

Colin: And I had conversations with venture capitalists early on who wanted to give me half a million dollars at x million dollar valuation, and they wanted to give me this and that. And a lot of them said, "But I want you to commit to either building this into a massive multi-hundred million dollar brand or to going bankrupt in 12 months." And they didn't say it like that, but that's the undertone; spend all the money and grow as fast as you can, or bust. And I don't like that model. I wanted something where I'm going to be independent. I wanted something that was profitable first, scalable second. And a lot of startups go scalable first, and then profitable second. And that's not what I wanted. And so being very honest with people upfront and setting that expectation, they'll respect you for your honesty. They might say, "Hey, it's not a fit for our fund." But the people who do invest in you are going to be on the total same page as you. And I love that. And then it gives you time to think about what you want the business to be in the future.

Colin: And then on the other side, I do have a responsibility to my employees. I have a full-time team of four. I've got multiple consultants across the country that work with me as well, manufacturing partners, warehousing partners. And I love them all and we're hiring more people. We're going to probably be about 10 full-timers by the end of 2019. And I think about them every day in terms of, "Am I being good to them from a salary perspective? From a bonus perspective, healthcare." They can work at home, they can take as much time off and sick time as they need, so on and so forth. So I think responsibility in both directions is something that I probably didn't anticipate as much. I thought that I would just be free and be able to do my own thing, but that's not really how it works when you get any type of success.

Felix: It sounds like it's still worth the trade-off though for you?

Colin: For me, I think so. Evet. I'll be happier, I think, when the company is maybe a year from now, and I've got a more robust infrastructure set up underneath me. Right now I'm still doing a lot of the core functions, at least a 50/50 with some of the folks that I have. But some of the people I've hired have all been in core functions; products, supply chain, customer service, marketing. And I love that I've done all those jobs myself so I can hire a little bit more appropriately once I've actually done the position and understand what's needed. But, yeah, I wouldn't trade this for what I was doing two years ago. No way. It could have failed and that's fine. You also have to be fine with failure.

Colin: I even remember when I started it in October 2017, I said, "I'm going to know by about February if this is going to work or not." And by February we were capturing emails ahead of our Indiegogo campaign at like a 46% conversion click, which is nuts. Nobody captures emails at 46%, and we ended up capturing 11,000 emails in seven weeks ahead of our campaign. And that was the best prep we ever did. And so that was when I knew in like February, March 2018, that we've got something pretty special here. But if we had captured emails at a 5% or 1% click and everybody said, "Ah, we're not interested." I would just pack it up and started sending my resume out. And you've got to be okay with that.

Felix: Right? So this is part of that 12 weeks of prep before Indiegogo. What are you guys doing to get 11,000 emails so quickly?

Colin: On a high level, basically you have to think about the crowdfunding campaign as whatever your goal is. And by goal, I mean internal goal. Your external goals should be different than your internal goals. So our internal goal was 100,000. External on the Indiegogo was 50,000. The reason being is because the platforms have algorithms that reward campaigns that fully fund on their first day. And we wanted to have a goal that we thought we could hit on our first couple of days, which is an interesting way for them to set it up, but it is what it is. And so we wanted to do $100,000.

Colin: Generally speaking for your first three days of crowdfund and your first 72 hours, you want to get 30% of your goal. So when you needed $30,000 in our first three days. If our average order value was going to be $100 right, $70 item price multiplied by 1.5 items per order. And that means that we needed to get 300 customers in our first three days. What that meant is that, and generally speaking, an email list converts at about 3% if you have people that are engaged. And so if we want 300 customers in our first three days and we knew all of them are going to come from our email list or most of them, that meant we had to get 10,000 emails period, in order to guarantee ourselves 300 customers in our first 72 hours. And so that's exactly what we did.

Colin: And so we basically, from a tactical level, from an overarching level, that became our goal: 10,000 emails by May 1st, by our launch day last year. And so from a tactical level, we basically set up about 12 different landing pages on using Kickoff Labs, which is a great piece of software. We had that hooked into our Shopify obviously in our Mail Chimp to capture emails, and we had 12 different landing pages of different headers. Each one's different images, different calls to action. And then we did about 50 different Facebook ad variants targeting look-alike audiences of other crowdfunding campaigns. We got those lookalike audiences because we worked with a marketing agency that I actually trust with my life in this space, in the crowdfunding space.

Colin: Just that FYI to everybody listening, there are an outrageous amount of predators and sharks. Don't do business with people willy-nilly. They will promise you the world. They will say, "Oh yeah, give us $2,000 set up the in 20% of every sale that we bring in and we're going to spend money like crazy. And you're going to make so much cash." What they'll do is they'll take your $2,000 setup fee, they'll spend $800 on ads and they will come back to you and they will say, "Sorry, the ad didn't convert like we were hoping them to. We can't just allocate money to campaigns that aren't converting. So, good luck." And then they will take your money and peace. And you'll be lucky if it's only 2000. A lot of them charge 5,000 for a setup.

Colin: And so basically, I found the agency through referrals that I felt really passionately about. They're actually still my agency of record. And-

Felix: Can you say that the agency?

Colin: Yeah, sure. It's Russell Marketing. And I think the website's like Russellmarketing.co. Will Russell's the CEO there. Great guy. A good friend of mine now. Been working together for over a year now. It's crazy to think about it. And Will and the Russell Marketing team, they fill out the Boulder. They helped me identify if this was going to be a big enough opportunity or not for them. I would highly recommend working with them over other agencies that I spoke with. And I spoke with pretty much every major agency in the crowdfunding space. And basically, we were honed in on the same goal, which was 10,000 emails. We knew why we had to get it, and we work together to ...

Colin: I did all the content, all the copywriting, all the photography, videography. I had friends that could help with everything. Still had to pay them, but it's nice to know people who can help with video and photo. And then Will and I set up all the landing pages and all the software together. And I built our Shopify site from the ground up and yeah, we ended up optimizing everything. We ended up having about four different landing pages for two or three core ad sets that were converting super well. Like I said, about 46%, which is nuts. Anything over 10% is great. 20% is epic. And so we were thrilled and just almost couldn't believe it when we saw what was happening with our email capture rates.

Felix: So you were setting up these different ads and driving to different landing pages, and it sounds like it could get pretty complex the matrix of combinations. How did you decide what is worth testing?

Colin: Well you basically just want to AB test several different core things, right? You want to test images, you want to test H1 text, you want to test H2, and then you want to test your call to action and placements of the call to action, and where the button is. You can test the color and stuff like that, but we were purple so we are always going to have purple buttons. That's always the funniest AB testing case study that people always cite is like, "Did you test the color like blue or green or red?" But it's the button. But the really interesting thing is understanding where your traffic's coming from. So for us, we're running Facebook ads. Everybody in 2018 and now in 2019 interact with Facebook on their phone. So 70% of our visitors come in from mobile. And so 70% of your visitors are coming from mobile, you don't give a damn what the desktop version looks like. You only care what the mobile version looks like. And the desktop version can basically do what it needs to do.

Colin: And so we really optimize our landing pages for mobile visitors. We were maniacal and obsessive about what people saw the moment they hit the page. They needed to see an incredibly clear, concise value prop, an image that gets the entire brand across and intuitively tells them what we're selling in one image, and then a very concise H2 that describes the product, and then a button all above the fold so they don't have to scroll down whatsoever for them to give us their email. And that was core to what we did. And we tested a bunch of different stuff, and we got that conversion rate up from, I think it was like 30% the first week, 38, 39 all the way up to the mid-40s. And so that was just constantly optimizing. And then once we were about there, we didn't touch anything because we were afraid of breaking anything.

Felix: Do you remember how much time you gave made between each of these optimizations to see if you ... Maybe not. Time's really the question. Maybe the budgets even that you put into this before you decide, "Okay that's not working. That is working.'

Colin: Yeah. So we did it. We did a $1,000 initially of ads for our first week because we were wanting to drive a ton of traffic to see what was happening. And it's not really a time a test. düşünmüyorum. I think my philosophy on AB testing is it's a visitor's test. So if you're getting, let's say 1,000 visitors a day, that's a good enough sample size for you to make decisions on a one to two day basis. If you're only getting 100 visitors a day, it's not really a good enough sample size for you to make sweeping decisions without probably then, seven, or eight or nine days worth of data. But we could make decisions very rapidly because I'm a firm believer that like 1,000 people. And if you've taken a stats course, that's a pretty good sample size as long as it's coming from a broader population. And it was.

Colin: We were basically just targeting people who had done crowdfunding and so they were all part of the same population of people who had backed prior Kickstarter, Indiegogo campaigns. And so we made these decisions within a day or two because we were getting so many visitors to the page, and that's the best way to do it is just get a mass of people in and make calls quickly. You've got to be intuitive with this stuff.

Felix: I think that's a good point. The common approach that you hear out there is to scale your ads up very slowly. But I think when you're starting out, you just have to pay to learn. You have to pay for this data. And you're saying, "Don't dabble with advertising." Get as many people in as possible, so you shorten that iteration, shorten those cycles between what you're learning. And for you guys, $1,000 a week, a lot of people here that, they're like, "Wow, that's way too much money to be spending on ads at once." But you guys learned very quickly if you guys had a product that was desirable or not. And then just knowing that you can move forward with confidence.

Colin: Exactly. And I'll say two things on this cause I know we're coming close I think to the end of the podcast, more or less. I'm a talkative guy. Number one is that if you don't have $1,000 to spend on ads, you shouldn't launch a company. Whether that money is yours or an angel round, friends and family, a loan, like whatever. If you don't have $1,000, $1,000 bucks on ads sound like a lot to you, you might not be at the right time in your life to start a company. That's totally fine. It is what it is.

Colin: Ve ikincisi, sanırım birçok insanın Facebook'ta ve para harcadıkları ancak harcadıkları kişiyle hedef alınmadıkları diğer reklam kanallarında yaygın hatalar yaptığını görüyorum. Neyin işe yaradığını görmek için farklı içeriği test etmiyorlar. Ve sonra bu gördüğüm en garip hata. En garip hata; İnsanlar reklamlarına yapılan yorumlara cevap vermiyor. Ve bunu yapmadıklarında insanların ne düşündüklerini anlamıyorum. Birisi Facebook beslemesinde durmak, tıklamak, reklamlardan nefret ettiğimiz bir reklama yorum yapmak ve bir soru sormak veya bir şey söylemek için zaman ayırdıysa, markanın o kişiyle etkileşim kurması gerekir. Cevap vermeleri gerekiyor. Ve açıkçası, 20 dakika içinde cevap vermeleri gerekiyor. Aksi takdirde, onları kaybedersiniz. Ve böylece telefonumda Facebook sayfa yöneticisi var, tüm ekibim var, her zaman Facebook'a dair ipuçlarımız var. Günün her saatinde telefonla hizmetinizdeyiz. Biri ararsa, kelimenin tam anlamıyla gecenin ortasında telefonu saat 3: 00'de açarım. Bu konularda aşırı takıntılıyım. İnsanların sorularının ücretli olduğu için yanıtlanmaya devam etmesinden hoşlanmıyorum ve siz onları soru soracak kadar ilgilenecek noktaya getirmek için tüm işi yaptınız. Ve sonra bazı insanlar sadece yorumlara cevap vermiyor. Ben de "İnsanlar ne halt ediyor?"

Colin: Ve bence bu muhtemelen yaptığımız en iyi şeydi, canlı yayında yorumlara yanıt veriyorduk ve insanlarla sohbet ediyorduk ve bu, binlerce beğeni ve binlerce yorum alan reklamlara yol açtı. . Ve tahmin et ne oldu? Tüm yorumlarımız yorum sayısında sayılır. İnsanlar reklamlarında gezinirken yaklaşık 2.000 yorum gördüklerinde, 1.000 soruyu yanıtladığımız için bunların 1.000'i markadan olabilir. Ancak bu sosyal kanıt, bu ham yorum numarası ve bu ham beğeni sayısı, Facebook reklamlarınızı tıklamak için inanılmaz derecede önemlidir. Bu yüzden çok ilgi çekici içeriğe sahip olmanız ve ardından insanlarla etkileşim kurmanız gerekir.

Felix: Evet, bence bu, birçok insanın her şeyi otomatikleştirmek ve insanlarla konuşmak zorunda kalmamak için çevrimiçi bir iş kurma fikrine kapıldığı yaygın bir hatadır.

Colin: İnsanlarla uğraşmak zorunda kalmamak için bir tüketici işi kurmak istiyorlar.

Feliks: Doğru. Bence bu, hala insanlarla uğraşırken, hala insanları satıyorken, hala insanlarla etkileşim halindeyken gerçekleşmesi gereken bir zihniyet değişimi. Bu yüzden insanlarla çalışıyormuş gibi davranın. Yani bence bu yaptığın gerçekten iyi bir nokta. Aslında bu son bir şey hakkında konuşmak istiyorum, gerçekten ilginçti, bu işi büyütmenin en önemli yollarından birinin, markasını büyütmenin, insanlara isteklerini sormadan önce yardım etmek olduğundan bahsetmiştiniz. para. Bence orada olduğunuzdan ve insanların sorularını ve yorumlarınızı yanıtladığınızdan emin olmanın tüm kısmı mantıklı. Ve verdiğiniz özel bir örnek, Reddit'teki bir şekilde Sheets & Giggles ürünleriniz için daha fazla satış sağlayan bir özgeçmiş tavsiyesi gönderileri hakkındaydı. Bunun neden işe yaradığını anlatır.

Colin: Pekala, sorun değil. Dinleyen insanlar için, bir iş aramanın ortasında bir iş arayışının ortasındaysanız, dünyanın dördüncü en büyük web sitesi olan Reddit'in tavsiyesine Google devam edin. Ve ortaya çıkan ilk Google sonucu, Şubat 2018'de yazdığım bu gönderi. Ve dürüst olmak gerekirse, hayatımda yaptığım en iyi şey, çünkü bir milyondan fazla kez görüntülendi. Bize sitemize bir ton trafik kazandırdı. SEO'muz için harika oldu. Ve yüksek bir seviyeden, 23, 24 yaşlarımdayken işe alım görevlisiydim ve on binlerce özgeçmiş gördüğümü biliyorum. Ve beni her zaman rahatsız eden bir şey, çocukların, ki bu bir yan rant gibi, yatak takımlarıyla hiçbir ilgisi yok. Gittiğim Harvard, MIT, Yale, Berkeley, Stanford, Emory Üniversitesi'nden gelen çocuklar, en iyi özgeçmişlere sahip çocuklardı. Ve onları 20'li, 30'lu ve 40'lı yaşlarında izlesem bile, ilk üç okula giden insanların mükemmel özgeçmişleri vardı ve gitmeyenlerin de yoktu.

Colin: Ve ne yazık ki çoğu zaman bir özgeçmiş üzerinde bir eleme ile, insanların bir eleme olduklarında gördükleri ilk izlenim, özgeçmiş formatınızı gördükleri ve sizi kelimenin tam anlamıyla metne ve beyaz boşluğa dayanarak hemen yargıladıkları ve nasıl kurulduğu ve gözlerine nasıl estetik göründüğü. Ve seni başka şeylerde de yargılarlar. Cinsiyetçilik, ırkçılık ve bunun gibi diğer şeyler gibi. Ama format çok önemli. Doğru yemle balık tutmalısın. Dünyanın en iyi içeriğine sahip olabilirsin ve dünyanın en iyi insanı olabilirsin, ama eğer biri tüm dikkatlerini özgeçmişine vermeyecek ve masasının karşısında onu gördüğünde dik durmayacaksa, bunu yapmayacaklardır. sizden bir röportaj isteyin.

Colin: Ben de adaylarımdan şimdiye kadar gördüğüm en iyi özgeçmişleri tek sayfalık, süper basit tek bir özgeçmiş formatında bir araya getirdim. Beyaz boşluk kullanabilirsiniz. Ve temelde onu Reddit'te ücretsiz olarak, bir indirme bağlantısı olarak koydum, "Web mağazamızdan indirmek için Shopify'ımıza bağlantı." Ve verdiğim cevapla yere yığıldım. Alt Reddit'te tüm zamanların en çok oy alan gönderisi oldu. Bunu beklemiyordum. Çevrimiçi makalelerde bağlantılıdır. Bağlantı kuruldu, insanlar her zaman birbirine gönderir. Ve bir takip gönderisi yaptım ve bu da çok dikkat çekti, ancak bu özgeçmiş gönderisi gerçekten kendi başına bir hayat sürdü.

Colin: Ve yüksek seviyeden, kendinize yardım etmeden önce diğer insanlara yardım etmeye inanıyorum. Etrafında iyi Karma olduğuna dair çok fazla inanç var. Ve bu yazıyı yazmak istedim çünkü kendi kendime düşündüm ki, biri şu, insanlarla gerçekten paylaşmak istediğim bir özgeçmiş formatım var ve insanlara iş aramalarında yardım etmeyi seviyorum ve bu benim için iyi bir yol. birçok kişiye aynı anda yardım edin, çünkü Reddit'teyim, insanlar benden özgeçmiş tavsiyesi için çok şey istiyorlar ve ben de insanlara tek tek yanıt vermek yerine bu büyük gönderiyi bu konuda yapmaya karar verdim.

Colin: Ve sonra, iş açısından bakıldığında, bizim için meta ürünleriydi. Bu yüzden gerçekten sadece marka izlenimlerine ihtiyacımız var ve insanların bizi Reddit'te bizi Jiffy'de görmeleri, Facebook'ta görmeleri, podcast'lerinde görmeleri gerekiyor ve zamanla, bir dahaki sefere yatak satın aldıklarında düşünebilirler. Çarşaflar ve Giggles. Ve açıkçası iş aramalarına yardım ettiğimiz pek çok insan için, yüzlerce insandan, bir röportaj almadıkları halde özgeçmiş değişikliği nedeniyle yeni işlerine hemen başladıklarını söyleyen e-postalar aldım. aylar. Sonra diyorlar ki, "Yeni işimi ve yeni maaşımı kutlamak için çarşaflarınızı aldım." Bana göre en havalısı bu. Müşterilerimle ve Sheets & Giggles çevresindeki toplulukla bu inanılmaz bağı hissetmemi sağlıyor.

Colin: Ve Tanrı'ya karşı dürüst olmak gerekirse, neredeyse biraz gözyaşı döküyor, çünkü işe alım görevlisi olduğum zamanları hatırlıyorum, insanlar bana e-posta gönderir ve beni arar ve "Lütfen, bir işe ihtiyacım var. Ailem" diye sorardım. ...sağlığa ihtiyacım var.Çocuklarım için paraya ihtiyacım var." İşe alım görevlisiyken beni kırdı. Ve ben lanet olası bir yatak şirketi kurarken insanlar üzerinde bu etkiyi yapabilmek ve müşterilerimle ve birçoğuyla bu çok kişisel bağa sahip olabilmek için, bilmiyorum. Benim için çok özel. Ve bence insanlar bunu hatırlıyor ve Reddit'te paylaşıyorlar ve S&G hakkında gerçekten olumlu bir şekilde konuşuyorlar.

Colin: Bunun yatak takımıyla hiçbir ilgisi yok ama bence marka ve kurmak istediğimiz şirketle çok ilgisi var. Hatta bununla ilgili küçük bir blog yazımız bile var, "Bir yatak şirketi neden özgeçmişlerden bahsediyor? Kusura bakmayın, 1000 kez iplik sayıları hakkında okumak mı istediniz? Google'a gidin diğer bahis içeriği. Bu çok sıkıcı. İşte ilginç bir şey." Ve böylece, inşa etmek istediğim marka bu. Biraz Zany, biraz duvardan uzak. Çok yardımcı oluyor ve dünyada çok iyi şeyler yapıyor. Ve bu yaptığımız her şeye geliyor. Her sipariş için ağaç dikiyoruz. Evsizler barınaklarına çok fazla çarşaf bağışlıyoruz ve çok fazla su ve çok fazla böcek ilacı ve böcek ilacı tasarrufu yapıyoruz ve bunu yaparken eğleniyoruz.

Felix: Zaman ayırdığın için çok teşekkür ederim Colin. Sheetsgiggles.com onların web sitesidir. Tekrar, gelip deneyimlerinizi paylaştığınız için çok teşekkür ederim.