Shopify Lansman Kontrol Listesi: İlk Satışınız İçin 15 Kolay Adım
Yayınlanan: 2022-02-20Ne tür bir e-ticaret işi yürüteceğinize karar verdiniz. Ödevinizi yaptınız ve kullanacağınız e-ticaret platformu olarak Shopify'ı seçtiniz. Şimdi? Büyük açılışınızdan önce yapılacak bir sürü şeyle kafanız yüzüyor.
Korkma! Büyük gününüzden önce hiçbir şeyi kaçırmadığınızdan emin olmanıza yardımcı olmak için bu Shopify lansman kontrol listesini geliştirdik.
Neden Shopify Lansman Kontrol Listesi Kullanmalı?
Mağazanızı oluşturmak ve ürünlerinizi yüklemek için saatler harcamış olsanız bile, bir e-ticaret mağazası açmak için tonlarca hareketli parça vardır. Size yardımcı olacak bir kontrol listesi olmadan, bir şeyi unutmak kolaydır. Ve başlatırsanız ancak kritik bir adımı unutursanız, kendinize bir gelire mal olabilirsiniz.
Shopify lansman öncesi kontrol listesi, önemli adımları kaçırmadığınızdan emin olmanıza yardımcı olur, iş akışınızı kolaylaştırır ve sizi sorumlu tutar. Burada, satış yapmaya başlayabilmeniz için işleri 15 adıma ayırıyoruz. ( Bu liste, Shopify mağaza temanızı zaten seçtiğinizi ve içeriğinizin ve ürünlerinizin kullanıma hazır olduğunu varsayar. Henüz tam olarak orada değilseniz, işte burada Shopify mağazası nasıl kurulur .)
1. Adım: Satış Kanallarınızla Başlayın
Elbette, Shopify mağazası harika bir şeydir, ancak web siteniz insanların çevrimiçi alışveriş yapacağı tek yer değildir. Ve yeni başladığınızda, web sitenizi rekabetten daha yüksek sıralamak için arama motoru optimizasyonu (SEO) “meyve suyuna” sahip olmayacaksınız. Bu, çok kanallı bir satış stratejisini düşünmeniz gereken birçok nedenden sadece biridir. Çevrimiçi olarak birçok yerden müşteri çekebilir ve her şeyi Shopify kontrol panelinizde merkezileştirebilirsiniz.
Müşterilerinizin nerede olduğunu bulmaya biraz zaman ayırın, ardından bu satış kanallarını Shopify mağazanıza ekleyin. Seçenekler şunları içerir:
- Amazon
- Satın Alma Düğmeleri ve ödeme bağlantıları
- eBay
- Facebook Mağazası
- Google Alışveriş
- haberci
Satış kanallarınızı panonuza bağladığınızda, kolay yönetim için tüm siparişleriniz, müşterileriniz ve ürünleriniz tek bir yerde olur.
2. Adım: Özel Alan Adınızı Ekleyin
Marka bilinci oluşturmak için özel bir alan çok önemlidir. Neyi hatırlamak daha kolay? EcommerceCEO.com veya EcommerceCEO.Shopify.com? (Bir Shopify mağazamız yok, ancak mesele devam ediyor.)
İşletmenizin adını zaten seçtiyseniz, alan adının kullanılabilir olduğundan emin olmak için hızlı bir arama yapmak isteyeceksiniz. Ayrıca adınızın üzerinde ticari marka olmadığından emin olmalısınız.
Herhangi bir nedenle ideal alan adınız mevcut değilse, panik yapmayın. Bazı varyasyonları deneyin. Önüne markanızla ilgili bir kelime ekleyin veya kullandığınız üst düzey alan (TLD) ile yaratıcı olun.
Bir giyim markasıysanız, marka adınızın önüne "giyim" eklemeyi deneyin. Bir kahve markasıysanız, bir .coffee alan adı deneyin. Ayrıca bir .store veya .shop TLD'yi deneyebilirsiniz. SEO aracı Konu, UseTopic.com alan adını kullanır ve başarılı olmuştur.
Markanızla uyumlu, ticari marka içermeyen ve satın alınabilir bir alan adı bulduğunuzda, Shopify ile satın alabilir ve hesabınıza bağlayabilirsiniz. Zaten kullanmak istediğiniz bir alan adınız varsa Shopify mağazanıza ekleyebilirsiniz.
Resim Kredisi: Shopify
3. Adım: Ödeme Deneyiminizi Değerlendirin
Shopify mağazanıza trafik çekmeden önce, potansiyel müşterilerin ödeme sürecini tamamlayabileceğinden emin olmak istersiniz. Araştırmalar, ortalama alışveriş sepetini terk etme oranının %69,8 olduğunu gösteriyor. Bu, ortalama olarak 10 kişiden 7'sinin alışveriş yapmadan mağazanızdan ayrılacağı anlamına gelir.
Bir e-ticaret girişimcisi olarak yapabileceğiniz en iyi şey, ödeme sürecinizi gözden geçirmek ve mümkün olduğunca fazla sürtüşmeyi ortadan kaldırmaktır. Kolaylaştırın ve mümkün olduğunca bilgilendirici tutun. Kontrol edilecek şeyler şunları içerir:
- Ödeme sırasında kargo ücretlerini görüntüleme
- İndirim kodları sepette uygulanabilir (ve olması gerektiği gibi çalışır)
- Alışveriş yapanların sepetlerini düzenleme seçeneği vardır
- Tanıdık (güvenilir) ödeme yöntemleri mevcuttur ve müşteriler kullanmak istediklerini seçebilir
- Sipariş durumu izleme seçeneği
- Siparişte değişiklik yapılması gerektiğinde kolayca erişilebilen iletişim sayfası
- Sipariş makbuzunun/satın alma onayının e-posta onayı
- Uluslararası satışlar için net nakliye politikaları
- Uluslararası satışlar için dil ve para birimi dönüştürme seçenekleri
Shopify Payments seçeneğini kullanırsanız, her şeyin sorunsuz çalışmasını sağlamak için canlı ağ geçidiyle sitenize test siparişleri verebilirsiniz.
4. Adım: Ödeme Ayarlarını Kontrol Edin
Resim Kredisi: Shopify
Gönderim ve finansal ayarlarınızın beklediğiniz gibi olup olmadığını kontrol edin. Shopify, 100'den fazla ödeme ağ geçidiyle çalışır ve hesabınızın, seçtiklerinizle çalışacak şekilde doğru şekilde yapılandırıldığından emin olmanız gerekir. Ödemelerin seçtiğiniz aralıkta banka hesabınıza aktarılabilmesi için ödeme ağ geçidi hesaplarınızın doğru şekilde ayarlandığından emin olun.
Adım 5: Standart Web Sitesi Sayfaları Oluşturun
Çevrimiçi mağazanızı başlatmadan önce, insanların şirketiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için okuyabileceği birkaç sayfaya sahip olmanız gerekir. Araştırmalar, tüketicilerin ürünle ilgili endişeleri, müşteriyle ilgili endişeleri ve toplumla ilgili endişeleri olduğunu gösteriyor. İnsanların bir markaya güvenmelerinin en yaygın nedenleri ürünlerin kendileri ve kalitesiyle ilgilidir (%88), oysa iyi puanlar ve incelemeler de rol oynar (%63.) Tüketicilerin yarısından biraz fazlası, müşterilere iyi davranan markaların kazandığını söylüyor onların güveni. Tüketicilerin üçte birinden fazlası, bir şirketin çalışanlarına nasıl davrandığının onların güvenini etkilediğini söylüyor.
Bu verileri göz önünde bulundurarak, web sitenizde içerikle birlikte en azından aşağıdaki standart sayfaların bulunduğundan emin olun:
- Ana Sayfa: Kesinlikle sitenizin en önemli kısmı, bu, genel deneyimin tonunu belirleyen sayfadır. Ve ne yazık ki, markanız ne kadar harika olursa olsun, bazı insanlar o ana sayfayı geçemeyebilir. Değerlendirin - ilk izlenimleri yenmek zordur. İnsanların sayfadan sayfaya kolaylıkla geçebilmesi için gezinmeyi açık tutun.
- Hakkında Sayfası: İnsanların şirketin geçmişi, markası ve perde arkasındaki kişiler hakkında bilgi vereceğiniz yer burasıdır. Bir çok mağaza sahibi bu sayfa hakkında endişelenmez ancak doğru yapıldığında etkili bir satış aracı olarak kullanabilirsiniz. Hakkında sayfanız, müşterilere uzun vadede markanıza yatırım yapabilmeleri için mağazanızın gerçek olduğundan emin olma şansı verir. Birçok kişi de benzer değerlere sahip işletmelerle alışveriş yapmak ister, bu nedenle misyonunuzu ve şirket değerlerinizi paylaştığınızda, benzer amaçları destekleyen yeni müşterilerle bağlantı kurabilirsiniz.
- İletişim Sayfası: Bu, insanların sizin gerçek bir işletme olduğunuzu görmelerine yardımcı olur, bu nedenle gözden kaçırılacak bir şey değildir. Telefon numaranızı, e-posta adresinizi ve varsa perakende mağaza adresinizi ekleyin. Sosyal medya hesaplarını da ekleyin. İnsanların sayfadan ayrılmak zorunda kalmadan size ulaşabilmesi için bir iletişim formu ekleyin. Birden fazla iletişim noktanız varsa, en yaygın sorunlar için kişilerin kiminle iletişim kurması gerektiğine ilişkin bilgileri ekleyin. Örneğin, genel sorular, basın, toptan satış vb.
- Sık Sorulan Sorular (SSS): Lansman yaptığınızda müşterilerin en çok hangi soruları soracağını bilmiyor olabilirsiniz, ancak rekabetin neler paylaştığına bakarak neye cevap vermeniz gerektiği konusunda iyi bir fikir edinebilirsiniz. Ayrıca, insanların sizinle nasıl iletişim kuracaklarının yanı sıra nakliye ve iade politikalarınız hakkında soruları olacağına güvenle bahse girebilirsiniz. SSS sayfanızda çok fazla bilgi bulursanız, kullanıcıların işini kolaylaştırmak için bir arama kutusu ekleyin.
- Mağaza Politikaları Sayfaları: İnsanlar sizinle alışveriş yapmadan önce kargo politikanız ve iade/iade politikanız hakkında bilgi almak isteyebilirler. Bunları bulunması kolay bir sayfada (veya kendi sayfalarında) bulundurmak, insanların aradıkları yanıtları size ulaşmalarına gerek kalmadan almaları için harika bir yoldur. (İnsanların %39'unun müşteri hizmetleriyle beklemektense tuvaleti temizlemeyi tercih ettiğini biliyor muydunuz?)
6. Adım: E-posta Bildirim Ayarlarınızı Doğrulayın
E-posta, pazarlamadan müşterilerinizle bire bir iletişim kurmaya kadar mağaza operasyonlarınızın çok önemli bir parçasıdır.
Lansmandan önce, e-posta bildirimlerini markanızın geri kalanıyla eşleşecek şekilde ayarlamak için zaman ayırın. E-posta şablonlarınızda düzenlemeler yapmak için Ayarlar > Bildirimler'i ziyaret edin. Uygun gördüğünüz şekilde logonuzu yükleyin, renkleri değiştirin, mesajlaşmayı düzenleyin vb.
Resim Kredisi: Shopify
Bildirim e-postaları şunları içerir:
- Sipariş e-postaları: Onay, Düzenlendi, İptal Edildi, Geri Ödeme Yapıldı, Taslak Sipariş Faturası, POS'tan E-posta Sepeti, Terk Edilen Ödeme, POS Değişim Makbuzu, Hediye Kartı Oluşturuldu, Ödeme Hatası
- Gönderim e-postaları: Onay, Güncelleme, Teslimata Çıktı, Teslim Edildi
- Yerel teslim alma ve teslim e-postaları: Teslim Almaya Hazır, Teslim Alındı, Teslim İçin Dışarı Çıktı, Teslim Edildi, Teslim Edilmedi
- Müşteri e-postaları: Hesap Bilgileri, Hesaba Hoş Geldiniz, Parola Sıfırlama, Müşteriyle İletişime Geçin
7. Adım: Bir İçerik Denetimi Çalıştırın
İşe yakın olduğunuzda, özellikle yazım ve dilbilgisi ve bozuk bağlantılar söz konusu olduğunda küçük hataları tespit etmek zordur. İçeriğinizin her bir parçasına, yükledikten en az birkaç saat sonra bakın, böylece yeni gözleriniz olur.
Aşağıdan yukarıya doğru çalışın – son paragraftan başlayarak – çünkü hataların size sıçraması daha olasıdır.
Kopyanızı oluştururken tutarlılık çok önemlidir. Yazı stili kılavuzunuzu seçin (Oxford virgülünü kullanacak mısınız, kullanmayacak mısınız?) ve ona bağlı kalın. Markanız yazım ve kendi kelimelerinizi bulma konusunda biraz yaratıcı özgürlüğe izin veriyorsa (Etsy, Pinterest ve Groupon, herkesin bildiği gibi uydurulmuş kelimelerdir!), en uygun olduğu zaman ve yerde onu benimseyin.
Teknik tarafı unutma. Çalıştıklarından emin olmak için tüm bağlantıları tıklayın ve bozuk bağlantılar bulursanız URL'leri düzeltin.
Tüm görüntülerin doğru şekilde oluşturulduğundan ve mobil yanıt verme özelliğinin doğru çalıştığından emin olmak için sitenizi birden fazla cihazda görüntüleyin. Sitenizi birden çok tarayıcıda kontrol ederek sitenizin istediğiniz gibi görüntülendiğinden ve lansman öncesinde çözülmesi gereken tarayıcıya özgü herhangi bir hata olmadığından emin olun.
8. Adım: İçerik Optimizasyonu Gerçekleştirin
Sitenizde görseller veya videolar varsa, optimizasyon çok önemli bir adımdır. Yavaş yüklenen görüntüler, kullanıcı deneyiminin olumsuz etkilenmesine neden olur. Bu çok sık gerçekleştiğinde, Google sitenizi arama sonuçlarında üst sıralara çıkarmaya pek hevesli olmayacaktır. Ancak bu sadece hız optimizasyonu ile ilgili değil (okuyun: videolarınızı YouTube veya Vimeo'da sıkıştırma ve barındırma.)
Malısın:
- Dosyalarınızı tanımlayıcılarla adlandırın. İdeal olarak, görselde ne olduğunu tanımlayın ve sıralamaya çalıştığınız anahtar kelimeleri anlamlı olduklarında kullanın.
- Tüm resimler için resim ALT niteliklerini doldurun. Bu sadece SEO için değil, aynı zamanda web erişilebilirliği için de geçerlidir. Anahtar sözcükleri kullanmak önemlidir, ancak dosya adlarında olduğu gibi, görüntüde ne olduğunu tanımlamayı hedefleyin - ekran okuyucular, az gören veya hiç görmeyenlere ekranda ne olduğunu göstermek için bunu kullanır.
- Dosya boyutuna dikkat edin. Baskıya uygun 3000×3000 piksel bir görüntünüz olabilir, ancak yalnızca 50×50 olan küçük resimler için bu kadar büyük bir dosya yüklemenize gerek yoktur. Dosya ne kadar büyükse, yüklenmesi o kadar uzun sürer.
- Doğru dosya türlerini kullanın. Bazı dosya türleri, web kullanımı için diğerlerinden daha iyidir. Fotoğraf için JPG önerilir, PNG ise simgeler ve grafikler için ideal seçenektir.
- Her şeyi test edin. A/B testleri olarak da bilinen bölünmüş testleri çalıştırmak, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmenize yardımcı olabilir. Bazı bağlamsal görüntüleri ve bazılarını beyaz bir arka plana sahip deneyin. Kitlenizin en iyi neye yanıt verdiğini görün.
9. Adım: Analytics Araçlarını Yükleyin
Analytics, web sitenize göz atarken kitlenizin ne yaptığını görmenin anahtarıdır. Shopify mağazanızın gösterge tablosunda kendi analiz raporlama araçları olacaktır, ancak Google Analytics veya Adobe Analytics gibi bir üçüncü taraf aracı yüklemek size daha da fazla bilgi verebilir.
Adım 10: Lansman Öncesi Pazarlama Planınızı Oluşturun
Web siteleri “Yaparsan gelirler” değildir. Lansmanınızın ardından, insanların bundan haberdar olduğundan emin olun. Pazarlama planınızı önceden oluşturmak her zaman iyi bir fikirdir.
Bir pazarlama planı oluşturduğunuzda, yürütme, bunun gibi bir kontrol listesini takip etmek kadar basit hale gelir.
11. Adım: Vergi ve Gönderim Ayarlarını Doğrulayın
Vergi ve gönderim ayarlarınızın sattığınız ürünler için uygun şekilde eşleştiğinden emin olun. Kapalılarsa, yeterince şarj etmediğiniz için kendinize kar zarar verebilirsiniz. Bu ayarları iki kez kontrol etmek, yeterince şarj ettiğinizden emin olur. Bu, özellikle işinizin doğası ve müşterilerinizin konumu, satış vergisi almanız (ve ödemeniz) gerektiğini gerektiriyorsa önemlidir.
Doğru vergi ayarlarından emin değilseniz, bölgenizdeki vergileri bilen bir muhasebeciye danışın.
Adım 12: Ziyaretçilerin Sizinle İletişim Kurabilmesini Sağlayın
Evet, iletişim sayfanızın kurulmasının ne kadar önemli olduğunu zaten ele aldık, ancak iletişim bilgilerinizin web sitenizde listelenmesi gereken tek yer burası değil. Nerede olurlarsa olsunlar, iletişim kurmak için ihtiyaç duydukları bilgilere erişebilmeleri için iletişim bilgilerinizi web sitenizin altbilgisine ekleyin.
İnsanların bir soruları veya endişeleri olduğu anda satış veya müşteri desteğine ulaşabilmeleri için web sitenizin çoğu sayfasına canlı sohbet seçeneği yerleştirin. Niye ya? Çünkü Forrester'a göre, yetişkinlerin %50'si sorularına hızlı bir yanıt alamazlarsa satın alma işlemini terk edeceklerdir. E-ticaret web siteniz aracılığıyla daha fazla satış yapmak ister misiniz? Hızlı ve kolay iletişim yöntemleri, bunu gerçekleştirmenin bir yoludur.
Küresel sağlık şirketi Grifols'un mükemmel bir İletişim Sayfası var. Bir harita ile birlikte ana uluslararası ofisin adresi ve telefon numarası var. Ardından, bir iletişim formu var.
Görüntü Kaynağı
13. Adım: Uygulamaları Yükleyin
Resim Kredisi: Shopify
Shopify App Store'da uygulama sıkıntısı çekmeyeceksiniz, ancak yine de bir grup uygulama yükleme isteğine karşı koymalısınız. Birçoğu ücretsiz olsa da, birçoğunun hızlı bir şekilde artacak yinelenen aylık harcamaları vardır. Sadece bu da değil, ne kadar çok uygulama çalıştırırsanız sitenizin yüklenmesi o kadar yavaş olabilir. Her uygulamanın çalışması için kaynaklar gerekir, bu nedenle yalnızca temel uygulamaları yükleyerek çevrimiçi mağazanızın olabildiğince sorunsuz çalışmasını sağlarsınız. İlham almak için en iyi Shopify uygulamalarının bu listesine göz atın.
Adım 14: Fatura Bilgilerini Ayarlayın
14 günlük ücretsiz deneme süreniz sona ermeden önce planınızı seçmeniz ve fatura bilgilerinizin sistemde olduğundan emin olmanız gerekir. Bu bilgiler olmadan deneme sürenizin sonuna ulaşırsanız siparişleri kabul edemez veya işleme koyamazsınız.
15. Adım: Çevrimiçi Mağazanızı Başlatın
Lansman öncesi son öğe, elbette Shopify mağazanızı başlatmaktır. Bu, tüm yeni hesaplarda varsayılan olan parola korumasını kaldırmak, hataları kontrol etmek için her şeye son bir kez vermek ve ardından iş için açık olduğunuzu duyurmak anlamına gelir. Ayrıca, Shopify tarafından desteklenen marka bilinci oluşturma özelliğini de kaldırmak isteyeceksiniz.
Shopify Kontrol Listemizi Takip Edin
Mağazanızı başlatmak çok iştir, ancak bu Shopify mağaza başlatma kontrol listesi ile işi yönetmek çok daha kolay olacaktır.
