Verileri ikna edici bir şekilde sunmak için altı temel adım

“Grafik yöntemi, istatistiksel gerçeklerin tabloya göre açıklanmasında önemli bir üstünlüğe sahiptir. Ağır bir şekiller dizisi göze çok yıpratıcı gelir ve halk aklı, salatalıklardan güneş ışınları çıkarmak gibi, ondan da yararlı dersler çıkarmaktan acizdir.”

-Ekonomik ve Endüstriyel Sanrılardan Arthur Briggs Farquhar ve Henry Farquhar

Önceki bir sütunda, veri görselleştirmenin hikaye anlatımı ve ikna için gizli silahınız olduğunu paylaşmıştım. Bunu, ekibinizle veri paylaşarak kendi çabalarınızla nasıl daha başarılı olabileceğinize dair uygulanabilir ipuçlarıyla takip etmek istedim.

Kariyerim boyunca, danışanların veya iş arkadaşlarımın verileri bana acılı bir şekilde sunduğu sayısız toplantıda bulundum. Acı bir şekilde söylediğimde, bir kampanya veya proje üzerinde çok çalışmadıkları ve paylaşacak harika içgörüleri olmadığı için değildi. Ancak, içgörülerin ve eylemlerin gerçek sunumu/teslimi çok daha etkili olabilirdi. Ve çabaya çok değer.

Verileri ikna edici bir şekilde sunmak bir 'son mil çabasıdır', çünkü işi zaten yaptınız, zihinsel olarak 'bitmiş' hissediyorsunuz ve şimdi sadece öğrendiklerinizi ve sonraki adımları paylaşıyorsunuz. Bu anlaşılabilir ve temel insan doğasıdır. İş bitmiş gibi geliyor, bu yüzden birçok içerik oluşturucu bir sonraki şeye geçmeye hazır olduklarında slaytları gelişigüzel bir şekilde bir araya getiriyor. Bugün sizi bunu yapmamaya ve bunun yerine verilerinizi düşünceli bir şekilde sunmaya zaman ayırmaya ikna etmek istiyorum.

Aşağıdaki altı adımı izlerseniz, bir patron veya müşteriyle bir sonraki toplantınız sadece daha yumuşak olmakla kalmayacak, aynı zamanda istediğiniz eylemi gerçekleştirmesi için o kişiyi etkileme olasılığınız da çok daha yüksek olacaktır.

Görüşlerimi göstermek için birkaç örnek verdim.

1. Verilere girmeden önce durumu ayarlayın

Asla bir gruba tabloları ve grafikleri ekrana atarak sunum yapmaya başlamayın. Ve asla bir gruba yalnızca bir Google E-Tablosu paylaşarak veya Google Analytics raporlarını genel giderlere yansıtarak sunum yapmayın.

Hızlı bir sunum yapın – bu yalnızca onu sunmak için daha iyi olmakla kalmaz, aynı zamanda ekibe şirket içinde daha kolay dağıtılan bir paket servis verir ve içeriği ileten kıdemli yöneticilerin içeriği açma ve tıklama olasılığı çok daha yüksektir.

Yani bir sunum başlattınız. İlk olarak, insanlara yaptığınız şeyi (görsel olarak, ideal olarak) anlatmak için zaman ayırın. Örneğin, yeni bir açılış sayfasında bir A/B testi mi yaptınız? Harika, sonuçlara dalmadan önce eski sayfa ve yeni sayfayla birlikte bir slayt gösterin, böylece ne yaptığınızı ve bu özel testi neden ilk başta yaptığınıza ilişkin hedeflerinizi görebiliriz.

Buradaki fayda, şimdi herkesin mantığınızı izleyerek hemen sunumunuza başlaması ve çok daha az soru almanızdır. Ekibiniz başlangıçta projeye imza atmış olabilir, ancak her şeyi hatırlamamaları daha olasıdır. Onlara yardım et.

Örnek olarak, meslektaşım Krista Seiden, Google Apps İşletme Sürümü sitesini yeniden tasarlama projesinin sonuçlarını sunacaksa, verilere girmeden önce eski sitenin nasıl göründüğünü göstererek başlamalıdır.

2. Slayt başına net bir paket servis yapın, bozuk, kafa karıştırıcı veya yanıltıcı görselleştirmeleri düzeltin

Genç hesap yöneticilerinin tüm verilerini tek bir slayda attığını pek çok kez gördüm (belki de sadece bir sayı listesi olarak görselleştirilmediler), çünkü her şeyi ön plana çıkarma ihtiyacı hissediyorlar ve daha fazla veri iyi olmalı, çünkü öyle görünüyor. daha resmi, değil mi? Yanlış.

Asla birden fazla tablo içeren bir slayt yapmayın - bu çok fazla materyal, kimse onu emmeyecek ve insanların gözleri parlayacak. Bu, zihnimizi sarmak ve yine de bir sunucuyu dinlemek için çok fazla bilgi.

Her şeyi söylemeye çalıştığınızda hiçbir şey söylemezsiniz. Yapılmaması gerekenlere bir örnek (bir slaytta dört tablo, çok fazla):

Daha da önemlisi, hedef kitlenizi asla yanıltmayın! Aşağıdaki çizelgedeki bu görselleştirme ölçeği yalnızca tamamen bozuk olmakla kalmıyor, aynı zamanda grafikteki çubukları temsil etmek için insan simgelerini kullanmaya yönelik "sevimli" girişim daha fazla kafa karışıklığı yaratıyor. Ne kadar iyi niyetli olursa olsun, bu tür grafikleri kullanan birini ciddiye almak zordur.

Bazı grafikler umutsuzdur…aşağıda sadece asla kullanmamanız gereken 3D çubuklar yoktur, çünkü bunlar inanılmaz derecede kafa karıştırıcıdır, aynı zamanda grafiğin üzerindeki simgeler daha da fazla kafa karışıklığı yaratır. Bu grafiğin etiketi olmadığı gerçeğinden bahsetmiyorum bile! Bu grafiğin birisini ikna edeceği tek şey, onu oluşturan kişinin muhtemelen ekibinize veri sunmaması gerektiğidir. Ve bu arada, bu, birinin bir ajans toplantısında sunduğu (masumları korumak için düzenlenmiş) gerçek bir çizelgeydi.

Ian Lurie aracılığıyla

3. Verileri olabildiğince basit ve temiz bir şekilde sunun (şimdi bazı iyi örnekler görelim)

Bir sektördeki farklı gelir akışlarının büyümesini veya tüketici tercihini karşılaştırmak istiyorsanız, süslü bir şey yapmanıza gerek yok. Verileri etiketler, kaynaklar ve başlıklarla basit bir çizgi grafikte çizmeniz yeterlidir. Kolay ve sonuçlar çok net!

Aşağıdaki tablodan 2017 ve 2018 yılları arasında çevrimiçi video hizmeti gelirinin gişe rekorunu kıracağının tahmin edildiğini biliyoruz. Karışıklığa ya da yanlış yorumlamaya yer yok.

Hepimizin başına gelir – çok net olmayan bir tablo oluşturdunuz. Ancak, bu düzeltilebilir: hangi noktaya ulaşmak istediğinizi belirleyin ve neyi iletmek istediğinizi net bir şekilde tasvir etmek için verileri yeniden düzenleyin.

Aşağıdaki çizelgenin büyük çıkarımı, tüketiciler için son 10 yılda bir haber kaynağı olarak internetin %216'lık devasa büyümesidir. Ama bunu ilk grafikte çok iyi göremiyorsunuz. Hedefinizi belirtmek için kullanmak istediğiniz tek veri noktasını kalın yazın ve ayrıca hedef kitlenizi trendin ne kadar büyük olduğuna odaklamak için yüzde değişimini belirtmeyi düşünün.

Kaynak: veri görselleştirmelerini daha iyi hale getirmek için 'Bunu Görselleştir' zorluklarından biri aracılığıyla veri akışı

4. Verileri her zaman bağlam içinde sunun – asla insanların ne yaptığınızı bildiğini varsaymayın, hatta kendi ekibiniz bile

Bu nedenle, örneğin, yalnızca bu ay boyunca bir metrik eğilimi göstermeyin, bunun önceki zaman dilimlerine kıyasla ne anlama geldiğini hızlı bir şekilde görmek için geçen yılın neye benzediğini üst üste koyun.

Google Analytics bunu yapmayı çok kolaylaştırır ve güzel görünen ve sağa doğru giden bir grafikten çok daha faydalıdır. Elbette, bu güzel görünüyor, ama bu ne anlama geliyor? Bu rakamlar iyi mi? Bilmiyoruz. Bağlam buna cevap verir.

Ek olarak, asla böyle bir grafiği tek başına göstermeyin - bunun yerine, dikkat çekmek istediğiniz yüzde değişikliği çağrısı ve bunun nedenini içeren bir metin kutusuna sahip olun. Verilerden ne çıkarmamızı istediğinizi bize söyleyin.

Ve unutmayın, birisi slaytlarınızı tıklayabilmeli ve sizin sunum yapmanıza gerek kalmadan ne iletmek istediğinizi net bir şekilde anlayabilmelidir.

Analistler sadece 'ne oldu?' ama neden?' Ve bu ne anlama geliyor?' iyiyi büyükten ayıran şeydir. Hayatınızı kolaylaştıracak bir ipucu: Google Analytics'teki ek açıklamaları doğrudan üründe ilginç olaylara açıklama eklemek için kullanın ve daha sonra verileri paylaşmanız gerektiğinde, o zaman aralığında olanları unutma konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.

5. Bir ekte ek ayrıntılara sahip olun, ancak bunları gözden geçirmenize gerek yok

Sunumunuzdaki her bir KPI ve gösterge metriğini, özellikle de projenizin özünde olmayanları tek tek gözden geçirmeniz gerekmez. Sunumları daha iyi yapan aslında göstermediğiniz şeylerdir. Daha fazla veri hikayenizi anlatmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda odadaki herkesi yorar ve dikkatinizi kaybedersiniz.

Tek bir oturuşta özümseyebileceğimiz çok şey var, ayrıca analistler ve pazarlamacılar olarak yalnızca önemli bilgileri paylaşmak bizim işimiz. Her iki CYA'ya da bir ek sunun, ancak daha fazlasını anlamak isteyen varsa ayrıntı verin. Bunu çevrimdışı yapabilirler ve grubun zamanını boşa harcamazlar.

6. Bir sonraki adımda tam olarak neyi başarmak istediğinizi özetleyeceğiniz bir 'sonraki adımlar' slaydına sahip olun.

Projenizi, hedeflerinizi, sonuçlarınızı ve içgörülerinizi sundunuz. Noktalarınızı koydunuz ve herkesin istediğiniz gibi düşünmeye ikna etmesini sağladınız (gerçeği görmek, yaşasın!).

Şimdi, özellikle bir görev listesi ve ekip çıktıları biçimindeki bu verilerle ne yapacağınızı özetleyin (örneğin, yeni bir test yapmak, insanların çok ihtiyaç duyulan yeni site tasarımına başlamasını sağlamak veya kimsenin satın almadığı ürünleri kaldırmak gibi). e-ticaret kataloğunuzdan).

Bonus ipucu: sunum yapmadan önce slaytlarınızı/sunularınızı gözden geçirin

Alıştırma, sunumla mükemmelleşir ve muhtemelen bir etkinliğin açılış konuşmasını yapmaya hazırlanan birinin uzunluğuna gitmeniz gerekmese de, en azından söylemek istediklerinizi hızlı bir şekilde gözden geçirmelisiniz.

Bu çabaya değer, bir şeyle ilgili bir veya iki prova bile sizi malzeme konusunda rahat ettirmekle kalmayacak, aynı zamanda sunumunuzdan neleri çıkarabileceğinizi de netleştirecektir.