Proje Yönetiminde Altı Sigma: Hızlı Bir Kılavuz

Otuz yıldan beri var, ancak Altı Sigma hala bir miktar muamma olabilir. Bu metodoloji, çeşitli organizasyonlar veya koşullar içinde farklı anlamlara gelebilir, ancak bu iş süreci iyileştirme metodolojisini genel hatlarıyla belirtmenin ve başlangıçlarını, yükselişini, kullanımını ve uygulamasını tanımlamanın bir yolu vardır.

Son yıllarda Altı Sigma'ya karşı bazı tepkiler oldu, bazıları garantili ve tartışılacak, ancak süreç bir bütün olarak, özellikle çevik düşünme, yalın üretim ve yetenekli ile eşleştirildiğinde, ürün üretimindeki kusurları azaltmada değerli bir araç olduğunu kanıtlıyor. proje yönetimi araçları.

Altı Sigma Nedir?

Başlamak için Altı Sigma terimini tanımlayalım. Belirtildiği gibi, bir süreçte çıktı kalitesini iyileştirmek için kullanılan bir metodolojidir. Bunu, önce kusurların nedenlerini belirleyerek ve ardından ortadan kaldırarak yapar. Bu, hem ampirik hem de istatistiksel yaklaşımları içeren bir dizi kalite yönetimi yöntemiyle gerçekleştirilir. Süreci izlemek için genellikle Altı Sigma uzmanlığına sahip bir personel de işe alınır.

Altı Sigma ilk olarak 1986 yılında Motorola mühendisi Bill Smith tarafından ticari marka olarak tescil edildiğinde tanıtıldı. Ancak 10 yıl sonra Jack Welch, General Electric'teki iş stratejisinin merkezinde yer aldığında, daha geniş iş dünyasında popüler hale geldi.

Altı Sigma uygulamalarına uygun olarak proje performansının onaylanması ve gözden geçirilmesi için proje yönetim yazılımı kullanılmaktadır. ProjectManager, özellikle Altı Sigma için ideal olan tek bir görünümle birden çok proje görünümü sunan proje yönetimi yazılımıdır; tahta görünümü. Kanban panosu, yöneticilerin ekiplerinin iş akışını görselleştirmesine olanak tanır ve iş akışı otomasyonu ve görev onayları için idealdir. Bu, ekiplerin yalnızca kalite standartlarını karşılayan çıktıları incelemesine ve onaylamasına olanak tanır. ProjectManager'ı bugün ücretsiz olarak kullanmaya başlayın.

Tarih

Altı Sigma, 1980'lerde ticari marka olmuş olsa da, geçmişi çok daha eskilere uzanıyor. Kavram, başka bir ad altında olsa da, Carl Friedrich Gauss (1777-1855) tarafından normal eğri olarak tanıtıldı. 1920'lerde Walter Shewhart'ın üç sigma sürecinin düzeltilmesi gerektiğini gösterdiği ürün varyasyonunda daha da gelişti. Mühendis Bill Smith, sonuçta Altı Sigma'nın ticari markasını aldı ve Motorola'nın 16 milyar doların üzerinde tasarrufu belgelemesine yol açan bu gelişme oldu.

1980'lerden beri Altı Sigma kullanımı dünya çapındaki şirketler tarafından benimsendi ve bir kalite sisteminden daha fazlasına, ancak bir iş yapma biçimine dönüştü. Bir vizyon, felsefe, sembol, metrik, hedef, metodoloji ve daha fazlası olarak tanımlanmıştır.

Altı Sigma Metodolojisi

Amaçlarımız için, bir metodoloji olarak Altı Sigma'ya bakalım. Altı Sigma metodolojisi, en iyi tahminlerden ziyade gerçeklere dayalı daha iyi kararlar almak için istatistiksel veriler ve analizlerle iş uygulamalarını iyileştirmek için kullanılır. Bu, varyasyonu kontrol ederek ve onlara neyin sebep olduğunu anlayarak yapılır.

Süreçler daha sonra daha öngörülebilir hale getirilir ve bu nedenle işletmeler için karlı hale gelir. Altı sigma metodolojisi sadece bir eğitim oturumu değil, verilere dayalı ve ölçülebilir iş sonuçları olan projeleri hedefleyen bir yaklaşımdır. Bu yaklaşım, tasarruf ve müşteri memnuniyetini belgeleyen birçok endüstride uygulandığı için geçerli olduğunu göstermiştir.

DMAIC Metodolojisi

Altı Sigma yaklaşımının temel aracı, proje geliştirme için daha bilimsel bir yöntem olan DMAIC yol haritasıdır. Aşağıdaki beş adımı içeren esnek, resmi bir problem çözme sürecidir:

1. Tanımla: Bu adım, iş sorununu, hedefin ne olduğunu, potansiyel kaynakları, proje kapsamını ve tamamlanma zaman çizelgesini belirlemek için kullanılır. Bu genellikle proje hakkında bildiklerinizin toplandığı ve işle ilgili tüm gerçeklerin tanımlandığı, hedeflerin belirlendiği ve proje ekibinin oluşturulduğu proje başlatma belgesinde detaylandırılır.
2. Ölçüm: Artık süreçleri iyileştirirken ölçülecek bir şeye sahip olmak için bir temel oluşturmak isteyeceksiniz. Çalışmayı bağlama oturtmak için verileri topladığınız yer burasıdır. Ekip daha sonra neyin ölçüleceğine ve nasıl ölçüleceğine karar verecektir. Veriler ne kadar iyi olursa, bu sistem o kadar iyi performans gösterir.
3. Analiz et: Ardından, ortadan kaldırılabilmesi için sürecin ilerlemesini neyin engellediğini belirleme gelir. Yine, sorunun temel nedenlerini keşfedene kadar bir veri toplama planı kullanacaksınız. Bu süreç, bazıları şunları içeren karmaşık analitik araçlar içerir: sorunun olası nedenlerini listeleme ve önceliklendirme, adımları iyileştirmek için kök nedenlere öncelik verme, süreç girdilerinin süreç çıktılarını nasıl etkilediğini belirleme ve ayrıntılı süreç haritaları oluşturma.
4. İyileştirme: Kök nedenleri ortadan kaldırmak ve tekrar ortaya çıkmalarını önlemek için yaratıcı çözümler kullanarak belirlenen sorunlara yönelik çözümleri test edin ve uygulayın. Bu, çeşitli beyin fırtınası teknikleri ve diğer problem çözme yöntemleri ile yapılır. En basit ve en kolay çözüme odaklanmanın en iyisi olduğu önerilir. Bu çözümleri test edin ve hangi risklerin doğal olduğunu anlayın. Ardından bir uygulama planı oluşturun ve iyileştirmeleri uygulayın. Bu adımı gerçekleştirmek için Altı Sigma'da genellikle bir SIPOC diyagramı kullanılır.
5. Kontrol: Bu iyileştirmelerin sürdürülebilir olmasını sağlamak için bir kontrol planı oluşturarak bunları izleyin. Bu planı gerektiği gibi güncellediğinizden emin olun. Proje ilerledikçe iyileştirmelerin kararlılığını değerlendirmek için bir kontrol tablosu geliştirebilirsiniz.

Bazı kuruluşların DMAIC'e eklediği ve Tanıma anlamına gelen sessiz bir R vardır. Bu bir öncelik meselesidir, yani ekibin doğru zamanda odaklanması gereken doğru sorunu fark etmesidir.

Bu DMAIC adımları, bunları tekrarlamanız ve değişiklikleri projedeki diğer süreçlere uygulamanız gerektiğinden bir döngü görevi görmelidir. Bir destek ağı geliştirmek için sonuçları projedeki herkesle ve hatta kuruluş dışından herkesle paylaşın. Ayrıca, kapsamlı ve zor işlerle ilgili iyi moralleri korumak için katılımcılara teşekkür etmek de akıllıca olacaktır.

DMADV Metodolojisi

DMAIC'deki bir varyasyon, DMADV metodolojisidir. Daha az bilinmesine rağmen, yeni ürün tasarım süreci için ideal bir metodolojidir. DMAIC gibi, ilk üç adımı paylaşır, ancak bunları biraz farklı terimlerle tanımlar.

• Tanımla: Projenizin sürecini ve tasarım hedeflerini tanımlayın.
• Ölçün: Ardından, ürün, hizmet veya sürecin kalite açısından kritik özelliklerini belirleyin ve ölçün. Risk ve üretim yeteneklerini ihmal etmediğinizden emin olun.
• Analiz Et: İlk iki adımda topladığınız verileri analiz ettikten sonra en iyi tasarımı seçeceğiniz yer burasıdır.
• Tasarım: Bir tasarımınız olduğunda, ürünü, hizmeti veya süreci oluşturmaya ve test etmeye başlayın.
• Doğrulama: Tasarım çıktınızın tasarım girdisi gereksinimlerini karşıladığından ve ürününüzün gerçek dünya ortamında veya o ortamı taklit etmek için tasarlanmış benzetim koşullarında tasarlandığı gibi performans gösterdiğinden emin olmak için doğrulama ve doğrulamaya ihtiyacınız vardır.

DMAIC'de olduğu gibi, metodolojiye bir son olarak değil, sürekli bir gözden geçirme ve iyileştirme döngüsü olarak bakmak istiyorsunuz. Bu metodolojiyi baştan sona takip etmek, en yüksek kalite standartlarını geliştirmenize yardımcı olacaktır. Bu, müşteri memnuniyetinin artmasına ve şirket için daha yüksek karlara yol açar.

Neden Altı Sigma?

Altı Sigma inancı üç iddiaya bölünebilir:

1. Bir işletmeyi başarılı yapan şey, bir süreçten istikrar ve öngörülebilir bir sonuç elde etmek için sürekli çaba gösterilmesidir.
2. Üretim ve iş süreçlerinin tanımlanabilir ve ölçülebilir özellikleri vardır. Bu özellikler süreçleri kontrol etmek ve iyileştirmek için analiz edilebilir.
3. Yukarıdan aşağıya, tüm kuruluş, elde edilmeleri için kalite iyileştirmelerini sürdürmeye kararlı olmalıdır.

Altı Sigma'nın Özellikleri Nelerdir?

Altı Sigma, süreçleri iyileştirmek için geliştirilen ilk teknik değildir, ancak diğerlerinden üç önemli şekilde farklıdır:

1. Ölçülebilir ve ölçülebilir finansal getirilere odaklanır.
2. Liderlik kritiktir.
3. Veriler ve istatistikler, varsayımlar veya tahminler yerine karar vermenin temelidir.

İlgili: Excel için 20 Ücretsiz Proje ve Çalışma Şablonu

Yalın Altı Sigma

Altı Sigma, Yalın Altı Sigma'ya dönüştüğü 2000 yılından bu yana işbirlikçi ekiplerle çalışma konusunda usta olduğunu kanıtlamıştır. Bu ilk olarak Barbara Wheat, Chuck Mills ve Mike Carnell tarafından Altı Sigma'ya Eğilmek: Yalın Girişim ve Altı Sigma Entegrasyonu Yolu kitabında kodlanmıştır. O zamandan beri Yalın Altı Sigma sağlık, finans ve tedarik zinciri gibi çeşitli ekonomik sektörlerde kullanılmaktadır.

Yalın Altı Sigma, bu iki yönetim tarzı arasında sinerji bulur. Yalın proje yönetimi, sekiz israf alanını ortadan kaldırmaya odaklanır: kusurlar, aşırı üretim, bekleme, kullanılmayan yetenekler, ulaşım, envanter, hareket ve ekstra işleme. Altı Sigma ise üretimdeki değişkenliği en aza indirmek için hataların nedenini belirleyip ortadan kaldırarak süreç çıktılarının kalitesini iyileştirmeyi amaçlar.

İki stil birlikte, Yalın'ın bir süreçteki sorunun nereden kaynaklandığını ortaya çıkarmasını sağlayarak birbirini tamamlar ve Altı Sigma bu sorunu azaltmak için çalışır. Bu, olumlu bir iyileştirme döngüsü ve sürekli akış sağlar.

Yalın Altı Sigma daha sonra üretim maliyetlerini düşürmek için birlikte çalışır ve üretimin kalitesini ve hızını artırır ve organizasyonu rekabetçi tutar. Altı Sigma varyasyonları azaltır ve Yalın, israfın nerede olduğu ve nasıl azaltılacağı konusunda görüş sahibidir ve her ikisi de para tasarrufuna yardımcı olur. İkisi verimlilik, üretkenlik ve sağlam mali kontrol konusunda iyi çalışıyor.

Altı Sigma ve Çevik

Çevik yöntemler, yumurtadan çıktıkları yazılım geliştirme yumurtasından büyümeye devam ettikçe, stil kendisini Altı Sigma'nın sırtında buldu.

Çevik Manifesto, 12. ilkesi olarak “ekip düzenli aralıklarla nasıl daha etkili olunacağını düşünür, ardından davranışını buna göre ayarlar ve ayarlar” şeklinde belirtir. Çevik ekipler, Altı Sigma inancına tam olarak uyan sürekli iyileştirmelere odaklanıyor.

Çevik ekipler, metodoloji tam olarak bunu yapmak için bir dizi araç sağladığından, ampirik veriler aracılığıyla sorunları çözmek için Altı Sigma'yı kullanabilir. Çevikliğin ve Altı Sigma'nın iyi bir şekilde birleştiğinden emin olabilirsiniz.

Altı Sigma Sertifikaları

Diğer metodolojiler gibi Altı Sigma sertifikası alabilirsiniz. Profesyonel beceri yöntemine olan hakimiyetinizi doğrular ve dövüş sanatlarında kullanılana benzer bir kemer sınıflandırmasını izleyen bir bilgi katmanına göre verilir.

• Sertifikalı Usta Kara Kuşak (CMBB)

Altı Sigma sertifikasının en yüksek seviyesi, sertifikalı ana siyah kuşaktır. Bu kişi stratejiyi şekillendirebilir, temel ölçütler geliştirebilir, danışman olarak hareket edebilir ve siyah ve yeşil kuşaklara koçluk yapabilir. Altı Sigma siyah kuşak olmak için en az beş yılınız olmalıdır.

• Sertifikalı Altı Sigma Kara Kuşak (CSSBB)

Bir seviye aşağı inmek bizi sertifikalı Altı Sigma siyah kuşağına getiriyor. Bunlar metodolojide uzmanlardır ve kendi kemerlerinin altında olan takımlara liderlik edebilir veya onları eğitebilir. Bu kuşağa sahip olanlar için Altı Sigma projelerini yönetmek onların tam zamanlı işidir ve istatistiksel analiz ve süreç iyileştirme konusunda tam bir anlayışa sahiptirler.

• Sertifikalı Altı Sigma Yeşil Kuşak (CSSGB)

Altı Sigma Yeşil kuşağına sahip olanlar süreçleri oluşturur, tanımlar ve yürütür. Yalın Altı Sigma ilkelerinin yanı sıra DMAIC'i de biliyorlar. Ekipleri daha küçük projelerde yönetebilir ve kara kuşak statüsüne sahip olanlara yardımcı olabilirler. Odak noktası kalite iyileştirme, veri toplarken ve analiz ederken israfı ve hataları azaltmaktır.

• Sertifikalı Altı Sigma Sarı Kuşak (CSSYB)

Altı Sigma sarı kuşak, iş yerinde Altı Sigma'yı nasıl kullanacağınızı anladığınız anlamına gelir. Bir süreçteki adımları özetlemek için süreçleri iyileştirmeye ve süreç haritaları oluşturmaya başladınız. Bilgi toplama ilkelerini biliyorsunuz. Bir takıma liderlik edemezsin ama daha yüksek bir kemeri destekleyebilirsin.

• Sertifikalı Altı Sigma Beyaz Kuşak (CSSWB)

Altı Sigma beyaz kuşak, temellere odaklanır. Ekiptekilerin rollerini ve bu üyelerin verimliliği nasıl artırabileceğini anlarlar. DMAIC hakkında bilgi edinirler ve atıkların azaltılmasına odaklanma eğilimindedirler.

Altı Sigma Eleştirisi

Herkes Altı Sigma'da satılmaz. Kalite uzmanı Joseph M. Juran, Altı Sigma'nın yeni bir şey olmadığını söylüyor. Onun için sadece şartlar değişti, ancak kalite iyileştirmeye yönelik temel yaklaşım aynı kaldı.

Harvard Business Review, tekniğin eksiklikleri olarak gördüklerini belirtiyor. Birincisi, bilgi teknolojisini içermiyor. Ayrıca, tüm ekibi dahil etmek yerine, analiz ve tasarım konusunda uzman olan “kara kuşak” olarak adlandırılan kişileri belirlediği için elitist olduğunu düşünüyorlar.

Ayrıca, bazılarının radikal iyileştirmelerin önünde durduğunu düşündüğü artan iyileştirme süreciyle ilgili bir sorun var. Yenilikçi yeni yöntemler ve süreçler bulmaya yönelik çalışmalara da pek uymuyor.

Kuruluşundan bu yana, Jack Welsh gibi gözü pek bir uygulayıcı bile bunun şirketin her yerinde bütüncül bir yaklaşım olmadığını kabul etti. Ancak ürün imalatında, kusurları altı standart sapmada bire indirgeme yeteneği standart kalır ve sonuç verir. Bunu projenize uygulama kararı elbette size kalmış.

ProjectManager Altı Sigma'ya Nasıl Yardımcı Oluyor?

İşin özüne indiğinizde, Altı Sigma bir projeyi yönetmenin başka bir yoludur. Nihai teslimatınıza ulaşmak için daha verimli yollar bulmak için verileri ölçer. ProjectManager, daha anlayışlı kararlar vermeniz için size gerçek zamanlı veriler sağlayan ödüllü bir çalışma ve proje yönetimi yazılımıdır. İşlevler arası ekiplerin işbirliği yapması için birden fazla proje görünümüne sahiptir ve herkesi tek bir gerçek kaynağıyla aynı sayfada tutar.

Gantt Grafiklerinde Temel Belirleyin

Bu gerçek zamanlı verilerden yararlanmak için bir plan oluşturmanız gerekir. Proje görünümlerimizden biri olan Gantt şeması, size tüm projeyi bir zaman çizelgesinde gösteren ideal bir araçtır. Projeyi yürütürken bunları gerçek çabanızla karşılaştırmak için zamanlamayı ve maliyeti yakalamak için bağımlılıklar, kilometre taşları ve bir temel ayarlayabilirsiniz. Artık kaynaklardan iş yüküne kadar her şeyi izlemek için gerçek zamanlı verileriniz var.

Gerçek Zamanlı Gösterge Tablolarıyla Altı Proje Metriklerini İzleyin

Veriler Altı Sigma'yı çalıştırır ve Gantt'ınızda temel çizgiyi belirledikten sonra, yazılım genelinde gerçek zamanlı verileri görüntüleyebilirsiniz. Canlı gösterge panosunun üst düzey bir görünümünü elde edin ve kurulum gerekmez. Verilerin toplanmasını ve hesaplanmasını otomatikleştiriyoruz, bu daha sonra bir bakışta okunabilen renkli çizelgeler ve grafiklerde gösteriliyor. Projenizin durumu, görevler, ilerleme, zaman, maliyet ve iş yüküyle ilgili gerçek zamanlı verileri tek bir yerde görün.

Yalnızca görmek istediklerinizi görmek için filtrelemenize olanak tanıyan tek tıklamalı raporlarla verilerin daha derinlerine inin. Tüm proje görünümlerimiz, bireysel görevlerde tamamlanan yüzdeyi izler. Altı Sigma kullanıcılarına, proje boyunca kaliteli çıktıları korumak için verimlilik ve görev onayları eklemek için otomasyon kullanarak bir süreçte çıktılarının kalitesini iyileştirmek için zengin bir veri sunuyoruz.

Altı Sigma'nın süreçleri daha verimli hale getirmek için çözülebilecek sorunların nerede olduğunu görmek için bir temele göre ölçüm yapmak için metrikleri kullanması nedeniyle, dinamik proje yönetimi yazılımına duyulan ihtiyaç esastır. ProjectManager, gerçek zamanlı gösterge panosu ile ilerlemeyi izleyen, sorunları keşfetmeyi kolaylaştıran ve bunlara çözüm uygulamayı daha hızlı hale getiren bulut tabanlı bir araçtır. 30 gün boyunca ücretsiz deneyin ve bu deneme ile kendiniz görün.