2021'de Bilmeniz Gereken 35+ SMS Pazarlama İstatistikleri

Hiç çok fazla harcama yapmadan daha fazla kişiye hızlıca ulaşmak istediniz mi?

Sadece birkaç yüz kişi daha değil, birkaç bin hatta milyonlarca kişiyle temas kurmaktan bahsediyorum.

Hiç SMS pazarlamasını duydunuz mu?

Uygun maliyetli ve çok güçlü - bu istatistiklerin çok iyi kanıtladığı bir şey.

Akıllara durgunluk veren SMS Pazarlama İstatistikleri

• 2021 yılında akıllı telefon sahibi insan sayısı 3,8 milyar .
• Müşterilerin %75'i SMS yoluyla teklif almak istiyor.
• Teklif mesajları için TO oranı , diğer dijital kanallara kıyasla %9,18 daha yüksektir .
• SMS , e-posta pazarlamasına kıyasla %98 açılma oranına sahiptir.
• Müşterilerin %60'ı metinleri aldıktan sonra 1-5 dakika içinde okuyor.
• 2021 itibariyle, 67 milyon Amerikalı kuponları cep telefonları aracılığıyla kullanıyor.

Gördüğünüz gibi, SMS pazarlamasının büyük bir potansiyeli var.

Bununla birlikte, bunu yapmak bir şeydir ve onu doğru yapmak başka bir şeydir.

Harika sonuçlar almak istiyorsanız bu gönderide paylaşılan SMS Pazarlama İstatistiklerini aklınızda bulundurmalısınız .

Öyleyse, doğrudan içine dalalım.

Büyüleyici İstatistikler

Video pazarlama ve sosyal medya pazarlamasını zaten derinlemesine ele aldık. Doğru kullanıldığında, SMS pazarlaması oyunun kurallarını değiştirebilir.

1. 2020'de 48,7 milyon kişi iş amaçlı SMS almayı tercih etti.

(Kaynak: Yerel Metin)

SMS pazarlama kanalı 2020'de güzel bir oranda büyüdü. 2016 yılına kıyasla %23 daha fazla kişi şirketlerden mesaj aldı .

Kısa mesaj reklamcılığına yatırım yapmadıysanız, çok şey kaçırıyorsunuz!

2. Amerikalıların %66'sı telefonlarını ortalama 160 kez kontrol ediyor.

(Kaynak: Small Biz Trends)

ABD'de insanların yaklaşık 3/4'ü telefonlarını 160 kez kontrol ediyor.

Fazlası var:

ABD'li cep telefonu sahipleri, cihazlarına o kadar düşkün ki, %65'i geceleri onlarla uyuyor .

Ankete katılanların %45'i taşınabilir cihazlarından ziyade seksten vazgeçmeyi tercih ediyor.

Bu nedenle bu, pazarlamacılar için müşterilerini işlerini ölçeklendirmek için daha fazla meşgul etmek için mükemmel bir fırsat sağlar.

3. 2021'de dünya nüfusunun %48'i akıllı telefona sahip.

(Kaynak: Bank Mycell )

Dünya vatandaşlarının neredeyse yarısı şu anda ellerinde bir akıllı telefon tutuyor.

2016'dan 1,3 milyar daha fazla bir veya birkaç akıllı telefon satın aldı .

Bu, kısa mesaj pazarlamasını kullanmakta tereddüt eden işletmeler için harika bir haber . Görüldüğü gibi iletişim yöntemi ile ulaşabileceğiniz kişi sayısı oldukça fazladır.

4. Her 10 kişiden dokuzu kısa mesajlarını açıyor.

(Kaynak: Mobil Maymun)

E -posta ve metin pazarlaması arasındaki açık oranı karşılaştırırsak , mesajlaşma büyük bir farkla kazanır. SMS gönderdiğiniz kişilerin yaklaşık %100'ünün onları açması muhtemeldir . Buna karşılık, e-posta alıcılarınızın yalnızca %20'si bunları okuyabilir.

Bu nedenle:

Mobil mesajlaşma, varsayılan ayar olarak gelen push bildirimlerini kullanır. Bu nedenle, doğal olarak, müşterilerin onları neredeyse anında açması muhtemeldir. E-postaları okumak için, müşterilerin gelen kutularını görmek için oturum açmaları gerekir, bu uzun zaman içinde bir kez olabilir.

5. Alıcıların, diğer türlere kıyasla teklif mesajlarını açma olasılığı daha yüksektir.

(Kaynak: SMS Karşılaştırması )

İnsanlar teklif aldıklarında buna bayılırlar. Tıklama oranı , onları yeni ürünler, onay, geri bildirim vb. hakkında bilgilendiren mesajlara kıyasla neredeyse %10 daha yüksektir.

6. İnsanların %60'ından fazlası SMS'lerini 5 dakika içinde okuyor.

(Kaynak: Basit Mesajlaşma )

Hızlı bir geri dönüş gerektiren içeriği göndermek istediğinizde, mesajlaşmak en iyi yoldur . Her 10 kişiden altısı mesajınızı bir ila beş dakika içinde okuyacaktır. Kısa mesajlar istatistiklere göre, nly% 6, iki ila dört saat içinde bildirim kontrol edin.

7. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki kuponcuların yarısı mobil kupon kullanıyor.

(Kaynak: Mobil Pazarlama Dergisi)

Kuponlar yüzyıllardır var.

Pazarlama yöntemini kullanan ilk kuruluş Coca-Cola olmuştur. Sonra tahıl kuponları geldi ve gerisi tarih oldu.

O zamandan beri, pazarlama stratejisi uzun bir yol kat etti. Müşteriler artık indirimlerini mobil cihazlar üzerinden alabilir ve alabilirler.

Metin mesajlaşma pazarlama istatistiklerine göre , Amerika Birleşik Devletleri'nde 134 milyon kişi kupon kullanıyor. Bu rakamın %50'si mobil kupon kullanıyor.

2022'de 289 milyon Amerikalı'nın teklifleri en az bir kez kullanacağını gösteren istatistiklerle sektör hızla büyüyor. Bu nedenle pazarlamacıların daha iyi dönüşüm için SMS kullanması gerekiyor. Ve biz hazır buradayken, eğer bir pazarlama danışmanı olarak iş arıyorsanız, açık pozisyonları burada bulabilirsiniz.

8. Attentive mobil müşteriler için metin kayıtları 2020'de %53 arttı.

(Kaynak: The Wall Street Journal)

T o mobil şirket milyonlarca kaydolma ile, 2020 yılında daha% 50 kayıt artıştan daha gördük.

Birçok marka için kısa mesaj pazarlaması her zaman ikinci planda olmuştur.

Bu, şirketlerin oyunlarını geliştirmeleri ve bundan yararlanmaları için iyi bir zaman olacaktır .

9. Potansiyel müşterilerin %45'i SMS aldıktan sonra bir ürün veya marka seçiyor.

(Kaynak: Kayganlık Testi)

SMS pazarlama istatistiklerine göre , iletişim yöntemi o kadar güçlü ki, bireylerin yaklaşık %50'si harekete geçmeyi düşünüyor. İnsanlar, kendilerine kısa mesaj göndermek için zaman ayıran işletmelerin ilgi çekmeye değer olduğunu düşünüyor .

Genel SMS Pazarlama İstatistikleri

Kesinlikle reklam vermek için öder. Ve potansiyel hedef kitle çok büyük!

10. 2024 yılına kadar dünyada 7 milyar mobil kullanıcı olacak.

(Kaynak: Statista)

Tahminler, mobil abonelerin 2024 yılına kadar altı milyar sınırını aşacağını gösteriyor . Bu, markaların ürünlerini veya hizmetlerini platform aracılığıyla zorlaması için büyük bir fırsat.

11. Mesaj hacmi 2021'de %40 artacak.

(Kaynak: CNBC )

Tahminler , 2021'de SMS sayısının yaklaşık %40 artacağını gösteriyor . Markalar, müşterileriyle her zamankinden daha fazla doğrudan ilişkiler geliştirmeye daha istekli hale geliyor.

12. 44 yaş ve altındaki kişilerin %75'i işletmelerle kısa mesaj yoluyla iletişime geçmekten hoşlanıyor.

(Kaynak: Başlangıç ​​Bonsai )

SMS'in genç ve canlıların rezervi olduğu bir zaman vardı.

Eski nesil, gençlerin dakikada 200 kelimeyle nasıl yazabildiğini merak ederdi!

Şimdi gençlerin kırklı yaşlarında olduğunu söyledi. Hala yapıyorlar ve bu alışkanlığı çocuklarına da geçtiler.

Yaşlara göre mesajlaşma istatistiklerine göre yaş grubunun 3/4'ü şirketlere SMS ile ulaşmayı tercih ediyor .

13. Millennials ve Baby Boomers, cep telefonlarında yaklaşık 5 ila 6 saat harcıyor.

(Kaynak: WP Ninja'yı Yönet )

Bu temelde yarım gün . En ufak bir bildirim sesi, kullanıcıların telefonlarını anında kontrol etmelerini sağlayacaktır. İşletmelerin bu fırsatı pazarlamak için kullanması mantıklıdır.

Mesajlaşma vs E-posta – Büyük Pazarlama Savaşını Kim Kazanıyor?

Birini seçmek zorunda olsan hangisini seçerdin?

Az önce SMS mi dedin?

Tebrikler! Bir sonraki istatistiklerin gösterdiği gibi, e-postadan çok daha iyi bir açılma oranına sahiptir.

14. İnsanların %88'i telefonlarını çoğunlukla mesajlaşmak için kullanıyor.

(Kaynak: Slick Text)

Ankete katılanların yaklaşık %90'ı , taşınabilir aygıtlarının bir numaralı kullanımının metinleri bitirmek ve almak olduğunu açıkladı. Ve bu kişiler diğer görevleri yerine getirirken SMS gönderebilirler.

15. Müşterilerin yaklaşık 3/4'ü SMS ile rezervasyon yapmayı tercih etmektedir.

(Kaynak: Slick Text)

Bir metin göndermek , yalnızca rezervasyon ayrıntılarını yapmak veya düzenlemek için bir web sitesine giriş yapmaktan çok daha kolaydır . SMS pazarlama istatistiklerine göre müşterilerin %60'ından fazlasının bu yöntemi kullanmayı tercih etmesi şaşırtıcı değil .

Rezervasyon alan işletmeler, daha fazla müşteriyi ağırlamak için telefon mesajlaşmasını kullanmalıdır. Bu, kullanılmayanların sayısını azaltacak ve müşterilerin işini kolaylaştıracaktır.

İşletmelerin %62'si SMS'in en büyük avantajının hızlı teslimat olduğunu söyledi.

(Kaynak: Basit Mesajlaşma)

Müşterilerinizin mesajınızı hızlı bir şekilde almasını istiyorsanız , SMS en iyi seçenektir. SMS pazarlama istatistiklerine göre , pazarlamacıların ve işletme sahiplerinin %50'den fazlası yıldırım hızına güveniyor. Çoğu, istedikleri sonuçları hemen getirdiği için iletişim moduna daha yüksek bir öncelik verir.

SMS Pazarlama, Mobil Pazarlamada Sonraki Büyük Şeydir

SMS pazarlaması, e-posta pazarlamasından daha geniş bir erişime sahiptir. Ayrıca çok daha iyi açma ve yanıt oranlarına sahiptir.

Bu avantajlar göz önüne alındığında, daha fazla şirketin SMS yoluna gitmeyi planlaması şaşırtıcı değil.

17. Perakendeciler 2020'de SMS platformlarına yaptıkları harcamaları %56 artırdı.

(Kaynak: Emarketer)

Salgın öncesinde bile işletme sahipleri bu alandaki yatırımlarını artırmayı planlıyorlardı.

Planlar bunu %51 oranında yapmaktı.

Ama sonra pandemi oldu ve işletmeler tüketicileriyle iletişim kurmanın daha kolay yollarını aramak zorunda kaldı.

SMS pazarlama istatistiklerine göre bütçeler diğer teknolojilere göre %5 arttı .

18. Müşterilerin 3/4'ünden fazlası işletmelerin kendilerine SMS kullanarak teklif göndermesini istiyor.

(Kaynak: SMS Karşılaştırması)

Güzel bir teklifi kim sevmez?

2021 için SMS pazarlama istatistikleri , tüketicilerin yaklaşık %80'inin metin yoluyla teklif almayı sevdiğini gösteriyor . Bu yüzden bir dahaki sefere, müşterilerinizi yaklaşan indirimler veya indirimler hakkında mobil mesajlaşma yoluyla bilgilendirmeyi unutmayın. Alıcılarınızın çoğu, gönderdiğiniz için memnun olacaktır.

19. Tüketicilerin yalnızca %30'u patronluk yaptıkları işletmelerden SMS metin mesajları alıyor.

(Kaynak: Podyum)

SMS pazarlama istatistikleri , her 10 tüketiciden 7'sinin en sevdikleri markalardan promosyon metin mesajları almadığını gösteriyor - onlardan haber almak istediklerini açıkça belirttikten sonra bile.

20. Müşterilerin %45'i markalı mesajlara yanıt veriyor.

(Kaynak: Slick Text)

Şirket adınızı eklerseniz, potansiyel müşterilerinizin neredeyse yarısı mesajlarınıza yanıt verecektir . Kurumsal veya iş metinleri genellikle yaklaşık 11 karakterden oluşur ve markalar bunları toplu olarak gönderir.

Kuruluşunuzun adıyla, potansiyel müşterilerin spam'i ayırt etmesi daha kolaydır . Bilinmeyen numaraları kullanmak yerine, bu, insanların sadece onları açmaları değil, aynı zamanda size geri yazmaları için de yeterince rahat olmalarını sağlamanın kesin bir yoludur.

21. Kuruluşların yalnızca %13'ü tüketicilerin SMS'e yanıt vermesine izin veriyor.

(Kaynak: Öğrenim Merkezi)

Birçok işletme müşterilere kısa mesaj gönderir , ancak bunlara genellikle "Yanıtlama" veya "Yanıt Verme" gibi ifadeler eşlik eder.

Şimdi, çok şey kaçırmış olabilirler.

Mesajlaşma istatistiklerine göre , bu tür mesajları alan müşterilerin yaklaşık %15'i yanıt vermeyi çok ister . Belki "Nasıl sipariş verebilirim" gibi sorular sormak isterler veya ürün veya hizmetinizi geliştirmenize yardımcı olabilecek geri bildirimde bulunurlar.

22. SMS sadakat programına kaydolan her 10 tüketiciden 9'u katılımdan yararlanmaktadır.

(Kaynak: Hareketlilik)

Güle güle, sadakat kartları; merhaba, sadakat SMS !

Bu tür programların müşteri katılımını artırmanıza ve daha fazla satış elde etmenize yardımcı olabileceğine dair çok az şüphe var.

23. 2020'de 48,7 milyon müşteri SMS almayı tercih etti.

(Kaynak: Öğrenim Merkezi)

Yaklaşık 49 milyon müşteri 2020'ye katılmayı tercih etti . Şirketler, web sitelerine veya sosyal medya sayfalarına düğmenin yerleştirilmesine izin vererek bu fırsattan yararlanmalıdır.

24. Kullanıcıların bir e-postadan ziyade bir metne yanıt verme olasılığı 4,5'tir.

(Kaynak: Öğrenim Merkezi)

Mesajlaşma ve e-posta yanıt oranları söz konusu olduğunda , ilki daha iyi performans gösterir. İnsanların SMS pazarlama çabalarınıza e-posta ile karşılaştırıldığında dört kat daha fazla yanıt verme olasılığı vardır.

25. Kadınların %40'ı mesajcıdır.

(Kaynak: Rebrandly)

Son kısa mesaj pazarlama istatistikleri, insanların (müşterileriniz dahil) her zaman iş amacıyla mesaj attığını gösteriyor .

Randevuları planlamak, ürün sorgulamaları yapmak ve diğer iş amaçları için işletmelerle metin yoluyla iletişim kurmak yaygın bir uygulama haline geldi.

Bunu göz önünde bulundurarak, kendinize şu soruyu sormanın zamanı geldi:

“Mobil teknolojinin tüm avantajlarından yararlanıyor muyum?”

26. Kadınların %25'i televizyon programlarına oy vermek için SMS kullanıyor.

(Kaynak: Pazarlama Dalışı)

TV oylaması bayanlar için bir hit.

Anket katılımcılarının 1/4'ü bunu sıklıkla yaptıklarını söyledi. Erkeklerin sadece %10'u bunu yaptı. Markalar, daha fazla kadın seçmen toplamak için daha fazla kadın merkezli şovlar düzenleyerek fayda sağlayabilir.

27. Tüketicilerin %60'ı desteğe mesaj yoluyla ulaşmak istiyor.

(Kaynak: Öğrenim Merkezi)

Müşterilerinizin %50'den fazlası SMS yoluyla müşteri desteğine ulaşmak istiyor. Görünüşe göre çok az kişi arama yapmaya veya e-posta göndermeye istekli.

28. Tüketicilerin %83'ü rezervasyon randevularını mesaj yoluyla almak istiyor.

(Kaynak: Öğrenim Merkezi)

Cep telefonu mesajı göndererek müşterilerinizin alanını işgal ediyor olacağınızdan endişeleniyorsanız, artık endişelenmeyin. Manifatura konudaki istatistikleri göre, bunların o ver% 80 aslında bunu yapmak istiyorum.

29. 10.000'den fazla kişi, mağazaya girmeden ürünleri nasıl alabileceklerini öğrenmek için Giant Eagle'ın SMS girişimini kullandı.

(Kaynak: The Wall Street Journal)

Bildiğiniz gibi süpermarket zinciri, personelini COVID testi pozitif çıkan mağazalarla ilgili olarak müşterisini bilgilendirme konusunda çok şeffaftı . Şirket, tüm işletmeyi kapatmak yerine, müşterilerin ürünlerini mağazaya girmeden kaldırımdan almaları için bir yol tasarladı .

Bu yöntem mesajlaşma yoluyla oldu.

Kanıt pudingde, bayanlar ve baylar.

10.000'den fazla tüketici kaydolduysa ve kısa mesaj istatistiklerine göre bu caddeyi kullandıysa , o zaman çok fazla potansiyel var.

30. SMS aboneleri 2023 yılına kadar 8 milyara ulaşabilir.

(Kaynak: SMS Kartal)

SMS , önümüzdeki birkaç yıl içinde pazarlama alanında genişlemeye devam edecek. 2023 yılına kadar abone sayısı 8.998+ milyar olacak.

En son gelişmeleri

SMS pazarlamasının güçlü bir pazarlama aracı olduğuna şüphe yok ama gelecekte de aynı şekilde etkili olacak mı? Hadi bulalım.

31. 2025 yılına kadar dünya çapında yaklaşık 6 milyar insan kısa mesaj gönderip alabilecek.

(Kaynak: SlickText)

Kısa mesaj pazarlamasıyla ilgili istatistikler, dünya çapında 5,9 milyar insanın SMS teknolojisine erişebileceğini gösteriyor. Bu, SMS pazarlamasının bugün olduğu kadar gelecekte de geçerli olmaya devam edeceği anlamına gelir (daha fazla değilse).

32. 2025 yılına kadar dünya nüfusunun %61'i mobil internete erişebilecek.

(Kaynak: SlickText)

Bu, geleceğin SMS pazarlamasının önemli bir parçası olduğu mobil pazarlamaya ait olduğunu gösteriyor.

Eğlenceli gerçekler

Şimdi işlerin ilginçleştiği yer burası. Ve hatta belki biraz tuhaf.

33. Amerikalı tüketicilerin %32'si telefonlarında eşlerinden daha fazla zaman harcıyor.

(Kaynak: Small Biz Trends)

Ortak mı telefon mu?

Ankete katılanların 1/4'ü, telefon kullanımının diğer yarılarıyla harcadıklarından daha fazla zaman aldığını itiraf etti.

Hımm…. Görünüşe göre telefonlar çok fazla insan dikkatini çekiyor.

34. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bireylerin %73'ü tuvalette telefon kullandığını itiraf ediyor.

(Kaynak: Small Biz Trends)

Açıkçası, insanlar ve telefonları birbirinden ayrılamaz . Bir ankette, katılımcıların 3/4'ü cihazlarını tuvalette bile çalıştırdıklarını söyledi!

35. Gönderilen ilk SMS mesajı “Mutlu Noeller” idi.

(Kaynak: G2)

Neil Papworth adlı bir mühendis, 3 Aralık 1992'de Vodafone meslektaşlarına bu iki kelimelik kısa mesajı gönderdi.

36. Yetişkinler haftada yaklaşık 23 saat mesajlaşarak geçirirler.

(Kaynak: Basit Mesajlaşma)

Bu tam bir gün ve bir gece, millet!

Veya 8 saatlik üç güne yakın .

Markaların kısa mesaj pazarlama kanallarını daha da fazla kullanarak ne kadar para kazanacağını hayal edin ?

37. Müşterilerin %43'ü proaktif olarak bir işletmeye mesaj atıyor.

(Kaynak: Öğrenim Merkezi)

Manifatura çoğu insan için günlük yaşamın bir parçası haline geldi, o kadar ki her 5 kişiden 1'i onsuz bir hayat hayal edemiyor.

Toplama

SMS pazarlaması daha ucuzdur, daha geniş bir erişime sahiptir ve e-posta gibi diğer birçok geleneksel pazarlama kanalından daha iyi bir açık ve yanıt oranına sahiptir.

Yine de, birçok şirket tam olarak yararlanmıyor.

En son SMS pazarlama istatistikleri , tüketicilerin %64'ünün işletmelerin kendileriyle gerektiği kadar kısa mesaj yoluyla iletişim kurmadığını düşündüğünü gösteriyor.

Belki rakiplerinizin çoğu da bu hatayı yapıyor olabilir.

Bu, iyi tanımlanmış, kalıcı bir SMS pazarlama kampanyasının rekabette otomatik bir avantaj elde etmenize yardımcı olabileceği anlamına gelir.

Peki, ne bekliyorsun?

SMS pazarlamasının gücünden yararlanın - şimdi.