Ajansınızın sosyal medya onay sürecini nasıl kolaylaştırabilirsiniz?

Sosyal medya pazarlaması, çok dikkatli planlama ve değerlendirme gerektirir.

Kötü bir şekilde yazılmış tek bir Tweet kadar küçük bir şey, marka itibarınızla ilgili ciddi bir sorun yaşamanız için yeterli olduğunda, sağlam bir sosyal medya onay süreci, herhangi bir pazarlama stratejisinin kritik bir parçası haline gelir. Sorun şu ki, onay ekibinizden sürekli bir onay beklerken, tüm sosyal kanallarınızda tutarlı bir gönderi programı sürdürmek zordur.

Sosyal içeriğin iş akışını yönetirken hem içerik oluşturucular hem de pazarlama stratejistleri için bir kabus olabilir. Piyasadaki tüm harika sosyal araçlarda bile, doğru plan olmadan onay sürecini yönetmek zor olabilir.

İyi haberler var – bu şekilde olmak zorunda değil.

Bir sosyal medya onay sürecini bir araya getirirken düşünülmesi gereken birçok hareketli parça var. Doğru süreç ve araçlara sahip olmak, işletmenizin üzerindeki yükü kısa sürede azaltmanıza yardımcı olabilir.

Peki, nereden başlıyorsunuz?

Adım 1: Onay Sürecinizi Tanımlayın

Sosyal medya onay sürecini kolaylaştırmaya başlamadan önce, bir gönderi yayınlanmadan önce iş önceliklerinizle ilgili bir karara varmanız gerekir. Kendine sor:

• İçerik oluşturmaktan kim sorumlu olacak?
• Bu içeriği onaylamaktan kim sorumlu?
• İçeriğin zamanında çıkmasını kim sağlayacak?
• İçerik oluşturucuların ve onaylayanların uyması gereken yönergeleriniz nelerdir?
• Bir şey çatlaklardan kayarsa ne olur?

Her onay gerektiğinde patronunuza sosyal içerik göndermeniz gerekiyorsa, işleri halletmek biraz zaman alacaktır. Bu, içerik paylaşmak istediğinizde bir darboğaz haline gelmelerini önlemek için önceden plan yapmanız gerekeceği anlamına gelir. Sosyal medya onay sürecinizin neleri içerdiği hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, o kadar iyi plan yaparsınız.

Ajansların %70'inin içeriklerinin yayınlanmadan yaklaşık iki hafta önce onaylandığını unutmayın.

İçerik onayı iş akışınızın bir örneği şöyle görünebilir:

İçerik oluşturucu > Sosyal medya yöneticisi > Marka yöneticisi > Planlama ekibi

Adım 2: Son Tarihleri ​​Çalışın

Sosyal medya onay sürecinize kimin dahil olacağını öğrendikten sonra, her görev için son tarihler belirlemeye başlayın. Son teslim tarihlerinizin yalnızca Tweet zamanlarıyla ilgili kılavuzları içermemesi gerektiğini, aynı zamanda şunları da içermesi gerektiğini unutmayın:

• Her gönderi, resim veya videonun oluşturulması gerektiğinde
• Düzeltme okuması ne kadar sürmeli
• İçeriğin yöneticilere veya onay komitelerine ne zaman teslim edilmesi gerektiği

Sprout Social gibi sosyal medya yayınlama araçlarına sahip olmak, onaylanmış içeriği katı son teslim tarihlerine göre birden çok ağa göndermeyi kolaylaştırır. "Oluştur" penceresi, kullanıcıların mesajları tek bir platformdan bir sosyal medya ağı üzerinde etkili bir şekilde planlamasına ve dağıtmasına olanak tanır. Entegre bir mesaj onay çözümü bile var, böylece insanlar her gönderiyi yayınlamadan önce gözden geçirip onaylamak üzere etiketlenebilir.

3. Adım: Çalışanları İçerik Beklentileri konusunda eğitin

Sosyal medya oluşturma, onaylama ve yayınlama ekibinizdeki herkes, her gönderide gruplarının beklentilerini bilirse, yayınlama deneyiminiz daha sorunsuz ilerleyecektir.

Şirketler, her ekibe kendi işlerini nasıl düzelteceklerini göstererek ve rehberlik olmadan kararlar vererek, sosyal ekipleri daha fazlasını yapmaları için güçlendirir. Soru şu ki, değerli sosyal içeriğin onaylanması söz konusu olduğunda, personelinizi mümkün olduğunca fazla zaman kazanmaları için nasıl eğitirsiniz?

En kolay seçenek bir stil kılavuzu oluşturmaktır. Markanız için bir kimlik kılavuzu aşağıdakilerle ilgili ayrıntıları içermelidir:

• Ses tonu: Müşterilerle nasıl konuşuyorsunuz?
• Renkler ve görseller: Ne tür görseller veya logolar kullanıyorsunuz?
• Medya paylaşımı: İçerik oluşturucular metin, video, resim veya diğer içerikleri ne zaman kullanmalı?
• Marka hashtag'leri ve sözleri: Her bir kampanyayı nasıl markalaştırabilirsiniz?

AirBnb, kanallar arasında düzenli olarak son derece ilgi çekici görseller yayınlar. Ancak asıl nokta, her ağdaki renkler, temalar ve hashtag'lerin eşleşmesidir. Kararları açıkça markaları için şirket içi yönergeleri takip ediyor.

4. Adım: Sorunları Erken Saptayacak Şekilde Ekipleri Eğitin

Bir stil rehberi oluşturmak, sosyal medya ekibinizi gündemde tutmanın harika bir yolu olsa da, her zaman çatlaklardan bir şeylerin kayma riski vardır. Bu, özellikle takıma yeni içerik üreticileri getirdiğinizde geçerlidir. Bunu akılda tutarak, süreci olabildiğince hızlı ve verimli hale getirmek için onay ekibinizin düzeltmeleri nasıl erken tespit edeceğini bildiğinden emin olun.

İçeriğinizin nasıl görünmesi ve kulağa hoş gelmesi gerektiğine ilişkin herkese uyan tek bir kılavuz yoktur, ancak onay ekibiniz muhtemelen aşağıdaki sorunları aramalıdır:

• Tartışmalı dil: Bazı şirketler sosyal paylaşımlarıyla diğerlerinden daha gayri resmidir. Bununla birlikte, takipçilerinizi üzebilecek tartışmalı terimlerden veya ifadelerden ne pahasına olursa olsun kaçınılmalıdır. Stil rehberinize terimlerden kaçınmanız gerektiğini eklemeyi düşünün.
• Düşük kaliteli içerik: Mevcut Instagram temanıza uymayan fotoğraflar veya Facebook'ta kötü oynatılan videolar itibarınıza zarar verebilir. Yayınladığınız içeriğin marka imajınızı olumlu yönde öne çıkardığından emin olun.
• Kötü optimizasyon: Farklı sosyal ağlar, içerik üreticilerinin farklı kurallara uymasını gerektirir. Ekipleri doğru yolda tutmak için kullandığınız her kanal için bir kontrol listesi sağlamayı düşünün.
• Hatalar: Herhangi bir yazım veya dilbilgisi hatası var mı? Grammarly gibi bir araç burada yardımcı olabilir.

Adım 5: Ekibinizi Destekleyecek Araçları Kullanın

Şirketlerin sosyal medya onay süreçleriyle ilgili en büyük sorunlarından biri, bir sosyal stratejinin tüm çalışmalarının zirvesinde kalmaktır. Çok küçük bir ekip için, sosyal ortamda neyin yaratıldığını ve neyin hala onaylanması gerektiğini takip etmek için bir elektronik tablo ve haftalık inceleme yeterli olabilir.

Ancak şirketinizin birden fazla sosyal kanalı veya profili varsa daha gelişmiş bir seçeneğe ihtiyacınız vardır. Unutmayın, ekibiniz onay sürecine ne kadar az zaman harcarsa, hedef kitlenizle etkileşim kurmak, önemli mesajlara yanıt vermek ve daha harika içerik oluşturmak için o kadar fazla zaman harcarlar.

Bambu gibi bir sosyal savunuculuk aracı, ekiplerin marka mesajlarınız için en çekici içeriği sıralayabileceği tek bir arayüz onay sistemi sağlayarak marka içi mesajlaşmayı uyumlu hale getirmeye yardımcı olur. Ek olarak, ekiplerin, savunucuların yönergeler, kampanya bağlamı ve daha fazlası hakkında şirket çapında önemli bilgileri paylaşması ve bunlara erişmesi için önceden onaylanmış içeriği seçmesine olanak tanır.

6. Adım: Gönderinize Otopsi Yapın

Bir şirket içerik onay sürecini tanımladıktan sonra sıkı çalışma durmaz. Şirketlerin sorun veya zayıflık belirtilerini kontrol etmek için iş akışlarını düzenli olarak yeniden değerlendirmeleri çok önemlidir. Sosyal medya onay sürecinizi ne kadar çok incelerseniz, verimliliğe zarar verebilecek engelleri görmeniz o kadar kolay olacaktır.

Onay süreciniz verimli bir şekilde işlemekle kalmaz, aynı zamanda yönergelerinizi buna göre uyarlamak için sosyal medya gönderilerinizin performansını izlemek ve ölçmek isteyeceksiniz. Sorun şu ki, sosyal performansınızı ölçmek gibi basit bir eylem, sosyal medya pazarlama stratejinize daha fazla karmaşıklık katabilir.

Sonuçta, paylaşım uygulamalarınız hakkında bilinçli kararlar vermeniz için ihtiyaç duyduğunuz tüm rehberliği sunan güçlü bir sosyal medya raporu geliştirmek zaman alır. Bir kez daha, doğru araçlar burada cevap olabilir. Örneğin, Sprout, sosyal medya performansınız hakkında, haftalık raporlardan aylık geri bildirimlere kadar uzanan, sunuma hazır raporlar sağlar.

7. Adım: Yapabileceğiniz Yerleri Otomatikleştirin

Son olarak, bir sosyal medya onay sürecini tanımlayıp oluşturduktan sonra, otomasyon araçlarıyla deneyimi daha da basitleştirmenin yollarını aramanın zamanı geldi. Örneğin, içeriğiniz onaya hazır olduğunda ekip üyelerini bilgilendiren sohbet mesajları ve e-postalar göndermeniz gerekmemelidir. Bu gereksiz zaman kayıplarından ne kadar hızlı kurtulursanız, sosyal stratejiniz o kadar etkili olacaktır.

Sprout ile tek yapmanız gereken, bir gönderiyi onaylamaktan sorumlu ekibinizdeki kişileri içeriğe bağlamak ve otomatik olarak bir güncelleme alacaklardır. Unutmayın, üst düzey yöneticilerin onay sürecine dahil olmasını ne kadar önleyebilirseniz o kadar iyi. Ekibinizin C seviyesi muhtemelen her gün bir dizi görevle meşgul olacaktır. Bu, her Instagram gönderisini onaylamak için her zaman zamanları olmayacağı anlamına gelir.

Bunun yerine, onay sürecini denetlemek için pazarlama ekibinizde iyi eğitimli kampanya liderlerini seçmeyi düşünün.

Sosyal Medya Onayını Basitleştirme

Sosyal medya onayı, kitlenizle etkileşim kurmak için kullandığınız her kanalda aynı marka sesini ve imajını koruduğunuzdan emin olmanın önemli bir parçasıdır. Ne yazık ki, doğru strateji uygulanmadığında bu süreç zaman alıcı ve karmaşık olabilir. İyi haber şu ki, doğru araçlar ve metodolojiler ekibiniz için onayı basitleştirmenizi ve sosyal kampanyalarınızı hızlandırmanızı kolaylaştırabilir.