Sosyal verilerin sizi ve işinizi bir sonraki seviyeye taşımasının 11 yolu

Artık sosyal medyanın bir pazarlama gücü olduğunu biliyorsunuz. Bununla birlikte, sosyal ve kârlı işletme metrikleri arasındaki tarihsel kopukluk nedeniyle değeri hala küçümseniyor. İşletmeler için basitçe “parayı takip etmek” cazip gelse de, sosyal medyada yaptığınız her şey doğrudan dolar ve sente dönüşmez. Sosyal YG genellikle topladığınız verilere ve bunları nasıl kullandığınıza bağlıdır.

Müşteriler, rakipler, kampanyalar, kültürel etkinlikler—günümüzün pazarlamacıları her şey hakkında gerçek zamanlı verilere sahipler ve yine de %39'u kuruluşları genelinde sosyal medyanın değerini göstermek için mücadele ettiklerini söylüyor . Sosyal medya, kuruluş çapında değerli olan iş, rekabet ve müşteri zekası ile doludur ve bunu kanıtlamanıza yardımcı olmak için buradayız. Sosyal verilerin gücünden yararlanmak ve eyleme geçirmek için aşağıdaki makalelere ve tavsiyelere göz atın.

Başlarken

MIT Profesörü Erik Brynjolfsson, veriye dayalı kuruluşların, daha az veriye dayalı benzerlerine göre yüzde beş ila altı daha yüksek çıktı ve üretkenliğe sahip olduğunu buldu. Öyleyse kendinize sorun, kuruluşunuzda önce veri zihniyeti nasıl görünüyor? Siz ve kuruluşunuz veriye dayalı bir pazarlama kültürünü nasıl etkin bir şekilde benimseyebilirsiniz? Bu soruları yanıtlamak, işletmenizde verileri nasıl eyleme geçireceğiniz konusunda daha net bir vizyon oluşturmaya yardımcı olacaktır. Veriler etrafında bir kültürün nasıl oluşturulacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu Uyarlama makalesine göz atın.

Devam etmeden önce, bir iç kontrol yapmak ve zaten sahip olduğunuz sosyal verileri araştırmak iyi bir fikirdir. Sosyal verilerinizi temizlemenize ve bunlardan yararlanmanıza yardımcı olacak şablonlar, yardımcı sayfalar ve kılavuzlarla dolu bu araç setini kullanın, böylece stratejinizi ilerletebilirsiniz.

Müşterinin ve topluluğun Sesini Kullanın

Sprout Social Index XV: Empower & Elevate'e göre , tüm sosyal pazarlamacıların %43'ü büyük bir zorluğun hedef kitlelerini belirlemek ve anlamak olduğunu söylüyor. Bununla birlikte, sosyal yayınların ön saflarında yer alan sosyal pazarlamacılar, hangi içeriğin kitleler arasında en güçlü yankı uyandırdığını ve bu kitleleri tam olarak kimlerin oluşturduğunu herkesten daha iyi anlayacak verilere sahiptir.

Sadece izlemeyin, tepki verin

Sosyal medya takibi, markanızın sözlerini takip etmekten çok daha fazlasını ifade eder. Bu anında tepki veren bir stratejidir ve markanız hakkında her türlü konuşmayı duymanızı sağlar: incelemeler, ürün soruları ve hatta hizmet şikayetleri. Etkili izleme, hedef kitlenizle bağlantılarınızı güçlendirebilir, trendleri ortaya çıkarabilir ve daha güçlü marka bağlılığına yol açabilir.

İzlemeden elde edilen veriler ham sayılara dönüşmeyebilirken, sosyal medyadaki dürüst konuşmalardan gelen nitel veriler, stratejinizi geliştirirken son derece değerli olabilir.

Dinlemeyi öğrenin

2019'da sosyal medya pazarlamacılarının %63'ü 2020'de dinlemenin çok önemli olacağını öngördü. Sosyal dinlemenin artan popülaritesinin iyi nedenleri var.

Sosyal medya dinleme, yalnızca markanız çevresinde değil, bir bütün olarak sektörünüzde gerçekleşen konuşmaları ve trendleri analiz etmek ve bu bilgileri daha iyi pazarlama kararları vermek için kullanmak anlamına gelir. Bu konuşmaların neden, nerede ve nasıl gerçekleştiğini ve etiketlenmeseniz bile insanların ne düşündüğünü anlamanıza yardımcı olur.

Dinlemek yalnızca pazarlamacılar ve sosyal medya yöneticileri için değildir; tüm kuruluşunuzun yararlanabileceği değerli bir iş zekası kaynağıdır. Ancak sosyal medyadaki konuşmaların hacmi göz önüne alındığında, tüm işletmenizin ihtiyaç duydukları verilere ve öngörülere odaklanabilmesi için doğru sosyal dinleme araçlarına sahip olmak önemlidir.

Kitlenizin istediği içeriğe odaklanın

Markalar genellikle kitleler için moda olanla bağlantı kurmaya ve markaları için işe yaramaya çalışır, ancak sosyal trendler her şeye uyan tek bir boyut değildir. Perakendecilerin Onur Ayında para kazanmaya çalışmasının veya politikacıların memler ve etkileyicilerle denemeler yapmaya başlamasının nasıl bir şey olduğunu gördük.

Markalar için iyi haber, tüketicilerin çıkarlarının nerede olduğu konusunda zaten seslerini yükseltmeleridir. Bu nedenle, en büyük sohbetleri aramak yerine, başarıya katkıda bulunacak ve hedef kitlenizi herhangi bir viral meme veya trendden daha uzun süre ayakta tutacak doğru sohbetleri arayın.

Veri destekli stratejiler oluşturun

Sprout Social 2019 Endeksi, genel iş hedeflerini desteklemek için sosyal stratejiler geliştirmenin , sosyal medya pazarlamacılarının %47'si için bir numaralı zorluk olmaya devam ettiğini ortaya koydu . Burada, veri destekli dinleme ve pazara açılma stratejilerinin nasıl oluşturulacağını biraz daha derine ineceğiz.

Kazanan bir dinleme stratejisi oluşturun

Sosyal medya dinleme araçlarının kuruluş çapında başarıya katkıda bulunan verileri nasıl ortaya çıkarabileceğini zaten öğrendiniz. Bu verilerden yararlanmak ve dinlemeden en iyi şekilde yararlanmak için, hedeflerini belirlemek, dinlemenin nasıl yardımcı olabileceğini belirlemek ve tüm bunları işletmenizin alt satırına nasıl bağlayacağınızı belirlemek için diğer departmanlarla birlikte çalışmanız gerekir.

Stratejinizdeki önemli bir unsur, dinleme aracınızda oluşturduğunuz sorgular ve konular olacaktır. Bunları kurduktan sonra, çabalarınızın değerini diğer departmanlara ve paydaşlara kanıtlamanız gerekecek. Sosyal strateji sanatı ile veri analizi sanatının bir araya geldiği yer burasıdır.

Pazara güvenle girin

Sosyal medya artık sadece arkadaşlarınızla sohbet edebileceğiniz, ailenizle iletişim kurabileceğiniz veya tatilinizden fotoğraf paylaşabileceğiniz bir yer değil. B2B SaaS, internet ve teknoloji alanı da dahil olmak üzere her sektörde satın alma yolunda en önemli basamaktır.

Bu tür şirketler için ürünleri ve hizmetleri ekmek ve tereyağıdır. Bir ürünü pazara sunma zamanı geldiğinde, önce veri stratejisi çok önemlidir ve sosyal medya bu verileri aramak için harika bir yerdir.

Sosyal medya içgörüleriyle başarılı bir pazara açılma stratejisi oluşturmak, ürün veya hizmet lansmanının gerçekten başarılı olmasını sağlayabilir. Markanız B2B olmasa bile, bu makaledeki çıkarımların çoğu tüketici ürünü lansmanlarına uygulanabilir.

Sosyal medya yöneticisi olarak seviye atlayın

Sosyal medyada çalışmak, çok çeşitli aktarılabilir beceriler oluşturur. Araştırma, analitik, yaratıcılık ve iletişimin tümü, bir sonraki büyük kariyer hamlelerini düşünen sosyal medya yöneticileri için güçlü temeller sağlar. Bu makaleler ve sosyal pratisyenlerin görüşleri ile bu becerilerin bazılarını bir sonraki seviyeye taşıyın.

Hikayelerle sosyal ve kârlılık metrikleri arasındaki boşluğu kapatın

Bir sosyal medya pazarlamacısı olarak, her gün konuşmalar, bahsetmeler ve raporlama yoluyla ortaya çıkarılabilecek kitlenizle ilgili veri ve gözlemlerin değerini bilirsiniz. Tüm bunları, kuruluşunuz genelinde marka stratejisini şekillendirebilecek bir hikayeye dönüştürmek daha büyük bir zorluktur, ancak inanılmaz bir profesyonel büyüme fırsatıdır.

Hikaye anlatma becerilerinizi raporlama ve analiz yaklaşımınıza dahil edin. Yöneticiler ve üst düzey yöneticiler, sosyal medya ölçümlerinde o kadar akıcı olmayabilir, bu nedenle sosyal medya profesyonellerinin, bağlamdan yoksun ham verileri, herkesin sosyal medyanın bir kuruluş üzerindeki etkisini anlamasına yardımcı olan bütünsel bir vizyona çevirmesi gerekir.

Kariyerinizde bir sonraki adımı atın

Copacino+Fujikado'dan Paul Balcerak ve Sprout Social'da Kurumsal Başarı Kıdemli Müdürü Skylar Piro, "2020'de Terfi Etmeniz Gereken 5 Beceri" adlı müşteriye özel son web seminerimizde, kendi benzersiz kariyer yörüngelerini açıkladılar ve sosyal her düzeydeki pazarlamacılar, kariyer gelişimi ve yol boyunca karşılaşacakları zorlu sorunların nasıl üstesinden gelineceği konusunda ipuçları veriyor.

yaşıtlarından öğren

Bir sosyal medya pazarlamacısı olarak başarılı olmayı öğrenmenin, bir gün geçirmekten daha iyi bir yolu var mı? Sprout'un Always On serisinde Twitter, Moment ve daha fazlasından sosyal pratisyenler marka hikayelerini, çalışmalarının gerçek dünyadaki etkisini, izledikleri stratejileri ve tüm bu taktiksel uygulama bilgisini stratejik düşünmeye nasıl dönüştüreceklerini paylaşıyorlar.

Sosyal medya ve pazarlama taktikleri, tıpkı sizin ve işletmenizin olması gerektiği gibi sürekli gelişiyor, ancak kesin olan bir şey var. Pazarlamacılar tutarlı sonuçlar sunmaya ve ölçülebilir iş değeri sağlamaya kararlıysa, verileri ilk sıraya koymaya hazır olmaları gerekir.

Sosyal verilerinizden en iyi şekilde yararlanmak için analiz araçlarına mı ihtiyacınız var? Henüz 30 günlük Sprout ücretsiz denemesinden yararlanmadıysanız, bugün bir denemeye başlayın.