2023'te markanız için 13 sosyal dinleme aracı

Değerlerini, ilgi alanlarını ve motivasyonlarını anlamak için müşterilerinizin zihninin içini görebildiğinizi hayal edin. Yankı uyandıran mesajlar hazırlamakta çok daha iyi olmaz mıydınız? Ya da marka itibarınızın ne zaman tehlikede olduğunu sezmek?

İnsanların zihinlerini okumak tam olarak mümkün olmasa da, sosyal medya konuşmalarını dinleyerek oldukça yaklaşabilirsiniz. Bu nedenle, insanların sosyal medyada söylediklerini analiz etmek ve değerli içgörüler elde etmek için sosyal dinleme araçlarına ihtiyacınız var. Sosyal medya dinleme araçları, belirli bir marka veya konuyla ilgili sosyal medya konuşmalarını izlemenizi ve takip etmenizi sağlar. Ardından, pazarlama kararlarınızı şekillendirecek içgörüleri ortaya çıkarmak için verileri analiz edebilirsiniz.

Ancak içgörülerinizin kalitesi büyük ölçüde araç seçiminize bağlıdır. O halde, markanız için göz önünde bulundurmanız gereken en iyi 13 sosyal dinleme aracını listeleyelim.

İçindekiler:

• En iyi hepsi bir arada sosyal dinleme aracı
• Genel sosyal dinleme araçları
• Twitter için sosyal dinleme araçları
• TikTok için sosyal dinleme araçları
• Ücretsiz sosyal dinleme araçları

En iyi hepsi bir arada sosyal dinleme aracı

Bazı araçlar, belirli bir platform için derinlemesine dinleme sağlar. Bu arada, bazıları belirli işlevlerde uzmanlaşabilir. Bir araç size derinlemesine bir duyarlılık analizi sunarken, diğeri eğilimleri tahmin etmede çok daha iyi olabilir.

Bununla birlikte, sosyal dinleme çabalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için her şeyi yapan bir araca ihtiyacınız var.

1. Filiz Sosyal

Sprout Social'ın sosyal dinleme araçları, markanızla alakalı konuşmalara kapsamlı bir bakış sunar. Tüm büyük sosyal ağlarda ve diğer çevrimiçi kaynaklarda markanızla ilgili konuşmaları izleyin. Sprout'un araçları, markanızla ilgili bilgileri ortaya çıkarmak için milyonlarca veri noktasını otomatik olarak tarar.

Kitle tercihlerini ve belirli ürünler, kampanyalar veya konular hakkında ne hissettiklerini öğrenebilirsiniz. Bu, en son endüstri trendlerinden haberdar olmanıza ve kullanılmayan iş fırsatlarını belirlemenize yardımcı olur. Sohbete liderlik eden önemli etkileyicileri ve düşünce liderlerini keşfedin, böylece kiminle etkileşime geçeceğinizi bilirsiniz.

Markaya özgü konuşmalar, size müşteri deneyimleri ve marka duyarlılığı hakkında daha fazla görünürlük sağlar. Hatta yaklaşmakta olan bir marka krizini önceden tahmin etmek için özel uyarılar ayarlayabilir ve böylece kontrolden çıkmadan sorunu çözmeniz için size bolca zaman tanıyabilirsiniz. Ayrıca yerleşik güçlü sosyal medya yönetim araçlarıyla bu sorunları tek bir yerden kolayca yönetebilirsiniz.

Sprout, yayınlama ve analitik yeteneklerini test edebilmeniz için 30 günlük ücretsiz deneme sunar. Sosyal dinleme araçları, kurumsal kullanıcılar için özel olarak oluşturulmuş bir planın parçasıdır.

Ücretsiz bir Sprout Social deneme sürümü başlatın

Genel sosyal dinleme araçları

Markanız çeşitli sosyal ağlarda varlığını sürdürüyorsa, tüm büyük platformlar için uygun bir araca ihtiyacınız olacaktır. Genel kullanıma uygun en iyi sosyal dinleme araçlarına bir göz atalım.

2. Marka Saati

Brandwatch, milyonlarca kaynaktan değerli konuşma içgörüleri çıkarır. Mevcut eğilimleri ve bunların zaman içinde nasıl değiştiğini belirlemek için hem geçmiş hem de gerçek zamanlı görüşmeleri analiz eder. Bu, pazarınızı ve hedef kitlenizi daha iyi anlamanızı sağlar, böylece neyin trend ve popüler olduğunu bilirsiniz. Bahsettikleri en önemli konuları görebileceksiniz ve alakalı marka sözlerini belirleyebilirsiniz.

Brandwatch'ın tüketici zekası çözümü için fiyatlandırma istek üzerine sağlanır.

3. Marka24

Brand24, marka farkındalığını ve erişimi ölçmek için güçlü bir araçtır. Değerli tüketici içgörüleri toplamak için 25 milyon çevrimiçi kaynaktan gelen konuşmaları izlemenize olanak tanır. Bu, özellikle markanız söz konusu olduğunda, insanların neyi sevip neyi sevmediğini daha iyi anlamanızı sağlar. Hatta marka duyarlılığını ölçebilir ve itibar risklerini hızla belirleyebilirsiniz.

Brand24 için bireysel planlar aylık 79$'dan başlar. Bu, her ay en fazla üç anahtar kelimeyi ve 2.000 bahsi izlemenizi sağlar.

4. BuzzSumo

BuzzSumo, içerik keşfi ve araştırmasında uzmanlaşmış kapsamlı bir dinleme aracıdır. Platform, size ilham verecek trend konuları ve popüler içeriği izlemenizi sağlar. Önde gelen sosyal ağlarda bahsi ve trendleri takip etmek için izleme özelliklerini kullanabilirsiniz. En son sohbetlerden haberdar olmanıza yardımcı olmak için markalar, konular ve anahtar kelimeler için uyarılar oluşturmanıza olanak tanır.

BuzzSumo için temel plan ayda 119 ABD dolarından başlar. Bu, 80 arama gerçekleştirmek ve bir uyarı ayarlamak için bir kullanıcıya erişim sağlar.

5. Anahtar deliği

Keyhole, hedef kitleniz hakkında daha derin bir anlayış kazanmak için kurumsal düzeyde sosyal dinleme sunar. Kim olduklarını belirlemek ve nelerden hoşlandıklarını daha iyi anlamak için içgörü sağlar. Platformu, belirli hashtag'leri ve anahtar kelimeleri izlemek ve ilgili etkileyicileri belirlemek için kullanabilirsiniz. Hacim tahminleri özelliği, gönderilerinizin ne zaman viral hale geleceğini tahmin etmenize olanak tanır, böylece bir oyun planı oluşturabilirsiniz.

Kullanıcılar, ayda 99 ABD dolarından başlayan planlarla Keyhole'un sosyal dinleme özelliklerine erişebilir.

6. Eriyik suyu

Meltwater, gürültüyü kesmenize ve markanız için önemli olan konuşma içgörülerini ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. Zaman içinde trendlerdeki değişiklikleri araştırabilmeniz için geçmiş verileri yakalayarak size tam bir resim sağlar. Platform, hedef kitlenizi daha iyi anlamanızı sağlar ve onların duygularını analiz etmenizi sağlar. Marka sözlerini gerçek zamanlı olarak izlemek ve yaklaşan krizleri zamanında bastırmak için takipte kalmak için kullanabilirsiniz.

Meltwater, talep üzerine fiyatlandırılmak üzere dört farklı planda mevcuttur.

7. Tarama

YouScan, görüntü tanıma yetenekleriyle birlikte gelen en iyi sosyal dinleme araçlarından biridir. Alıcı kişiliğinizi daha iyi anlamak için yapay zeka destekli görsel içgörülere erişmenizi sağlar. Platform, pazarlama stratejinizi buna göre ayarlayabilmeniz için yaklaşan trendleri belirler. İnsanların markanız hakkında ne hissettiğini size göstermek için marka duyarlılığını ve tüketici algılarını izler. Hatta marka itibarınıza yönelik olası tehditleri gerçek zamanlı olarak tespit eder.

YouScan'in sosyal dinleme platformunun fiyatlandırması istek üzerine sağlanır.

Twitter için sosyal dinleme araçları

Twitter, trend olan tüm sohbetlerin gerçekleştiği bir yerdir. İnsanların bir marka hakkında şikayette bulunmak veya trend olan bir konuyu tartışmak istediklerinde gittikleri yer burasıdır. Bu nedenle, Twitter dinleme, hedef pazarınıza ilişkin değerli içgörüleri ortaya çıkarabilir.

Öyleyse, özellikle Twitter'a odaklanan sosyal medya dinleme araçlarına bir göz atalım.

8. Twitter gelişmiş arama

Twitter'ın yerleşik gelişmiş arama aracı, ilgili konuşmaları dinlemek için oldukça sağlamdır. Belirli kelimeleri, kelime öbeklerini ve hashtag'leri içeren konuşmaları takip edebilirsiniz. Hatta belirli kelimeleri hariç tutarak aramanızı daraltmanıza olanak tanır. Daha da spesifik olmak için, belirli hesaplardan ve belirli hesaplara gönderilen Tweetleri arayabilirsiniz. Araç, aramanızı etkileşim, tarih aralığı vb. ile daraltmanıza yardımcı olacak çok sayıda ek filtre sunar.

Twitter'ın gelişmiş aramasının kullanımı tamamen ücretsizdir ve her kullanıcı tarafından erişilebilir.

9. TweetDeck

TweetDeck, birden çok hesabı düzenlemenize ve yönetmenize yardımcı olan ücretsiz bir Twitter arayüzüdür. Twitter'da yüzlerce konuşmayı toplayabilir ve bunları birkaç sütunda görüntüleyebilirsiniz. Bu, geldikleri anda belirli konular ve haberler hakkındaki Tweet'leri aramayı kolaylaştırır. TweetDeck, oluşturduğunuz özel listelerden Tweet'leri almanıza bile olanak tanır. Bu, sizin için en ilginç olan Twitter hesaplarından konuşmaları daraltmayı kolaylaştırır.

Gelişmiş arama gibi, TweetDeck'in kullanımı tamamen ücretsizdir ve tüm kullanıcılar tarafından erişilebilir.

TikTok için sosyal dinleme araçları

TikTok'un erişimi ve etkisi hızla artıyor. Artık en son sosyal medya trendlerinin ve sohbetlerinin merkezi . Bu nedenle, platformda gerçekleşen sohbetlerden yararlanabilmeniz, ayrı durmanız için size avantaj sağlayabilir.

Platformda sosyal dinleme yapmak için kullanabileceğiniz birkaç TikTok aracına göz atalım.

10. Exolyt

Exolyt, size TikTok konuşmaları ve trendleri hakkında kapsamlı bilgiler sunar. Aracı, insanların markanız hakkında neler söylediğini ve markanız hakkında ne düşündüklerini izlemek için kullanabilirsiniz. Ayrıntılı bilgiler toplamak için belirli TikTok hesaplarını, hashtag'leri ve videoları izlemenize olanak tanır. İçerik stratejinizi bilgilendirmek için trend olan sesleri, hashtag'leri, efektleri ve hesapları keşfetmek için bile kullanabilirsiniz.

Exolyt için fiyatlandırma 199€/ay'dan başlıyor. Bu, sınırsız sayıda kullanıcıya erişim sağlar ve 10 adede kadar hesabı ve hashtag'i takip eder.

11. Analiz

Analisa, bazı dinleme özelliklerine sahip güçlü bir analiz aracıdır. Etkileşimi ve gönderi etkinliğini ölçmek için TikTok profillerini ve hashtag'leri analiz eder. Aracı, içeriği ve etkileyicileri gerçek zamanlı olarak analiz etmek için kullanabilirsiniz. Bu, en iyi gönderileri, altyazıları ve hashtag'leri ve ayrıca stratejinizi bilgilendirmek için gönderi zamanlarını belirlemenize yardımcı olur.

Aracın ücretsiz sürümü, Instagram için yalnızca temel analizler sağlar. Kullanıcılar, ayda 62,10 ABD dolarından başlayan ücretli planlara kaydolabilir.

Ücretsiz sosyal dinleme araçları

Henüz ücretli bir araca yatırım yapmaya hazır değilseniz, temel dinleme yetenekleriyle gelen birkaç ücretsiz sosyal dinleme aracı vardır.

12. Halka Cevap Ver

Answer the Public, belirli bir konu, marka veya ürün için arama hacimlerini ve trendleri yukarı çeker. Size ilişkili arama terimlerinin bir dökümünü verir. Böylece, insanların bu konuda hangi soruları sorduğunu ve hangi karşılaştırmaları yaptıklarını görmek için kullanabilirsiniz. Bu, onların ihtiyaçlarını ve sıkıntılı noktalarının yanı sıra ilgi alanlarını daha iyi anlamanızı sağlar.

Aracın herkese açık sürümüne erişim ücretsizdir ve günde iki ücretsiz arama ile birlikte gelir. Bireysel planlar ayda 9 dolardan başlar. ve günde 100 adede kadar arama yapmanızı sağlar.

13. Google Uyarıları

Google Alerts, web'de gerçekleşen konuşmalar için uyarılar ayarlamanıza izin veren başka bir ücretsiz seçenektir. Belirli anahtar kelimeleri ve konuları ve hatta marka adlarını izlemeyi seçebilirsiniz. Araç, sonuçlarınızı kaynaklara, dile ve bölgeye göre filtrelemenizi sağlar. Hatta uyarıların sıklığını özelleştirebilir ve yalnızca en iyi sonuçları göstermeyi seçebilirsiniz.

Doğru sosyal dinleme araçlarıyla etkiyi en üst düzeye çıkarın

Markanız için en iyi sosyal dinleme aracı, benzersiz ihtiyaç ve beklentilerinize bağlıdır. Sizin için en iyisini bulmak için yukarıda paylaştığımız seçeneklerin her birini dikkatlice değerlendirin. Ancak her şeyi yapan çok yönlü bir araç arıyorsanız ihtiyacınız olan cevap Sprout'tur. Markanız için doğru eşleşme olup olmadığını görmek için 30 gün boyunca ücretsiz deneyin.