Sosyal medya aktivizmi: Bir hareketi böyle başlatırsınız

Sosyal medya, sivil katılım için bir merkezdir. İster ünlülerin güncel olaylarla ilgili görüşlerini ifade etmek için Twitter'a gittiklerini görüyor olun, ister değerlerinin önemli konularla nasıl ilişkili olduğu hakkında konuşan markalar veya sohbete katılan sıradan insanlar olsun, sosyal medya aktivizm için güçlü bir platformdur.

Bu makalede, sosyal medya aktivizminin nasıl çalıştığı, müşterilerinizle olan ilişkilerinizi nasıl etkileyebileceği ve sosyal medya hareketlerini tartmak için bazı en iyi uygulamalar konusunda size yol göstereceğiz.

Sosyal medya aktivizmi nedir?

Sosyal medya aktivizmi, insanların kendileri için önemli olan konular hakkında konuşmalarının ve bu konular etrafında örgütlenmelerinin bir yoludur. Sosyal medya aktivizmi, taban hareketlerinin şekillenmesi ve daha ileri gitmesi için fırsatlar yaratır. Ice Bucket Challenge, #MeToo ve Black Lives Matter başarılı sosyal medya hareketleri oldu.

Sosyal, nasıl aktivizm için fırlatma rampası haline geldi? Her şeyden önce, sosyal medya sohbetlerle ilgilidir. Facebook, eski arkadaşlar için yakalamaları kolaylaştırır. Twitter, güncel konularda küresel alışverişler yaratır. Reddit, ortak ilgi alanlarına sahip insan gruplarını birbirine bağlar. TikTok'un dikişleri ve düetleri, sohbete video içeriği getiriyor. Sosyal medyada sohbet etmenin tüm farklı yolları ile, platformların sosyal medya hareketleri için bir katalizör haline gelmesi şaşırtıcı değil.

Bilinçli tüketiciler değerlerinizi görmek istiyor

Sosyal medya aktivizmi, kullanıcılara kendilerinden daha büyük bir şey için seslerini, platformlarını ve yeteneklerini yükseltme şansı veriyor. Ve markalar için fırsat kaçırılmayacak kadar büyük.

Çoğu tüketici (%71), markaların en önemli konularda tavır almasını istiyor. Bir şirketin tüketicinin kişisel değerleriyle uyumlu olduğunu bilmek, 2022'de satın alma kararlarında 2021'e göre %74 daha etkili. Ancak aynı zamanda tüketicilerin %52'si markaların tanıtım veya artan satışlar için hassas konularda fikirlerini ifade ettiğine inanıyor. Bir pazarlamacı olarak, mesajınızın etkili olduğundan nasıl emin olursunuz?

Bazı tüketiciler, markaların, DEI'yi artırmak veya sürdürülebilir uygulamaları dahil etmek gibi, kamuya açık sosyal etki hedeflerini takip ettiğinden emin olmak ister. Hem başarıları hem de başarısızlıkları yayınlamak, tüketicilerin bir markanın taahhüdünün bütünlüğü konusunda daha rahat hissetmelerine yardımcı olabilir.

Ne zaman tartılır

Tüketiciler, şirket içi değerlerin harici kurumsal aktivizmle uyumlu olduğunu görmek isterler. Bir markanın ürünü, değerleri veya imajıyla doğrudan ilgili nedenler, çeşitli konular hakkında aralıklı gönderilerden her zaman daha gerçek olarak algılanacaktır.

Örneğin, kadınlara hizmet veren markalar, özellikle işyerinde cinsiyet konusunda sesini yükseltirken, dış mekanla ilgili markalar sürdürülebilirliğe odaklanabilir. Bağlantı ne kadar doğal olursa, tüketiciler kampanyayı o kadar gerçekçi algılar. Bir tavır alma zamanı geldiğinde, genel markanız ile resmi konumunuz arasındaki noktaları birleştirmenin kolay olduğundan emin olun.

Gerçek dünya etkisi ile sanal eylemler

Tabandaki sosyal medya hareketlerinin merkezi bir lideri yoktur. Milyonlarca insanın akranlar tarafından oluşturulan içeriği yayınlayan, yorumlayan, beğenen ve paylaşan kişiler tarafından sürdürülürler. Sosyal medya, markalara, siyasi şahsiyetlere, etkileyici kişilere ve sıradan bireylere mesajlarını iletmek için aynı platformu vererek aktivizmi demokratikleştirir. Sosyal medya pazarlamacılarının bir sosyal medya hareketine katılırken veya başlatırken dikkate alması gereken dört ana içerik türü vardır.

eğitici

Bilmediğiniz bir sorunu çözemezsiniz. Sosyal medya aktivistlerinin önündeki en büyük engel, izleyicilerinin sorunları ve çözümleri anlamasını sağlamaktır. Eğitim içeriği, bir amacı duyurmanın ve bir sosyal medya hareketinde topun yuvarlanmasını sağlamanın harika bir yoludur.

Bu içerik, kullanıcı tarafından oluşturulan soruları yanıtlayabilir, daha büyük sorunun alt konusunu derinlemesine inceleyebilir veya soruna ilişkin tarihsel bir genel bakış sunabilir. Eğitsel sosyal aktivizm içeriğinin amacı, izleyicileri sürece dahil etmeye başlamaları için hızlandırmaktır.

Zipcar'ın Twitter ileti dizisi, doğru yapılan eğitim içeriğinin mükemmel bir örneğidir. Derslerini daha geniş bir konuyla (Asyalı Amerikalı ve Pasifik Adalı Miras ayı) ilişkilendirerek, doğru kişilerin mesajlarını görmesini sağladılar. Vurguladıkları tarih aynı zamanda doğrudan şirketin ulaşım erişilebilirliği misyonuna da dönüşüyor. Zipcar, kendilerini adil ulaşım mücadelesinde doğal bir sonraki adım olarak konumlandırmak için eğitim içeriğini kullandı.

fikir sahibi

Düşünceli sosyal medya aktivizmi içeriğini minyatür bir başyazı olarak düşünün. Çok uzun zaman önce, markalar veya bireyler kendi bakış açılarını ortaya çıkarmak isteselerdi, bunu dağıtmaya istekli bir yayın bulmaları gerekirdi. Artık sosyal, markaların ve liderliğin fikirlerini hızlı ve verimli bir şekilde açıklamasını her zamankinden daha kolay hale getiriyor. Bakış açısı odaklı içerik yayınlamak, hedef kitlenizle diyalog başlatmanın ve markanızın platformunu farklılaştırmanın harika bir yoludur.

Annie's Homegrown bu Tweet ile doğrudan konuya giriyor. Annie's Homegrown, inancını açıkça ifade ederek ve bir uzman görüşüyle ​​destekleyerek hiçbir şeyi yoruma bırakmadı. Çiftçilik, bir kez daha organik ürünlerine doğrudan bağlanarak duruşlarının samimiyetini pekiştiriyor.

eyleme geçirilebilir

Sosyal medya aktivizmi bazen eylemden çok konuşma olduğu için eleştirilir, ancak birçok gönderi gerçek dünya farkını yönlendirmeye odaklanır. Harekete geçirilebilir gönderiler, izleyicileri dilekçe imzalamak, bir temsilciyle iletişime geçmek, bağışta bulunmak veya bir protestoya katılmak gibi bir şey yapmaya zorlar. Bu tür gönderiler, bir sosyal medya hareketinin gerçek gücünü gösterir. Sosyal medyanın bağlanabilirliği, markalara her zamankinden daha hızlı ve etkili bir şekilde organize olma yeteneği veriyor.

Yedinci Nesil bu tweet ile doğrudan konuya girdi. Seventh Generations takipçileri, ürünleri göz önüne alındığında, sürdürülebilirlik konusunda titizdir ve eyleme geçirilebilir bir gönderiyi onlara ulaşmanın mükemmel bir yolu haline getirir. Net bir sorun bildirimi ve CTA ile izleyiciler devreye girmeye hazırdır.

motive edici

Sosyal medya hareketleri yükselirken, işi yapan insanları tanımak önemlidir. İşte burada takdir gönderileri devreye girer. Bu strateji, daha iyi bir gelecek inşa etmek için çalışan bir bireyi, markayı veya kuruluşu öne çıkarır. Bu cesaret verici gönderiler, önemli bir topluluk üyesini öne çıkarırken daha önce nasıl yapıldığını göstererek diğerlerini harekete geçmeye teşvik ediyor. Aktivizm zor bir iştir ve galibiyetleri ve onları kolaylaştıran insanları kutlamak önemlidir.

Kusurlu Gıdalar, bu gönderiyle bir müşterinin eylemlerini güçlendirdi. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, her türlü etkileşimi, hatta sosyal değişimi sağlamanın etkili bir yoludur. Bu motive edici gönderi, herkesin bir fark yaratabileceklerini hissetmesini sağlar. Ayrıca, Imperfect Foods, belirli bir kullanıcıyı vurgulayarak erişimlerini kendi takipçilerinin dışına çıkarmayı başardı.

etkileşimli

Topluluk tartışmasız sosyal medya aktivizminin en önemli parçasıdır. Etkileşimi artıran benzer düşünen insanlardan oluşan bir topluluk olmadan, gönderiler gürültüde kaybolur. Topluluğun içeriğinizle etkileşime geçmesinin yollarını bulmak, uzun vadeli bir hareket oluşturmanın anahtarıdır. İzleyici sorularını yanıtlamak, fikirleri kitle kaynaklı kullanmak ve doğrudan yorumlara yanıt vermek, sosyal bir toplulukla etkileşim kurmanın harika yollarıdır. Daha yüksek katılım seviyeleri, içeriğinize daha fazla göz atmak anlamına gelir, bu da daha fazla potansiyel destekçi anlamına gelir.

UN Women, sosyal medyadaki kullanıcı yorumlarına doğrudan yanıt vererek eğitimi bir adım öteye taşıyor. Kuruluş bunu bir SSS videosu olarak kolayca yayınlayabilirdi, ancak izleyicinin sesini konuşmaya dahil etmek daha akıllı bir sosyal stratejidir. Bu kullanıcının sorusunu yanıtlamak, diğer kullanıcıları kendi sorularını ve yorumlarını göndermeye teşvik eder ve UN Women'ın yayınını bir konferans salonundan çok bir sohbet gibi hissettirir.

Anlar üzerindeki hareketler

Sosyal medya ve aktivizm el ele gider. İnsanları bir takım sevgisi, bir kitap ya da bir hobi uğruna bir araya getiren mekanizmalar aynı zamanda sosyal sebepler üzerinden de insanları bir araya getirebilir. Doğru yürütüldüğünde, sosyal medya hareketlerinin etkileri çok büyük olabilir.

Markaların bu sohbetlere katılma fırsatı göz ardı edilemez. Sosyal medyanın iyilik için nasıl bir güç olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Sosyal Yaratıklar podcast'imizin bu bölümüne göz atın, burada BM Kadınları Sosyal Sorumlusu Anu Hautalampi ile sosyal medyayı nasıl kullandığını tartışıyoruz. medya kadın sorunları hakkında bilgi almak için.