Mükemmel Müşteri Adayı Oluşturma Makinesi Olarak Sosyal Medya ve E-posta Pazarlamasını Birleştirme
Yayınlanan: 2018-07-06Çoğu işletme sahibi gibiyseniz, muhtemelen dijital pazarlama çalışmalarınıza entegre bir yaklaşım kullanıyorsunuzdur. Belki Google ve Facebook reklam kampanyaları, çok sayıda platformdaki sosyal medya yayınlarıyla birleştirildi? Üstüne biraz SEO ve e-posta pazarlaması serpin ve tamamen pişmiş bir dijital pazarlama pastanız olsun.
Ama çabalarınız her zaman tutarlı mı? Çoğu zaman bu taktikler birbirleriyle konuşmazlar. Bağlantıları kesilmiş, senkronize değil ve olabilecekleri kadar etkili değiller.
İyi haber şu ki, bir çare karmaşık olmak zorunda değil. Sosyal medya ve e-posta pazarlama çabalarınızı, kontrol ettiğiniz bir sisteme çeken, çeken ve nitelikli müşteri adaylarını besleyen bir stratejide birleştirebilirsiniz.
Bu makale, potansiyel müşteri yaratma makinesi oluşturmak için sosyal medyayı ve e-posta pazarlamasını senkronize kullanma yaklaşımını yıkacaktır.
Ama önce odadaki pembe filden bahsedelim…
GIPHY aracılığıyla
Sosyal medya kitlenizin sahibi değilsiniz
Bu konuda daha bilgili olmasına rağmen, birçok işletme “ sosyal medyaya girme ” fare tuzağına düşüyor.
GIPHY aracılığıyla
Temel olarak sosyal medya profillerinizi kiraladığınızı biliyor muydunuz? Sosyal medya şirketi hesabınızın sahibi, siz değilsiniz. Bu, takipçilerinize ve bu takipçilere ulaşma yeteneğinize sahip oldukları anlamına gelir.
Aslında, en popüler platformlar, gönderilerinizin görülme şeklini - ve kime ve ne sıklıkla - bir hevesle değiştirir. Ve algoritmalarını oldukça sık değiştiriyorlar.
Ayrıca, Facebook gibi sosyal medya devleri, kimin bot, spam gönderici veya sahte haber faili olduğunu belirlemeye çalışırken oldukça beceriksiz olabilir. Masum kişilerin ve işletmelerin hesapları ve profilleri geçici olarak ve bazı durumlarda kalıcı olarak askıya alındı. Bu sizin başınıza gelirse, tüm bağlantılarınıza, takipçilerinize, hayranlarınıza ve aylarca süren sıkı çalışmanıza göz açıp kapayıncaya kadar 'güle güle' diyebilirsiniz.
Bu uç bir örnek, ama kesinlikle düşünce için besindir. Neden başkasının arazisine bir varlık inşa etsin?
Banyo suyuyla birlikte sosyal medyayı da atın demiyorum. Dijital çağda güvenilir bir iş yürütmek istiyorsanız, bir takipçi kitlesi oluşturmak ve sosyal medyada güçlü bir varlığa sahip olmak hala bir gerekliliktir. Sosyal medya hesaplarınız markanızı insancıllaştırır, hayranlarınıza ve müşterilerinize sizinle bağlantı kurmaları için bir yol sağlar ve yeni çıkanları, ürünleri, özellikleri duyurmak ve incelemeleriniz ve ödüllerinizle ilgili övünmek için mükemmel bir araçtır.
Mesele şu ki, tüm hayranlarınızı, takipçilerinizi, potansiyel müşterilerinizi ve bağlantılarınızı sosyal medyada tutmak istemiyorsunuz. Bu çok riskli. Bunun yerine, ilgili potansiyel müşterileri sosyal medyadan uzaklaştırmak ve e-posta listenize çekmek birincil hedefiniz olmalıdır.
Tüm hayranlarınızı, takipçilerinizi, potansiyel müşterilerinizi ve kişilerinizi sosyal medyada tutmayın. Çok riskli."
E-posta, mükemmel müşteri adayı oluşturma makinenize nasıl uyar?
Sosyal medyada kitleye farklı olarak, e-posta listesi kontrol eder. Bir müşteri adayı e-posta listenize eklendiğinde, onları bir e-posta satış hunisinden geçirebilirsiniz. Aynı zamanda onları marka sadakati için beslemeye devam edebileceğiniz yerdir.
E-posta pazarlamasının bazı faydaları nelerdir?
- Yatırım Getirisi (ROI). E-postanın, sosyal medyadan veya ücretli reklamlardan daha tutarlı bir yatırım getirisi sağladığı defalarca kanıtlanmıştır.
- Ölçeklenebilirlik ve otomasyon. E-posta pazarlama dönüşüm huninizi akıllı tetikleyiciler ve otomasyonla optimize ederseniz, ölçeklendirmesi kolaylaşır.
- E-posta dünya çapında kullanılmaktadır. Herkes her sosyal ağda bulunmayabilir, ancak neredeyse herkesin bir e-posta adresi vardır. En azından satmaya çalıştığınız herkes yapar!
E-posta pazarlaması, meşgul pazarlamacılar için de yararlıdır. Başka bir çalışanınız gibi düşünün, ama bu kişi asla hastalanmıyor, sinirlenmiyor, bir gün izin almıyor ya da işi yapamayacağını söylüyor. E-posta satış dönüşüm huninizi otomatikleştirebilir, optimize edebilir ve sizin için bir iş yapmasına güvenebilirsiniz.
Elbette, izlenmesi ve ince ayar yapılması gerekecek, ancak çoğunlukla düzinelerce e-posta oluşturabilir ve bunları listenize gönderilmek üzere önceden programlayarak size çok zaman kazandırabilirsiniz. Ayrıca olası satış yaratma etkinliğiniz daha gelişmiş hale geldikçe huniye insanları eklemeye devam edebilirsiniz.
Aşağıda, ActiveCampaign kullanan basit bir otomatik e-posta dönüştürme dizisinin görsel bir örneği verilmiştir:
Bir e-posta otomasyon dizisi örneği.
Peki, sahip olduğunuz bir kitle oluşturmak için sosyal medya ve e-posta pazarlamasını nasıl birleştirirsiniz?
Tabii ki yarışmalarla :).
İster Instagram fotoğraf yarışmalarından, Facebook anketlerinden ve kısa sınavlarından, isterse başka bir tür sosyal medya yarışmasından bahsediyor olun, bu pazarlama biçimi, işletmeniz için dikkat, vızıltı ve en önemlisi potansiyel müşteriler yaratmanın kanıtlanmış bir yoludur.
Yarışmalar, potansiyel müşteri yaratmanın güçlü bir biçimidir, çünkü anında tatmin ihtiyacımızı karşılar, ücretsiz şeyler vererek oksitosin seviyelerini yükseltir ve doğuştan gelen kazanma arzumuza dokunur.

Ama sırf bunun için bir yarışma düzenlemek pek bir amaca hizmet etmez. Yarışmanızı, sosyal medyadan potansiyel müşterileri alıp e-posta veritabanınızda potansiyel müşterilere dönüştürecek şekilde optimize ettiğinizden emin olmanız gerekir. Yarışma katılımcılarının, yarışmaya katılabilmeleri ve herhangi bir ödül kazanabilmeleri için e-posta adreslerini girmelerini zorunlu kılın. Bu, markanızın sosyal medyada zaten takipçisi olan, ancak onları sahip olduğunuz bir listeye almak isteyen potansiyel müşteriler için mükemmeldir.
Yarışmalar, potansiyel müşteri yaratmanın güçlü bir biçimidir, çünkü anında tatmin ihtiyacımızı karşılar, bedava şeyler vererek oksitosin seviyelerini yükseltir ve doğuştan gelen kazanma arzumuzdan faydalanır."
En iyi yarışmalar, sosyal medyanın viralliğini e-posta pazarlamasının dönüştürme gücüyle birleştirir:
- Teklif, mesajlaşma ve takip ile ideal potansiyel müşterilerinizle son derece alakalı olmak.
- Katılımcılar için ilgi çekici bir deneyim sunmak için oyunlaştırma kavramından yararlanmak.
- Yeniden pazarlama reklamları, e-posta, canlı sohbet ve daha fazlası dahil olmak üzere birden fazla pazarlama kanalını takip edin.
- Birinci sınıf müşteri hizmetleri ile deneyimi gerçek zamanlı olarak desteklemek ve beslemek için orada olmak.
Etkili bir şekilde yürütüldüklerinde, yarışmalar nitelikli müşteri adayları oluşturma konusunda harikadır. Ama sonra ne olur?
Birisi yarışmanıza katıldığında ve e-posta listenize katıldığında ne yapmalısınız?
Sihir yapılan yer burasıdır. Artık yeni potansiyel müşterilerinizi akıllı tetikleyiciler, otomasyon ve ilgi çekici e-posta dizileriyle beslemenin zamanı geldi.
GIPHY aracılığıyla
Yüksek dönüşüm sağlayan bir e-posta pazarlama hunisi oluşturmak için birkaç ipucu:
- Alaka düzeyi ve kişiselleştirmeyi ikiye katlayın. Bir kullanıcının listenize katılmak için gerçekleştirdiği eylemi izleyen e-postaların tümü, mesajları ve teklifleri açısından uyumlu olmalıdır. Birden fazla müşteri kişiniz varsa, birden çok e-posta dizisi ve farklı teklifler oluşturun. Herkesi tek bir büyük havuzda toplamayın; Mesajınızı kişiselleştirebileceğiniz küçük, süper hedefli potansiyel müşteri gruplarına sahip olmanız daha iyi olur.
- Yüksek açık oranlar elde etmek için ilgi çekici başlıklar ve etkileşimi teşvik etmek için e-posta içeriği oluşturun. Örneğin, araştırmalar emojili e-posta başlıklarının, emojisiz olanlara göre daha yüksek açılma oranları aldığını gösteriyor. Aşağıda, bir flaş satış sırasında bir çalar saat emojisi kullanan e-ticaret mağazası Windsor Smith'ten bir örneğe bakın:
Windsor Smith, e-postalarının konu satırında emoji kullanıyor.
Başlığınızın e-postanın içindeki içerikle ilgili olduğundan emin olun. Aboneler, bir yem ve geçiş yapmış gibi hissetmek istemezler. Ve e-postayı okuyacak kişinin bir arkadaş veya akraba olduğu gibi, sohbet ederek yazdığınızdan emin olun. Başka bir deyişle: yapay veya satış-y gibi görünmekten kaçının.
- İnsanların onları açmaya devam etmesi için e-postalarınıza çok değer verin. Değer, abonelerinize heyecan verici hikayeler, ücretsiz içerik, kuponlar veya örnekler gibi bir şeyler vermek anlamına gelir. Ayrıca, video içeren e-postaların, yalnızca statik bir kopyaya sahip olanlardan daha yüksek etkileşim ve tıklama oranları elde ettiğini göz önünde bulundurun. Product Hunt'tan gelen bu e-postaya göz atın. Listelerindeki kişilerin ilgisini çekmek için her zaman emojiler ve hareketli grafikler kullanırlar:
Product Hunt, insanları "Aç"ı tıklamaya motive etmek için emojiler kullanır.
- Tıklamaları ve dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için her e-postada bir birincil harekete geçirici mesaj kullanın. Bir kullanıcıya ne kadar çok seçenek verirseniz, hiçbir şey yapmama şansı o kadar artar. Onlar için kolaylaştırın ve bir karara yönlendirin.
- E-posta dizilerinizi zaman içinde optimize edin ve iyileştirin. Başlıkları, harekete geçirici mesajı, kişiselleştirme etiketlerini, gönderme süresini ve zaman içinde açılma ve etkileşim oranlarınızı artırmanıza yardımcı olacak diğer öğeleri test edin.
Gördüğünüz gibi, başarılı bir sosyal medya ve e-posta pazarlama stratejisine giren birçok bileşen var. Yeni başlıyorsanız, bunalmamaya çalışın. Temel bir e-posta otomasyon dizisi ayarlayın ve olası satışların iletişim bilgilerini yakalamaya başlayın – yavaşlayın. Zaman geçtikçe ve teknoloji ve fırsatlarla daha rahat hale geldikçe, ödülleri toplamak için sosyal medya yarışmaları ve akıllı tetikleyici kampanyalarla işleri hızlandırın.
İlk yarışmanızı şimdi oluşturun
Bu gün başlayacağımÜcretsizdir ve kredi kartınıza ihtiyacımız yoktur.