Sorunsuz bir sosyal medya onay süreci nasıl oluşturulur?

Gerçeklik kontrolü: Sosyal medya, günümüzde işletmeler için nadiren “tek başına yapılan bir eylem”dir.

İçerik oluşturmadan dağıtıma ve ötesine kadar, işbirliği başarılı bir sosyal kampanyanın anahtarıdır.

Örneğin, sosyal içeriğinizi kim optimize ediyor? Zamanlamadan kim sorumlu? Neyin yayınlanacağı konusunda "son söz" kimde?

Ancak günümüzde pazarlamacılar için ekip çalışması kritik öneme sahipken, herkesin aynı sayfada olması baş ağrısına neden olabilir. Aslında Sprout Social Index, Edition XVI: Above & Beyond'a göre içerik yayınlamak, pazarlamacıların karşılaştığı en büyük zorluklar arasında gösteriliyor.

İşte tam da bu yüzden bir sosyal medya onay süreci oluşturmanız gerekiyor.

Ve bu kılavuzda, ekibinizi bir araya getiren ve onları daha verimli hale getiren bir iş akışının nasıl oluşturulacağını vurgulayacağız.

Sosyal medya onay iş akışını bir araya getirmek için 6 adım

Onay sürecinizde "herkese uyan tek bir yaklaşım" olmadığını unutmayın.

Neyse ki, ekibinizin büyüklüğüne göre kendinizinkini oluşturma özgürlüğüne sahipsiniz.

Ajanslar, büyük pazarlama ekipleri ve aradaki herkes için adil bir oyun olan bir içerik onay iş akışına yönelik temel adımları aşağıda sıraladık.

1. Ekibinizi kurun ve karar vericilerinizi belirleyin

Her şeyden önce: içerik iş akışınızdaki kilit oyuncuları bulmak.

Mesajınızın ince ayarını yapmaktan gönderilerinizin optimize edilmesini sağlamaya kadar, sosyal varlığınızın hareketli parçalarından sorumlu çeşitli insanlar var.

Örneğin, ekibiniz aşağıdakilerin herhangi bir kombinasyonunu içerebilir:

• Sosyal medya ve topluluk yöneticileri
• İçerik oluşturucular, tasarımcılar ve metin yazarları
• C düzeyindeki yöneticiler
• Diğer departmanlardan ekip üyeleri (düşün: satış)

Sprout Social gibi bir ekip işbirliği aracıyla bunları net bir şekilde tanımlayabilirsiniz. Sosyal ekibinize birini eklemek ister misiniz? Tek işi gönderilere "yeşil ışık" vermek olan birini dahil etmek ister misiniz? Ekibiniz ne kadar büyük veya küçük olursa olsun, Sprout, içeriğinizin hareket etmesini sağlayan yazarlar ve iş akışları belirlemenize olanak tanır.

Rolleri tanımlamak, onay sürecinde önemli bir adımdır.

Kısacası, bir şeyleri onaylamak için sosyal medya onay sürecinize kimin dahil olduğuna karar vermeniz gerekir. Aynı şekilde, kimin içerik yükleme ve düzeltme yapma iznine sahip olduğuna karar vermeniz gerekir.

Sosyal medya onay iş akışınızın bir parçası olarak kaç kişinin dahil edilmesi gerektiği konusunda, onu daha küçük tutmanızı öneririz. Bunu yapmak, darboğazlardan kaçınmaya yardımcı olabilir ve içeriğin kişiden kişiye zamanında taşınmasını sağlayabilir. Ekip olarak, içeriğinizi yayınlanmadan önce kimin görmesi gerektiğine karar verin.

2. Sosyal varlıklarınızı ve çıktılarınızı düzenleyin

Bir sosyal mesajı bir araya getirmek oldukça basit görünebilir.

Bununla birlikte, aşağıdakilere giren karar verme ve tartışmayı göz önünde bulundurun:

• Markayla ilgili sosyal alt yazılar hazırlama
• Herhangi bir sosyal gönderi için fotoğraf ve video seçme
• İlgili promosyonlara ve sayfalara bağlantılar sağlamak
• Müşteri soru ve endişelerine yanıt vermek

Yüzlerce veya binlerce müşteriyle etkileşim halinde olan bir işletmeyseniz, bu hareketli parçaları organize etmek bir zorunluluktur.

Sprout'un varlık kitaplığı gibi araçların kullanışlı olduğu yer burasıdır. Ekibiniz, belirli bir fotoğrafın veya içeriğin nerede olduğunu ikinci kez tahmin etmek için yanıt aramak yerine, bunlara tek bir yerden erişebilir.

Sprout, reklam öğelerinin ötesinde, müşteri sorularına ve endişelerine verilen ortak yanıtları kaydetmenize de olanak tanır. Bu, endişelerinizi hızlı bir şekilde ve serbest stil veya müşterileri yanlış yöne yönlendirme riski olmadan çözmenize olanak tanır.

3. Bir sosyal medya onay zaman çizelgesi oluşturun

Bir içerik iş akışı oluşturmanın en büyük faydalarından biri, içerik için uğraşmak zorunda kalmamaktır.

İdeal olarak, sosyal medya onay süreciniz belirli bir programa bağlı kalmanızı sağlamalıdır.

Yalnızca gönderiler için belirlenmiş bir zaman çizelgeniz olması değil (düşün: günde veya haftada kaç tane), aynı zamanda onaylanmalarının ne kadar sürdüğünü de. Bunu yapmak, özellikle zamana duyarlı sosyal medya kampanyaları yürütürken önemlidir.

Örneğin, bir gönderinin, yayınlanmak üzere gönderildikten sonraki 24 veya 48 saat içinde onaylanmasını bekleyebilirsiniz. Bu, ekip üyelerinize programları açısından biraz nefes alma odası sağlar, aynı zamanda zamanında harekete geçmelerini sağlar.

Sprout'un yayın takvimi, herhangi bir zamanda içerik takviminizin (güne, haftaya ve aya göre) kuş bakışı görünümünü sağlar. Bu, sosyal ekibinizdeki herkese neyin yayınlandığını ve neyin hala onaylanması gerektiğini anlama yeteneği verir.

4. Bir stil kılavuzuyla markanızın sesini tutarlı tutun

İçerik iş akışınız üzerinde ne kadar çok ortak çalışanınız varsa, marka sesinize dikkat etmek o kadar önemlidir.

Bunu düşün. Bir mesaj bir kişiden diğerine geçerken, iş akışındaki o kişi, yaratıcı "damgasını" üzerine koyma fırsatına sahip olur.

Yine de markanızın tonunun bu süreçte kaybolmasını istemezsiniz. Örneğin, geleneksel “ciddi” bir markanın birdenbire memlere her şeyi dahil etmesi sarsıcı olurdu.

Bu, işaret edebileceğiniz bir stil rehberine sahip olmanın öneminden bahsediyor. Markanızın sesini ve değerlerini vurgulayan böyle bir belge, ekip üyelerine markanızın neyle ilgili olduğu konusunda ipucu verebilir. Bu, sosyal ekibinizin yeni üyelerini veya işinize aşina olmayan üçüncü taraf işbirlikçileri dahil etmeyi kolaylaştırır.

5. Optimizasyonu unutmayın

Bir sosyal medya onay süreci oluşturma çabasından geçiyorsanız, içeriğinizin erişimi konusunda açıkça endişe duyuyorsunuz.

Böylece her gönderiyi, yayınlandığı her ağa göre optimize etmeyi unutamazsınız.

Karakter sınırları ve hedef kitle demografisi arasında Twitter, LinkedIn ve Facebook'taki gönderilerin her biri, optimizasyon için tamamen farklı en iyi uygulamalara ve fırsatlara sahiptir.

Yayınla'ya basmadan önce, her gönderinin buna göre optimize edildiğinden emin olun. Örneğin, Sprout'un hashtag analizi, nerede yayınlanırsa yayınlansın içeriğiniz için popüler ve alakalı etiketlere işaret eder.

6. Bir yayınlama ve onay planına bağlı kalın

Onay iş akışınızın son parçası yayındır. Zeka yok, değil mi?

Ancak içeriğinizin ne zaman yayınlanacağına nasıl karar veriyorsunuz? Onay için bir zaman çizelgeniz olduğu gibi, içeriğinizi yayınlamak ve planlamak için de benzer bir zaman çizelgesine bağlı kalmalısınız.

Bu, ekibiniz ve takipçileriniz için bir kazan-kazan anlamına gelir. Müşterileriniz için düzenli olarak içerik oluşturup yayınlarken bir onay ritmine ve rutinine girersiniz. Güzel, değil mi?

Sosyal medyada tutarlılık önemlidir. Sprout ile içeriğinizi belirli bir zamanlamaya göre planlayabilir veya takipçilerinizin en çok meşgul olduğu zamanlarda yayınlamak için ViralPost gibi özellikleri kullanabilirsiniz.

Sosyal medya onay süreci oluşturmanın faydaları nelerdir?

Adil soru.

Sosyal medya onay süreci oluşturmak günümüzde pazarlamacılar için bir öncelik olmalıdır. Bununla birlikte, bunu yapmak zamanınızın ilk yatırımını içerir.

Yine de, yatırım uzun vadede tamamen değerlidir. İşte bir içerik onayı iş akışına sahip olmanın işinize nasıl fayda sağlayacağına dair kısa bir özet.

Pazarlamacılar için daha az bildirim dağınıklığı ve kaos

Bir pazarlamacı olarak hayatınızı kolaylaştırmak için yapabileceğiniz her şey büyük bir artıdır.

Bu, sosyal içerik yayınlamak için Slack bildirimlerinde boğulmak veya sürekli e-posta zincirleri arasında gezinmek zorunda kalmamak anlamına gelir.

Sprout gibi bir araç kullanarak, sosyalle ilgili tüm iletişiminiz tek bir yerde ön plandadır. Bu, görünürlük ve iletilerin istenmeyen posta klasörünüz tarafından gözden kaçma veya gömülme olasılığını azaltır.

Görevlerinizi, yapılacakları ve onayları takip etme yeteneği, sosyal kampanyalarınızda "sırada ne var" konusunda ikinci bir tahminde bulunmanıza gerek olmadığı anlamına gelir.

Programınızdaki değerli zamanı geri kazanın

Yukarıdaki noktaya geri dönmek, sosyal medya onayı ve yayınlamak için tek bir platformda çalışmak çok büyük bir zaman tasarrufu sağlar.

Facebook'tan Instagram'a ve ötesine kadar tüm reklam öğeleriniz birleştirilir. Sprout, her bir ağ arasında geçiş yapmak yerine, nerede yayın yapıyor olursanız olun, tüm sosyal kampanyalarınızı yönetmenize olanak tanır.

Gereksiz hatalardan ve hasar kontrolünden kaçının

Bu büyük bir şey.

Kriz yönetimi moduna girmekten kaçınmak istiyorsanız sosyal medya onay sürecine ihtiyacınız var.

Ekibinizdeki birden fazla kişi içeriğinize ikinci bir göz olarak hizmet etme fırsatına sahip olduğunda, aşağıdakiler gibi gereksiz hatalardan kaçınmanız daha olasıdır:

• Bozuk bağlantılar
• Duyarsız veya marka dışı Tweetler veya gönderiler
• yanlış bilgi
• Yanlış zamanlanmış promosyonlar

Yukarıdakilerin tümü marka itibarınıza ve kârlılığınıza zarar verebilir. Tanımlanmış bir onay süreciyle, bu hataları yakalamak ve onları tomurcuk halinde yakalamak çok daha kolay.

Sosyal medya çabalarınız için hesap verebilirlik

İşletmeler haklı olarak sosyal ekiplerini çalışmalarından sorumlu tutmak isterler.

Sosyal medya bütçenizi haklı çıkarmaktan kampanyalara bireysel katkıları vurgulamaya kadar, onay sürecinizi takip etmek çok önemlidir. Yöneticiler, pazarlamacıların nasıl işbirliği yaptığını ve rolleri açısından kimin ne yaptığını anlayabilmelidir.

Sprout gibi araçlar, A Noktasından B Noktasına kadar sosyal medya onay sürecini takip eder. Bu, yalnızca içeriği kimin yüklediğini ve iş akışını ilerlettiğini değil, aynı zamanda içeriğin olay sonrasında nasıl performans gösterdiğini de içerir.

Sosyal medya onay sürecinin amacı, ekibinizin verimliliğini artırmak ve oluşturduğunuz içeriğin müşterileriniz için doğru olmasını sağlamaktır. İş akışınızı izlemek ve değerlendirmek, ekibinizin bireysel üyelerinin bu çabaya nasıl katkıda bulunduğunu görmenizi sağlar.

İşletmenizin hedeflerini hizalayın

Özellikle uzak ve dağıtık ekiplerin yükselişiyle birlikte, günümüzde ekipler için işbirliği bir beklenti haline geldi.

Birlikte çalışmanın bir kısmı, hedefler belirlemek anlamına gelir. Bir sosyal medya onay süreciyle, kampanyalarınızı iyileştirmek için girdi ve içgörü sağlamak için dışarıdan ekipleri dahil edebilirsiniz.

Örneğin, satış ve pazarlama arasındaki uyumun her ikisinden de daha iyi sonuçlar ürettiği iyi belgelenmiştir. İşletmenizin geri kalanından silo olarak sosyalleşmek yerine, kampanyalarınızı işletmenizin hedefleriyle uyumlu hale getirmek için departmanları ve karar vericileri entegre etmeyi düşünün.

Ve bununla rehberimizi tamamlıyoruz!

Sosyal medya onay süreciniz nasıl görünüyor?

Dinleyin: pazarlamacılar artık "onu kanatlandıramazlar".

Tanımlanmış bir sosyal medya onay iş akışıyla, mümkün olan en iyi sosyal içeriği üretmek için temel olarak işletmenizi bir ekip olarak çalışması için güçlendirirsiniz. Bunu yapmak aynı zamanda gereksiz hatalardan kaçınmak ve ciddi zaman kazanmak anlamına gelir.

Yukarıdaki ipuçları ve Sprout gibi araçlar, bunu gerçekleştirmenin anahtarıdır. Platformumuzun sosyal pazarlama çabalarınızı kolaylaştırmak için neler yapabileceğiyle ilgileniyorsanız, bugün bir demo talep edin ve kendiniz görün!