Sosyal Medya İş Yerinde: Sosyal Medya ile Verimliliği Artırmanın 5 Yolu

İşyerinde sosyal medya ile verimliliği artırmanın gerçekten yolları var mı? Bu gün ve çağda giderek artan sayıda sosyal medyaya rağmen, çok sayıda işveren, mesai saatleri içinde çalışanlarını sosyal medya hesaplarında her yakaladığında kaşlarını çattı. Onlar meselenin sadece siyah beyazını görüyorlar ama biz bu yazıda sosyal medyayı üretken bir araç haline getirmenin birkaç yolunu belirtmek istiyoruz.

İşyerinde sosyal medya ile verimliliği artırmak nispeten yeni bir fikir. Son zamanlarda yukarıda belirtilenleri sonuçlandıran birkaç çalışma yapılmıştır. Sezgilere aykırı görünebilir: kişiyi eldeki ana görevden uzaklaştıran şeyle meşgul olmak. Bununla birlikte, sosyal medyayı işyerinde üretkenlik için bir kanal haline getirmenin etkili yolları vardır.

1 Numaralı Sosyal Medya Beyin Nefesi

Melbourne Üniversitesi'nden Dr. Brent LS Coker tarafından yapılan bir araştırma, işyerinde sosyal medya kullanımı ile verimlilikte bir artış olduğu sonucuna varıyor. 2013'te yayınlanan bu çalışma, "işyerinde İnternet boş zaman taraması" veya WILB olarak da bilinen terimi tasarladı. En azından işgücünün genç üyeleri için çalışanların konsantrasyonunu geri kazanmada olumlu etkileri vardır. Ayrıca WILB'nin su soğutucu ve sigara molalarında olduğu gibi gayri resmi bir mola olarak algılanması gerektiğine dikkat çekilmektedir.

Söz konusu araştırmaya göre, ılımlı WILB ile işyerinde sosyal medya ile artan bir verimlilik sağlanabilir. Bu çalışmaya 300 işçi katıldı ve bunların %70'i interneti kişisel meseleler için kullandı. Sosyal medya ve haber kanallarını içeren kişisel ilgi alanlarına yönelik web sitelerinde, çalışanın toplam ofis süresinin %20'sinden azında gezinenler, %9 verimlilik artışı sağlıyor.

WILB, eldeki acil görevlerden zihni tazelediği için üretkenliği artırır. Çalışan, hayatının diğer yönlerini kontrol edebilir ve işyeri dışındaki olaylardan haberdar olabilir. Sosyal medya molaları zihinsel damak temizleyicileri sağladığından, bekleyen görevlerin üstesinden daha iyi bir konsantrasyonla gelebilmek için zihni tazeler. Küçük bir mola, çalışanın işle ilgili konularda yeni fikirler ve alternatif bakış açıları edinmesi için bile yararlı olabilir.

WILB'ye verimliliği artırmanın bir yolu olarak baktığımızda, Dr. Coker'in WILB'yi bir iş molası şekli olarak görme bakış açısını düşünebiliriz. Molalar, dikkat kaynaklarını geri getirerek iş yerinde çalışırken uyanıklığı artırır. Ayrıca gelecekte daha etkili kararlar almak için çalışanı geliştirir ve işyeri stresi için daha iyi bir başa çıkma mekanizması geliştirir.

#2 Sosyal Medya Varlığının Kurulması

İşverenler, sosyal medya ile üretkenliği artırmak için bu platformda aktif olan çalışanların iyi yönlerine bakmak isteyebilir. Sürekli Facebook'ta çalışan çalışan, şirket sayfasını oluşturabilir ve yönetebilir. Tweet oluşturmayı ve paylaşmayı seven çalışan, şirket için faydalı olan değerli bir çevrimiçi bilgi kaynağı olabilir.

Bir şirketin çevrimiçi varlığının kurulması yoluyla verimliliğin arttırılması, şirket için avantajlıdır. Şirkete en fazla karı getirebilecek hedef pazarları belirlemek için stratejik bir pazarlama aracı olarak hizmet eder. Aynı zamanda iş fırsatları için de bir potansiyel haline geliyor. Sunulan hizmetleri ve ürünleri ve hatta şirket-müşteri ilişkilerini iyileştirmek için geri bildirim için de faydalıdır.

İşyerinde sosyal medya ile üretkenliği artırmak isteyenler için iyi bir okuma, CA Technologies'den Nivedita Aggarwal ve Giridhar Buggarapu'nun makalesidir. Sosyal medyanın hedef müşterilere kolayca nüfuz ettiğini savunan BT Organizasyonlarında Verimliliği ve Verimliliği Artırmak için Sosyal Medyayı Kullanmak geleneksel pazarlama stratejilerinden daha etkili bir şekilde. Daha uygun maliyetlidir, daha geniş bir kitleye sahiptir (küresel) ve müşterilerin ihtiyaç ve isteklerini, ihtiyaç duyduklarında nasıl ihtiyaç duyduklarını karşılamak için daha esnektir.

Pazarları anlamak aynı zamanda sosyal medya ile üretkenliği artırmanın bir yoludur. Belirli bir özellik, tasarım, ürün ve/veya hizmete yönelik yaygara, şirketin pazarı tatmin etmek için yenilik yapmasına ve icat yapmasına yol açacaktır. Sosyal medya pazarlamasının geleneksel pazarlamaya göre avantajlarını gören büyük küresel şirketler var. Söz konusu bakış açısı değişikliği ile ürünlerini halka tanıtmak için milyonlarca tasarruf sağladılar.

Geri bildirim toplama, işte sosyal medya kullanımıyla üretkenliği artırır. Bir işi neyin oluşturduğu, sürdürdüğü ve bozduğu konusunda güçlü bir belirleyicidir. Şikayetin ele alınması, çevrimiçi olarak yayınlanan olumsuz bir geri bildirim üzerinden hasar kontrol önlemleri almak zorunda kalmaktan ziyade müşteri endişelerini çözmede daha iyidir. Geri bildirimin proaktif kullanımı, müşterileri korur ve tüketicilerin ürün veya hizmete olan güvenini ve sadakatini oluşturur.

#3 Rakip Araştırması

Aynı ürün, hizmet ve sektördeki diğer oyuncular hakkında bilgi edinmek, işyerinde sosyal medya ile verimliliği artırmanın bir yoludur. Alanında deneyimli olanlar, benzer hedeflere sahip şirketlerin son yıllarda nasıl faaliyet gösterdiği konusunda zaten adil bir fikre sahipler. İşe yeni katılanlar için, hala kendilerini anlamaya çalışıyorlar. Her iki durumda da, rekabet hakkında bilgi, kişinin ilerlemesi ve gelişmesi için hayati önem taşır.

Rakip araştırması yoluyla sosyal medya ile verimliliği artırmanın çeşitli avantajları vardır. Rakibinizin sosyal medya hesaplarında, hedef kitlesinden en fazla etkileşimi toplayan içeriği kontrol edebilirsiniz. İnsanları neyin ilgilendirdiğini bilmek için en çok beğeni, yorum ve paylaşım içeren gönderilere bakılabilir. Bir şirket, belirli demografik özelliklerle ilgili olarak belirli dönemlerde popüler olan belirli temaları analiz etmek için bu verileri de kullanabilir.

Rakiplerinizle hesapları aracılığıyla etkileşime giren etkili kişiliklerin farkında olmak, işletmeniz için gerçekten önemlidir. Bu etkileyiciler, kendi alanlarında sosyal medya dünyasının zirvesine yerleştiler ve yol boyunca çok sayıda takipçi topladılar. Takipçileri, bu influencerların neye inandığına inanıyor. Bu nedenle, bu influencerların dikkatini çekmek için nasıl ve ne şirket olunacağını öğrenmek önemlidir.

Rakiplerin bağlantıları, işte verimliliği artırmak için hayati bilgiler olarak hizmet edebilir. Bu bağlantılar ayrıca diğer rakipler, tedarikçiler, etkileyiciler, sektördeki acemiler ve olası müşteriler olabilir. Birinin rakiplerinin ağı, gelecekteki potansiyel hareket tarzları hakkında da bilgi sağlayabilir. Gelecekteki olası eğilimleri ve hatta başarısızlıkları tahmin etmeye yardımcı olur.

#4 Bilgi Yayımı

Kamu sektöründekilerin işyerlerinde sosyal medya ile verimliliği artırmanın başka yolları da var. Diğer şeylerin yanı sıra, çeşitli sosyal medya kanalları aracılığıyla kamuoyuna bilgi yaymak avantajlıdır. Gençler tarafından yaygın olarak kullanılan bilgi paylaşımı bu şekilde yapıldığında daha kolay ve hızlıdır. Ayrıca, yerel ve ulusal yönetim birimlerinin, halkı ilgili bilgilerden haberdar etmek için yaptığı harcamaları da azaltır.

Hava durumu ile ilgili departmanlar ve ofisler, sosyal medya ile verimlilik artışı yaşadı. Çevrimiçi oluşturdukları gönderilere bağlantılar ve resimler ekleyebildiklerinden güncel bilgileri vermek uygundur. İnsanlar, bilgileri arkadaşları ve aileleriyle daha hızlı paylaşabiliyor. Söz konusu departmanların resmi web sitelerinin yanı sıra sosyal medya kanalları da doğrulanmış hesapları gösterdiğinden bilgilerin güvenilirliği de yüksektir.

Afet yönetimi departmanları ve ofisleri de her bülten yayınladıklarında sosyal medya ile verimliliği artırıyor. Infographics, insanlarla bilgi paylaşmanın en etkili yoludur. İçeriği ilgili görseller ve verilerle özelleştirebildiğinden, basitleştirilmiş, çekici ancak etkili bir iletişim aracıdır. Bu infografikleri oluşturmak için her biri hızlı oluşturma ve paylaşma için kullanıcı dostu olan çeşitli çevrimiçi araçlar vardır.

Yönetici ofisleri de önemli memorandumlar yayınlayarak sosyal medya ile verimliliği artırıyor. Yerel veya ulusal baş yöneticinin ofisi resmi beyanlar ve duyurular yayınlayabilir. Merakla beklenen yıllık resmi ulusal tatil listesi, çalışan ve çalışmayan sektörler tarafından takvimlerini işaretlemek ve uygun olduğunda izinlerini dosyalamak için kullanılmaktadır. Bu aynı zamanda, halkın, paylaşılan endişeler ve sorumluluklar için insanlarla verimli ve etkili bir şekilde iletişim kurabilmek için hükümetin zamanın değişiklikleriyle baş ettiğinden emin olmalarını sağlar.

#5 Çalışanı Elde Tutma

Çalışanları şirkete bağlı tutmak da sosyal medya ile verimliliği artırmanın yollarından biridir. Şirketin sosyal ağ profillerinde yaptığı duyurular ile çalışanların başarılarını ve iyi performanslarını tanımak, çalışanı motive eder. Kişisel hedeflerine ulaşırken, şirketin şirket hedeflerine ulaşma çabalarını takdir ettiğini takdir ederler.

Sosyal medya katılımıyla ilgilenen çalışanlar, işte sosyal medya kullanımıyla üretkenliklerinde artış elde ediyor. Yaptıkları iyilikler ve şirket içindeki varlıklarının iyileştirilmesi için bir kaide üzerine yerleştirildikleri için kendilerini şirkete daha yakın hissediyorlar.

Sarmalamak

Özetle, işyerinde sosyal medya ile üretkenliği artırmanın birkaç etkili yolu vardır. Özel ve kamu kurumları bu platformlardan yararlanarak, hedeflerine içeride ve dışarıda daha kolay ulaşılmasını sağlar. Sosyal medyanın işyerinde nasıl olumlu bir etki yaratabileceğini görmek, sosyal medyayı işin zorunlu bir parçası olarak görme konusunda daha fazla kurumun artmasını umarız.