İşletmeniz İçin Ortaya Çıkarabileceğiniz 17 Sosyal Medya Faydası

Sosyal medyanın faydaları hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Doğru yerdesin.

Şu anda sosyal medyada en azından bir şekilde aktif olmayan bir marka bulmakta zorlanacaksınız.

Ancak çoğu işletme, bir sosyal medya varlığına sahip olmaları gerektiğinin farkında olsa da, birçoğu size bunun neden bu kadar önemli olduğunu veya sosyal medyanın hem kısa hem de uzun vadede markaları için tam olarak ne yapabileceğini söyleyemez.

Bunu göz önünde bulundurarak, bu gönderide işletmeler ve içerik oluşturucular için en önemli sosyal medya avantajlarından bazılarına bakacağız.

En belirgin avantajlardan bazılarını ve bunları işletmeniz için nasıl açığa çıkarabileceğinizi keşfederek başlayacağız. Ardından, genellikle göz ardı edilen daha az bilinen bazı faydalara geçeceğiz.

Hazır? Başlayalım

1. Marka bilinirliğini artırın

Dünya nüfusunun yarısından fazlası ve tüm internet kullanıcılarının %90'ından fazlası sosyal medyada aktif. Doğal olarak, sosyal medyadaki potansiyel erişiminiz, hemen hemen tüm diğer pazarlama kanallarından daha fazladır.

O halde, marka bilinirliğini artırmanın, pazarlamacıların sosyal medyayı kullanmasının bir numaralı nedeni olmasına şaşmamalı.

Sosyal medya pazarlama stratejinizi doğru yaptığınız sürece, markanızı yüzbinlerce yeni potansiyel müşterinin önüne çıkarabilir ve marka bilinirliğini ve hatırlanabilirliğini önemli ölçüde artırabilirsiniz. Ve marka bilinirliğindeki bu artış, daha sonra işletmeniz için daha fazla satış ve gelir anlamına gelebilir.

İşte iyi bir sosyal medya pazarlama stratejisinin marka bilinirliği üzerinde ne kadar büyük bir etkiye sahip olabileceğini gösteren bir vaka çalışması.

İngiliz Kırsal Yaşam Müzesi, Reading'te İngiliz kırsalının tarihini araştıran bir müzedir. Tam olarak akılda kalıcı veya heyecan verici bir marka sayılmaz, değil mi?

Ancak, sosyal editör Adam Koszary'nin bazı akıllı sosyal medya pazarlaması sayesinde, yüzbinlerce sosyal medya kullanıcısı için tanıdık bir isim haline geldi ve Twitter'da 150.000'den fazla takipçi topladı. 100.000'den fazla beğeni alan bu viral Tweet'i hatırlayabilirsiniz:

Viral olma potansiyeline sahip kendi komik veya ilginç sosyal gönderilerinizi oluşturmayı deneyin. Ve yaparlarsa, marka bilinirliğinde anında bir artış görmelisiniz.

2. Müşteri adayları oluşturun

Sosyal medya, işletmeniz için yeni müşteri adayları oluşturmanın en uygun maliyetli yollarından biridir. Potansiyel müşterileri huninize çekmek ve ardından dönüşüm sağlamaya hazır olana kadar onları beslemek için sosyal ağ sitelerini kullanabilirsiniz.

Nitelikli olası satışlar oluşturmanıza yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmış reklamlar bile vardır. Örneğin, kullanıcıların potansiyel müşteri toplama formunu otomatik olarak doldurmak için tıklayabilecekleri, hedeflenmiş Facebook Potansiyel Müşteri Reklamları gönderebilirsiniz.

Potansiyel müşteri reklamlarının yanı sıra, e-posta katılım sayfanıza trafik çekmek için sosyal medya gönderilerinizi kullanmayı deneyebilirsiniz. Veya kullanıcılar markanıza sosyal medyada mesaj gönderdiğinde potansiyel müşterileri otomatik olarak toplamak için sohbet robotlarını kullanın.

Sosyal potansiyel müşteri yaratma kampanyalarınızın başarısını en üst düzeye çıkarmak için potansiyel müşteri mıknatısı kullanmayı düşünün. Potansiyel müşteri mıknatısı, özel bir indirim veya ücretsiz indirme gibi bir potansiyel müşterinin iletişim bilgileri karşılığında bir tür faydalı kaynak veya teşvik sunduğunuz bir pazarlama aracıdır.

3. Web sitesi trafiğini artırın

Sosyal medya gönderileri ve reklamları, web sitenize veya önemli açılış sayfalarınıza trafik çekmenin harika bir yolu olabilir. Amacınız buysa, her bir sosyal kanal üzerinden hangi ziyaretlerinizin geldiğini görmek için UTM izleme etiketlerini kullanmaya değer.

Instagram'a odaklanıyorsanız, gönderilerinize sitenizin bağlantılarını ekleyemezsiniz, yalnızca biyografinize ekleyemezsiniz.

Sorun şu ki, Instagram biyografinize yalnızca bir bağlantı ekleyebilirsiniz. Bu nedenle, birden çok kampanyayı birlikte yürütmeyi ve gönderilerinizde birkaç farklı web sayfasına trafik çekmeyi umuyorsanız, geçici bir çözüme ihtiyacınız olacaktır.

Bu nedenle birçok yaratıcı, Instagram gönderilerinde tanıttıkları tüm sayfaların ve ürünlerin bağlantılarını barındırmak için özel bir açılış sayfası oluşturur ve ardından biyografilerinde o sayfaya bağlantı verir. Etkileyici Zach King'in yaptığı tam olarak buydu:

Biyo bağlantı açılış sayfasını kendi web sitesinde oluşturdu. Ancak Shorby gibi bio'da bağlantı araçlarını da kullanabilirsiniz.

4. İçeriğinizi tanıtın

Sosyal medya pazarlaması, daha geniş içerik pazarlama stratejinizle el ele çalışır.

Yeni bir blog gönderisi yazdığınızda, yeni bir infografik oluşturduğunuzda, yeni bir podcast bıraktığınızda veya yeni bir video yüklediğinizde, ilk trafik akışını sağlamak ve biraz ivme kazanmak için bunu sosyal medyada paylaşabilirsiniz.

Blog Sihirbazı'ndaki en önemli içeriğimiz için bunu yapıyoruz. İşte bir örnek:

Bu gönderi, yeni blog yazarlarının göz atması için mantıklı ilk adım olduğundan, onu Twitter profilimizin en üstüne sabitledik.

Bu konuda yardımcı olabilecek sosyal medya otomasyon araçları var. Örneğin blog yazılarınızı otomatik olarak sosyal medya kampanyalarına dönüştürmek için Missinglettr'yi kullanabilirsiniz.

5. Geri bağlantılar oluşturun ve SEO'yu artırın

İçeriğinizi sosyal medyada paylaşmak yalnızca ona trafik çekmeye yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda içeriğinizin daha hızlı sıralanmasına ve organik görünürlüğünü artırmasına da yardımcı olabilir.

Sosyal sinyallerin (beğeniler, paylaşımlar ve yorumlar gibi) doğrudan sıralama faktörleri olup olmadığı açık değildir (yine de öyle olabilirler).

Ancak açık olan şu ki, sosyal medya, içeriğinize ilk trafiği yönlendirmenize ve böylece uzmanların oldukça emin olduğu bekleme süresi gibi sayfa içi SEO sinyalleri oluşturmanıza yardımcı olarak SEO'yu dolaylı olarak artırabilir.

Sadece bu da değil, aynı zamanda içeriğinizi alanınızdaki etkileyiciler ve blogcularla paylaşarak sosyal medyayı bir bağlantı kurma kanalı olarak da kullanabilirsiniz; umarız ki onlar da içeriğinizi kendi izleyicileriyle paylaşacak ve alanınıza geri bağlayacaklardır. Ve ne kadar yüksek kaliteli geri bağlantılarınız varsa, içeriğiniz o kadar iyi sıralanmalıdır.

Önemli ipucu: Nişinizdeki 'olası bağlantı oluşturucuları' ve yetkili etkileyicileri belirlemek için BuzzStream'i (veya bu bağlantı oluşturma araçlarından birini) kullanın ve ardından sosyal bağlantı oluşturma kampanyalarınızda onları hedefleyin.

6. Markanızı insanlaştırın

Tüketiciler bugünlerde markalarında özgünlük arıyor. Meçhul, aşırı profesyonel şirketlerden alışveriş yapmak istemiyorlar - kişisel düzeyde özdeşleştirdikleri işletmelerden alışveriş yapmak istiyorlar.

Sosyal medya, markanızı insanlaştırmak için eşsiz bir fırsat sunuyor. Komik, ilişkilendirilebilir gönderiler paylaşarak, marka değerlerinizi sergilerken müşterilerinizle daha kişisel bağlantılar kurabilirsiniz.

Süpermarket zinciri Aldi bunun mükemmel bir örneğini sunuyor. M&S'in Aldi'yi Colin the Caterpillar ürününü "kopyalamakla" suçlamasının ardından rakipleri M&S'nin yasal işlem başlatmasıyla Twitter'da komik memler paylaştıkları viral Colin vs Cuthbert Tweet destanını hatırlayabilirsiniz:

Tweet serileri yüz binlerce beğeni topladı ve markanın Twitter'daki etkileşim oranında %2000'den fazla artış sağladı. Ancak bu, markanın en büyük kazancı değildi.

En büyük kazanım, markalarını başarılı bir şekilde insanlaştırmaları ve kaygısız mizah kullanarak halkın beğenisini kazanmaları, aynı zamanda en büyük rakiplerini insanlıktan çıkarmaları ve kıyaslandığında onları kalpsiz bir şirket gibi göstermeleriydi.

7. Crowdsource kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC)

İşletmelerin genellikle gözden kaçırdığı sosyal medyanın faydalarından biri, içeriği düzenleme konusundaki kullanışlılığıdır. Markanız veya ürünleriniz hakkında daha sonra daha geniş pazarlama kampanyalarınızda kullanabileceğiniz tonlarca ücretsiz içerik oluşturmak için bir UGC (kullanıcı tarafından oluşturulan içerik) kampanyası yürütebilirsiniz.

Örneğin, bir moda markasıysanız, Instagram'da müşterilerden ürünlerinizin giyildiği fotoğrafları paylaşmalarını isteyen bir hashtag yarışması düzenleyebilirsiniz. Bu, yalnızca markanızın etrafında bir heyecan yaratmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda ürününüzü potansiyel olarak milyonlarca insanın önüne çıkarır. Ve en iyi fotoğrafları seçebilir ve bunları pazarlama malzemelerinizde kullanabilirsiniz.

Fotoğraf olması da gerekmiyor. Semrush kısa süre önce Twitter'da bir UGC yarışması düzenledi ve SEO araçlarının kullanıcılarına başarı öykülerini paylaşarak 5 bin dolara kadar kazanma şansı sundu.

Yine, bu kampanyanın birçok faydası oldu. İlk olarak, daha fazla kullanıcıyı Semrush araçlarını kullanmaya teşvik etti. İkinci olarak, sosyal medya etkileşimi sağladı ve marka etrafında bir vızıltı oluşmasına yardımcı oldu. Üçüncüsü, insanların Semrush araçlarını kullanma biçimleri hakkında geri bildirim toplamalarına yardımcı oldu.

Ve son olarak, ürünlerini başarılı bir şekilde kullanmış olan müşterilerden bir dizi gerçek hayat vaka incelemesi sağladı. Daha fazla müşteri çekmek için potansiyel olarak bu vaka incelemelerini web sitelerinde sosyal kanıt olarak kullanabilirler.

Kendi UGC eşantiyon yarışmanızı düzenlemek istiyorsanız, bunu yapmanın en kolay yolu bir sosyal medya yarışma aracı kullanmaktır. SweepWidget'ı öneririz.

8. İşe alım kanalı olarak kullanın

Pek çok marka sosyal medyayı tamamen bir pazarlama kanalı olarak görüyor. Ancak, yetenek kazanımı için İnsan Kaynakları (İK) gibi diğer iş departmanlarını desteklemek için de kullanılabilir.

Sosyal medya, yetenekli çalışanlar bulmak için harika bir yerdir ve geleneksel iş ilanlarıyla ulaşamayacağınız adaylara ulaşmanıza yardımcı olabilir. LinkedIn, özellikle profesyoneller için oluşturulmuş bir sosyal ağ olduğu için bunun için özellikle uygundur.

Musk'ın evden çalışan Tesla personeline ya ofise geri dönmeleri ya da bu yılın başlarında istifa etmeleri için bir çağrı yaptığını hatırlıyor musunuz?

Eh, rakip teknoloji ve mühendislik şirketleri, sosyal medya aracılığıyla gemiden atlamayı seçen tüm bu yetenekli çalışanları kapmak için hızlı davrandılar.

Örneğin, Amazon Web Services işe alma lideri Zafar Choudhury, Musk'ın Mars'ı kolonileştirme emellerine atıfta bulunarak, LinkedIn'de artık silinmiş bir gönderide şunları yazdı:

"Mars İmparatoru sizi istemiyorsa, sizi #AWS'ye getirmekten mutluluk duyarım"

9. Pazar araştırması yapın

Hedef pazarınıza ilişkin içgörü toplamak ve yeni trendler keşfetmek için sosyal medyayı kullanabilirsiniz.

Örneğin, BuzzStream gibi araçlar, sosyal medyada trend olan içeriği aramanıza olanak tanır. Hem içeriğinizi hem de sosyal medya pazarlama stratejinizi bilgilendirmek için ne tür içeriğin en fazla etkileşimi oluşturduğu hakkında topladığınız içgörüleri kullanabilirsiniz.

Rakiplerinizi takip etmek için sosyal medyayı da kullanabilirsiniz. Rekabet analizi araçları, sosyal medya stratejilerini tersine çevirmenize ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bulmanıza yardımcı olabilir.

Ve elbette, kendi sosyal medya faaliyetlerinizin etkisini görmek için sosyal medya analizlerini ve raporlama araçlarını kullanabilirsiniz. Ardından, yatırım getirisini yatırımcılarınıza, paydaşlarınıza veya diğer önemli taraflara kanıtlamak için bu içgörüleri kullanabilirsiniz.

10. Mükemmel müşteri hizmeti sunun

Sosyal medya platformları, müşteriler için başvurulan müşteri destek kanalları olarak hızla e-posta ve telefonun yerini alıyor.

Müşteri hizmetleri ekibiniz, müşterilerle iletişim kurmak, destek sağlamak ve şikayetleri ve soruları çözmek için diğer birçok kanaldan daha hızlı ve verimli bir şekilde sosyal medyayı kullanabilir.

Ve sosyal medya aracılığıyla müşteri hizmetleri sunmanın harika yanı, markanız için olumlu ağızdan ağza tavsiyeler üretebilmesidir.

Mükemmel bir müşteri deneyimi sunduğunuzda bir müşteri zaten markanızla sosyal medyada etkileşim halindeyse, bu deneyimi orada ve ardından arkadaşlarıyla paylaşma olasılığı daha yüksektir.

Sosyal medya aracılığıyla daha iyi müşteri hizmeti sunmanın birçok yolu vardır. Örneğin, destek sorularını aldığınız ve yanıtladığınız bir Facebook Messenger kurabilirsiniz.

Veya Twitter'da bir destek sayfası oluşturabilir ve kullanıcıları yardım için sizden @bahsetmeye davet edebilir, ardından Wix gibi yorumlarda yanıt verebilirsiniz:

Müşterilerle birden fazla sosyal medya kanalı üzerinden iletişim kuracaksanız, her şeyi düzenli tutmak için bir sosyal medya gelen kutusu aracı kullanmak mantıklıdır. Bu şekilde, müşteri hizmetleri ekibiniz tüm marka hesaplarınız ve sayfalarınızdaki etkileşimleri tek bir birleşik panodan yönetebilir.

11. İtibarınızı yönetin

Sosyal medya, itibar yönetimine de yardımcı olabilir.

Tüm büyük sosyal medya platformlarında markanızla ilgili konuşmaları 'dinlemek' ve insanların markanız hakkında olumlu mu yoksa olumsuz mu konuştuğunu öğrenmek için Agorapulse gibi bir sosyal medya izleme aracı kullanabilirsiniz.

Bu şekilde, marka duyarlılığınızı takip edebileceksiniz.

Birisi itibarınızı tehdit eden bir sosyal medya yorumu yayınladığında, tıpkı McDonalds'ın burada yaptığı gibi, zararı hafifletmek için hızlı bir şekilde yanıt verebilirsiniz:

Bazı sosyal medya izleme araçları, marka duyarlılığında ani bir değişiklik algılanırsa sizi otomatik olarak bilgilendirir. Bu nedenle, insanlar aniden ürününüz veya hizmetiniz hakkında topluca şikayet etmeye başlarsa, sorunu kontrolden çıkmadan kontrol edebilir ve düzeltebilirsiniz.

12. Satışları ve geliri artırın

Satışları artırmak ve iş gelirlerinizi artırmak için sosyal medyayı kullanabilirsiniz.

Sosyal medya aracılığıyla satışları artırmanın en iyi yollarından biri, ürünlerinizi sergilemek ve tanıtmak için etkileyici pazarlamadan yararlanmaktır.

Örneğin, otomobil markası Subaru 2016'da satışlarını %10 artırdı. Etkileyici pazarlamanın da bu büyümeye şüphesiz katkısı oldu. Bir Sahiple Tanışın kampanyasında, her biri Subaru arabalarını eğlenceli ve yaratıcı yollarla tanıtan içerik oluşturan farklı nişlerde bir düzineden fazla etkileyiciyle çalıştılar.

Örneğin, Instagram fenomeni Zach King, sevgilisini bir Subaru ile harika görsel efektlerle gezdirerek etkilemeye çalıştığı bir video yayınladı.

Bu video tek başına bugüne kadar yaklaşık 10 milyon kez görüntülendi; bu, Subaru için çok büyük bir tanıtım değeri.

13. Ortaklık fırsatlarını keşfedin

Sosyal medyanın en büyük faydalarından bir diğeri de yeni ortaklık fırsatlarına kapı açabilmesidir.

Hedef kitlenizde geniş bir takipçi kitlesine sahip kullanıcıları keşfetmek için etkileyici araştırma araçlarını kullanabilir ve ardından markanızı tanıtmak için onlarla ortak olabilirsiniz.

Ve bunlar sadece etkileyenler değil. Potansiyel marka ortaklıklarını keşfetmek ve diğer işletmelerle kalıcı ilişkiler kurmak için sosyal medyayı da kullanabilirsiniz.

14. Güncellemeleri ve marka haberlerini paylaşın

Facebook ve Twitter gibi belirli sosyal medya platformları, markanızla ilgili basın bültenlerini ve güncellemeleri paylaşmak için mükemmeldir.

Örneğin, yeni bir ürün piyasaya sürdüyseniz, ilgi çekmenize yardımcı olması için sosyal kanallarınızda bir duyuru yayınlayabilirsiniz. Ya da ürünlerinizden birinde büyük bir değişiklik yapıldıysa, bunu sosyal medya aracılığıyla müşterilerinize bildirebilirsiniz.

Bu, müşterilerini devam eden sorunlar veya kesintiler hakkında bilgilendirmesi gerekebilecek SaaS markaları için özellikle önemlidir.

Örneğin, Facebook (artık Meta) geçen yıl kesintiler yaşadığında (ve dünya bu konuda çıldırdığında), kamuoyunu neler olduğu hakkında bilgilendirmek için Twitter'da duyurular yayınladılar ve bu duyurular medya tarafından hızla fark edildi ve güçlendirildi:

Bu, kesintinin neden olduğu itibar hasarının bir kısmını hafifletmeye yardımcı oldu. Müşteriler, Facebook'a ait platformlara erişemedikleri için mutlu olmayabilirler, ancak en azından bu konuda bir şeyler yaptıklarını biliyorlardı ve karanlıkta kalmıyorlardı.

15. Güvenilirliğinizi artırın

Sosyal medya, güvenilirliğinizi oluşturmak ve nişinizde düşünce liderliği oluşturmak için harikadır.

Bu, özellikle kendi alanlarında uzman olmayı ümit eden blog yazarları için önemlidir.

Örneğin, dijital pazarlama gurusu Neil Patel, yararlı SEO ve pazarlama ipuçları ve sektör haberleri içeren içerik ve yayınları paylaşmak için Twitter sayfasını kullanıyor:

Bu, yalnızca web sitesi içeriğine trafik çekmesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda dijital pazarlama alanındaki önde gelen seslerden biri olarak itibarını korumasına da yardımcı olur.

16. Hedefli reklamlardan yararlanın

Sosyal medyanın en büyük faydalarından biri, lazer hedefli reklam kampanyaları oluşturmanıza olanak sağlamasıdır.

Sosyal medya platformları, kullanıcıları hakkında ilgi alanları, demografi, gezinme alışkanlıkları vb. gibi her türlü veriyi toplar.

Tüketiciler, sosyal medya devlerinin kendileri hakkında bu kadar ayrıntılı bilgilere sahip olduğunu bilmekten özellikle memnun olmasa da, bu, PPC reklamlarımızla gerçekten ayrıntılı olmamızı sağladığı için reklamverenler için iyi bir haber.

Gönderilerinizi, hedef alıcı profilinizle tam olarak eşleşen kullanıcılara tanıtmak için Facebook Reklamları kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Örneğin, yerel bir sürücü kursunun reklamını yapıyorsanız, yayınlarınızın reklamını, hizmet bölgenizin 10 mil yarıçapındaki, doğru yaş aralığında olan ve halihazırda sürücü kursuna ilgi göstermiş olan kullanıcılara yayınlayabilirsiniz.

Yalnızca tıklama başına ödeme yaptığınız için, bu tür hiper hedefli kampanyalar çok daha yüksek yatırım getirisi (yatırım getirisi) üretme eğilimindedir, çünkü her tıklama, sattığınız ürünle ilgilenme olasılığı daha yüksek olan nitelikli bir potansiyel müşteriden gelir.

17. Para kazanma fırsatlarının kilidini açın

Sosyal medya sadece markalar için faydalı değildir. Aynı zamanda birçok tam zamanlı içerik oluşturucu için bir gelir kaynağıdır.

Organik takipçilerinizi sosyal medyada büyütebilirseniz, bu takipten para kazanabilir ve ortaklık programları, sponsorlu gönderiler ve marka ortaklıkları gibi şeyler aracılığıyla tonlarca para kazanabilirsiniz.

Tam olarak bunu yapan binlerce etkileyici var. Örneğin, Khabane "Khaby" Lame, TikTok'un en popüler içerik oluşturucularından biridir.

Hayat hacklerine tepki verdiği basit ama komik Duet videoları yayınlıyor ve bu videolar ona bugüne kadar 142 milyondan fazla takipçi kazandırdı:

Bu kitleden başarılı bir şekilde para kazandı ve şu anda tahmini net değeri 13 milyon doların üzerinde.

Son düşünceler

Bu, sosyal medyanın en önemli faydalarını özetlememizi tamamlıyor.

Gördüğünüz gibi sosyal medya, her büyüklükteki işletme için vazgeçilmez bir pazarlama ve iletişim kanalıdır.

Markalar ve içerik oluşturucular için tonlarca faydası vardır ve daha iyi müşteri deneyimleri sunmanıza, trafiği ve satışları artırmanıza ve itibarınızı ve farkındalığınızı artırmanıza yardımcı olabilir.

Bu avantajları ortaya çıkarmaya ve işletmeniz için sosyal medyadan yararlanmaya hazır mısınız? Bir sosyal medya pazarlama stratejisinin nasıl oluşturulacağına ilişkin kılavuzumuza göz atın. Başlamanıza yardımcı olacak sağlam bir yol haritası sağlayacaktır.

Açıklama: Bu gönderi, bağlı kuruluş bağlantıları içerir. Bu, bir satın alma işlemi yaparsanız küçük bir komisyon yapabileceğimiz anlamına gelir.