Sosyal Medya En İyi Uygulamaları: Marka Profillerini Etkili Şekilde Oluşturma

Başarılı bir iş kurmak ve büyütmek, büyük ölçüde iyi kurulmuş bir çevrimiçi varlığa bağlıdır.

İstatistiki verilere göre dünya nüfusunun %59'u sosyal medya kullanıyor. En büyük sosyal ağ sitelerinden bazıları Facebook (%36,64 pazar payı), YouTube ve Instagram'dır. TikTok ayrıca 2020 ve 2021 boyunca önemli kazanımlar elde ederek Ocak 2022'de 1 milyar kullanıcı tabanına ulaştı.

Dolayısıyla, hedef kitlenize ulaşmaya ve onların ilgisini çekmeye çalışıyorsanız, sosyal medyanın büyük bir potansiyel sunduğu açıktır. Özellikle ortalama bir kişinin günde 2 saatten fazla sosyal ağlarda gezindiğini de göz önünde bulundurursanız.

Ancak markanızın çevrimiçi etkinliğinden en iyi şekilde yararlanabilmesi için, seçtiğiniz platformlarda varlığınızı nasıl kurduğunuza dikkat etmelisiniz. Bu makale, sosyal medya pazarlama çabalarınızdan mümkün olan en iyi yatırım getirisini garanti edebilmeniz için markanızın sosyal medya profillerini oluşturmaya yönelik en iyi uygulamaları ele alacaktır.

1. İlgili tüm profil alanlarını kullanın

Sosyal medya profillerinizin müşteri çekmeye hazır olduğunu garanti etmenin ve markanızı güvenilir ve güvenilir bir kuruluş olarak sunmanın en kolay yolu , biyografinizi olabildiğince fazla bilgi ile doldurmanızı sağlamaktır.

İlgili tüm profil alanlarını kullanarak ve potansiyel müşterilerinize yararlı bilgiler sunarak, yalnızca profesyonelliğinizi sergilemekle kalmaz, aynı zamanda potansiyel müşterilerinizin temsilcilerinizle iletişim kurmasını çok daha kolay hale getirirsiniz. Bu, satış döngüsünü kısaltacak ve bir veya birkaç sosyal medya ağında içerik yayınlamanın yatırım getirisini en üst düzeye çıkaracaktır.

Bunun pratikte neden önemli olduğunu görmek için aşağıdaki iki markaya ve Facebook profillerini nasıl oluşturduklarına göz atın.

İlk önce Foreo'muz var. Bu İsveç markası, Facebook kullanan potansiyel müşterilerinin işletme ve ürünüyle ilgili tüm ilgili bilgilere erişmesini sağlar. Foreo, şirketini doğru bir şekilde kategorize etmenin ve bir web sitesi bağlantısı, bir e-posta adresi ve tamamen dolu bir Facebook mağazası eklemenin yanı sıra kısa ama yeterince bilgilendirici bir Hakkında bölümüne de sahiptir.

Gönderilerin ve ürün fotoğraflarının yanı sıra, Hakkında bölümü, tüketicilere işletmenin neler yaptığı ve sunduğu hakkında mükemmel bir fikir vererek, sorunlarını çözebilecek bir ürünü tanıma şanslarını en üst düzeye çıkarır.

Kaynak: facebook.com

Öte yandan, RoofingWaterproofing19 gibi bir işletmenin Facebook profiline bakarsanız, bilgi vermemenin ne kadar büyük bir hata olabileceğini göreceksiniz. Bu işletmenin kayıtlı bir adresi, web sitesi veya telefon numarası yok. Dahası, aktif olmaması, artık aktif olmadığını gösteriyor, bu da Facebook sayfasının şirket için müşteri adaylarını gerçekten çekme olasılığını çok daha düşük hale getiriyor.

Kaynak: facebook.com

2. Değer teklifinizi sergileyin

Sosyal medya etkinliğinizden daha fazlasını elde etmenin ikinci süper basit yolu , değer teklifinizi sergilemenizi sağlamaktır.

İnsanlar genellikle markanızla ilk kez sosyal medya profillerinizden birinde karşılaşırlar ve bunun olmasının tek bir yolu yoktur. Belki reklamlarınızdan biri onlara sunulur veya arama yoluyla sizi keşfedebilirler. Bu durumların herhangi birinde önemli olan, değer teklifinizi en başından açıkça iletmenizdir. Bu , potansiyel müşterilerinizin şirketinizin ne yaptığını anlamasına yardımcı olacaktır. Ve daha da önemlisi, sıkıntılı noktalarını çözerek onlara sunabileceğiniz değeri fark etmelerini kolaylaştıracaktır.

Sosyal medyaya göz atarsanız, değer önerilerini sergilemede başarısız olarak takipçileri çekme ve onlarla bağlantı kurma fırsatını kaçıran sayısız işletme örneği görürsünüz.

Örneğin, Sensodyne UK Instagram hesabı, yalnızca "Sensodyne UK'in resmi hesabı" olduğunu belirtir. Bunun dışında, markanın resmi web sitesinde insanları soru ve şikayetlerini iletmeye davet ederken, tıklanabilir bağlantı bölümünü haftalar önce geçen bir yarışmanın kurallarını özetleyen bir Google Docs belgesine ayırıyor.

Kaynak: instagram.com

Tabii ki, sosyal medya profillerinizde vaatlerde bulunmakla aşırıya kaçmanıza gerek yok. Ancak, Nivea'nın Instagram hesabında yaptığı gibi en azından ne yaptığınızı belirtmeniz, potansiyel müşterilerinizin çözümlerinize yatırım yaparak elde edebilecekleri değeri fark etmelerini garanti edecektir.

Kaynak: instagram.com

3. Görsel markanızla tutarlı olun

Markanızın görsel kimliği, hedef kitlenizin işletmenizi nasıl algıladığını büyük ölçüde etkiler. Ne de olsa, insanların ilk izlenimlerini görsel ipuçlarına dayalı olarak oluşturduklarını biliyoruz.

Araştırma verilerine göre:

• İnsanlar web siteleri hakkında yaklaşık 50 milisaniyede fikir sahibi oluyorlar ve ilk izlenimleri genellikle bir şirkete verdikleri algılanan güvenilirlik ve itibar düzeyini etkiliyor.
• Bir web sitesini ilk kez ziyaret ederken, web ziyaretçilerinin her şeyden önce baktıkları öğe genellikle markanın logosudur ve bu da bir işletmenin görsel kartvizitinin tüketiciler için ne kadar önemli olduğunu gösterir.
• Loyola Üniversitesi'nde yapılan bir araştırmaya göre renk, marka bilinirliğini %80'e kadar artırıyor, bu nedenle insanlar mavi ve sarı kombinasyonunu Ikea ile veya koyu yeşil deniz kızı logosunu Starbucks ile kolayca ilişkilendiriyor. Önceden tanımlanmış bir renk paletine bağlı kalmanın sosyal medya profillerinizi kalabalıktan ayırmasının da nedeni budur.
• Görseller genellikle markalar ve müşterileri arasındaki duygusal bağları güçlendirir. Bu nedenle, insanların %57'sinin duygusal olarak bağlı hissettikleri markalara daha fazla para harcadığını düşünürsek, çekici bir görsel kimliğe yatırım yapmanın şirketinizin büyümesini sağlamanın etkili bir yolu olması şaşırtıcı değil.

Bir markanın görsel kimliğinin kalıcı olmasının ve yankı uyandırmasının tek yolu , onunla tutarlı olmaktır . Neyse ki, bunu sosyal medyada başarmak kolay olabilir. Tek yapmanız gereken markanızın görsel kimliğine uygun görseller yayınlamak. Veya çok çeşitli görseller kullanmanız gerektiğini biliyorsanız, Thanksbox'ın yaptığını yapın ve yayınladığınız resimlere logonuzu ekleyin.

Kaynak: instagram.com

4. Sosyal kanıta odaklanın

Sosyal kanıt, müşterileri dönüştürmek için kullanabileceğiniz oldukça etkili bir araçtır. Ne de olsa insanların %66'sı, hangi ürünlere yatırım yapılacağına/hangi markaların destekleneceğine karar verirken incelemelerin etkili olduğunu düşünüyor. Ayrıca, insanların yaklaşık %95'i alışveriş yolculuğuna çıkmadan önce yorumları okuyor.

Sosyal medya profillerinizi kullanarak güveni teşvik etmek, otorite oluşturmak ve dönüşümleri artırmak için sosyal kanıtlara dikkat çekmeyi unutmayın. Bunu birçok şekilde yapabilirsiniz.

Örneğin, UGC'nin en inandırıcı sosyal kanıt türlerinden biri olduğunu bilerek, takipçilerinizden markanızdan veya ürünlerinizden bahseden içerikleri yeniden yayınlayabilirsiniz. Saç bakım markası Fable & Mane'in Instagram'da büyük bir başarıyla yaptığı şey bu.

Kaynak: instagram.com

Veya daha doğrudan bir yaklaşım seçebilir ve kullanıcı incelemelerini sosyal medya gönderilerine dönüştürebilirsiniz. Barner Instagram sayfasına bakarsanız, bu markanın takipçilerini ürünlerini denemeye ikna etmek için bunu yaptığını göreceksiniz.

Kaynak: instagram.com

Son olarak, Facebook sayfanızda yıldız derecelendirmelerini görüntülemeyi unutmayın. World of Wedgewood profiline göz atarsanız, markanın yeni müşteriler çekmesine ve dönüştürmesine yardımcı olma konusunda muazzam bir potansiyele sahip olan 4,7 yıldızlı etkileyici derecelendirmeyi anında fark edeceksiniz.

Kaynak: facebook.com

5. Instagram ve TikTok biyografiniz için bir bağlantı açılış sayfası oluşturun

Sosyal medya, değerli bir web sitesi trafiği kaynağı olabilir. Aslında, Unbounce'ın 2021 Dönüşüm Karşılaştırma Raporu, sosyal medya ağlarından gelen trafiğin, e-ticaret markaları için ortalama %7,6'lık bir dönüşüm oranıyla sonuçlandığını, bu da ücretli aramadan gelen ortalama CR'nin 2 katından fazla olduğunu keşfetti.

Bu nedenle, sosyal medya profillerinizi hedeflenmiş, yüksek değerli trafik kaynağı olarak kullanmanın yollarını keşfetmek kötü bir fikir değildir.

Artık bunu yapmak için çoğu sosyal platformun sunduğu yerel işlevleri kullanabilirsiniz ve kullanmalısınız . Bununla birlikte, sosyal etkinliğinizin çoğu Instagram'da gerçekleşiyorsa, işletmelerin normal gönderilere bağlantı eklemesine izin vermediği için ağı biraz sınırlayıcı bulabilirsiniz - yalnızca hikayelere ve bir ana profil bağlantısına.

Neyse ki çok basit bir geçici çözüm var: Linktree veya Taplink gibi bir hizmetle bir bağlantı açılış sayfası oluşturmak . Bunu yapmak, takipçilerinizin web sitenizde ilgi alanlarına uyan sayfalara gitmelerini sağlar. Daha da önemlisi, bu araçları sosyal medya etkinliğinizin etkinliğini takip etmek, yönlendirdikleri trafik miktarını ölçmek ve işletmeniz için ne kadar değer yarattıklarını anlamak için kullanabilirsiniz.

Bu stratejinin harika bir örneği için, Ocak ayı LinkinBio açılış sayfasına göz atın. Markanın yayınlarının çoğunun, ziyaretçileri sürekli glikoz takibiyle ilgilenenler için benzersiz değer ve harika içgörüler sunan eğitici blog gönderilerine yönlendirdiğini göreceksiniz.

Ayrıca, açılış sayfasının üst bölümü, potansiyel müşterileri markanın Beta bekleme listesine katılmaya davet eden veya onları Ocak ayı çözümlerinin arkasındaki bilimi tartışan web sayfasına yönlendiren bağlantı gibi alakalı bağlantılar sunar.

Kaynak: linkin.bio

6. Fiziksel varlığınızı güçlendirin

İyi kullanılan bir sosyal medya varlığına sahip olmak, müşterilere ulaşmayı ve müşterileri dönüştürmeyi çok kolaylaştırabilir. Yine de, bir sosyal medya varlığının, potansiyel müşterilerinizi markanıza güvenmeye veya ürünlerinize yatırım yapmaya teşvik etmek için tek başına yeterli olmayacağını hatırlamak önemlidir. Bu nedenle, kitlenizin dikkatini gerçek dünyada var olan gerçek bir işletme olduğunuz gerçeğine çekmek için sosyal medya profillerinizi kullanmak kötü bir fikir değildir.

Genel olarak yapmanız gereken, profilinizi işletmenizle ilgili bilgilerle doldurmaktır :

• Fiziksel konum
• İletişim numarası
• E-posta adresi
• Alternatif sosyal medya profilleri

Bu, markanızın orijinalliğini kanıtlamak ve hedef kitleniz arasında güveni teşvik etmek için fazlasıyla yeterli olacaktır. Ve en iyi yanı, özellikle Facebook gibi ağlarda bunu yapmanın çok basit olmasıdır. Çoğu markanın sosyal profillerine eklemeyi unuttuğu birkaç bilgi sayesinde ATH'nin fiziksel varlığını nasıl kurduğuna bakın.

Kaynak: facebook.com

İşleri benzersiz veya beklenmedik bir şekilde yapmayı tercih ediyorsanız, sosyal medya sayfalarınızı markanızın orijinalliğini oluşturabilecek daha spesifik ayrıntıları öne çıkaracak şekilde ayarlayabilirsiniz.

Maison&Objet Twitter profiline hızlı bir bakış, bu özel markanın biyografisini takipçilerini canlı bir etkinliğe davet etmek için nasıl kullandığını gösterir; burada insanlar yeni markalarla etkileşime geçebilir, heyecan verici sergileri ziyaret edebilir ve iç tasarım hakkında yeni bir şeyler öğrenmek için 30'dan fazla konferansa katılabilir.

Kaynak: twitter.com

7. Kurucularınızın profesyonel profillerinin görünür olduğundan emin olun

Son olarak, markanızın sosyal medya mevcudiyetini sonuç elde etmeyi garanti edecek şekilde kurma misyonunu üstlenirken, şirketlerin itibarının kurucularının/çalışanlarının kişilikleriyle iç içe geçtiğini unutmayın.

Bu nedenle, sosyal medyada aktif olan biri markanızı temsil ediyor, bu kişinin faaliyetlerinin markanızın değerleri, misyonu ve profesyonelliği ile uyumlu olduğundan ve çözümlerinizle ilgili mesajın yayılmasında rol oynadığından emin olmak için elinizden gelenin en iyisini yapın.

Örneğin, Menlo Koçluk web sitesine giderseniz, şirketin Ekip sayfasının ziyaretçilerin her çalışanın LinkedIn profilini kontrol etmesine izin verdiğini göreceksiniz. Yüzeyde, bu aşırıya kaçmış gibi görünüyor. Ancak, bu çalışanlardan her birinin MBA kabul süreci hakkında değerli ve yararlı içerikler yayınlamaya devam ettiğini düşündüğünüzü varsayalım. Bu durumda, LinkedIn etkinliğinin yalnızca işletme için bir tür sosyal kanıt işlevi görmediği hemen anlaşılır.

Ancak daha da önemlisi, Menlo Coaching'in rakiplerinden sıyrılmasını ve danışmanlık hizmeti arayan adayların dikkatini çekmesini sağlayan ana hedef kitleye ulaşma stratejilerinden biri olarak görülebilir.

Kaynak: linkin.com

Sosyal Medya En İyi Uygulamalarını Güncelleyin

Gördüğünüz gibi, markanızın sosyal medya profillerini ayarlamak basit olabilir. Ancak, bu makalede belirtilen ipuçlarını izleyerek, markanızın çevrimiçi varlığını oluşturmaya yönelik bu temel adımları atlamaktansa hedeflerinize çok daha kolay ulaşacağınızdan emin olabilirsiniz.

Sürekli başarıyı garanti etmek için, değerli sosyal medya içeriği üretmeye ve dağıtmaya zaman ve kaynak ayırmanız gerekecek. Ayrıca, takipçilerinizin ilgisini çekmek için çok çaba sarf etmeniz gerekecek. Ancak, profilleriniz düzgün bir şekilde ayarlanmamışsa bunların hiçbiri o kadar etkili olmayacaktır. Bu yüzden temellerinizi doğru yapın ve sosyal medya pazarlama hedeflerinizden herhangi birine ulaşma yolunda ilerleyin.