Sosyal Medya Marka Yönetimi İşletmeler İçin Neden Önemlidir?

Marka yönetimi oyununuzun seviyesini yükseltmek mi istiyorsunuz? O halde sosyal medya hem en büyük mücadeleniz hem de en büyük silahınız.

Sosyal medya, markalar ve onların (potansiyel) müşterileri dahil olmak üzere insanların birbirleriyle nasıl bağlantı kurduğu konusunda bir devrim oldu. Dünya çapında 4,7 milyardan fazla sosyal medya kullanıcısı ile, markanız için sosyal medya aracılığıyla potansiyel erişim çok büyük! Bununla birlikte, bu sosyal medya kullanıcılarının bazılarının aynı zamanda rakipleriniz olduğunu da unutmamak önemlidir; işte bu noktada sosyal medya marka yönetimi, aşırı rekabetçi dijital alanda öne çıkmanıza yardımcı olmak için devreye girer.

Markanızın tüm büyük sosyal platformlarda aktif olmasını sağlamak için, içeriği birden çok platformda stratejik olarak planlamak ve yayınlamak için bir sosyal medya planlayıcı kullanılabilir, bu da tutarlı bir marka varlığını sürdürürken zamandan ve emekten tasarruf sağlar. Gönderilerinizin zamanlamasını da optimize ederek, hedef kitlenize ulaşmak için en etkili zamanlarda yayınlanmasını sağlayabilirsiniz.

Sosyal medya varlığınız genellikle markanız ve potansiyel müşterileriniz arasındaki ilk temas noktasıdır. Web siteniz veya küçük işletme telefonunuz gibi diğer iletişim biçimleri, tüketicilerin size ulaşması için yararlı kanallardır. Ancak sosyal medya, müşterilerle tanışmanıza ve markanız hakkındaki ilk izlenimlerini yönetmenize olanak tanır. Müşteriler, değerleriniz hakkında bilgi edinebilir ve neler sunmanız gerektiğini görebilir. Güçlü bir sosyal medya markanız yoksa potansiyel müşterilerinizi sahip olan rakiplerinize kaptırabilirsiniz.

Dolayısıyla, markanızı bir sonraki seviyeye taşımak istiyorsanız, gidilecek yol sosyal medya marka yönetimidir.

Markanızın sosyal medyadaki varlığını güçlendirmeye hazır mısınız?

Takviminizi otomatikleştirmek ve hedef kitlenize tutarlı bir şekilde ulaşmak için RecurPost'u kullanın!

ŞİMDİ ÜCRETSİZ DENEYİN

İçindekiler

• Sosyal Medya Marka Yönetimi Nedir?
• Sosyal Medya Markanızı Yönetme
• Mümkün Olan En İyi Marka Sesini Yaratmak İçin 10 İpucu
• Hangi Araçlara ve Platformlara İhtiyacınız Olacak?
• Markanız İçin En İyi Platformlar Hangileri?
• Tüm Platformları Tek Panodan Yönetin
• Son düşünceler
• Sıkça Sorulan Sorular

Sosyal Medya Marka Yönetimi Nedir?

Sosyal medya marka yönetimi, tüm sosyal medya platformlarında tutarlı bir marka imajı geliştirme ve sürdürme sürecidir. Markanız için bir kişilik oluşturmayı, ilgi çekici içerik oluşturmayı ve sadık takipçilerden oluşan bir topluluk oluşturmayı gerektirir. Her şey, hedef kitlenizde yankı uyandıran ve onların daha fazlası için geri gelmelerini sağlayan tutarlı bir marka kişiliği yaratmakla ilgilidir.

Marka Yönetiminin Faydaları

1. Erişiminizi Genişletmek

Sosyal medya, geniş ve çeşitli bir kitleye ulaşmak için güçlü bir araçtır. Hootsuite'in aşağıdaki araştırmasında görebileceğiniz gibi, küresel nüfusun büyük bir yüzdesi, Kuzey Amerika ve Avrupa'da %75'in üzerinde sosyal medyada aktif. Birden fazla platformda aktif olmak, büyük bir potansiyel kitleye ulaşmanın anahtarıdır.

2. İlişki Kurmak

Sosyal medya marka yönetimi, işletmelerin marka tanınırlığı ve sadakati oluşturmasına yardımcı olabilir. İşletmeler, tutarlı bir şekilde benzersiz bir marka kişiliğini tasvir ederek, izleyicilerinde bir aşinalık duygusu yaratabilir. Ayrıca bir hesap verebilirlik düzeyi de beklenir – insanlar yanıtlarınızı ve yorumlara verdiğiniz önemi görebilir ve şeffaflık güveni doğurur.

3. Düşünce Lideri Olmak

İşletmeler, müşterilerle aktif bir şekilde etkileşim kurarak ve güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturarak kendilerini düşünce liderleri ve endüstri uzmanları olarak kabul ettirebilir. Bu, rakiplerinden sıyrılmalarına ve yeni müşteriler çekmelerine yardımcı olabilir.

Sosyal Medya Markanızı Yönetme

İlk başta, sosyal medya markanızı yönetmek çok büyük bir görev gibi görünebilir. Ancak doğru stratejiyle, etkili olmaktan da öte olabilir - basit de olabilir.

İşte markanızı sosyal medyada oluşturmak ve yönetmek için atabileceğiniz bazı basit adımlar. Hedef kitlenizi belirlemekten ilgi çekici içerik geliştirmeye (ve hatta etkileyicilerle çalışmaya!) kadar, işletmeniz için güçlü ve ilgi çekici bir sosyal medya varlığı oluşturmak için bilmeniz gereken her şeyi ele alacağız.

1. Adım: Yönünüzü ayarlayın

Her şeyden önce, yönünüzü belirlemeniz ve markanızı tanımlamanız gerekir. Hedef kitlenizi ve hangi mesajı iletmek istediğinizi belirleyin. Eğlenceli ve eğlenceli bir marka mısınız yoksa daha ciddi ve profesyonel olarak mı görülmek istiyorsunuz? Yönünüzü öğrendikten sonra, logonuz, renk paletiniz ve genel estetiğiniz dahil olmak üzere marka kimliğinizi oluşturmaya başlayabilirsiniz.

2. Adım: Veri toplayın

Ardından, veri toplama zamanı. Siz, hedef kitleniz ve hatta rakipleriniz için neyin işe yaradığını görmek için sosyal medya analiz araçlarını kullanın. Etkileşim oranlarına, beğenilere, paylaşımlara ve yorumlara bakın.

Ayrıca, markanızın veya ilgili anahtar kelimelerin hashtag'lerini ve bahsetmelerini çevrimiçi olarak izlemek için araçlar kullanabilir veya müşterilerinizin ne hakkında arama eğiliminde olduğunu görmek için Dialpad IVR çözümleri gibi araçları kullanabilirsiniz. Bu, kitlenizin ne aradığı ve hangi içeriğin onlarda yankı uyandırdığı konusunda size daha iyi bir fikir verecektir.

Bu aynı zamanda hedef kitlenizin hangi platformlarda olduğunu anlamanın da zamanıdır - TikTok ile Facebook arasında, özellikle de kitle demografisi açısından dünyalar kadar fark vardır.

3. Adım: Stratejinizi geliştirin

Artık yönünüzü bildiğinize ve ilgili verileri topladığınıza göre, ilk sosyal medya stratejinizi geliştirme zamanı. Fotoğraflar, videolar ve blog gönderileri gibi farklı içerik türlerinin karışımıyla bir içerik takvimi oluşturun. Bir gönderi programı belirleyin ve hedef kitlenizin ilgisini canlı tutmak için buna bağlı kalın.

4. Adım: İçerik oluşturun

İçerikten bahsettiğimizi fark edeceksiniz: oluşturmaya başlamanın zamanı geldi. İçeriğinizin marka kimliğinizle tutarlı ve hedef kitlenizle alakalı olduğundan emin olun. Örneğin, bir B2B teknoloji markasıysanız, endüstri trendleri hakkında derinlemesine kılavuzlar veya ilgi çekici gönderiler oluşturmak isteyeceksiniz. Oysa gençleri hedefleyen bir makyaj markasıysanız, ürünlerinizi gösteren kısa TikTok videoları tam size göre.

Yayınladıktan sonra yorumlara ve mesajlara yanıt vererek hedef kitlenizle etkileşim kurduğunuzdan emin olun. İçeriği hem erişimi hem de katılımı en üst düzeye çıkaracak şekilde yayınladığınızı garanti etmek için oluşturduğunuz takvimi ve gönderi zamanlamasını takip ettiğinizden ve sosyal medya toplu planlamasını kullandığınızdan emin olun.

Adım 5: Sonuçları değerlendirin ve gerektiği gibi ayarlayın

Sosyal medya stratejinizi uygulamaya devam ederken, veri toplamaya ve pazar araştırması yapmaya devam edin. Gerekirse rotanızı değiştirmeye hazır olun! Belki de topladığınız verileri içeriğinizde ince ayar yapmak ve gönderi zamanlamanız için kullanmak gibi küçük değişiklikler yapmanız gerekiyor. Ancak, yeni marka yönetimi stratejinizin tutarlı olması ve hedef kitleniz için öncekinden daha uygun olması koşuluyla, tam bir revizyon bile masada kalmalıdır. Unutmayın, sosyal medya sürekli olarak gelişmektedir, bu nedenle esnek ve uyarlanabilir kalmanız önemlidir.

Mümkün Olan En İyi Marka Sesini Yaratmak İçin 10 İpucu

Artık sosyal medya marka yönetiminize başlamak için bir zaman çizelgesini ele aldığımıza göre, en iyi uygulamalardan ve teorilerden bahsedelim.

İster sosyal medyada yeni olun, ister mevcut stratejinizde ince ayar yapmak isteyin, bu 10 ipucu doğru yolda kalmanıza ve hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilir. Öyleyse, derine dalalım ve gerçekten gelişmiş konulara girmeye başlayalım!

1. Tutarlılık anahtardır : Marka mesajınızı ve görsel kimliğinizi tüm sosyal medya platformlarında tutarlı tutun. Tutarlı bir şekilde gönderi paylaşmak ve hesaplarınızı otomatik pilota ayarlamak için RecurPost gibi araçları kullanın.

2. Özgünlük önemlidir: Hedef kitlenizde güven oluşturmak için özgün ve marka değerlerinize ve kişiliğinize sadık olun.

3. Kitlenizle etkileşim kurun: Kitlenize onların girdilerini önemsediğinizi ve değer verdiğinizi göstermek için yorumlara, mesajlara ve incelemelere yanıt verin.

4. Görselleri kullanın : Görseller, sosyal medyada dikkat çekmek için çok önemlidir, bu nedenle marka mesajınızı iletmek için yüksek kaliteli görseller ve videolar kullandığınızdan emin olun.

5. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanın : Kitlenizi markanızla ilgili içerik oluşturmaya ve paylaşmaya teşvik edin ve bir topluluk duygusu geliştirmek için içeriklerini yeniden yayınlayın ve bunlarla etkileşim kurun.

6. Stratejiyi bilgilendirmek için verileri kullanın : Etkileşimi izlemek ve stratejinizi buna göre ayarlamak için sosyal medya analiz araçlarını kullanın.

7. Trendlerden haberdar olun : Sosyal medya sürekli gelişiyor, bu nedenle alakalı ve ilgi çekici kalmak için yeni özellikler, trendler ve en iyi uygulamalar hakkında güncel kalın.

8. Etkileyenlerle işbirliği yapın : Etkileyenlerle ortaklık kurmak, erişiminizi genişletmenize ve yeni kitlelerle bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir.

9. Risk alın : Sosyal medyada risk almaktan ve yeni şeyler denemekten korkmayın. Markanız için en iyi olanı görmek için farklı içerik fikirleri ve stratejileriyle denemeler yapın.

10. Marka değerlerinize sadık kalın : Her şeyden önce, sosyal medya stratejinizin marka değerleriniz ve kimliğinizle uyumlu olduğundan emin olun. Bu, kitlenizde yankı uyandıran güçlü, özgün bir marka oluşturmaya yardımcı olacaktır.

Hangi Araçlara ve Platformlara İhtiyacınız Olacak?

Bir sosyal medya markasını yönetmek bunaltıcı olabilir. İyi bir sosyal medya marka yönetimi, yüksek getiri potansiyeline sahiptir, ancak aynı zamanda işletmeler üzerinde baskı oluşturabilir. Neyse ki, sosyal medya araçları yardımcı olabilir!

Sosyal medya marka yönetiminizi iyileştirmek için kullanabileceğiniz bazı araç türleri şunlardır:

• Sosyal medya yönetim araçları, tüm sosyal medya hesaplarınızı tek bir yerden yönetmenize, gönderileri planlamanıza, etkileşimi izlemenize ve performansı analiz etmenize yardımcı olabilir. Yeni başlıyorsanız, bir araca çok fazla harcamanıza gerek yoktur. HootSuite veya Buffer'a harika alternatifler olan pek çok seçenek mevcuttur.

• Google Analytics veya Sprout Social gibi analiz araçları, kitleniz ve davranışları hakkında değerli bilgiler sağlayabilir.
  
• Hashtagify ve RiteTag gibi hashtag araçları, markanız ve sektörünüz için ilgili hashtag'leri bulmanıza ve izlemenize yardımcı olabilir.
  
• Canva, Piktochart ve Adobe Spark gibi içerik oluşturma araçları, sosyal medya gönderilerinizde kullanmak üzere yüksek kaliteli resimler, grafikler ve videolar oluşturmanıza yardımcı olabilir.

• Salesforce veya Hubspot gibi bir satış etkileşimi platformu, gözünüzü önemli iş analitiğinden ayırmanıza yardımcı olabilir. Bu şekilde, dönüşümlerin nerede gerçekleştiğini ve müşteri yolculuğunuzun farklı platformlarda nasıl ortaya çıktığını kolayca anlayabilirsiniz.
  
• Brandwatch ve Hootsuite Insights gibi sosyal dinleme araçları, sosyal medya konuşmalarını izlemenize ve insanların markanız ve sektörünüz hakkında söylediklerini takip etmenize yardımcı olabilir.
  
• AspireIQ, Upfluence ve Grin, sektörünüzdeki etkileyicileri bulmanıza ve onlarla işbirliği yapmanıza yardımcı olabilecek etkileyici pazarlama platformları ve marka yönetimi yazılımlarıdır. Bu, erişiminizi genişletir ve sizi yeni kitlelerle buluşturur.

Sosyal medya marka yönetiminizdeki en önemli aracı unutmayın: ilgili bir sosyal medya platformu. İçeriğinizi yalnızca belirli sosyal medya platformlarına uyarlamakla kalmayıp, aynı zamanda hedef kitlenizle aynı platformu kullandığınızdan emin olmanız ve çabalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için sosyal medya optimizasyon stratejilerini benimsemeniz gerekir.

Markanızın sosyal medyadaki varlığını güçlendirmeye hazır mısınız?

Takviminizi otomatikleştirmek ve hedef kitlenize tutarlı bir şekilde ulaşmak için RecurPost'u kullanın!

ŞİMDİ ÜCRETSİZ DENEYİN

Peki platform ve içerik arasında mükemmel uyumu nasıl sağlarsınız? Okumaya devam edin.

Markanız İçin En İyi Platformlar Hangileri?

Bahsettiğimiz gibi, her platformun kendi demografisi olacaktır. Özellikle erişiminizi genişletirken birden fazla platformda aktif olmaya değer, ancak potansiyel müşterilerinizin en fazla aktif olacaklarını hedeflediğinizden emin olun.

Facebook

• 3 milyara yakın kullanıcısı olan Facebook, geniş bir kitleye ulaşmak için harika bir platform. Fotoğraflar ve videolar gibi görseller genellikle iyi performans gösterir ve ayrıca kitlenizle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmak için Facebook Live'ı kullanabilirsiniz. Facebook ayrıca blog gönderileri veya makaleler gibi daha uzun biçimli içerikleri paylaşmak için harika bir yerdir.

• Pew Araştırma Merkezi'ne göre Facebook, birden çok yaş grubunu ve demografiyi kapsayan geniş bir kullanıcı tabanına sahiptir. Bununla birlikte, kullanıcıların çoğu 25 ila 54 yaşları arasındadır. Facebook, erkeklerden biraz daha fazla kadın tarafından kullanılmaktadır ve özellikle üniversite eğitimi almış kullanıcılar arasında popülerdir. Çerez gizlilik politikası ve pikselleri, hedefli reklamlar yayınlamanıza ve doğru kişilere ulaşmanıza da olanak tanır.

instagram

• Görsel odaklı bir platform olarak Instagram, markanızın özünü yakalayan yüksek kaliteli fotoğrafları ve videoları sergilemek için mükemmeldir. Hashtag'ler, içeriğinizin yeni kitleler tarafından keşfedilmesine ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanmanıza yardımcı olabileceğinden Instagram'da da bir zorunluluktur.

• 2021'de Instagram, aylık 1 milyar aktif kullanıcıya göz yaşartıcı bir şekilde sahipti. Daha genç demografi, özellikle Y kuşağı arasında popülerdir, ancak cinsiyet oranı erkekler ve kadınlar arasında eşit olarak bölünmüştür.

twitter

• Hızlı tempolu, gerçek zamanlı yapısıyla Twitter, kısa, hızlı güncellemeler paylaşmak ve hedef kitlenizle sohbetler yapmak için harikadır. Görseller Twitter'da hala etkili olabilir, ancak platformun öncelikle metin tabanlı olduğunu unutmayın.

• Twitter, özellikle genç demografi arasında popülerdir ve kullanıcılarının %40'ından fazlası 18-29 yaş arasındadır. Twitter aynı zamanda şehirli kullanıcılar arasında da popülerdir ve erkekler arasında kadınlardan biraz daha popülerdir.

LinkedIn

• Profesyonel bir ağ oluşturma platformu olarak LinkedIn, makaleler, vaka incelemeleri ve teknik incelemeler gibi içerikler aracılığıyla fikir liderliği oluşturmak için harika bir yerdir. Görseller LinkedIn'de etkili olabilse de, içeriğinizin profesyonel ve sektörünüzle alakalı olduğundan emin olun.

• LinkedIn, 740 milyon üyesi tarafından öncelikle ağ oluşturma ve kariyer gelişimi için kullanılır. Platform, özellikle üniversite eğitimi almış kullanıcılar ve daha yüksek geliri olanlar arasında popülerdir.

Pinterest

• Görsel keşif ve ilhama odaklanan Pinterest, markanızın ürünlerini, hizmetlerini ve yaşam tarzını sergilemek için mükemmeldir. Markanızın değerlerini ve estetiğini sergileyen panolar oluşturabilir ve içeriğinizin yeni kitleler tarafından keşfedilmesine yardımcı olacak anahtar kelimeler kullanabilirsiniz.

• Pinterest'in aylık 400 milyonu aşkın aktif kullanıcısı, esas olarak kadındır: aslında yaklaşık %60'ı. Özellikle 18-49 yaş arası kullanıcılar arasında popüler olan platform, gelir düzeyi yüksek kullanıcılar tarafından yoğun bir şekilde kullanılıyor.

Youtube

• YouTube, bilgi ve uzmanlığı sergileyen video içeriği ve eğitimleri paylaşmak için mükemmeldir. Ayrıca diğer içerik oluşturucularla işbirliği yapabilir ve yorumlar ve canlı yayınlar aracılığıyla kitlenizle etkileşim kurabilirsiniz.

• Aylık 2 milyardan fazla aktif kullanıcısı olan YouTube, tüm yaş grupları ve demografik özellikler arasında popülerdir. Bununla birlikte, platform özellikle genç kullanıcılar (hem Millennial hem de Gen-Z) arasında popülerdir. Kullanıcı tabanı da biraz erkektir.

Snapchat

• Geçici içeriğe odaklanan bir platform olarak Snapchat, markanızın kişiliğini sergileyen samimi anları paylaşmak için mükemmeldir. Daha genç izleyicilerde yankı uyandıran eğlenceli içerik oluşturmak için Snapchat'in filtrelerini ve merceklerini de kullanabilirsiniz.

• Snapchat'in aylık 500 milyon aktif kullanıcısı genellikle genç, özellikle 13-24 yaş arası. Platform erkekler ve kadınlar arasında eşit olarak bölünmüştür. Ayrıca, şehir içi ve banliyö kullanıcıları arasında fark edilir derecede popülerdir.

TikTok

• Son derece kısa videolara öncelik veren bir platform olarak TikTok, markanızın kişiliğini ve yaratıcılığını ofis alanınıza eğlenceli bakışlarla veya ürün demoları ve eğitimlerle sergilemek için mükemmeldir.

• Aylık 1 milyardan fazla aktif kullanıcısı olan TikTok, özellikle Gen-Z olmak üzere genç demografik gruplar arasında popülerdir. Platform, erkeklerden biraz daha fazla kadın tarafından kullanılıyor ve şehirli kullanıcılar arasında oldukça popüler.

Bu, çok sayıda platform gibi görünebilir. Ancak endişelenmeyin - her platformda bir varlığa ihtiyacınız yok. Bunun yerine, hedef kitlenizin hali hazırda vakit geçirdiği platformları seçin. Ayrıca birçok sosyal medya platformunu Make gibi araçlarla entegre ederek hayatınızı çok daha kolaylaştırabilirsiniz.

Tüm Platformları Tek Panodan Yönetin

Birden fazla sosyal medya profili için içerik oluşturmanın ve bu profillerde sürekli olarak paylaşımda bulunmanın çılgınca görünebileceğini biliyoruz. Ancak, toplu olarak içerik oluşturup bunları bir sosyal medya planlama aracı kullanarak önceden planlayarak kolayca elde edilebilir.

RecurPost, 7 farklı platformu tek bir panodan yönetmenizi sağlayan böyle bir araçtır!

RecurPost'u kullanarak kişisel profiller, yaratıcı ve işletme hesaplarında Instagram gönderileri planlayabilirsiniz.

RecurPost, profilleriniz, gruplarınız ve sayfalarınızdaki Facebook gönderilerini planlama yeteneği sunar. RecurPost, içerik stratejisi yönetiminizi basitleştirerek sosyal medya gönderilerinizi verimli bir şekilde saklamanıza ve düzenlemenize olanak tanıyan bir içerik kitaplığı sağlar.

Birden fazla hesapta tweet'leri zahmetsizce planlayın ve aynı mesajı birden çok kez göndermek için tweet'lerinizin varyasyonlarını oluşturun, bunların hepsini yasaklanma endişesi olmadan yapın.

RecurPost ile ayrıca kişisel ve iş sayfalarınız için LinkedIn gönderileri planlayarak sektörünüzdeki diğer profesyonellerle bağlantı kurmanıza olanak tanır. Ek olarak, pinleri kolayca planlamak ve ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tanıtmak için RecurPost'un Pinterest zamanlayıcısını kullanabilirsiniz.

Hareket halindeyken gönderilerinizi planlamanıza, düzenlemenize ve organize etmenize olanak tanıyan RecurPost'un mobil uygulaması ile hareket halindeyken sosyal medya gönderilerinizi yönetmek çok kolay. Sosyal gelen kutusu özelliği, bağlı tüm sosyal hesaplarınızdaki mesajları, bildirimleri ve yorumları tek bir yerde kolayca görüntülemenize ve yönetmenize olanak tanır.

Ayrıca RecurPost, yerel kitlenizi etkili bir şekilde hedeflemek için harekete geçirici mesaj içeren Google İşletme gönderilerini planlamanıza olanak tanır.

Ayrıca, bir YouTube kanalı işletiyorsanız, seçtiğiniz bir küçük resmi ekleyerek YouTube videoları ve kısa videolar da planlayabilirsiniz!

Doğru Anlamak

Sosyal medya marka yönetimi, işletmelerin olumlu bir çevrimiçi varlık oluşturmasına ve sürdürmesine, müşterileriyle etkileşim kurmasına ve rekabette öne geçmesine yardımcı olur. Açıkçası, sosyal medya marka yönetimini ihmal etmek, itibar zedelenmesi, müşteri kaybı ve izleyicilerle bağlantı kurmak için kaçırılan fırsatlar gibi oldukça istenmeyen sonuçlara yol açabilir.

Açıkça kötü olan bu sonuçların ötesinde, kötü yönetilen sosyal medya markalarıyla ilgili daha sıradan sorunlar da var - değerli zamanınızın ve paranızın boşa harcanması. Peki sosyal medya marka yönetiminizin işe yarayıp yaramadığını nasıl anlarsınız? Ve çizim tahtasına geri dönüp yeniden strateji belirleme zamanının geldiğini nasıl anlarsınız?

İşte dikkat etmeniz gereken üç temel analiz:

1. Etkileşim

Bu kesinlikle kritik metrik, kullanıcıların markanızın sosyal medya içeriğiyle yaptığı beğenileri, yorumları, paylaşımları, retweetleri ve diğer tüm etkileşimleri içerir. Etkileşimde bir düşüş fark ederseniz, sosyal medya stratejinizi değerlendirmenin ve ilgiyi ve etkileşimi artırmak için bazı değişiklikler yapmanın zamanı gelmiş olabilir.

2. Web Sitesi Trafiği

Sırada, sosyal medyadan web sitenize kaç kişinin geldiğini takip etmek var. Bu, sosyal medya marka yönetiminizin dönüşümleri ne kadar iyi yönlendirdiğine dair değerli bilgiler sağlayabilir. Web sitenizin analizlerini izleyerek, farklı platformlardan kaç ziyaretçinin geldiğini ve web sitenizde satın alma veya form doldurma gibi istenen işlemleri yapıp yapmadıklarını belirleyebilirsiniz.

3. Marka İtibarı

Markanızın sosyal medyadaki itibarını mutlaka izleyin. Olumsuz yorumlarda veya incelemelerde bir artış fark ederseniz, sosyal medya stratejinizi yeniden değerlendirmenin ve müşteriler arasında memnuniyetsizliğe neden olabilecek sorunları ele almanın zamanı gelmiş olabilir. Elbette, sorunlar içeriğinizle ilgili olmayabilir, ancak ürününüzle veya çok kanallı müşteri hizmetlerinizle ilgili olabilir, bu nedenle diğer departmanlarla iletişim halinde olduğunuzdan emin olun.

Bu ölçümleri izleyerek ve sosyal medya marka yönetimi stratejinizi düzenli olarak değerlendirerek, sosyal medya varlığınızdan en iyi şekilde yararlandığınızdan ve olumlu bir çevrimiçi itibarınızı koruduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Son düşünceler

Dijital dünyamızda, sosyal medya marka yönetimi, başarılı bir iş yürütmenin çok önemli bir yönü haline geldi. Markanızın sosyal medyadaki varlığı, olumlu bir itibar oluşturup sürdürebilir, müşterilerinizle etkileşim kurabilir ve sizi rekabette öne geçirebilir.

Tehlikede olan bu kadar çok şey varken, sosyal medya marka yönetimini ciddiye almak ve etkili bir strateji geliştirmek ve uygulamak için gerekli zaman ve kaynakları yatırmak önemlidir. Unutmayın, markanızın çevrimiçi varlığı genellikle potansiyel müşterilerin işletmeniz hakkında sahip olacağı ilk izlenimdir, bu nedenle elinizden gelenin en iyisini yaptığınızdan emin olun!

Öyleyse devam edin ve RecurPost ücretsiz deneme sürümüne kaydolarak markanızın çevrimiçi varlığını oluşturmaya başlayın! Ayrıca RecurPost'un fiyatlandırmasına göz atabilir ve hangi planın ihtiyaçlarınıza en uygun olduğunu görebilirsiniz!

Markanızın sosyal medyadaki varlığını güçlendirmeye hazır mısınız?

Takviminizi otomatikleştirmek ve hedef kitlenize tutarlı bir şekilde ulaşmak için RecurPost'u kullanın!

ŞİMDİ ÜCRETSİZ DENEYİN

Sıkça Sorulan Sorular